公司期刊-IT綜合管理支撐系統(tǒng)

IT綜合治理支撐系統(tǒng)介紹前言世紀(jì)公司結(jié)合自身多年IT系統(tǒng)集成和很多核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維閱歷，參照ITIL的行業(yè)最正確實(shí)踐，研發(fā)的“IT綜合治理支撐系統(tǒng)“，通過(guò)圖數(shù)全都的設(shè)備治理、掩蓋從環(huán)供給了有力的支撐。IT綜合治理支撐系統(tǒng)功能ITIT運(yùn)維治理，為IT運(yùn)維治理人員供給了有力的武器；綜合分析報(bào)表通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，為領(lǐng)導(dǎo)了解運(yùn)維狀況，分析效勞水平，覺(jué)察并改進(jìn)治理供給了根底。資產(chǎn)與配臵治理資產(chǎn)與配臵信息作為CMDBITIT運(yùn)維治理中的大量問(wèn)題都源于孤立的、缺失的資產(chǎn)與配臵治理。IT綜合治理支撐系統(tǒng)掩蓋了從機(jī)房等空間資源、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、效勞器等硬件設(shè)備到軟件應(yīng)用甚至IP地址等資源的全方位的內(nèi)容；包含了屬性以及對(duì)象之間隸屬、拓?fù)洹哟蔚群?jiǎn)單關(guān)系。IT支撐平臺(tái)監(jiān)管系統(tǒng)的最顯著的特點(diǎn)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溆X(jué)察，把IT的資產(chǎn)設(shè)備治理和運(yùn)行設(shè)備治理有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，確保了對(duì)運(yùn)行設(shè)備的信息提示結(jié)合資產(chǎn)設(shè)備的信息，使得提示信息直觀明白。通過(guò)以機(jī)房定臵圖的方式來(lái)把圖形和數(shù)據(jù)有機(jī)的統(tǒng)一，以可視化的方式，供給了便捷的操作治理手段。系統(tǒng)監(jiān)控IT〔頻、設(shè)備層〔效勞器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)等、系統(tǒng)層〔數(shù)據(jù)庫(kù)、效勞、進(jìn)程、通道、應(yīng)用層〔組織的應(yīng)用程序，如ERP/MIS等〕的全方位的集成監(jiān)控；并供給了關(guān)聯(lián)性分析，排解了冗余信息。同時(shí)系統(tǒng)還供給豐富的工具對(duì)運(yùn)行狀況進(jìn)展檢查，如：物理鏈路跳線檢查、HUB的接入偵探、IP/MAC大事中心。供給了多種形式的告警公布，如短信、或郵件，實(shí)現(xiàn)了告警的主動(dòng)即時(shí)通知。系統(tǒng)運(yùn)維治理系統(tǒng)在承受ITIL標(biāo)準(zhǔn)的根底上，供給一系列強(qiáng)大的系統(tǒng)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化治理業(yè)務(wù)及流程效勞，包括日常系統(tǒng)運(yùn)維日志治理、問(wèn)題效勞單流程化治理、設(shè)備技術(shù)資料治理、IT資源申請(qǐng)治理等以支持故障治理、變更治理等業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)還供給了預(yù)案治理等手段收集總結(jié)大事綜合分析報(bào)表計(jì)效勞，為決策支持供給了依據(jù)。IT綜合治理支撐系統(tǒng)的特點(diǎn)一體化集成監(jiān)控平臺(tái)系統(tǒng)供給統(tǒng)一的軟硬件支撐平臺(tái)，將信息機(jī)房的動(dòng)力環(huán)境監(jiān)視、IT設(shè)備資產(chǎn)治理和運(yùn)行監(jiān)視、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞治龊瓦\(yùn)行分析實(shí)現(xiàn)一體化集成，功能掩蓋全面，信息集成度高，從而到達(dá)“集中監(jiān)控、集中維護(hù)、集中治理”的目標(biāo)?？梢暬某尸F(xiàn)平臺(tái)直觀的監(jiān)控界面。圖形表達(dá)內(nèi)容豐富，操作界面友好。平臺(tái)化的軟件支撐環(huán)境能快速調(diào)整業(yè)務(wù)處理流程、系統(tǒng)配臵和權(quán)限治理，適應(yīng)業(yè)務(wù)的變更而到達(dá)有用化。監(jiān)控與運(yùn)維治理一體化標(biāo)。IT資產(chǎn)設(shè)備與運(yùn)行設(shè)備的有機(jī)整合有機(jī)結(jié)合起來(lái)，保證告警信息中、性能分析中設(shè)備信息直觀、清楚。IT綜合治理支撐系統(tǒng)的客戶價(jià)值通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)施，客戶都能獲得：明顯提升組織信息系統(tǒng)運(yùn)行的牢靠性和穩(wěn)定性大幅度提升信息系統(tǒng)運(yùn)維人員快速消退故障的反響效率提升組織信息系統(tǒng)的安全性提升企業(yè)對(duì)IT資產(chǎn)治理的水平總結(jié)本系統(tǒng)從2003年開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)以來(lái)，已經(jīng)在江蘇省電力公司、北京電力公司、廣西電網(wǎng)、寧夏電力公司、山東電力公司、青海電力公司、紹興電力局等客戶中建立了幾十套系統(tǒng)，得到了廣泛的應(yīng)用，受到了良好的效果。產(chǎn)品曾獲得江蘇省電力公司科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。IT綜合治理支撐系統(tǒng)掩蓋了現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)行維護(hù)治理的全部業(yè)務(wù)范圍件的根本信息資料治理、IT設(shè)備和運(yùn)行環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)控治理、運(yùn)維流程治理等各方面有效地集多樣