工商局服務(wù)發(fā)展工作總結(jié)

第第頁工商局服務(wù)發(fā)展工作總結(jié)2012年，全市工商系統(tǒng)堅持以“五個更加、五個決不讓”為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，在服務(wù)發(fā)展中主動作為，在市場監(jiān)管中盡職盡責(zé)，在機(jī)制創(chuàng)新中不懈努力，團(tuán)結(jié)奮斗、奮力拼搏、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，圓滿完成了國家工商總局、省局和市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面建設(shè)取得了較大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作取得了較好的成績，突出體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、服務(wù)發(fā)展工作得到各方肯定。緊緊圍繞市委、市政府實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動、打造中國科技創(chuàng)新名城的總體部署，牢固樹立“服務(wù)發(fā)展是第一要務(wù)”的基本理念，先后制定出臺《服務(wù)我市開發(fā)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的若干意見》等政策措施，鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；在重點(diǎn)園區(qū)建設(shè)工作站，為園區(qū)企業(yè)提供一體化、集約化服務(wù)；全面推廣網(wǎng)上年檢、上門年檢和預(yù)約年檢，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加大馳著名商標(biāo)培育力度，全年新增15件中國馳名商標(biāo)，全省排名第一，在全國十五個副省級城市排名從去年的13位躍升到第5位，創(chuàng)歷史之最。2012年，全市新增內(nèi)資、私營企業(yè)2.3萬戶，新增注冊資本561.24億元，同比增長27.9%；新增農(nóng)民專業(yè)合作社990戶，同比增長63.4%，新增出資總額34.82億元，同比增長87.3%。建立合同指導(dǎo)站65家，充分發(fā)揮動產(chǎn)抵押登記職能，辦理動產(chǎn)抵押登記511件，幫助企業(yè)融資59.24億元。秦淮分局積極探索登記體制“集中注冊”改革，得到市局肯定推廣；分局科技工商所工作得到總局、等領(lǐng)導(dǎo)高度評價；分局出臺服務(wù)中國軟件谷發(fā)展意見，受到區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)書面批示表揚(yáng)；建鄴分局推動區(qū)政府完善商標(biāo)戰(zhàn)略獎勵機(jī)制，在全市率先實(shí)現(xiàn)商標(biāo)獎勵從注冊到爭創(chuàng)全覆蓋；新港、高新分局加大對區(qū)內(nèi)企業(yè)幫促力度。市委楊衛(wèi)澤書記先后3次批示，對工商系統(tǒng)服務(wù)發(fā)展工作給予充分肯定；全系統(tǒng)全年共獲得各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)肯定性和表揚(yáng)性批示30多次。

2、市場監(jiān)管執(zhí)法得到強(qiáng)力推進(jìn)。通過“三級聯(lián)辦”、“掛牌督辦”、“組織專案組”等措施，努力提高行政執(zhí)法組織化、規(guī)范化程度，市局榮獲全省工商系統(tǒng)“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士杯”執(zhí)法競賽優(yōu)勝單位；出臺《市廣播電視報刊廣告刊播審查辦法》、《市特定場所廣告發(fā)布備案辦法》等，發(fā)揮廣告監(jiān)管部門聯(lián)席會議作用，實(shí)現(xiàn)中央和省市屬媒體監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管方式、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)“三統(tǒng)一”。2012年，全系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件4979件，以工程建設(shè)、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域?yàn)橹鞴シ较?，查處商業(yè)賄賂案件87件，罰沒入庫648萬元；加大對供電、供水、供氣、有線電視、交通運(yùn)輸?shù)葔艛嘈孕袠I(yè)監(jiān)管力度，組織開展汽車4S店專項(xiàng)執(zhí)法行動，先后查處特大經(jīng)銷假酒案、互聯(lián)網(wǎng)銷售假冒國內(nèi)外知名品牌皮鞋案等，查處關(guān)閉非法網(wǎng)店105個，搗毀傳銷窩點(diǎn)57個，解救被騙被困人員44人，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任73人。分局探索“智慧農(nóng)貿(mào)市場”建設(shè)，以信息化手段實(shí)現(xiàn)市場管理科學(xué)化；建鄴分局深入推進(jìn)示范街、示范樓宇創(chuàng)建以及“星級網(wǎng)格員”評定工作，推動監(jiān)管網(wǎng)格化、精細(xì)化、信息化；棲霞分局查處利用淘寶網(wǎng)銷售假冒名牌皮鞋案，被省局評為全省“雙打”十大典型案例第一案；高淳縣局著力規(guī)范螃蟹市場交易秩序；溧水縣局與企業(yè)簽訂聯(lián)合打假框架協(xié)議，探索了政企合作打假新途徑。

3、保障流通領(lǐng)域食品安全取得新成效。實(shí)施食品質(zhì)量準(zhǔn)入管理，強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)食品源頭整治，加強(qiáng)對食品批發(fā)商票據(jù)規(guī)范管理，建立健全食品安全追溯機(jī)制；以批發(fā)商、市場內(nèi)經(jīng)營者、食雜店為對象，組織開展了一系列食品安全執(zhí)法行動，圍繞食品安全熱點(diǎn)事件，成功處置了“瘦肉精”、“燃燒面條”、“染色血燕”、“塑化劑”、“問題水餃”等20余次食品安全突發(fā)事件，全系統(tǒng)共立案查處食品違法案件285件，罰沒入庫540萬元；組建了包括新聞工作者、人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者等在內(nèi)的“食品安全行風(fēng)監(jiān)督員”隊伍，對流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作進(jìn)行監(jiān)督；制定《流通環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》，制作“應(yīng)對突發(fā)事故，確保食品安全”演練光盤，組織開展應(yīng)急演練工作，提高了應(yīng)對食品安全突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力。白下分局建立食品安全監(jiān)管失察追究制，有效處置五芳齋霉變粽子事件，妥善應(yīng)對媒體，維護(hù)了工商形象；全國人大常委會執(zhí)法檢查組視察進(jìn)香河農(nóng)貿(mào)市場后，對工商系統(tǒng)抓好市場內(nèi)食品安全工作給予了充分肯定。

4、消費(fèi)維權(quán)工作開創(chuàng)新的局面。積極開展創(chuàng)建“紅盾消費(fèi)維權(quán)示范崗”活動，推進(jìn)12315“五進(jìn)”工作，全市建立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站600個，與20多家商業(yè)企業(yè)、銷售賣場建立節(jié)日維權(quán)綠色通道，通過公布2010年度十大申投訴熱點(diǎn)，接受媒體采訪等形式，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)；以3·15活動為重點(diǎn)，組織開展各類消費(fèi)教育宣傳活動；深入開展“放心消費(fèi)進(jìn)社區(qū)”活動，努力打造“消費(fèi)大講堂”等消費(fèi)教育品牌，積極推進(jìn)《地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益公約》出臺，和“誠信經(jīng)營放心消費(fèi)”承諾企業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)建，組織“百家企業(yè)放心消費(fèi)體驗(yàn)行”系列活動；及時向被投訴較多或處理申訴能力較弱的企業(yè)及行業(yè)協(xié)會發(fā)出整改建議函，指導(dǎo)做好消費(fèi)糾紛處理工作。秦淮消協(xié)利用行政指導(dǎo)建議書的形式，規(guī)范4S店銷售行為；分局積極做好南站開通后的消費(fèi)申投訴處置工作；下關(guān)分局妥善處置“香精和豬肉制成‘羊肉卷’”事件，得到國家民委和穆斯林群眾的好評。2012年，全市12315共受理群眾各類信息13.5萬件，受理消費(fèi)者申(投)訴、舉報2.6萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1664萬元。

5、創(chuàng)先爭優(yōu)活動贏得各級贊譽(yù)。以四個示范崗創(chuàng)建為載體，在全系統(tǒng)組織公開承諾，叫響“五個更加、五個決不讓”口號，組織“平凡崗位不平凡，我為黨旗添光彩”大討論，總結(jié)宣傳了一大批典型，創(chuàng)先爭優(yōu)成果得到各級領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任，省委副書記，省工商局局長，市委組織部部長等領(lǐng)導(dǎo)，都先后來視察調(diào)研；省委組織部副部長和省創(chuàng)先爭優(yōu)辦副主任帶全省各市創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和省直機(jī)關(guān)的創(chuàng)先辦主任組成80余人的觀摩團(tuán)到我局觀摩；省創(chuàng)先爭優(yōu)暗訪組到區(qū)局的工商所暗訪，對工商系統(tǒng)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動給予了充分肯定；我們組織國佳聯(lián)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)的做法，受到省和全國非公有制經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導(dǎo)小組的肯定。

6、文明城市迎查工作收到明顯成效。積極領(lǐng)命，勇?lián)?zé)任，認(rèn)真做好農(nóng)貿(mào)市場管理、流通領(lǐng)域食品安全、登記窗口服務(wù)、校園周邊環(huán)境整治、無證照網(wǎng)吧查處等迎查任務(wù)；市局專門組成13個檢查組赴各區(qū)縣進(jìn)行督查，會同各區(qū)縣局著力解決無照經(jīng)營問題，引導(dǎo)辦照8000余戶，檢查各類網(wǎng)吧1070戶次，取締無證無照經(jīng)營者253戶，排除了潛在監(jiān)管風(fēng)險，為通過全國文明城市復(fù)查做出了貢獻(xiàn)。

7、基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了新的改觀。按照“科學(xué)設(shè)計，功能齊全，量力而行，逐步完善”原則，共安排新建和維修立項(xiàng)30個，建筑面積32491平方米，投入經(jīng)費(fèi)4282萬元(其中市局下?lián)芙?jīng)費(fèi)2772萬元)，已完成項(xiàng)目25個，完成建筑面積20121平方米，在建項(xiàng)目2個，尚處在前期工作的項(xiàng)目有3個；按照總局制定的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一外觀標(biāo)識工作全面完成，除規(guī)劃改建、新建的工商所外，其余工商所已基本實(shí)現(xiàn)了外觀標(biāo)識的統(tǒng)一。區(qū)局加大工商所建設(shè)力度，年內(nèi)6個工商所全部搬入新的辦公場所辦公，基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上了一個新臺階。

8、系統(tǒng)自身建設(shè)得到一定加強(qiáng)。大力加強(qiáng)全系統(tǒng)宣傳調(diào)研工作，工商對外宣傳有起色；圓滿完成了全國工商系統(tǒng)法治工商建設(shè)座談會、全系統(tǒng)慶祝建黨90周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動表彰大會等一系列重大活動組織保障工作，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和外省市單位好評；修訂出臺《市局機(jī)關(guān)財務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《市工商系統(tǒng)票據(jù)管理和核算辦法》，資金使用制度進(jìn)一步健全；以慶祝建黨90周年為契機(jī)，機(jī)關(guān)黨建和群團(tuán)組織活動比較活躍；貼近服務(wù)，增強(qiáng)溝通，老干部工作受到市委組織部和市委老干部局的聯(lián)合表彰；認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動開展，2012年行風(fēng)作風(fēng)評議達(dá)到98.39分，在參與評議的10個部門中排名第四；認(rèn)真組織開展工商管理理論和學(xué)術(shù)交流，被中國工商學(xué)會評為宣傳普及一等獎；咨詢服務(wù)創(chuàng)新運(yùn)作模式，全年創(chuàng)收又創(chuàng)新高；加強(qiáng)信息安全服務(wù)保障，按時按質(zhì)完成入