業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及計劃(十五篇)

第頁共頁業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案(十五篇)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案篇一首先要感謝的是你對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，你給予我單獨(dú)操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)歷和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝你把我當(dāng)成你的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，你會與我進(jìn)展良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)展下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，你很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對你心存的諸多誤解，如今令我感到萬分慚愧。首先是為人的缺乏。1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的`話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多費(fèi)事。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比擬順利、到達(dá)個人短時間內(nèi)的預(yù)期目的的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在**年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時獲得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開場拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得非常頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受才能幾乎到達(dá)極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的缺乏。放下得失，平淡的對待事情開展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將目光放得更長遠(yuǎn)一些，將目的定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案篇二首先是我們的市場的一些情況：就蟲情和農(nóng)民以及經(jīng)銷商而言，xx年的蟲情不是很樂觀，但是這不能作為銷售的影響，蘇北的市場比擬亂一些，農(nóng)資經(jīng)銷商較多，特別是小戶較多，產(chǎn)品容易進(jìn)入，但銷量不大。所以我認(rèn)為在農(nóng)資行業(yè)變化的今天。如何才能進(jìn)步我們的銷量，主要還是下面農(nóng)民和農(nóng)資客戶的認(rèn)識度和滿意度？是我們?nèi)缃衩媾R的重大問題！因為如今市場上的一些產(chǎn)品，差異化越來越小，競爭越來越劇烈！我們所承諾的東西和效果時農(nóng)民最關(guān)心的。我們的產(chǎn)品，要把我們的產(chǎn)品品牌真正的推出去，讓農(nóng)民心中真正的知道我們的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品也有非常好的效果！所以我們完全有時機(jī)塑造出我們的農(nóng)資品牌。因為品牌代表品質(zhì)、品牌代表信任、品牌代表差異！大的品牌和小的品牌差異也很大。特別是在農(nóng)民心中的認(rèn)識度。讓他們首選我們的產(chǎn)品！然后集中我們的優(yōu)勢，將農(nóng)民一網(wǎng)打盡！我有信心！從我們產(chǎn)品的消費(fèi)地區(qū)范圍可以看出。我們已經(jīng)成立我們的市場部，再加上我們孔總的經(jīng)歷、理念和對信息的把握程度，是我們有快速的反響才能。我們有領(lǐng)導(dǎo)品牌〔如奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放〕如今市場競爭越來越加劇烈，廠商之間同類產(chǎn)品在性能、價格、質(zhì)量方面，強(qiáng)調(diào)差異越來越困難！如何能使我們的〔奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放〕在生命周期中的品牌獨(dú)占性，已越來越困難。所以我們應(yīng)該把有限的資向大客戶傾斜，并使客戶在銷售中得到預(yù)期的回報，實現(xiàn)與其他產(chǎn)品利益差異的最大化。使經(jīng)銷商感到我們公司時刻為他們的利益著想，贏得到經(jīng)銷商的好感并加堅信任，從而使我們的產(chǎn)品上量。我認(rèn)為信任比金錢更重要，而這種關(guān)系的建立是是需要時間的，所以這也是一種長期的規(guī)劃！今年我們主要面對的是上面的經(jīng)銷商，怎么能報銷售這個工作做好。首先我們要和經(jīng)銷商的關(guān)系要融洽，不僅僅是建立在買賣上的關(guān)系，但是和經(jīng)銷商搞好關(guān)系也是很深的一門學(xué)問，注重并致力于良好的人際關(guān)系、促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展，主要是表現(xiàn)出與客戶建立良好關(guān)系的腦海中意識以及真正的建立出有效、良好的人際關(guān)系。理解使用開放及封閉式提問技巧的作用，并表現(xiàn)出運(yùn)用主動傾聽的技巧，建立和睦、信賴的關(guān)系并理解客戶的需要。認(rèn)可并感謝別人所做的奉獻(xiàn)及忠告。理解為客戶、公司及自己提供優(yōu)質(zhì)客戶效勞的原那么及價值。具有熟悉的推銷技巧，沒有人能回絕為自己著想的人，銷售人員必須站在顧客的立場上，從客戶利益出發(fā)，說服顧客購置自己所推銷的產(chǎn)品，只說自己知道的和自己想要得到的。還要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。我認(rèn)為有強(qiáng)烈的責(zé)任心是一個業(yè)務(wù)人員所必須具備的首要條件之一。所謂責(zé)任心就是首先對自己要負(fù)責(zé),對自己所在的公司負(fù)責(zé),對自己的客戶負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)是對工作的一種根本態(tài)度。沒有負(fù)責(zé)心的人是做不好任何事情的。經(jīng)過了兩年的鍛煉，我個人認(rèn)為一個人要有點雄心，就是要有賺大錢的野心和成功的欲望。野心和欲望都會產(chǎn)生個人的目的，只是這種目的是一種雄心壯志罷了。銷售人員的收入和自己的業(yè)績是成正比的。假如沒有賺大錢的野心，沒有成功的強(qiáng)烈欲望，在工作中會有激情嗎？還要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。銷售是一個易受挫折的工作，沒有這些精神支撐，一遇到困難假如就會萎靡不振，一撅不起！那你就不可能成為一名成功的營銷員，所以要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。農(nóng)藥供過于求已不是新聞，在銷售的過程中回絕已是家常便飯。要想獲得銷售的成功就必須做好被回絕的心理準(zhǔn)備，要有百折不撓的精神。對于那些不太容易合作的的客戶，臉皮還是要厚點。做農(nóng)藥也需要“膽大，心細(xì)，臉皮厚！”的精神。今年面對上面的經(jīng)銷商時，也許剛開場的時候也許會遇到很多挫折。主要表如今經(jīng)銷商的輕視你，經(jīng)銷商的態(tài)度，經(jīng)銷商的一些難為你的問題等等。這個時候你一定要擺正心態(tài)。就是我可以做到和他們成為好朋友，至少也要成為好的合作伙伴。還要有吃苦耐勞的拼搏精神。在農(nóng)藥行業(yè)中目前從事銷售的人員可謂形形色色，學(xué)歷不同、專業(yè)不同、背景不同的人都在從事這一行業(yè)。由此可見農(nóng)藥銷售工作是一個易入門的行業(yè)，從事這個行業(yè)主要是一種與人相處藝術(shù)的工作。在市場上往往獲得優(yōu)異成績的人不是那些高學(xué)歷精專業(yè)的人，而是那些能吃苦耐勞，能天天跟車下鄉(xiāng)講座做示范工作的那一局部人。所以要做好這個工作必需要有吃苦耐勞的精神。要有較強(qiáng)的溝通才能。在農(nóng)藥銷售中產(chǎn)品本身影響客戶的選擇，而和客戶溝通的優(yōu)劣和多少，常常決定銷量的多少。溝通可以使客戶更深層次的理解自己的產(chǎn)品；溝通可以使客戶更深層次的理解自己的公司等等。從而使客戶對自己的產(chǎn)品有更深層次的理解和重視。其外和客戶多溝通可以消除很多誤解增進(jìn)理解增加感情，在同等的條件下客戶更愿意賣和自己關(guān)系好的廠家的產(chǎn)品，主要是客戶能信任他！要有較強(qiáng)的執(zhí)行才能。執(zhí)行力的大小是成功的關(guān)鍵，沒有強(qiáng)的執(zhí)行力再好的銷售策略銷售技巧都等于零。執(zhí)行力是邁向成功的最后一步也是關(guān)鍵的一步，可能是和我的性格有很大的關(guān)系，執(zhí)行力我還是可以的，所以有些事只要是孔總和宋哥給我說了。那我就能很好的執(zhí)行，但是這一方面我認(rèn)為我個人還需更好的努力。要擅長學(xué)習(xí)。市場在不斷的'變化，產(chǎn)品也在不斷的變化。我們要想時刻的比別人領(lǐng)先一步還是不落最后，在這個知識經(jīng)濟(jì)時代作為銷售人員也要不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)市場的不斷的變化。要具備一定的植保知識。農(nóng)藥銷售人員面對的不僅僅是經(jīng)銷商，很多時候還要下鄉(xiāng)做效勞，要給別人推銷自己的產(chǎn)品，就必需要具備一定的植保知識。這樣才能更好的完成自己的工作。還要對產(chǎn)品相當(dāng)?shù)氖熳R，而非認(rèn)識?，F(xiàn)實中我就是到了經(jīng)銷商處，一直強(qiáng)調(diào)的是你做了我的產(chǎn)品就可以賺多少多少錢，但是如今是產(chǎn)品過剩時代，經(jīng)銷商每天都會有很多產(chǎn)品去選擇，他會慎重考慮。作為廠家的銷售代表，你就應(yīng)該是公司產(chǎn)品的專家，而不是一味地強(qiáng)調(diào)利潤，而應(yīng)該用心去分析^p產(chǎn)品，分析^p產(chǎn)品的市場前景，如何結(jié)合本地市場采取行之有效的操作手段，如今農(nóng)藥公司最缺乏是操作手，但事實上大局部業(yè)務(wù)員只是充當(dāng)了送貨員、收款員的角色，而不是真正意義上的業(yè)務(wù)員。所以我提一個建議，就是盡可能的讓我們把產(chǎn)品的情況熟知于心，比方簡單的一些我們產(chǎn)品的配方。如今市場原藥的價格。我們產(chǎn)品的包裝價格，還有在什么地方做的實驗的效果，有沒有實驗資料，而非口頭的傳達(dá)，如今不是我說效果好就是效果好。有沒有實驗數(shù)據(jù)。這些有時候能說出來就是讓廠家吃了定心丸。他就會相信你說的話。我認(rèn)為，以后土地改變以后，土地會被農(nóng)場主承包，所以我們是否可以和農(nóng)資經(jīng)銷商們結(jié)合起來承包土地，可以雇用農(nóng)民去種，只要給農(nóng)民出合理的工資，相信也是不錯的。這樣對于農(nóng)資廠家來說，可以做到直銷，效勞會更加完善，同時這也刺激了農(nóng)資廠家。短時間可能無法實現(xiàn)，但是我相信，目前市場并不是很樂觀，所以必然有新的市場形式代替它，使之成為良性循環(huán)，這樣的市場才是有利的。所以土地改變后是否可以走向這種形式還很難說。但是一旦產(chǎn)生了這種形式而你又提早了不少，那么你就掌握了財富。當(dāng)然這只是我的一點看法。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案篇三20xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。我是20年月日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)歷的，僅憑對銷售工作的熱情和喜歡，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)歷和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊探究市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今我對市場有了一個大概的理解，逐漸的可以明晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步。對于市場的理解還是不夠深化，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的`問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)歷。我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間得悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。區(qū)域如今主要從要車，價格和差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從短的多，所以客戶就不回從直接拿車，還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在，一些周邊的小城市都從直接定單。如今政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比擬理解，幾乎都是在要車，主要從，要車，而且從直接就能發(fā)。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。和一般直接從自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是去的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。從20xx年月日到20xx年月日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的方案，20年的年銷量到達(dá)80臺，利潤到達(dá)160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目的去努力的。我有信心!隨著市場競爭的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的場面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案篇四在政治思想上，作為一名中國____員，我可以以身作那么，吃苦在前，享受在后。平時注重黨理論知識的學(xué)習(xí)，可以理論聯(lián)絡(luò)實際，堅決貫徹執(zhí)行學(xué)校和學(xué)院黨委的各項方針、政策，積極在群眾中做好黨的各項宣傳組織工作。一年多的工作和學(xué)習(xí)，使我在思想、工作和學(xué)習(xí)等方面都有了很大的進(jìn)步和進(jìn)步。下面，就業(yè)務(wù)工作方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師做以下總結(jié)。在教學(xué)上，我承當(dāng)了《數(shù)控實用技術(shù)》的教學(xué)任務(wù)，承當(dāng)了《數(shù)控技術(shù)》、《金屬切削機(jī)床》、《特種加工與精細(xì)加工》、《機(jī)械加工新技術(shù)》等課程的實驗教學(xué)任務(wù)，同時承當(dāng)了本科畢業(yè)設(shè)計和?？飘厴I(yè)設(shè)計的教學(xué)任務(wù)。其中指導(dǎo)的兩名學(xué)生畢業(yè)設(shè)計成績優(yōu)秀，一名學(xué)生獲校級優(yōu)秀學(xué)士學(xué)位。我利用現(xiàn)有條件，積極探究網(wǎng)絡(luò)在理論教學(xué)管理中的應(yīng)用，了《高校畢業(yè)設(shè)計管理系統(tǒng)設(shè)計與構(gòu)建研究》、《基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)控加工技術(shù)在理論教學(xué)中的應(yīng)用研究》等多項教學(xué)工程，并設(shè)計開發(fā)了基于web的開放式實驗室管理系統(tǒng)，同時有多項參與的教學(xué)工程通過學(xué)校驗收。在利用設(shè)備原有功能的根底上，我相繼完成了renishaw位置測量掃描系統(tǒng)和六分量測力系統(tǒng)的功能開發(fā)，完成了《特種加工與精細(xì)加工》、《機(jī)械加工新技術(shù)》等新開實驗課程建立，并對《數(shù)控技術(shù)》等課程原有的實驗內(nèi)容加以改良。先進(jìn)制造技術(shù)實驗室是山東省大型儀器設(shè)備共享單位，我堅持以實驗教學(xué)為主體，實驗教學(xué)與科研、工程應(yīng)用共同開展的方針，為老師提供科研平臺和成果轉(zhuǎn)化條件。我堅持實驗教學(xué)與消費(fèi)實際相結(jié)合，作為先進(jìn)制造技術(shù)實驗室負(fù)責(zé)人參與了學(xué)院山東省數(shù)控技能培訓(xùn)工作，培訓(xùn)了多批合格學(xué)員，同時積極指導(dǎo)學(xué)生參加大學(xué)生科技創(chuàng)新和科技競賽，并獲得了一定成績。在科研上，我可以探究創(chuàng)新，積極參與科研工程的研究開發(fā)工作。我先后參與了多項省級、校級工程的設(shè)計開發(fā)工作，參與了山東省自然科學(xué)基金工程《基于修形齒形的直齒圓錐齒輪設(shè)計理論研究與應(yīng)用技術(shù)》、山東省優(yōu)秀中青年科研獎勵基金工程《汽車用精細(xì)成形錐齒輪齒形修形設(shè)計技術(shù)研究》等多個工程的科研開發(fā)。管理工作方面，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我分別負(fù)責(zé)了學(xué)院網(wǎng)站、學(xué)院工會文體委員和學(xué)院行政黨支部書記的詳細(xì)工作，并擔(dān)任了機(jī)自0807和機(jī)自0808兩個班級的班主任。在日常教學(xué)中我注重自身學(xué)習(xí)的進(jìn)步，順利完成了山東大學(xué)碩士學(xué)位辯論，并獲得了碩士學(xué)位。參加了全國數(shù)控機(jī)床維修的培訓(xùn)并合格畢業(yè)。在工作和學(xué)習(xí)中，我可以認(rèn)真完成學(xué)校、學(xué)院交給的各項任務(wù)，積極探究，勇于創(chuàng)新，敢于奉獻(xiàn)。總之，在認(rèn)真做好教學(xué)工作的同時，我努力進(jìn)展科學(xué)研究，對兼職管理工作認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我會一如既往、認(rèn)認(rèn)真真的作好本職工作，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，爭取以更優(yōu)異的成績效勞于學(xué)院、學(xué)校和社會。工作總結(jié)范本我們常常寫的個人年終總結(jié)主要是對自己一年的工作進(jìn)展回憶、分析^p，并提到理論的高度，肯定已獲得的成績，指出應(yīng)汲取的教訓(xùn)，以便今后做得更好些，個人年終總結(jié)怎么寫?下面簡單介紹一下。第一、格式總結(jié)一般的.格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四局部。標(biāo)題即總結(jié)的名稱，有時可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題，如不能表達(dá)出完好的意思時，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)賴寧的體會》。這里便是兩個標(biāo)題了。前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹根本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。主體是總結(jié)的核心局部。這局部一般應(yīng)表達(dá)總結(jié)事件的過程、做法、體會、經(jīng)歷、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西。總結(jié)的優(yōu)劣，這是決定性的局部。結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態(tài)度。第二、總結(jié)要實事求是寫工作總結(jié)要有一說一，有二說二，老老實實，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實，弄虛作假。第三、總結(jié)的構(gòu)造形式總結(jié)常見的構(gòu)造形式有四種：一為條目式，就是把材料概括為要點，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。二為三段式，即從認(rèn)識事物的習(xí)慣來安排順序，先對總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代，說明根本觀點;接著表達(dá)事情經(jīng)過，同時配合議論，進(jìn)展初步分析^p;最后總結(jié)出幾點體會、經(jīng)歷和存在問題。三為分項式，即不按事件的開展順序，而是把做的事情分幾個工程，也就是幾類，一類一項地寫下去，每類問題又按先介紹根本情況，再表達(dá)事情經(jīng)過，再歸納出經(jīng)歷、問題三個順序?qū)懴聛怼Ｋ臑槁勈?，如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，就可用漫談式，把自己的理論、認(rèn)識、體會漸漸表達(dá)出來。各種方式都有利弊，要從自己實際出發(fā)去選用，也可創(chuàng)造其它形式。寫個人總結(jié)并不能一朝一夕就能成功，多回憶自己的生活，將你認(rèn)為是成功的事情或是活動寫寫總結(jié)，進(jìn)步自己的寫作程度。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案篇五在大三的學(xué)習(xí)生活中，實習(xí)是不可缺少的一局部。在實習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識應(yīng)用到實際當(dāng)中。在理論與理論相結(jié)合的時候，可以更快更好的體會到理論的精華所在，體會到理論與理論的區(qū)別。從而穩(wěn)固自我所學(xué)的知識，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析^p問題、解決問題的潛力。從而做到理論與實際的融會貫穿。20xx年元旦，正式開場了我夢寐以求的實習(xí)生活。在老師的舉薦下，我來到了青島xxxxxx公司實習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝開展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品形式，客戶也由最初的單一客戶開展成此刻遍布法國、____、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立光陰雖然很短，但不管是從產(chǎn)品消費(fèi)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的光陰不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自我對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自我職責(zé)的重大。在自我用心投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自我都是受益匪淺！我所實習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，但是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自我在一家小公司實習(xí)的。因為在小公司我才能做更多的工作，承當(dāng)更多的職責(zé)，才能更好的鍛煉自我的潛力學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶。這個法國公司比擬大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目的價相近，就可以接到客人的訂單〔po〕所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的?？腿藭谛乱患鹃_場的時候陸續(xù)透過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，假如匯率估算錯誤，就會帶來損失。訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)絡(luò)，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會帶給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認(rèn)真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次透過。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達(dá)給工廠，都會給工廠和自我造成很大的損失。這個客戶的交貨光陰很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不一樣的服裝種類有不一樣的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口答應(yīng)證。每周四上午是報關(guān)光陰，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關(guān)。但是報關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個答應(yīng)證。沒有方法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報關(guān)行，他又打告訴我說，答應(yīng)證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格務(wù)必低于答應(yīng)證上的價格。我當(dāng)時一聽就有點慌，貨代要求我們務(wù)必周四報上關(guān)，否那么就給我們甩貨。沒方法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利通關(guān)了。這個周四過的是我實習(xí)生活中最最緊張的一個了。但是我也從中汲取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識。首先，一個報關(guān)單只能包含一個出口答應(yīng)證。其次，出口答應(yīng)證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口答應(yīng)證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的.時候就會把這局部傭金扣除。但是我們在申請出口答應(yīng)證的時候是用含傭價申請的。既然出口答應(yīng)證是最低限價，以后自我再申請出口答應(yīng)證的時候就就應(yīng)注意這個問題，給自我減少不必要的費(fèi)事。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自我以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。假如遇到不確定的問題，必需要提早咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自我減少不必要的費(fèi)事。再次，粗心和急躁在工作中都是要不得的，自我一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導(dǎo)致已已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自我學(xué)到的知識和實際應(yīng)用有很大的差異。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自我高，但是也不就應(yīng)輕視他們，他們的經(jīng)歷是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時時刻刻都就應(yīng)持續(xù)謙虛慎重的態(tài)度。作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時都不曾見過的新穎事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的時機(jī)，我就會個性快樂。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，但是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了。但是有的工廠大貨消費(fèi)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，但是并沒有經(jīng)過客人確實認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的狀況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的消費(fèi)和質(zhì)量了如指掌，可以當(dāng)場作出決定這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認(rèn)真的看著?？纯腿耸窃鯓域炟?，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我理解了大體流程以后，此刻就是我自我?guī)е腿蓑炟浟恕５玫搅藥煾档恼J(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的職責(zé)讓我非常興奮。有一次我自我?guī)е腿蓑炟浘统霈F(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥膖恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。但是由于這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當(dāng)時驗貨員就問我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去答復(fù)。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才明白消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。假如我早明白這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自我也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。五個月的實習(xí)生活，看似很長，但是一眨眼的功夫就過去了。從剛開場的不諳世事，到此刻的得心應(yīng)手。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么生疏，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自我去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。此刻想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自我只有去適應(yīng)社會，社會卻不會去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng)，此刻的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每一天都會實現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的完畢就是我這一天最大的成功了。完美的完畢一天的工作只是我此刻的目的，以后我會給自我樹立更高的目的，只有在不斷追求完美的過程中，自我才能變得更加完美。在今后的工作中，我會謹(jǐn)記老實的教導(dǎo)，不斷的的完善自我，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案篇六繁忙的十月已經(jīng)過去，在十月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成十月工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅持的一些好的方面。在十月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自己的人惹事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識到這一點，在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極的吸收新穎切合實際的新方法，并用到工作中去，為我的工作效勞，并獲得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團(tuán)隊中良好銷售氣氛當(dāng)中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。如今我對我區(qū)域的各項工作開展情況，以及獲得的效果做如下總結(jié)。1、在十月份我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進(jìn)展很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在十月份月初開場了我在福建市場上的第一單生意，福建xx-xx-xx發(fā)貨整車28噸，其中cc-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xx-xx公司發(fā)貨16噸，cc-2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的到達(dá)預(yù)期目的。2、在效勞跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤效勞，解決客戶的實際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的消費(fèi)問題，發(fā)現(xiàn)貨不多或者即將用完要及時補(bǔ)充。3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè)xx-xx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一局部沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做xx-xx行業(yè)的`公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進(jìn)展溝通和會談，爭取在xx-xx-xx行業(yè)里面有一席之地，而且xx-xx-xx行業(yè)用量都是比擬大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。4、我在十月份很好的按照八月份方案的道路，也充分的完成了八月份方案任務(wù)，到十月我現(xiàn)有____157家公司，意向客戶到達(dá)30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間，也是跟客戶進(jìn)展溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)展疏通。如今正在進(jìn)攻性的溝通。6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國開展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學(xué)到啥，也不是見到多少客戶，而是表達(dá)公司的實力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好似在我們該怎么花錢一樣。就好似我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，因為公司已經(jīng)有詳細(xì)安排特定人員負(fù)責(zé)。就好似讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。7、還有就是如今在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)歷做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進(jìn)展了比擬全面的理解，考察，分析^p。對每一個工作難點都進(jìn)展了系統(tǒng)的分析^p，并針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點采取各個擊破，做到主次清楚，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。以上是我對十月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己認(rèn)識缺乏的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予珍貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案篇七根據(jù)公司安排，我和張總于3月14日下午從洛陽啟程前往成都參加20xx年春季糖酒會。我們于3月15日下午到達(dá)，先后對糖酒會的各主會場進(jìn)展了較為詳細(xì)的參觀和調(diào)研，于3月19日晚啟程返回公司。前后歷時4天，參觀了20xx多家企業(yè)展位，拍攝數(shù)碼照片346張。帶回各種宣傳資料300百多份。我本人已經(jīng)四年沒有參加糖酒會了，雖然還一直處在食品行業(yè)，但從此次參觀糖酒會看來，自己已是井底之蛙，眼界顯然是不夠開闊的，對食品行業(yè)的將來開展也失去了應(yīng)有的感覺和判斷，深有固步自封之感。就這次成都糖酒會之行，我作如下總結(jié)糖酒會的全稱為糖酒食品交易會，是為糖酒食品行業(yè)的廠商和經(jīng)銷商提供見面交流的盛會，過去是全行業(yè)的盛會，但從此次會議參展的企業(yè)和參展方式看來，糖酒會已經(jīng)轉(zhuǎn)化成老企業(yè)的新產(chǎn)品發(fā)布會，新興企業(yè)的亮相會。而那些銷售網(wǎng)絡(luò)健全，品牌名氣卓著的大企業(yè)就較少參加了，即便是參展，也多是老企業(yè)進(jìn)入新領(lǐng)域，對在新領(lǐng)域內(nèi)開發(fā)出來的新品進(jìn)展招商，或者只是為了保持企業(yè)形象而象征性的參展，展示企業(yè)形象，并不招商。比方肉食品行業(yè)的雙匯、雨潤、金鑼均未參展，而后起之秀千禧鶴、高金、鮮八里均重裝亮相。乳制品行業(yè)的三鹿和完達(dá)山的參展均是在推廣其新品。糖酒會的各廠家的業(yè)務(wù)洽談區(qū)一般都放在設(shè)在位于各大酒店的副展區(qū)，而位于會展中心的展區(qū)多用來展示各企業(yè)的實力和形象，并不主要進(jìn)展業(yè)務(wù)洽談。在實際的展示中；各企業(yè)充分使用各種宣傳工具，如音響播放、流通的人體氣模、大型的展示kt版、展區(qū)引導(dǎo)員、企業(yè)的宣傳推介員等。在實際效果中，那些籌劃周全主意細(xì)節(jié)的企業(yè)效果要好的多。在此次糖酒會上副食方面看到的最多就是，方便食品的擴(kuò)展和休閑食品的延伸。特別是方便米飯備受推崇，三鹿重磅推出“全福”方便米，完達(dá)山也推出方便米，原新希望總經(jīng)理杜成斌分開新希望創(chuàng)辦“得意綠色”也在主推方便米，其它還有十?dāng)?shù)家企業(yè)也在主推方便米。過去聞所未聞的方便土豆泥，方便干吃湯圓，方便餛飩也在展會上出現(xiàn)。另一個趨勢是休閑食品的快速開展，副食品類的西式面點因其兼顧了方便和休閑兩個方面，在此次糖酒會上更是成為主角。例如福馬食品，達(dá)利食品，上海金圓等都不惜重金，重度推廣。另一方面，所見到的絕大局部肉制品廠家都在把肉制品休閑化、零食化。牛肉類的幾乎清一色的改為糖果化的小包裝。雞產(chǎn)品也同樣被制成50以下的小包裝產(chǎn)品?？赡苁怯捎诒惧X的壓力所致，各廠商幾乎都放棄了低檔產(chǎn)品的推廣，都在為自己的產(chǎn)品尋找獨(dú)具特色的同時，也在提升各自的產(chǎn)品檔次。為打產(chǎn)品差異化，使自己的產(chǎn)品獨(dú)具特色，各廠家都在挖空心思的尋找概念，甚至是在自創(chuàng)概念。從產(chǎn)品的概念特征到產(chǎn)品的包裝特征無不想盡方法標(biāo)新立異，例如方便面雖早已嚴(yán)重同質(zhì)化，可仍然有“五谷雜糧面”，回春“豆面”方便面，中綠玉米“方便面”的推出。且都借其產(chǎn)品特色主推其高端產(chǎn)品。在飲品行業(yè)，更是有圣泉，水果型玉米飲，功能蛋白飲，肽飲等產(chǎn)品的出現(xiàn)。從參展的肉制品企業(yè)來看，深加工肉制品的終端消費(fèi)的將來開展有三個主要方向，由于低溫肉制品受其保質(zhì)期限制，配送條件和現(xiàn)代商超巨額的渠道費(fèi)用壁壘的限制，絕大局部的肉制品企業(yè)都選擇了前兩個方面作為主要開展方向。另從此次展會以及成都當(dāng)?shù)氐纳坛^察來看，火腿腸行業(yè)已經(jīng)處于高度的成熟，將來行業(yè)利潤微薄，且整個行業(yè)市場的蛋糕幾乎不存在進(jìn)一步擴(kuò)大的可能，只是各廠家之間互相爭奪市場份額而已，甚至?xí)鸩降某霈F(xiàn)萎縮，因此并未見有新的廠家進(jìn)入該行業(yè)。我們也應(yīng)盡早給自己做好定位，在肉制品休閑化或者肉制品的餐飲行業(yè)專業(yè)化方面及早尋找出路。隨著社會經(jīng)濟(jì)的開展，各種各樣的展會也越來越多，我們應(yīng)該以正確的態(tài)度對待各種展會。我們應(yīng)該既不應(yīng)盲目參展枉花費(fèi)用，也不要默默無聞置之不理。對展會我們應(yīng)該分類分析^p，原那么上就目前來說，建議多觀展，少參展。參加展會的目的無非是兩個方面，展示形象推介新品。就目前來說，我們的新品開發(fā)的速度并不快，開發(fā)儲藏的新品也不多，而新品的推廣也應(yīng)在局部市場推介成功后再全面推廣，而展示形象，我們應(yīng)該有選擇的有目的的進(jìn)展。每次參展我們應(yīng)該明確我們的參展目的，確定參展的主題，并作詳細(xì)認(rèn)真的部署，才能有的放矢到達(dá)效果。少參展，但我們應(yīng)該多參觀，特別建議我們的中層以上的領(lǐng)導(dǎo)同志要多參觀。通過參觀展會，我們才能多與同行業(yè)交流，多理解行業(yè)的動向，也才能理解到行業(yè)內(nèi)的新技術(shù)新產(chǎn)品。為我們探究我公司今后的開展方向提供有益的意見。每次參觀展會建議有針對性地安排對口人員觀展，觀展后應(yīng)與相關(guān)人員作會議溝通匯報，并寫出書面的參觀報告。當(dāng)年的高總就是在一次食品機(jī)械博覽會上發(fā)現(xiàn)了新型食品設(shè)備——西式高溫灌腸機(jī)，并在研究后決定引進(jìn)。由此，誕生了火腿腸，誕生了火腿腸產(chǎn)業(yè)。今天的春都人更需要跳出原有的圈子，無論是營銷人員還是技術(shù)設(shè)備人員都有更應(yīng)該走出來，多看多學(xué)，才能與時俱進(jìn)，跟上時代的步伐。決不可固步自封，春都的開展和進(jìn)步的愿望要求我們敞開胸懷，兼收并蓄，由此才能銳意進(jìn)取開拓創(chuàng)新！業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案篇八光陰荏苒，我到xxxxxxxx公司xxxxxxxx店已近兩個月的時間，回憶這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我此刻已能很快地勝任工作，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)效勞社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作形式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)歷也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的根本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天都不同的進(jìn)步。要做好這份工作不僅僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大奉獻(xiàn)。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選取他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)心效勞，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能進(jìn)步效勞效率。店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間盡快理解探究這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣應(yīng)對顧客時也可以了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)潛力。有效的團(tuán)隊工作也可以進(jìn)步工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)考慮，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電考慮與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的理解與感悟。由于社會開展，行業(yè)競爭劇烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有必須的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)展，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，用心進(jìn)步自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進(jìn)取、進(jìn)步銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目的，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新程度，為公司做出更多的奉獻(xiàn)。銷售2.5億元，超額完成目的方案(2億)，目的完成增長率為25%(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目的以及在年中分階段制定的時段性目的，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)展人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展針對市場的銷售任務(wù)，銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，期間，我部門工作人員也制定了自己的目的方案和銷售方案，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)歷的可取之處和缺乏，加以改善。(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：1、質(zhì)量問題偏多。眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素?；w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對化纖的購置方面，對質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對價格等其他因素的需求。而我們從反響的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對供給商產(chǎn)品的信任度和購置力度以及訂購忠誠度。2、競爭比擬劇烈，其他企業(yè)價格比照懸殊。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍一樣或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比擬懸殊的價格比照。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的'壓力。3、應(yīng)收款偏大受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠方案不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運(yùn)作。我部門20的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目的，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越劇烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好20年度的銷售工作方案任務(wù)。(一)、總體銷售目的3億將來一年，我們銷售部預(yù)計銷售目的到達(dá)3億，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。(二)、將來的工作在過去的經(jīng)歷上主要需要改善之處1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購置力。2、價格方面。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析^p，調(diào)整合適的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價格方面減少挑剔，同時，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī)，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑，3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束才能的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。汲取了以往的經(jīng)歷教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡方法處理，獲得了一定效果。4、多面的銷售渠道，開展更多的銷售平臺除了最原始的銷售渠道之外，進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)銷售程度，建立良好信譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的上下。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、開展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)展宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的搜集、分析^p、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)開展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。6、進(jìn)步銷售部人員自身的工作素質(zhì)進(jìn)步業(yè)務(wù)員的效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)才能，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能穩(wěn)固并開展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加進(jìn)步自己的工作才能和專業(yè)素質(zhì)：(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系;(2)不斷總結(jié)自身的工作，改良自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時理解客戶的消費(fèi)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反響給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞能滿足客戶的需要;(4)做好售前、售中、售后效勞。過去一年，我們走過了展望方案、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對將來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的效勞意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氣氛，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，將來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。我們堅信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅決信念，發(fā)奮進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目的實現(xiàn)大目的，以大目的實現(xiàn)長遠(yuǎn)目的，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20年成為名副其實的創(chuàng)利年!業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案篇九隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；貞浾麄€20xx，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了沉著不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了考慮和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面獲得略微打破的地方，但這種打破并不意味著我就可以做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)歷和汲取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解別人。現(xiàn)將20xx工作總結(jié)作如下匯報：車險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案篇十轉(zhuǎn)眼間，我已辭別了xx年，進(jìn)入了新的一年，回憶自我在這12個月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績沒有到達(dá)我預(yù)期的成績，成功的是；自身業(yè)務(wù)知識和本領(lǐng)有了很大的進(jìn)步。這首先得感謝公司給我供給了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助。在此我將這一年的工作情景作一下總結(jié)目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自我，同時列出新一年的工作方案我有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。截止xx年x月x日我負(fù)責(zé)的藥店共有x家，其中xx家為單店。xx年我的詳細(xì)工作情景：負(fù)責(zé)藥店的銷售及進(jìn)貨和回款并按照拜訪方案每一天拜訪藥店與店員溝通，對于目的店員，經(jīng)常堅持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請目的店員，好穩(wěn)定與目的店員的關(guān)系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時盡量去開發(fā)新的藥店。同時將市場情景及時反映給公司，并盡自我最大的努力去做好本職工作。以上就是我xx年的詳細(xì)工作資料，看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有必須的困難，自從x年x月接下x藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務(wù)員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意，因為我一向堅信沒有做不好的`業(yè)務(wù)僅有做不好業(yè)務(wù)的人，沒有賣不出去的藥僅有賣不出去藥的人。可是雖然我的業(yè)績不突出，但我一向在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來學(xué)會了如何克制困難，并將這些困難轉(zhuǎn)變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年里運(yùn)用我所學(xué)到的一切為公司做出奉獻(xiàn)！xx年工作方案如下：1〕進(jìn)取努力的進(jìn)步自我的銷量，2〕制定更完善的拜訪方案，嚴(yán)格按照拜訪方案拜訪藥店。3〕在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的根底上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。4〕加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。5〕對xx年工作的細(xì)節(jié)要求：1、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，總結(jié)工作上的失誤并及時改正2、去藥店之前要多做準(zhǔn)備工作充分研究到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系。3、與店員溝通要誠懇，容許好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自我跟代表了公司，假如在言行上輕浮不講信譽(yù)，會影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以致于店員對推銷我們的產(chǎn)品失去興趣。4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。以上就是我這一年的工作方案，工作中遇到各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，與同事討論，努力克制。為公司做出自我最大的奉獻(xiàn)。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案篇十一轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過去，我如今已是xx酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年x月份開場在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到xx縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶著下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作理論、經(jīng)歷和教訓(xùn)，秉承實事求是的原那么，回憶這段時間的工作歷程：首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作才能的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在xx繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到xx縣部擔(dān)任xx業(yè)務(wù)員，這使我對在xx實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘刻這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。再次是感謝xx縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理睬主動與我進(jìn)展良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)迫執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)絡(luò)工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)絡(luò)住房，聯(lián)絡(luò)取暖用的火爐子，由于xx氣候較冷風(fēng)又大，x經(jīng)理也經(jīng)常打叮囑我注意生火平安，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提x第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為xx縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為xx酒業(yè)以及呼市辦事處在xx的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，可以正確認(rèn)真的對待每一項工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提x自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須x標(biāo)準(zhǔn)、x規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。2、銷售知識、工作才能和業(yè)務(wù)程度的鍛煉我今年x月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門根本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成根本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己探究理論，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在詳細(xì)的工作中形成了一個明晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一x目的，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過xx客戶舉薦和局部政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好根底。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)迫自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!3、認(rèn)真、按時、x效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)展，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時，一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，并到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了較長足的進(jìn)步。1、自身心態(tài)的不成熟性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反響都表如今臉上，當(dāng)工作比擬順利、到達(dá)個人短時間內(nèi)的預(yù)期目的的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克制自己的弱點，讓自己更合適干這份工作!心態(tài)的耐性還不夠。作為xx縣業(yè)務(wù)員相對而言比擬孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的開展，將目光放得更長遠(yuǎn)一些，將目的定得更x一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。2、工作才能的欠缺把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反響得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持疑心態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析^p和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏向，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。在工作中我很少動腦筋考慮問題，即使考慮了也不夠細(xì)致，思維方式比擬單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細(xì)致的考慮和全面的分析^p，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以明晰的'思路，考慮事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況?？偨Y(jié)一年來的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在今年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：1、實在落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快方案在xx尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做x端的河王、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提x業(yè)務(wù)銷售成績。3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對xx銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)展合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析^p、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，理解他們的業(yè)務(wù)需求，可以恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提x自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較x的敬業(yè)精神和x度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類____太少，這些都有待于在今后的工作中加以改良。我相信通過這近一年的工作理論，從中汲取的經(jīng)歷和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提x，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新程度，提x自身的才能程度來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目的，為辦事處的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案篇十二這次理論活動將從22日持續(xù)一個月。這二十天，我主要做服裝銷售。30天，銷售成績不是很好，但也收獲了很多，感觸良多：首先，只有付出才會有回報。因為上學(xué)的原因，大局部時間都在學(xué)校，沒有任何銷售經(jīng)歷，在實習(xí)的頭幾天也經(jīng)常碰壁。俗話說‘不知道米有多貴’。以前聽人說賣起來有多難，我不同意。但是，當(dāng)你站在柜臺上和客戶爭論的時候，你就意識到銷售的難度遠(yuǎn)比你想象的要難！作為一個銷售行業(yè)，我們的目的是賣東西換利潤?？蛻艟褪巧系?。良好的效勞態(tài)度是必要的。假如我們想獲得更多的利潤，我們必須增加銷售額。這就要求我們考慮客戶的想法和擔(dān)憂，進(jìn)步效勞質(zhì)量，語言文明禮貌，待客熱情周到，盡可能滿足客戶的要求。對此我深有感觸。實習(xí)初期因為態(tài)度差，效勞不耐煩，錯過了很多客戶！工作之初，由于態(tài)度不好，缺乏耐心。上班第一天，遇到一個客戶。我把店里所有的牌子都一一介紹給他。介紹的時候，他頻頻點頭。我暗暗快樂。原來賣東西也不過如此！但是直到介紹完才知道自己錯了，客戶只說不好就走了！我當(dāng)時很生氣，就盯著他看。沒想到會被親戚看到。我受到了嚴(yán)厲的批評，一再強(qiáng)調(diào)效勞態(tài)度對我的重要性。后來遇到了幾個這樣的客戶，但是因為汲取了過去的教訓(xùn)，一直努力保持微笑。再加上老科員教的一些經(jīng)歷，到月底，成績還是很好的，親戚都夸我進(jìn)步快！在別人眼里，做銷售工作的.人都是能說會道，只賣產(chǎn)品，不顧客戶感受。但是，這樣的銷售可以說是一次性銷售。我們要的是永久長期的客戶關(guān)系，我們要的是想方法接收回頭客，這就要看智商和情商的結(jié)合了。每次有顧客進(jìn)店，我都會上下打量，不是看顧客是否有錢，而是仔細(xì)觀察顧客的服裝風(fēng)格，以便進(jìn)展銷售工作。當(dāng)客戶決定購置某件外套時，不要急于先開賬單，而是先向客戶推薦其他的，比方與外套搭配的褲子、鞋子等，充分利用他所學(xué)的消費(fèi)心理學(xué)等理論來輔助銷售工作，會有意想不到的收獲。另外，還要用心。記得有一次有個顧客來了，我趕緊去接他說：“你就是一周前買了兩件衣服的那個顧客。我記得你。再次歡送。”同時，我拿出了她上次買的兩件衣服樣品。她先是一驚，然后說：“我太佩服你的記憶力了。每天都有很多人去商店買東西。多虧你記得我，我今天想買一條褲子，所以請你幫我選?！彪m然這只是我工作中的一個場景，對客戶來說也是最小的一件事，但我們已經(jīng)充分體會到了別人對我工作的肯定，同時也收獲了很多。正常工作中，我有時候好似很迷茫。所以計費(fèi)的時候有時候會出現(xiàn)一些小錯誤，一開場也沒怎么注意，直到親戚提醒我才意識到問題的嚴(yán)重性。又一次大單的時候，我輸入了錯誤的錢數(shù)，導(dǎo)致我盤點的時候產(chǎn)生了很多想法。所以親戚提醒我以后要小心。后來我也想過。顧客既然有心買東西，一兩分鐘都不在乎。我們可以有時間再復(fù)習(xí)一遍。所以在以后的工作過程中，我會有所防范，盡量防止發(fā)生意外。其實就算我如今不在店里工作，我也覺得小心點很重要，因為大家都說世界上沒有懊悔藥，但是很多事情我們犯了錯是無法補(bǔ)救的。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及方案篇十三我于20xx年參加人xx這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20xx年是xx支公司開展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的開展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回憶和總結(jié)：我的20xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人效勞工作;下半年開場xx營銷效勞部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是xx萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約xx多萬，超任務(wù)指標(biāo)約xx%，;20xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是xx萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入xx(其中含xxx萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按xx萬計算，超出方案指標(biāo)xx%，于20xx年xx萬同比增長xx%;此外，xx營銷效勞部實現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約xx萬，同比增長xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)方案。在生活中積極熱情，全面開展。我積極參與市及支公司的各種活動，在市分公司頂峰會上舉行的賽中，我所在的'團(tuán)隊在“價格策略和效勞策略誰更優(yōu)先開展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項活動，在20xx年“五四”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了____紀(jì)念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)，在”職工車技比賽”活動中，我認(rèn)真籌劃，制定規(guī)那么，確?；顒邮┬小Ｔ?0xx年的工作中，我獲得了一定的成績，使自己的才能有了一些進(jìn)步，但是還存在很多缺乏的地方：1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心慎重，習(xí)慣依賴判斷。2、不擅長合理分配時間，以致于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的*。3、管理經(jīng)歷還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改良。由于管理時間不長，管理才能還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我可以逐漸的完善自己的管理才能，進(jìn)步自己的工作程度。4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的時機(jī)。20xx年是我公司求開展、大跨越的一年，工作會更加的困難，劇烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進(jìn)步換取更大的開展，在新的一年我將詳細(xì)從以下幾個方面著手：1、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理才能。2、注重團(tuán)隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷效勞部的團(tuán)隊建立。3、深化理解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新開展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，進(jìn)步營銷人員的工作效率和忠誠度。4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序開展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原那么去吸收社會上優(yōu)秀的人才參加到我們的營銷隊伍