【安全社區(qū)建設(shè)的問題及優(yōu)化分析案例-以S小區(qū)為例（數(shù)據(jù)圖表論文）7000字】

安全社區(qū)建設(shè)的問題及優(yōu)化研究案例報(bào)告—以S小區(qū)為例目錄TOC\o"1-3"\h\u6825一、研究背景和意義 117367（一）研究背景 15099（二）研究意義 115237二、S小區(qū)安全社區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀分析 119756（一）相關(guān)理論概述 120226（二）S小區(qū)的基本情況 229833（三）S小區(qū)社區(qū)安全建設(shè)現(xiàn)狀 221643三、S小區(qū)社區(qū)安全建設(shè)中存在的問題 33508（一）社區(qū)管理機(jī)制不健全 313789（二）社區(qū)公眾參與度不高 425825（三）信息化管理平臺(tái)建設(shè)不夠完善 414860四、S小區(qū)安全社區(qū)建設(shè)優(yōu)化的建議 518908（一）健全社區(qū)管理機(jī)制 52726（二）提高社區(qū)居民參與度 623816（三）完善信息化管理平臺(tái)建設(shè) 614161五、結(jié)語 721262參考文獻(xiàn) 8

安全社區(qū)建設(shè)的問題及優(yōu)化研究案例報(bào)告—以S小區(qū)為例摘要：國家是由眾多社區(qū)構(gòu)成，社區(qū)管理也是國家管理的一部分。先進(jìn)、穩(wěn)定、高效的社區(qū)管理是國家長治久安、繁榮發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)于社區(qū)管理體系的建立和完善，我國已經(jīng)作出了巨大的努力，也取得了卓越的成績，不過也存在一定的局限性。本文主要采用文獻(xiàn)研究法和案例分析法進(jìn)行研究。首先在知網(wǎng)、學(xué)校圖書館等平臺(tái)搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料，進(jìn)行總結(jié)歸納，闡述“社區(qū)”“安全社區(qū)”等相關(guān)理論，為論文提供理論參考；其次以S小區(qū)為例，對(duì)其安全建設(shè)的現(xiàn)狀問題進(jìn)行分析，通過分析S小區(qū)基本情況及其社區(qū)安全建設(shè)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其安全建設(shè)存在以下問題：3508社區(qū)管理機(jī)制不健全，13789社區(qū)公眾參與度不高，25825信息化管理平臺(tái)建設(shè)不夠完善。最后基于相關(guān)理論，針對(duì)S小區(qū)安全社區(qū)建設(shè)問題，給出相應(yīng)的優(yōu)化建議，包括18908健全社區(qū)管理機(jī)制，2726提高社區(qū)居民參與度，23816完善信息化管理平臺(tái)建設(shè)。本文的研究不但可以為S小區(qū)社區(qū)安全建設(shè)提供一定的參考，還可以為類似的社區(qū)安全建設(shè)提供一定的借鑒關(guān)鍵詞：安全社區(qū)；社區(qū)管理；信息化一、研究背景和意義（一）研究背景最近幾年以來，伴隨著社會(huì)變革的持續(xù)深入，城市結(jié)構(gòu)一直在發(fā)生變化。街道辦事處、居委會(huì)等基層社區(qū)機(jī)構(gòu)都需要調(diào)整和改革。整個(gè)社會(huì)都在關(guān)注社區(qū)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展。我國現(xiàn)在的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和其他體制改革正處于關(guān)鍵時(shí)刻，每一項(xiàng)改革都應(yīng)基于穩(wěn)定和安全的環(huán)境。由于人類生活在社區(qū)環(huán)境中，在社區(qū)中發(fā)展安全、健康的環(huán)境和公共安全已成為城市發(fā)展和進(jìn)步的必要條件。近年來，由于人為因素、環(huán)境因素以及這兩種因素造成的突發(fā)事件和公共安全事件的再次發(fā)生，其規(guī)模和影響都有所增加，社會(huì)保障也成為當(dāng)務(wù)之急。社區(qū)是城市的基本單位，是社會(huì)行動(dòng)的承載者，也是經(jīng)常產(chǎn)生矛盾和問題的地方，但也是維護(hù)、預(yù)防和減少國家災(zāi)難和社會(huì)穩(wěn)定的重要單位。只有穩(wěn)定安全的國家，社會(huì)才能穩(wěn)定。這就是為什么國內(nèi)外許多專家和研究人員認(rèn)為，安全的社區(qū)發(fā)展是社會(huì)保障的前提條件。一個(gè)高度安全的社區(qū)可以降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，并建立在安全建設(shè)的基礎(chǔ)上。（二）研究意義“安全社區(qū)”不同于常規(guī)的“平安社區(qū)”，安全社區(qū)除了減少刑事、治安犯罪外，更著眼于控制和減少交通、家暴、燒傷、溺水、自殺等意外傷害。社區(qū)安全是公共安全、生產(chǎn)安全的基石，中國安全社區(qū)的推進(jìn)單位國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局提出：可以通過安全社區(qū)的建設(shè)來遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。說明創(chuàng)建安全社區(qū)同時(shí)也是加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移，解決安全生產(chǎn)領(lǐng)域突出問題的重要手段，是從根本上促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)健康安全穩(wěn)定發(fā)展的重要舉措。二、S小區(qū)安全社區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀分析（一）相關(guān)理論概述在上世紀(jì)八十年代末，國際社會(huì)第一次舉行了關(guān)于社區(qū)中的事故和詬病的研究大會(huì)，在這個(gè)會(huì)議上，業(yè)內(nèi)知名人士也第一次提出了有關(guān)安全社區(qū)的構(gòu)想。安全社區(qū)的構(gòu)建是需要相關(guān)的安全管理部門來協(xié)助的，建立多個(gè)部門的聯(lián)合管理與監(jiān)督是建立安全社區(qū)的有效手段。因此，在多部門的聯(lián)合組織和政府的有效引導(dǎo)下，安全社區(qū)逐漸的在各大城市建立。而另一些專家認(rèn)為，安全社區(qū)是促進(jìn)社區(qū)安全。所有人在安全社區(qū)中享有平等的健康和安全權(quán)利。安全社區(qū)針對(duì)各種各樣的傷害，應(yīng)該采取緊急措施，盡快找出解決方案，并且應(yīng)該提前建立預(yù)防機(jī)制，以減少傷害事故的發(fā)生。安全社區(qū)建設(shè)一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的過程，平時(shí)做好預(yù)防工作，準(zhǔn)備好危急時(shí)的事故處理措施，事故發(fā)生后及時(shí)補(bǔ)救，減少損失，在這個(gè)過程中不斷總結(jié)、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、智慧、和諧、穩(wěn)定的環(huán)境。（二）S小區(qū)的基本情況表2.1上海S小區(qū)的基本情況上海S小區(qū)的基本情況所屬區(qū)域奉賢區(qū)建筑年代1998年建筑面積54000.0㎡建筑類型板樓容積率2.0綠化率30%規(guī)劃戶數(shù)3236產(chǎn)權(quán)年限70年早期，S小區(qū)采取的是傳統(tǒng)的全能控制模式，由物業(yè)幾乎承擔(dān)了轄區(qū)內(nèi)所有的社會(huì)治安管理事務(wù)，“物業(yè)責(zé)任”的無限擴(kuò)張逐漸造成機(jī)構(gòu)偏多、人員偏多、職能混亂，并帶來社會(huì)治安管理過程的高消耗、低效率。2016年，為提高社會(huì)治安管理的科學(xué)水平，新區(qū)黨工委、管委會(huì)制定出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治安管理的實(shí)施意見》，次年，S小區(qū)出臺(tái)《關(guān)于全面推行社區(qū)治安管理的實(shí)施意見》，社會(huì)治安管理模式發(fā)展進(jìn)入了社區(qū)治安管理階段。較傳統(tǒng)的全能控制模式，社區(qū)治安管理模式有了較大優(yōu)化，但仍存在重治安管理輕服務(wù)、重物業(yè)主導(dǎo)輕共享共治的弊端，不能很好的滿足群眾需求。（三）S小區(qū)社區(qū)安全建設(shè)現(xiàn)狀目前S小區(qū)安全建設(shè)體系是由政府主導(dǎo)，各級(jí)地方政府以及民眾共同參與的網(wǎng)絡(luò)體系，其中安全問題是社區(qū)安全建設(shè)的核心問題。為了更好地掌握S小區(qū)的公眾居民參與社區(qū)安全建設(shè)的具體現(xiàn)狀，筆者根據(jù)奉賢區(qū)派出所以及街道安全建設(shè)隊(duì)伍數(shù)據(jù)整理出目前實(shí)際的安全建設(shè)隊(duì)伍現(xiàn)狀，具體情況見下表2.1所示。表2.1安全建設(shè)隊(duì)伍現(xiàn)狀序號(hào)安全建設(shè)隊(duì)伍類型隊(duì)伍數(shù)量隊(duì)伍比例隊(duì)員數(shù)量隊(duì)員比例1巡防隊(duì)伍63.9%3483.9%2內(nèi)部單位保安員6844.4%125814.3%3物業(yè)公司保安員7045.8%212124.0%4交通協(xié)管員10.7%320.4%5社區(qū)股分公司保安員10.7%2192.5%6民兵32.0%1241.4%7出租屋綜管員10.7%1061.2%8樓棟長10.7%184020.9%9平安志愿者、治安義工10.7%3083.5%10其他熱心社會(huì)公益人員10.7%246427.9%合計(jì)153100.0%8820100.0%根據(jù)表2.1可以看出，該安全建設(shè)隊(duì)伍共有10支，根據(jù)隊(duì)伍的特點(diǎn)可以分成兩類：第一類是專業(yè)化隊(duì)伍，主要包括社區(qū)內(nèi)部保安、交管員、巡防隊(duì)伍等，其中，社區(qū)內(nèi)部保安占據(jù)主要部分這只隊(duì)伍主要以保安員為主，專業(yè)性高，防范能力強(qiáng)，他們參與S小區(qū)安全建設(shè)主要是出于職業(yè)目的，參與方式為直接參與，在實(shí)際工作者，這類隊(duì)伍具備相對(duì)專業(yè)的防范打擊能力，他們出于職業(yè)性目的直接地參與到社區(qū)安全建設(shè)，工作任務(wù)就是維持本單位或本轄區(qū)的秩序，在實(shí)際工作中，這類隊(duì)伍主要由派出所管理，承擔(dān)了大部分社區(qū)防范任務(wù)。第二類是非專業(yè)化隊(duì)伍，主要包括志愿者、離退休工作者以及社會(huì)中的其他熱心公益人員。這類人員屬于自愿性質(zhì)、公益性質(zhì)，因此，專業(yè)能力不足、能力提升空間較。隊(duì)伍一般街道辦牽頭組織，參與安全建設(shè)的方式通常是間接參與。從該安全建設(shè)隊(duì)伍組成結(jié)構(gòu)上看，隊(duì)伍中數(shù)量最多的兩類構(gòu)成是內(nèi)部保安及物業(yè)，占據(jù)整體比例的51.2%。這兩類主體為S小區(qū)的安全建設(shè)作出了很大的貢獻(xiàn)；此外，熱心公益的人員以27.9成為第二大參與主體，由此可見在社區(qū)安全建設(shè)工作中，社會(huì)福利性公益組織的力量也是不容忽視的，社區(qū)管理部門對(duì)這一力量需要引起重視。最后，樓棟長以20.9%成為第三大參與主體。由以上數(shù)據(jù)分析可以得知，S小區(qū)內(nèi)部主體參與力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，社區(qū)建設(shè)力量仍然十分薄弱。三、S小區(qū)社區(qū)安全建設(shè)中存在的問題（一）社區(qū)管理機(jī)制不健全在經(jīng)濟(jì)體制隨著市場形勢(shì)變化的今天，城市的基層社區(qū)管理體制也逐漸形成并且完善成了一套科學(xué)合理的管理體系，包括街道辦、居委會(huì)等組織，構(gòu)成基層管理的架構(gòu)，參與社區(qū)居民的直接管理。在城市的發(fā)展和社區(qū)的發(fā)展息息相關(guān)，這就要求每個(gè)社區(qū)居民都要主動(dòng)配合社區(qū)的管理，主動(dòng)參與社區(qū)的活動(dòng)和事務(wù)，遵循一定的行為規(guī)范。根據(jù)整個(gè)走訪調(diào)查來看，S小區(qū)的居民對(duì)于參與社區(qū)公共事務(wù)不是特別積極和熱心，也沒有在社區(qū)管理過程中形成完善的居民參與機(jī)制，也缺少可以約束居民參與社區(qū)事務(wù)的行為規(guī)范。從S小區(qū)的整體角度來看，社區(qū)居民參與機(jī)制沒有一套完善的體系，此外一些僅有的保障社區(qū)居民參與的制度也無法有效的實(shí)施，所以整體的社區(qū)居民參與情況不近人意。社區(qū)對(duì)這方面的宣傳力度小，更是有居民根本不知道自己可以參與到社區(qū)事務(wù)中去，國內(nèi)很多居民沒有參與社區(qū)公共事務(wù)的意識(shí)，在思想上存在各人自掃門前雪的想象，上海市內(nèi)很多居民是外來人口，不是土生土長的本地人，就很少積極參與社區(qū)管理，很少與鄰里往來，而社區(qū)對(duì)這部分居民也沒有做到足夠的宣傳，更是有居民根本不知道自己可以參與到社區(qū)事務(wù)中去。（二）社區(qū)公眾參與度不高S小區(qū)在進(jìn)行管理體制上的完善，加強(qiáng)了與社區(qū)居民的交流，但S小區(qū)中居民參與不積極的現(xiàn)象并沒有得到根本改善。實(shí)地調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，接近半數(shù)的居民認(rèn)為，其所在區(qū)域的居委會(huì)并沒有按照要求定期對(duì)居民情況進(jìn)行走訪調(diào)查，居民和居委會(huì)之間的交流、溝通并不充分，渠道也不通暢。作為S小區(qū)主體的居民在社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)事業(yè)中缺乏存在感，參與程度低。表3.1社區(qū)工作中居民參與度情況內(nèi)容0次1-3次3-5次及以上人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例您參加社區(qū)組織的服務(wù)活動(dòng)24566.577821.24512.23您參加公共衛(wèi)生清掃活動(dòng)112.9921658.713937.77您參加社區(qū)文化娛樂活動(dòng)17647.8311430.987821.19您參加居民大會(huì)居民代表大會(huì)20054.356918.759926.9您參加業(yè)主大會(huì)或代表大會(huì)25168.25815.765916.03您為社區(qū)提合理化建議10929.6213636.9612333.43除此之外，相當(dāng)一部分居民并不熱心公共事務(wù)，對(duì)于既定的社區(qū)各類章程沒有充分的了解，更別別論社區(qū)體制的實(shí)施和執(zhí)行了。實(shí)際考察數(shù)據(jù)表明，居委會(huì)會(huì)對(duì)所轄社區(qū)居民的個(gè)人信息進(jìn)行收集和統(tǒng)計(jì)，但是竟然只有不到一半的居民愿意配合，也有部分居民表示會(huì)視情況而定，甚至有居民根本不愿配合社區(qū)工作，社區(qū)與居民之間缺乏有效的交流溝通，故而很多工作無法實(shí)行，或是在實(shí)行中遇到很大的問題。（三）信息化管理平臺(tái)建設(shè)不夠完善科學(xué)、有效的社區(qū)居民信息管理系統(tǒng)建設(shè)離不開先進(jìn)計(jì)算機(jī)科學(xué)、先進(jìn)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的支持。只有構(gòu)建科學(xué)、有效的居民信息管理系統(tǒng)，才能對(duì)社區(qū)資源進(jìn)行高效的、統(tǒng)一的調(diào)配和整合，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源利用的最大化，有效幫助轄區(qū)居民解決各式各樣的問題和困難。當(dāng)前是信息時(shí)代，行政管理工作也應(yīng)該以信息化為發(fā)展方向，改變工作模式和方法，從而更加方便滿足居民的需求。在城市建設(shè)規(guī)劃時(shí)，已經(jīng)在政府各部門中鋪設(shè)了基本連接專線，各部門之間網(wǎng)絡(luò)連接非常方便快捷，互聯(lián)網(wǎng)背景下政府逐漸實(shí)現(xiàn)信息化辦公，網(wǎng)上辦事大廳得到了很多人的認(rèn)可。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，社區(qū)基層居民的管理卻遇到了不小的問題，能夠熟練使用計(jì)算機(jī)的人減少，學(xué)歷相對(duì)較低，現(xiàn)有社區(qū)工作人員大專及以上學(xué)歷的人占全部人口60%，而高中以下人數(shù)占比40%。圖3.1社區(qū)工作人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)由于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理離不開計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的使用和數(shù)據(jù)信息的處理，因此年齡較大和學(xué)歷較低的社區(qū)工作人員還難以完全適應(yīng)，給社區(qū)工作帶來一些困難。因此專業(yè)技術(shù)人才和快速應(yīng)對(duì)反應(yīng)機(jī)制賊尤為重要，滿足這些條件才能從根本上提高社區(qū)管理的工作效率。但是社區(qū)工作人員年齡偏大，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化智能化管理不適應(yīng)。在社區(qū)工作人員的年齡結(jié)構(gòu)方面，通過調(diào)查資料得知，社區(qū)工作人員中50歲以上人數(shù)占24%，30歲以下人數(shù)僅占16%。圖3.2社區(qū)工作人員年齡結(jié)構(gòu)四、S小區(qū)安全社區(qū)建設(shè)優(yōu)化的建議（一）健全社區(qū)管理機(jī)制1.社區(qū)事務(wù)信息公開化讓每個(gè)社區(qū)居民都可以參與到社區(qū)公共事務(wù)中。若要提升信息的公開透明性，則需要居民和政府的共同努力。上海政府應(yīng)該將與廣大社區(qū)居民利益相關(guān)的政策信息及時(shí)、準(zhǔn)確地公布在政府網(wǎng)站的信息公示窗口，同時(shí)建立專門的居民、政府之間的線上咨詢通道，幫助社區(qū)居民解答政策信息中的疑慮等。社區(qū)居民也可通過網(wǎng)絡(luò)形式，在政府官網(wǎng)上進(jìn)行投訴反饋以及建議申請(qǐng)等，地方政府則需高效處理社區(qū)居民訴求，快速核實(shí)居民所說的具體情況并做出積極應(yīng)對(duì)，最后可以進(jìn)行網(wǎng)上民調(diào)，收集整理來自社區(qū)居民對(duì)社區(qū)公共服務(wù)以及管理管理工作的滿意度。從S小區(qū)的實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)居民不僅想了解到政府政策信息的實(shí)時(shí)發(fā)布，并且對(duì)政府開展相關(guān)公共服務(wù)項(xiàng)目的具體實(shí)施進(jìn)度想要知曉，以及與居民自身生活息息相關(guān)的福利政策，如此能夠讓社區(qū)居民能真正體會(huì)到自身的需求得到滿足，并且快速地獲取到自己想要的信息。2.社區(qū)管理主體多元化現(xiàn)在，國內(nèi)已經(jīng)逐漸形成社會(huì)化的城市管理模式，有更多組織參與到城市的社區(qū)管理中來，甚至幾乎蔓延到社會(huì)上所有的組織，那么對(duì)于提高社區(qū)管理的服務(wù)質(zhì)量和整體工作效率，都是有著積極的促進(jìn)作用。在如今多元化的城市社區(qū)管理主體中，對(duì)應(yīng)的管理模式也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，更要符合社區(qū)居民的需求，對(duì)于那些切實(shí)與居民生活相關(guān)的公共事務(wù)來說，應(yīng)該有當(dāng)?shù)卣跈?quán)，進(jìn)行嚴(yán)格的審批，最后將這些事務(wù)轉(zhuǎn)交到那些有實(shí)力、值得信賴的管理企業(yè)手中。上海注重通過網(wǎng)格化優(yōu)勢(shì)協(xié)助多方力量形成合力。新北區(qū)春江鎮(zhèn)推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)-服務(wù)-管理”三位一體的社區(qū)治理格局，將基層與基層互聯(lián)互動(dòng)，每個(gè)人只要有手機(jī)都可以通過社區(qū)基層網(wǎng)絡(luò)相互傳播信息，共同進(jìn)行社區(qū)管理和參與實(shí)際工作。（二）提高社區(qū)居民參與度1.培養(yǎng)居民對(duì)社區(qū)的情感結(jié)合各自社區(qū)的實(shí)際情況，建設(shè)富有特色的社區(qū)文化，讓社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的環(huán)境和文化產(chǎn)生歸屬感，得到居民真心實(shí)意的認(rèn)同。當(dāng)下的S小區(qū)建設(shè)，僅做好物業(yè)、治安等方面的事務(wù)根本不夠，必須根植于社區(qū)文化，加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)文化和管理的認(rèn)同，所以社區(qū)文化是社區(qū)建設(shè)的重中之重。在社區(qū)文化建設(shè)方面，上海市朝陽街道辦在街頭巷尾豎立起一批黨建文化標(biāo)識(shí)牌，通過黨建文化宣傳欄、黨建小品、社會(huì)主義核心價(jià)值觀雕塑等特色鮮明的標(biāo)牌，借助黨建帶動(dòng)社區(qū)文化的塑造，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)精神文明建設(shè)。共同策劃，如此不僅能夠提升居民的參與積極性，增加社區(qū)居民的主人翁意識(shí)，也能夠?yàn)榫用襦徖镏g、居民社區(qū)之間提供親切交流的機(jī)會(huì)，在歡快和諧的氛圍中增強(qiáng)的鄰里之間關(guān)系，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)同感。2.引導(dǎo)居民有效表達(dá)充分發(fā)揮居民（委員）代表大會(huì)、居民委員會(huì)和居民團(tuán)體的管理、協(xié)調(diào)、整合作用，積極指導(dǎo)各基層單位，要協(xié)助物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和社區(qū)非政府組織積極參與社區(qū)事務(wù)管理，加強(qiáng)與居民溝通的協(xié)調(diào)。對(duì)于涉及居民社區(qū)生活的重大事務(wù)，從物業(yè)收費(fèi)的基本內(nèi)容和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的談判著手，并逐步擴(kuò)展至業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)和居民的互動(dòng)，并使用植樹節(jié)、兒童節(jié)、敬老節(jié)等主題活動(dòng)，加深居民之間的相互交流互動(dòng)，引導(dǎo)更多成熟的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)參與社區(qū)管理和服務(wù)，切實(shí)維護(hù)社區(qū)居民作為社區(qū)主體的合法權(quán)益，引導(dǎo)社區(qū)居民表達(dá)對(duì)社區(qū)管理的興趣。（三）完善信息化管理平臺(tái)建設(shè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，快速完善不同社區(qū)的信息，構(gòu)建資源共享平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，居民的衣食住行，早已離不開移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，特別是伴隨著智能手機(jī)的全民化，讓居民可以在任何時(shí)間地點(diǎn)了解到各種資訊以及各種意見。所以對(duì)于社會(huì)領(lǐng)域的各個(gè)層面來說，互聯(lián)網(wǎng)科技無時(shí)無刻影響著各行各業(yè)。在這數(shù)字化的新時(shí)代里，以社區(qū)居民為服務(wù)主體，提高社區(qū)的整體管理服務(wù)水準(zhǔn)，需要充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)相關(guān)工作。以網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)為依托，憑借著一個(gè)編號(hào)、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)窗口的服務(wù)模式，使居民感受到社區(qū)服務(wù)的便利，這是社區(qū)管理體系的發(fā)展目標(biāo)。目前上海市正在加強(qiáng)構(gòu)建立體化的綜合公共服務(wù)平臺(tái)。加大基礎(chǔ)設(shè)施投入和公共服務(wù)配套，全市新型城市社區(qū)普遍建立了集社區(qū)黨建、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、民政救助、計(jì)劃生育、文體教育、綜治維穩(wěn)、法律服務(wù)、人民調(diào)解、科普宣傳于一體的公共服務(wù)平臺(tái)。因此更應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代潮流，強(qiáng)力推進(jìn)居民社區(qū)工作體制改革，搭建科學(xué)、完善的居民信息服務(wù)平臺(tái)，讓社區(qū)居民能夠快速解決自身訴求問題，另外效仿高效辦公模式，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)設(shè)施為支撐，讓居民的各項(xiàng)需求都可以通過網(wǎng)絡(luò)來解決，從而提高社區(qū)的辦事效率。五、結(jié)語國家是由眾多社區(qū)構(gòu)成，社區(qū)管理也是國家管理的一部分。先進(jìn)、穩(wěn)定、高效的社區(qū)管理是國家長治久安、繁榮發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)于社區(qū)管理體系的建立和完善，我國已經(jīng)作出了巨大的努力，也取得了卓越的成績，不過也存在較大的局限性，以我國重要經(jīng)濟(jì)中心上海的S小區(qū)為例，探究社區(qū)管理中存在的問題，并針對(duì)問題進(jìn)行了分析，有下列收獲。在S小區(qū)的管理中，通過公開化社區(qū)