管理學(xué)課件-決策與計(jì)劃

第二篇決策與計(jì)劃

計(jì)劃工作是全部管理職能中最基本的一個(gè)職能，它與其它三個(gè)職能有著密切聯(lián)系。因?yàn)橛?jì)劃工作既包括選定組織和部門(mén)的目標(biāo)，又包括確定實(shí)施這些目標(biāo)的途徑。管理人員圍繞著計(jì)劃規(guī)定的目標(biāo)去從事組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作以及控制工作等活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。為使組織中的各種活動(dòng)能夠有結(jié)構(gòu)有節(jié)奏地進(jìn)行，必須有嚴(yán)格的統(tǒng)一計(jì)劃。從提高組織的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)說(shuō)，計(jì)劃工作是十分重要的。第四章決策與決策方法學(xué)習(xí)目標(biāo)管理導(dǎo)入主要內(nèi)容講授本章小結(jié)團(tuán)隊(duì)練習(xí)思考與訓(xùn)練思維導(dǎo)圖返回【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.理解決策的內(nèi)在含義，把握決策在管理中的重要地位；2、了解決策的分類(lèi)；3、掌握科學(xué)決策的程序及決策的影響因素；4、掌握決策理論和方法返回知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)1.學(xué)會(huì)常用決策的方法，并通過(guò)案例討論分析，掌握理論和方法的應(yīng)用

引言：世界聞名的克萊斯勒汽車(chē)公司，規(guī)模僅次于通用汽車(chē)公司和福特汽車(chē)公司，1979年9月虧損達(dá)到7億美元之巨，企業(yè)面臨倒閉的危險(xiǎn)。原因是當(dāng)世界性的石油危機(jī)到來(lái)時(shí)，克萊斯勒公司仍生產(chǎn)耗油量大的大型汽車(chē)，造成汽車(chē)大量積壓。該公司聘任福特公司總經(jīng)理艾科卡主持工作后，由于公司果斷采取向政府申請(qǐng)貸款、解雇數(shù)萬(wàn)名工人和產(chǎn)品改型換代等重大決策，終于使克萊斯勒公司起死回生。決策的正確與失誤關(guān)系到組織和事業(yè)的興衰存亡，因此，每一個(gè)管理者都必須認(rèn)真研究決策科學(xué)，掌握決策理論、決策的科學(xué)方法和技巧，在千頭萬(wàn)緒中找出關(guān)鍵之所在，權(quán)衡利弊，及時(shí)作出正確的可行的決策管理導(dǎo)入返回主要內(nèi)容第一節(jié)決策與決策方法第二節(jié)決策的類(lèi)型第三節(jié)決策的過(guò)程及影響因素第四節(jié)決策方法有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻€(gè)一人一個(gè)要求。美國(guó)人愛(ài)抽雪茄，要了三箱雪茄。法國(guó)人最浪漫，要一個(gè)美麗的女子相伴。而猶太人說(shuō)，他要一部與外界溝通的電話(huà)。三年過(guò)后，第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人，嘴里鼻孔里塞滿(mǎn)了雪茄，大喊道："給我火，給我火！"原來(lái)他忘了要火了。接著出來(lái)的是法國(guó)人。只見(jiàn)他手里抱著一個(gè)小孩子，美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子，肚子里還懷著第三個(gè)。最后出來(lái)的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說(shuō)："這三年來(lái)我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒(méi)有停頓，反而增長(zhǎng)了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！"這個(gè)故事告訴我們，什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳?。我們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢(shì)，從而更好的創(chuàng)造自己的將來(lái)。選擇生活一、決策的定義觀點(diǎn)分析：“從兩個(gè)以上備選方案中選擇一個(gè)的過(guò)程”；“組織或個(gè)人為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容、方式的選擇和調(diào)整過(guò)程”。本教材的決策概念：管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。含義：（1）決策主體是管理者（2）決策的本質(zhì)是過(guò)程（包含7個(gè)步驟）（3）決策的目的：解決問(wèn)題，利用機(jī)會(huì)。

第一節(jié)決策與決策理論決策的五個(gè)基本要素決策者決策對(duì)象信息決策理論和方法決策結(jié)果決策的普通性----管理職能中的決策計(jì)劃組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是什么什么戰(zhàn)略能最好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)組織的短期目標(biāo)是什么每個(gè)目標(biāo)的困難如何■組織直接向我報(bào)告的下屬有多少組織中的集中程度有多大職務(wù)應(yīng)如何設(shè)計(jì)組織應(yīng)如何變革決策的普通性----管理職能中的決策領(lǐng)導(dǎo)

▲如何對(duì)待缺乏積極性的員工

▲在特定的環(huán)境中，哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最為有效

▲一個(gè)具體的變化將如何影響員工的生產(chǎn)率

▲何時(shí)是激發(fā)沖突的最佳時(shí)機(jī)■控制▲組織中哪些活動(dòng)需要控制▲如何控制這些活動(dòng)▲績(jī)效偏差達(dá)到什么程序才算嚴(yán)重▲組織應(yīng)建立哪種信息管理系統(tǒng)二、決策的原則

決策遵循的是滿(mǎn)意原則，而不是最優(yōu)原則原因：

※組織內(nèi)外的發(fā)展與變化會(huì)直接或間接產(chǎn)生某種影響，很難立即收集到相關(guān)信息

※只能收集到有限信息

※制訂的方案數(shù)是有限的

※對(duì)有限方案的認(rèn)識(shí)是有局限性的三、決策的依據(jù)決策離不開(kāi)信息。信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、產(chǎn)生信息的成本應(yīng)低于信息所帶來(lái)的效益

a.有明確的決策目標(biāo)。

b.若干可行的備選方案

c.方案可進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較

d.決策結(jié)果合理或滿(mǎn)意

e.決策的主體是管理者

f.決策是一個(gè)分析判斷過(guò)程（一）、古典決策理論

1、理論前提：古典決策理論基于“完全理性人或經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，決策目的在于決策最佳，又稱(chēng)規(guī)范決策理論或理性決策理論（盛行于20世紀(jì)50年代前）

四決策理論理性決策理論假設(shè)：

問(wèn)題清楚目標(biāo)導(dǎo)向已知的選擇明確的偏好一貫的偏好沒(méi)有時(shí)間性成本的約束最大的報(bào)償2、古典決策理論的主要內(nèi)容決策者必須全面掌握信息決策者要充分了解備選方案的情況建立自上而下的組織體系目的是最大經(jīng)濟(jì)利益（二）、行為決策理論

理性假設(shè)的局限

◆個(gè)人處理信息的能力是有限的

◆選擇信息是出于易獲得性，而不是質(zhì)量

◆感性偏見(jiàn)可以歪曲問(wèn)題的本質(zhì)

◆決策者傾向于過(guò)早地偏向某個(gè)具體方案

◆承諾升級(jí)

◆以前的決策先例制約著現(xiàn)在

◆不同的利益影響決策

◆時(shí)間和成本的壓力

◆傾向于保守的組織文化決策制定步驟1、提出問(wèn)題2、確定決策標(biāo)準(zhǔn)3、給標(biāo)準(zhǔn)以權(quán)重4、制定方案5、分析方案6、選擇方案7、實(shí)施方案8、評(píng)價(jià)完全理性1、確定重要的問(wèn)題2、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)3、評(píng)價(jià)所有的標(biāo)準(zhǔn)4、創(chuàng)造性地制定各種方案5、依據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)和重要性評(píng)價(jià)所有方案6、最大化決策7、所有成員接受8、依據(jù)最初的問(wèn)題客觀評(píng)價(jià)決策有限理性1、確定一個(gè)可見(jiàn)的問(wèn)題2、確定有限的標(biāo)準(zhǔn)建立一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)模型4、制定有限的方案5、從解決問(wèn)題出發(fā)評(píng)價(jià)方案6、滿(mǎn)意化決策7、政治影響決策的接受8、承諾升級(jí)1.核心內(nèi)容：決策貫穿于整個(gè)管理過(guò)程，決策程序就是整個(gè)管理過(guò)程2.決策過(guò)程：研究組織的內(nèi)外環(huán)境

確定組織目標(biāo)

設(shè)計(jì)可達(dá)到該目標(biāo)的各種可行方案

比較和評(píng)估這些方案進(jìn)行方案選擇實(shí)施決策方案進(jìn)行追蹤檢查和控制3.決策技術(shù)和人的結(jié)合，出現(xiàn)了決策支持系統(tǒng)（DSS），其中專(zhuān)家決策系統(tǒng)應(yīng)用最為普遍（三）當(dāng)代決策理論一、長(zhǎng)期決策與短期決策

——按決策影響的時(shí)間劃分

1.長(zhǎng)期決策：事關(guān)組織發(fā)展方向的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的重大決策，亦稱(chēng)發(fā)展規(guī)劃或長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策（比如投資方向、人力資源開(kāi)發(fā)）

2.短期決策：為實(shí)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱(chēng)工作計(jì)劃或短期戰(zhàn)術(shù)決策（比如：日常營(yíng)銷(xiāo)、資源配置、物資采購(gòu)、貯備等都是短期決策）第二節(jié)決策的類(lèi)型二、戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策

——按決策的重要性劃分

1.戰(zhàn)略決策：謀求在組織與環(huán)境之間達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡、直接關(guān)系到組織長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的重大決策。

2.戰(zhàn)術(shù)決策：是在組織內(nèi)部有關(guān)戰(zhàn)略決策的貫徹和執(zhí)行的決策，旨在提高組織內(nèi)部活動(dòng)的高度協(xié)調(diào)、資源合理配置和組織的管理效能。

3.業(yè)務(wù)決策：是為了解決日常工作和具體作業(yè)任務(wù)中的問(wèn)題所作的決策，大部分業(yè)務(wù)決策具有局部性、常規(guī)性和技術(shù)性的特點(diǎn)。三、集體決策和個(gè)人決策

——從決策的主體

1.集體決策（優(yōu)點(diǎn)：更多信息、方案和認(rèn)同，更好地溝通和決策，缺點(diǎn)：從眾現(xiàn)象和責(zé)任不明）

2.個(gè)人決策四、初始決策和追蹤決策

——按決策的起點(diǎn)劃分

1.初始決策：零起點(diǎn)決策

a.決策是面向尚未發(fā)生的事件

b.決策追求“一次成功率”

2.追蹤決策：對(duì)以前決策的修訂或發(fā)展五、程序化決策與非程序化決策

——按決策所涉及的問(wèn)題劃分1.程序化決策：常規(guī)決策，處理例行問(wèn)題2.非程序化決策：非常規(guī)決策，處理例外問(wèn)題——赫伯特?A.西蒙（HerbertA.Simon）六、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策

——按決策問(wèn)題所處的條件劃分1.確定型決策：在穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策（已知確定狀態(tài)的發(fā)生）2.風(fēng)險(xiǎn)型決策：已知各種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率3.不確定型決策：不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策一、決策過(guò)程赫爾伯特?西蒙把決策過(guò)程劃分的四個(gè)階段

1.情報(bào)活動(dòng)

2.設(shè)計(jì)活動(dòng)

3.抉擇活動(dòng)

4.實(shí)施活動(dòng)第三節(jié)決策過(guò)程及其影響因素決策過(guò)程一共分為六個(gè)部分

擬定方案

明確目標(biāo)

診斷問(wèn)題

執(zhí)行方案

篩選方案

評(píng)估效果決策過(guò)程很重要六個(gè)步驟要記清

（一）識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題

從數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理、信息中去偽存真、去冗補(bǔ)缺、去粗存精，從而能正確識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題忌：信息不足、質(zhì)量低下信息扭曲

態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等的局限（二）識(shí)別目標(biāo)目標(biāo)體現(xiàn)的是組織所想要的結(jié)果企業(yè)常見(jiàn)的目標(biāo)：利潤(rùn)與社會(huì)責(zé)任

T、Q、C、S（Time、Quality、Cost、Serve）企業(yè)發(fā)展、員工福利提高、員工成長(zhǎng)發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展、資金籌集、投資企業(yè)走向世界的戰(zhàn)略目標(biāo)長(zhǎng)期、中期、年度、季度、月、（旬）周、日、班、個(gè)人三、擬定備選方案（此處更需要集體的智慧:）

管理者的個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、能力

內(nèi)部員工、社會(huì)有關(guān)部門(mén)征詢(xún)專(zhuān)家、學(xué)者的意見(jiàn)

——形成可量化或用其它方法可評(píng)價(jià)的方案體系

群言堂糧食安全維護(hù)

——決策目標(biāo)備選方案

一個(gè)案例E.發(fā)展異地農(nóng)業(yè)D.通過(guò)貿(mào)易途徑獲得糧食；B.增加水產(chǎn)品供給；A.增加糧食產(chǎn)量；

C.控制人口；返回四、篩選方案評(píng)估備選方案

詳細(xì)細(xì)致分析優(yōu)劣程度作比較定量與定性相結(jié)合

綜合評(píng)估：優(yōu)選出最佳方案

想一想如何進(jìn)行評(píng)估返回方案評(píng)估準(zhǔn)則

其一，用計(jì)劃擬定的目標(biāo)與價(jià)值準(zhǔn)則去衡量各個(gè)可行方案

計(jì)劃擬定的目標(biāo)是決策的大前提

計(jì)劃擬定的價(jià)值準(zhǔn)則是決策必須遵循的規(guī)范（經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、科學(xué)價(jià)值）

利害原則其二，要以系統(tǒng)的觀點(diǎn)去考察各個(gè)可行方案其三，提高管理者的決策素質(zhì)

兩權(quán)相害，取其輕兩利相權(quán)，取其重返回

（1）選擇相應(yīng)的具體措施（2）確保有關(guān)指令為有關(guān)人員所接受（3）將目標(biāo)分解到每個(gè)單位和個(gè)人（4）注重信息反饋，掌握進(jìn)展情況，實(shí)施有效控制五、執(zhí)行方案

六、評(píng)估效果

內(nèi)外環(huán)境變化多階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)控制

T、Q、C、S發(fā)生偏離的協(xié)調(diào)尋求新機(jī)遇、新目標(biāo)、新方案對(duì)決策實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估返回如何進(jìn)行科學(xué)決策？課堂討論有正確目標(biāo)的決策準(zhǔn)備要付諸實(shí)施的決策若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇要有應(yīng)變方案科學(xué)決策的基本條件二、影響決策的五大因素（1）信息流（2）價(jià)值觀（3）思維方式（4）方法（5）心態(tài)下課了。。。休息一會(huì)兒。。。追求一、集體決策方法

1.頭腦風(fēng)暴法（5~6人，1~2小時(shí)）頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人奧斯本（A.F.Osborn）提出四項(xiàng)原則：（1）對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)（2）建議越多越好.

（3）獨(dú)立思考（4）補(bǔ)充和完善已有的建議第四節(jié)決策的方法2.名義小組技術(shù)

3.德?tīng)柗品ǎ▽?zhuān)家決策法）由美國(guó)蘭德公司提出要點(diǎn)：（1）匿名、反復(fù)、函訊（2）選擇好專(zhuān)家（3）決定專(zhuān)家的人數(shù)（調(diào)查次數(shù)一般為三次，則人數(shù)為45~60人）（4）擬訂好意見(jiàn)征詢(xún)表（5）做好意見(jiàn)甄別和判斷工作二、有關(guān)經(jīng)營(yíng)方向的決策方法

1.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法（四象限法）

a.基本思路：

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位（BusinessUnit）的市場(chǎng)情況確定其活動(dòng)方向及其組合。

b.兩種標(biāo)準(zhǔn)：市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率①市場(chǎng)增長(zhǎng)率是指整個(gè)同類(lèi)產(chǎn)品在某一市場(chǎng)片的需求增長(zhǎng)情況②相對(duì)市場(chǎng)占有率指本產(chǎn)品（經(jīng)營(yíng)單位）的市場(chǎng)份額與市場(chǎng)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額的比值c.四種劃分①金牛②明星③問(wèn)題（幼童）④瘦狗明星瘦狗金牛問(wèn)題轉(zhuǎn)變放棄清算高高低低10%業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位d.分析步驟

①劃分經(jīng)營(yíng)單位；②計(jì)算業(yè)務(wù)（市場(chǎng)）增長(zhǎng)率和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位（市場(chǎng)占有率）；③計(jì)算各經(jīng)營(yíng)單位的相對(duì)規(guī)模；④繪制組合圖；⑤確定各經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)方向及組合。高高低低10%業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位2.政策指導(dǎo)矩陣（九象限法）

a.基本思路

用特制的矩陣來(lái)指導(dǎo)決策，特別是確定經(jīng)營(yíng)方向。

b.兩種標(biāo)準(zhǔn)①市場(chǎng)前景：總體市場(chǎng)大小、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、行業(yè)規(guī)范度、產(chǎn)品贏利能力、技術(shù)要求、政策法規(guī)、環(huán)境影響、通貨膨脹、居民收入等因素②相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位：市場(chǎng)占有率、份額成長(zhǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)能力、單位成本、供應(yīng)商關(guān)系、研發(fā)能力等因素c.九種劃分建立模型計(jì)算其市場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位的分值，然后根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)份額，以其所處的象限進(jìn)行決策。弱中強(qiáng)經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)中弱市場(chǎng)前景（吸引力）A投資或成長(zhǎng)收獲或放棄選擇或贏利矩陣組合戰(zhàn)略選擇增長(zhǎng)謀求居于主導(dǎo)地位，盡量擴(kuò)大投資找出適合增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)大力投資在其它方面維持總體地位謀求流動(dòng)資金按維持水平投資通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)估測(cè)達(dá)到主導(dǎo)地位潛力找出弱點(diǎn)、鞏固強(qiáng)項(xiàng)找出適于增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化有選擇的進(jìn)行投資額消減產(chǎn)品系列，盡量減少投資準(zhǔn)備放棄專(zhuān)門(mén)化謀求占據(jù)合適的市場(chǎng)小板塊考慮收購(gòu)專(zhuān)門(mén)化謀求占據(jù)合適的市場(chǎng)小板塊考慮退出退出、放棄投資高中低高中低

實(shí)質(zhì)是活動(dòng)方案經(jīng)濟(jì)效果的評(píng)價(jià)1.確定型方案的選擇

a.線性規(guī)劃：在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最優(yōu)解。決策步驟：

①確定影響目標(biāo)的變量；②列出目標(biāo)函數(shù)方程；③找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件；④求得最優(yōu)解。①圖解法②代數(shù)法三、有關(guān)活動(dòng)方案選擇的決策方法線性規(guī)劃方法用于解決兩類(lèi)問(wèn)題：(1)資源一定的條件下，力求完成更多的任務(wù)，取得好的經(jīng)濟(jì)效益。(求極大值問(wèn)題)(2)任務(wù)一定的條件下，力求資源節(jié)省。(求極小值問(wèn)題)線性規(guī)劃法的基本結(jié)構(gòu):(1)目標(biāo)函數(shù):求極大值(或極小值)Z=C1X1+C2X2+…CnXn(2)約束條件:a11X1+a22X2+…a1nXn≤(或≥)b1

a21X1+a22X2+…a2nXn≤(或≥)b2

am1X1+am2X2+…amnXn≤(或≥)bm

X1,X2

…Xn≥0線性規(guī)劃法的基本特征(1)等比性決策變量Xn都以一次冪的形式出現(xiàn)(2)確定性所有參數(shù)都是已知的常數(shù)假設(shè)某公司生產(chǎn)兩種產(chǎn)品(A、B），這兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)工序有三個(gè)：生產(chǎn)部件、裝配、包裝。每一程序的可供時(shí)間、生產(chǎn)每件產(chǎn)品所需時(shí)間以及單位產(chǎn)品利潤(rùn)如下：生產(chǎn)工序每件產(chǎn)品所需時(shí)間（小時(shí)）每天可供時(shí)間（小時(shí)）

AB（1）生產(chǎn)部件66300（2）裝配48320（3）包裝53310單位產(chǎn)品1012利潤(rùn)（千元）b.量本利分析法又稱(chēng)為盈虧平衡分析法，是通過(guò)考察產(chǎn)量、成本和利潤(rùn)的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律為決策提供依據(jù)的方法。

成本=固定+可變

=固定成本+單位可變成本×產(chǎn)量收益=價(jià)格×產(chǎn)量量本利分析法在企業(yè)中的主要應(yīng)用：（1）預(yù)測(cè)一定銷(xiāo)售量下的利潤(rùn)水平Z=（P-Vc）Q-Fc（2）確定企業(yè)的目標(biāo)成本例：長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司生產(chǎn)某種轎車(chē)，每輛售價(jià)5萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本3萬(wàn)元，年固定成本為200萬(wàn)元，如目標(biāo)利潤(rùn)為200萬(wàn)元，則目標(biāo)成本為？(3)判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)營(yíng)安全率L=(Q-QBEP)/Q*100%經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)：經(jīng)營(yíng)安全率30以上25—3015—2510—1510以下經(jīng)營(yíng)狀況安全較安全不太好要警惕危險(xiǎn)提高經(jīng)營(yíng)安全率的途徑：A。增加適銷(xiāo)產(chǎn)品產(chǎn)量；B。降低盈虧平衡點(diǎn)。例:某化肥廠其設(shè)計(jì)能力為6000噸/年，2004年該廠平均每月總固定成本為15萬(wàn)元，全廠平均每噸化肥變動(dòng)成本為1200元，全廠平均每噸化肥銷(xiāo)售價(jià)為1800元，營(yíng)業(yè)稅為5%，試判斷該廠的經(jīng)營(yíng)狀況。2、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策：假如各種可行方案和每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果已知，且各種結(jié)果的概率已知。（1）期望值決策法根據(jù)各種狀態(tài)的概率和收益值，計(jì)算出項(xiàng)目備選方案的期望收益值；Ei=∑PiNi據(jù)期望值比較，判斷方案的優(yōu)劣；以最高收益值、或最小損失為最優(yōu)方案。期望收益值或期望損失值相等時(shí)，以方案中標(biāo)準(zhǔn)差最小者為最優(yōu)。某超市擬購(gòu)進(jìn)一種季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，日銷(xiāo)售一件獲利50元，剩余一件損失30元。該超市通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查得知：日銷(xiāo)量10件的概率為0.2,日銷(xiāo)量11件的概率為0.4,日銷(xiāo)量12件的概率為0.3,日銷(xiāo)量13件的概率為0.1。問(wèn)：該超市應(yīng)選擇日進(jìn)貨量為多少件的方案使其獲利能力最大？

概率銷(xiāo)路好0.5一般0.3銷(xiāo)路差0.1銷(xiāo)路極差0.1擴(kuò)建5025-25-45新建7030-40-80合同轉(zhuǎn)包3015-5-10例：損益表（萬(wàn)元）擴(kuò)建新建轉(zhuǎn)包銷(xiāo)路好一般銷(xiāo)路差銷(xiāo)路極差0.5×700.3×300.1×（－40）0.1×（－80）359-4－825.53218決策點(diǎn)決策分枝狀態(tài)點(diǎn)狀態(tài)分枝50-10-10.5開(kāi)工不開(kāi)工32天氣好0.2天氣好0.2天氣不好0.8天氣不好0.81例1：例2某研究所面臨一項(xiàng)決策，是否接受研制一種新產(chǎn)品的合同，研究所根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，估計(jì)有40%的可能簽成這個(gè)合同，但事前的準(zhǔn)備費(fèi)用需4萬(wàn)元，若此合同簽不成，這筆費(fèi)用就無(wú)從補(bǔ)償，當(dāng)然不準(zhǔn)備簽也就不需花費(fèi)了。若簽定了合同，該單位有兩種研制方法：一是“標(biāo)準(zhǔn)”研制方法，需用26萬(wàn)元，生產(chǎn)出這種產(chǎn)品成功的可能性為80%；二是“修正”研制方法，費(fèi)用只需16萬(wàn)元，但成功的可能性為50%。當(dāng)產(chǎn)品制成后，該單位將收入60萬(wàn)元，但如簽定了合同卻不能研制出這種產(chǎn)品，則需支付10萬(wàn)元的罰款。問(wèn)：該研究所究竟簽不簽這個(gè)合同？

例3：某廠技術(shù)上已落后，需馬上更新設(shè)備。廠內(nèi)有人認(rèn)為：目前銷(xiāo)路增長(zhǎng)，應(yīng)在更新設(shè)備的同時(shí)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模；也有人認(rèn)為：市場(chǎng)形勢(shì)尚難判斷，不如先更新設(shè)備，三年后再根據(jù)市場(chǎng)行情決定是否擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。所以該廠決策面臨兩個(gè)方案。決策分析以下列資料為依據(jù)：

（1）現(xiàn)在在更新設(shè)備的同時(shí)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，一次投資60萬(wàn)元。若銷(xiāo)售情況好，前三年每年可獲利12萬(wàn)元，后七年每年可獲利15萬(wàn)元；若銷(xiāo)售情況不好，則每年只能獲利3萬(wàn)元。（2）現(xiàn)在只更新設(shè)備則需投資35萬(wàn)元。若銷(xiāo)售情況好，每年可獲利6萬(wàn)元；若銷(xiāo)售情況不好，則每年可獲利4.5萬(wàn)元。若三年后追加投資40萬(wàn)元擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。此時(shí)若銷(xiāo)售情況好，今后七年每年可獲利15萬(wàn)元；若銷(xiāo)售情況不好，則今后七年每年只能獲利3萬(wàn)元。自然狀態(tài)與概率見(jiàn)下表：

前三年

后七年

銷(xiāo)售情況概率銷(xiāo)售情況概率好0.7好0.85不好0.15不好0.3好0.10不好0.901452311109876更新不變擴(kuò)產(chǎn)更新、擴(kuò)產(chǎn)擴(kuò)產(chǎn)不變P=0.7P=0.7P=0.3P=0.85P=0.15P=0.10P=0.90P=0.10P=0.90P=0.85P=0.15P=0.10P=0.90P=0.15P=0.8515萬(wàn)元15萬(wàn)元3萬(wàn)元6萬(wàn)元4.5萬(wàn)元15萬(wàn)元3萬(wàn)元15萬(wàn)元3萬(wàn)元3萬(wàn)元6萬(wàn)元4.5萬(wàn)元P=0.392.492.440.429.429.432.632.652.4101.463.141.460萬(wàn)35萬(wàn)40萬(wàn)40萬(wàn)節(jié)點(diǎn)6的期望值

E6=15×7×0.85+3×7×0.15=92.4節(jié)點(diǎn)2的期望值

E2=52.4×0.7+32.6×0.3=63.1節(jié)點(diǎn)3的期望值

E3=(12×3+92.4)×0.7+(3×3+29.4)×0.3=101.43.不確定型決策方法知道各個(gè)方案可能面臨的自然狀態(tài)，但每種狀態(tài)的概率未知，甚至有多少自然狀態(tài)都未知的決策問(wèn)題。Max=240Max=16a.樂(lè)觀原則（大中取大法）：新建生產(chǎn)線b.悲觀原則（小中取大法）：協(xié)作生產(chǎn)c.折衷原則取樂(lè)觀系數(shù)α，悲觀系數(shù)β，α+β=1期望收益值選擇新建生產(chǎn)線d.遺憾原則（最小最大后悔值法）①計(jì)算每種狀態(tài)的遺憾值②確定各方案的最大遺憾值③選出最大值