技能認(rèn)證列車長考試(習(xí)題卷62)

試卷科目：技能認(rèn)證列車長考試技能認(rèn)證列車長考試(習(xí)題卷62)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證列車長考試第1部分：單項選擇題，共43題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.客貨票據(jù)賬簿記錄發(fā)生差錯時，不得重新抄寫，應(yīng)將錯誤的文字或數(shù)字畫（）注銷。A)單線B)雙線C)單紅線D)雙紅線答案:D解析:[單選題]2.旅客在列車上辦理變更，需補收差價時，（）。A)發(fā)售一張補價票，隨同原票使用有效B)收回原票，換發(fā)新票C)收回原票，換發(fā)代用票D)收回原票，換發(fā)區(qū)段票答案:A解析:[單選題]3.《中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司鐵路旅客電子客票暫行實施細(xì)則》（南鐵客〔2020〕134號）規(guī)定購買電子客票的旅客如需報銷憑證，超過開車前或乘車日期之日起（）日時通過鐵路12306客服辦理。A)5B)10C)20D)30答案:D解析:[單選題]4.學(xué)生往返于學(xué)校與實習(xí)地點時，（）。A)可發(fā)售學(xué)生票B)不能發(fā)售學(xué)生票C)憑實習(xí)證明發(fā)售學(xué)生票D)憑校方證明發(fā)售學(xué)生票答案:B解析:[單選題]5.《細(xì)則》中，列車上發(fā)現(xiàn)危險品偽報其他品名辦理包裹運輸時，應(yīng)編制客運記錄交（）處理。A)縣、市以上三等站B)前方營業(yè)站C)前方停車站D)終到站答案:C解析:[單選題]6.普通旅客列車的列車值班員應(yīng)具有（）以上文化程度，經(jīng)考試合格后方可任職。A)初中B)高中（中專、中技）C)大專D)相當(dāng)于高中答案:B解析:[單選題]7.鐵路聽覺信號重復(fù)鳴示時，須間隔（）s以上。A)1B)2C)3D)5答案:D解析:[單選題]8.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第157條中規(guī)定，旅客列車?？康母哒九_邊緣距線路中心的距離為（）mm。A)1450.0B)1550.0C)1750.0D)1250答案:C解析:[單選題]9.列車到站前，列車長確認(rèn)掛失補辦的新車票席位使用正常的，開具客運記錄交（）作為到站退票的憑證。A)客運員B)車站C)客運值班員D)旅客答案:D解析:[單選題]10.國家鐵路以外的其他鐵路運輸企業(yè)，與國家鐵路辦理直通運輸業(yè)務(wù)的鐵路客貨運輸票據(jù)，由（）提供。A)與其接軌的國家鐵路的鐵路局運輸收入管理部門B)與其接軌的國家鐵路的鐵路局C)其接軌的國家鐵路的鐵路局財務(wù)處D)與其接軌的國家鐵路的鐵路局票據(jù)印刷廠答案:B解析:[單選題]11.如果人身傷亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，鐵路運輸企業(yè)（）不承擔(dān)賠償責(zé)任。A)不承擔(dān)賠償責(zé)任B)承擔(dān)賠償責(zé)任C)承擔(dān)40%賠償責(zé)任D)承擔(dān)70%賠償責(zé)任答案:A解析:[單選題]12.普速旅客列車渡海以及運行在市區(qū)、長大隧道、大橋和站停（）的停車站鎖閉廁所（非集便式）。A)2分鐘B)2分鐘及以上C)3分鐘D)3分鐘及以上答案:D解析:[單選題]13.列車發(fā)現(xiàn)造成食物中毒或可能致食物中毒的食品及其原料時，應(yīng)封存保留，經(jīng)醫(yī)院或（）檢驗后，屬于被污染的食品，予以銷毀或監(jiān)督銷毀；未被污染的食品，予以解封。（《南昌鐵路局站車食物中毒事故客運組織應(yīng)急預(yù)案》（南鐵客〔2017〕21號）第4.4條）A)防疫站B)防疫部門C)衛(wèi)生部門D)檢疫部門答案:B解析:[單選題]14.臥鋪列車在（）時按規(guī)定清鋪。A)始發(fā)作業(yè)B)終到作業(yè)C)途中作業(yè)D)夜間作業(yè)答案:D解析:[單選題]15.十九大報告指出，（）是最大的民生。A)教育B)就業(yè)C)醫(yī)療D)養(yǎng)老答案:B解析:[單選題]16.運行中餐車炊事人員油炸食物使用前進(jìn)方向的第一個灶眼，用油量不超過容器的（）。A)0.5B)0.333333C)0.25D)0.2答案:B解析:[單選題]17.動車組在運行中發(fā)生火災(zāi)，由（）統(tǒng)一指揮。A)列車長B)乘警C)隨車機械師D)司機答案:A解析:[單選題]18.經(jīng)營冷藏快餐盒飯的，冷藏溫度持續(xù)不高于（）℃,保存時間不超過24小時。A)0B)5C)6D)10答案:D解析:[單選題]19.《中國鐵路運輸收入管理規(guī)定》（鐵財[2020]75號）規(guī)定一般事故指損失金額不足（）萬元。A)1B)10C)50D)100答案:D解析:[單選題]20.列車向車站移交傷害旅客，特殊情況來不及編制客運記錄時，列車長或其指定的專人應(yīng)（）辦理交接。涉及第三人時，應(yīng)將第三人同時交站處理。A)口頭B)隨同傷害旅客下車C)留下聯(lián)系方式D)后補材料答案:B解析:[單選題]21.作業(yè)人員在工作或間歇時間擅自動用鐵路運輸設(shè)備設(shè)施、工具等導(dǎo)致傷亡的，定該作業(yè)人員所在單位責(zé)任事故，同時追究設(shè)備設(shè)施（）的責(zé)任。A)發(fā)生單位B)所在單位C)有關(guān)單位D)配屬單位答案:D解析:[單選題]22.（）與客運雜費構(gòu)成全部運輸費用。A)旅客票價B)鐵路建設(shè)基金C)客運運價D)行李、包裹運價答案:C解析:[單選題]23.屬于特種乘車證的是（）。A)鐵路軟席乘車證B)鐵路硬席乘車證C)用于到外站裝卸作業(yè)及搶險的調(diào)度命令D)鐵路就醫(yī)乘車證答案:C解析:[單選題]24.客運段通過互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的PC機安裝使用掃碼支付管理系統(tǒng)，以企業(yè)商戶賬戶及（）生成?收款二維碼?。A)列車長工號B)列車長勞資代碼C)站車無線交互系統(tǒng)D)各補票機唯一序列號答案:D解析:[單選題]25.（）不屬于?五主動?的內(nèi)容。A)主動迎送旅客B)主動扶老攜幼C)主動介紹安全注意事項D)主動征求旅客意見答案:C解析:[單選題]26.《客規(guī)》中，旅客可憑客票辦理（）行李托運。A)一次B)二次C)三次D)四次答案:A解析:[單選題]27.集裝件裝載要考慮旅客旅行需求，一節(jié)車廂內(nèi)大件行李存放處和最后一排座椅后空檔處應(yīng)預(yù)留不少于（）的空間供旅客使用。A)二分之一B)三分之一C)四分之一D)三分之二答案:B解析:[單選題]28.除（）乘車證外，其他各種乘車證每張限填發(fā)一人使用。A)臨時定期、探親B)探親、就醫(yī)C)就醫(yī)、臨時定期D)全年定期、通勤答案:B解析:[單選題]29.動車組列車車身廣告內(nèi)容應(yīng)簡潔美觀，原則上文字不超過（）個，整體設(shè)計與列車外立面相協(xié)調(diào)。A)10B)15C)20D)30答案:A解析:[單選題]30.電氣化區(qū)段附掛在跨線橋、渠上的管路，以及通訊、照明等線纜，須設(shè)專門（），且安裝可靠，不得脫落。A)移動設(shè)備B)固定設(shè)施C)安全設(shè)備D)服務(wù)設(shè)備答案:B解析:[單選題]31.發(fā)售軟座客票，最遠(yuǎn)至（）。A)旅客下車站B)旅客換車站C)本次列車停車站D)本次列車終點站答案:D解析:[單選題]32.為方便旅客的旅行生活，旅客可以攜帶安全火柴（）小盒進(jìn)站乘車。(《鐵路旅客運輸規(guī)程》第五十二條)A)3B)4C)2D)6答案:C解析:[單選題]33.《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，發(fā)生旅客傷病、情形嚴(yán)重的，報告（）。A)前方停車站B)客運段派班室C)客調(diào)D)公安部門答案:C解析:[單選題]34.《管規(guī)》規(guī)定，代用客車（）消毒、殺蟲、滅鼠一次。A)每年B)每次使用前C)每次使用后D)每次使用一次答案:B解析:[單選題]35.《價規(guī)》中，持學(xué)生票乘車的學(xué)生使用硬臥時，應(yīng)另收（），有空調(diào)時還應(yīng)另收半價空調(diào)票票價。A)全價硬臥票價B)半價硬臥票價C)全半價硬臥票價差D)硬臥硬座票價差答案:A解析:[單選題]36.列車發(fā)生重大事故后，立即向鐵路總公司和有關(guān)鐵路局拍發(fā)（）。A)鐵路電報B)急報C)列車電報D)事故速報答案:D解析:[單選題]37.《中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)外賓乘車證管理辦法的通知》（鐵總運2017-22號）規(guī)定，《外賓乘車證管理辦法》不適用于（）。A)中國鐵路總公司所屬鐵路運輸企業(yè)B)國鐵控股的合資鐵路C)委托國鐵運營或與國鐵線路辦理直通運輸?shù)暮腺Y鐵路、地方鐵路D)地方鐵路答案:D解析:[單選題]38.免費乘車的（）單獨使用臥鋪時，應(yīng)購買全價臥鋪票，有空調(diào)時還應(yīng)購買半價空調(diào)票。A)小孩B)兒童C)學(xué)生D)免票答案:B解析:[單選題]39.旅客掛失補辦后持?掛失補?車票乘車，如中途下車時，下車站核實后，按()辦理退票A)?掛失補?車票票面乘車區(qū)間及票價B)未乘車區(qū)間及票價C)已乘車區(qū)間及票價D)票面乘車站至下車站區(qū)間及票價答案:A解析:[單選題]40.遇列車運行秩序異常時，由（）統(tǒng)一指揮。（《南昌局集團(tuán)公司旅客列車運行秩序異?？瓦\組織應(yīng)急預(yù)案》（南鐵客〔2018〕154號）3.31）A)列車長B)司機C)客調(diào)D)段值班室答案:A解析:[單選題]41.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》中規(guī)定，現(xiàn)付：旅客票價，行李、包裹、貨物運費以及發(fā)站發(fā)生的雜費實行發(fā)送核算制，由（）負(fù)責(zé)計費收款，發(fā)送運輸企業(yè)審核列賬。A)到站B)中轉(zhuǎn)站C)發(fā)站D)二等站答案:C解析:[單選題]42.接續(xù)換乘站內(nèi)部署了反向檢票閘機、具備反向進(jìn)入候車區(qū)（室）流線的車站，換乘時間不少于()分鐘A)20B)30C)40D)60答案:B解析:第2部分：多項選擇題，共18題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]43.動車組列車商務(wù)座基本流程服務(wù)。途中作業(yè)：飲品服務(wù)。避免從旅客（）或（）遞送飲料，提供熱飲（茶水、咖啡）時須提醒旅客小心燙手。A)身后B)頭頂上方C)前部D)側(cè)面答案:AB解析:[多選題]44.實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須推翻壓在中國人民頭上的帝國主義、封建主義、官僚資本主義三座大山，實現(xiàn)（）、（）、（）、（）。A)民族獨立B)人民解放C)國家統(tǒng)一D)社會穩(wěn)定答案:ABCD解析:[多選題]45.站、車應(yīng)在接到工單通知后6小時內(nèi)（23:00～次日6:00間可順延）將遺失物品查找結(jié)果告知旅客并通過系統(tǒng)終端按照（）在工單回復(fù)結(jié)果欄進(jìn)行備注后結(jié)束工單。A)已找到B)未找到C)部分找到D)已轉(zhuǎn)送答案:ABCD解析:[多選題]46.《鐵路客運運價規(guī)則》?以上?、?以下?、（）、?以前?、?以后?、--均包括本數(shù)。A)不足B)以內(nèi)C)以外D)不夠答案:BC解析:[多選題]47.對下列（）情形造成的旅客人身傷害應(yīng)當(dāng)立即向鐵路公安機關(guān)報警。A)殺人、搶劫、搶奪、強奸、爆炸、縱火、綁架、結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、故意傷害、擊打列車、故意損毀、移動站車設(shè)備等違法犯罪行為B)因散布謠言、謊報險情、疫情、警情、揚言放火、爆炸、投放危險物質(zhì)、或者非法阻攔行車、堵塞通道等，引起公共秩序混亂C)火災(zāi)、爆炸、中毒等治安災(zāi)害事故D)精神病人肇事肇禍，醉酒答案:ABCD解析:[多選題]48.依據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，（）在執(zhí)行職務(wù)中的行為代表承運人。A)鐵路車站B)列車C)與經(jīng)營有關(guān)人員D)與旅客運輸有關(guān)的人員答案:ABC解析:[多選題]49.除經(jīng)批準(zhǔn)的（）外，其他站不得為旅游列車提供旅客乘降服務(wù)。A)大站B)中途站C)折返站D)有傷病旅客交接等特殊情況答案:BCD解析:[多選題]50.《中國鐵路濟南局集團(tuán)有限公司車務(wù)系統(tǒng)干部職工著裝管理辦法（試行）》中，原則上各站車干部職工在（）期間應(yīng)統(tǒng)一著春秋裝。A)3月16日至5月31日B)6月1日至9月30日C)10月1日至11月15日D)11月16日至次年3月15日答案:AC解析:[多選題]51.夜間作業(yè)、（）要輕。A)行走B)交談C)開關(guān)門D)沖廁所答案:ABC解析:[多選題]52.高鐵快運集裝件應(yīng)裝載在列車指定位置，載客動車組列車可將集裝件裝載（）等位置。A)大件行李存放處B)二等車廂最后一排座椅后空檔處C)集裝件專用存放柜D)動臥列車預(yù)留包廂答案:ABCD解析:[多選題]53.（）屬于旅客運輸計劃。A)日常計劃B)長遠(yuǎn)計劃C)節(jié)假日計劃D)年度計劃答案:ABD解析:[多選題]54.列車乘務(wù)人員在運行途中巡視、檢查高鐵快件集裝件（）等狀況。A)碼放B)外包裝C)施封D)破封答案:ABC解析:[多選題]55.《鐵路旅客電子客票暫行實施辦法》中，旅客乘車時，應(yīng)配合列車工作人員核驗（）。A)鐵路電子客票B)實名制查驗C)車票D)身份證件答案:AB解析:[多選題]56.旅客乘車可限量攜帶（）物品。A)不超過20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑B)不超過120毫升的冷燙精、摩絲、發(fā)膠、殺蟲劑、空氣清新劑C)安全火柴5小盒D)普通打火機2個答案:ABD解析:[多選題]57.火情暫時不危及行車及旅客安全，()確認(rèn)可運行至前方最近救援疏散通道的地點時，報告司機。A)列車員B)列車長C)安全員D)隨車機械師答案:BD解析:[多選題]58.車輛乘務(wù)員、客運乘務(wù)組等列車乘務(wù)人員發(fā)現(xiàn)下列危及行車和人身安全情形時，應(yīng)使用緊急制動閥（緊急制動裝置）停車：（）A)車輛燃軸或重要部件損壞B)列車發(fā)生火災(zāi)C)有人從列車上墜落或線路內(nèi)有人死傷D)其他危及行車和人身安全必須緊急停車時答案:ABCD解析:[多選題]59.《旅客列車廣播設(shè)備運用管理辦法》中，旅客列車廣播設(shè)備由（）共同維護(hù)。A)客運部門B)車輛部門C)電務(wù)部門D)使用部門答案:BC解析:[多選題]60.看車人員應(yīng)遵守相關(guān)看車制度及紀(jì)律要求，嚴(yán)禁看車（）。A)睡覺B)抽煙C)喝酒、打牌D)聚堆聊天答案:ABCD解析:第3部分：判斷題，共34題，請判斷題目是否正確。[判斷題]61.禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所吸煙、使用明火（）。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]62.垃圾裝袋、封口、無滲漏，定位放置，在停車站定點投放；不向車外掃倒垃圾、拋扔雜物。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]63.遺失物品通過鐵路轉(zhuǎn)送時，按實際重量核收運費。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]64.手持機與手持機呼叫：直接撥叫手機號碼：149818XXXXX（后5位用戶號碼，下同）或818XXXXXA)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]65.高鐵列車在始發(fā)站或途中遇到列車超員。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]66.對路風(fēng)問題責(zé)任人員的責(zé)任追究方式中：組織處理、經(jīng)濟考核、紀(jì)律處分三種責(zé)任追究方式必須同時使用。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]67.站車無線交互系統(tǒng)手持終端機聯(lián)網(wǎng)補票規(guī)定列車在線補票使用的用途：公用和通售A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]68.《鐵路站車廣告管理辦法》中，旅客列車車身規(guī)定區(qū)域可發(fā)布產(chǎn)品或企業(yè)的任何平面廣告。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]69.車站客運人員使用的無線對講設(shè)備，日常守候頻率應(yīng)設(shè)置為457.725MHz（固定3頻道）。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]70.嚴(yán)禁非法攜帶任何刀具進(jìn)站上車。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]71.個別車廂缺水時，電話聯(lián)系前方加水站，到站后確認(rèn)實際加水情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與車站協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)不了的立即報告段指揮中心。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]72.電話訂票系統(tǒng)目前辦理全價票、兒童票、學(xué)生票（規(guī)定時期）、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票的預(yù)訂，不辦理其他票種的預(yù)訂業(yè)務(wù)。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]73.旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應(yīng)當(dāng)在約定的期限內(nèi)辦理退票或者變更手續(xù)；逾期辦理的，承運人可以不退票款，并不再承擔(dān)運輸義務(wù)。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]74.列車廣播員開車前5分鐘通告送客人員下車。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]75.上線作業(yè)應(yīng)設(shè)置現(xiàn)場防護(hù)員。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]76.列車工作人員清理衛(wèi)生時，清掃工具不觸碰旅客及攜帶物品。（《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.2.6條）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]77.普通旅客列車車內(nèi)溫度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：夏季車內(nèi)溫度超過30℃時使用電扇。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]78.班組出乘時間較早的，班組可以在出乘前一天的上班時間進(jìn)行綁定票機，與領(lǐng)票時間同步。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]79.在結(jié)賬時無力補足，列少繳款并在備注欄內(nèi)注明責(zé)任人，由段財務(wù)在責(zé)任人工資內(nèi)扣補。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]80.()遵守職業(yè)道德規(guī)范就是要求從業(yè)人員一心維護(hù)本單位、本部門的利益。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]81.《技規(guī)》規(guī)定，列車運行，原則上以開往北京方向為上行。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]82.旅客收到互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂餐食，但實物與訂單不符，餐食時包裝完好，封條無損，車站賠付。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]83.列車到站、開車時，乘務(wù)服務(wù)人員要在餐車門內(nèi)立崗迎送旅客。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]84.保險柜鑰匙應(yīng)列車長保管，鑰匙與密碼必須同時使用并分開保管。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]85.動車組列車商務(wù)座基本流程服務(wù)。途中作業(yè)：驗票服務(wù)。必須單手接過旅客證件及車票，快速、準(zhǔn)確查驗；及時記錄旅客姓氏、席位、到站。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]86.發(fā)現(xiàn)藥箱管理混亂及未按規(guī)定執(zhí)行本管理辦法的，段將追究相關(guān)人員責(zé)任并落實考核。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]87.發(fā)現(xiàn)妨礙公共衛(wèi)生的物品，按該件全部重量補收乘車站至下車站四類包裹運費。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]88.停時1分鐘的經(jīng)停車站每個車門僅單邊作業(yè)，同時進(jìn)行裝卸作業(yè)，壓縮裝卸時間。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]89.入學(xué)以來從未注冊的學(xué)生證及越期注冊的學(xué)生證均視為無效學(xué)生證A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]90.沒收危險品時，不必向被沒收人出具書面證明。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]91.原車票已經(jīng)改簽的按改簽前的車票辦理掛失補辦手續(xù)A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]92.旅客持駕駛證可以購買車票A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]93.()經(jīng)公安機關(guān)確認(rèn)屬人為破壞原因造成的，定發(fā)生單位責(zé)任事故。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]94.旅客通過?鐵路12306?APP預(yù)定列車自營商品，接單后，餐售領(lǐng)班要做好登記，按照訂單明細(xì)和旅客要求的時間配送到位。A)正確B)錯誤答案:對解析:第4部分：問答題，共5題，請在空白處填寫正確答案。[問答題]95