醫(yī)院個人電腦管理辦法

PAGEPAGE6個人電腦管理辦法目錄第一章總則 21.1目的 21.2適用范圍 21.3權責部門 2第二章設備申請 32.1申請規(guī)定 32.2設備規(guī)格 32.3設備請購 42.4設備裝機 42.5設備借用 4第三章維修與管理 53.1故障請修 53.2設備減損、淘汰 53.3設備管理 6第四章軟件管理 64.1使用規(guī)定 64.2版權原片與文件的保存 74.3版權稽核 74.4電腦病毒的防治 8第五章實施與修訂 8

個人電腦管理辦法第一章總則1.1目的為落實醫(yī)院信息設備的有效運用及管理，減少異常情況的發(fā)生，避免設備閑置浪費等情形，對軟硬件使用的安全性、合法性、可用性、效益性等運用而訂定作業(yè)要點以茲遵循。1.2適用范圍凡屬醫(yī)院資產的個人電腦系統(tǒng)，含桌上型（臺式）、筆記本電腦、平板電腦等，其相關設備、接口、軟件、網(wǎng)絡服務等對應的設備請購、維修及汰換均適用本管理辦法。1.3權責部門(一)、管理部：1.醫(yī)院電腦設備需求規(guī)劃，針對部門需求，依據(jù)所提效益分析、實際作業(yè)情況等審核。2.督導各單位的電腦運用效益及合法版權等。3.辦理個人電腦系統(tǒng)使用及軟件安裝等相關教育訓練。(二)、使用部門：以部、處、組為單位。1.針對作業(yè)需要，提出作業(yè)制度設計，使用電腦的效益分析。2.個人電腦保管責任，設備硬件及系統(tǒng)的基本保養(yǎng)及維護。3.指派人員負責所屬單位內個人電腦軟件安裝維護、個人電腦運用效益及合法版權等。(三)、電腦部門：1.電腦類設備的資產管理。2.標準醫(yī)療工作站的電腦規(guī)格及系統(tǒng)作業(yè)環(huán)境訂定。3.醫(yī)院電腦請購規(guī)格審核。4.電腦硬件維修及委修鑒定。5.軟件版權及電腦安全稽核。6.協(xié)助辦理個人電腦系統(tǒng)使用及軟件安裝等相關教育訓練。

第二章設備申請2.1申請規(guī)定(一)、醫(yī)院信息系統(tǒng)使用的個人電腦設備，由各部門依據(jù)作業(yè)需求及效益分析，于需要日一個月前，以簽呈或其它反應單經由核決權限主管核決后，復印件遞交電腦部門統(tǒng)籌辦理請購裝機事宜，相關規(guī)定如下：1.檢附與制度部門檢討的作業(yè)配置、作業(yè)量分析、設備數(shù)量、設備配置及作業(yè)項目等經院級主管核決。2.經核準新增護理站或診室由管理部檢附核準文件以「增診通知」或「新設護理站通知」知會電腦部門配合裝機。3.新增作業(yè)制度時，依據(jù)「電腦事務處理準則」完成制度設計后，提報管理部及相關部門，檢討設備配置地點，需求數(shù)量并說明電腦功能需求，如打印機需說明打印畫面內容、單位時間內打印張數(shù)、是否復印等。(二)、電子儀器設備使用個人電腦作為與信息系統(tǒng)聯(lián)機接口或操作管制用途時，各?？朴谔岢鲈O備請購案件時，依設備請購作業(yè)規(guī)定須開立「規(guī)格說明書」，說明電腦設備的詳細規(guī)格，由使用部門以「請購單」辦理請購。(三)、研究計劃(MRP)需要個人電腦設備時，依預算編列規(guī)格及設備請購作業(yè)規(guī)定開立「請購單」并加蓋研究計劃章辦理請購。(四)、個人電腦設備配置以臺式機電腦為主，若各部門有長期移動辦公、會議演示或其他工作需要固定配備筆記本電腦時，需院級領導核決呈準后，方可購買使用。(五)、各類測試、出差、或其他需要臨時使用電腦的，可依流程從電腦資產管理部門進行借用。(六)、不符以上規(guī)定，依照「固定資產管理辦法」設備請購規(guī)定，提出投資效益分析等相關文件，依核決權限呈準后請購，并送資產管理部門審核規(guī)格。2.2設備規(guī)格(一)、醫(yī)院信息系統(tǒng)使用電腦設備，由資產管理部門依據(jù)市場主流規(guī)格、作業(yè)需求及經濟效益訂定標準規(guī)格，作為醫(yī)院信息系統(tǒng)標準工作站的規(guī)格。(二)、標準工作站內容:軟硬件規(guī)格：以電腦作業(yè)設備需求表的規(guī)格開立。如需求項目規(guī)格因缺貨停產的因素無法取得，電腦部門應以最相近規(guī)格提供。(三)、標準工作站以不安裝軟驅、光驅等外圍設備，禁用USB存儲設備為原則，特殊作業(yè)需要則依規(guī)定辦理申請。2.3設備請購(一)、各部門將簽準裝機的文件送電腦管理部門，由電腦管理部門定期追蹤裝機時效。(二)、電腦部門需依照一年內業(yè)務擴充規(guī)劃，預購一定比例的備用機；依照現(xiàn)有電腦數(shù)量，預購一定比例的維修備用機。(三)、個人電腦設備的請購應以統(tǒng)購辦理，并隨時依據(jù)作業(yè)需求、市場價格及規(guī)格變化洽采購部調整合約內容。(四)、個人電腦軟件包的請購依據(jù)與軟件廠商的合約SELECT，核準請購以后，可通知電腦部門先行安裝，再辦理請購、付款事宜。非合約軟件則依照非常備用料請購辦理。(五)、各部門自行請購設備時，其保修條件及維修計劃必需以規(guī)格表說明。要求升級或增加配件及外部設備時，成本負擔比照原主機經費來源辦理。醫(yī)院資產不得私自加裝或改裝，若業(yè)務需要，經申請核準并知會維修部門備查，始得辦理。2.4設備裝機(一)、醫(yī)院信息系統(tǒng)使用電腦設備到貨后，由電腦部門通知申請部門開立領料單、固定資產增加單，并安排裝機事宜。(二)、申請裝機部門需事先備妥電源、置放桌位空間，依照網(wǎng)絡管理準則規(guī)定，洽電腦部門架設網(wǎng)絡節(jié)點。(三)、標準工作站的磁盤驅動器稱之為「標準磁盤」，其內容由電腦部門依據(jù)「醫(yī)院信息系統(tǒng)工作站安裝要點」規(guī)范，裝機后電腦部門負責修改相關電腦數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡設定，基于信息安全及合法性不得私自安裝其它軟件。(四)、行政辦公或其它研究、行政單位使用醫(yī)院信息系統(tǒng)者，依規(guī)定以標準磁盤安裝。若有其他軟件需求，使用部門視需要申請，核準后方可安裝OFFICE或其它軟件。(五)、設備驗收以后，電腦部門需將相關資產數(shù)據(jù)如規(guī)格、保修廠商、資產編號、工作站編號等輸入系統(tǒng)，供日后程序應用及維修保養(yǎng)作業(yè)使用。2.5設備借用（一）、借用人需提前填寫“設備借用單”，經申請人所在部門主管確認簽字后，由電腦資產管理部門統(tǒng)一調配。（二）、借用的筆記本電腦需妥善保管，防止被盜，為防止泄密，禁止存放重要文件。（三）、歸還電腦前，請刪除個人文件，并保證電腦外觀的清潔。第三章維修與管理3.1故障請修(一)、本項所指的故障請修僅限醫(yī)療信息系統(tǒng)使用的電腦相關設備。(二)、各部門自行請購設備，依請購合約保修條款向廠商請修，逾保修期，以委修單洽電腦部門鑒定故障原因，院內無零件備品或無法修復時，由請購部門自行委外修復。(三)、電腦部門負責全院醫(yī)療信息系統(tǒng)的個人電腦硬件故障維修，依據(jù)故障率及使用零件統(tǒng)計，準備適當零件的庫存。(四)、故障請修前須依照個人電腦簡易故障排除手冊，先行執(zhí)行基本檢查：如電源燈示、硬盤燈示、接頭、網(wǎng)絡連接線是否異常。(五)、請修時需告知請修者的部門代號，姓名、聯(lián)絡電話、機臺編號及問題狀況、錯誤訊息，并由服務專線人員將以上數(shù)據(jù)登入電腦問題管理系統(tǒng)，電腦自動產生一請修編號告知請修人員，作為請修查詢跟催的用途。(六)、醫(yī)療信息系統(tǒng)在線醫(yī)療工作站故障時，透過醫(yī)院維修專線請修，分析為硬件故障時，電腦部門即刻派員徑赴現(xiàn)場修復，無法立即修復時，以備品更換，以免影響作業(yè).(七)、維修所發(fā)生的相關零件及配件費用歸屬于使用部門，由維修部門與使用部門確認無誤后辦理。若屬個人原因或使用不當造成毀損，則自行負擔該項費用。3.2設備減損、淘汰(一)、設備淘汰原則申請設備淘汰時，使用單位需提出實際作業(yè)的項目及需求，管理部門依電腦操作系統(tǒng)設備需求表，作為設備淘汰評估標準，經評估低于評核標準且查核作業(yè)需求符合，得以同意淘汰或升級。設備淘汰時，電腦部門應優(yōu)先考慮以設備升級符合設備需求表的標準，以備用材料提供淘汰單位升級之用。如無法升級再考慮以閑置設備淘汰，置換最接近需求的規(guī)格設備。若無閑置設備及升級材料，則得以同意設備更新，原設備得先行移轉為閑置設備。(二)、設備損壞減損1.設備故障后，經電腦部門鑒定為無法修復的設備，由原廠或代理商出具相關文件，證明為已停產的型號，并停止供應相關維護組件時，方得以減損。2.設備維修其修護費用高于重置成本，則該設備不予維修，得以減損。3.原設備因現(xiàn)場作業(yè)項目更改或內容異動，已無法符合實際作業(yè)需求時，依院內各項電腦作業(yè)設備使用規(guī)格為評估標準，該設備低于評估標準且無法移轉其它單位使用，得以減損。3.3設備管理(一)、設備雖為個人保管，但確為部門作業(yè)需要而設置，故個人職位或單位調動時，設備不跟隨保管人調動。(二)、設備規(guī)格及零組套件明細于裝機時交由電腦單位建文件，保管人于每日遵照5S開機自我檢測，確保規(guī)格無誤。(三)、設備除了維修或保養(yǎng)外，請勿私自打開機箱，并不得私自更換或加裝其他配件，唯基于作業(yè)需要而自購零組套件加裝，經主管核準后向維修部門登記備查。(四)、設備的系統(tǒng)及軟件安裝及維護，由各單位指派專人負責。系統(tǒng)及軟件因人為操作不當所產生的異常，由該員依照系統(tǒng)軟件安裝辦法規(guī)定排除。(五)、使用單位不得擅自搬移設備或更改網(wǎng)點位置。第四章軟件管理4.1使用規(guī)定(一)、未經授權不得拷貝軟件及其附屬文件，包括程序、手冊及密碼。(二)、尚未購買原始版本作為基本版本，不得以升級版的優(yōu)惠價格購買升級版的軟件。(三)、不得在兩部或兩部以上的電腦使用單機授權的軟件程序，所購版本為網(wǎng)絡版或多人使用版本不在此限。(四)、員工自行購買的合法軟件，須先備妥文件復印件向所屬部門主管報備。(五)、非經使用部門允許，不得使用他人的電腦。(六)、正版及備用(BackUp)軟件二者不可同時使用。(七)、定期備份網(wǎng)絡文件服務器上的數(shù)據(jù)。(八)、重要的軟件及數(shù)據(jù)須保留一份備份。(九)、使用者中途離開時，應由信息系統(tǒng)簽退，確定無人使用時請隨手關機，避免他人未經授權而使用。(十)、未經授權不得拷貝軟件及其附屬文件，包括程序、手冊及密碼。不可將有版權的軟件抄錄交予他人使用。(十一)、對散播病毒或蓄意制作病毒破壞文件者，一經查獲提報議處，并依法究辦。(十二)、原采購的軟件因版本更新或不再使用時，經部門主管核準予以報廢后，報廢的磁盤及手冊由各使用部門自行處理。4.2版權原片與文件的保存(一)、各使用部門所采購的軟件應利用院內軟件管理系統(tǒng)，登錄相關軟件數(shù)據(jù)備查。(二)、各使用部門于軟件安裝后，請詳閱授權合約書及保證卡并寄回用戶登錄卡，以便取得原廠商技術支持、咨詢及版本更新等售后服務。(三)、軟件安裝時使用備份磁盤安裝，安裝后將磁盤、文件由使用部門或保管部門管理。(四)、與廠商訂立統(tǒng)購合約的軟件產品，不另附軟件(光)磁盤及授權書，如微軟合約，其授權書統(tǒng)一由電腦部門保管。(五)、非合約的軟件產品，使用單位購入后需確實保管相關的媒體及權證，并依照規(guī)定登錄相關數(shù)據(jù)備查。4.3版權稽核(一)、由電腦部門設立檢核小組，每年至少一次，檢核各部門軟件管理執(zhí)行狀況，并將結果呈報醫(yī)院信息化領導小組。(二)、檢查項目1.軟件購買憑證、授權書。2.原版軟件盤片。3.安裝版權軟件的硬盤目錄表。(三)、經查使用非為備份(BACKUP)之用的復制軟件，及其它違反軟件使用規(guī)定的行為，提報議處部門主管、使用者及單位軟件負責人員。4.4電腦病毒的防治(一)、全院性的E-MAIL服務器、標準工作站程序服務器、全院文件服務器等的防毒軟件由電腦部門負責，各部門的電腦、服務器的防毒措施，由各部門指派專人負責。(二)、因工作需要而由上述服務器以外來源復制、傳輸數(shù)據(jù)的工作站，須安裝防毒軟件。防毒程序軟件由電腦部門統(tǒng)一購買企業(yè)版授權，置放于院內網(wǎng)絡服務器，各部門依需要申請后自行下載安裝。(三)、不得使用來路不明的軟