醫(yī)院個人電腦管理辦法

PAGEPAGE6個人電腦管理辦法目錄第一章總則 21.1目的 21.2適用范圍 21.3權(quán)責(zé)部門 2第二章設(shè)備申請 32.1申請規(guī)定 32.2設(shè)備規(guī)格 32.3設(shè)備請購 42.4設(shè)備裝機(jī) 42.5設(shè)備借用 4第三章維修與管理 53.1故障請修 53.2設(shè)備減損、淘汰 53.3設(shè)備管理 6第四章軟件管理 64.1使用規(guī)定 64.2版權(quán)原片與文件的保存 74.3版權(quán)稽核 74.4電腦病毒的防治 8第五章實施與修訂 8

個人電腦管理辦法第一章總則1.1目的為落實醫(yī)院信息設(shè)備的有效運用及管理，減少異常情況的發(fā)生，避免設(shè)備閑置浪費等情形，對軟硬件使用的安全性、合法性、可用性、效益性等運用而訂定作業(yè)要點以茲遵循。1.2適用范圍凡屬醫(yī)院資產(chǎn)的個人電腦系統(tǒng)，含桌上型（臺式）、筆記本電腦、平板電腦等，其相關(guān)設(shè)備、接口、軟件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等對應(yīng)的設(shè)備請購、維修及汰換均適用本管理辦法。1.3權(quán)責(zé)部門(一)、管理部：1.醫(yī)院電腦設(shè)備需求規(guī)劃，針對部門需求，依據(jù)所提效益分析、實際作業(yè)情況等審核。2.督導(dǎo)各單位的電腦運用效益及合法版權(quán)等。3.辦理個人電腦系統(tǒng)使用及軟件安裝等相關(guān)教育訓(xùn)練。(二)、使用部門：以部、處、組為單位。1.針對作業(yè)需要，提出作業(yè)制度設(shè)計，使用電腦的效益分析。2.個人電腦保管責(zé)任，設(shè)備硬件及系統(tǒng)的基本保養(yǎng)及維護(hù)。3.指派人員負(fù)責(zé)所屬單位內(nèi)個人電腦軟件安裝維護(hù)、個人電腦運用效益及合法版權(quán)等。(三)、電腦部門：1.電腦類設(shè)備的資產(chǎn)管理。2.標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療工作站的電腦規(guī)格及系統(tǒng)作業(yè)環(huán)境訂定。3.醫(yī)院電腦請購規(guī)格審核。4.電腦硬件維修及委修鑒定。5.軟件版權(quán)及電腦安全稽核。6.協(xié)助辦理個人電腦系統(tǒng)使用及軟件安裝等相關(guān)教育訓(xùn)練。

第二章設(shè)備申請2.1申請規(guī)定(一)、醫(yī)院信息系統(tǒng)使用的個人電腦設(shè)備，由各部門依據(jù)作業(yè)需求及效益分析，于需要日一個月前，以簽呈或其它反應(yīng)單經(jīng)由核決權(quán)限主管核決后，復(fù)印件遞交電腦部門統(tǒng)籌辦理請購裝機(jī)事宜，相關(guān)規(guī)定如下：1.檢附與制度部門檢討的作業(yè)配置、作業(yè)量分析、設(shè)備數(shù)量、設(shè)備配置及作業(yè)項目等經(jīng)院級主管核決。2.經(jīng)核準(zhǔn)新增護(hù)理站或診室由管理部檢附核準(zhǔn)文件以「增診通知」或「新設(shè)護(hù)理站通知」知會電腦部門配合裝機(jī)。3.新增作業(yè)制度時，依據(jù)「電腦事務(wù)處理準(zhǔn)則」完成制度設(shè)計后，提報管理部及相關(guān)部門，檢討設(shè)備配置地點，需求數(shù)量并說明電腦功能需求，如打印機(jī)需說明打印畫面內(nèi)容、單位時間內(nèi)打印張數(shù)、是否復(fù)印等。(二)、電子儀器設(shè)備使用個人電腦作為與信息系統(tǒng)聯(lián)機(jī)接口或操作管制用途時，各?？朴谔岢鲈O(shè)備請購案件時，依設(shè)備請購作業(yè)規(guī)定須開立「規(guī)格說明書」，說明電腦設(shè)備的詳細(xì)規(guī)格，由使用部門以「請購單」辦理請購。(三)、研究計劃(MRP)需要個人電腦設(shè)備時，依預(yù)算編列規(guī)格及設(shè)備請購作業(yè)規(guī)定開立「請購單」并加蓋研究計劃章辦理請購。(四)、個人電腦設(shè)備配置以臺式機(jī)電腦為主，若各部門有長期移動辦公、會議演示或其他工作需要固定配備筆記本電腦時，需院級領(lǐng)導(dǎo)核決呈準(zhǔn)后，方可購買使用。(五)、各類測試、出差、或其他需要臨時使用電腦的，可依流程從電腦資產(chǎn)管理部門進(jìn)行借用。(六)、不符以上規(guī)定，依照「固定資產(chǎn)管理辦法」設(shè)備請購規(guī)定，提出投資效益分析等相關(guān)文件，依核決權(quán)限呈準(zhǔn)后請購，并送資產(chǎn)管理部門審核規(guī)格。2.2設(shè)備規(guī)格(一)、醫(yī)院信息系統(tǒng)使用電腦設(shè)備，由資產(chǎn)管理部門依據(jù)市場主流規(guī)格、作業(yè)需求及經(jīng)濟(jì)效益訂定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，作為醫(yī)院信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)工作站的規(guī)格。(二)、標(biāo)準(zhǔn)工作站內(nèi)容:軟硬件規(guī)格：以電腦作業(yè)設(shè)備需求表的規(guī)格開立。如需求項目規(guī)格因缺貨停產(chǎn)的因素?zé)o法取得，電腦部門應(yīng)以最相近規(guī)格提供。(三)、標(biāo)準(zhǔn)工作站以不安裝軟驅(qū)、光驅(qū)等外圍設(shè)備，禁用USB存儲設(shè)備為原則，特殊作業(yè)需要則依規(guī)定辦理申請。2.3設(shè)備請購(一)、各部門將簽準(zhǔn)裝機(jī)的文件送電腦管理部門，由電腦管理部門定期追蹤裝機(jī)時效。(二)、電腦部門需依照一年內(nèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)充規(guī)劃，預(yù)購一定比例的備用機(jī)；依照現(xiàn)有電腦數(shù)量，預(yù)購一定比例的維修備用機(jī)。(三)、個人電腦設(shè)備的請購應(yīng)以統(tǒng)購辦理，并隨時依據(jù)作業(yè)需求、市場價格及規(guī)格變化洽采購部調(diào)整合約內(nèi)容。(四)、個人電腦軟件包的請購依據(jù)與軟件廠商的合約SELECT，核準(zhǔn)請購以后，可通知電腦部門先行安裝，再辦理請購、付款事宜。非合約軟件則依照非常備用料請購辦理。(五)、各部門自行請購設(shè)備時，其保修條件及維修計劃必需以規(guī)格表說明。要求升級或增加配件及外部設(shè)備時，成本負(fù)擔(dān)比照原主機(jī)經(jīng)費來源辦理。醫(yī)院資產(chǎn)不得私自加裝或改裝，若業(yè)務(wù)需要，經(jīng)申請核準(zhǔn)并知會維修部門備查，始得辦理。2.4設(shè)備裝機(jī)(一)、醫(yī)院信息系統(tǒng)使用電腦設(shè)備到貨后，由電腦部門通知申請部門開立領(lǐng)料單、固定資產(chǎn)增加單，并安排裝機(jī)事宜。(二)、申請裝機(jī)部門需事先備妥電源、置放桌位空間，依照網(wǎng)絡(luò)管理準(zhǔn)則規(guī)定，洽電腦部門架設(shè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點。(三)、標(biāo)準(zhǔn)工作站的磁盤驅(qū)動器稱之為「標(biāo)準(zhǔn)磁盤」，其內(nèi)容由電腦部門依據(jù)「醫(yī)院信息系統(tǒng)工作站安裝要點」規(guī)范，裝機(jī)后電腦部門負(fù)責(zé)修改相關(guān)電腦數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)設(shè)定，基于信息安全及合法性不得私自安裝其它軟件。(四)、行政辦公或其它研究、行政單位使用醫(yī)院信息系統(tǒng)者，依規(guī)定以標(biāo)準(zhǔn)磁盤安裝。若有其他軟件需求，使用部門視需要申請，核準(zhǔn)后方可安裝OFFICE或其它軟件。(五)、設(shè)備驗收以后，電腦部門需將相關(guān)資產(chǎn)數(shù)據(jù)如規(guī)格、保修廠商、資產(chǎn)編號、工作站編號等輸入系統(tǒng)，供日后程序應(yīng)用及維修保養(yǎng)作業(yè)使用。2.5設(shè)備借用（一）、借用人需提前填寫“設(shè)備借用單”，經(jīng)申請人所在部門主管確認(rèn)簽字后，由電腦資產(chǎn)管理部門統(tǒng)一調(diào)配。（二）、借用的筆記本電腦需妥善保管，防止被盜，為防止泄密，禁止存放重要文件。（三）、歸還電腦前，請刪除個人文件，并保證電腦外觀的清潔。第三章維修與管理3.1故障請修(一)、本項所指的故障請修僅限醫(yī)療信息系統(tǒng)使用的電腦相關(guān)設(shè)備。(二)、各部門自行請購設(shè)備，依請購合約保修條款向廠商請修，逾保修期，以委修單洽電腦部門鑒定故障原因，院內(nèi)無零件備品或無法修復(fù)時，由請購部門自行委外修復(fù)。(三)、電腦部門負(fù)責(zé)全院醫(yī)療信息系統(tǒng)的個人電腦硬件故障維修，依據(jù)故障率及使用零件統(tǒng)計，準(zhǔn)備適當(dāng)零件的庫存。(四)、故障請修前須依照個人電腦簡易故障排除手冊，先行執(zhí)行基本檢查：如電源燈示、硬盤燈示、接頭、網(wǎng)絡(luò)連接線是否異常。(五)、請修時需告知請修者的部門代號，姓名、聯(lián)絡(luò)電話、機(jī)臺編號及問題狀況、錯誤訊息，并由服務(wù)專線人員將以上數(shù)據(jù)登入電腦問題管理系統(tǒng)，電腦自動產(chǎn)生一請修編號告知請修人員，作為請修查詢跟催的用途。(六)、醫(yī)療信息系統(tǒng)在線醫(yī)療工作站故障時，透過醫(yī)院維修專線請修，分析為硬件故障時，電腦部門即刻派員徑赴現(xiàn)場修復(fù)，無法立即修復(fù)時，以備品更換，以免影響作業(yè).(七)、維修所發(fā)生的相關(guān)零件及配件費用歸屬于使用部門，由維修部門與使用部門確認(rèn)無誤后辦理。若屬個人原因或使用不當(dāng)造成毀損，則自行負(fù)擔(dān)該項費用。3.2設(shè)備減損、淘汰(一)、設(shè)備淘汰原則申請設(shè)備淘汰時，使用單位需提出實際作業(yè)的項目及需求，管理部門依電腦操作系統(tǒng)設(shè)備需求表，作為設(shè)備淘汰評估標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)評估低于評核標(biāo)準(zhǔn)且查核作業(yè)需求符合，得以同意淘汰或升級。設(shè)備淘汰時，電腦部門應(yīng)優(yōu)先考慮以設(shè)備升級符合設(shè)備需求表的標(biāo)準(zhǔn)，以備用材料提供淘汰單位升級之用。如無法升級再考慮以閑置設(shè)備淘汰，置換最接近需求的規(guī)格設(shè)備。若無閑置設(shè)備及升級材料，則得以同意設(shè)備更新，原設(shè)備得先行移轉(zhuǎn)為閑置設(shè)備。(二)、設(shè)備損壞減損1.設(shè)備故障后，經(jīng)電腦部門鑒定為無法修復(fù)的設(shè)備，由原廠或代理商出具相關(guān)文件，證明為已停產(chǎn)的型號，并停止供應(yīng)相關(guān)維護(hù)組件時，方得以減損。2.設(shè)備維修其修護(hù)費用高于重置成本，則該設(shè)備不予維修，得以減損。3.原設(shè)備因現(xiàn)場作業(yè)項目更改或內(nèi)容異動，已無法符合實際作業(yè)需求時，依院內(nèi)各項電腦作業(yè)設(shè)備使用規(guī)格為評估標(biāo)準(zhǔn)，該設(shè)備低于評估標(biāo)準(zhǔn)且無法移轉(zhuǎn)其它單位使用，得以減損。3.3設(shè)備管理(一)、設(shè)備雖為個人保管，但確為部門作業(yè)需要而設(shè)置，故個人職位或單位調(diào)動時，設(shè)備不跟隨保管人調(diào)動。(二)、設(shè)備規(guī)格及零組套件明細(xì)于裝機(jī)時交由電腦單位建文件，保管人于每日遵照5S開機(jī)自我檢測，確保規(guī)格無誤。(三)、設(shè)備除了維修或保養(yǎng)外，請勿私自打開機(jī)箱，并不得私自更換或加裝其他配件，唯基于作業(yè)需要而自購零組套件加裝，經(jīng)主管核準(zhǔn)后向維修部門登記備查。(四)、設(shè)備的系統(tǒng)及軟件安裝及維護(hù)，由各單位指派專人負(fù)責(zé)。系統(tǒng)及軟件因人為操作不當(dāng)所產(chǎn)生的異常，由該員依照系統(tǒng)軟件安裝辦法規(guī)定排除。(五)、使用單位不得擅自搬移設(shè)備或更改網(wǎng)點位置。第四章軟件管理4.1使用規(guī)定(一)、未經(jīng)授權(quán)不得拷貝軟件及其附屬文件，包括程序、手冊及密碼。(二)、尚未購買原始版本作為基本版本，不得以升級版的優(yōu)惠價格購買升級版的軟件。(三)、不得在兩部或兩部以上的電腦使用單機(jī)授權(quán)的軟件程序，所購版本為網(wǎng)絡(luò)版或多人使用版本不在此限。(四)、員工自行購買的合法軟件，須先備妥文件復(fù)印件向所屬部門主管報備。(五)、非經(jīng)使用部門允許，不得使用他人的電腦。(六)、正版及備用(BackUp)軟件二者不可同時使用。(七)、定期備份網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器上的數(shù)據(jù)。(八)、重要的軟件及數(shù)據(jù)須保留一份備份。(九)、使用者中途離開時，應(yīng)由信息系統(tǒng)簽退，確定無人使用時請隨手關(guān)機(jī)，避免他人未經(jīng)授權(quán)而使用。(十)、未經(jīng)授權(quán)不得拷貝軟件及其附屬文件，包括程序、手冊及密碼。不可將有版權(quán)的軟件抄錄交予他人使用。(十一)、對散播病毒或蓄意制作病毒破壞文件者，一經(jīng)查獲提報議處，并依法究辦。(十二)、原采購的軟件因版本更新或不再使用時，經(jīng)部門主管核準(zhǔn)予以報廢后，報廢的磁盤及手冊由各使用部門自行處理。4.2版權(quán)原片與文件的保存(一)、各使用部門所采購的軟件應(yīng)利用院內(nèi)軟件管理系統(tǒng)，登錄相關(guān)軟件數(shù)據(jù)備查。(二)、各使用部門于軟件安裝后，請詳閱授權(quán)合約書及保證卡并寄回用戶登錄卡，以便取得原廠商技術(shù)支持、咨詢及版本更新等售后服務(wù)。(三)、軟件安裝時使用備份磁盤安裝，安裝后將磁盤、文件由使用部門或保管部門管理。(四)、與廠商訂立統(tǒng)購合約的軟件產(chǎn)品，不另附軟件(光)磁盤及授權(quán)書，如微軟合約，其授權(quán)書統(tǒng)一由電腦部門保管。(五)、非合約的軟件產(chǎn)品，使用單位購入后需確實保管相關(guān)的媒體及權(quán)證，并依照規(guī)定登錄相關(guān)數(shù)據(jù)備查。4.3版權(quán)稽核(一)、由電腦部門設(shè)立檢核小組，每年至少一次，檢核各部門軟件管理執(zhí)行狀況，并將結(jié)果呈報醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。(二)、檢查項目1.軟件購買憑證、授權(quán)書。2.原版軟件盤片。3.安裝版權(quán)軟件的硬盤目錄表。(三)、經(jīng)查使用非為備份(BACKUP)之用的復(fù)制軟件，及其它違反軟件使用規(guī)定的行為，提報議處部門主管、使用者及單位軟件負(fù)責(zé)人員。4.4電腦病毒的防治(一)、全院性的E-MAIL服務(wù)器、標(biāo)準(zhǔn)工作站程序服務(wù)器、全院文件服務(wù)器等的防毒軟件由電腦部門負(fù)責(zé)，各部門的電腦、服務(wù)器的防毒措施，由各部門指派專人負(fù)責(zé)。(二)、因工作需要而由上述服務(wù)器以外來源復(fù)制、傳輸數(shù)據(jù)的工作站，須安裝防毒軟件。防毒程序軟件由電腦部門統(tǒng)一購買企業(yè)版授權(quán)，置放于院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，各部門依需要申請后自行下載安裝。(三)、不得使用來路不明的軟