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1/1廣告公司年度總結(jié)集合
廣告公司年度總結(jié)篇1
作為一個(gè)XX廣告銷售員,工作以來(lái),我就秉著用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜歡一句話,叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作,我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的深入了解,與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內(nèi)的銷售額,賣出數(shù)量,bbe數(shù)據(jù),每日好評(píng),中差評(píng)登記好。然后解決議價(jià),標(biāo)發(fā)貨,開upi,催付款等等,這些都是每天必不可少的工作流程,雖說(shuō)都是小事,可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好,進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出,換來(lái)第二天業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的喜悅。
其實(shí),要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色,用心付出是必不可少的。但是XX平臺(tái)是很公正的,一份努力就有一份收獲,讓人充滿了成就感。所以,當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng),換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)候,那種喜悅,只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì)到。
廣告公司年度總結(jié)篇2
一、探索經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的有機(jī)融合。
20xx年,日?qǐng)?bào)實(shí)行“采編經(jīng)營(yíng)大融合”的發(fā)展方針,采編與經(jīng)營(yíng)將真正意義上的共生發(fā)展。面對(duì)這一有利政策,公司迅速作出反應(yīng),對(duì)內(nèi)成功完成與采編人員的對(duì)接,對(duì)外積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì),重新落實(shí)行業(yè)行情,深入挖掘客戶潛在需求,在實(shí)際經(jīng)營(yíng)與服務(wù)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了與采編部門的有效融合。政務(wù)廣告較去年同期發(fā)生增加110多萬(wàn)元,現(xiàn)金回收增加16萬(wàn)元。
二、創(chuàng)新活動(dòng),打造增收新亮點(diǎn)
活動(dòng)帶動(dòng)創(chuàng)收,是過(guò)去幾年廣告經(jīng)營(yíng)工作一直堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)策略。今年,公司繼續(xù)堅(jiān)持這一策略,在創(chuàng)新上下功夫,一個(gè)是策劃了“20xx濟(jì)源日?qǐng)?bào)品質(zhì)生活嘉年華”活動(dòng);另一個(gè)是策劃“追夢(mèng)十七年”特刊。
仍然是活動(dòng),但有很多不同。
一是助力增加。日?qǐng)?bào)各部門、廣告公司、聲動(dòng)傳媒全體人員參與其中。嘉年華活動(dòng)2周左右成功完成招商工作,取得56萬(wàn)元收益,創(chuàng)下報(bào)社歷屆展會(huì)最高成果?!白穳?mèng)17年.創(chuàng)建全國(guó)文明城市”紀(jì)念特刊,利用市里一次大會(huì)的機(jī)會(huì),十天完成特刊招商,編排,創(chuàng)收30余萬(wàn)元,同時(shí)很好地服務(wù)了市里的重點(diǎn)工作。
二是形式鮮活。相比于以往單一的展銷形式,品質(zhì)生活嘉年華為市民呈現(xiàn)出更為豐富的節(jié)目?jī)?nèi)容,少兒繪畫大賽、拳王爭(zhēng)霸賽、婚紗秀、一元競(jìng)拍電動(dòng)轎車等活動(dòng),為展會(huì)帶來(lái)大量人氣,也在很大程度上提升了展會(huì)的影響力。
三是效率更高。嘉年華活動(dòng)在內(nèi)外部資源的整合和調(diào)配上,趨于合理和高效,效果非常顯著,客戶反映良好,帶來(lái)了廣告收入的增長(zhǎng),也為日后多方深入合作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、激發(fā)內(nèi)部人員的積極性和主動(dòng)性,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
根據(jù)個(gè)人特點(diǎn),對(duì)行業(yè)進(jìn)行重新劃分,很好地調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性,給經(jīng)營(yíng)工作增添了新活力。另外,公司將分類行業(yè)劃分到設(shè)計(jì)部,通過(guò)一定的考核激勵(lì)制度,鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員主動(dòng)聯(lián)系分類廣告,進(jìn)一步拓展分類廣告市場(chǎng)。從目前情況來(lái)看,成效較為顯著,有利于內(nèi)部人員形成爭(zhēng)先、向上的工作精神,形成同心協(xié)力的工作局面。
四、存在問(wèn)題
1.欠款多;
2.薪酬體制不清楚;
3.下行壓力大。
五、下半年工作安排
1.強(qiáng)化學(xué)習(xí)、拓寬思路,借鑒外地經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本地實(shí)情,不斷推出有新意、接地氣、收益高的品質(zhì)活動(dòng),為行業(yè)困局開辟多條路。
2.依托日?qǐng)?bào),成立獨(dú)立讀者俱樂(lè)部,強(qiáng)化與客戶尤其是大客戶的溝通。通過(guò)傾聽需求、主動(dòng)策劃、提前介入、全程服務(wù)等舉措,進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)客戶資源。
3.加強(qiáng)回收款力度。
廣告公司年度總結(jié)篇3
20xx年上半年,對(duì)于廣告部來(lái)說(shuō),是任務(wù)繁重的半年,受全球金融危機(jī)的影響,整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到波及,“不景氣”是各行各業(yè)常說(shuō)的一個(gè)詞,這些直接對(duì)本部門的廣告創(chuàng)收產(chǎn)生影響。如何能讓經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)創(chuàng)收的影響減小到最低,為此全部門的同事想辦法,謀出路。平時(shí)加強(qiáng)與老客戶溝通,穩(wěn)定老客戶源,并主動(dòng)上門聯(lián)系新客戶,與新客戶耐心的介紹電視臺(tái)廣告投放的相關(guān)信息,努力的發(fā)展新業(yè)務(wù)。雖然在工作中面臨著種種的實(shí)際困難,但在同事們的共同努力下,今年上半年實(shí)現(xiàn)了任務(wù)過(guò)半。
2、時(shí)尚生活頻道運(yùn)行:時(shí)尚生活頻道從無(wú)到有,是一條不平的道路。如何才能使時(shí)尚生活頻道從有到強(qiáng),是20xx年初我就在思考的問(wèn)題。20xx年對(duì)于時(shí)尚生活頻道來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年,觀眾從最初對(duì)時(shí)尚生活頻道的好奇到逐漸熟悉,怎樣才能讓觀眾持續(xù)的關(guān)注時(shí)尚生活頻道,這是一道坎,關(guān)系著頻道未來(lái)的發(fā)展。為此,我多次的組織部門的同事們召開意見會(huì),會(huì)上同事們各抒己見,紛紛為頻道的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,有不少的建議非常的中肯,有些建議也很具有創(chuàng)新性。工作之外,同事們也積極的宣傳頻道的相關(guān)信息。我認(rèn)為一個(gè)頻道的發(fā)展,既要擁有成熟的管理模式,齊心協(xié)力的努力,不斷的突破創(chuàng)新和關(guān)注老百姓的心聲,才能使頻道具有生命力,讓觀眾愿意看、喜歡看。正是有了這種想法,并不斷的朝著這個(gè)方向的去努力,時(shí)尚生活頻道在外擁有較好的口碑,個(gè)各環(huán)節(jié)運(yùn)行正常。并逐漸建立了具有影響力的專題欄目《流行枝江》,欄目不僅能保質(zhì)按時(shí)播出,還力求形式創(chuàng)新,做到老百姓喜聞樂(lè)見,欄目組人員加班更是家常便飯,而這一切只為了做出更好的節(jié)目?;仡?0xx年時(shí)尚生活頻道的上半年,雖然在有進(jìn)步,但仍存在一些不足,我相信,通過(guò)全體同事的共同努力,還有領(lǐng)導(dǎo)的支持,頻道一定會(huì)越辦越好。
3、廣告播出:20xx年上半年,廣告能確保正常的播出。對(duì)明星代言、病患現(xiàn)身說(shuō)理等違規(guī)形式進(jìn)行了刪減,對(duì)一些有問(wèn)題的廣告在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下進(jìn)行了整改,以對(duì)觀眾負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)把廣告播出關(guān)。自辦欄目在xx形式上也更具有鮮明的特色,更時(shí)尚、新穎。并且,臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)也大力的支持部門的工作,專門配備了新的xx系統(tǒng),xx人員更是加班加點(diǎn)的學(xué)習(xí)新的xx技術(shù),是廣告的制作跟上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、電視劇播出:上半年,采片組進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),嚴(yán)把影片審核關(guān)??朔O(shè)備落后、上載機(jī)子少、盤塔容量小、節(jié)目量大等困難,加班加點(diǎn)確保了工作任務(wù)按質(zhì)按量完成。半年中,沒(méi)有發(fā)生一次播出事故。對(duì)于其他不了解采片工作的人來(lái)說(shuō),可能這個(gè)工作太輕松了,然而我最深的體會(huì)是,采片組責(zé)任事關(guān)整個(gè)播出質(zhì)量和效果,唯有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心才能真正無(wú)愧于這份工作。另外,我在外引進(jìn)最近熱播的各種片源,使電視劇無(wú)論從畫面、還是聲音上質(zhì)量都得到提高。
以上是20xx年上半年的工作總結(jié),下半年,我將繼續(xù)和同事們一起,無(wú)論從廣告創(chuàng)收還是頻道管理等方面再接再厲,力爭(zhēng)在年底交出一份滿意的答卷。
廣告公司年度總結(jié)篇4
20xx年即將結(jié)束,20xx年的.工作也即將告一段落,大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事ebay廣告銷售,在經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作后,我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。
現(xiàn)在,我的工作業(yè)績(jī)也開始慢慢的提升了,這使我很高興,因?yàn)槲议_始走上正軌了,之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
在這短短的3個(gè)月里,我經(jīng)過(guò)自身努力,克服各種困難,特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,我了解了作為一個(gè)ebay廣告銷售員,每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中,通過(guò)學(xué)習(xí)和探索,熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。讓我在公司的3個(gè)月的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
現(xiàn)就工作以來(lái)的學(xué)習(xí)收獲,取得的進(jìn)步,及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié)。
一、個(gè)人工作中的學(xué)習(xí)收獲
個(gè)人覺得,作為一個(gè)ebay廣告銷售員,必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧,才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前,將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的:
(1)、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策,確保會(huì)員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易,享受買賣的樂(lè)趣。身為賣家,必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項(xiàng)政策,避免違反規(guī)定。
(2)、分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)
首先在搜索頁(yè)面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,然后查看搜索結(jié)果,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
a搜索結(jié)果的數(shù)量分析
———分析該關(guān)鍵詞是否是國(guó)外賣家常用的詞
———分析該商品是否有市場(chǎng)
b分析均價(jià)、關(guān)鍵詞、及銷售情況
———價(jià)格優(yōu)勢(shì)
———組合關(guān)鍵詞
———產(chǎn)品是否有市場(chǎng)
c分析超級(jí)賣家的描述
d分析分類屬性
(3)、上貨技巧
a選好關(guān)鍵詞
b刊登時(shí)間(us/uk/au)
c刊登圖片盡量全面
d刊登方式(一口價(jià)、拍賣)
e利用廣告增加流量(feature)
(4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)
首先必須了解自己的產(chǎn)品,認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí),才能更深入了解客戶購(gòu)買某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)。而了解了其動(dòng)機(jī)后,采取什么樣的推廣方法、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉等問(wèn)題都可迎刃而解。
二、個(gè)人工作中所取得的成績(jī)與進(jìn)步
工作以來(lái),我就秉著用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜歡一句話,叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作,我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的深入了解,與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內(nèi)的銷售額,賣出數(shù)量,bbe數(shù)據(jù),每日好評(píng),中差評(píng)登記好。然后解決議價(jià),標(biāo)發(fā)貨,開upi,催付款等等,這些都是每天必不可少的工作流程,雖說(shuō)都是小事,可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好,進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出,換來(lái)第二天業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的喜悅。
其實(shí),要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色,用心付出是必不可少的。但是ebay平臺(tái)是很公正的,一份努力就有一份收獲,讓人充滿了成就感。所以,當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng),換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)候,那種喜悅,只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì)到。
廣告公司年度總結(jié)篇5
第一次在廣告公司工作,已經(jīng)有一個(gè)星期了,來(lái)的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動(dòng),真的很累,這幾天我整個(gè)人都曬黑了很多,比以前的銷售工作還要累,但是這份工作到目前為止,我還不反感,因?yàn)?,我可以學(xué)會(huì)整理資料,可以學(xué)到其他的很多事情,很好。
這次中信與蘇寧的活動(dòng)我做的很不好,有很多我這邊的工作我都沒(méi)有做好,很亂……
針對(duì)這次活動(dòng),為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開始,我做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié):
1、首先應(yīng)該熟悉這次活動(dòng)的活動(dòng)規(guī)則,例如刷卡滿多少錢送什麼禮品,是分期付款,還是一次性付款等等,都應(yīng)瞭解清楚,不然后面出的問(wèn)題可就是很麻煩的問(wèn)題了。
2、其次就是這次活動(dòng)禮品怎麼發(fā)放,什麼要求,都應(yīng)了如指掌,不然自己都會(huì)覺得頭腦一片混亂,而且,對(duì)自己在活動(dòng)結(jié)束后結(jié)算這塊都會(huì)有很大的影響,會(huì)很麻煩。
3、再接著就是活動(dòng)結(jié)束后,去回收禮品的同時(shí),應(yīng)帶上筆及筆記本,把回收回來(lái)的禮品都記錄下來(lái),哪個(gè)點(diǎn)回收了什麼禮品,多少個(gè),都因詳細(xì)的記清楚,過(guò)后沒(méi)有人會(huì)幫你去對(duì)賬的。
4、對(duì)于合作單位給活動(dòng)單位營(yíng)業(yè)員的獎(jiǎng)勵(lì)禮品應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后,給拿過(guò)去,不然根本沒(méi)有辦法實(shí)數(shù)回收。
以上就是我的工作總結(jié),可以說(shuō)是我的工作經(jīng)驗(yàn)吧。
后面的工作,我會(huì)遇到更多的麻煩事,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),加油!
廣告公司年度總結(jié)篇6
上世紀(jì)80年代至今,中國(guó)的廣告業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下,取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍,層出不窮。這些小型的廣告公司相對(duì)于知名的廣告公司,不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃和設(shè)計(jì)水準(zhǔn),更需要業(yè)務(wù)的開展與延續(xù)。加之今天廣告主的主導(dǎo)地位日益突顯,廣告業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)白日化現(xiàn)象,小型廣告公司的生存愈發(fā)困難。
從小型廣告公司的類別看,小型廣告公司大致有五種類別,這里是指廣告公司的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
1.以廣告代理為主的廣告經(jīng)營(yíng)公司,涉及媒體的代理,廣告的投放等方面
2.以影視制作為主的廣告公司,主要涉及各廣告攝影,xx方面的制作。
3.以設(shè)計(jì)為主的廣告公司,主要涉及CI的導(dǎo)入策劃,VI的設(shè)計(jì),宣傳畫冊(cè)設(shè)計(jì)等
4.以制作印刷為主的廣告公司,噴繪寫真等
5.以文化傳播策劃為主的廣告公司,設(shè)計(jì)品牌策劃,市場(chǎng)策劃,婚禮策劃等
小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大,及員工的人脈資源開拓業(yè)務(wù),沒(méi)有固定的業(yè)務(wù)人員?;旧蠜](méi)有廣告主主動(dòng)找上門的,所以支持這類小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點(diǎn)就是把握好已有廣告業(yè)務(wù)。本文不涉及如何開展業(yè)務(wù),主要是針對(duì)已有業(yè)務(wù),如何跟蹤保護(hù),不讓到手的業(yè)務(wù)流失,同時(shí)如何逐漸提升廣告公司的整體實(shí)力及規(guī)模。
首先,合理管理
1.工作時(shí)間合理安排,廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現(xiàn)象,不否認(rèn)晚上工作的時(shí)間是效率最高的,所以上午工作時(shí)間可以適當(dāng)放寬,給員工既合理有人性的工作時(shí)間
2.工作分工安排的問(wèn)題,針對(duì)工作及工作時(shí)間限制合理安排人員分工,責(zé)任到個(gè)人警戒“猴子”現(xiàn)象的發(fā)生,同時(shí)注意屬于一個(gè)人的工作任務(wù),就讓一個(gè)人去完成,而不要因?yàn)橛腥丝臻e,就安排兩個(gè)或三個(gè)人來(lái)做,這樣會(huì)間接的造成工作效率低下,責(zé)任點(diǎn)的分散。
3.工作環(huán)境管理,合理把空工作環(huán)境,不能因?yàn)樽尮ぷ鳝h(huán)境死氣沉沉,這樣員工感覺壓抑,工作效率自然低下,但又不能搞的象KTV,QQ聲再跳個(gè)不停,這樣的工作效率也可想而知
其次,客戶服務(wù)
1.溝通,與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式,項(xiàng)目最后是針對(duì)消費(fèi)者的,所以根據(jù)市場(chǎng)需求是必然的,但首先需要通過(guò)客戶的認(rèn)可,所以,我們只能嘗試引導(dǎo)客戶,而不能強(qiáng)加意識(shí)給客戶,這樣會(huì)造成雙方的矛盾,最終導(dǎo)致合作的終止。
2.策劃,策劃是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目首先的工作,根據(jù)客戶的需求,有針對(duì)性的去設(shè)計(jì)。有效的策劃是準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的定位,及市場(chǎng)需求,這樣的基礎(chǔ)下設(shè)計(jì)出來(lái)的作品才可以切實(shí)可行,而不是天馬行空。
3.設(shè)計(jì),一定要源于現(xiàn)實(shí),而不能脫離現(xiàn)實(shí),同時(shí)不失創(chuàng)意,要有獨(dú)特的視覺,嶄新的展示。
4.守時(shí)原則,和客戶約好溝通見面前一定要,合理安排時(shí)間,確保約見守時(shí)。
5.執(zhí)行力,這是項(xiàng)目后期,執(zhí)行力直接影響到廣告公司作品的成功與否,客戶不會(huì)意識(shí)自己執(zhí)行力不到位,而會(huì)覺得公司項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)的問(wèn)題,從而影響以后的合作。
然后,留住員工
分析員工工作的主要2個(gè)目的:
1,掙錢為生活;
2,學(xué)習(xí)東西
最有效的留住員工方法:
1.合理的薪資分配
2.培訓(xùn)帶來(lái)新知識(shí)
合理的經(jīng)濟(jì)分配,可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦,及員工本人的不滿情緒。
培訓(xùn)也是留住員工有力的武器,可以成立培訓(xùn)小組給員工帶來(lái)新知識(shí),也可以外請(qǐng)一些客戶作為交流學(xué)習(xí)的培訓(xùn)講師,這樣可以減緩員工覺得工作已經(jīng)不能學(xué)到東西發(fā)生。
最后,科學(xué)合理的規(guī)劃定位,廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展,所以不能忽略給自己進(jìn)行合理的定位規(guī)劃,要根據(jù)自身的實(shí)際情況,資源實(shí)力,發(fā)展方向等科學(xué)可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
廣告公司年度總結(jié)篇7
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間就飛過(guò)了。,回顧著這充實(shí)的一年,是公司推進(jìn)管理改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年;也是口腔展創(chuàng)新思路,規(guī)范管理的新一年,科展全體員工在中心、公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心”的發(fā)展思路,圓滿完成了12年的各項(xiàng)任務(wù),取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)在本人就20xx一年中的工作作出總結(jié)如下:
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、不斷進(jìn)取”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身思想素質(zhì)。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放、競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,知識(shí)日新月異,信息高度發(fā)達(dá)。身處如此背景下,只有不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提高,才能保持職業(yè)價(jià)值。這些警世名句,是我的座右銘。無(wú)論處在一種什么樣的環(huán)境下,使終保持樂(lè)觀、積極向上的心態(tài),努力勤奮、務(wù)實(shí)工作,不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),扎扎實(shí)實(shí),做好本職工作。
二、以“業(yè)務(wù)精湛、客戶滿意”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好形象。
1、展覽行業(yè)是一個(gè)需要耐心細(xì)心的服務(wù)行業(yè)。電話營(yíng)銷是服務(wù)的重要一環(huán):對(duì)每天的客戶來(lái)電,做到有問(wèn)必答,不厭其煩,認(rèn)真對(duì)待客戶的每一個(gè)問(wèn)題,積極高效的予以解答。力求做到使客戶滿意。XXXX年的口腔展,在公司全體同仁的齊心協(xié)力共同努力下,取得了圓滿成功。開展的前一個(gè)月,我和口腔展項(xiàng)目組全體工作人員加班加點(diǎn),分工合作,及時(shí)順利的完成了展前工作。
2、策劃設(shè)計(jì)XXXX年口腔展的展位安
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