課程與教學論案例分析題答案1

課程與教學論案例分析題答案1第一篇：課程與教學論案例分析題答案11、在一節(jié)數(shù)學課上，張老師準備給同學們講授“三角形”這個概念。張老師走進教室，對同學們說：“同學們，今天我們要學習的內(nèi)容是‘三角形’，那么什么是三角形呢？”說完，張老師拿出一塊三角板，說：“這就是三角形，同學們觀察一下，看看它有多少個角，幾條邊。”很快，同學們就算出了三角形有三條邊，三個角。接著，張老師又問：“三角形的三條邊是什么關(guān)系呢？提示一下啊，我們已經(jīng)學過了直線與直線之間有兩種關(guān)系：平行、相交?！薄跋嘟?！”幾位學生異口同聲地說。張老師點頭笑了，于是在黑板上寫出了三角形的本質(zhì)特征—“有三個角”和“有三條相互連接的邊”，接著再導出三角形的定義。最后，張老師對同學們說：“現(xiàn)在我們已經(jīng)學習了解了什么是三角形了，那么請同學們想一想在我們自己的家里有什么是三角形狀的？”過了一會兒，林紅首先站起來說“我家的舊自行車中間的架是三角形的?！苯又?，小冬也站起來??同學們爭先恐后，課堂氣氛更加活躍了。請問：在上述教學片段中，教師貫徹了哪些教學原則？主要運用了什么樣的教學方法？為什么？分析：教學原則：1、貫徹了科學性與思想性統(tǒng)一原則。材料中張老師以準確無誤的知識和方法，結(jié)合教學要求，通過對“三角形”這一概念的講解、引導，揭示“三角形”的本質(zhì)特征，教導學生認識“三角形”這一概念，形成學生正確的概念。2、貫徹了直觀性原則。張老師在講解“三角形”這一概念時，向?qū)W生們展示了三角板這一直觀教具，并且通過提出問題（觀察三角板有幾個角和幾條邊）引導學生把我三角形的特征，從而使學生更深刻地掌握“三角形”這個概念。3、貫徹了啟發(fā)性原則。張老師在讓學生觀察三角板時，提出了問題引導學生獨立思考，積極探索，使學生既掌握“三角形”這個概念的同時，提高分析問題和解決問題的能力。4、貫徹了理論聯(lián)系實際的原則。張老師在讓學生理解了“三角形”這個基本概念后，就讓學生想想他們家里的東西有什么是三角形的。這就把剛學到的理論知識運用到實際生活中來，從而使學生能夠?qū)W懂會用，學以致用。教學方法：材料中張老師主要運用了講授法。他通過“三角形”這一概念的描繪，解釋，引導學生分析和認識“三角形”，最后導出“三角形”的概念。2、孔子是中國歷史上偉大的思想家和教育家。有一次，仲由（即子路）和冉求都問孔子聽到道理之后是否就要實行，孔子對子路說：“你有父兄在前，怎么可以聽到就去做呢？”而對冉求說：“聽到后就應(yīng)該去做?！惫魅A見到這種情況有些疑惑，就向孔子請教?？鬃踊卮鹫f：“求也退，故進之，由也兼人，故退之?！保ㄒ馑际侨角笃饺沼鍪峦丝s，所以我給他壯膽；仲由膽大好勝，所以我要壓阻他。）上面的論述中，體現(xiàn)了孔子的什么教育主張？對現(xiàn)在的教學又有哪些啟示？因材施教。要針對每個人的不同，進行方式方法不同的教育方式?？鬃右虿氖┙痰闹鲝垖ΜF(xiàn)在的教學的啟示：第一，教育和教學要從學生的實際出發(fā)，要根據(jù)學生們的特點及當時要解決的問題做出恰當回答，做到有的放矢，因勢利導。避免盲目性;，深入了解和研究學生，掌握學生的特點，是實施因材施教、全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的先決條件。既要了解掌握學生的優(yōu)點與長處，又要了解掌握學生的缺點與不足；既要了解學生的年齡特征和類型特點，還要了解學生的個別特點。在全面深入了解的基礎(chǔ)上，以發(fā)展的觀點、一分為二的觀點來研究學生的情況，既要看到主流又要看到支流，既要看其過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，又要看其將來的發(fā)展，掌握學生發(fā)展的規(guī)律和問題的成因。但在教育實踐中，教師對學生的了解和研究不夠全面、深入，只見樹木不見森林，特點是任課教師只了解掌握學生在本學科上的學習基礎(chǔ)、學習傾向、學習習慣、學習方法、學習能力等，而對學生其它學科的學習、思想品德、身心特點知之不多，從而影響著因材施教的貫徹落實。對此，中小學要改變按學科分設(shè)教研組的單一方式，可以增設(shè)年級組，平時的教研活動以年級組為主，以便同一年級各任課教師加深了解，共同研究學生情況，增強教育合力。同時，學科教研組每月開展一次集體教研活動，以保證學科教學的系統(tǒng)性。此外，要充分發(fā)揮班主任的橋梁作用，班主任應(yīng)定期召集任課教師研究班級學生的教育，讓各任課教師更全面地了解學生的特點，促進學生的全面發(fā)展。第二，既要堅持共同要求和統(tǒng)一標準，又要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學生的某些專長。統(tǒng)一要求是堅持社會主義辦學方向的反映，是衡量學校教育質(zhì)量的基本尺度；因材施教是提高教育質(zhì)量、實現(xiàn)培養(yǎng)目標的基本手段。我們必須堅持在統(tǒng)一要求下進行因材施教，通過因材施教實現(xiàn)統(tǒng)一要求的方針。教育者必須理解和把握義務(wù)教育的培養(yǎng)目標，確保因材施教方向明確、措施得當。當前，要注意克服統(tǒng)得過死的弊端，從各地區(qū)經(jīng)濟、文化發(fā)展的不平衡出發(fā)，制定義務(wù)教育的基本培養(yǎng)目標。在此基礎(chǔ)上，各地區(qū)可根據(jù)本地的實際情況，確定一個具體的培養(yǎng)目標，并允許地方采取多種形式實現(xiàn)培養(yǎng)目標。對義務(wù)教育的教材建設(shè)，國家不搞統(tǒng)一編訂，應(yīng)試行省一級編寫、國家審訂制度。此外，課堂教學是提高教育教學質(zhì)量的主渠道，課外活動是必要的補充和重要的途徑。義務(wù)教育各學校應(yīng)該在深化課堂教學改革、全面提高課堂教學質(zhì)量的同時，從本校實際出發(fā)，大力開展形式多樣的課外活動，讓所有學生都參加到課外活動中來，以激發(fā)學生的學習興趣，發(fā)展學生的才能和特長，達到因材施教的目的。廣大中小學教師要提高對教育工作的認識，在各自的崗位上，邊工作邊學習，要“學而不厭，誨人不倦”，像孔子那樣“敏而好學”、“每事問”、“不恥下問”，努力提高自身的道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)，大力開展教育科學研究，不斷創(chuàng)新，大面積地提高教育教學質(zhì)量。3、陳老師正在上地理課，卻發(fā)現(xiàn)課代表王超這幾天心不在焉，還不耐煩地把書翻得嘩啦作響。這次陳老師忍不住了，便用提問法來“警告”他一下，沒想到一連十來個問題沒有難住他，陳老師增加了難度，涉及到他們未學的內(nèi)容和課外知識，可王超還是能流暢地答出來。怎么辦?陳老師產(chǎn)生了一個大膽的設(shè)想：能否讓他不隨堂上課，節(jié)約出的時間，自己去查閱資料，研究問題，學習更多的知識呢?學校非常支持陳老師的想法，對王超實行了單科免修。從此，每當上地理課時，學校圖書館里多了一位小讀者，查閱地理資料，研究自己感興趣的問題，如全球氣候的變遷、環(huán)境污染等等。陳老師呢，工作不但沒有減輕，反而更重了：給王超提供相關(guān)的課題，指導他查閱相關(guān)資料，解答他提出的各處問題，教他撰寫小論文。一個學期下來，王超的小論文《植被保護與資源開發(fā)》一文獲得全國中學生小論文評比優(yōu)勝獎。試分析：陳老師的做法體現(xiàn)了什么教學原則？貫徹這一原則應(yīng)注意什么要求？答：陳老師讓“吃不飽”的學生王超單科免修，上地理課時他可以查閱地理資料，研究自己感興趣的問題。這一做法體現(xiàn)了集體教學與因材施教相結(jié)合原則。教學既要面向全體學生，適合全班學生的發(fā)展水平和需要，又要注意個別差異，以便發(fā)揮每個學生的積極性和特長。貫徹這一原則要求：(1)充分了解學生，從實際出發(fā)進行教學。教師要多方面、整體地和用發(fā)展的眼光來了解和研究學生，把握同齡學生存在的共性與個性，從而為科學合理地組織教學提供基礎(chǔ)。(2)采用集體教學、小組合作學習與個別輔導相結(jié)合的教學形式，使面向?qū)W生大多數(shù)與區(qū)別對待相結(jié)合。(3)正確對待個別差異，充分發(fā)揮每個學生的潛力。4、王老師教學《沙漠里的船》一課時，一個名叫顏江武的學生提出了自已的疑問：“書上說，駱駝的嗅覺靈敏，不論什么地方有水，它都能找到，我看有些不科學。水是無色、無味、無臭的液體。水既然沒有氣味，那駱駝怎能嗅得到呢？”王老師肯定了這個問題提得好，并鼓勵大家談出自已的看法。不一會兒，一個同學滿有把握地說：“有水的地方空氣濕潤一點，無水的地方干燥一些。如果駱駝的鼻子感到舒服，就知道哪兒有水?！庇械恼f：“空氣濕潤和干燥，駱駝的鼻子很靈敏，可以憑感覺判別出來?！焙髞?，顏江武同學的《駱駝“嗅”不到水源》發(fā)表在《小學生科普報》上，引起了一些小讀者的興趣。請分析王老師運用了哪一條教學原則，結(jié)合案例談?wù)勗摻處熑绾呜瀼剡@一原則。答：王老師運用了啟發(fā)創(chuàng)造原則。啟發(fā)創(chuàng)造原則的貫徹要求是：（1）通過激發(fā)學生的學習動機，調(diào)動學生學習的積極性、主動性。（2）通過創(chuàng)設(shè)問題情境啟發(fā)學生獨立思考，發(fā)展思維能力。（3）教給學生學習方法，指導他們創(chuàng)造性地學習。（4）發(fā)揚教學民主，建立新型師生關(guān)系。第二篇：課程與教學論-實例分析題及答案《課程與教學論》實例分析題及答案一、實例分析題(共30分)有一位數(shù)學教師，在講“對數(shù)表”一課時，先問學生“一張紙厚度是0.083毫米，現(xiàn)在對折3次，厚度不足1毫米，如果對折30次，請同學估計一下厚度”?學生：“30毫米””60毫米”?!教師：“我經(jīng)計算，這厚度將超過10座珠穆朗瑪峰的疊起來的高度”。學生驚訝不已，甚至有人認為老師搞錯了。教師列出式子：0.083X230，對學生說：“230很難計算，不如查對數(shù)表?！痹囉脤W過的教學理論分析這位教師的教學策略。答：這位教師運用了巧妙的導課藝術(shù)，通過設(shè)疑留下懸念，啟發(fā)引導學生思考，并激發(fā)學生進一步的學習興趣。導入新課是課堂教學的重要環(huán)節(jié)，是一堂課得以成功的重要條件。高爾基在談到創(chuàng)作體會時說：“開頭第一句是最難的，好像音樂定調(diào)一樣，往往要費好長時間才能找到它?！苯虒W也是如此，一堂好課如果沒有成功的開端，教師會講得索然無味，學生也很難進人學習狀態(tài)，課堂教學的其他環(huán)節(jié)也就很難進行。因此，良好的導課藝術(shù)是現(xiàn)代教師必備的基本技能之一。導課藝術(shù)有助于學生集中注意力；導課藝術(shù)有助于激發(fā)學生的興趣；導課藝術(shù)有助于啟迪學生的思維；導課藝術(shù)有助于學生明確學習目的。這節(jié)課教師運用的是設(shè)疑導課，思維起于疑難，這種疑問是啟迪學生思維的“啟發(fā)劑”，它使學生的思維由潛伏轉(zhuǎn)人活躍，處于積極探究狀態(tài)。教師在導課時設(shè)置疑問，引起學生的思考，從而達到啟迪思維，增長智力的目的。教師在運用設(shè)疑導課應(yīng)該注意的是，問題應(yīng)有針對性，要針對教材的關(guān)鍵，重點和難點設(shè)疑。其次要有一定的難度，使學生處于思考狀態(tài)。在這位老師的教學設(shè)計中，抓住了學生的認識起點，即對于對數(shù)意義的認識，而且通過巧妙的手段形成學生渴望的心理狀態(tài)，激發(fā)學生的興趣，啟發(fā)他們積極思考，而不僅僅是遵循講公式、背公式、練公式的老路子，使學生在疑惑、體驗、思考中進人學習，進而提高教學效率。二、實例分析題下面是一則關(guān)于上海某中學的報道：上海某中學推出了“個性課程”體系，高中開設(shè)了選修課23門，活動課34門，初中活動課35門。除了必修課之外，將原來的選修課和活動課分化為5個層次的“個性課程”，即“講座型”、“發(fā)展型”、“課題型”、“競賽型”和“補缺型”。每周按文、理科及綜合科開設(shè)4至5個講座，以社會熱點和傳播新信息為主，聘請專家學者擔任主講，學生可自由選擇。對學有余力和有特長的學生，通過組織發(fā)展興趣小組、導師帶研究生、強化訓練等各種方式，施以個性化教育。而對個別學有困難的學生進行學業(yè)再輔導，幫助他們順利完成高中的學習任務(wù)。試用學過的課程理論分析這所學校的課程。答：在傳統(tǒng)課程體系中，全國實行統(tǒng)一的課程計劃和教學大綱，使用一套統(tǒng)編教材，課程結(jié)構(gòu)和教學要求也比較單一。學科課程為主，缺少活動課、綜合課。新課程改革中非常強調(diào)課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整，強調(diào)課程結(jié)構(gòu)的1、綜合性原則2、均衡性原則3、選擇性原則。事實上校本課程開發(fā)作為一種新的課程開發(fā)策略，一種新的課程變革模式，一種新的課程管理模式，作為對國家課程的補充，作為學校特色的體現(xiàn)，具有重要意義與作用：1、完善課程體系2、促進學生個性的形成3、促進教師專業(yè)成長4、促進學校特色的形成5、充分利用地方和學校的課程資源。上海市這所中學的改革走在了全國的前列，為我們提供了一個很好的學校課程體系范例。這所中學在國家課程、地方課程的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建了學校課程體系，把學科課程與活動課結(jié)合起來，普通課與職業(yè)課結(jié)合起來，國家課程與學校的特色課程結(jié)合起來；充分利用學校自身的課程資料，滿足不同資質(zhì)、特長、發(fā)展方向的學生的需要。三、實例分析題某校地理教研組教師對本校地理課課程資源進行了評價，認為地理教具只有掛圖和地球儀兩類，而且全校地球儀只有六個，與新課程標準要求的距離較大，課程資源缺乏，課程開發(fā)困難較大。請用課程評價、課程資源管理等有關(guān)理論分析這一案例。答：1、課程實施所需要的資源統(tǒng)稱為課程資源，它既包括教材、教具、儀器設(shè)備等有形的物質(zhì)資源，也包括學生已有的知識和經(jīng)驗、家長的支持態(tài)度和能力等無形的資源。課程資源是決定課程目標能否有效達成的重要因素。充分利用現(xiàn)有的課程資源，積極開發(fā)新的課程資源，是深化教學改革、提高教學效益的重要途徑。對于課程資源的評價，主要從以下幾個方面進行：一是課程資源的豐富性。二是課程資源的適合性。三是課程資源的有效利用。四是課程資源的可持續(xù)發(fā)展性。2、課程資源對學生的發(fā)展具有獨特的價值，與傳統(tǒng)教科書相比，課程資源是豐富的、大量的、具有開放性的，它以其具體形象、生動活潑和學生能夠親自參與等特點，激發(fā)學生興趣，在愉悅中增長知識，培養(yǎng)能力，陶冶情操，這是傳統(tǒng)教科書所無法代替的。3、該校教師對課程資源認識不夠全面，有教育意義的自然和社會資源未納人教育資源范疇，其教育的功能和意義沒有被充分地認識和利用。4、教師不僅應(yīng)當成為課程資源的開發(fā)者和利用者，充分挖掘各種資源的潛力和深層次價值，提高利用率。還要成為學生利用課程資源的引導者。四、實例分析題題目：下面這段文字，是一位小學數(shù)學老師的教學體會。試運用生成性目標理論對此進行分析。要提高課堂教學質(zhì)量和效率的關(guān)鍵在于增加有效教學行為，減少無效教學行為，為此我作了些嘗試：如教45-30時，生1用擺小棒算，生2撥計算器算，生3想30+15=45，生4想40-30=10，生6上車數(shù)一數(shù)，生7用媽教的豎式算......我及時抓住生3的想法，講清“想加算減”的計算方法，抓住生4的算法來教例題，用板書寫清楚，并訓練學生說算理，再重點加以訓練。我們要學有價值的數(shù)學，能促進思維的數(shù)學。試想，那些原始的、低價值的、千奇百怪的算法，能保證課堂教學的質(zhì)量嗎?答：生成性目標，指不是由外部事先規(guī)定的目標，而是在教育情境之中，隨著教育過程的展開而自然生成的目標，它關(guān)注的是學習活動的過程，而不像行為目標那樣重視結(jié)果。運用這個課程與教學目標的理論，我們可以體驗到在教育情境中，在解決問題的過程中產(chǎn)生的，師生雙方由內(nèi)在價值觀引導的關(guān)于經(jīng)驗生長的方向感。這位數(shù)學老師的做法，較好地體現(xiàn)了以生成性目標指導安排教學活動的好處。從提高教學行為有效性角度，該老師反思了只是簡單教會學會各種算法，其實并不是有價值的教學。在他的實踐中，有意將知識的教學和對學生的“訓練”、“教學”與“引導”相結(jié)合，針對學生在教學過程中的實際表現(xiàn)，來相互借鑒并給予指導，學生在這種教學中能夠?qū)崿F(xiàn)得到教師切實的指導，教師則可以隨時發(fā)現(xiàn)新的教學問題和實施教學的機遇，對我們教學改革是有啟發(fā)的。如何在教學中促進學生思維能力的發(fā)展?這是內(nèi)含于各科教學中的根本問題。在生成性教學目標的觀點下，通過改進教學方法，發(fā)掘教學價值，應(yīng)該是我們教學工作的重要追求。這方面的探索永無止境。五、實例分析題題目：這是一則來自《光明日報》的報道：上海博物館與上海市實驗學校合作開展“六年級文科教學中德育、智育、美育的交匯滲透”教育活動。每月一次，上午由博物館工作人員去學校講課，下午由教師帶領(lǐng)學生到博物2館參觀。一年之內(nèi)，該校六年級學生六次走進上海博物館的大門，擴大了知識面，增強了愛國主義思想。學校還把學生寫的心得體會匯編成一本學生文集《源遠流長燦爛輝煌的中華文化》。根據(jù)你對課程有關(guān)問題的理解分析這種教學活動的意義。答：這是上海市中學積極開發(fā)課程資源，組織研究性學習的結(jié)果。其意義在于：(1)完善課程體系(2)促進學生個性的形成(3)促進教師專業(yè)成長(4)促進學校特色的形成(5)充分利用地方和學校的課程資源。課程資源的開發(fā)和利用，是保證新課程實施的基本條件。學校和教師應(yīng)該成為課程資源開發(fā)的重要力量，教科書不應(yīng)該也不可能成為惟一的課程資源了課程改革是一項系統(tǒng)工程，需要全社會的支持和幫助，課程資源的擁有者應(yīng)當提高為社會、為教育服務(wù)的意識，應(yīng)當建立一套社會廣泛參與課程資源開發(fā)與利用的運行機制。上海博物館館藏文物豐富、聞名海內(nèi)外，與他們合作開展教育研究，既擴大了博物館的影響和使用率，也豐富了課程資源，是雙方共同的需要。六、實例分析題題目：西方學者威廉斯在其《教師供求規(guī)劃》一文中指出：“盡管有各種新奇的小裝置用來改進教學效率，但我們卻認為，在整個學校教育系統(tǒng)中，師生之間的直接聯(lián)系依然是教育過程的支柱，新的技術(shù)工具并沒有導致教師職責的廢除，反而在幫助教師從專制的教的角色變?yōu)榻虒W過程的支持者、引導者。因為，在教學手段的組織協(xié)調(diào)以爭取教育的最佳效益萬面，教師扮演著一個主角。”試分析這句話的含義，并說明選擇與應(yīng)用現(xiàn)代教學媒體時的一般原則。答：1、這段話說明了教師、教學媒體等教學要素在教學活動中的地位與關(guān)系。2、對于現(xiàn)代教師而言，我們要求的不僅是會“使用”教育工具，而是會“運用”，現(xiàn)代教育工具不是新鮮的擺設(shè)，不是教師資力的標榜，而是服務(wù)于教師的教學設(shè)計，在視覺、聽覺等方面給學生帶來全新感受的教學要素，它同樣要體現(xiàn)教師的教育觀，并受到教師的教學監(jiān)控。3、選擇與應(yīng)用現(xiàn)代教學媒體時應(yīng)遵循的原則是：(1)依據(jù)教學目標(2)依據(jù)教學內(nèi)容(3)根據(jù)學生變量(4)依據(jù)教學媒體自身的特性。第三篇：課程與教學論答案整理課程與教學論一、簡答題：1、簡述哲學對課程與教學的影響。P402、簡述課程與教學目標的類型。P773、簡述影響課程實施的因素。P1594、簡述新課程結(jié)構(gòu)的特點。P1455、簡述幾種典型的課程定義。P1266、簡述學習的幾種隱喻。（1）“學習是反應(yīng)的強化”根據(jù)行為主義學習理論的觀點，認為學習是形成刺激和反應(yīng)之間的聯(lián)系，即學習者在特定情境中做出相應(yīng)的反應(yīng)。行為主義者認為，通過對刺激反應(yīng)的強化，可以加強學習的效果。行為主義學習理論可以用刺激－反應(yīng)－強化來概括，認為學習的起因在于對外部刺激的反應(yīng)，不去關(guān)心刺激引起的內(nèi)部心理過程，認為學習與內(nèi)部心理過程無關(guān)。根據(jù)這種觀點，人類的學習過程歸結(jié)為被動地接受外界刺激的過程，教師的任務(wù)只是向?qū)W生傳授知識，學生的任務(wù)則是接受和消化。行為主義學習理論的這些觀點是與受經(jīng)驗主義和實證主義的深刻影響分不開的。（2）“學習是信息加工與知識獲得”學習實質(zhì)上是由習得和使用信息構(gòu)成的。他們的一個基本假設(shè)是：行為是由有機體內(nèi)部的信息流程決定的。由于這種信息流只是一種猜想，是永遠不可能直接觀察到的。所以，心理學家們構(gòu)建了不同的模式來推導這種信息；這取決于理論家想要說明哪一種內(nèi)部過程。也許，可供選擇的許多信息流程圖都是站得住腳的。但就一般而言，信息加工論者主要關(guān)注的是這樣兩個問題（1）人類記憶系統(tǒng)的性質(zhì)；（2）記憶系統(tǒng)中知識表征和貯存的方式。信息加工學習理論可以用來解釋人類的許多思維過程，使得人類的高級心理過程不再那么神秘了。借助合理的科學方法，人們將對這種心理過程有更多的了解。從學習理論的角度來看，信息加工理論在以下幾方面是有啟迪的：（1）刺激選擇不像埃斯蒂斯所說的那樣是一種隨機的過程，因此，不能僅僅考慮到刺激的特征，而且還要關(guān)注學習者已有的信息或認知圖式。（2）短時記憶加工信息的能量是有限的，如果一味要求學生在短時間內(nèi)掌握大量的信息，不給他們留有加工或思考的時間，結(jié)果必然會像狗熊揀苞米一樣，揀一個丟一個。（3）“組塊”理論，為了盡可能使學生在短時間內(nèi)學習較多的知識，我們必須把知識組織成有意義的塊狀，減少機械學習。（4）信息編碼不僅有助于學生的理解，而且也有助于信息的貯存和提取。教師在幫助學生使用各種策略來編碼方面，是可以大有作為的。與此同時，人們必須清醒地認識到，信息加工理論注意系統(tǒng)、編碼系統(tǒng)和記憶系統(tǒng)的分析，是建立在推測的基礎(chǔ)上的。（3）“學習是知識的建構(gòu)”建構(gòu)主義的學習觀：建構(gòu)主義主張，世界是客觀存在的，但是對于世界的理解和賦予意義卻是由每個人自己決定的。我們是以自己的經(jīng)驗為基礎(chǔ)來建構(gòu)現(xiàn)實的（或者至少說是在解釋現(xiàn)實的），每個人的經(jīng)驗世界是用他自己的頭腦創(chuàng)建的，由于每個人的經(jīng)驗和產(chǎn)生這些經(jīng)驗的過程和社會文化——歷史的背景的不同，導致每個個體對外部世界的理解也迥異不同。1．學習不是由教師把知識簡單地傳遞給學生，而是由學生自己建構(gòu)知識的過程。學生不是簡單被動地接收信息，而是主動地建構(gòu)知識的意義，這種建構(gòu)是無法由他人來代替的。2．學習的過程應(yīng)該同時包含兩方面的建構(gòu)：一方面是對新信息意義的建構(gòu)，同時又包含著對原有經(jīng)驗的改造和重組。這與皮亞杰通過同化與順應(yīng)而實現(xiàn)的雙向建構(gòu)的過程是一致的。只是當今建構(gòu)主義者更重視后一種建構(gòu)，強調(diào)學習者在學習過程中并不是發(fā)展起一種僅供日后提取出來以指導活動的圖式或命題網(wǎng)絡(luò)，恰恰相反，他們所形成的對概念的理解應(yīng)該是豐富的、是有著經(jīng)驗背景的，從而使學習者在面臨新的情境時，能夠靈活地建構(gòu)起用于指導活動的圖式。3．任何學習都要涉及到學習者原有的認知結(jié)構(gòu)，學習者總是以其自身的經(jīng)驗，包括正規(guī)學習前的非正規(guī)學習和科學概念學習前的日常概念，來理解和建構(gòu)新的知識和信息。即學習是以自己的經(jīng)驗為背景，對外部信息進行主動的選擇、加工和處理，從而獲得自己的意義。應(yīng)該注意的是就外部信息本身而言是沒有什么意義的，意義是學習者通過在新舊知識經(jīng)驗間反復(fù)、雙向的相互作用過程中而建構(gòu)成的。因此，學習不像行為主義所描述的“刺激—反應(yīng)”那樣。學習意義的獲得，是每個學習者以自己原有的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)，對新信息進行重新認識和編碼，建構(gòu)自己的理解的過程。在這一過程中，學習者原有的知識經(jīng)驗因為新知識經(jīng)驗的進入而發(fā)生調(diào)整和改變。所以，建構(gòu)主義者關(guān)注如何以原有的經(jīng)驗、心理結(jié)構(gòu)和信念為基礎(chǔ)來建構(gòu)知識。（4）“學習是意義的社會協(xié)商”這也是建構(gòu)主義學習理論的觀點，認為學習的實質(zhì)是社會性對話的過程。它強調(diào)了學習者在到達個人的學習目標的過程中與他人的分享。這是“有意義學習”屬性之一“合作”的一個理論基礎(chǔ)。社會建構(gòu)主義的學習是通過協(xié)商過程共享對象、事件和觀念的意義的。社會協(xié)商是社會建構(gòu)主義解釋學習的一個重要概念，個體通過與社會之間的互動、中介、轉(zhuǎn)化以建構(gòu)、發(fā)展知識來學習。具體包括：1、關(guān)于學習條件。首先，社會建構(gòu)主義注重學習的主體作用，強調(diào)學生的主觀能動性，突出學生先前經(jīng)驗的意義。其次，關(guān)注知識所賴以產(chǎn)生的社會情境。知識的意義總是情境性的，知識源于現(xiàn)實，知識寓于現(xiàn)實，知識用于現(xiàn)實，知識的理解需要相關(guān)的感性經(jīng)驗（主要通過社會協(xié)商獲得），知識的建構(gòu)不僅依靠新信息與學習者頭腦中的已有信息相互作用，而且需要學習者與相應(yīng)社會情境的相互作用。第三，強調(diào)“學習共同體”、“學習者共同體”的作用，提倡師徒式的傳授以及學生之間的相互交流、討論與學習。2、關(guān)于學習過程。社會建構(gòu)主義認為，學習是學習者根據(jù)自己的知識背景，在他人協(xié)助下，在社會情境中主動建構(gòu)自己的意義學習過程。在學習過程中特別強調(diào)個體的社會協(xié)商和在協(xié)商中的發(fā)展，也把個體的持續(xù)發(fā)展作為學習的一個重要結(jié)果。根據(jù)維果茨基的觀點，個人的認知結(jié)構(gòu)是在社會交互作用中形成的，發(fā)展正是將外部的、存在于主體間的東西轉(zhuǎn)變?yōu)榛騼?nèi)化為內(nèi)在的、為個人所特有的東西的過程。英國著名數(shù)學教育專家珀爾·歐尼斯特（PaulErnest）也指出，社會建構(gòu)主義的中心論點：只有當個人建構(gòu)的、獨有的主觀意義和理論跟社會和物理世界“相適應(yīng)”時，才有可能得到發(fā)展。因為發(fā)展的主要媒介是通過交互作用導致的意義的社會協(xié)商。兩位學者的觀點有助于我們理解社會建構(gòu)主義對學習過程的主張。社會建構(gòu)主義學習理論的三部分主張不是各自獨立，零亂組合，而是相互依存地有機統(tǒng)一在一起的，有一主導思想貫穿其中。這一主導思想是：承認社會性的客觀知識存在并可被認知，個體通過與社會的協(xié)商（主客體間的互動），充分利用符號、語言、活動等中介或個體被中介，來主動建構(gòu)自己的意義學習，獲得持續(xù)發(fā)展。（5）“學習是實踐的參與”這個沒找到，個人認為還是可以用行為主義解釋的，如果將實踐看做是經(jīng)驗的話。但好像用社會學習理論中親歷學習解釋也是可以的。不知道這句話的出處。（6）學習是聯(lián)通1、提出背景：（1）網(wǎng)絡(luò)時代的來臨。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使人們的交流方式發(fā)生了巨變，同時，網(wǎng)絡(luò)也帶來了知識爆炸的時代，知識不斷增長，其更新周期與半衰期不斷縮短，而每個人都可以在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的知識，這為聯(lián)通提供了前提。（2）學習工具、方式和學習資源的轉(zhuǎn)變。人們的學習不再局限于課本或紙質(zhì)書的學習，而是通過網(wǎng)絡(luò)，或者是團隊交流學習等獲得知識。2、知識觀（1）知識是一個動態(tài)變化的過程，它就如管道中的石油，不斷流通，管道就是聯(lián)通的各個結(jié)點；（2）知識以片斷的方式散布在網(wǎng)絡(luò)中，每個人都擁有其中一部分，每個人都可以對其中的知識進行創(chuàng)造、完善、更新和批判等。3、學習觀（1）學習是一個連續(xù)的、知識網(wǎng)絡(luò)形成的過程，強調(diào)人與外部關(guān)系的建立和知識網(wǎng)絡(luò)的建立。（2）學習重心不再是知識內(nèi)容本身，而是在創(chuàng)建個人學習網(wǎng)絡(luò)的行為中。它主張個人可以把部分對知識的理解、掌握、加工、運用等下放給網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點，把更多的時間放在創(chuàng)建個人學習網(wǎng)絡(luò)中；4、實踐觀（1）認為“不知道”不是因為缺乏理論知識，而是因為缺乏做的過程；（2）對聯(lián)通中結(jié)點的重視，強調(diào)建立個人學習網(wǎng)絡(luò)后，在網(wǎng)絡(luò)中的各個聯(lián)通的結(jié)點要及時的更新，否則結(jié)點有可能會斷掉。5、創(chuàng)新觀創(chuàng)造性是看到“現(xiàn)有思想或概念之間的新聯(lián)系”，并建立新的現(xiàn)實的能力；6、對課程整合的啟示（1）教師的教學內(nèi)容和教學目標要根據(jù)新的時代而作適應(yīng)性的調(diào)整，如以前要背誦的或者要記憶的知識，現(xiàn)在有網(wǎng)絡(luò)的存在，學生可以直接在網(wǎng)絡(luò)搜索到相應(yīng)的知識，這就是聯(lián)通主義中把部分對知識的理解掌握下放給放落中的結(jié)點的學習觀。（2）書本上的知識都是“歷史”，要傳授給學生最新的知識，那么教師要改變學生的學習方式，指導他們獲取知識的途徑，幫助學生建立個人學習網(wǎng)絡(luò)。二、論述題：1、比較學科課程與經(jīng)驗課程的優(yōu)缺點。（必選）P130學科課程是以文化知識為基礎(chǔ)，按照一定的價值標準以不同知識和學術(shù)領(lǐng)域選擇一定的內(nèi)容，根據(jù)知識的邏輯體系，將所選出的知識組織成為學科的內(nèi)容。學科課程可以分為科目本位課程、學術(shù)中心課程、綜合學科課程。學科課程的優(yōu)點是：有肋于系統(tǒng)地傳承人類的文化遺產(chǎn)，有肋于學習者獲得系統(tǒng)的文化知識，有助于組織教學與評價，有益于提高教學效果。但是，它也有明顯的局限性：容易忽視學生的經(jīng)驗、生活知識，容易導致死記硬背，容易導致忽視當代社會現(xiàn)實生活的需要，容易導致單調(diào)的教學組織形式和單調(diào)的教學方法，變革的難度較大。經(jīng)驗課程是以兒童主體性活動的經(jīng)驗為中心組織的課程，旨在培養(yǎng)兒童學習的興趣和能力。其優(yōu)點在于：能充分滿足學習者的動機、需要、興趣，能體現(xiàn)學習者學習的主體性。它主張把人類文化遺產(chǎn)以兒童的經(jīng)驗為中心整合起來，有助兒童人格的完整和健康。其局限性表現(xiàn)在：經(jīng)驗課程容易導致忽略學科知識的系統(tǒng)學習，經(jīng)驗課程難度大于學科課程，要求老師有相當高的組織能力。經(jīng)驗課程是課程的重要組成部分，它在實施全面發(fā)展教育中，同學科課程相輔相成。學科課程與經(jīng)驗課程是相輔相成、相得益彰的關(guān)系。學科課程學好了，為經(jīng)驗課程確立了知識基礎(chǔ)，并為學習經(jīng)驗課程提供認知能力的準備，有肋于經(jīng)驗課程活動的開展和深入，而在經(jīng)驗課程活動中獲得直接經(jīng)驗(也有間接經(jīng)驗)豐富了感性認知，提高了認識能力和實踐操作能力，發(fā)展了個性特長，對學習學科課程具有重要的推動作用。2、世界課程改革有哪些發(fā)展趨勢？據(jù)此應(yīng)如何深化我國的課程改革？（一）趨勢：一、強調(diào)課程的人性化課程的人性化是在批評和總結(jié)了六十年代以來的教育發(fā)展中，因過分重視課程的現(xiàn)代化與結(jié)構(gòu)化，而導致教育流于主智主義和科學主義，忽略了情意教育和審美教育，不利于培養(yǎng)健全個性公民的經(jīng)驗教訓而產(chǎn)生的一種課程改革思潮，這是近年來世界各國課程發(fā)展的共同趨勢之一。它強調(diào)課程改革的實施，應(yīng)精減課程、減少教學時數(shù)、改變教學型態(tài)等，以有效協(xié)助學生“實現(xiàn)自我”為目標。同時講究課程的樂趣化，引起學生強烈的學習動機，進而達到有效學習的目的?？梢姡匾晫W生個體需要的滿足，提倡人文化的陶冶，處處設(shè)身處地為學生著想，讓學生在最合理的環(huán)境下學習，是當今各國強調(diào)課程人性化的具體表現(xiàn)。二、力求課程的生活化課程內(nèi)容應(yīng)結(jié)合學生實際生活的需要，這是近年來課程發(fā)展的另一主調(diào)。隨著社會的變遷，信息爆炸及知識技術(shù)的迅速推陳出新，傳統(tǒng)的靠背誦知識為主的教育模式已經(jīng)落后，為了適應(yīng)快速的變遷，人們在學校除了學得基本知識外，更需要有學以致用，將知識轉(zhuǎn)化為解決各種生活挑戰(zhàn)及工作所需的能力。正如英國哲學家懷德海認為的教育中的任務(wù)不是把死知識或“無活力的知識”灌輸?shù)絻和哪X子中去，而是使知識保持活力和防止知識的僵化，使兒童通過樹木而見森林。譬如，面對浩瀚的信息海洋，重要的不再是知道多少信息，而是能否收集、分析、研判、整合和運用信息的能力；不再是有多少數(shù)學、科學的知識，而是能否運用這些知識未解決實際生活和工作中所面臨的困難，課程的生活化正是這一發(fā)展潮流的產(chǎn)物。它主張課程的發(fā)展應(yīng)著重考慮提高學生對周邊社會及生活環(huán)境的認識，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，認為教育活動應(yīng)重視生計教育、環(huán)境教育、勞動教育、信息教育……等一些實用取向的知識，做到學以致用，而不應(yīng)只是單一形式的訓練或機械記憶，課程內(nèi)容也不應(yīng)只是死記硬背一些雜亂無章的對實際生活毫無助益的零碎知識。所以，強調(diào)學習內(nèi)容應(yīng)著重培養(yǎng)學生日常生活中所必須具備的基本能力和正確的生活態(tài)度，成為課程生活化之要旨。三、注重課程的整合化課程的整合化是當今世界各主要國家課程發(fā)展的又一趨勢。它要求每一階段的學校(小學初中、高中)或每一年級的教育課程一貫性的縱的配合，避免不必要的重復(fù)或銜接上的不良，也要求同一階段同年級各科課程內(nèi)容的橫的聯(lián)系，使課程的架構(gòu)周延完整，對內(nèi)容難易多寡相稱合理，對學生的整體學習能提供更有效的幫助；同時，隨著文理科相互滲透日益深入，邊緣學科的產(chǎn)生和發(fā)展，也強調(diào)自然科學與人文社會科學的整合，注重通才教育，使學生具備文理科知識學習的基本能力；此外，正式課程與非正式課程，學科課程與活動課程，顯性課程與隱性課程(或潛在課程)也在整合之列，提倡兩者要相互兼顧，不能偏廢。因為正式課程或顯性課程雖是可預(yù)期的計劃性學習，但是，若能兼顧沒有預(yù)期而卻能產(chǎn)生深遠影響的隱性課程或潛在課程的學習，則教育效果將會更好。四、采行課程的彈性化所謂課程的彈性化是針對以往課程的單一化與僵化的缺失而提出來的。它主張課程的實施要留有伸縮余地，使教師和學生有自主教學的機會。事實上，以一種僵化刻板的課程實施于所有具有不同特質(zhì)的學生身上，是不科學的，同時也是行不通的，這有違教育原理，因此，“因地制宜”、“因人制宜”、“因時制宜”是今天各國進行課程改革的重要原則。在此原則下，歐美出現(xiàn)了所謂“變通學?！薄ⅰ伴_放學?！薄ⅰ白杂蓪W?！焙汀敖逃珗@”等具有彈性的教育環(huán)境設(shè)施，此類學校在學制、課表及課程內(nèi)容等方面都有較強的伸縮性，在教學方式和學業(yè)成績評定方面也采取多元化標準，以便增加學生自主學習的機會。在日本也有“空白課程”的安排，其目的是讓教師和學生根據(jù)教學的實際情況調(diào)整教學進程，選擇補充教材進行教學活動。目前，世界各國在課程的改革中都避免課程單一化及形式化、僵化的缺失，而力求達到彈性化、有效化的目標。國外課程改革的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢表明：新型意義上的，以人的發(fā)展為本的課程具有生命力和存在的價值。（二）我國的課程改革措施1、提升課程改革的決策層次,為課程改革立法;為了切實落實科教興國的戰(zhàn)略,我國的課程改革也應(yīng)該引起整個國民和政府的高度重視,作為黨中央和國務(wù)院的重要工作來部署,實現(xiàn)從教育藍圖到政府法案的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。2、建立課程問責制度,提高教育政策執(zhí)行力;課程改革是一項長期的、涉及到多個部門和機構(gòu)的整體工程,課程改革政策在執(zhí)行過程中也出現(xiàn)了貫徹落實不力甚至隨意篡改的現(xiàn)象,執(zhí)行結(jié)果缺乏有效評估和監(jiān)督,行動方案缺乏科學研究,課程方案改革在推行過程中不斷走樣等問題,大部分學校都沒有按國家課程計劃實施這里存在著嚴重的課程政策執(zhí)行力問題,因此,要求加強領(lǐng)導,合理組織,建立相應(yīng)的問責制度。地方政府要以國家賦予的權(quán)責作為自己的行為準則,真正做到“有所為”和“有所不為”。3、,提供課程改革的財政保障;在縱向維度上,應(yīng)該建立國家、地方和學校三級教育財政制度,那些財政相對困難的地方政府或?qū)W校應(yīng)該得到上級部門的大力扶持,從而加大改革力度、促進地區(qū)之間的均衡。在橫向維度上,建立以政府撥款為主、多渠道、多元化的經(jīng)費籌措機制,要著力改變中央和省級政府對教育的直接投入比例低于縣和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級政府,而這兩級政府財政又相對薄弱,導致政府支持教育財政嚴重匱乏的局面;要突破傳統(tǒng)觀念,借鑒別國經(jīng)驗,激活民間資本,逐步建立教育捐贈制度,完善各種教育基金,如貧困學生基金、教師教育基金、圖書館專用基金等。此外,要為特定的教育項目提供專項撥款,解決課程改革過程中至關(guān)重要的問題,如農(nóng)村教育中的教師培訓,課程資源建設(shè)等專項經(jīng)費。最后,要建立合理的有利于控制成本、提高改革效益和社會監(jiān)控的經(jīng)費預(yù)算、使用和審核制度。這對于新課程的實施是非常重要的。4、建立評價系統(tǒng),突破課程改革的瓶頸當前課程改革面臨的瓶頸不是教師的素質(zhì),如果從橫向與其他行業(yè)相比較的話,我國教師隊伍的整體素質(zhì)已經(jīng)相當不錯了;其實課程改革真正的瓶頸是評價,是管理。一直以來,我們的教育質(zhì)量評價基本上等同于考試,評價的組織和管理維度卻沒有得到應(yīng)有的關(guān)注,尤其是教育質(zhì)量監(jiān)測體系的缺失造成了嚴重后果。為了解決以上問題,需要建立一個國家、地方和學校在教育質(zhì)量評價上各司其職的評價系統(tǒng)5、完善評價系統(tǒng)和加強課程改革基礎(chǔ)研究,提高課程改革決策的科學性等。明確研究與決策的關(guān)系。為了保持研究的獨立性和決策的科學性,研究與決策的主體應(yīng)適當分離。一方面,研究為決策提供依據(jù)但不能取代決策,決策要以研究為基礎(chǔ)但不能完全依賴于研究,需要決策者的獨立判斷。我們的研究一方面要保持獨立的學術(shù)品格,為決策提供理論基礎(chǔ),另一方面,作為決策者應(yīng)該首先意識到所有的決策都應(yīng)建立在研究的基礎(chǔ)之上,特別是事關(guān)如此復(fù)雜的課程改革的決策,絕不能“想當然”、憑經(jīng)驗。3、分析課程與教學內(nèi)容選擇的依據(jù)、原則，并結(jié)合實際談?wù)劷處煂φn程與教學內(nèi)容的調(diào)適。P1074、請結(jié)合教學實際，談?wù)勅绾卧诮虒W活動中開發(fā)和利用課程資源？課程資源的開發(fā)和利用是新課程對教師的一項基本要求，是教師創(chuàng)新教學的一種表現(xiàn)，使教師的教學能在一個更高平臺上展開，實現(xiàn)學生發(fā)展，教師發(fā)展，共同與新課程一起成長，促進教學目標的實現(xiàn)。地理“課程標準”中明確了地理課程資源包括“除教材以外所需的掛圖，模型，標本，實驗器材，圖書資料，電教器材，教學實踐場所”。地理課程資源的開發(fā)和利用可使地理教學的信息容量增大，使學生及時了解地理學發(fā)展的前沿和動態(tài)，了解地理科學的實際應(yīng)用，同時使學生了解科學技術(shù)的積極和消極作用，培養(yǎng)學生初步的科學決策能力，可以將科學教育與人文教育融合起，可以將知識講授與科學探究結(jié)合起來，這樣既符合新課程標準的目標，又有利于培養(yǎng)學生的實踐能力、實驗?zāi)芰?、探究能力和?chuàng)新能力。下面我就平時的教學經(jīng)驗及今天的學習談?wù)勅绾伍_發(fā)周邊的課程資源并用于教學中。一、開發(fā)和有效利用圖像的課程資源運用圖像來進行地理的直觀教學，能幫助學生掌握理解地理事物，解決思維能力和地理問題的能力，比如：用冬季風的示意圖，這冬季風的示意圖非常形象直觀，它可以直接讓學生看到冬季風的來源，冬季風刮的風向，以及它離我們國家哪個地方是非常近的，所以說給學生的印象是非常直觀形象的，效果也非常的好。二、開發(fā)和利用多媒體的課程資源幻燈投影片、掛圖、錄像帶、視聽光盤、多媒體軟件等都是常用的課程資源,這些資源的開發(fā)和利用，有利于創(chuàng)設(shè)地理課程的情境，豐富地理教學的內(nèi)容，激發(fā)學生的學習興趣和探索科學的熱情，幫助學生掌握知識和技能，受到情感、態(tài)度和價值觀的教育和熏陶。三、盡可能發(fā)掘?qū)W生、教師、班級、學校周圍的自然、社會、人文資源電視和廣播也是重要的課程資源.電視是一種普及的大眾傳播媒介,學生每天從電視上獲取的科技信息是非常重要和直觀的課程資源。教師要善于捕捉生動的課程信息，豐富物理教學的內(nèi)容，如某地理教師在電視上播放了泰坦尼克號沉沒的新聞后，組織學生探究泰坦尼克號沉沒的原因是什么？可能造成的環(huán)境危害等。學生親自參加討論和探究活動，盡管他們提出的答案很不完善，但所經(jīng)歷的探究過程將使他們永生難忘?？萍拣^、少年宮、工廠、農(nóng)村、科研單位是社會科學教育資源的主要來源?？萍拣^、少年宮集中了許多有趣的大中型科學教育的器材，教師應(yīng)該充分利用這些科學教育資源，激發(fā)學生對于科學的興趣。但在組織學生參加這樣的活動時，目的性應(yīng)該明確。參觀工廠、農(nóng)村、科研單位，這些地方可以使學生體會科學與技術(shù)、科學技術(shù)與社會的關(guān)系。這樣的參觀往往具有科學教育、政治思想教育等多種功能，可以由不同學科的教師聯(lián)合組織?？傊?地理課程資源是非常豐富的，我們要充分認識開發(fā)和利用各種課程資源,將地理課程資源的開發(fā)和利用納入地理課程實施的計劃之中，為學生生動、活潑、主動地發(fā)展提供豐富多彩的課程資源。5、LICC范式課堂觀察框架（1）學生學習（L）準備；傾聽；互動；自主；達成（2）教師教學（I）環(huán)節(jié)；呈示；對話；指導；機智（3）課程性質(zhì)（C）目標；內(nèi)容；實施；評價；資源（4）課堂文化（C）思考；民主；創(chuàng)新；關(guān)愛；特質(zhì)傳統(tǒng)的聽評課存在聽課無合作、評課無依據(jù)、聽評課無研究的癥狀，體現(xiàn)了專業(yè)性的喪失。課堂觀察LICC范式從當前作為一種課堂研究的聽評課存在的問題出發(fā)，堅持科學實用主義，通過對課堂的解構(gòu)，倡導教師組建不同的合作體，采用類似科學觀察的方法，研究課堂教學的有效性問題。LICC范式是一種新出現(xiàn)的課堂研究范式，旨在推進人們對學校教育主陣地——課堂作進一步的關(guān)注與研究。“范式”指涉的三大核心要素：共同體，問題域，解題方法或思考方法我們按照這三個要素來分解課堂觀察LICC范式。（一）教師課堂觀察合作體教師的專業(yè)事務(wù)可以分兩大類：一是個人實踐，二是合作實踐。課堂觀察不是教師個體的業(yè)務(wù)活動，而是一個合作體的專業(yè)實踐。課堂觀察主要不是教師的自我觀察，也不是教師個體隨意去“觀”別的教師的課，而是指有組織、有準備、有程序的專業(yè)活動，關(guān)鍵在于什么樣的團隊或小組才是合作體。據(jù)筆者研究發(fā)現(xiàn)，一個合作體必須至少擁有四個元素：有主體的意愿、可分解的任務(wù)、有共享的規(guī)則、有互惠的效益。（二）問題域：課堂教學的解構(gòu)課堂的四個要素（見下圖）：學生學習（Learning）、教師教學（Instruction）、課程性質(zhì)（Curriculum）和課堂文化（Culture），課堂觀察LICC范式的命名就是基于這樣的考慮。其中學生學習是課堂的核心，另外三個是影響學生學習的關(guān)鍵要素，圖中的箭頭表明各要素間的關(guān)系。出于觀察的需要，遵循理論的邏輯，將每個要素分解成5個視角，再將每個視角分解成3～5個可供選擇的觀察點，這樣，就形成了“4要素20視角68觀察點”。這為我們理解課堂、確定研究問題、明確觀察任務(wù)提供了一張清晰的認知地圖和實用的研究框架。（三）解題方式：課堂觀察的程序在明確了主體層面的“合作體”和內(nèi)容層面的“問題域”后，范式的最后一個要素就是“解題方式”了。在庫恩看來，運用這一層面上的范式能使常規(guī)科學解決疑難的活動得以完成，所以，范式可以“提供概念上和實驗上的工具”。［10］一個范式，需要借助于一定的研究方式、方法、工具來解決疑難的科學問題；作為聽評課的新型范式，一項專業(yè)的研究活動，課堂觀察同樣需要借助于一定的研究方法和研究工具。在研究方法層面有兩層意思。其一，課堂觀察遵循可觀察、可記錄的原則，通過解構(gòu)課堂，將研究問題具體化為觀察點，將課堂中連續(xù)性事件拆解為一個個時間單元，將課堂中復(fù)雜性情境拆解為一個個空間單元，透過觀察點對一個個單元進行定格、掃描，搜集、描述與記錄相關(guān)的詳細信息，再對觀察結(jié)果進行反思、分析、推論，以此改善教師的教學，促進學生的學習。其二，課堂觀察的有效實施，需要借助于三個階段的持續(xù)活動——課前會議、課中觀察、課后會議。課前會議主要是讓上課教師陳述內(nèi)容主題、學情分析、教學目標、教學環(huán)節(jié)、學習結(jié)果檢測等，以便觀察者確定有針對性的觀察點。課中觀察主要是觀察者根據(jù)自己的任務(wù)開發(fā)課堂觀察工具，以便自己收集更可靠的證據(jù)，并根據(jù)課堂觀察工具，選擇觀察位置、觀察角度進入實地觀察，收集那些可以作為關(guān)鍵性證據(jù)的課堂實錄，或記下自己的思考。課后會議階段主要關(guān)注定量或定性分析、有效學習的證據(jù)、資源利用的適宜性、預(yù)設(shè)與生成以及上課教師的自我反思等；最后，圍繞課前會議確立的觀察點，提出指向教學改進的、針對此情此境此教師的建議和對策。四、課堂觀察LICC范式的貢獻與局限課堂觀察LICC范式隸屬觀察/評論范式，它堅持科學實用主義，強調(diào)教師間的合作，倡導基于證據(jù)的研究，推崇評論中的對話與分享，指向教與學行為的改進，以促進學生學習的改善與教師專業(yè)的發(fā)展。正因為它具有這樣的特性，所以它能夠在課堂研究范式中占有一席之地。（一）課堂觀察LICC范式的貢獻1.豐富了有關(guān)課堂的知識LICC范式的成就之一是將課堂分解為“學生學習”、“教師教學”、“課程性質(zhì)”與“課堂文化”4個要素。其中“學生學習”占據(jù)中心地位，其他3個要素都是影響學生學習的因素。每個要素被分解成5個視角，每個視角又被分解成3～5個可供選擇的觀察點，這樣就形成了“4要素20視角68觀察點”。這種對課堂的解構(gòu)極大地豐富了人們對課堂的認識，也為開展課堂觀察提供了強有力的知識基礎(chǔ)。2.提供了一套程序與技術(shù)LICC范式規(guī)定了課堂觀察的程序，即課前會議、課中觀察與課后會議，保證了研究的針對性與延續(xù)性，克服了傳統(tǒng)聽評課的隨意、零散、膚淺等問題。同時，還提供了觀察點確定、觀察與記錄工具的開發(fā)、數(shù)據(jù)處理與推論、課例編制等技術(shù)，體現(xiàn)了教師研究的專業(yè)性。3.改善了學生的課堂學習LICC范式的專業(yè)性標志就在于，課堂觀察的對象主要不是教師教學而是學生學習，所有的觀察點都是為改善學生的課堂學習而設(shè)計的。因此課堂觀察最直接的受益者是學生。五年多的實踐證明，課堂觀察為學生的課堂學習創(chuàng)造了更適宜的環(huán)境，使教師的教學更有針對性，更有效率，使學生的成績得到了明顯的提高。4.促進了教師的專業(yè)發(fā)展以浙江余杭高級中學生物教研組為例，一個平均年齡不到30歲的9人教研組，通過4年來的課堂觀察，在教研系統(tǒng)組織的論文評比中，該組獲獎?wù)撐挠?9篇，其中，省、市級一等獎6篇；發(fā)表論文18篇，其中核心期刊14篇；出現(xiàn)了人人有獎、人人發(fā)表論文的現(xiàn)象。究其原因，是開展課堂觀察把寫論文的方式改變了：從坐而論道“寫”論文變成了起而行之“做”論文。（二）課堂觀察LICC范式的局限性任何研究范式既是歷史的，也是過程的。毫無疑問，課堂觀察LICC范式在課堂研究領(lǐng)域作出了重要的貢獻，然而它也存在不能回避的問題。就科學共同體而言，LICC范式主要倡導的是教師同伴間的合作，旨在將教師的日常工作賦予研究品質(zhì)，或者說“將教師帶入研究狀態(tài)”。因此，共同體的成員參與研究的目的是出于“實用”，即解決大家所遇到的現(xiàn)實問題，而不是通過規(guī)范的研究產(chǎn)生新的理論，如此看來，這種知識很可能是個人的、本土的、零散的，而不是公認的、普適的、系統(tǒng)的。就問題域而言，該范式強調(diào)的是實踐的、現(xiàn)場的、具體的問題，而不是理論的、普遍的、抽象的問題。就解題方法而言，沒有現(xiàn)成統(tǒng)一的工具或方法，證據(jù)的可靠性在很大程度上取決于開發(fā)或使用工具的人，這樣的證據(jù)也有可能是不夠嚴密的，因此其可靠性也是一個問題。第四篇：課程與教學論1課程與教學論一、填空題1.坦納夫婦指出:課程有一悠久的過去，但只有短暫的歷史。博比特，1918年出版《課程》1924年出版《怎樣編制課程》拉開序幕查斯特，1923年出版《課程編制》以上三本使課程在美國完整的確立起來。泰羅“科學管理之父”2.泰羅主義的特征：效率取向、控制中心、把科學等同于效率、把人視為生產(chǎn)工具。3.拉爾夫泰勒被譽為“當代教育評價之父”，“現(xiàn)代課程理論之父”4.“八年研究”20世紀30年代，1933-1940又稱“三十校實驗”5.實踐課程的基本開發(fā)方法是“審議”。6.教學作為一個獨立的研究領(lǐng)域，早在17世紀就確立起來，這要比課程領(lǐng)域的獨立早了整整300年。但是，教學研究科學化進程的長足發(fā)展還是在20世紀。7.在教育史上，第一個倡導教學論的是德國教育家拉特克。夸美紐斯《大教學論》標志著理論化，系統(tǒng)化的教學論的確立。8.裴斯泰洛齊首次明確提出把心里發(fā)展的研究作為教學總原則。9.教學的四個“形式階段”:第一階段，明了。第二階段，聯(lián)合。第三階段，系統(tǒng)。第四階段，方法10.杜威的整個思想體系是以經(jīng)驗為核心建構(gòu)起來的11.杜威此生倡導并實施的經(jīng)驗課程形態(tài)是主動作業(yè)12.如果說17世紀是理論化、系統(tǒng)化的教學論確立的時期，那么20世紀則是科學化的教學論確立的時期13.課程一詞最早出現(xiàn)于唐朝。唐朝孔穎達在《五經(jīng)正義》里為《詩經(jīng).小雅.巧言》中“奕奕寢廟，君子作之”一句注疏；“維護課堂，必君子監(jiān)之，乃依法制?！?4.在西方，英國著名哲學家，教育家斯賓塞在1859年發(fā)表的一篇著名文章《什么知識最有價值》中提出課程一詞。15.課程與教學分離的認識論根源:二元論16.課程開發(fā)的主要模式:目標模式和過程模式17.1949年，泰勒出版《課程與教學的基本原理》一書，該書從此成為課程研究與開發(fā)領(lǐng)域的經(jīng)典之作。18.有效組織學習經(jīng)驗的三個標準：連續(xù)性、序列性、整合性19.過程模式是由英國著名課程論專家斯滕豪斯系統(tǒng)確立起來的20.課程目標取向：普遍性目標取向、行為目標取向、生成性目標取向、表現(xiàn)性目標取向21.艾斯納提出表現(xiàn)性取向是指每個學生在與具體教育情景的種種際遇種所產(chǎn)生的個性化表現(xiàn)22.課程與教學目標基本來源：學習者的需要、當代社會生活的需求、學科的發(fā)展23.羅杰斯的“非指導性教學”模式是一種激進的、浪漫主義的、理想主義的教學改革思路，它流行于20世紀60、70年代，是對50、60年代西方盛行的“唯理智主義”教學論的幾大反動。24.選修制度的最初確立是在大學。最早實行選修制的學校是德國的大學，其中最有影響的要數(shù)德國著名教育家洪堡于1810年創(chuàng)辦的柏林大學。25.在教育史上，最先采用這種教學組織形式的是15世紀末德國的一些人文主義學校。然而最先在理論上確立班級授課組織的則是捷克著名教育家夸美紐斯。26.課程實施的基本取向：忠實取向、相互適應(yīng)取向、課程創(chuàng)生取向。二、名詞解釋1.課程審議:是指課程開發(fā)的主體對具體教育實踐情景中的問題反復(fù)討論權(quán)衡，以獲得一致性的理解與解釋，最終作出恰當?shù)模恢滦缘恼n程變革的決定及相應(yīng)的策略。2.塑造說或外爍說:代表人物，赫爾巴特塑造說:教育就是從外部對心靈進行塑造，認為心靈的具體特性完全在于各種不同性質(zhì)的表象所形成的各種不同安排，心靈完全是一個“內(nèi)容”問題。教學須依靠從外部提示的教材，通過建立內(nèi)容的種種聯(lián)合或聯(lián)結(jié)，從外部構(gòu)建心靈。3.展開說或預(yù)成說:代表人物，夸美紐斯，盧梭，裴斯泰洛齊，福祿貝爾展開說:教育就是從內(nèi)部將潛在能力展開，這種潛在能力是先驗的完美的目標。教學就是小心看護這種目標，仔細聆聽“自然的聲音”并遵照自然的指令使這種潛在能力不斷展開。4.教學:教學是教師與學生以課堂為主渠道的交往過程，是教師的教與學生的學的統(tǒng)一活動。5.教學方法：是指向特定課程與教學目標、受特定課程內(nèi)容所制約，為師生所共同遵循的教與學的操作規(guī)范和步驟。6.教學設(shè)計：用于描述包括分析教學內(nèi)容，確定教學方法，指導試驗和修改以及評定學生學習的整個過程。7.發(fā)現(xiàn)學習：就是不把學習內(nèi)容直接呈現(xiàn)給學習者，而是由學習者通過一系列發(fā)現(xiàn)行為發(fā)現(xiàn)并獲得學習內(nèi)容的過程。8.學科課程：是以文化知識（科學、道德、藝術(shù)）為基礎(chǔ)，按照一定的價值標準，從不同的知識領(lǐng)域或?qū)W術(shù)領(lǐng)域選擇一定的內(nèi)容，根據(jù)知識的邏輯體系，將所選出的知識組織為學科9.綜合課程：是指這樣的一種課程組織取向，有意識地運用兩種或兩種以上學科的知識觀和方法論去考察和探究一個中心主題或問題。10.隱形課程：含義：一般認為，隱性課程是與“顯性課程”相對應(yīng)的范疇。是學生在學習環(huán)境中所學習到非預(yù)期或非計劃性的知識、價值觀念、規(guī)范和態(tài)度。是非正式的、非官方的課程，具有“潛在性”。11.同步學習：是指在教師的直接指導下，整個班級的學生一起進行的學習。12.分組學習：把整個班級分成許多小組，以小組為單位進行自主性的共同學習。13.個別學習：是指學生之間不交換信息，每個學生自主進行的問題解決學習。三、簡答題1.夸美紐斯的貢獻與不足:（1）貢獻:在教學研究的歷史進程中，夸美紐斯及其《大教學論》處于不尋常的地位。他第一次確立起理論化、系統(tǒng)化的教學論，《大教學論》也因而成為現(xiàn)代教學研究的奠基之作。他在360年以前就對教學規(guī)律有了如此深刻的認識，這是令人驚嘆的。他基于對教學規(guī)律的認識而確立起的一系列教學論原理，對現(xiàn)代教學理論與實踐的發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響?？涿兰~斯的許多教學論主張即是在今天依然振聾發(fā)聵，依然具有旺盛的生命力。（2）不足:夸美紐斯所處的時代是由中世紀向近代資本主義過渡的時期，因此，他的教學論中不可避免地殘留著某些中世紀的世界觀。他的世界觀具有宗教痕跡，他相信“造物主”的英知。因此，他的教學論并不是首尾一貫的。2.盧梭的貢獻與不足:（1）貢獻:盡管盧梭并非教育實踐家，但他憑藉其才智所確立的教學論在現(xiàn)代教學論發(fā)展史上具有里程碑式的意義。他主張教育要尊重兒童的自然天性和主體地位；他主張教學要基于兒童發(fā)展的年齡特征；他把發(fā)現(xiàn)視為人的天性，把興趣與方法視為發(fā)現(xiàn)教學的目的；他確立了活動教學、實物教學等教學形式。可以說，盧梭的教學論提出了現(xiàn)代教學研究的基本課題。他的教學見解洞悉了教學的真諦，指導了兩個多世紀的教學改革（2）不足:盧梭的發(fā)現(xiàn)教學論與其“功利主義”的知識觀有著內(nèi)在聯(lián)系，過于強調(diào)知識的工具價值，相對忽視了主體對知識本身的內(nèi)在價值的探索興趣，這樣，他的教學論就不可避免地具有某種狹隘性。此外，他都“感覺主義”認識論也使其實物教學具有某種機械的性質(zhì).杜威畢生倡導并實施的經(jīng)驗課程形態(tài)是“主動作業(yè)”3.主動作業(yè)具有的三個特點:（1）.它適合兒童經(jīng)驗生長的要求。（2）.它源于社會生活，充滿了具有社會性質(zhì)的事實和原理，可以代表社會的情境。（3）.它作為科學地理解自然的原料和過程的活動中心，可以不斷指向科學的邏輯經(jīng)驗的發(fā)展4.課程內(nèi)涵發(fā)展的趨勢:（1）.從強調(diào)學科內(nèi)容到強調(diào)學習者的經(jīng)驗和體驗（2）.從強調(diào)目標，計劃到強調(diào)過程本身的價值（3）.從強調(diào)教材這一單因素到強調(diào)教師，學生，教材，環(huán)境四因素的整合。（4）.從強調(diào)顯性課程到強調(diào)顯性課程與隱性課程并重。（5）.從強調(diào)“實際課程”到強調(diào)“空無課程”并重（6）.從只強調(diào)學校課程到強調(diào)學校課程與校外課程的整合5.開發(fā)任何課程和教學計劃都必須回答的四個基本問題第一，學校應(yīng)該試圖達到什么教育目標？第二，提供什么教育經(jīng)驗最有可能達到這些目標？第三，怎樣有效組織這些教育經(jīng)驗？第四，我們?nèi)绾未_定這些目標正在得以實現(xiàn)？6.為“完美生活”做準備的五個綜合性教育目標：第一，自我保全；第二，獲得生活必需品；第三，撫養(yǎng)和教育子女；第四，維持適當?shù)纳鐣驼侮P(guān)系；第五，滿足愛好和感情。7.三種典型觀點及代表人物（1）.被動適應(yīng)論代表人物：美國著名課程論專家博比特與查特斯。（2）.主動適應(yīng)論代表人物：杜威（3）.超越論代表人物：？？8.發(fā)現(xiàn)行為具有的價值第一，一切真知都是學習者自己發(fā)現(xiàn)的，發(fā)現(xiàn)行為因而成為教育追求的目標。第二，發(fā)現(xiàn)行為有助于直覺思維能力的發(fā)展。第三，發(fā)現(xiàn)行為有助于引起學生學習的內(nèi)部動機和自信心。第四，發(fā)現(xiàn)行為有助于記憶的保持。9.學科課程的優(yōu)點和缺陷：優(yōu)點：第一，有助于系統(tǒng)傳承人類文化遺產(chǎn)；第二，有助于學習者獲得系統(tǒng)的文化知識；第三，有助于組織教學與評價，便于提高教學效率。缺陷：第一，由于學科課程是以知識的邏輯體系為核心組織起來的，容易導致輕視學生的需要、經(jīng)驗和生活。第二，每一門學科課程都有其悠久的學術(shù)傳統(tǒng)，都有其相對獨立和穩(wěn)定的邏輯系統(tǒng)，這容易導致忽略火熱的當代社會生活的現(xiàn)實需要。第三，學科課程也容易導致單調(diào)的教學組織和劃一的講解式教學方法。第四，學科課程變革起來難度較大。10.綜合課程理論依據(jù)：第一，文化或?qū)W科知識的發(fā)展不是相對隔離、彼此封閉的，而是相互作用、彼此關(guān)聯(lián)的。第二，學生的發(fā)展與當代社會生活息息相關(guān)。第三，學生的心理發(fā)展具有整體性。第四，分科課程與綜合課程的關(guān)系。第五，綜合課程的限制。第六，開發(fā)綜合課程的有效策略。11.隱性課程的特點：第一，隱性課程的影響具有彌散性和普遍性。第二，隱性課程的影響具有持久性。第三，隱性課程的教育影響既可能是積極的，也可能是消極的。12.第四代評價的基本特點把評價視為評價者和被評價者“協(xié)商”進行的共同心理構(gòu)建過程；評價受“多元主義”價值觀的支配；評價是一種民主協(xié)商、主體參與的過程，而非評價者對被評價者的控制過程，學生也是評價的參與者、評價的主體；評價的基本方法是質(zhì)性研究方法。四、論述題1.對教學既是科學，又是藝術(shù)是怎樣理解的？教學既是科學，又是藝術(shù)。一方面，教學建立在并應(yīng)當建立在一定的科學基礎(chǔ)之上。教學的主體是人，教學的根本任務(wù)是促進人的身心的充分發(fā)展。要完成這個任務(wù)，教學必須建立在對人的身心發(fā)展規(guī)律的充分認識的基礎(chǔ)上，必須遵循人的身心發(fā)展規(guī)律。以人的身心發(fā)展規(guī)律為研究對象的生理學、心理學等學科，構(gòu)成了教學的科學基礎(chǔ)。另一方面，教學又是一種藝術(shù)化的存在。教學是教師與學生之間自由的交往過程。教學中充滿了教師與學生之間認知的、情感的和價值觀念的沖突，教學是一種創(chuàng)造性的活動。所以，僅靠科學是不能充分把握教學的本質(zhì)的，教學不僅建立在科學的基礎(chǔ)上，還建立在哲學和藝術(shù)的基礎(chǔ)上。教學不僅是一個合規(guī)律性的過程，還是一個合目的性的過程。在教學情境中，當老師與學生的主體性、創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來的時候，教學在某種意義上就成為一種藝術(shù)鑒賞和藝術(shù)創(chuàng)造的過程。2.班級授課組織的優(yōu)勢與不足:優(yōu)勢:第一，把相同或相近年齡和水平的學生組織在一起，教師可以同時教授許多學生，全體學生可以在教師指導下共同前進。而且，在集體中，學生彼此之間可以相互作用，相互交流，有助于其社會性的健全發(fā)展。第二，教學按規(guī)定的課時來安排，可以有條不紊的進行，有利于預(yù)定的教學目標和教學任務(wù)的順利完成。第三，分科教學有利于教師發(fā)揮主導作用，教師可以系統(tǒng)講授規(guī)定學科，學生也可藉此獲得系統(tǒng)的知識技能。第四，按照國家規(guī)定的課程標準確定教學內(nèi)容，可以保證所有公民的基礎(chǔ)學力的發(fā)展。不足和缺陷:首先，班級授課組織在某種意義上是應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)一科技文明提高效率的需求而在實踐中占據(jù)統(tǒng)治地位的，所以，這種教學組織形式容易走向“效率驅(qū)動，控制本位”的極端。3.影響課程實施的因素（1）課程變革的特征①課程變革的需要和適切性②課程變革目標與意義的清晰性③課程變革的復(fù)雜性④課程變革計劃的質(zhì)量與實用性（2）學區(qū)的特征①學區(qū)從事課程變革的歷史傳統(tǒng)②學區(qū)對課程計劃的采用過程③學區(qū)對課程變革的行政支持④課程變革人員的發(fā)展水平與對變革的參與程度⑤課程變革的時間表與評價體制⑥學區(qū)教育委員會與社區(qū)的特征（3）學校的特征①校長的角色②教師與教師之間的關(guān)系②教師的特征與價值取向（4）外部環(huán)境的特征①政府機構(gòu)的力量（2）社區(qū)的支持4.教學過程的本質(zhì)：（1）教學過程是教師與學生以課堂為主渠道的交往過程：①教師與學生是“交互主體的關(guān)系”②教師與學生的交往過程以課堂為主渠道展開（2）教學過程是教學認識過程與人類一般認識過程的統(tǒng)一一般認識過程與教學認識過程是一般與特殊的關(guān)系，教學認識過程具有人類一般認識過程的共性，教學認識過程具有自身特殊性（3）教學過程是教養(yǎng)和教育的統(tǒng)一教學永遠具有教育性，教學過程中教養(yǎng)與教育的關(guān)系。第五篇：案例分析題及答案一、情景題（1-5題，每題8分，共40分）1、某物業(yè)管理公司通過投標，承接了玫瑰園住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作，包括小區(qū)建設(shè)的早期介入。該住宅小區(qū)規(guī)劃建筑面積約15萬平方米，綜合配套設(shè)施、設(shè)備齊全。該物業(yè)管理公司應(yīng)該做好哪些早期介入的準備工作？2、聞明物業(yè)管理公司負責管理的某高檔住宅小區(qū)需要增建一處露天的健身活動場所，業(yè)主委員會委托聞明物業(yè)管理公司幫助進行可行性研究。請你寫出一份建設(shè)該健身活動場所的綱要性可行性分析報告。說明：只列出報告主要內(nèi)容的綱目即可。3、你所在的物業(yè)管理公司剛剛接管了某大型住宅，需要編寫一份該小區(qū)的《住戶手冊》。請你寫出該《住戶手冊》的內(nèi)容大綱。4、慧達大廈己使用多年，該大廈的業(yè)主決定對大廈的中央空調(diào)系統(tǒng)進行更新改造。請你設(shè)計一套編制該空調(diào)更新改造工程預(yù)算的程序。5、聞心物業(yè)管理公司負責管理的某寫字樓入住率己達到96%?？蛻舴从衬壳耙延械木C合服務(wù)項目不能滿足他們的需求，給工作帶來諸多不便。聞心物業(yè)管理公司經(jīng)過認真調(diào)查研究，認為情況屬實，因此決定增加一些綜合服務(wù)項目。那么，聞心物業(yè)管理公司應(yīng)該怎樣進行綜合服務(wù)項目的選擇？二、案例分析題（6—7題，每題15分，共30分）6、業(yè)主劉某一年前入住某高檔公寓601單元，至今己連續(xù)3個季度沒交物業(yè)服務(wù)費了。負責管理該公寓的物業(yè)管理公司多次追繳其所欠物業(yè)服務(wù)費，但劉某堅決不交，其主要理由是：601單元窗戶關(guān)閉不嚴、墻皮脫落、有的墻插沒電，雖然多次與物業(yè)管理公司交涉，但是至今沒有解決。物業(yè)管理公司的答復(fù)是：這些都是開發(fā)商遺留下來的問題、讓業(yè)主劉某直接找開發(fā)商聯(lián)系解決。請問：（1）物業(yè)管理公司這樣回答對嗎？如果不對，物業(yè)管理公司應(yīng)該怎樣處理開發(fā)商遺留下來的這些問題？（2）針對業(yè)主劉某拒交物業(yè)服務(wù)費的行為，物業(yè)管理公司應(yīng)該怎么辦？7、文斯物業(yè)管理公司接到了中鋒大廈的物業(yè)管理投標邀請函。中鋒大廈是一座大型智能化綜合寫字樓，建筑面積11萬平方米，配套設(shè)施設(shè)備完善。被邀請的幾家物業(yè)管理企業(yè)實力都很強，竟爭激烈。文斯物業(yè)管理公司總經(jīng)理對這次投標工作非常重視，親自動筆獨立完成了物業(yè)管理投標書的編寫工作，并帶隊參加了現(xiàn)場答辯。結(jié)果文斯物業(yè)管理公司并未中標，原因之一是評委們認為該公司擬定的物業(yè)管理方案存在一些專業(yè)方面的缺陷。請分析后回答以下問題：（I）文斯物業(yè)管理公司在編寫中鋒大廈物業(yè)管理方案時，應(yīng)怎樣避免專業(yè)方面的缺陷？(2)如果你是文斯物業(yè)管理公司的總經(jīng)理，你將怎樣組織參加這次投標活動？三、方案策劃題(8-9題，請從中選作一題，滿分30分。如果8、9兩題均答，則只計算第8題的分值)8、三年前投入使用的金獎大廈是產(chǎn)權(quán)多元化的純寫字樓，建筑面積為6萬平方米。某物業(yè)管理公司為金獎大廈提供的物業(yè)管理服務(wù)包括客戶服務(wù)、工程管理、保潔服務(wù)、安全管理等四方面的內(nèi)容，經(jīng)調(diào)查客戶綜合滿意度為96％。金獎大廈今年獲得了“全國物業(yè)管理示范大廈”的稱號。在參評“全國物業(yè)管理示范大廈”時，評委對金獎大廈物業(yè)管理服務(wù)工作的評價是：物業(yè)管理專業(yè)性強，管理經(jīng)驗豐富，服務(wù)質(zhì)量高，管理工作計劃合理，管理服務(wù)效果顯著。同時，評委們認為金獎大廈完善的物業(yè)管理服務(wù)方案是其取得“全國物業(yè)管理示范大廈”稱號的基礎(chǔ)。請你寫出金獎大廈物業(yè)管理服務(wù)方案應(yīng)有內(nèi)容的詳細綱要。9、達敏物業(yè)管理公司負責某工業(yè)園區(qū)的前期物業(yè)管理工作已經(jīng)1年。該工業(yè)園區(qū)各項配套適施完善，客戶入園率已達95％。由于服務(wù)質(zhì)量較高，前期物業(yè)服務(wù)合同期滿后，達敏物業(yè)管理公司被工業(yè)園區(qū)管理委員會繼續(xù)聘請負責工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理工作。達敏物業(yè)管理公司工程部對工業(yè)園區(qū)的房屋及各種附屬設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)已經(jīng)有了一定的了解，下一步的工作主要是要對工業(yè)園區(qū)的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備進行計劃性和非計劃性的維修養(yǎng)護管理，對工程部員工進行定期和不定期的培訓和考核等。假設(shè)你是達敏物業(yè)管理公司工程部的經(jīng)理，請制定一套實施和控制上述工業(yè)園區(qū)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護計劃的方案。卷冊二操作技能標準答案及評分標準一、情景題(1—5題，每題8分，共40分)1、答案要點⑴了解物業(yè)管理對物業(yè)的基本要求(0.5分)①物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計要科學合理、適用美觀，并要方便維修和養(yǎng)護。(0.5分)②建筑施工質(zhì)量和建筑材料質(zhì)量要好，以減