智能化工程售后服務方案的報告

售后服務及培訓我們的服務目標是讓客戶滿意。我們將持續(xù)地向客戶提供安全防范系統(tǒng)知識和相關技術服務咨詢。我們力求使客戶滿意，并一貫認為客戶的滿意要遠比競爭更為重要。如果我公司中標，我司將免費進展本安全防范系統(tǒng)方案和施工圖及施工組織在工程施工過程中，我公司將派技術人員進展全程技術支持，解決施工中與在竣工驗收時，將向采購單位提供符合國家檔案部門的要求編制成冊的工程對于安全防范系統(tǒng)所應用的產(chǎn)品，我公司承諾根據(jù)產(chǎn)品廠家提供的保修期提對于本工程的管理工作：我們將在工程調試前派駐維護班組入駐并成立維護點，就近建設維護中心對系統(tǒng)維護點進展支持；系統(tǒng)維護階段，對系統(tǒng)每二個月2)、建設維修質量檔案，每次發(fā)生的故障及維修事項均應作簡明記錄，便于匯總系統(tǒng)的運行情況及系統(tǒng)易出現(xiàn)故障的所在，并針對系統(tǒng)易出現(xiàn)的故障，采取3)、進展定期或不定期的巡查回訪工作，主動征詢系統(tǒng)管理人員及用戶的意未經(jīng)戶主許可，不得使用何系統(tǒng)，特別是高科技產(chǎn)品，在保證人性化操作的同時，也要求使用者按操作手對上海**學院安保工程的培訓主要是系統(tǒng)維護、管理人能保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行，我公司一貫重視系統(tǒng)的維護工作，針對上海**學院安全防范系統(tǒng)建設工程，我公司將根據(jù)工程情況及系統(tǒng)運行各階段對相關人員進維護經(jīng)歷，以“服務就是品牌”為系統(tǒng)維護的宗旨，在系統(tǒng)維護方面一貫采取：在系統(tǒng)的維護初期，工程工程經(jīng)理部安排技術人員協(xié)同進展維護，針對系統(tǒng)的維護情況進展補充培訓，同時參照安全防范系統(tǒng)維護人員為使上海**學院安保系統(tǒng)的操作管理人員能熟能弱電系統(tǒng)，我公司將針對上海**學院南匯生活園區(qū)公共安全防范系統(tǒng)的特點制培訓的目標是使每個參加培訓的人員明知整個系統(tǒng)的構成和原理，熟悉系統(tǒng)本系統(tǒng)調試開通后，我們公司將為上海**學院提供相關人員發(fā)放培訓手冊，手冊內容包括基本操作、權限設置，故障排除，維護地點天數(shù)內容弱電控制中心系統(tǒng)原理設備的操作與維護計算機軟件系統(tǒng)的操作與維護管理注意事項對整個系統(tǒng)的運行和原理、操作和故障排除有充分的了地點天數(shù)內容弱電控制中心系統(tǒng)原理設備的安裝、操作設備的維護計算機軟件系統(tǒng)的操作與維護常見故障排除3).操作員、保安等相關系統(tǒng)使用人員培訓時間大約7天左右，根據(jù)實際情況可調整。3.4使用的培訓設施培訓設施主要包括工程中的工具、現(xiàn)場的設備和儀器。我們公司還將提供相3.5培訓的材料和文件3.6受訓人員的條件及名額受訓人員應具備簡單的電工學知識，了解自控技術，熟悉計算機操作、對弱電工程有一定的了解。本次工程培訓人員最少10名，包括系統(tǒng)管理員2名、系統(tǒng)工程維護人員4名、操作員/保安各2名。培訓地點經(jīng)甲乙雙方協(xié)商在合同中決定，根據(jù)我們3.8人員培訓時間表序號受訓人數(shù)單價天數(shù)內容地點1系統(tǒng)管理人員(2人)免費工程調試系統(tǒng)原理弱電控制中心設備的操作與維護計算機軟件系統(tǒng)的操作與維護中就參與管理本卷須知2系統(tǒng)工程維免費工程調試中就參與系統(tǒng)原理弱電控制中心設備的安裝、操作設備的維護計算機軟件系統(tǒng)的操作與維護常見故障排除3安(4人)免費工程調試中就參與系統(tǒng)的簡單原理弱電控制中心相關設備的正常操作和使用計算機軟件系統(tǒng)的操作與維護使用本卷須知培訓方案與設備的安裝是同步的，使受培訓的人員能夠在認可后進展操作。為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運行，我們會在進展完善的系統(tǒng)培訓，同時我司的售后服務辦公室在維護期內將對上海**學院安全防范系統(tǒng)建設工程提線路檢測