2023年有關(guān)文員工作計劃錦集9篇

2023年有關(guān)文員工作計劃錦集9篇文員工作安排篇1

20xx年公司辦公室接著以提高素養(yǎng)，強化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型部門、服務(wù)型部門。為保證年度各項工作順當(dāng)完成，制定本安排如下：

一、日常工作內(nèi)容

1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。

2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。

3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。

4、幫助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。幫助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。

6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

7、幫助工程部對全部圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

8、完成部門支配的其他工作任務(wù)。

二、宣揚工作安排

1、理順公司宣揚報道網(wǎng)絡(luò)，加強領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣揚內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高工作的水平。

2、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣揚工作。

3、結(jié)合公司實際，強化公司形象宣揚工作。重點理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣揚口號、標(biāo)牌、宣揚欄、公告欄等運用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。

4、協(xié)作公司其他部門做好宣揚報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃；聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材；歸口管理各部門對外宣揚報道的宣揚口徑等。

三、治安保衛(wèi)工作安排

1、從進(jìn)一步完善公司平安保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實際，在組織好探討、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊，健全、完善公司平安保衛(wèi)系統(tǒng)。

2、做好平安保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素養(yǎng)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。

3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。

4、做好重點要害部位、治安困難場所的管理工作，定期檢查，留意發(fā)覺治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。

5、仔細(xì)做好消防平安工作，制定消防器材的配備安排，定期檢查、落實消防器材的運用、更新工作。

四、檔案管理工作安排

1、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。

2、對檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

辦公室文員個人工作安排

很興奮在公司迎接了新年的到來，在新的一年我制定了新的工作安排，希望在以后的工作當(dāng)中能夠越做越好！

一、加強對工作崗位的相識

首先，辦公室文員這一職位是中介性的職位，整個公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作肯定要做到以下幾點聽從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的叮囑和支配。

1、領(lǐng)悟，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

2、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力。

但是聽從并不是被動，許多工作可以提前預(yù)料、主動主動地開展，剛好精確地駕馭各方面的工作動態(tài)，剛好向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注意調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，仔細(xì)、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家，辦公室日常的物品選購 、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘肯定要有足夠的耐性并酷愛本職工作。

二、對將來工作的安排

在日常事物工作中，我將做到以下幾點

（1）幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

（4）幫助辦公室主任做好公章的管理工作。公章運用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不奢侈，按時清點，以便能剛好補充辦公用品，滿意大家工作的須要。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）幫助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的平安保衛(wèi)工作。

（8）仔細(xì)、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

文員工作安排篇2

我認(rèn)為要綻開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順當(dāng)完成，應(yīng)當(dāng)遵循以下幾點逐步進(jìn)入角色：

一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。

包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，好像不須要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，假如你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ鲗嵙?。?dāng)客戶向你詢問時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不行能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品供應(yīng)了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，信任很快會被我熟知并嫻熟的運用。

二、在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。

剛起先，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，似乎白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會特別熟識產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)肯定數(shù)量的產(chǎn)品所須要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累閱歷久了，無論是工藝還是貨期你都可以干脆回復(fù)客戶。

三、熟識各部門的工作流程，根據(jù)公司的規(guī)定來辦事。

每一個公司都有自己的工作模式。假如每個人都根據(jù)自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)峻的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單須要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在探討產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到詳細(xì)的通知。這時，張三，干脆將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，督促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題須要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。假如這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。假如讓大貨完成而不運輸給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最終只能虧本賣給了客戶。這樣就干脆造成了公司虧損。

四、了解貨物的運輸。

出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過公司支配汽車或者支配物流公司運輸。在訂單完成之前，跟單文員要仔細(xì)選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有實力運輸此批貨物。**公司貨物的運輸主要通過物流來完成，我會盡快熟識這些物流公司。常常與物流工作人員溝通，保證貨物平安準(zhǔn)時到達(dá)目的地。

五、熟識了解客戶。

對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異樣狀況時，可以做出堅決的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，假如是一位老跟單員，可以自己做出推斷。不必勞煩他人。

六、正確對待客戶服務(wù)。

跟單文員事實上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司肯定忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必需堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)。客戶不會理睬公司其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個光明清楚的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿意客戶的一切要求，從來不敢說“no”，依據(jù)工廠實際生產(chǎn)狀況，訂單的貨期根本不能根據(jù)客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好支配訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，全部人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既奢侈了時間，又得罪了客戶，最終又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話埋怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。漸漸的這位客戶的訂單越來越少，最終換了供應(yīng)商。

七、加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。

跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。假如與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難綻開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順當(dāng)完成。

八、努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。

在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。全部的銷售員都采納統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的狀況下，有時是派國外ZHUI債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶溝通時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。

我通過數(shù)量和單價推斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是須要這個產(chǎn)品。客戶在電郵中回答yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。我馬上找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很興奮，因為上一單的貨很簡單生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi)，假如法律學(xué)得好，就可以避開可以許多不必要的麻煩，避開合同有漏洞，別人有機可趁，造成公司受損。

九、主動主動的找尋客源。

之前跟國外訂單，都是公司指派老客戶，有時是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個詢盤的客戶，幾番寒暄，然后按客要求做樣版，收取樣版費用。收到大貨訂單，出貨。對于國內(nèi)客戶開發(fā)這一塊，真是知之甚少。我認(rèn)為要多留意國內(nèi)城市對無紡布的需求動向，

文員工作安排篇3

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

我是***，20xx年7月畢業(yè)于xx，****年*月*日擔(dān)當(dāng)xx公司辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時進(jìn)一步提高個人的實力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺相識和安排，請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

一、個人基本狀況

我特性比較開朗，辦事仔細(xì)，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認(rèn)仔細(xì)真地對待。我還是個擅長學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人肯定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我肯定牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自己的人生幻想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分呈現(xiàn)自己的志向和理想。我特別珍惜也特別感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感謝之情化為工作的熱忱，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

二、對工作崗位的相識

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作肯定要做到以下幾點：

1．聽從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的叮囑和支配。

2．領(lǐng)悟，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3．執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力。

但是聽從并不是被動，許多工作可以提前預(yù)料、主動主動地開展，剛好精確地駕馭各方面的工作動態(tài)，剛好向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注意調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，仔細(xì)、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家，辦公室日常的物品選購 、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘肯定要有足夠的耐性并酷愛本職工作。

三、對將來工作的安排

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

（4）幫助辦公室主任做好公章的管理工作。公章運用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不奢侈，按時清點，以便能剛好補充辦公用品，滿意大家工作的須要。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）幫助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的平安保衛(wèi)工作。

（8）仔細(xì)、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心打算，精細(xì)支配，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

文員工作安排篇4

進(jìn)公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，依據(jù)公司的實際狀況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和安排。

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成

儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。

電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊

1、做到快速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔精確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

2、剛好將收到的郵件送到主子手中。

客戶的接待

1、基本詢問和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。

2、剛好打掃會客后的垃圾。

衛(wèi)生

1、盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。

2、詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈。

3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成。

4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

辦公用品

1.必需定期支配檢查庫存,以便能剛好補充辦公用品。

做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。

做好低值易耗品的分類整理工作。

管理修理打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。

做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

通知公告依據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

員工考勤和外出登記

1.對于出差人員的出入時間事務(wù)地點的登記。

力所能及的主動承接外出人員的工作。

接受行政主管工作支配并幫助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

支配約會、會議室及差旅預(yù)定將事務(wù)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后依次，并剛好與與會者溝通時間支配。

保管各種手續(xù)、手冊做好特地的存檔記錄

更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

1.剛好的變更通訊資料，加強聯(lián)系

溫馨的，人性化的：留意同事的生日，剛好送上生日祝愿。

協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的幫助工作、組織好公司活動

1.幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。

仔細(xì)、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

主動調(diào)動人員的參加

溝通

1.做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部剛好精確的傳遞到位。

做好員工服務(wù)，剛好的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。幫助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

其次：其他工作

1.留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，剛好聯(lián)系物業(yè)修理，督促檢查飲水狀況。

就算不是本職工作，假如有時間主動懇求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。

主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡潔的日常工作。第四：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

1.主動工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

每天下班寫好日報，每周五交周報，主動的提出看法和看法。

下班后要做好其次天的工作預(yù)備以及安排，有安排有著重點的工作。

嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)實力方面，主動參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡潔水電器的修理，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于同事們的工作。

6.加強和同事們的溝通協(xié)作。盡管前臺文員（前臺接待聘請）的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將依據(jù)實際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，仔細(xì)落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)建性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；增加工作創(chuàng)建性的同時，禮貌、誠懇待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的也許安排，很多都是文字性的說教，安排是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每每天的進(jìn)步。

文員工作安排篇5

經(jīng)營壓力空前，20xx年是分公司收入指標(biāo)劇增。市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是強化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、顧問助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順當(dāng)推動，發(fā)揮主動的職能作用。

發(fā)揮6項功能，詳細(xì)的工作思路是化解4個沖突。抓實6個細(xì)微環(huán)節(jié)，落實5項重點工作。

一、要切實解決好4個沖突

其性質(zhì)和其他部門的區(qū)分主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：

一是大局和小局的沖突。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切聽從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點，當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生沖突的時候，自覺地做到小局聽從大局、局部聽從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。

二是主動和被動的沖突。辦公室工作的服務(wù)性職能確定了其工作的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性，擅長在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前打算。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事務(wù)和突發(fā)事務(wù)等非確定性工作，要有敏捷的應(yīng)變實力，做到忙而不亂。同時要主動適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。

政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查探討、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作。

三是政務(wù)和事務(wù)的沖突。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的.先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠。

當(dāng)參謀，四是過”與“不及”沖突。為領(lǐng)導(dǎo)出辦法。要把握“度”駕馭分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于協(xié)助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要主動諫言，但不能瞎摻和。

二、發(fā)揮6項職能

突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。

一是發(fā)揮顧問功能。要擅長站在全局的高度，把留意力集中在那些牽動全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上，放在狀況困難、沖突突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作看法和要求，還要了解本單位的實際狀況和干部員工的看法和建議。擅長增加整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，擅長對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展改變的新狀況，多動腦筋、想方法、出辦法，增加工作的主動性、預(yù)見性、獨創(chuàng)性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作實力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問和助手作用，時常提高參加決策實力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作狀況，為公司各項工作的順當(dāng)開展獨創(chuàng)條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責(zé)內(nèi)的工作肯定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭擔(dān)當(dāng)起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推動。突出“做得細(xì)”機關(guān)工作無小事。

三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事到處，仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓須要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。

四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)記。辦公室工作必需講原則，肅穆辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走后門”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、遵守法律，嚴(yán)格依照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。

突出“講程序”辦公室工作的依次性要求很強，特殊是大量困難的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志肯定要保持醒悟的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。肯定要堅持逐級匯報的原則，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作依次、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。

突出“抓得實”要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映狀況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層看法，向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好五項工作

一是抓好文書檔案管理。一方面注意提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際狀況，實行以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能堅持相對穩(wěn)定；二是主動開展人員整訓(xùn)；三是實施靠近指導(dǎo)，實行現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平；四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。

二是抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，二是建改并舉。各項制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。主動施行、多方征求看法的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”

三是要獎罰并重

接著推行風(fēng)險抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。

抓好事務(wù)管理工作（印章管理、乘車證管理、款待費運用、電話費管理等等）強調(diào)按原則，四是要嚴(yán)格程序。走程序，防止出現(xiàn)漏洞。

抓好節(jié)支降耗工作。對機關(guān)辦公用品的管理實施定額限制，五是要定標(biāo)明責(zé)。初步的想法是建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。

文員工作安排篇6

進(jìn)企業(yè)時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹企業(yè)相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，依據(jù)企業(yè)的實際狀況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和安排。

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成

一、儀表、著裝

加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。

二、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊

1、做到快速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔精確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

2、剛好將收到的郵件送到主子手中。

三、客戶的接待

1、基本詢問和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。

2、剛好打掃會客后的垃圾。

四、衛(wèi)生

1、盡量提前二非常鐘到企業(yè)打掃好前臺辦公區(qū)域。

2、詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈。

3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成。

4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

五、辦公用品

1.必需定期支配檢查庫存,以便能剛好補充辦公用品。

2.做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。

3.做好低值易耗品的分類整理工作。

4.管理修理打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。

5.做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

六、打英復(fù)印文件和管理各種表格文件

1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2.做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

3.把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

七、通知公告

依據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

八、員工考勤和外出登記

1.對于出差人員的出入時間事務(wù)地點的登記。

2.力所能及的主動承接外出人員的工作。

九、接受行政主管工作支配并幫助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

十、支配約會、會議室及差旅預(yù)定

將事務(wù)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后依次，并剛好與與會者溝通時間支配。

十一、保管各種手續(xù)、手冊

做好特地的存檔記錄

十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

1.剛好的變更通訊資料，加強聯(lián)系

2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，剛好送上生日祝愿。

十三、協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的幫助工作、組織好企業(yè)活動

1.幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間企業(yè)的平安保衛(wèi)工作。

2.仔細(xì)、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3.主動調(diào)動人員的參加

十四、溝通

1.做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在企業(yè)內(nèi)部剛好精確的傳遞到位。

2.做好員工服務(wù)，剛好的將企業(yè)員工的信息向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3.幫助企業(yè)上級領(lǐng)導(dǎo)完善企業(yè)各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

其次：其他工作

1.留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，剛好聯(lián)系物業(yè)修理，督促檢查飲水狀況。

2.就算不是本職工作，假如有時間主動懇求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。

3.主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡潔的日常工作。

第三：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

1.主動工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2.每天下班寫好日報，每周五交周報，主動的提出看法和看法。

3.下班后要做好其次天的工作預(yù)備以及安排，有安排有著重點的工作。

4.嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

5.工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)實力方面，主動參與企業(yè)支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡潔水電器的修理，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于同事們的工作。

6.加強和同事們的溝通協(xié)作。

盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將依據(jù)實際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，仔細(xì)落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)建性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；增加工作創(chuàng)建性的同時，禮貌、誠懇待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的也許安排，很多都是文字性的說教，安排是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進(jìn)步。

文員工作安排篇7

初期來到這里工作使我迷失了方向，一名剛畢業(yè)的學(xué)生我總是在不斷地迷失自己，但是工作之后我就發(fā)覺不斷的迷失自己再去找回自己這是一種磨練，也是一種成長，更是一種成就感，就像我來到xx公司這短短幾個月的時間，我就在不斷的迷失自己方向，但是這不是重要的，不斷的去迷失自己這其實很大程度上來說是一種熬煉自己的機會，在我時常不知道在工作中如何去規(guī)劃自己，來到xx公司也是這樣，在面對這些問題中我不斷的去發(fā)掘自己探究自己，最終解決問題，才是我現(xiàn)階段應(yīng)當(dāng)去想的東西，迷失是不好的，最好能避開這種狀況，有一個明確的規(guī)劃與目標(biāo)才能知道自己在工作中如何前行，在xx辦公室的文員工作過去了幾個月，20xx年的也已經(jīng)起先，對于自己這一年的工作我是很期盼的，為了讓自己有更加明確的方向感，對這一年是也要做一個規(guī)劃：

一、明確自己的目標(biāo)

前面幾個月的工作，總是遇到自己的迷茫期，辦公室文員這個職位在辦工作的日常工作中不行少的，平常在工作中我更加像是一個處理處理事物手忙腳亂的形象，也是因為沒有什么職場閱歷吧，缺乏歷練，在做起事情來亂了陣腳的狀況多有，這是很致命的職場弱點。

在20xx年的辦公室工作中我要做的首先就是明確自己的每天的工作任務(wù)，事事都要提前去安排執(zhí)行，辦公室的日常工作比較雜而且又許多常常簡單在工作中遺忘一些事情，這是很嚴(yán)峻的，所以在20xx年的工作中肯定要好好支配自己的日常工作，為其次天的工作提前做好打算這為首要。

在20xx年自己日常的工作，比如日常的一些工作人員外出登記，領(lǐng)導(dǎo)會議的支配方面，由于之前在這方面自己做的不夠細(xì)心許多字多遺忘的登記名字，支配的會議也有不剛好的狀況這些都收到過指責(zé)，在20xx年的工作中要加強提前的給自己打預(yù)防針，防止出現(xiàn)這種問題。

二、日常的安排

1、做好辦公室的機器維護(hù)。平常很簡單的會出現(xiàn)辦公室的一些設(shè)備故障事務(wù)，這些問題的出現(xiàn)耽擱了日常的工作，影響了工作進(jìn)度，20xx年還是