實習(xí)期工作計劃9篇

實習(xí)期工作計劃精品9篇小編精心推薦

試用期工作計劃|實習(xí)工作計劃|轉(zhuǎn)正工作計劃|個人工作計劃

養(yǎng)成公司文化精神的行為習(xí)慣以創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，現(xiàn)在是時候為自己寫一份出色的工作計劃了。工作計劃是我們對未來工作的決策活動。這篇文章將詳細(xì)探討“實習(xí)期工作計劃”的各個方面和細(xì)節(jié)，希望這些參考資料能成為你的好朋友，助你走向成功！

實習(xí)期工作計劃【篇1】

一、班級基本情況

高一(2)班共49人，22名女生，27名男生，其中有3個特長生(美音體各一個)，4名擇校生。有10個左右的學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)相對不寬裕，有2個學(xué)生是單親家庭。班級整體入學(xué)成績較平均，平均分590左右。班級風(fēng)氣好，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，但討論氛圍不夠，也就是說交流學(xué)習(xí)不夠，這就導(dǎo)致好的學(xué)習(xí)方法得不到交流，部分同學(xué)對高中的學(xué)習(xí)還比較迷茫。同學(xué)不管在教室還是在宿舍都能相處愉快，男生較活躍，女生大多較安靜，男女生交流稍稍不夠。宿舍干凈清潔，每位同學(xué)都能認(rèn)真遵守學(xué)校規(guī)章制度。

二、主要任務(wù)

班主任主要任務(wù)：

1、注重學(xué)生的思想政治教育和道德教育，保護(hù)學(xué)生身心健康。

2、教育學(xué)生努力完成學(xué)習(xí)任務(wù)。同各科教師交流、幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績。

3、關(guān)心學(xué)生課外生活。指導(dǎo)班級開展豐富的文體活動;積極開展第二課堂，引導(dǎo)學(xué)生組織各種興趣小組;指導(dǎo)學(xué)生課外活動，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

4、進(jìn)行班級的日常管理。建立班級常規(guī)，組織班委和團(tuán)支部建設(shè)和班委日常管理工作，每周召開一次班委會，培養(yǎng)學(xué)生干部，提高學(xué)生的自理能力，把班級建設(shè)成為奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)友愛的集體。

5、每周組織召開一次班務(wù)會，討論、講評及解決班級有關(guān)學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律、思想品德等方面的問題，對違紀(jì)的同學(xué)及時進(jìn)行批評教育，把不良現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。

6、準(zhǔn)時參加學(xué)生科和教務(wù)科組織的各種會議，及時傳達(dá)會議精神和匯報班級工作;

7、制定班主任學(xué)期計劃，按要求及時提交班主任工作總結(jié)，認(rèn)真填寫班主任工作記錄和班級工作記錄;

8、聯(lián)系本班學(xué)生家長，爭取家長和社會有關(guān)方面配合，共同做好學(xué)生教育工作。

實習(xí)班主任主要任務(wù)：

1、協(xié)助班主任做好學(xué)生的思想政治教育和道德教育工作。

2、幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握正確的學(xué)習(xí)方法。

3、調(diào)查研究學(xué)生德智體發(fā)展情況，對現(xiàn)象進(jìn)行分析并做出報告。

4、組織健康向上的班級活動，增強(qiáng)班級凝聚力，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識。

5、服從學(xué)校、學(xué)院(系)和實習(xí)單位的指導(dǎo)教師的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守實習(xí)單位和借宿單位的各項規(guī)章制度。

6、重點(diǎn)觀察2到3個有特殊情況的學(xué)生，進(jìn)行開導(dǎo)和教育。

7、聯(lián)系1到2名本班學(xué)生家長，爭取與家長配合，共同做好學(xué)生教育工作。

8、每日總結(jié)，每周總結(jié)。

三、日常工作

1、檢查學(xué)生儀表，督促學(xué)生穿戴整齊，穿校服，穿運(yùn)動鞋。

2、早、午安排時間落班巡視、觀察學(xué)生狀況，洞察班內(nèi)學(xué)生的情緒、學(xué)習(xí)氣氛、班容班貌等。

3、掌握學(xué)生每日的考勤情況。

4、督促學(xué)生履行清潔輪值職責(zé)，了解當(dāng)天的評比結(jié)果。

5、督促學(xué)生按質(zhì)按量完成作業(yè)，按時繳交作業(yè)。

6、督促早讀晚修。

四、具體安排(包括周次、內(nèi)容、完成情況及效果分析)

9-17~9-181.17日下午與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師見面，與學(xué)生見面。

2.18日開始班級日常工作。進(jìn)入僑中，進(jìn)入班級，開始了實習(xí)老師的生活。

9-19~9-25

1.向班主任了解班級基本情況。

2.多與學(xué)生聊天，在課間時間，在路上等等。

3.在聽課時及早讀晚修時觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和精神面貌。

4.通過批改作業(yè)和周記，了解他們。

5.與科任老師溝通，了解學(xué)生上課學(xué)習(xí)情況。

6.了解學(xué)校具體規(guī)章制度，了解學(xué)校管理結(jié)構(gòu)。

7.班會課：職業(yè)規(guī)劃，專業(yè)選擇了解班主任的管理模式，配合班主任的管理工作。

了解學(xué)生的基本情況，從而擬定工作計劃。

了解學(xué)校管理模式。

班會課完成了基本目標(biāo)，開始讓學(xué)生思索自己的喜好和目標(biāo)。

9-26~10-2

1.繼續(xù)通過各種途徑深入了解學(xué)生。

2.做好實習(xí)計劃。

3.參加班主任組織的班委會班務(wù)會。

4.參與學(xué)生班會課：迎國慶，普班同慶。繼續(xù)了解學(xué)生情況，為擬定計劃做好準(zhǔn)備。

多向班主任學(xué)習(xí)管理班級經(jīng)驗。

感悟：班主任工作要用心經(jīng)營。

10-3~10-9國慶放假

思考：什么是個性?什么是創(chuàng)新?

網(wǎng)上閱讀其他班主任的事跡，如魏書生的。

10-10~10-16

1.分析學(xué)生單元測試成績。

2.多觀察，繼續(xù)向班主任學(xué)習(xí)。

3.確定重點(diǎn)觀察對象，找時間多了解他們。

4.班會課：探究學(xué)習(xí)方式關(guān)注每一個學(xué)生，讓每個學(xué)生都能跟上高中的學(xué)習(xí)。

810-17~10-23

1.繼續(xù)日常工作。

2.對重點(diǎn)觀察對象進(jìn)行教育，必要的話聯(lián)系家長。

3.關(guān)注后進(jìn)生。

4.班會課：班主任主持

10-24~10-30

1.繼續(xù)日常工作。

2.班會課：豐富的課外生活。關(guān)注學(xué)生的課外生活，以身作則，多參加運(yùn)動，鍛煉體魄。

10-31~11-6

1.繼續(xù)日常工作。

2.臨近期中考，重點(diǎn)關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

3.根據(jù)觀察，能寫出整個學(xué)期班主任工作計劃。

班會課：個性班級，個性自我根據(jù)自己的觀察，能對班主任工作有個深刻的了解。

11-7~11-14

繼續(xù)日常工作

實習(xí)期工作計劃【篇2】

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我們即將面臨幼兒園的實習(xí)生活，告別校園生活，在實習(xí)生活中，我會發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，把優(yōu)點(diǎn)展示出來，努力把自身的缺點(diǎn)改正!幼兒教師的這個職務(wù)是神圣的，她擔(dān)負(fù)著責(zé)任也是非常重要的!做為一名合格的幼兒教師必需具備愛心，關(guān)心，責(zé)任心。做為一名實習(xí)生我們要明確我們的實習(xí)目的，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，遵守學(xué)校和實習(xí)單位的各項規(guī)章制度，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程規(guī)程和安全管理措施。服從領(lǐng)導(dǎo)，尊敬師傅，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，不遲到，不早退，力爭全勤，熱愛勞動，對工作積極主動，做到四勤(勤看、勤問、勤記、勤勞動)*怕(不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕味、不怕麻煩)服從實習(xí)單位的安排。力爭把實習(xí)工作做到完美，嚴(yán)格要求自己，做一名合格的實習(xí)生!

快畢業(yè)了，我馬上就要開始為期半年的實習(xí)生活，實習(xí)對于我來說是非常重要的、不可待慢。學(xué)校對我們這次實習(xí)提出了很多要求，我要嚴(yán)格按照學(xué)校的規(guī)章制度去要求我自己，對實習(xí)提出來的要求認(rèn)真的去完成任務(wù)。

要求：

一、實習(xí)的目的要明確，在實習(xí)的過程中提高自己的專業(yè)技能，完善充實自己掌握不扎實的專業(yè)知識、實習(xí)也是對自己考驗的一個好機(jī)會。

二、一定要遵守學(xué)校和實習(xí)單位的各種規(guī)章制度。要對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、工作中要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全管理措施，因為照顧的對象是幼兒，所以在工作上不能有一點(diǎn)的疏忽，就會對幼兒帶來傷害，服從管理。

三、工作時遇到問題或不懂的地方要虛心去請教老師，要做到不恥下問，工作中要有組織紀(jì)律性、不遲到、不早退、力爭全勤。

四、服從領(lǐng)導(dǎo)、尊敬老師、堅持文明用語，遵守服務(wù)行業(yè)的規(guī)范服務(wù)用語和服務(wù)忌語的要求。

五、在工作中不隨便打電話、不談戀愛。

六、穿著樸素大方、不燙發(fā)、不佩帶飾物、上班時要穿工作服。

七、正確處理指導(dǎo)老師和她人的關(guān)系、不發(fā)生矛盾、必須以實習(xí)為主。

八、服從實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動，把工作需要放在首位，不計較個人的得失和工作報酬。

九、在實習(xí)期間要做到不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕味、不怕麻煩。

十、對工作要積極主動、盡全力去做好。

對本次實習(xí)要有主動性，要邊干過學(xué);保持好教師形象，要注意總結(jié)、注意積累、注意反思。

發(fā)揮特長，主動配合帶班老師工作，虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，為今后工作做好準(zhǔn)備。

按照學(xué)校要求，抱有4心來實習(xí)：虛心、有心、耐心、細(xì)心。不遲到，不早退;嚴(yán)于律己，自覺遵守幼兒園規(guī)章制度;了解工作日程，盡快地熟悉全班幼兒的姓名，熟悉幼兒園環(huán)境。

具體實習(xí)計劃如下：

一、重視師德修養(yǎng)

作為幼兒教師首先要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠誠于幼兒教育事業(yè)，做到愛崗敬業(yè)，這是做好本職工作的前提。良好的師德、師風(fēng)建設(shè)是幼兒教師做人的基礎(chǔ)，也是從事幼兒教育職業(yè)的工作基礎(chǔ)。

1、關(guān)心和熱愛每一位幼兒，平等尊重每一位幼兒，尊重幼兒的想法和做法。關(guān)注每一個孩子的點(diǎn)滴成長，盡自己的努力滿足孩子發(fā)展的需求，樹立起“一切為孩子“的崇高思想。

2、學(xué)習(xí)幼兒園優(yōu)良的園風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教師的職業(yè)道德規(guī)范。為人師表，在日常生活中時刻提醒自己，規(guī)范自己的言行舉止，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，為孩子做榜樣。

二、關(guān)心集體、關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)一步提高自己為人處事的能力。為自己樹立正確的人生觀、教育觀、質(zhì)量觀和道德觀。

三、努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)

1、在課堂設(shè)計與組織方面，首先要虛心學(xué)習(xí)有經(jīng)驗教師的教育教學(xué)經(jīng)驗，認(rèn)真設(shè)計活動內(nèi)容，在教學(xué)練習(xí)中把自己不懂的問題積極與老師探討，每次課堂教學(xué)后，認(rèn)真反思，爭取更多的進(jìn)步。

2、學(xué)習(xí)在工作中發(fā)現(xiàn)問題、反思自己的教學(xué)，每周記錄教育教學(xué)中的困難及相關(guān)資料的收集。

3、在活動中學(xué)習(xí)觀察幼兒的一言一行，及對事物的反應(yīng)、行為態(tài)度、學(xué)習(xí)狀況，并進(jìn)行一些記錄，提高自身的觀察、記錄能力。

4、認(rèn)真做好教養(yǎng)和閱讀筆記，積累自己在學(xué)習(xí)或工作上的經(jīng)驗。

5、不斷豐富以家長的溝通、交流的經(jīng)驗，有效的開展教育教學(xué)工作。

實習(xí)期工作計劃【篇3】

聯(lián)系實際原則、鞏固我們學(xué)生專業(yè)思想、對我們進(jìn)行教育教學(xué)技能訓(xùn)練、培養(yǎng)合格教師的一個重要措施。為了規(guī)范本次教育實習(xí)活動，確保教育實習(xí)質(zhì)量，本人結(jié)合了本人的實際情況及要求，特制定了此個人學(xué)習(xí)計劃：

一、見習(xí)階段的工作及學(xué)習(xí)要求

1、認(rèn)真作好見習(xí)聽課記錄，學(xué)習(xí)科任教師的教學(xué)方法，制定自己在實習(xí)階段符合本班的教學(xué)方案。

2、注意觀察自己所跟的班級學(xué)生情況，為接下來的實習(xí)工作打好鋪墊，針對學(xué)生來教好自己的每一節(jié)課。

3、虛心向科任教師請教實習(xí)階段將要接觸的教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)真的備好以后所要教的教學(xué)教案，再交于科任教師給予指導(dǎo)、修改。

4、認(rèn)真寫好見習(xí)階段的每天見習(xí)心得體會，最后總結(jié)每天的心得體會，寫好自己本次的見習(xí)總結(jié)。

二、實習(xí)階段的工作及學(xué)習(xí)要求

1、嚴(yán)格遵守學(xué)校紀(jì)律及規(guī)章制度，認(rèn)真完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)。

2、虛心接受指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，主動與指導(dǎo)老師交流溝通，建交構(gòu)建良好的師徒關(guān)系。

3、以最快的速度來了解我所帶的班級學(xué)生情況，盡快的適應(yīng)教學(xué)。

4、盡自己的努力教好自己所帶的班級，在課余時間里多關(guān)注學(xué)困生，讓他們也盡快能趕上來。

5、在進(jìn)入實習(xí)工作后，認(rèn)真批改每一位學(xué)生的作業(yè)，按時給學(xué)生講解。

6、認(rèn)真完成自己的實習(xí)任務(wù)。

（1）完成聽課記錄；

（2）每周自評本周學(xué)習(xí)體會；

（3）認(rèn)真寫好教學(xué)教案。

（4）在實習(xí)學(xué)校做一些教育調(diào)查。

7、能與指導(dǎo)老師交流心得體會，建交今后聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

三、實習(xí)及學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、通過帶班教學(xué)及學(xué)習(xí)，領(lǐng)略實習(xí)學(xué)校的教育理念，見識科學(xué)規(guī)范的教育治理，感受實習(xí)學(xué)校教育的教學(xué)特色。

2、在兩個多月的實習(xí)中，自己能在多次的聽課中，學(xué)習(xí)到老前輩豐富的教育經(jīng)驗。

3、在自己的實習(xí)教學(xué)中，所帶的班級學(xué)生能和自己一起成長、一起進(jìn)步。

4、在這實習(xí)期間，能學(xué)會與人的融洽相處，提高自己的人際交往能力。

5、了解最新的教改動態(tài)，收獲有豐富經(jīng)驗的教學(xué)觀念，拓展教學(xué)視角，提高教育教學(xué)水平，為以后成為一名優(yōu)秀的人民教師做好的鋪墊。

實習(xí)期工作計劃【篇4】

通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件的。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出"商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧"開發(fā)個人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的`助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。在辦公室工作不足主要有：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措；

2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行；

3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量；

4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的"企業(yè)文化"氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

實習(xí)期工作計劃【篇5】

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了XXX證書、項目立項手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解XXXXX情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出"商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧"開發(fā)個人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在XXXX召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行。3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量。4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。第三就是目前正在營造形成我們局特有的"企業(yè)文化"氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

實習(xí)期工作計劃【篇6】

從XX年年7月到此刻，一年實習(xí)時間已結(jié)束，

實習(xí)期個人工作總結(jié)。在這一年中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。

一、理論學(xué)習(xí)使我對工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解。

不懂就學(xué)、就問，是一切進(jìn)步取得的前提和基矗因為有大學(xué)專業(yè)課的底子，使我學(xué)習(xí)工程中對水利工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請教老同志，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅僅能夠?qū)⒃兄R溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識，有了許多新的認(rèn)識。但某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一向以來，我用心參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動。透過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我用滿腔熱情用心、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺按規(guī)范操作；平時生活中團(tuán)結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不參與違法亂紀(jì)活動，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

三、實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作潛力不斷加強(qiáng)。

剛開始工作時，我是從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)琢磨。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的技巧，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立完成一些簡單的計算和繪圖任務(wù)。過去的一年中，我先后參與了“×××××××地下水生態(tài)保護(hù)工程”、“×××××××跨南水北調(diào)改線工程”、“×××××××除險加固工程”，“×××××××旅游度假村防洪評價工程”，“×××××××供水取水口改建工程”，“×××××××灌區(qū)××渡槽施工設(shè)計”，“×××××××水庫除險加固工程”，“×××灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃設(shè)計”，“×××××××灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項設(shè)計工作。透過實踐，我解決實際問題的潛力得到了很好的鍛煉。

在完成各項工作的同時，我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時自信心不足，反而出現(xiàn)低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業(yè)務(wù)技能個性是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實踐是不斷取得進(jìn)步的基矗我要透過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。

總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生主角轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對水利事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

實習(xí)期工作計劃【篇7】

教育實習(xí)是教師教育培養(yǎng)計劃的重要組成部分，是教師教育貫徹理論聯(lián)系實際原則、鞏固我們學(xué)生專業(yè)思想、對我們進(jìn)行教育教學(xué)技能訓(xùn)練、培養(yǎng)合格教師的一個重要措施。為了規(guī)范本次教育實習(xí)活動，確保教育實習(xí)質(zhì)量，本人結(jié)合了本人的實際情況及要求，特制定了此個人跟班學(xué)習(xí)計劃：

一、見習(xí)階段的工作及學(xué)習(xí)要求(1-2周)

1、嚴(yán)格遵守瓊臺師專和頂崗實習(xí)學(xué)校龍樓中心小學(xué)的紀(jì)律及規(guī)章制度，認(rèn)真完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)。

2、認(rèn)真作好見習(xí)聽課記錄,學(xué)習(xí)科任教師的教學(xué)方法,制定自己在實習(xí)階段符合本班的教學(xué).

3、注意觀察自己所跟的班級學(xué)生情況,為接下來的實習(xí)工作打好鋪墊,針對學(xué)生來教好自己的每一節(jié)課.

4、虛心向科任教師請教實習(xí)階段將要接觸的教學(xué)內(nèi)容,認(rèn)真的備好以后所要教的教學(xué)教案,再交于科任教師給予指導(dǎo)、修改.

5、認(rèn)真寫好見習(xí)階段的每天見習(xí),最后每天的,寫好自己本次的見習(xí).

二、實習(xí)階段的工作及學(xué)習(xí)要求(3-18周)

1、嚴(yán)格遵守瓊臺師專和頂崗實習(xí)學(xué)校龍樓中心小學(xué)的紀(jì)律及規(guī)章制度，認(rèn)真完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)。

2、虛心接受指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，主動與指導(dǎo)老師交流溝通，建交構(gòu)建***的師徒關(guān)系。

3、我會以最快的速度來了解我所帶的班級學(xué)生情況，盡快的適應(yīng)教學(xué)。

4、我會盡自己最大的努力教好自己所帶的班級，在課余時間里多關(guān)注學(xué)困生，讓他們也盡快能趕上來。

5、在進(jìn)入實習(xí)工作后,認(rèn)真批改每一位學(xué)生的作業(yè),按時給學(xué)生講解.

6、認(rèn)真完成自己的實習(xí)任務(wù)，如：

（1）完成聽課記錄，點(diǎn)評；

（2）每周自評本周學(xué)習(xí)體會；

（3）認(rèn)真寫好教學(xué)教案。

（4）在實習(xí)學(xué)校做一些教育調(diào)查。

7、能與指導(dǎo)老師交流心得體會，建交今后聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

三、實習(xí)及學(xué)習(xí)目標(biāo)

1通過帶班教學(xué)及學(xué)習(xí)，領(lǐng)略實習(xí)學(xué)校的教育理念，見識科學(xué)規(guī)范的'教育治理，感受實習(xí)學(xué)校教育的教學(xué)特色.

2在兩個多月的實習(xí)中,自己能在多次的聽課中,學(xué)習(xí)到老前輩豐富的教育經(jīng)驗.

3在自己的實習(xí)教學(xué)中,所帶的班級學(xué)生能和自己一起成長、一起進(jìn)步.

4在這實習(xí)期間,能學(xué)會與人的***相處,提高自己的人際交往能力.

5了解最新的教改動態(tài)，收獲有豐富經(jīng)驗的教學(xué)觀念，拓展教學(xué)視角，提高教育教學(xué)水平，為以后成為一名優(yōu)秀的人民教師做好最好的鋪墊。

實習(xí)期工作計劃【篇8】

營業(yè)員是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。。等等，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的。。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術(shù)。

營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。

營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會微笑的說：“先生，（或其他）您好！”類似的禮貌用語，如“對不起”……

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業(yè)員銷售方程式

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢？

察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當(dāng)接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥店營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭?，我想起來了，是這一種?！本瓦@樣，藥店營業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么？”顧客：“沒什么，我先隨便看看?！彼幍隊I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我?！彼幍隊I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。

謹(jǐn)慎詢問

通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：

1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗的藥店營業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對藥店營業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實話。

2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥店營業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進(jìn)。藥店營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。

耐心傾聽

讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會仔細(xì)傾聽，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。因為顧客所言是“難以磨滅的”，藥店營業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又因為顧客尊重對那些能認(rèn)真聽自己講話的人，愿意去回報。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對導(dǎo)購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢？

1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時無所適從。

2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥店營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店營業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。

3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥店營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥店營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應(yīng)不時地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。

4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。

5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務(wù)對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識。

最后，提醒各位藥店營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果

實習(xí)期工作計劃【篇9】

在我的原有印象中，班主任工作是一項繁重枯燥的工作，因此