人力資源管理教材

第一章人力資源管理概述學(xué)完本章后，學(xué)員將能夠：理解和掌握人力資源管理的根本概念明確人力資源管理的主要職能和關(guān)鍵環(huán)節(jié)明確人力資源管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)開展的意義主要內(nèi)容：人力資源管理的根本概念和主要內(nèi)容市場經(jīng)濟(jì)條件下人力資源管理的特點(diǎn)現(xiàn)代人力資源管理的主要職能和關(guān)鍵環(huán)節(jié)人力資源管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)開展的意義1精選ppt人力資源管理的根本概念人力資源管理：為開發(fā)和利用能為企業(yè)帶來價(jià)值的人所組成的群體而制定的政策和實(shí)踐〔如：人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、員工培訓(xùn)、工資福利政策等〕。......2精選ppt市場經(jīng)濟(jì)條件下人力資源管理的特點(diǎn)自主權(quán)規(guī)劃性開發(fā)性開放性效勞性信息系統(tǒng)以人為本企業(yè)文化3精選ppt現(xiàn)代人力資源管理的主要職能吸收、聘用保持開展評(píng)價(jià)調(diào)整4精選ppt人力資源管理對(duì)企業(yè)開展的意義人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成局部科學(xué)化的人力資源管理是推動(dòng)企業(yè)開展的根本動(dòng)力現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才要獲得人才并留住人才，必須要有良好的人力資源管理5精選ppt良好的人力資源管理的標(biāo)志確立人事相宜的人員配置體系培育以人為本，尊重個(gè)人的企業(yè)文化要有科學(xué)的機(jī)構(gòu)、崗位、編制和職能劃分建立、健全有效的鼓勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和新陳代謝機(jī)制高效率、高滿意度、高成就感、合理的人力資源本錢等6精選ppt現(xiàn)代人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人力資源規(guī)劃人員招聘薪資與福利員工關(guān)系與員工委員會(huì)績效管理與生涯規(guī)劃員工培訓(xùn)人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)7精選ppt第二章人力資源管理的有效技能學(xué)完本章后，學(xué)員將能夠：掌握人力資源規(guī)劃與人員招聘的根本概念、過程與方法掌握根本的薪資與福利政策的制定與實(shí)施方法明確員工關(guān)系的意義與員工委員會(huì)的職能掌握績效管理和生涯規(guī)劃的概念、過程與方法強(qiáng)化對(duì)員工培訓(xùn)意義的理解主要內(nèi)容：第一節(jié)人力資源規(guī)劃第二節(jié)人員招聘第三節(jié)薪資與福利第四節(jié)員工關(guān)系與員工委員會(huì)第五節(jié)績效管理與生涯規(guī)劃第六節(jié)員工培訓(xùn)8精選ppt第一節(jié)人力資源規(guī)劃學(xué)完本節(jié)后，學(xué)員將能夠：理解人力資源規(guī)劃的概念了解和掌握人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、程序和方法了解摩托羅拉人力資源規(guī)劃的實(shí)踐主要內(nèi)容：人力資源規(guī)劃的概念、內(nèi)容、程序和方法摩托羅拉人力資源規(guī)劃的實(shí)踐人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人員招聘績效管理與生涯規(guī)劃員工培訓(xùn)

薪資與福利人力資源規(guī)劃員工關(guān)系與員工委員會(huì)9精選ppt人力資源規(guī)劃的概念概念：人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的開展戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)未來企業(yè)任務(wù)和環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求，為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人力資源的一個(gè)過程。如：招聘方案、使用方案、培訓(xùn)方案、退休方案等原因：人力資源規(guī)劃為人力資源管理提供根底信息人力資源規(guī)劃是企業(yè)開展戰(zhàn)略的重要組成局部10精選ppt人力資源規(guī)劃的內(nèi)容總規(guī)劃計(jì)劃類別目標(biāo)政策步驟預(yù)算總目標(biāo)：（績效、人力總量素質(zhì)、職工滿意度.）基本政策：（擴(kuò)大、收縮、保持穩(wěn)定）總步驟：（按年安排、如完善人力信息系統(tǒng)）總預(yù)算××××萬元人員補(bǔ)充計(jì)劃類型、數(shù)量、層次，對(duì)人力素質(zhì)結(jié)構(gòu)及績效的改善等人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、人員來源范圍、起點(diǎn)待遇擬定補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)，廣告吸引、考試、面試、錄用、教育上崗招聘挑選費(fèi)用人員分配計(jì)劃部門編制，人力結(jié)構(gòu)優(yōu)化及績效改善、人力資源能位匹配，職務(wù)輪換幅度任職條件，職位輪換范圍及時(shí)間略按使用規(guī)模、差別及人員狀況決定的工資、福利預(yù)算人員接替和提升計(jì)劃后備人員數(shù)量保持，提高人才結(jié)構(gòu)及績效目標(biāo)全面競爭，擇優(yōu)晉升，選拔標(biāo)準(zhǔn)，提升比例，未提升人員的安置略職務(wù)變動(dòng)引起的工資變動(dòng)教育培訓(xùn)計(jì)劃素質(zhì)及績效改善、培訓(xùn)數(shù)量類型，提供新人力，轉(zhuǎn)變態(tài)度及作風(fēng)培訓(xùn)時(shí)間的保證，培訓(xùn)效果的保證（如待遇、考核、使用）略教育培訓(xùn)總投入產(chǎn)出，脫產(chǎn)培訓(xùn)損失工資激勵(lì)計(jì)劃人才流失減少，士氣水平、績效改進(jìn)工資政策，激勵(lì)政策，激勵(lì)重點(diǎn)略增加工資獎(jiǎng)金額預(yù)算勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃降低非期望離職率、干群關(guān)系改進(jìn)、減少投訴和不滿參與管理，加強(qiáng)溝通略法律訴訟費(fèi)退休解聘計(jì)劃編制、勞務(wù)成本降低及生產(chǎn)率提高退休政策及解聘程序略安置費(fèi)、人員重置費(fèi)11精選ppt人力資源規(guī)劃的程序和方法企業(yè)的戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合市場組合競爭重點(diǎn)市場區(qū)域范圍企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境人員、交通、文化教育、法律、人力競爭、擇業(yè)期望企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量、分布、利用及潛力狀況，流動(dòng)率I需求分析II供給分析內(nèi)部供給外部供給人力資源信息庫分析人力資源流動(dòng)分析晉升 退休降職 辭職平調(diào) 休假解聘 內(nèi)部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)需求數(shù)量、質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)供給數(shù)量、質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)計(jì)劃的制定與實(shí)施計(jì)劃的控制與評(píng)估人口政策及現(xiàn)狀勞動(dòng)力市場發(fā)育程度社會(huì)就業(yè)意識(shí)及擇業(yè)偏好戶籍制度組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素比較12精選ppt摩托羅拉人力資源規(guī)劃〔案例〕“組織管理與開展審核〞〔每年一次〕組織管理與開展審核是一個(gè)協(xié)助企業(yè)配置、變更、選拔和籌備各級(jí)管理人員的監(jiān)控手段。主管部門的負(fù)責(zé)人通過填寫一系列表格，全面掌握和方案所屬管理人員的背景、現(xiàn)狀、成績、優(yōu)缺點(diǎn)和開展方向，并對(duì)整個(gè)企業(yè)在人事上面臨的問題有針對(duì)性地制定行動(dòng)措施。而“組織管理開展審核〞過程，為有方案的人員儲(chǔ)藏、培養(yǎng)、晉升、變更提供了科學(xué)的工具。13精選ppt當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)分析14精選ppt留住現(xiàn)有的人才和技術(shù)為保證完成主要的戰(zhàn)略方案，防止那些擁有關(guān)鍵、稀有技術(shù)人員的流失是至關(guān)重要的。在組織中擁有這些關(guān)鍵、稀有技術(shù)的人是少數(shù)，要確定哪些是關(guān)鍵的、稀有的，可能是競爭者日思夜想的？組織中哪些人擁有這些技術(shù)？失去這些技術(shù)對(duì)組織有多大的損失？如何減少這些技術(shù)損失？關(guān)鍵、稀有技術(shù)組織中誰擁有這些技術(shù)？失去這些技術(shù)對(duì)你有多大危害？〔很大、中等、不大〕？要減少這些技術(shù)的流失，能采取哪些措施？15精選ppt第二節(jié)人員招聘學(xué)完本節(jié)后，學(xué)員將能夠：掌握員工招聘的程序和方法了解現(xiàn)代企業(yè)人員招聘的實(shí)踐主要內(nèi)容：人員招聘的程序和方法現(xiàn)代企業(yè)人員招聘概述員工培訓(xùn)

人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人員招聘績效管理與生涯規(guī)劃薪資與福利人力資源規(guī)劃員工關(guān)系與員工委員會(huì)16精選ppt現(xiàn)代企業(yè)人員招聘概述招聘宗旨根本途徑招聘程序內(nèi)部時(shí)機(jī)系統(tǒng)17精選ppt人員招聘的宗旨摩托羅拉人員招聘的宗旨是：“在適宜的時(shí)候?qū)⑦m宜的人員安置到適宜的崗位〞18精選ppt招聘途徑外部招聘：廣告人才市場大專院校畢業(yè)生洽談會(huì)獵頭公司計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫自薦和他人推薦內(nèi)部招聘：內(nèi)部時(shí)機(jī)系統(tǒng)(IOS)崗位輪調(diào)(Transfer)19精選ppt人員招聘程序用人單位申請(qǐng)尋找人選預(yù)甄上崗?fù)饨邮彰嬖嚲芙^向應(yīng)聘者建議其它時(shí)機(jī)或取消

20精選ppt摩托羅拉內(nèi)部招聘體系〔IOS〕目的：遵循摩托羅拉的用人哲學(xué)：PROMOTIOMFROMWITHIN〔內(nèi)部晉升優(yōu)先制〕范圍：E09以下的所有摩托羅拉正式員工規(guī)定：職位空缺不能由本部門其他人員來補(bǔ)充時(shí)方可采用此方法招聘啟示的信息在公布后14天內(nèi)有效應(yīng)聘人員與目前部門沒有培訓(xùn)協(xié)議之約束應(yīng)聘人員在目前崗位效勞不得少于1年應(yīng)聘人員應(yīng)事先與管理層商談工作調(diào)動(dòng)事宜并得到同意必須取得本部門主管與未來用人部門主管的同意21精選ppt第三節(jié)薪資與福利學(xué)完本節(jié)后，學(xué)員將能夠：掌握薪資福利制度的根本要點(diǎn)掌握薪資福利確定的有效方法及操作了解現(xiàn)代企業(yè)薪資福利制度主要內(nèi)容：薪資確定的根本方法及操作現(xiàn)代企業(yè)的薪資福利制度人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人員招聘績效評(píng)估與生涯規(guī)劃員工培訓(xùn)

薪資與福利人力資源規(guī)劃員工關(guān)系與員工委員會(huì)22精選ppt薪資制度的根本要點(diǎn)必須表達(dá)保障、鼓勵(lì)、調(diào)節(jié)三大職能必須表達(dá)勞動(dòng)的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)、凝固形態(tài)必須表達(dá)勞動(dòng)的四大要素：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件必須充分考慮市場決定機(jī)制科學(xué)、合理、有效的薪資結(jié)構(gòu)合理確定企業(yè)各類人員的薪資水平、處理好企業(yè)內(nèi)局部配關(guān)系建立相應(yīng)的配套制度：用工制度、考核制度、晉級(jí)增資制度等23精選ppt現(xiàn)代企業(yè)薪資福利制度簡介工資確實(shí)定工資的結(jié)構(gòu)福利的構(gòu)成24精選ppt工資水平確實(shí)定市場調(diào)查與同行比較對(duì)本企業(yè)工資進(jìn)行定位25精選ppt現(xiàn)代企業(yè)崗位級(jí)別圖示工程系列市場人力資源及培訓(xùn)行政E14E13E12E11E10E09E08E07E06E05E04E03G10G09G08G07G06G05G04級(jí)別財(cái)務(wù)銷售E＝大學(xué)本科〔含〕以上G＝大?！埠骋韵?6精選ppt薪資根本構(gòu)成〔直接收益〕根本工資年終雙薪加班費(fèi)出差補(bǔ)助股票分成績效獎(jiǎng)金特殊津貼其它27精選ppt現(xiàn)代企業(yè)主要福利構(gòu)成〔間接收益〕失業(yè)保險(xiǎn) 養(yǎng)老保險(xiǎn)雇主責(zé)任險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn)住房保險(xiǎn) 免費(fèi)午餐交通補(bǔ)助 員工培訓(xùn)帶薪假期 女工保護(hù)各類活動(dòng)28精選ppt主要保險(xiǎn)險(xiǎn)種社會(huì)保險(xiǎn)大病統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)商業(yè)保險(xiǎn)雇主責(zé)任險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)29精選ppt第四節(jié)員工關(guān)系與員工委員會(huì)學(xué)完本節(jié)后，學(xué)員將能夠：明確員工關(guān)系的職能了解員工委員會(huì)的職能與活動(dòng)主要內(nèi)容：員工關(guān)系的根本概念員工委員會(huì)的職能及活動(dòng)人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人員招聘績效管理與生涯規(guī)劃員工培訓(xùn)

薪資與福利人力資源規(guī)劃員工關(guān)系與員工委員會(huì)30精選ppt員工關(guān)系的職能處理員工與公司之間的各種關(guān)系〔如解決爭端、分歧、對(duì)抗、矛盾、投訴、解除勞動(dòng)合同等〕；保證持續(xù)而正常的經(jīng)營秩序和環(huán)境；保證溝通渠道的暢通〔尤其是當(dāng)政策法規(guī)出臺(tái)時(shí)〕；為員工提供各種效勞以實(shí)現(xiàn)顧客完全滿意和肯定個(gè)人尊嚴(yán)。31精選ppt現(xiàn)代企業(yè)員工關(guān)系體系根本理念根本原那么根本方法多種形式的溝通員工申訴〔投訴〕程序員工委員會(huì)“良好的員工關(guān)系是企業(yè)生存和開展的根底〞32精選ppt根本理念人是最重要的資源對(duì)人保持不變的尊重堅(jiān)持高尚操守33精選ppt根本原那么肯定員工的個(gè)人尊嚴(yán)員工與直接主管面對(duì)面的溝通提供個(gè)人培訓(xùn)和開展的時(shí)機(jī)鼓勵(lì)長期效勞以工資、福利以及獎(jiǎng)金的形式給予員工公平的待遇實(shí)施被普遍認(rèn)可的時(shí)機(jī)平等和積極行為的原那么以能力為根底給予升職的時(shí)機(jī)34精選ppt主要溝通渠道直接溝通開放辦公政策總經(jīng)理對(duì)話暢所欲言〔員工大會(huì)〕業(yè)績報(bào)告會(huì)公司出版物〔如摩托羅拉的?移動(dòng)之聲?；?大家庭?〕布告欄計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)“我建議〞〔如摩托羅拉“我建議〞活動(dòng)〕員工申訴程序35精選ppt摩托羅拉“我建議〞操作程序填寫“我建議〞表格將表格投入“我建議〞信箱人力資源部收集“我建議〞表格人力資源部將建議分送給有關(guān)專家有關(guān)專家對(duì)建議進(jìn)行評(píng)估專家否認(rèn)建議并通知建議人專家認(rèn)可建議并通知建議人實(shí)施建議進(jìn)入“我建議〞網(wǎng)址填寫“我建議〞電子表格人力資源部收集“我建議〞表格有關(guān)專家對(duì)建議進(jìn)行評(píng)估專家認(rèn)可建議并通知建議人專家否認(rèn)建議并通知建議人實(shí)施建議人力資源部將建議分送給有關(guān)專家一線工人參與“我建議〞活動(dòng)的程序：辦公室人員參加“我建議〞活動(dòng)的程序：36精選ppt“我建議〞的益處對(duì)員工：提高參與意識(shí)。有助于發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。建議被接受后，員工可得到公司的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)企業(yè)：可以了解員工的想法?？梢约磿r(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺陷。建議實(shí)施后會(huì)給企業(yè)帶來多方面的益處。37精選ppt摩托羅拉92～96年“我建議〞成果〔亞太區(qū)〕單位：百萬美元38精選ppt員工申訴程序

凡對(duì)工作時(shí)間、工資、工作條件和其它涉及員工個(gè)人的問題，員工可按以下程序進(jìn)行申訴：直接主管部門經(jīng)理人力資源部公司總裁員工申訴受理/解決受理/解決受理/解決受理/解決39精選ppt員工委員會(huì)〔ESC〕組成：各部門普通員工代表職能：組織員工參與一切娛樂、福利性活動(dòng)以及配合公 司企業(yè)文化、業(yè)務(wù)政策等的宣傳活動(dòng)。40精選ppt第五節(jié)績效管理與生涯規(guī)劃學(xué)完本節(jié)后，學(xué)員將能夠：解釋績效管理和生涯規(guī)劃的根本概念掌握績效管理和生涯規(guī)劃的一些根本方法主要內(nèi)容：了解績效管理的根本概念掌握績效管理的程序和方法了解生涯規(guī)劃的根本概念和意義掌握生涯規(guī)劃的有效方法人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人員招聘績效管理與生涯規(guī)劃員工培訓(xùn)

薪資與福利人力資源規(guī)劃員工關(guān)系與員工委員會(huì)41精選ppt什么是績效管理？績效管理就是以最大的績效為目標(biāo)，通過對(duì)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)估和分析，改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各工程標(biāo)：一個(gè)中心：績效五個(gè)過程：學(xué)習(xí)、溝通、管理、開展和控制導(dǎo)向作用：鼓勵(lì)42精選ppt績效管理的四大階段確定績效目標(biāo)不斷提出信息反響和評(píng)價(jià)準(zhǔn)備績效評(píng)估的討論/面談實(shí)施績效評(píng)估注：每個(gè)階段，主管和經(jīng)理都起著重要的作用、負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任43精選ppt階段一確定績效目標(biāo)誰來確定：管理者與員工如何確定：參照企業(yè)或部門的經(jīng)營方案和工作目標(biāo)，結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際工作和能力等。44精選ppt管理者的作用和責(zé)任確定并溝通績效目標(biāo)明確工作期望確定績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)討論到達(dá)績效的對(duì)策分析培訓(xùn)和開展需求確定掌握新技術(shù)和技能的方法確保培訓(xùn)后的新技能得到運(yùn)用45精選ppt制訂績效目標(biāo)的五個(gè)要素具體/明確可測(cè)量/可檢測(cè)經(jīng)過努力可到達(dá)現(xiàn)實(shí)性/可操作性時(shí)限性/在一定時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成46精選ppt階段二不斷提供信息反響和評(píng)價(jià)目的在于保證員工的活動(dòng)和行為不偏離既定的績效目標(biāo)主管和經(jīng)理有責(zé)任向員工不斷提供信息反響。及時(shí)而準(zhǔn)確的信息反響對(duì)成功的績效管理和員工的職業(yè)開展意義重大提供信息反響要注意方式和方法〔因人而異〕注：隨時(shí)進(jìn)行47精選ppt階段三準(zhǔn)備績效評(píng)估的討論/面談提前1～3周確定討論時(shí)間參照績效目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自評(píng)預(yù)定一個(gè)不受干擾的面談地點(diǎn)回憶員工的工作職責(zé)回憶員工的工作表現(xiàn)記錄、過去的評(píng)估結(jié)果、績效目標(biāo)如有必要，可準(zhǔn)備一次改進(jìn)績效的座談籌備生涯開展座談注：定期進(jìn)行〔按季度、按年度等〕48精選ppt階段四實(shí)施績效評(píng)估確定評(píng)估目的并列出討論提綱對(duì)照績效目標(biāo)，分析績效〔表現(xiàn)〕記錄討論存在問題的原因及成功的原因?qū)窈髴?yīng)采取的措施達(dá)成共識(shí)，討論進(jìn)一步提高的方法對(duì)談話進(jìn)行總結(jié)，對(duì)員工取得成功的能力表現(xiàn)出信心49精選ppt職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的概念：它是個(gè)人開展與企業(yè)開展相結(jié)合，對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，并通過設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反響的過程，使每位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)開展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致?？隙▊€(gè)人尊嚴(yán)個(gè)人目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)50精選ppt職業(yè)生涯規(guī)劃的意義〔1〕對(duì)公司來講：公司的迅速開展需要員工工作能力和素質(zhì)的提高新員工的到來需要加強(qiáng)職業(yè)生涯管理公司需要有價(jià)值和適應(yīng)性強(qiáng)的員工以保障企業(yè)開展和 市場競爭的需要公司企業(yè)文化建設(shè)的需要留住員工，尤其是那些最優(yōu)秀的員工51精選ppt管理者的責(zé)任對(duì)公司和員工個(gè)人的開展目標(biāo)與員工進(jìn)行溝通分析員工的潛能和技能開展情況對(duì)員工的職業(yè)開展進(jìn)行指導(dǎo)和支持參照公司經(jīng)營目標(biāo)，協(xié)助員工確立生涯開展目標(biāo)和行動(dòng)方案為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和提高的環(huán)境協(xié)助員工解決培訓(xùn)和教育問題52精選ppt職業(yè)生涯規(guī)劃的意義〔2〕對(duì)員工來講：職業(yè)生涯規(guī)劃與開展是員工自己的責(zé)任職業(yè)生涯開展需要進(jìn)行規(guī)劃和戰(zhàn)略管理將員工個(gè)人職業(yè)生涯開展目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致不斷學(xué)習(xí)以適應(yīng)技術(shù)開展和社會(huì)變化的需要53精選ppt員工的責(zé)任員工應(yīng)從以下方面認(rèn)識(shí)自己：價(jià)值觀：在自己的一生中什么最重要？自己的信仰是什么？興趣：自己希望做什么？什么使自己最感興趣？技能：自己擅長什么？自己有什么技能和閱歷？個(gè)性和風(fēng)格：自己屬于什么類型的人？在與人溝通、處理各種事情等方面的風(fēng)格如何？54精選ppt制定生涯開展方案生涯開展方案應(yīng)該包括：生涯開展目標(biāo)為到達(dá)目標(biāo)所必須采取的行動(dòng)方案在向總目標(biāo)邁進(jìn)的過程中，主要步驟的時(shí)間規(guī)劃55精選ppt職業(yè)生涯管理開展圖示員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)組織發(fā)展目標(biāo)職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)：追求自我實(shí)現(xiàn)自我適性評(píng)價(jià)未來職務(wù)設(shè)計(jì)生涯發(fā)展規(guī)劃自我啟發(fā)、成長員工個(gè)人需求目標(biāo)：有效活用人才把握人才需求動(dòng)向?qū)崿F(xiàn)量才實(shí)用目標(biāo)計(jì)劃性人才培育掌握經(jīng)營策略重點(diǎn)組織發(fā)展需求員工個(gè)人不斷成長組織不斷發(fā)展56精選ppt第六節(jié)員工培訓(xùn)學(xué)完本節(jié)后，學(xué)員將能夠：理解員工培訓(xùn)的目的和意義掌握培訓(xùn)策略的制定方法主要內(nèi)容：員工培訓(xùn)的目的和意義培訓(xùn)策略制定和實(shí)施過程摩托羅拉大學(xué)概況人員招聘績效管理與生涯規(guī)劃員工培訓(xùn)人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)薪資與福利人力資源規(guī)劃員工關(guān)系與員工委員會(huì)57精選ppt員工培訓(xùn)目的和意義企業(yè)員工培訓(xùn)的目的在于，使每位員工都能明確自己的任務(wù)、目標(biāo)；提高工作所需的技能；不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和觀念；并在實(shí)踐中能充分發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)績水平，以到達(dá)一流員工的標(biāo)準(zhǔn)，以增強(qiáng)他們?cè)跇I(yè)務(wù)上的成就感和專業(yè)上的滿足感，使自己得到充分的開展并為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值。58精選ppt培訓(xùn)策略的制定與培訓(xùn)的實(shí)施程序企業(yè)開展戰(zhàn)略企業(yè)培訓(xùn)策略具體的培訓(xùn)方案培訓(xùn)準(zhǔn)備評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施方案過程執(zhí)行過程調(diào)整59精選ppt員工培訓(xùn)中的責(zé)任劃分總經(jīng)理：方案過程--企業(yè)開展戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)、企業(yè) 培訓(xùn)策略和目標(biāo)部門經(jīng)理：方案過程--部門的開展方案、業(yè)務(wù)目標(biāo)、培訓(xùn) 方案和目標(biāo)培訓(xùn)經(jīng)理：方案過程和執(zhí)行過程--企業(yè)的培訓(xùn)策略、培訓(xùn) 方案和目標(biāo)、培訓(xùn)實(shí)施及評(píng)估員工：在主管的協(xié)助下，結(jié)合崗位要求及個(gè)人生涯規(guī)劃制 定個(gè)人長期和短期培訓(xùn)方案。60精選ppt長期培訓(xùn)方案參照公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)參照部門的開展方案擬出主要工作目標(biāo)并與主管研究擬定主要培訓(xùn)目標(biāo)并與主管研究與主管共同制定培訓(xùn)方案確立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)檢查實(shí)際情況并進(jìn)行修正注：長期培訓(xùn)方案應(yīng)與企業(yè)開展戰(zhàn)略和員工生涯規(guī)劃相結(jié)合。61精選ppt短期培訓(xùn)方案參考員工目前和期望的工作表現(xiàn)認(rèn)定課程并起草培訓(xùn)方案安排與主管會(huì)面并討論個(gè)人培訓(xùn)方案草案落實(shí)培訓(xùn)方案并交主管批準(zhǔn)實(shí)踐已批準(zhǔn)的方案并在完成課程后與主管評(píng)估培訓(xùn)的成效注：短期培訓(xùn)方案應(yīng)與部門工作方案和員工績效情況相結(jié)合。62精選ppt培訓(xùn)準(zhǔn)備和實(shí)施培訓(xùn)地點(diǎn)選擇培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備培訓(xùn)行政安排課程設(shè)計(jì)/教材選擇教師的培養(yǎng)和選擇培訓(xùn)方案培訓(xùn)準(zhǔn)備評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)開始培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)束63精選ppt培訓(xùn)評(píng)估目的：檢查培訓(xùn)效果是否到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)，并通過評(píng)估結(jié)果對(duì)培訓(xùn)策略、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。方式：一級(jí)評(píng)估----受培訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)直接反響意見二級(jí)評(píng)估----通過在培訓(xùn)過程中的各種形式的考核、測(cè)驗(yàn)，檢查受培訓(xùn)者接 受培訓(xùn)的效果三級(jí)評(píng)估----通過觀察或測(cè)試的手段檢查受培訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí) 或技巧的應(yīng)用以及其業(yè)績行為的改善四級(jí)評(píng)估----綜合、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報(bào)64精選ppt功能：提供管理、質(zhì)量、技術(shù)和市場營銷等培訓(xùn)效勞對(duì)象：摩托羅拉員工、合資企業(yè)、國有企業(yè)、摩托羅拉供給商、摩托羅拉產(chǎn)品分銷商、客戶、國企干部及政府官員課程數(shù)量：130種面向中國的各類課程65精選ppt主要培訓(xùn)策略加強(qiáng)培養(yǎng)管理層人員的領(lǐng)導(dǎo)水平培養(yǎng)主要供給商為合資企業(yè)提供培訓(xùn)以提高其業(yè)務(wù)水平通過培訓(xùn)的方式提高摩托羅拉技術(shù)和產(chǎn)品的知名度協(xié)助開發(fā)人力資源通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)部門及員工個(gè)人的業(yè)績66精選ppt本章小結(jié)本章我們主要介紹了：人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人員招聘績效管理與生涯規(guī)劃員工培訓(xùn)

薪資與福利人力資源規(guī)劃員工關(guān)系與員工委員會(huì)人力資源管理的有效技能67精選ppt第三章現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化概述學(xué)完本章后，學(xué)員將能夠了解現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化的根本概念借鑒現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)主要內(nèi)容：企業(yè)文化的根本概念企業(yè)文化的一般作用建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義IBM，惠普，摩托羅拉企業(yè)文化簡介始終堅(jiān)持誠信不渝充分肯定個(gè)人尊嚴(yán)68精選ppt企業(yè)文化的根本概念企業(yè)文化又稱組織文化，是一種群體文化，是企業(yè)或組織成員所共有的總的行為方式、共同的信仰和價(jià)值觀。它是通過企業(yè)長期經(jīng)營與培育而形成的一種有別于其它企業(yè)的、能反映本企業(yè)特有經(jīng)營管理風(fēng)格的、被企業(yè)成員所共同認(rèn)可和自覺遵守的價(jià)值觀念與群體行為標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是團(tuán)隊(duì)精神。69精選ppt企業(yè)文化的一般作用企業(yè)文化是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中處理各種關(guān)系的準(zhǔn)那么。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)在處理以下關(guān)系中發(fā)揮積極的作用：與消費(fèi)者的關(guān)系：做到顧客完全滿意與政府部門的關(guān)系：做到誠信不渝、遵紀(jì)守法與其它企業(yè)的關(guān)系：做到公平競爭、互利互惠、互相尊重與企業(yè)員工的關(guān)系：做到肯定個(gè)人尊嚴(yán)、保障員工合法權(quán)益70精選ppt建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義一種優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠成為影響組織成員行為的有效管理機(jī)制，從而協(xié)調(diào)組織成員共同為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作①。優(yōu)秀的企業(yè)文化意味著良好的組織氣氛②。71精選pptIBM公司企業(yè)文化的根本原那么尊重個(gè)人、爭取優(yōu)勝、提供優(yōu)質(zhì)效勞72精選ppt“惠普之道〞與“惠普作風(fēng)〞“惠普之道〞的核心是重視產(chǎn)品質(zhì)量，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞①?！盎萜兆黠L(fēng)〞的核心也是尊重個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)②。73精選ppt摩托羅拉企業(yè)文化的構(gòu)成顧客完全滿意肯定個(gè)人尊嚴(yán)誠信不渝壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)周期六西格瑪全方位領(lǐng)導(dǎo)74精選ppt誠信不渝的涵義所謂“誠信不渝〞是指：“在商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面，秉持以誠相待、老實(shí)守信的最高商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，竭誠為客戶、供給商、雇員、政府乃至整個(gè)社會(huì)效勞；在所到任何國家和社會(huì)，均能依法行事。〞 選自?摩托羅拉理念?75精選ppt摩托羅拉根本道德標(biāo)準(zhǔn)〔標(biāo)準(zhǔn)〕遵守法律防止實(shí)施或增加損害不參與對(duì)其他人或團(tuán)體不公的活動(dòng)不參與或退出違反根本權(quán)利的活動(dòng)防止與可能使人產(chǎn)生不良感覺的個(gè)人、機(jī)構(gòu)或國家從事商業(yè)活動(dòng)在摩托羅拉內(nèi)外，以最大程度的坦白、老實(shí)、公正、無私和尊重對(duì)待根本個(gè)人尊嚴(yán)76精選ppt遵循“誠信不渝〞原那么的意義贏得信譽(yù)與信任提供穩(wěn)定與平安感使財(cái)務(wù)業(yè)績得到保障與增長令公司充滿生機(jī)與活力77精選ppt充分肯定個(gè)人尊嚴(yán)“肯定個(gè)人尊嚴(yán)〞的涵義推行“肯定個(gè)人尊嚴(yán)〞對(duì)話的目的“肯定個(gè)人尊嚴(yán)〞對(duì)