《系統(tǒng)工程》 教案 模塊六 系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)工程教案課程信息課程名稱系統(tǒng)工程授課專業(yè)交通運(yùn)輸類課程類型必修課公共課（）；專業(yè)基礎(chǔ)課（）；專業(yè)課（√）；選修課限選課（）；任選課（）；專業(yè)拓展課（）授課方式講授（√）；實(shí)踐課（√）；其它（）考核方式考試（）；考查（√）課程教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)32學(xué)時(shí)學(xué)分?jǐn)?shù)2學(xué)分教材名稱系統(tǒng)工程作者謝家貴、馬悅出版社西安電子科技大學(xué)出版社書號(hào)978-7-5606-6788-1出版時(shí)間2023.3（2023.4重印）班級(jí)課程名稱系統(tǒng)工程授課教師授課課時(shí)4學(xué)習(xí)課題系統(tǒng)評(píng)價(jià)教學(xué)基本要求（1）理解系統(tǒng)評(píng)價(jià)的含義；（2）理解評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的含義；（3）理解評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量化的含義；（4）掌握判斷矩陣法、連環(huán)比率法等幾種常用的權(quán)重計(jì)算方法；（5）掌握成本效益分析法、模糊評(píng)分法等幾種常用的單項(xiàng)系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法；（6）掌握簡(jiǎn)單綜合法、關(guān)聯(lián)矩陣法、層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、因素分析法等幾種常用的綜合系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)（1）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；（2）評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)量化；（3）單項(xiàng)系統(tǒng)評(píng)價(jià)；（4）綜合系統(tǒng)評(píng)價(jià)。教學(xué)方法、手段案例導(dǎo)入法、講授法、小組討論法教學(xué)過程設(shè)計(jì)導(dǎo)入——專題講解——問題分析討論——練習(xí)——?dú)w納總結(jié)參考案例來(lái)自教材、相關(guān)參考書教具、教材教學(xué)課件PPT、教學(xué)錄像片

教師學(xué)期授課教案授課提綱及重難點(diǎn)分析教學(xué)方法設(shè)計(jì)時(shí)間分配及旁注案例引入約10min任務(wù)一系統(tǒng)評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)一、評(píng)價(jià)的含義評(píng)價(jià)（EvaluatingAssessing）是指評(píng)估價(jià)值,通過詳細(xì)、仔細(xì)地研究和評(píng)估,確定對(duì)象的意義、價(jià)值或者狀態(tài)。評(píng)價(jià)有兩層最基本的含義：第一層,評(píng)價(jià)過程是一個(gè)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的判斷過程；第二層,評(píng)價(jià)過程是一個(gè)包括綜合計(jì)算、觀察和咨詢等方法在內(nèi)的復(fù)合分析過程。評(píng)價(jià)有三個(gè)基本功能：診斷功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能。評(píng)價(jià)最基本的內(nèi)容：確立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；決定評(píng)價(jià)情景；設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)手段；利用評(píng)價(jià)結(jié)果。二、系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)的含義系統(tǒng)評(píng)價(jià)就是評(píng)定系統(tǒng)可行方案的價(jià)值。系統(tǒng)（綜合）評(píng)價(jià)就是根據(jù)系統(tǒng)確定的目的,在系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)可行性研究基礎(chǔ)上,主要從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)等方面,就各種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案能夠滿足需要的程度與為之消耗和占用的各種資源進(jìn)行評(píng)審,并選擇出技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、實(shí)施上可行的最優(yōu)或者最滿意的方案。1.系統(tǒng)評(píng)價(jià)的要點(diǎn)（1）正確、合理地選擇評(píng)價(jià)因素。在選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),不一定要把所有的指標(biāo)因素都考慮進(jìn)去,而是選擇一些主要的、最能反映一個(gè)系統(tǒng)或一個(gè)方案優(yōu)劣的指標(biāo),把那些與系統(tǒng)或方案優(yōu)劣關(guān)系不大,或無(wú)關(guān)緊要的指標(biāo)因素剔除出去。（2）系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的“價(jià)值”優(yōu)化。系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)確定后,需要將各評(píng)價(jià)指標(biāo)統(tǒng)一到一個(gè)共同的評(píng)價(jià)尺度上,這就是系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的“價(jià)值”化。在眾多的評(píng)價(jià)指標(biāo)中,有些指標(biāo)只能定性描述,有些指標(biāo)可以用數(shù)量來(lái)定量描述如果單位不一致,沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的尺度,就無(wú)法進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)。利用“價(jià)值”的概念,把每一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)系統(tǒng)的貢獻(xiàn)或“價(jià)值”逐一評(píng)定出來(lái),才有可能做出科學(xué)的評(píng)價(jià)。2.系統(tǒng)評(píng)價(jià)遵循的4個(gè)基本原則（1）保證評(píng)價(jià)的客觀性；（2）保證方案的可比性；（3）評(píng)價(jià)指標(biāo)要成體系；（4）評(píng)價(jià)方法和手段的綜合性。3.系統(tǒng)評(píng)價(jià)的分類（1）事前評(píng)價(jià)；（2）中間評(píng)價(jià)；（3）事后評(píng)價(jià)；（4）跟蹤評(píng)價(jià)。三、系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)的步驟系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)的質(zhì)量影響著系統(tǒng)決策的正確性。為了使系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)更加有效，首先必須保證評(píng)價(jià)的客觀性，為此必須保證評(píng)價(jià)資料的全面性和可靠性，保證評(píng)價(jià)人員具有普遍的代表性。其次，要保證系統(tǒng)方案具有可比性和一致性。另外，系統(tǒng)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)是評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)量值。因此，評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定是系統(tǒng)評(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)的主要步驟如下圖所示。（一)分析評(píng)價(jià)系統(tǒng)明確系統(tǒng)評(píng)價(jià)的問題之后，評(píng)價(jià)的第一步是分析評(píng)價(jià)系統(tǒng)的目的，界定評(píng)價(jià)系統(tǒng)的范圍，熟悉所提出的系統(tǒng)方案及系統(tǒng)要素。系統(tǒng)評(píng)價(jià)的最終目的是為決策提供依據(jù)，具體目標(biāo)包括對(duì)多個(gè)系統(tǒng)方案進(jìn)行優(yōu)劣比較。評(píng)價(jià)系統(tǒng)的范圍主要是指評(píng)價(jià)對(duì)象涉及哪些領(lǐng)域、哪些部門，以便在評(píng)價(jià)過程中充分考慮各部門的影響和作用，并盡可能吸收各方面人員參加評(píng)價(jià)。（二)確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系指標(biāo)是衡量系統(tǒng)總體目標(biāo)的具體標(biāo)志。對(duì)于所評(píng)價(jià)的系統(tǒng)，必須建立能夠?qū)φ蘸秃饬扛鱾€(gè)方案的統(tǒng)一尺度，即評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。指標(biāo)體系是根據(jù)具體的評(píng)價(jià)目標(biāo)及其影響因素的分析，在對(duì)大量資料進(jìn)行了調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上確定的。評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇是由評(píng)價(jià)目標(biāo)與實(shí)際情況共同決定的，具體選擇時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）評(píng)價(jià)指標(biāo)必須與系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的密切相關(guān)；（2）評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)構(gòu)成一個(gè)完整的體系，全面地反映所要評(píng)價(jià)對(duì)象的各個(gè)方面；（3）評(píng)價(jià)指標(biāo)總數(shù)應(yīng)當(dāng)盡可能地少,以降低評(píng)價(jià)負(fù)擔(dān)；（4）盡可能科學(xué)、客觀、全面地考慮各種因素。（三)確定評(píng)價(jià)函數(shù)評(píng)價(jià)函數(shù)是使評(píng)價(jià)指標(biāo)定量化的一種數(shù)學(xué)模型。不同問題使用的評(píng)價(jià)函數(shù)可能不同,同一個(gè)評(píng)價(jià)問題也可以使用不同的評(píng)價(jià)函數(shù)。因此,對(duì)選用什么樣的評(píng)價(jià)函數(shù)本身也必須作出評(píng)價(jià),一般應(yīng)選用能更好達(dá)到評(píng)價(jià)目的的函數(shù)。評(píng)價(jià)函數(shù)本身是多屬性、多目標(biāo)的,尤其當(dāng)評(píng)價(jià)目的在于形成統(tǒng)一意見或進(jìn)行群體決策時(shí),會(huì)有多種不同的看法。因此,在對(duì)系統(tǒng)評(píng)價(jià)之前,應(yīng)該在系統(tǒng)評(píng)價(jià)人員之間進(jìn)行充分的、無(wú)拘束的討論,以獲得最有效的評(píng)價(jià)。（四)計(jì)算評(píng)價(jià)值當(dāng)評(píng)價(jià)函數(shù)確定后,根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算出各指標(biāo)的評(píng)價(jià)值。在計(jì)算評(píng)價(jià)值之前,還需確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。（五)綜合評(píng)價(jià)首先進(jìn)行單項(xiàng)指標(biāo)（如功能、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面）的評(píng)價(jià),再按照一定的方法對(duì)各指標(biāo)值進(jìn)行綜合,得出更高層次的指標(biāo)值,最后綜合成大類指標(biāo)的總價(jià)值。四、系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)介如下圖所示,系統(tǒng)評(píng)價(jià)可以采用很多不同的方法,主要分為單項(xiàng)評(píng)價(jià)方法和綜合評(píng)價(jià)方法,通常綜合評(píng)價(jià)過程中也會(huì)包含單項(xiàng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容。其中，單項(xiàng)評(píng)價(jià)方法包括經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法、技術(shù)評(píng)價(jià)方法等,綜合評(píng)價(jià)方法包括簡(jiǎn)單綜合法、關(guān)聯(lián)矩陣法、層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、因素分析法等。約30min任務(wù)二評(píng)價(jià)指標(biāo)體系一、評(píng)價(jià)指標(biāo)的含義評(píng)價(jià)指標(biāo)通常為一個(gè)數(shù)量概念，也就是用一定的數(shù)量概念來(lái)綜合反映社會(huì)現(xiàn)象某一方面的狀況，這個(gè)數(shù)量概念可以是絕對(duì)數(shù)，也可以是相對(duì)數(shù)或平均數(shù)。衡量一個(gè)系統(tǒng)或者一個(gè)可行方案的優(yōu)劣要有一組評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即評(píng)價(jià)指標(biāo)。用來(lái)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)通常有投資費(fèi)用、效益成本、投資收益率、返本期、勞動(dòng)生產(chǎn)率、時(shí)間、質(zhì)量和品種的改善、技術(shù)的先進(jìn)性、可靠性、勞動(dòng)強(qiáng)度的改善、公害等。系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)雖然很多，但基本上是按照性能、費(fèi)用、時(shí)間三大類來(lái)考慮的。評(píng)價(jià)指標(biāo)具有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和控制標(biāo)準(zhǔn)的雙重功能。在制訂評(píng)價(jià)指標(biāo)中，必須具備下面三個(gè)必要條件。1.可查性任何指標(biāo)都應(yīng)該是相對(duì)穩(wěn)定的，可以通過一定的途徑、一定的方法觀察得到。系統(tǒng)是極其錯(cuò)綜復(fù)雜的，并不是所有的現(xiàn)象都可以調(diào)查測(cè)量。任何易變、振蕩、發(fā)散及無(wú)法把握的指標(biāo)都不能列入評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。2.可比性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的每一條指標(biāo)都應(yīng)該是確定的、可以比較的。比較包括三方面的含義，即指標(biāo)可以在不同的方案間、不同的范圍內(nèi)、不同的時(shí)間點(diǎn)（或等長(zhǎng)的時(shí)間間隔）上進(jìn)行比較。3.定量性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的每一條指標(biāo)都應(yīng)定量，這是適應(yīng)建立模型進(jìn)行數(shù)學(xué)處理的需要。對(duì)于缺乏數(shù)據(jù)的指標(biāo)，要么舍棄不用，改用其他相關(guān)指標(biāo)；要么利用專家意見，進(jìn)行軟數(shù)據(jù)的硬化。由于系統(tǒng)的復(fù)雜性，很難用單一的指標(biāo)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此必須進(jìn)行多角度、多透視點(diǎn)的評(píng)價(jià)，建立分層次的指標(biāo)體系。二、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的含義系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是由若干個(gè)單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)所組成的整體，它反映了系統(tǒng)所要解決問題的各項(xiàng)目標(biāo)要求。一般來(lái)說，指標(biāo)越多，方案間的差異越明顯，越有利于方案的判斷和比較。但是，指標(biāo)越多，指標(biāo)值的獲取任務(wù)難度越大，且指標(biāo)間的權(quán)重劃分就越困難，也不利于準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。因此，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系既要全面反映所要評(píng)價(jià)的系統(tǒng)的各項(xiàng)目標(biāo)要求，盡可能做到科學(xué)、合理且符合實(shí)際情況，同時(shí)還要具有可測(cè)、簡(jiǎn)易、可比等特點(diǎn)；指標(biāo)總數(shù)要盡可能少，以降低評(píng)價(jià)負(fù)擔(dān)。三、系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立主要包括系統(tǒng)性、可測(cè)性、層次性、簡(jiǎn)明性、可比性、定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合、絕對(duì)指標(biāo)與相對(duì)指標(biāo)相結(jié)合等七項(xiàng)原則。（一)系統(tǒng)性原則指標(biāo)體系應(yīng)能全面地反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的各方面情況，還要善于從中抓住主要因素，使評(píng)價(jià)指標(biāo)既能反映系統(tǒng)的直接效果，又能反映系統(tǒng)的間接效果，以保證綜合評(píng)價(jià)的全面性和可信度。（二)可測(cè)性原則評(píng)價(jià)的一個(gè)目的是進(jìn)行方案的排序。這就要求評(píng)價(jià)指標(biāo)必須是可以測(cè)度的，指標(biāo)的含義是明確的。另外，所選指標(biāo)的值還要易于計(jì)算、操作簡(jiǎn)便。所以，在確定系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，既要考慮指標(biāo)的含義明確，還要考慮指標(biāo)能否通過現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或其他經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)估算得到。（三)層次性原則系統(tǒng)具有層次性，系統(tǒng)目標(biāo)也具有層次性。因此，對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的衡量也可以分解成不同層次的具體準(zhǔn)則（即評(píng)價(jià)指標(biāo)）進(jìn)行衡量。指標(biāo)體系的層次性有利于將一個(gè)復(fù)雜的評(píng)價(jià)問題劃分成一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)問題。（四)簡(jiǎn)明性原則評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要簡(jiǎn)明，避免煩瑣。簡(jiǎn)明性原則要求每個(gè)指標(biāo)的語(yǔ)言表述簡(jiǎn)單且含義明確，避免用很長(zhǎng)的句子來(lái)表述一個(gè)指標(biāo)，同一層次的指標(biāo)之間要相互獨(dú)立、互不重復(fù)，避免冗余。（五)可比性原則可比性指的是一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)可在不同的評(píng)價(jià)對(duì)象之間進(jìn)行指標(biāo)值的比較，而且這種比較對(duì)區(qū)分不同的系統(tǒng)對(duì)象優(yōu)劣是有意義的。即使是定性指標(biāo)，也要具有可比性。（六)定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)既包括對(duì)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)績(jī)效的衡量，也包括對(duì)社會(huì)、環(huán)境績(jī)效的考量。前者易于定量化測(cè)度，后者很難用定量化的指標(biāo)衡量，如員工關(guān)懷、環(huán)境協(xié)調(diào)性等。要使系統(tǒng)的評(píng)價(jià)更具客觀性，就必須堅(jiān)持定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合的原則。（七)絕對(duì)指標(biāo)與相對(duì)指標(biāo)相結(jié)合絕對(duì)指標(biāo)反映系統(tǒng)的規(guī)模和總量，相對(duì)指標(biāo)反映系統(tǒng)在某些方面的強(qiáng)度或性能，衡量系統(tǒng)方案優(yōu)劣的很多標(biāo)準(zhǔn)是隨著時(shí)間而發(fā)展變化的，因此，必須將絕對(duì)指標(biāo)與相對(duì)指標(biāo)結(jié)合起來(lái)使用，才能夠全面地衡量系統(tǒng)的特性。四、系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是由若干個(gè)單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)所組成的整體，它反映了系統(tǒng)所要解決問題的各項(xiàng)目標(biāo)要求。指標(biāo)體系要實(shí)際、完整、合理、科學(xué)，且基本上能為相關(guān)人員和部門所接受，其構(gòu)成主要包括以下六個(gè)類別。1.政策性指標(biāo)政策性指標(biāo)包括政府方針、政策、法令，以及法律約束、標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展規(guī)劃等方面的要求。2.技術(shù)性指標(biāo)技術(shù)性指標(biāo)包括產(chǎn)品或服務(wù)的性能、壽命、可靠性、安全性等。3.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)主要指方案成本、利潤(rùn)和稅金、投資額、流動(dòng)資金占有量、回收期、建設(shè)周期等內(nèi)容。系統(tǒng)評(píng)價(jià)時(shí)既要考慮經(jīng)濟(jì)效益，也要注重社會(huì)效益。經(jīng)濟(jì)效益還有企業(yè)內(nèi)部效益和外部效益之分。4.社會(huì)性指標(biāo)社會(huì)性指標(biāo)主要是指系統(tǒng)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)的影響，包括社會(huì)福利、社會(huì)節(jié)約、綜合發(fā)展、就業(yè)機(jī)會(huì)、廢物排放量、污染程度、生態(tài)環(huán)境平衡等。5.資源性指標(biāo)資源性指標(biāo)包括系統(tǒng)建設(shè)對(duì)人、財(cái)、物、能源、水源、土地資源占用等資源的保證程度。6.時(shí)間性指標(biāo)時(shí)間性指標(biāo)包括系統(tǒng)實(shí)施的進(jìn)度、時(shí)間節(jié)約、調(diào)試周期、系統(tǒng)的生命周期等方面的指標(biāo)。上述六個(gè)方面是系統(tǒng)評(píng)價(jià)一般要考慮的大類指標(biāo)，每一大類指標(biāo)中又可包含許多中類、小類指標(biāo)，可根據(jù)具體條件有所選擇。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的組成是因具體問題而異的，不同的系統(tǒng)其組成的指標(biāo)因素可能大不相同。約30min任務(wù)三評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)量化一、數(shù)量化的定義各種評(píng)價(jià)指標(biāo)在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)和功能上的重要程度是不一樣的，這個(gè)重要程度稱為指標(biāo)的權(quán)重，相當(dāng)于評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)量化過程。指標(biāo)權(quán)重以定量方式反映各項(xiàng)指標(biāo)在系統(tǒng)中所占的比重，權(quán)重的確定必須反映系統(tǒng)的目標(biāo)與功能要求。二、指標(biāo)的權(quán)重分析權(quán)重體現(xiàn)了價(jià)值的相對(duì)性。系統(tǒng)由多個(gè)要素組成，每一個(gè)要素就是一個(gè)價(jià)值因素，它們之間的相互聯(lián)系共同決定著總的價(jià)值，如下圖所示。系統(tǒng)的評(píng)價(jià)因素通常有性能、進(jìn)度、成本、可靠性、實(shí)用性（安裝、維修）、壽命、質(zhì)量、體積、兼容性、適應(yīng)性、生存能力、技術(shù)水平、競(jìng)爭(zhēng)能力、組織生產(chǎn)的連續(xù)性、外觀以及能量消耗等。根據(jù)相對(duì)價(jià)值的概念，它們是一個(gè)有序的集合，可根據(jù)每一個(gè)價(jià)值因素在系統(tǒng)中所處的地位和重要程度來(lái)評(píng)定它們的順序（序值），以不同的權(quán)重加以量化。三、指標(biāo)數(shù)量化的方法常用的系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量化（即權(quán)重確定）的方法主要有排隊(duì)打分法、體操評(píng)分法、判斷矩陣法、連環(huán)比率法等。（一)排隊(duì)打分法1.方法介紹如果指標(biāo)（如汽車的時(shí)速、油耗，工廠的產(chǎn)值、利潤(rùn)、能耗等）已有明確的數(shù)量表示，就可以采用排隊(duì)打分法。排隊(duì)打分法的基本原理是：先將所有評(píng)價(jià)單位的各單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)值按優(yōu)劣順序排列，再根據(jù)評(píng)價(jià)單位指標(biāo)值的名次計(jì)算各單項(xiàng)的得分，將各單項(xiàng)得分加權(quán)平均得到綜合得分，綜合得分的多少將綜合說明評(píng)價(jià)單位整體狀況的優(yōu)劣及其在全部單位中的相對(duì)地位。設(shè)有m種方案，則可采取m級(jí)記分制：最優(yōu)者記m分，最劣者記1分，中間各方案可以等步長(zhǎng)記分（步長(zhǎng)為1分），也可以不等步長(zhǎng)記分，靈活掌握；或者各項(xiàng)指標(biāo)均采用10分制，最優(yōu)者滿分為10分。以此對(duì)多種方案進(jìn)行排隊(duì)。2.步驟設(shè)有n個(gè)評(píng)價(jià)單位,評(píng)價(jià)指標(biāo)有m個(gè),其步驟如下：將所有評(píng)價(jià)單位分別按各評(píng)價(jià)指標(biāo)的優(yōu)劣進(jìn)行排列,得到m個(gè)名次序列。（2）分別計(jì)算各評(píng)價(jià)單位在每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)上的單項(xiàng)得分。（3）將各單項(xiàng)得分加權(quán)平均,求得綜合得分ZDF：（4）依據(jù)綜合得分的大小,由大到小將全部評(píng)價(jià)單位進(jìn)行排序,得分最大的就是最優(yōu)方案。3.舉例（二)體操評(píng)分法1.方法介紹體育比賽中的許多計(jì)分方法也可以用到系統(tǒng)評(píng)價(jià)工作中。比如，請(qǐng)6位專家各自獨(dú)立地對(duì)表演者按一定的計(jì)分法（如10分制）進(jìn)行評(píng)分，然后舍去最高分和最低分，將中間的4個(gè)分?jǐn)?shù)取平均，就得到比賽者最后的得分。2.步驟（1）請(qǐng)專家給評(píng)價(jià)對(duì)象打分。（2）去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，將剩余的分?jǐn)?shù)求平均值。（3）確定評(píng)分高低，分?jǐn)?shù)越高者評(píng)分越高，反之評(píng)分越低。3.舉例（三)判斷矩陣法1.判斷矩陣法的前身判斷矩陣法的前身是兩兩比較法。兩兩比較法也叫相對(duì)比較法,這是一種感覺（經(jīng)驗(yàn)）評(píng)分法。它把針對(duì)一個(gè)目標(biāo)的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)都列出來(lái)組成一個(gè)方陣,根據(jù)方案的兩兩比較情況來(lái)打分,然后對(duì)每一方案的得分求和,并進(jìn)行規(guī)范化處理。評(píng)分法可以采用0-1打分法、0-4打分法或多比例打分法等。1）0-1打分法2）0-4打分法3）多比例打分法2.判斷矩陣法的介紹判斷矩陣法從本質(zhì)上來(lái)講也是一種兩兩比較法，它是對(duì)兩兩比較法的改進(jìn)，采用了一種更精準(zhǔn)的記分方法，可對(duì)人的主觀判斷進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。如果通過檢驗(yàn)，則判斷矩陣可行，否則不可行。對(duì)于判斷矩陣，只需判斷主對(duì)角線以上或以下的元素值就可以了。然后進(jìn)行相加或者相乘并進(jìn)行規(guī)范化（一般指歸一化），所求的特征向量就是要求的權(quán)重值。構(gòu)造判斷矩陣應(yīng)遵循兩個(gè)原則：（1）不把所有因素放在一起比較，而是兩兩相互比較；（2）對(duì)比時(shí)采用相對(duì)尺度,應(yīng)盡可能減少性質(zhì)不同的因素相互比較的困難,以提高準(zhǔn)確度。3.步驟（1）打分?？刹捎?-1打分法、0-4打分法、多比例打分法、1-9標(biāo)度方法對(duì)方案進(jìn)行打分。（2）構(gòu)建兩兩比較的判斷矩陣A。（3）計(jì)算權(quán)重系數(shù)。求權(quán)重系數(shù)的近似算法主要有求和法和求根法兩種。①求和法。②求根法。（4）一致性檢驗(yàn)。為避免一些邏輯錯(cuò)誤的產(chǎn)生,需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。根據(jù)判斷矩陣法的基本原理,利用A的理論最大特征值λmax與n之差檢驗(yàn)一致性。4.舉例（四)連環(huán)比率法1.方法介紹連環(huán)比率法是一種確定得分系數(shù)或加權(quán)系數(shù)的方法。它首先給定初始或暫定比分，然后以環(huán)比相乘的方式對(duì)該比分進(jìn)行修正，并進(jìn)行歸一化處理，即可得到各評(píng)價(jià)對(duì)象的得分或者權(quán)重。2.步驟（1）填寫暫定分?jǐn)?shù)列（由上而下）。（2）填寫修正分?jǐn)?shù)列（由下而上）。（3）計(jì)算得分系數(shù)fi，即進(jìn)行歸一化。3.舉例約30min任務(wù)四單項(xiàng)系統(tǒng)評(píng)價(jià)單項(xiàng)系統(tǒng)評(píng)價(jià)主要指利用經(jīng)濟(jì)理論和技術(shù)水平指標(biāo)對(duì)系統(tǒng)的某個(gè)方面做出定量評(píng)價(jià)。經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法主要有成本效益分析法、成本有效度分析法、模糊評(píng)分法、價(jià)值分析法、利潤(rùn)評(píng)價(jià)法等，技術(shù)評(píng)價(jià)方法主要有可行性評(píng)價(jià)方法、可靠性評(píng)價(jià)方法等。本任務(wù)重點(diǎn)介紹成本效益分析法和模糊評(píng)分法兩種單項(xiàng)系統(tǒng)評(píng)分法。一、成本效益分析法（一)方法介紹成本效益分析法（CostBenefitAnalysis）就是對(duì)不同系統(tǒng)方案的成本和效益進(jìn)行比較分析的方法。成本反映的是建立新系統(tǒng)或改進(jìn)系統(tǒng)所需要的主要投資耗費(fèi)；效益則反映新建或改建的系統(tǒng)所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此方法原理相同的方法還有成本有效度分析法，在此不再贅述。實(shí)質(zhì)上，系統(tǒng)評(píng)價(jià)中的所有指標(biāo)都可歸結(jié)為效益指標(biāo)或成本指標(biāo)。效益是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)方案后能獲得的結(jié)果；成本是為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)方案必須支付的投資。將每個(gè)方案的效益與成本分別計(jì)算后，再比較其效益/成本，就可以評(píng)價(jià)方案的優(yōu)劣，顯然，效益/成本愈大，方案愈好。成本效益分析法的核心是成本效益模型。成本效益模型由成本模型、效益模型、綜合模型三個(gè)模型組成。1.成本模型成本模型應(yīng)能說明方案的特性參數(shù)與成本之間的關(guān)系。分析系統(tǒng)方案成本的另一種方法是分別分析系統(tǒng)方案的直接成本和間接成本。2.效益模型與成本模型一樣，效益模型既可建立方案本身的效益模型，也可分別分析其直接效益和間接效益。3.綜合模型綜合模型主要研究成本與效益的關(guān)系，可應(yīng)用三個(gè)準(zhǔn)則進(jìn)行綜合:（1）在一定成本下，評(píng)價(jià)哪個(gè)方案的效益最高（或簡(jiǎn)稱C準(zhǔn)則）；（2）在一定效益下，評(píng)價(jià)哪個(gè)方案的成本最低（或簡(jiǎn)稱E準(zhǔn)則）；（3）計(jì)算效益成本比（E/C），評(píng)價(jià)哪個(gè)方案的比值最大。（二)步驟成本效益分析法的步驟如下:（1）確定分析對(duì)象,收集整理得到某周期內(nèi)的成本、效益數(shù)據(jù)。（2）建立成本效益綜合模型,計(jì)算和分析對(duì)象的成本效益情況。（3）根據(jù)三項(xiàng)準(zhǔn)則實(shí)施決策。投入不同的成本將得到不同的效益,將其對(duì)應(yīng)結(jié)果繪成成本效益曲線。下圖所示為四種備選方案的成本效益綜合模型圖。根據(jù)選擇的決策準(zhǔn)則,若以C1為準(zhǔn)則,即在投資成本限定為C1的情況下,從綜合模型圖上可以確定各方案的優(yōu)劣順序是A4、A3、A2、A1；若以E1為準(zhǔn)則,即希望獲得的利益為E1,則各方案的優(yōu)劣順序是A4、A3、A1、A2。同理可知,在成本為C2時(shí)采用方案A3,在成本為C3時(shí)采用方案A1均可使效益最高；在效益為B3時(shí),采用方案A1可使方案的投資成本最低。（三)舉例二、模糊評(píng)分法（一)方法介紹模糊評(píng)分法用在模糊目標(biāo)的評(píng)價(jià)上。對(duì)重要性、可靠性、穩(wěn)定性等模糊目標(biāo)的評(píng)價(jià)只能依靠專家的經(jīng)驗(yàn),并通過模糊評(píng)分加以量化。（二)步驟（1）給出明確的單目標(biāo)。（2）有一組確定的待評(píng)方案。（3）請(qǐng)10名及以上有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家背靠背模糊打分。記分標(biāo)準(zhǔn)可以是1分、5分、10分、100分。（4）將評(píng)分結(jié)果集中起來(lái)。（5）根據(jù)i大小給出方案優(yōu)劣排序。（三)舉例約30min任務(wù)五綜合系統(tǒng)評(píng)價(jià)一、簡(jiǎn)單綜合法（一)方法介紹簡(jiǎn)單綜合法是一種簡(jiǎn)單的多目標(biāo)評(píng)價(jià)方法，包括直接求和法、算術(shù)平均值法和幾何平均值法。不同的方法有其自身的特點(diǎn)，需要正確選用。1.直接求和法將每個(gè)方案對(duì)應(yīng)的幾個(gè)目標(biāo)的評(píng)分累加起來(lái)，然后根據(jù)累計(jì)得分的多少給出方案優(yōu)劣排序，這種方法稱為直接求和法。該法簡(jiǎn)單實(shí)用，但如果評(píng)價(jià)目標(biāo)個(gè)數(shù)不相等，就不能再用直接求和法，而應(yīng)采用算術(shù)平均值法。2.算術(shù)平均值法將每個(gè)方案對(duì)應(yīng)的幾個(gè)目標(biāo)的評(píng)分累加起來(lái)取平均值，并根據(jù)平均值的大小給出方案優(yōu)劣排序，這種方法稱為算術(shù)平均值法。這種方法適用于目標(biāo)個(gè)數(shù)相等或不相等兩種情況，其實(shí)質(zhì)是等權(quán)重的思想。當(dāng)目標(biāo)個(gè)數(shù)相等時(shí)，直接求和法與算術(shù)平均值法給出的排序結(jié)果是相同的。3.幾何平均值法將每個(gè)方案對(duì)應(yīng)的幾個(gè)目標(biāo)的評(píng)分連乘再開幾次方作為每個(gè)方案的綜合得分，并依此給出方案優(yōu)劣排序，此法稱為幾何平均值法。這種方法不僅適用于目標(biāo)個(gè)數(shù)相等或不相等兩種情況，還可把不同目標(biāo)但評(píng)分比較集中的方案選為最好方案。（二)步驟（1）擬定備選方案。（2）擬定評(píng)價(jià)方案的指標(biāo)。（3）針對(duì)不同的指標(biāo)對(duì)各方案進(jìn)行評(píng)分，可以采用排隊(duì)打分法、0-1打分法、0-4打分法、多比例打分法、模糊評(píng)分法等，擇優(yōu)選用。（4）對(duì)評(píng)分進(jìn)行簡(jiǎn)單綜合評(píng)選最優(yōu)方案，可采用直接求和法、算術(shù)平均值法、幾何平均值法，擇優(yōu)選用。（三)舉例二、關(guān)聯(lián)矩陣法（一)方法介紹關(guān)聯(lián)矩陣法是用矩陣形式來(lái)表示各備選方案有關(guān)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)值，然后計(jì)算各方案評(píng)價(jià)值的加權(quán)和，再進(jìn)行分析比較，評(píng)價(jià)值加權(quán)和最大的方案即為最優(yōu)方案。應(yīng)用關(guān)聯(lián)矩陣法的關(guān)鍵在于確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的相對(duì)重要度（即權(quán)重）,以及由評(píng)價(jià)主體給定的評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)尺度。（二)步驟（1）擬定備選方案G。（2）擬定評(píng)價(jià)方案的指標(biāo)P,并確定出各指標(biāo)的權(quán)重值m。權(quán)重值的確定方法主要有排隊(duì)打分法、體操評(píng)分法、判斷矩陣法、連環(huán)比率法等,應(yīng)根據(jù)需求擇優(yōu)選用。（3）針對(duì)不同的指標(biāo)對(duì)各方案進(jìn)行評(píng)分得到d?？梢圆捎门抨?duì)打分法、0-1打分法、0-4打分法、多比例打分法、模糊評(píng)分法等,擇優(yōu)選用。（4）構(gòu)建關(guān)聯(lián)矩陣,對(duì)評(píng)分進(jìn)行加權(quán),綜合得到各方案的綜合評(píng)價(jià)值Q,評(píng)選最優(yōu)方案。（三)舉例三、層次分析法（一)方法介紹1.含義層次分析法（AnalyticHierarchyProcess,AHP）是美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家T.L.saaty教授于20世紀(jì)70年代初期提出的一種定性與定量相結(jié)合的多準(zhǔn)則決策方法,是一種層次權(quán)重決策分析方法。具體地說,它是將決策問題的有關(guān)元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次,用一定標(biāo)度將人的主觀判斷進(jìn)行客觀量化。這種分析法可以在對(duì)復(fù)雜決策問題的本質(zhì)、影響因素以及內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深入分析后,構(gòu)建一個(gè)層次結(jié)構(gòu)模型,然后利用較少的定量信息,把決策的思維過程進(jìn)行數(shù)學(xué)處理,從而為求解多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或無(wú)結(jié)構(gòu)特性的復(fù)雜決策問題提供一種簡(jiǎn)便的決策方法。2.基本原理人們?cè)谌粘Ｉ钪薪?jīng)常要從一堆同樣大小的物品中挑選出最重的物品。這時(shí)一般利用兩兩比較的方法來(lái)達(dá)到目的。（二)步驟1.建立層次結(jié)構(gòu)模型將決策的目標(biāo)、考慮的因素和決策對(duì)象按它們之間的相互關(guān)系分為最高層、中間層和最底層,建立多級(jí)遞階的層次結(jié)構(gòu)模型,如下圖所示。最高層（目標(biāo)層）：決策的目的、要解決的問題。中間層（準(zhǔn)則層）：考慮的因素、決策的準(zhǔn)則。最底層（方案層）：決策時(shí)的備選方案。對(duì)于相鄰的兩層,統(tǒng)一稱上一層為目標(biāo)層,下一層為準(zhǔn)則層。2.構(gòu)造判斷矩陣對(duì)同屬一級(jí)的要素以上一級(jí)的要素為準(zhǔn)則進(jìn)行兩兩比較,根據(jù)評(píng)價(jià)尺度確定其相對(duì)重要度,據(jù)此建立判斷矩陣A,構(gòu)造判斷矩陣的詳情見任務(wù)三的判斷矩陣法。3.相對(duì)重要程度（權(quán)重）計(jì)算計(jì)算判斷矩陣的特征向量,以確定各要素的相對(duì)重要度?？梢圆捎门抨?duì)打分法、體操評(píng)分法、判斷矩陣法、連環(huán)比率法等計(jì)算特征值的近似值,詳情見任務(wù)三的判斷矩陣法。4.一致性檢驗(yàn)為避免一些邏輯錯(cuò)誤的產(chǎn)生，需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，詳情見任務(wù)三的判斷矩陣法。5.綜合重要度計(jì)算獲得同一層次各要素之間的相對(duì)重要度后，就可以自上而下地計(jì)算各級(jí)要素相對(duì)于總體的綜合重要度。6.方案排序與決策依據(jù)上一步驟計(jì)算得到的各個(gè)方案綜合重要度的大小對(duì)方案進(jìn)行排序，從而為決策提供依據(jù)。（三）舉例（二)多層次模糊綜合評(píng)價(jià)1.方法介紹多層次模糊綜合評(píng)價(jià)模型特指因素集（指標(biāo)體系）是多層的、擬定模糊性質(zhì)的評(píng)語(yǔ)集。對(duì)該多層因素按照由低到高的順序，分層次逐層進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)，首先匯總形成最底層因素的評(píng)價(jià)矩陣，再通過一定的方法擬定該層次各因素的權(quán)重，匯總成權(quán)重矩陣，將權(quán)重矩陣與模糊評(píng)價(jià)矩陣相乘，采用一定的算法求解，得出該層次某評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)矩陣（向量），該向量即為它上一層因素評(píng)價(jià)矩陣的構(gòu)成要素，將要素匯總即可形成上一層的評(píng)價(jià)矩陣，如此反復(fù)，就可以得到最高層因素的評(píng)價(jià)矩陣和權(quán)重矩陣，最后相乘得出最高層某評(píng)價(jià)對(duì)象的最終評(píng)價(jià)向量，即可得出對(duì)某評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)結(jié)論。2.步驟（1）確定多層次的評(píng)價(jià)因素（指標(biāo)）集合U。（2）確定評(píng)語(yǔ)集合V（4）確定第i層評(píng)價(jià)因素UEQ\*jc3\*hps10\o\al(\s\up3(i),j)k的權(quán)重，得到權(quán)重矩陣A。（5）進(jìn)行第n層的模糊計(jì)算，得到綜合評(píng)價(jià)矩陣EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up4(~),B)。（6）形成第i—1層因素的模糊評(píng)價(jià)矩陣EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up4(~),R)—Ri—1。（7）重復(fù)以上第（4）、（5）、（6）步，最終就可以得到最高層（即第1層）因素的綜合評(píng)價(jià)矩陣B。（8）得出評(píng)價(jià)結(jié)論。3.舉例五、點(diǎn)評(píng)估法（一)方法介紹點(diǎn)評(píng)估法（pointEvaluationMethod）是一種定性定量相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方法,它考慮了主客觀因素的影響,先通過主觀判斷并計(jì)算各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重,再通過主觀評(píng)分、加權(quán)求和獲得各方案的得分,最后根據(jù)得分高低作為