員工關(guān)懷方法按人員類別

員工關(guān)懷方法北京易中創(chuàng)業(yè)科技有限公司X年X月使用幫助01│

適合對象老板/總經(jīng)理/董事長人力資源部經(jīng)理/主管主要用途

幫助老板和人力資源部進(jìn)行員工關(guān)懷方案的設(shè)計，將員工分為四種類型，有針對性地采用不同的關(guān)懷方式，增強(qiáng)員工的歸屬感，提高員工的忠誠度。員工關(guān)懷的重點(diǎn)對象02│

員工關(guān)懷的對象涵蓋企業(yè)內(nèi)所有員工，按照員工成長歷程和工作性質(zhì)等要求，將員工分為四部分，配合戰(zhàn)略績效實現(xiàn)的要求，分階段、分層次地對員工實施具有針對性和差異性的關(guān)懷。新員工入職不足1年普通員工入職超過1年長期出差及外派員工長期在外核心人才管理人員高級專業(yè)人才新員工關(guān)懷（1）03│新員工指新加入公司、司齡不足一年的員工。包括新入職的應(yīng)屆大學(xué)生、新入職的已工作過的員工和來自并購企業(yè)的新員工。關(guān)注要點(diǎn)對于新員工來說，最常見的問題莫過于“水土不服”，不能夠順利地適應(yīng)新的環(huán)境和融入新的團(tuán)隊，造成情緒低迷，狀態(tài)不佳，效率不高。新入職的應(yīng)屆大學(xué)生——角色轉(zhuǎn)變這是一個心態(tài)轉(zhuǎn)變的過程，企業(yè)可派工作經(jīng)驗豐富、工作業(yè)績突出、與大學(xué)生有共同語言的員工來幫助他們完成轉(zhuǎn)變，最好是司齡不長的優(yōu)秀大學(xué)生代表。新入職的已工作人員——文化融合企業(yè)可派司齡較長、了解企業(yè)文化較深、貢獻(xiàn)較大的員工來幫助他們完成文化融合。來自并購企業(yè)的新員工要重點(diǎn)進(jìn)行整體的文化融合，讓他們盡快認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀和文化理念。新員工關(guān)懷（2）04│關(guān)懷方法入職培訓(xùn)組織新員工歡迎會，進(jìn)行專門的新員工培訓(xùn)，針對于三類不同的新員工，培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)要有所不同。員工座談領(lǐng)導(dǎo)要定期與新員工進(jìn)行面對面的溝通交流，前三個月內(nèi)最好每兩周溝通一次，三個月至一年內(nèi)最好每月溝通一次，可以采取集體座談、分類座談或者個別座談的形式，深入了解新員工的思想動態(tài)和需求?！敖Y(jié)對子”給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、認(rèn)真負(fù)責(zé)的老員工作為“結(jié)對子”的“伙伴”，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點(diǎn)；而被選上做“伙伴”也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認(rèn)可和榮譽(yù)，企業(yè)也給予一定的獎勵。生活關(guān)懷生活上給新員工足夠的關(guān)懷，比如食宿、交通、購物等方面，生日、節(jié)日祝福等。協(xié)助新員工逐漸適應(yīng)新的生活，讓新員工感到親切和溫暖。普通員工關(guān)懷（1）05│普通員工指入職滿一年，分散在各部門各個崗位上的員工。關(guān)注要點(diǎn)普通員工關(guān)懷的聚焦點(diǎn)在于，通過關(guān)懷的活動增強(qiáng)其團(tuán)隊凝聚力、企業(yè)歸屬感和感恩的心態(tài)，以此激發(fā)其在普通崗位上不斷提升績效、提高專業(yè)水平的目標(biāo)。關(guān)懷方法培訓(xùn)輔導(dǎo)對于知識和技能不足的員工，企業(yè)可以通過培訓(xùn)來彌補(bǔ)，并通過勞動競賽來激勵他們的學(xué)習(xí)熱情。普通員工關(guān)懷（2）06│工作激勵通過其工作績效，要求直接主管及時對其進(jìn)行反饋績效結(jié)果，予以表揚(yáng)或工作輔導(dǎo)，使其感受到組織對其成長的關(guān)注，從而提升工作積極性、團(tuán)隊凝聚力。職業(yè)發(fā)展給員工制定職業(yè)發(fā)展計劃，就其發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)給予及時輔導(dǎo)。日常關(guān)懷三必訪——在“婚、喪、病”時給予必要的關(guān)懷，節(jié)日關(guān)懷等方式要持續(xù)開展，定期組織集體活動，如郊游、每年的公司年會。讓員工始終能感受到公司對自己的關(guān)注，從而保持對公司的感情和忠誠度。長期在外員工關(guān)懷（1）07│長期在外員工

主要包括長期出差在外的業(yè)務(wù)人員、長期外派的管理人員等群體。關(guān)注要點(diǎn)

這類員工最大的問題在于，由于工作性質(zhì)約束，不能經(jīng)?；丶遥彝ヘ?fù)擔(dān)比較多，這在很大程度上會影響員工的工作積極性、造成家庭負(fù)擔(dān)加重，最終導(dǎo)致人才的流失。家庭關(guān)懷長期出差及外派員工不能經(jīng)常回家，家里的老人、孩子等家庭關(guān)系可能會成為員工牽掛的重點(diǎn)。工作關(guān)懷因為孤身在外的緣故，工作上的困惑、生活上的困難很少會有機(jī)會傾訴，因此，其直接領(lǐng)導(dǎo)、工會、人力資源部都應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷，讓其感受到組織的關(guān)懷。長期在外員工關(guān)懷（2）08│關(guān)懷方法工作關(guān)懷

要求其直接領(lǐng)導(dǎo)每月主動與其溝通一次，了解工作情況、生活困難，讓員工感到親切和溫暖，提高員工的忠誠度。家庭關(guān)懷

根據(jù)信息調(diào)查與統(tǒng)計，有選擇地對員工家里的老人、孩子、夫妻等，在其生日、特殊節(jié)日的時候，公司給予相應(yīng)的關(guān)懷和關(guān)注；同時對其家庭存在的困難，如孩子上學(xué)、老人健康等方面，由公司利用社會關(guān)系盡量給予解決，以此來幫助員工穩(wěn)定家庭關(guān)系，感受到企業(yè)的關(guān)懷。持續(xù)關(guān)注

三必訪——在“婚、喪、病”時給予必要的關(guān)懷，節(jié)日關(guān)懷等方式要持續(xù)開展，讓員工始終能感受到公司對自己的關(guān)注，從而保持對公司的感情和忠誠度。核心人才關(guān)懷（1）09│核心人才指對企業(yè)發(fā)展具有明顯影響作用，并在某方面“不可代替”的員工。關(guān)注要點(diǎn)企業(yè)要注意培養(yǎng)核心員工的成就感和忠誠度，讓他們的價值能夠充分體現(xiàn)，作用能夠充分發(fā)揮，價值共建，價值共享，這是核心員工與企業(yè)互利雙贏的關(guān)鍵。關(guān)懷方法工作關(guān)懷要求其直接領(lǐng)導(dǎo)每月主動與其溝通一次，了解工作情況、生活困難，讓員工感到親切和溫暖，提高員工的忠誠度。核心人才關(guān)懷（2）10│健康關(guān)懷處于此層面的員工一般工作壓力較大，在自身身體健康上投入的精力不是很多，因此公司的主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部等都可將其作為關(guān)注點(diǎn)，組織體檢、體育活動等。家庭關(guān)懷主要針對子女、老人的關(guān)注，可由公司組織子女相關(guān)活動、為