院務公開制度

院務公開制度為了進一步深化和規(guī)范院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)院務公開監(jiān)督考核辦法（試行）》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2009〕122號）等文件的要求，結(jié)合醫(yī)院工作實際，并制定本制度。一、調(diào)整充實院務公開工作領導小組，成立院務公開監(jiān)督小組。具體名單如下：（一）院務公開工作領導小組：組長：副組長：領導小組下設辦公室，辦公室設在院長辦公室。（二）院務公開監(jiān)督小組：組長：副組長：成員：社會監(jiān)督員代表監(jiān)督小組下設辦公室，辦公室設在院辦。院務公開工作責任分工將根據(jù)文件精神和醫(yī)院實際進行調(diào)整（見附件），院務公開內(nèi)容涉及到的責任部門為該項院務公開的承辦科室，按照“誰主管誰負責”的原則，做好職責范圍內(nèi)的院務公開工作。醫(yī)院院務公開監(jiān)督小組將不定期監(jiān)督和檢查院務公開工作，促進工作落實。對拒不履行院務公開責任，在院務公開中弄虛作假的，按規(guī)定責令整改，引起嚴重后果的給予黨紀政紀處分，對認真實行院務公開，并取得較好成績的科室和個人，給予獎勵。二、院務公開的主要內(nèi)容醫(yī)院院務，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上都予公開。并遵循依法、真實、及時、有效的原則，做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開。（一）向社會公開的主要內(nèi)容1．醫(yī)院概況：（1）醫(yī)院執(zhí)業(yè)登記情況、基本信息；（2）醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)注冊情況及相關資質(zhì)信息；（3）重大醫(yī)療技術準入及大型醫(yī)用設備的配置許可；（4）重點學科：各重點學科名稱及學科帶頭人姓名、職稱、主要工作和研究經(jīng)歷等；（5）教學任務：醫(yī)院承擔院校醫(yī)學生見習和實習任務基本情況；（6）工作人員識別：姓名、職務等。2．醫(yī)院環(huán)境：（1）周邊交通：周邊公共交通線路、依靠站名、院外周邊停車場位置；（2）院內(nèi)交通：車輛出入口指示，院內(nèi)行車指引；（3）科室布局：各科室位置格局、急診“綠色通道”路徑；（4）應急避難：院內(nèi)應急避難撤退路線及應急通道指引。3．行風建設情況：（1）加強醫(yī)德醫(yī)風建設的有關規(guī)定；（2）醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范：行為準則、文明服務用語、服務承諾等；（3）醫(yī)療服務投訴方式：投訴電話、信箱等。4．醫(yī)療服務信息：（1）醫(yī)療服務基本情況：科室設置、崗位職責、服務內(nèi)容、服務窗口人員情況等；（2）專科門診安排情況：專科服務內(nèi)容、特色，出診專家姓名、專長及出診時間；（3）醫(yī)院服務時間：門診、急診服務時間、出入院時間、住院查房時間、探視時間等；（4）門急診服務：門診、急診掛號，就診、取藥、交費等事項的流程與服務地點；（5）預約掛號方式：預約掛號時間、流程；（6）住院服務：留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等管理制度和服務流程；（7）特殊人群優(yōu)先措施：對軍人、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內(nèi)的特殊人群服務優(yōu)先措施；（8）醫(yī)療咨詢、健康教育咨詢服務信息：提供咨詢服務的內(nèi)容、時間、地點、方式。5．便民服務：便民服務項目、方式。（二）向病人公開的主要內(nèi)容1．服務告知：患者的病情告知制度、特殊診療服務流程、主要檢查項目的預約與報告時限、輔助檢查前的告知事項、醫(yī)療事故爭議處理程序、病歷復印服務等；2．服務價格和收費信息：收費查詢制度及醫(yī)療服務項目、藥品、醫(yī)用耗材價格，門診病人費用清單、住院病人費用一日清單和出院時總費用。（三）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容1．醫(yī)院重大決策事項：（1）醫(yī)院的中、長期事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃與工作總結(jié)，完成年度計劃情況；（2）重大決策、中層干部任免、重大項目安排及大額度資金使用；（3）購置大型儀器設備、基建修繕項目、重點學科建設、學術帶頭人等重大問題的決策依據(jù)、民主參與和決策結(jié)果等。2．醫(yī)院管理情況：（1）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門急診病人總數(shù)，病床周轉(zhuǎn)率、使用率，平均住院天數(shù)；（2）財務管理事項：包括年度財務預、決算，財政撥款，業(yè)務收支情況，社會捐贈，投資收益，房屋租賃和勞務費收入，成本核算；獎金分配方案的執(zhí)行情況；接待費開支情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況；專項資金補助，醫(yī)療、教學、科研經(jīng)費使用和管理等情況；（3）管理制度、診療及護理常規(guī)、質(zhì)量與安全信息；（4）重點部門工作流程；（5）應急管理、藥事管理及藥物使用監(jiān)控結(jié)果。3．廉政建設：領導班子成員向職代會（職工代表）述職述廉并公開接受評議的情況、法人經(jīng)濟責任審計、領導班子建設和黨風廉政建設責任制執(zhí)行等情況。4．人事管理：（1）人事管理和改革方案；（2）工作崗位設置、崗位職責、崗位條件；（3）工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的政策；（4）內(nèi)部績效工資分配方案；（4）職工分配制度改革方案、職位工資和各類補貼的調(diào)整；（5）中層干部的選聘、任用、輪崗和交流的規(guī)定，任前公示情況。5．黨務信息：（1）黨組織年度工作總結(jié)和計劃；（2）黨組織作出的重要決定和決議；（3）黨組織部署的重要工作及實施情況；（4）黨員特別是黨員領導干部違紀違法案件情況通報；（5）黨員領導干部民主生活會情況；（6）發(fā)展黨員過程的公示；（7）年度黨費收繳、開支情況。6．職工關注的相關信息：（1）各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結(jié)果；（2）衛(wèi)生技術人員培訓、進修計劃等；（3）職工年度考核辦法和結(jié)果；（4）對違法違紀職工及醫(yī)療事故責任人的處理等；（5）工會福利收支情況；（6）根據(jù)職工要求公開的事項，建立點題公開制度，在不涉及國家機密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私的情況下，對醫(yī)院職工提出的事項，應及時予以公開。三、院務公開的方式和時限（一）院務公開的方式根據(jù)院務公開內(nèi)容的具體情況采取定時公開和隨時公開、事前公開和事后公開相結(jié)合等多種形式，主要通過召開職代會、全院大會、院周會以及院務公開欄、醫(yī)院辦公網(wǎng)、醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏等方式公開，并通過建立醫(yī)院發(fā)言人制度、院領導接待日制度、公布咨詢、投訴、舉報電話，進一步建立健全醫(yī)院與病人、領導干部與職工溝通機制，積極維護病人的合法權益和保障職工的民主權利，促進醫(yī)院科學發(fā)展。（二）院務公開的時限