2023年公司員工年終工作總結

2023年公司員工年終工作總結公司員工年終工作總結1

一年的工作已經結束了，到今日也已經做完了今年要做的工作，很快就是新的一年的，自己也要用一個新的面貌去迎接新的一年的到來。在今年的工作中自己也是有了不錯的成果，今年也始終都是很努力的在工作的，在起先自己新一年的工作之前，想先為自己這一年的工作做一個總結，算是對這一年工作的告辭，也表示自己要開啟新一年的工作了。

一、端正的看法

不管自己要做的是自己情愿或者是不情愿做的工作，都是應當要努力的去做好的，在完成這些工作的同時自己也能夠從中學到一些東西。若是一起先就抱著不想做的看法并且在完成工作的過程中也沒有仔細的話是確定做不好，這樣不僅自己不能把工作做好也不能在這個過程中獲得一些工作閱歷，所以只要是自己要做的工作都應當要仔細努力的去做好。在上班的時候我是肯定不會去做更工作沒有關系的事情的，這樣做不僅自己是不能很好的完成工作，降低自己的效率，還可能會耽擱自己的下班時間，所以在工作的時候是應當仔細的。

二、工作的收獲

在這一年的工作中自己不僅是收獲了許多的工作閱歷，在這個過程中也學到了一些工作的方法和技能。我覺得假如在一年的工作中什么都沒有學到的話那我收獲的只能是一年的工作年份，但自己的工作實力是沒有什么進步的。我明白在工作的過程中是肯定要有仔細的看法的，同時也須要有一個支配和安排，合理的安排好自己的上班時間，高效率的完成工作，這樣的話就不須要靠加班才能夠解決每一天的工作了。在工作的過程中不能只看自己的工作成果，也要看到自己的不足，這樣才能夠有針對性的為了變更自己的不足之處而努力，才會在一年一年的工作中有進步。

三、新一年的安排

新的一年自己要有變更才行，要全力以赴的去做好自己的每一個工作，不管自己心里對這個工作的想法是怎樣的，都應當要仔細的去做，這才算是對工作負責，對我自己負責。一個好的看法雖然不能讓我更快的學到一些東西，但好的看法對我的工作是確定有很大的幫助的。自己在這一年的工作中還是有許多的沒有做好的地方的，所以在新的一年是確定要去提高自己一些方面的實力的，這樣才能夠讓我更好的去完成自己的工作。

公司員工年終工作總結2

光陰似箭，日月如梭，轉瞬間，來到廣揚公司近一年了。自從來到廣揚公司工作以來至今，本人始終在項目部擔當施工員，根據公司和領導的要求完成了廣德文化中心基礎工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項目部布置的任務獨立、有條不紊的完成，因此與項目部上下管理人員相處融洽?；貞浽谶@年的施工員工作當中既勞碌著也收獲著，回顧一年來工作中的閱歷、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，提起這支拙筆，對這一年來的工作狀況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標記。

一、今年的主要工作

做為施工員，過去一年的時間里，不論是施工質量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，這不是個人問題，而是干脆影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以，在今年的施工中必需在仔細學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質量的同時把施工重點、施工方法和懲罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出詳細要求，特殊強調問題的嚴峻性并耐性向他們講清規(guī)范中的要求。個人認為，測量關鍵性的工作一是選擇最佳施測方案，二是肯定要進行復測以避開人為錯誤。在施工前我會具體了解人員的打算狀況為下一道施工程序做好充分打算。在施工中我嚴格根據方案實施，施工期間我

不間斷的在施工現(xiàn)場巡察，對施工重點狀況落實檢查、對施工質量的限制、化解各施工班組之間的沖突、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。

二、工作中存在的問題

1、在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲處，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了支配工作不大順當的狀況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成肯定以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術交底工作來說，并不是簡潔的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)覺未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐性的賜予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避開返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質量。

三、今后的工作準備

通過總結一年來的工作，以后還須要多看書，仔細學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，駕馭好專業(yè)學問，提高自己的工作實力，加強工作責任感，剛好做好個人的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充溢能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。我工作與做人的看法就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。其實工作

和做人一樣，能跟得上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候，應當為自己定好前進的方向，從思想上武裝自己、充溢自己，為社會為公司作出更大的成果。做到“奮斗成果事業(yè)，奉獻充溢人生”。

以上為我參與工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學習過程中漸漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的實力與價值。

最終，新年到了，祝福我們全部的同事新年歡樂，工作順當，祝福我們公司全部的工程項目都能夠順當并超額完成任務，愿我們都能夠把握住自己美妙的明天！

公司員工年終工作總結3

在勞碌的時候，我們正在經驗充溢情感和力氣的20年。對我個人來說，這是碩果累累的一年。

這一年，和大家一樣，經驗了感動，告辭，收獲，感恩，努力。生活和工作都讓我重新諦視自己以前的看法和做事方式，長大了。尤其是參與工作后，在領導和同事的支持和幫助下，我從各方面得到的熬煉中受益匪淺。在此，我必需真誠地向全部領導和同事表示深深的感謝，感謝他們的寬容、激勵和幫助。以下是我參與工作以來的思想和工作學習的簡要回顧和總結。

一，意識形態(tài)的轉型升級

剛出校內，沒有任何工作閱歷，職業(yè)生涯剛起先也沒有參與過專業(yè)培訓。雖然許多專業(yè)學問對我很有吸引力，但還是很驚奇。和其他同事相比，我知道差距很大。而且我也知道我最大的一個缺點就是急躁和馬虎，許多事情太急于完成，導致許多錯誤。另外，雖然我在生產部，但是有許多事情我是做不到的。所以帶著這些擔憂，剛來時的興奮慢慢被壓力取代，總覺得愧疚自責。經過大家的幫助和自學，漸漸進入工作狀態(tài)，擔心和驚慌也漸漸平復，也有了做好工作的自信和決心。

二、工作學習的回顧與總結

剛進廠時老員工給我們的一系列平安教化培訓給我留下了深刻的印象。因為忽視任何一個小隱患都有可能導致以后發(fā)生大事故。雖然我不從事技術和操作工作，相對的工作風險相對較小，但我在日常工作中始終牢記“平安第一，預防為主”的方針，向老員工學習，使我個人的平安生產意識不斷提高和增加，為公司實現(xiàn)全年無事故做出應有的努力。

試用期是學習的主要階段，所以剛來公司的時候，我和同事在主控室值班的時間比較多。通過他們細致具體的講解，我也了解了許多值班所涉及的工作以及變電站設備的專業(yè)學問。

值班的工作似乎也一樣，但是耐性和細心缺一不行，這點我做的還不夠。在這方面，原來的學習基礎并不扎實。隨著時間的推移，工作量增加，幾乎沒有時間完成一成天的值班工作。此外，個人學習主動性不強，導致許多失敗仍舊沒有記住，值班操作步驟不能嫻熟完成。在以后的工作中，我要加強專業(yè)學習。

月底做月報是我的第一個任務。雖然這幾個月來大部分工作都是自己通過不斷的學習完成的，但是面對海量的數據還是會感到驚慌，因為多一個零和少一個零是有天壤之別的。但是越急躁越簡單犯錯。想要快速完成工作的心理也是導致計算錯誤頻發(fā)的緣由。在年度總結中，我在試用期總結中又一次提到這個問題，我自己也覺得很尷尬，很愧疚。在今后的工作中，我會接著向老員工學習，仔細負責，戒驕戒躁。特殊是我要細致核對數據的統(tǒng)計，即使再數一次也要保證其正確性。

為了適應總公司的秋檢工作，我作為一名資料員，和同事們一起完成了整理、編目、裝訂、補充、更換工具和標簽，并輸入微機的工作。期間雖然很努力，但不得不承認工作不到位，質量不高。這和我平常對資料室文件資料的理解有干脆的緣由，不夠具體、好用、充分。今后，我會以正確的看法對待資料室的工作，仔細對待，增加自己的主動性。通過熟識各種文件和資料，將檔案工作納入公司要求的規(guī)范化、精細化軌道，便利同事查閱。

另外，與同事合作，仔細完成安排的任務，也是我的主要任務之一。工作雖然瑣碎，但我會以主動的看法對待，在力所能及的范圍內完成。

三、存在的不足和今后努力的方向

經過三個月的工作，我發(fā)覺自己有許多缺點和不足。比如與同事溝通少，學習工作缺乏主動性，工作中缺乏思索，不注意總結，尤其是工作中不夠細心，簡單急躁，處理許多事情不成熟，無法統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作失誤，給同事帶來麻煩的主要緣由。在今后的工作中，除了一如既往地聽從各級領導的支配，向領導和同事學習他們仔細的看法和劇烈的責任感外，還要加強與同事的溝通，通過不斷的學習和總結增加他們的學問，逐步加強和豐富他們的業(yè)務學問，努力提高他們的工作水平，使每一項工作都做得恰當而精彩。同時要加強個人修養(yǎng)，端正行為，自覺加強學習。也希望大家能剛好訂正和指責我做的不好的地方，我會虛心接受和改正。

在新舊交替的時刻做以上總結，是為了反省自己的過去，啟發(fā)自己將來的生活和工作。展望將來的20_年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，我的心里才能真正有底，才能忙而不亂，緊而不散，萬事有條理，條理清楚，才能漸漸擺脫只是努力而不知。

公司員工年終工作總結4

從事物流工作已經有一年的時間了，通過這一年的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx物流這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說自畢業(yè)到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了。這一段時間的工作雖然可以看到些成果，但是還遠遠不夠，遠遠沒有達到自己所希望的程度，綜合分析?，F(xiàn)在就畢業(yè)以來的工作狀況總結如下：

1、無工作閱歷，缺乏綜合學問和技能

我是一名學市場營銷的應屆高校畢業(yè)生，當時公司為了運作涉及業(yè)務擴展物流中心，聘請我們，作為市場部人才儲備。但是，由于中心資質沒得以正常運轉，物流業(yè)務未開展，所學的專業(yè)無法應用，加之剛畢業(yè)沒有相關工作閱歷，沒有須要的社會關系網絡，沒有綜合的物流運作閱歷，一切都從零起先，全部工作都是邊學邊干，所以業(yè)務進展效果不是很志向。解決方法是不斷加強學習和自身修養(yǎng)，不斷培育自己在各個方面的學問和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng)建效益的業(yè)務能手。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪，我已練就了了肯定的客戶溝通技巧，對于日常的業(yè)務聯(lián)絡及市場探望工作，完全可以獨立完成。

2、由于公司業(yè)務方向定位的不確定，導致了許多時間和精力上的奢侈

前期由于同事們的看法和思想不統(tǒng)一，業(yè)務還不能正常進行，我認為先得加強員工的思想教化，使員工思想一樣，有一個共同的目標。在以后這段時間以來，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務，我準備花將近兩個月的時間調研和市場走訪，調查結果形成后，在介紹給大家探討，如我的探討通過大家的認可。那使我這段時間來做好的收獲和最終的懇求。在此之前，干自己所能干，用心本公司擅長業(yè)務。

3、功能和服務內容單一，所供和所需的錯位

我們現(xiàn)在能進行的業(yè)務只有貨物運輸和市內接送服務，而且，我們的省際運費由于班線車是中轉車輛所以導致時間上和運費上不太適應市場行情，從而多數有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務內同單一而獨立，沒有用一個整體的服務鏈的形式開展業(yè)務，倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線，資源不整合，操作散亂。例如：xx公司和xx公司思想不一樣，兩公司相互扯皮，必定影響各公司之間的業(yè)務，還有xx公司運輸不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的剛好性和貨物的服務質量，更能突出公司在業(yè)務經營上沒有形成服務職能的統(tǒng)一理順，各自相對獨立，功能分散，又無統(tǒng)一的公司內部價格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源，無法實現(xiàn)綜合物流服務的資源集約化。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運，但各自卻相對獨立。須要整體物流服務的我們做不到。比如，運輸服務，我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格，即缺乏公司間的內部價格調控，無法實現(xiàn)服務資源有效整合，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調的難度，同時痛失許多商機。解決的方法是，總公司盡快實現(xiàn)各個分公司的資源整合，形成獨具快運特色的服務鏈；在供需錯位的問題上，努力進一步提高整體操作水平，培育高端技能，利用自己高端的設施服務高端客戶。

4、xx地區(qū)的商企對于現(xiàn)代物流缺乏應有的認知水平

對于物流成本的操控缺乏先進的相識，習慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問題，從而對我們的服務內容不感愛好甚至實行粗暴野蠻的抵制看法

在我們的市場調查和走訪過程中，常常遇到這種狀況：

一是自己有定時、定點的班線車，無需外租，有自己倉庫。成本低于外租成本；

二是對于物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對于物流降低企業(yè)成本的分析；

三是物流外包操作麻煩，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理，不情愿變更沿襲了幾十年的老的做法，等等。

5、惡性競爭環(huán)境下的不公允現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務的發(fā)展。

我們最有賣點的是專業(yè)化、正規(guī)化、市場化，然而，其他的個人配貨站開專線直達是我們很強的競爭對手

公司員工年終工作總結5

光陰如梭，20xx年轉瞬即逝；銀裝素裹，喜迎20xx年的駕臨 。20xx年對我來說是個不平凡的一年，也是我人生的一個重要的.轉折點——我從轉到了。

回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了許多。特別感謝裝飾有限公司給我供應了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能。在此我向公司敬重的領導以及敬愛的同事們表示誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中順當進行；也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階；真的是你們承托了我。可以說20xx年是分公司拓展市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長。下面我將這一年來的詳細工作狀況匯總如下

一、主要工作

1、20xx年x月—x月在裝飾有限公司。

項目部。通過一個半月的實踐與學習，我對幕墻這個行業(yè)有了概況性的了解和相識：清晰了建筑幕墻的定義，明白了常見幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學習的同時也幫助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質量，測量與放線，和平安管理類工作。

公司加工車間。跟蹤學習系統(tǒng)門窗的。在車間呆的20天左右的時間里，由于這批門窗加急，一部分時間被安排在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領導的希望和自己的由衷，但安排到一個崗位，我肯定會忠于職守的。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個過程。

2、20xx年x月—x月，在項目部。前兩個月的工作主要是學習階段，通過這兩個月的學習，讓我對門窗幕墻有了一個初步的了解。來到這里，我也主動參加到項目管理的隊伍中來。在這里主要負責做的工作有：

（1）進材料時數量清點，支配堆放的場地。

（2）進場材料的質量檢查（特殊是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問題玻璃）。

（3）1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收。

（4）1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收。

（5）1~4#樓的成品愛護檢查。

（6）組織監(jiān)理進行1~4#樓的噴淋試驗，及檢修。

（7）ALUK配件，覆膜廠提貨。

（8）畫5，6#樓門窗加工圖。

3、20xx年x月—20xx年x月，在上海分公司擔當項目經理一職，管理樣板房和地塊電梯車庫幕墻改造工程兩個工地。主要負責的工作如下：

（1）依據總包要求，排施工工期。

（2）組織安裝班組進場，簽訂合同。

（3）協(xié)調落實車間加工，紹興材料選購 和上海本地選購 等供貨問題。

（4）與業(yè)主、顧問、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調。

（5）收集相關材料的資料，報監(jiān)理批復。

（6）現(xiàn)場施工的管理（安裝質量，工人平安）。

二、閱歷和收獲

通過在幕墻工作這一年來，完成了一些工作，也取得了肯定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

1、項目管理，（內部、外部）溝通協(xié)調很重要。

2、做每項工作都要有目的、安排和步驟。

3、不管大事小事，都要切切實實地去落實。

4、擺正自己的位置，下功夫熟識，才能更好適應工作崗位。

5、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

6、要加強與工人之間的溝通，要與工人做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與工人多多進行思想溝通?！艿煤霉と?，才能真正管得好工程。

三、自身存在的不足與缺點

通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調實力。

2、缺乏門窗、幕墻相關的專業(yè)學問，考慮問題不夠周全。

3、事多了，有時候會分不清事情的輕重。

4、對新的事物，學習的專心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。

5、把生活中的一些瑣事，帶進到工作中來，影響工作心情和效率。

四、下步的準備

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、加強與工人、同事、領導之間的溝通實力。

2、業(yè)余時間多看些門窗、幕墻的規(guī)范，增長自己的理論學問，充溢自己。

3、做每一項工作前都制定明確的安排和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！

4、通過不斷深化的了解，漸漸培育起對本專業(yè)愛好，從而提高主動性和主動性。

5、合理支配好自己生活上的事情，做到公私分明。

當一個合格的項目經理是我永恒的目標！在明年的工作中，我會接著努力，自覺加強專業(yè)學問的學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷駕馭方法積累閱歷。我注意以工作安排為牽引，通過視察、摸索、查閱資料和實踐熬煉，努力的提高專業(yè)學問。剛好地向領導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進展狀況，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作須要團結才有力氣，須要合作才會勝利，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進吧！

公司員工年終工作總結6

20xx年，是學校深化改革、加快發(fā)展的關鍵之年，計財處在學校黨委和行政的領導下一如既往的實行學校黨政工作要點，從實際動身，統(tǒng)籌兼顧，經過全處人員的精誠團結，共同努力，順當完成了我校20xx年上半年財務管理工作?，F(xiàn)將上半年的工作狀況匯報如下：

一、緊緊圍繞“三大要務”抓好重點工作

1、加強制度建設，出臺了《綿陽師范學院收費管理方法》（綿師院發(fā)[20xx]7號），完成了《綿陽師范學院關于進一步加強財經管理的規(guī)定》、《綿陽師范學院公務卡改革（試行）方案》的草稿起草工作，正在向有關部門征求見。

2、肅穆財經紀律，嚴格制度執(zhí)行，進一步加強了“小金庫”的治理，協(xié)作紀委、監(jiān)察處完成“小金庫”相關資料上報，協(xié)作相關部門做好各項招（投）標和經濟業(yè)務談判的監(jiān)督工作；按省財政廳、省教化廳20xx年對我校的財務專項檢查要求，主動開展整改工作；接待了稅務、物價部門開展的專項檢查。

3、完成各項收費工作，剛好、依法辦理有關部門報送的收費項目、標準的初審，提出處理看法報學校審批，主動聯(lián)系省級有關部門使我校上報的有關收費項目獲得審批通過；加高校費催收力度，學生欠費率限制在5%以內。

4、完成了學校20xx年綜合預算的編制、下達，強化預算執(zhí)行。主動組織各項收入，剛好、規(guī)范辦理各項支出，預算進度率達到70%，超額完成了時間過半、預算指標過半的目標任務。

5、做好資金籌集和管理工作，科學調配資金，保障了學校常規(guī)運行須要和教職工收入的按時、足額發(fā)放。中心及省級財政資金到位額度超過上年；基本消化了以前年度應繳未繳財政專戶9400萬元的歷史欠帳；按安排完成上級下達的化債目標任務。

6、仔細做好上半年的各項報賬核算工作，按時報送財務報表及上級要求報送的有關資料，實現(xiàn)了賬務差錯率限制在1%以內。

7、做好教職工收入管理工作。協(xié)作人事處主動開展績效工資改革工作，提出了規(guī)范人員經費支付的配套措施；完成了將基礎性績效（津貼）納入住房公積金繳存計算基數的前期打算工作，按綿陽市住房公積金管理中心規(guī)定將于7月上報審批。

8、嚴格監(jiān)管，抓好災后重建工作。完成了學校災后重建投資概算調整申請的資料報送工作；加快災后重建資金運用進度，剛好、規(guī)范辦理資金的運用、支付，災后重建資金年初余額18，693萬元，支付資金4，080。67萬元，截止6月余額14，612。33萬元，資金運用率達到21。83%；搞好基建財務核算，做好相關資料、檔案收集整理；協(xié)作基建現(xiàn)場做好各項招（投）標、合同談判、價格調查等工作。

9、細心組織，周密支配，圓滿召開預算工作會、報賬員工作會。

二、保障學校常規(guī)運行抓好各項常規(guī)工作

1、注意隊伍建設，提高財務人員綜合素養(yǎng)

20xx年，財務處接著把提高處內人員的綜合素養(yǎng)擺在重要位置，從思想上、職業(yè)道德上和業(yè)務素養(yǎng)等方面著手，加強了隊伍建設。一是仔細組織處內同志學習黨的路途方針政策和國家的法律法規(guī)仔細傳達、實行學校相關會議精神；嚴格遵守學校制度，做到勞動紀律強，依法依規(guī)辦理業(yè)務。二是狠抓會計人員職業(yè)道德，仔細組織全體人員學習黨風廉政建設有關規(guī)定，干部領先做出承諾，簽署黨風廉政建設承諾書；三是主動組織工作人員進行業(yè)務技能培訓，共開展會計專業(yè)學習及業(yè)務技能培訓4次，完成一次會計接著教化培訓，提高了會計人員的專業(yè)勝任實力。四是完成各項黨建與思政工作，設立黨員示范崗，主動開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，有三位同志榮獲“先進黨員”榮譽稱號，五是主動打算各項科研任務。

2、強化服務觀念，進一步提高服務質量

進一步改進工作作風，深化各單位搞好調研工作、提高工作質量和工作效率；強化全體財務人員的服務觀念，工作耐性、細致；進一步加強信息化建設管理，加強計財處相關網站建設，完善相關工資、經費信息網上查詢；搞好各項宣揚工作，撰寫校內、外宣揚稿件34篇，提升財務形象。

3、做好平安穩(wěn)定和其他相關工作

仔細做好各項平安穩(wěn)定工作，確保無重大事故發(fā)生；完成各項日常管理工作：信息剛好報送、印章管理、OA收文管理、來文處理、值班、立卷歸檔、統(tǒng)計資料、保密工作；后勤管理工作良好，公共衛(wèi)生區(qū)域干凈、整齊，水、電節(jié)能措施落實效果良好；各項工會活動有條不紊的進行；無違反安排生育政策的狀況；協(xié)作相關部門完成各項資產管理與物資選購 。

公司員工年終工作總結7

今年以來，緊緊圍繞市局下達的各項目標任務，以環(huán)境愛護優(yōu)化經濟發(fā)展，加強污染防治和生態(tài)愛護，強化環(huán)境監(jiān)管，深化開展環(huán)境宣揚教化，狠抓隊伍建設，圓滿完成了重點工作任務和職能性目標任務，為改善和提高全區(qū)的環(huán)境質量做出了相應的努力。

一、明確職責，加強協(xié)調，著力推動“三大創(chuàng)建”工作

建設生態(tài)示范區(qū)是區(qū)委、區(qū)政府全面落實，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一項重大舉措。今年是實施生態(tài)示范區(qū)規(guī)劃的啟動之年。我局作為生態(tài)示范區(qū)建設的主要職能部門，責無旁貸，我們主動和相關部門加強協(xié)調與溝通，主動把區(qū)政府支配的目標任務落到實處。目前，迎接省級調研的各項工作已基本打算就緒。同時生態(tài)區(qū)規(guī)劃初稿已由省環(huán)境工程詢問中心完成編制。我們還加快了環(huán)境美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)和生態(tài)村建設步伐。

扎實推動創(chuàng)模工作。我局既是“創(chuàng)模”工作的牽頭部門，又是執(zhí)行部門。在創(chuàng)建工作中，我們切實將“創(chuàng)?！钡母黜椫笜巳蝿辗纸饴鋵嵉絽^(qū)有關部門，定期排查工作進度。我們以改善和提高環(huán)境質量為目標，主動實施“藍天、碧波、安靜、生態(tài)、資源化”工程。著重抓好污水處理廠、垃圾填埋場、固廢處置中心等“創(chuàng)?！敝攸c工程項目的建設進度。加強對重點污染源的監(jiān)管，嚴格對廢水處理設施的督查，保證工業(yè)廢水達標排放。主動開展煙控區(qū)和噪聲達標區(qū)建設工作，煙控區(qū)覆蓋率和噪聲達標區(qū)覆蓋率均達100%。我們還協(xié)調有關部門完善創(chuàng)模資料，并收集歸檔。目前，在28項考核指標中，有26項基本符合“創(chuàng)?！币?，現(xiàn)已通過省級驗收。

仔細落實“創(chuàng)衛(wèi)”目標任務。今年，我們以“創(chuàng)衛(wèi)”省級驗收和國家暗訪為契機，結合職能，深化開展城區(qū)環(huán)境綜合整治，提請區(qū)政府組織工商、質監(jiān)、消防、安監(jiān)等八個部門聯(lián)合開展了城區(qū)鍋爐整治專項行動，目前，此項工作正穩(wěn)步推動。我局在日常監(jiān)管中，明確專人、專車、全方位對城區(qū)煙塵進行督查，不留死角。另外，我們比照“創(chuàng)衛(wèi)”標準，不折不扣地完成各項交辦任務，主動完善相關軟件資料。目前，“創(chuàng)衛(wèi)”工作的環(huán)保部分6項指標已基本達標。

二、預防為主，防治結合，著力落實污染防治的各項措施

狠抓源頭限制，嚴防污染入境。我們依據《環(huán)評法》和建設項目審批運行規(guī)則的要求，對建設項目嚴格把關，杜絕違反國家產業(yè)政策、奢侈資源、嚴峻污染環(huán)境和破環(huán)生態(tài)的項目；化工項目一律進入化工集中區(qū)；有大氣污染的化工項目一律不予引進。這些措施，有力的促進了我區(qū)生產力的合理布局和經濟結構調整。全年審批項目233個，因產業(yè)政策或選址等方面緣由，推翻項目15個。

狠抓污染源治理，鞏固達標排放成果。今年以來，我們加大了對重點污染源的治理力度，特殊是對那些污染治理設施老化、不能穩(wěn)定達標排放的企業(yè)實行限期治理。主動開展排污費征收，全年共征收排污費300萬元，超額完成了全年任務；同時，我們還加大資金返還力度，主動幫助企業(yè)進行污染治理。嚴格執(zhí)行“三同時”和“排污許可證制度”，全年驗收項目22個，并依據總量限制的要求，核發(fā)了排污許可證。

三、以人為本，嚴格執(zhí)法，著力維護人民群眾的環(huán)境權益

維護人民群眾的環(huán)境權益是環(huán)保工作的動身點和落腳點。我們堅持以人為本的根本宗旨，以環(huán)保專項行動為抓手，以人民群眾反映劇烈的信訪案件為突破口，嚴格執(zhí)法，堅決查處環(huán)境違法行為，維護人民群眾的環(huán)境權益。著重做了以下幾項工作：高度重視環(huán)境信訪工作。環(huán)保部門能否處理好環(huán)境信訪工作，干脆關系到自身的形象。我們對處理信訪案件建立完善的規(guī)章制度，做到專人受理，剛好查處，肅穆追究責任，上為政府排憂，下為百姓解難。全年共接待來信來訪案件194件，處理率、結案率、反饋率近100%。同時接著做好人大政協(xié)議案提案的答復工作，全年共辦理議案、提案8個，妥當處理了一批群眾反映劇烈的難點熱點問題。

四、深化開展環(huán)保專項行動

今年以來，我們依據省、市有關文件精神，接著開展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”環(huán)保專項行動，對企業(yè)違法排污、損害群眾利益的問題予以重點查處。我們共出動執(zhí)法人員近1300人次，檢查企業(yè)526家，立案懲罰16家，依法取締、關閉違法企業(yè)2家。通過專項行動，打擊了違法企業(yè)的囂張氣焰，維護了人民群眾的環(huán)境權益，樹立了環(huán)保執(zhí)法的嚴明形象。

大力實施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。我們始終把群眾反映劇烈、嚴峻影響廣闊市民工作和生活環(huán)境的噪聲、粉塵、惡臭等污染作為城市環(huán)境綜合整治的重點。首先加強了煙塵監(jiān)管，對城區(qū)全部的鍋爐煙塵進行整治，對2家煙塵超標排放的單位申請法院強制執(zhí)行，取得了較好的效果。同時加大建筑施工噪聲督查力度，嚴格限制施工時間；對消遣場所實行降低音量、限定時間等方法，基本上解決了噪聲擾民問題。高考、中考期間，組織力氣對城區(qū)各考點及食宿點進行巡查，嚴防噪聲污染，為廣闊考生供應了良好的考試環(huán)境。

今年，我區(qū)正式啟動了農村人居環(huán)境建設和環(huán)境綜合整治試點工作，并將其中“六清六建”核心內容納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保年度目標中予以考核。

五、解放思想，創(chuàng)新思維，著力拓展環(huán)保工作新途徑創(chuàng)新是環(huán)保事業(yè)蓬勃發(fā)展的不竭動力

今年以來，我們仔細學習和實行環(huán)境愛護的新精神新要求，堅持科學發(fā)展，和諧發(fā)展，堅持環(huán)保優(yōu)先的方針。同時，我們還加大宣揚力度，創(chuàng)新宣揚形式，把省、市提出的“落實環(huán)保優(yōu)先，優(yōu)化經濟發(fā)展”的新精神新要求向社會公眾進行宣揚。我們舉辦了環(huán)保電影宣揚周活動，廣闊市民在觀看電影的同時，接受了環(huán)保教化，增加了環(huán)保意識。今年以來還分別與消協(xié)、婦聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)、學校等單位聯(lián)合開展宣揚活動，擴大了宣揚的覆蓋面，提高了公眾參加的主動性。

我們還加強了制度創(chuàng)新，進一步完善了目標考核機制，增加了工作主動性，提高了工作效率。我們以環(huán)境監(jiān)理機構更名為契機，創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管機制，合理設置科室，規(guī)范了排污申報登記、排污收費、環(huán)境信訪等規(guī)章制度。環(huán)境監(jiān)管基本做到了有法可依、有章可循、有據可查。

六、加強建設，提升實力，著力增加環(huán)境愛護的“內燃力”

接著加強黨風廉政建設。主動落實黨風廉政建設責任制，全體黨員都簽訂責任狀，并將責任狀落實狀況納入年度目標考核，進一步提升了黨員干部拒腐防變的實力。

接著加強行風軟環(huán)境建設。制定了《行風軟環(huán)境建設考核暫行規(guī)定》，定期召開行風軟環(huán)境建設座談會，主動走訪企業(yè)和服務對象，廣泛征求看法并落實整改；加大政務公開力度，將排污費、服務性收費等征收標準、依據全部進行公開，接受社會監(jiān)督；主動參加化工集中區(qū)的各項建設和項目評審活動，進一步提升了服務中心工作的實力。

接著加強制度建設。制定并完善了《環(huán)保系統(tǒng)行風建設十五個不準》、《環(huán)保系統(tǒng)工作作風十不準》、《環(huán)保局執(zhí)法人員行風行為規(guī)定》、《職工考勤制度》、《車輛管理制度》、《財務管理制度》等各項管理制度，進一步提升了全體職工的自我約束實力。

接著加大環(huán)保軟件和硬件投入。共計投入20多萬元購買儀器藥品，派遣業(yè)務骨干外出學習，加強執(zhí)法培訓，進一步提升了環(huán)境綜合執(zhí)法實力。

公司員工年終工作總結8

今年是xx保險股份制改革上市后的第x個年度。這一年，是我公司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新改變、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在全體員工的奮力拼搏下，取得了肯定的經營業(yè)績?，F(xiàn)對今年工作進行以下總結。

一、圍繞目標，落實安排，緊抓業(yè)務工作

年初，我公司經理室就針對xx地區(qū)保險市場改變及全年保費收入狀況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把安排分解成月安排，月月盤點、月月落實，有效的保證了對安排落實狀況剛好的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。確保續(xù)保業(yè)務剛好回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，立刻在全公司公布，其他人員可以參加競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大削減了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。已失業(yè)務不放棄。

我們不僅對業(yè)務臺賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務內勤把展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保緣由，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人供應準確證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取看法和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些狀況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。

二、提升服務，抓好質量，增加競爭優(yōu)勢

我公司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)。深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我公司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

服務更加人性化、密切化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我公司工作提出看法和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分確定，他們認為公司領導主動登門是xx保險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我公司更加信任。要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)必需親自上門探望，對全部新保客戶必需當面說明條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶須要必需隨叫隨到，供應各方面服務。

狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“快速、剛好、精確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，駕馭第一手資料，嚴格根據快速賠付流程，為客戶供應力所能及的便利。堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經查實，輕者指責教化，重者肅穆處理，決不姑息；

三、調整經營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

我公司從效益動身，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注意各險種效益發(fā)展的同時，我們變更以往的經營套路，xx車險業(yè)務屬于我公司續(xù)保業(yè)務，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我公司堅決提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。我公司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發(fā)展須要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的試驗性思路。

公司員工年終工作總結9

時間消逝，又在xx快樂的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到xx之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱忱工作的人來說是承上啟下的，因此，現(xiàn)將這一年來的工作總結如下：

一、在工作上

今年也是勞碌充溢的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的詢問和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的詢問和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否精確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到溫州中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各種各樣的客戶，有看法好的，特別協(xié)作的，讓我感到很欣慰；有看法差的，讓我稀里糊涂的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是接近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為許多車子接近過年修理廠關門而導致的無法修理狀況，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必需要得到接近的數字，所以經常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份麻煩的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，來年我想我會做的更好。

接下來是客戶的詢問和投訴，面對客戶的詢問和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清晰，對不清晰的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，經常引得客戶“滿足而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為快樂的事情。在處理詢問和投訴上，不但能讓我學會與各種各樣的客戶溝通的實力，還在理賠及其它學問上賜予了肯定的學習和提升，特殊在xxxx年x月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明白平常我對于客戶詢問問題處理的好。

最終是xxxx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫助下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未決件數始終處于一個很好的位置，來年將做的更好。

二、業(yè)務上

完成了今年公司完安排的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了協(xié)作公司業(yè)務發(fā)展的須要，管理部門人員安排了肯定的業(yè)務任務，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過自身的努力，順當的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐性回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)說明條款，最終讓客戶滿足買下我們的保險產品，中間雖然有許多小麻煩，但經驗這些讓我增加了業(yè)務方面的學問并更能體會業(yè)務員的辛苦。

三、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，仔細負責的工作。平常盡量不請假，遇到事情必需請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中始終勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，剛好完成領導交與的工作。由于工作性質的不同，預估是特別注意實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平常都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發(fā)覺問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創(chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和諧相處，相互友愛，相互學習，相互幫助。

本人雖然在工作中取得了肯定成果，但也存在很多不足，下一年年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業(yè)學問，充溢自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝福xx在下一年年發(fā)揚成果，更上規(guī)模。

公司員工年終工作總結10

我于20xx年x月x日進入x招標有限公司，在x貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在工作期間，我在領導及同事們的關切與幫助下，業(yè)務學問和技術實力得到不斷充溢并提高。在此，我就這一年所做的工作向各位領導做如下總結匯報：

一、仔細學習業(yè)務學問，履行崗位職責，聽從領導支配

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

二、主動熱忱，以端正的工作的看法對待每一份工作

到xx貨物招標部以后，部內的全體人員對我特別照看，關切無微不至，使我在這里感覺到了家庭的暖和，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參加技術溝通的項目：xx、xx、xx。在以上的工作中我根據各位師傅的的叮囑，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素養(yǎng)、良好的組織協(xié)調實力，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能

作為一名年輕的招標工作者，可能由于閱歷不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，主動總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父x的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術溝通，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。

而期間遇到許多困難，只有2家購買標書，向x市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在x網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時確定不參加投標，造成流標。同時由于我的閱歷不足，在xx網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在詢問了x網工作人員后，剛好與x市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這一年工作期間內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和愛護關切員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的確定，我會用我的實際行動為x有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

公司員工年終工作總結11

20__年已經過去，回首過去，20__是堅持的一年，全部的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有變更，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切須要堅持的。

始終以來，證券營銷都是我所堅持在做的，記得年初全部人都已經搬到__路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然特別刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打生疏的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有安排的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣證券營銷，的確在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不得，注定能夠得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好許多，那時經驗著證券營銷部門的設立，我從今有了更多的時間，那時證券營銷我放下了，新組建的證券營銷部門經驗著半年多的磨合，雖然成果不盡如人意，但是的確規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為證券營銷部門的小組長，也得到了肯定的熬煉。

自從證券營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充溢模糊，通過和領導的溝通，我起先籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當起先考慮團隊的將來發(fā)展的時刻，銀行始終是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經理共享的時候，他們怎么也不敢信任這樣的團隊會有什么成果，從今我起先重視銀行渠道，第一個起先重視的是農行秋濤路支行，這個網點合作時間最久，關系處理，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次探望錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿意他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才起先重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也起先接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必需完成。離這個目標最終還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行始終以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新相識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯(lián)合營銷，和農行上泗支行在轉塘地區(qū)的第一次合作舉辦溝通會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充溢希望和期盼，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。

從團隊的內部管理來說，年初我們始終堅持的早早會持續(xù)了下來，并經過改革創(chuàng)新之后得到了全部人的認可，參加主動性大幅提高，早會內容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、閱歷共享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的駕馭消息解讀的技巧和實力，提高自我表達的實力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，常常有人遲到，通過肯定的懲處，主要是通過罰一本書的方式，告知這是不對的，有意常常遲到的現(xiàn)象得到限制，一大批人能夠做到準時到，養(yǎng)成了好的習慣;另外團隊原來會議較多，經過改革以后，團隊僅留下了周例會，平常小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊全部成員的狀況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結束后會支配一個人共享自己的閱歷，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是支配在團隊長會議結束后，常常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，全部的事情結束后就結束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外，每個月也會支配一次月度例會，對團隊表現(xiàn)卓越的進行嘉獎，雖然這種嘉獎并沒有多少錢，但是這份榮譽必需給到，這是團隊的一種認可，種種規(guī)則定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠限制,。通過每天、每周的接觸，大家每天都能夠遇到一起，關系也漸漸熟識起來，感情也逐步變深，這或許就是團隊的凝合力。

在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊肯定要常常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像平常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，驚慌的工作的確給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成果，在6月份我們支配了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次特別開心的經驗，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參與，感覺特別好，美妙的東西總是讓人懷念，以后每年也須要這樣一兩次的戶外活動。

在人員引進方面，年初團隊自身做了一次聘請，總共當時有8個人參與培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了聘請，主要是學校的畢業(yè)生為主，始終持續(xù)到xx月，行情始終低迷，團隊出現(xiàn)人員流失，當然我始終堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在_月份，那是考驗的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從起先有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有聘請長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，20__年對團隊的要求勢必更加嚴格。

對于自身的發(fā)展來說，20__年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經記得20__年年初給自己定下了5000萬的客戶資產，最終在20__年初達到了，在20__年12月31日，看客戶的資產損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績的確很不志向，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了許多，同時客戶服務也缺乏持續(xù)性，只是對部分關系

較好的客戶聯(lián)絡較多，大量的客戶已經基本上遺忘了聯(lián)系，客戶關系也沒用以往那么專心，因為對客戶沒有以往那么關切，轉介紹的數量大大削減，堅持該堅持的，這或許是今年的不足。

假如說20__年還有什么缺憾，應當就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我堅信我們的付出會有回報，全部的缺憾，只要還在堅持，我們的20__，不要像去年這樣狼狽，肯定要實現(xiàn)我們的財務自由。

公司員工年終工作總結12

不知不覺在這個酒店已經做了有一年時間，從剛起先對前臺一竅不通到現(xiàn)在獨擋一面，我信任這里面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。一年時間里我學到了好多，“客人恒久是對的”這句服務行業(yè)周知的經營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到肯定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿意更要滿意客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違反道德的前提下，都會最大化滿意客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人恒久不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我始終堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人根據實際工作量狀況安排剩余工作。這樣的支配比較寬松，既可以在工作量大的狀況下安排為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得閱歷，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的汲取閱歷，快速成長。

一、加強業(yè)務培訓，提高自身素養(yǎng)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要干脆的面對客人，員工的工作看法和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務學問和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供應優(yōu)質的服務。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部依據市場狀況，主動地推動散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店實惠政策的同時依據市場行情和當日的入住狀況敏捷駕馭房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注意各部門之間的協(xié)調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避開事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來肯定的負面影響。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人剛好結帳，令客人滿足

前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不行取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，懇求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人看法，這時客人往往被你的熱忱幫助感化，從而變更最初的不良印象，甚至會建立密切和相互信任的客我關系。

劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯捷的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！x的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

公司員工年終工作總結13

結合本市旅游行業(yè)實際，主動組織涉旅企業(yè)學習《實施細則》，仔細落實省政府和省旅游局標準化建設的各項工作支配部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化?，F(xiàn)將我市開展旅游標準化工作總結如下：

一、加強領導，明確工作責任

成立組織領導機構。為切實做好旅游標準化建設工作，局領導高度重視，馬上向市政府分管市長專項匯報此項工作，20xx年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關于印發(fā)開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》（瀘市府辦函224號）文件；成立了以市政府分管副市長擔當組長，一名副秘書長、旅游局和質監(jiān)局局長任副組長，13個市級相關部門作為成員單位的市旅游標準化試點協(xié)調工作小組，辦公室設在市旅游局，詳細組織實施全市旅游標準化示范試點工作。

二、明確工作任務，主動開展試點工作

為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標準化進程，我局依據《省人民政府辦公廳》制定了《市開展旅游標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導、部門協(xié)作、上下聯(lián)動、多元參加”的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎上，培育旅游標準化示范企業(yè)4個；編制企業(yè)標準4部；逐步培育一支旅游標準化人才隊伍，試點期間開展培訓2400人次；逐步形成較完善的標準化旅游產品體系，新增5家A級旅游景區(qū)、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家星級農家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標。仔細組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參加“標準化試點單位”的申報。20xx年12月17日，我市召開了全市旅游標準化試點工作會議，四星級以上賓館、3A級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參與了此次會議，市質監(jiān)局標準化科科長到會并對涉旅企業(yè)參與旅游標準化試點工作作了具體的指導，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面支配部署。

三、詳細工作措施

為了確保旅游標準化工作的順當開展，我們主要實行了以下幾個措施：

一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標準化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。

二是主動聯(lián)系市質監(jiān)局，仔細探討旅游標準化工作的有關程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實施；

三是組織全市旅游標準化骨干力氣參與省旅游局組織的標準化工作培訓會，以便旅游標準化工作的推動；

四是向市旅游質監(jiān)局訂購《服務業(yè)常用標準匯編》、《服務業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規(guī)匯編》等有關書籍并組織全局學習標準化基礎學問，以便旅游標準化工作的規(guī)范開展；

五是在《日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關狀況，在旅游政務網上對旅游標準化工作加大宣揚力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的全部內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

四、旅游標準化工作取得實效

通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省?，形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的相識。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、星級飯店2家、星級農家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、A級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個；新評比出特色旅游商品27種、A級特色旅游購物點2處、旅游商品生產企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正主動推動4A級景區(qū)建設工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3A級景區(qū)工作穩(wěn)步推動；根據五星飯店標準建設的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導，還有3家按五星級飯店標準規(guī)劃的飯店建設進展順當。

五、下一步工作準備

我們將圍繞市政府提出的“旅游產業(yè)發(fā)展三年提升安排”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實施，通過旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產品、旅游基礎術語等進行約束和規(guī)范；宣揚系列旅游標準，擴大標準的社會認知度和影響面，實施系列旅游標準、達到進一步提高旅游產品質量，培育旅游產業(yè)品牌，提升旅游服務水平和旅游產業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升安排”夯實基礎。

公司員工年終工作總結14

20xx年是裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，根據“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣闊項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成果。

一、以經營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

依據公司“經營年”的戰(zhàn)略定位，我們實行更加敏捷有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷

依據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評，區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值干脆掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，依據公司的戰(zhàn)略布局，先后在等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注意對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《手冊》。依據《手冊》，公司先后與等分支機構簽定了經營責任書?！妒謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增加各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《制度》，針對項目經理的實際狀況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面賜予專業(yè)的建議和相應的服務。合同總產值x萬元，其中設計合同x萬元，實際完成產值x萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。

在公司同仁以及廣闊項目經理的共同努力下，公司細心打造了地鐵商場、購物廣場、廣場等商城裝飾裝修工程；中心、廣闊酒店、國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；大廈、大廈、綜合樓等辦公樓精裝修工程；大廈、運動員公寓等建筑幕墻工程及總部大樓、站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了肯定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。