2023年物管處工作計劃8篇

2023年物管處工作計劃8篇2023年物管處工作計劃篇1一、保安管理1）做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。2）對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。3）加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。4）做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。5）加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的`提高。6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。二、工程維護保養(yǎng)管理1）對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。3、向業(yè)主提供有償服務。三、環(huán)境衛(wèi)生的管理1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。四、客服管理1）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。4）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。5）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。2023年物管處工作計劃篇2宿管部是一個很重要的部門。它與學生們的日常生活密切相關(guān)。宿管部是協(xié)助老師為學生建設(shè)良好的生活環(huán)境，幫助同學解決問題的部門。同時，宿管部又是協(xié)助學生會搞好各項活動的后勤工作，為學生營造一個歡暢活躍、奮發(fā)上進的學習環(huán)境的部門。一、在上學期工作中發(fā)現(xiàn)的問題：1、衣物亂掛床頭或窗子上，不雅觀。2、書本隨便攤放在桌子上，使桌面顯得不整潔。3、鞋襪亂放，使寢室顯得混亂。二、計劃解決對所發(fā)現(xiàn)問題的方法1、加大抽查力度，多開展活動使大家養(yǎng)成良好的習慣。2、對物品擺放制定相關(guān)制度。例如：鞋子全部放于床下面的架子上，書本整齊的擺放在桌上，保持桌面干凈，衣物不準掛于床頭。三、在本學期對工作的新計劃1、遵守學校的各項規(guī)章制度，遵守學生會的章程及各項規(guī)章制度，定期開展活動。2、和自律部衛(wèi)生部配合，搞好全校自律衛(wèi)生工作，為全校師生創(chuàng)造一個干凈舒適的工作學習環(huán)境。3、平時多聯(lián)系同學，多發(fā)現(xiàn)問題，維護學生基本的利益，積極向?qū)W院反映學生提出的`有關(guān)生活和學習方面的意見和建議。4、宿管部成員平時也要嚴格要求自己，無論是學習、工作還是生活，都要樹立形象，不發(fā)生有損系學生會及本部門名譽和形象的事件。5、根據(jù)以前宿管部的工作情況進行工作總結(jié)，繼續(xù)組織宿管部全體成員學習了解宿管部的職能與工作特點。6、努力配合各部門展開各項活動，提高學生會的辦事效率。7、在實際工作中，實際分工負責與整體作戰(zhàn)相結(jié)合，并加強各成員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。2023年物管處工作計劃篇3時間工作主題內(nèi)容組織方式9月新生入學教育1、迎接新生入住安排好迎新流程，值班安排2、宿管制度學習協(xié)調(diào)年級利用軍訓期間晚自習的時間組織班主任和住宿生學習宿舍管理制度3、內(nèi)務整理培訓與學習協(xié)調(diào)政教處將細化的內(nèi)務培訓計劃列入軍訓計劃，把內(nèi)務學習落到實處4、內(nèi)務整理大賽將軍訓期間各班的宿舍成績和疊軍被比賽成績合成得到班級的內(nèi)務大賽成績5、“我的宿舍，我的家”征文比賽三個年級所有住宿生參加，組織評委會評獎10月住宿生自主管理1、組建新一屆宿管委員會在自愿報名與班主任推薦相結(jié)合的基礎(chǔ)上初選，演講競聘2、公物自??在各宿舍自檢的基礎(chǔ)上上報公物情況，以宿委會為主進行公物大檢查3、自我管理水平提升以宿委會為主對內(nèi)務整理進行全面檢查和評比11月生活教師業(yè)務提升1、生活教師相互觀摩活動組織三個年級的生活老師對所有宿舍全面檢查，相互取長補短2、生活教師經(jīng)驗交流會開展經(jīng)驗交流會，生活老師講述自已的工作用心之處和亮點，查找不足3、對后進宿舍幫扶和整改對后進宿舍進行認定、幫扶、整改4、熟知分管學生對自己所分管宿舍的情況了如指掌，生活教師會上交流匯報5、生活教師業(yè)務水平技能大賽組織所有生活老師進行業(yè)務水平和知識技能比賽12月宿管處心靈驛站活動1、住宿生住宿情況問卷調(diào)查針對宿舍管理工作中的.常見問題進行問卷調(diào)查，了解住宿生的真實想法和需求2、住宿生小規(guī)模團體心理輔導在部分住宿生中開展小規(guī)模的團體心理輔導，增強向心力和認同感3、“心靈驛站”咨詢教師座談會根據(jù)各自的案例，開展經(jīng)驗交流，提高咨詢效率和水平元月期末工作安排1、生活教師測評組織部分住宿生、班主任對生活老師的工作進行學期測評2、星級文明宿舍評選根據(jù)每月星級文明宿舍的評選結(jié)果，確定本學期的最高星級文明宿舍3、文明宿舍長和文明住宿生評選根據(jù)本學期的內(nèi)務衛(wèi)生和紀律檢查記錄，評選文明宿舍長和文明住宿生4、安排放假事宜，布置假期工作安排放假學生離校工作和假期值班工作2023年物管處工作計劃篇4xl學生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務意識”為工作重點，提高公寓的服務質(zhì)量，現(xiàn)對5月份的具體工作總結(jié)如下：一、優(yōu)化體系文件，完成對各個服務過程的識別1、進一步優(yōu)化作業(yè)指導書，完善一線員工績效考核辦法、各級人員崗位流程，新增工作交接記錄本等相關(guān)內(nèi)容，以進一步提升部門的服務質(zhì)量。2、細化本部門一線員工的績效考核辦法，量化考核指標和名額發(fā)布，杜絕“老好人”現(xiàn)象，真正發(fā)揮考核的杠桿作用。3、以開展第三屆質(zhì)量知識競賽為契機，組織全員進行應知應會的培訓，全面提高員工的質(zhì)量意識和服務技能。4、對照示范性班組的要求，通過先進樓棟評比的辦法，自查自糾，不斷改進服務中得不足，提高服務質(zhì)量。二、加強現(xiàn)場巡視，關(guān)注員工工作狀態(tài)1、通過強化員工考勤，關(guān)注員工勞動紀律，提高整個部門的工作作風2、通過門前現(xiàn)場檢查的要求、改變現(xiàn)場巡查的方法等方式，加強各級人員現(xiàn)場檢查的力度，力爭現(xiàn)場問題、現(xiàn)場積極，減少環(huán)節(jié)，提高效率。3、針對5月4日外來人員進入樓棟進行傳銷活動，希望所有樓棟加強門禁管理，同時物管處通過bbs呼吁學生，加強此方面的防范，共同營造平安公寓。三、開展各種形式的宣傳共建活動，努力踐行“服務育人、管理育人”1、本月母親節(jié)，物管處與研究生會開展“研出親情”共建活動，通過一副副的圖片講述了學生和我們宿管之間割舍不了的感情，此活動在微博上熱傳。2、母親節(jié)期間，6、7、8、9幢學生自發(fā)組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花，以表達她們對阿姨辛勤付出的認可，此活動在學生中引起強烈的反響，現(xiàn)代快報專門對此進行了報道，社會反映良好。3、本月網(wǎng)絡表揚只有《贊xl8幢阿姨！》1篇。我們不提倡軟文寫手，但更期待學生發(fā)自肺腑的稱贊和表揚，希望大家在真心服務中充實自己，體會快樂，獲得尊重。學生稿件6篇，其中兩篇十大均出自13幢學生之手，尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的彩頁宣傳了公寓共建文化的創(chuàng)新之舉——雙休日“家訪式”查房，號召更多的有心人走進物業(yè)查房、體驗樓棟安全管理，以點帶面，讓同學們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個樓棟都可以抓住好的宣傳時機，用小支點撬起文宣大工程。4、本月物管處共發(fā)表員工稿件3篇，其中《尹三洪總經(jīng)理參加xl學生公寓例會》在集團首頁發(fā)表，凸顯了集團領(lǐng)導對公寓工作的重視和關(guān)心。四、其它工作1、完成四組團的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，做好相關(guān)人員的招聘工作2、推薦相關(guān)人員，參加集團十大服務明星的推薦工作3、完成管理人員第一季度的績效考核4、提前預判，做好畢業(yè)生人數(shù)的統(tǒng)計工作xl學生公寓物管處6月份工作計劃表序號計劃內(nèi)容執(zhí)行人工作進度檢查驗證人1做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作（房間衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查維修）各樓棟全月物管處2學期末總結(jié)（a、半年總結(jié)、b、典型案例、網(wǎng)絡輿情收集、c、檔案整理備份、d、評優(yōu)工作）物管處6月30日前物管處3做好上半年《顧客（業(yè)主）滿意度調(diào)查表》調(diào)查、反饋工作質(zhì)量組6月30日前物管處4利用端午節(jié)開展各類共建活動（楹聯(lián)征集、跳蚤市場、情景話劇等）宣傳組全月物管處5做好四組團接管的各項準備工作物管處6月30日前物管處6開展各類培訓（典型案例培訓、新員工培訓等）物管處全月物管處7完成集團、公司交辦的其他臨時性工作物管處全月物管處保潔2023年物管處工作計劃篇5住宿生管理工作是一項繁鎖，細致的工作，它事關(guān)每個學生的學習、生活、安全、心理等各個方面，需要有高度的責任感和不厭其繁的耐心。為創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生、舒適、文明、安靜的學習環(huán)境，提高住宿生的自立、自理能力，養(yǎng)成良好的生活習慣，使我校的宿舍管理進一步規(guī)范化，達到“文明宿舍”的標準，特制定本計劃：一、管理目標培養(yǎng)學生自立、自理能力，促進學生良好生活習慣的養(yǎng)成。二、管理措施(一)協(xié)調(diào)各班主任統(tǒng)籌安排住宿人員，做到分工明確，職責到人。1、合理分配各宿舍成員，并由各宿舍成員推選室長。2、固定床位，統(tǒng)計各床位人員以及信息。(二)加強安全管理。增強學生安全防范意識，消除不安全隱患。1、寢室內(nèi)外不準玩火，不準亂摸亂動電線、不準到危險的地方玩，注意自身安全。2、近期使所有管理人員和各室長都學會滅火器的使用。3、上課、課外活動、晚自修時間，除因病請假經(jīng)同意外，一律不能留在宿舍。4、家長探望學生，必須經(jīng)管理教師同意后，方可同管理教師一道進入學生寢室。5、嚴禁攀越、滑行欄桿和扶手，嚴禁在窗臺或床上玩耍。6、嚴禁在宿舍區(qū)內(nèi)追逐、吵鬧、打架或干擾別人。7、不準客人(含學生家長)在學生宿舍留宿。8、不定期清查管制刀具、蠟燭、打火機、火柴等危險物品。9、住宿生必須嚴格執(zhí)行請假制度，除學校規(guī)定的假期外，均應在校住宿，如因特殊原因不到校住宿者，須向班主任教師請假，并將假條交管理老師備案。晚自習時間不得外出，如有特殊情況須征得管理教師同意履行有關(guān)手續(xù)，無故不參加晚自習者以曠課論處。10、離開寢室要關(guān)好門窗并加鎖，要協(xié)助學校搞好防火、防毒、防盜、防壞人等治安工作，發(fā)現(xiàn)情況要及時向老師報告。(三)加強日常管理，作好每日的衛(wèi)生、紀律檢查通報，積極促進學生良好習慣的養(yǎng)成。(四)定期召開室長會議。作好宿舍管理的指導，對于出現(xiàn)的普遍問題進行糾正和指導。(五)搞好文明宿舍評選工作。將文明宿舍的評選與日常管理結(jié)合起來。每月搞一次宿舍大掃除。讓每一個宿舍不留任何衛(wèi)生死角。(六)在住宿生中積極開展“弘揚正氣”的活動，在住宿生中營造一種“健康積極向上”的良好生活、學習氛圍。1、大力表彰宿生中出現(xiàn)的好人好事。2、開展各種評選活動，對勤儉節(jié)約的，模范遵守紀律的，熱心幫助同學的等各種同學授予相關(guān)榮譽稱號，以他們的行為來推進廣大宿生的行為。(七)開展豐富多彩的文娛活動，豐富學生的生活，提高學生的素質(zhì)，促進學習的進步。(八)加強學生自我管理，讓學生參與到宿生管理工作中來，讓那些有責任心的同學有一個自我展現(xiàn)的舞臺。推選素質(zhì)高的班干部為各層樓的樓長，對每層樓的工作負全責。每層樓男、女生各設(shè)立一名樓長。(九)以“愛心”來關(guān)注每一位住宿生，使每一位學生都有“家”的感覺，增強凝聚力，讓住宿生管理成為學校的一個亮點。2023年物管處工作計劃篇6宿管部是協(xié)助老師為學生建設(shè)良好的學習、生活環(huán)境，幫助同學提出問題的部門。同時，宿管部又是協(xié)助學生會搞好各項活動的后勤工作，為學生營造一個歡暢活躍、奮發(fā)上進的學習環(huán)境的部門。一、在這一年里的工作計劃1、協(xié)助老師和主席團搞好今年的寢室衛(wèi)生，把學院的意見積極展開行動，并且定期開展活動。2、維護學生基本的利益，積極向?qū)W院反映學生提出的有關(guān)生活和學習方面的意見和建議。3、預計在今年至少搞2次寢室文化活動，增強學生的衛(wèi)生意識。并且結(jié)合文明修身活動展開寢室文化活動。4、每周日晚6：40進行全院衛(wèi)生大檢查，并實行懲罰制度以督促我院學生搞好寢室衛(wèi)生。為配合學校檢查工作，初定于每周二下午6：40-7：30之間抽查衛(wèi)生，并且把抽查成績以海報的形式張貼出來，不合格寢室將作為下次抽查的重點對象。二、在工作中發(fā)現(xiàn)的問題1、不疊被：冬季來臨，嗜睡現(xiàn)象增多，由于個人沒有養(yǎng)成疊被的好習慣，所以不疊被現(xiàn)象也增多了，2、物品擺放：(1)衣物亂掛床頭或窗子上，不雅觀。(2)書本隨便攤放在桌子上，使桌面顯得不整潔。(3)鞋襪亂放，使寢室顯得混亂。3、睡覺：由于周末，許多人喜歡運動，回來之后感覺疲憊就想睡覺，所以睡覺現(xiàn)象也有。4、鎖門：部分寢室為避免檢查而故意鎖門。5、路燈：很多路燈都壞掉了，而沒有工作人員修理，造成行走不便。三、對所發(fā)現(xiàn)問題的解決方法1、加大抽查力度，多開展活動使大家養(yǎng)成良好的習慣。2、對物品擺放制定相關(guān)制度。例如：鞋子全部放于床底，并且按一字擺放，書本整齊的擺放在桌子和柜子上，保持桌面干凈。衣物不準掛于床頭，行李箱全部放在架子上。3、如果出現(xiàn)鎖門現(xiàn)象，則將該寢室作為下次重點抽查對象。如果同一寢室連續(xù)出現(xiàn)兩次或兩次以上鎖門現(xiàn)象，則以不及格對待。如果有特殊情況，由寢室長向班長反映，并匯報給宿管部。4、對于路燈方面，宿管部將定期舉行維修活動。四、在本學年的工作制度1、遵守學校的各項規(guī)章制度，遵守學生會的章程及各項規(guī)章制度。2、宿管部成員都要積極熱心，吃苦耐勞，認真負責，如遇到重要事情不能參加工作，要提前請假。3、宿管部成員都要積極主動，及時完成我院及本部門分配的任務。4、平時多聯(lián)系同學，多發(fā)現(xiàn)問題，積極將問題反映給學院。5、宿管部成員平時也要嚴格要求自己，無論是學習、工作還是生活，都要樹立形象，不發(fā)生有損學院學生會及本部門名譽和形象的事件。五、加強自身建設(shè)明確工作思路，完善自身管理，在院學生會的指導下我們部門要根據(jù)自身的特點，優(yōu)化自身機構(gòu)，團結(jié)共進，使宿管部的運作更規(guī)范更有效率。1、根據(jù)以前宿管部的工作情況進行工作總結(jié)，繼續(xù)組織宿管部全體成員學習了解宿管部的職能與工作特點。2、在實際工作中，實際分工負責與整體作戰(zhàn)相結(jié)合，并加強各成員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。3、宿管部的表彰大會。大會是總結(jié)學期的工作，對工作中表現(xiàn)突出的班級以及個人進行表彰，是提高各院系工作積極性的有效方法。我們的宗旨是“從學生中來，到學生中去，全心全意服務于同學。”2023年物管處工作計劃篇7一、常規(guī)工作規(guī)范晚就寢紀律，確保學生安全，防止晚就寢及夜不歸宿所帶來的一系列不安全隱患，院宿管部將嚴抓常規(guī)，進一步提高學生的自我管理能力，以清潔的環(huán)境培養(yǎng)人，以嚴格的管理培育人，以細心的服務幫助人。1、本學期的工作以“兩個基本”和“三個狠抓”為原則以保證寢室衛(wèi)生為基本，以杜絕夜不歸宿為基本，狠抓寢室賭博，狠抓寢室偷盜行為，狠抓男女串寢。a、xx棟到9棟每周一次衛(wèi)生檢查和晚就寢檢查，xx棟每兩周進行一次衛(wèi)生檢查和一次晚就寢檢查。b、施行不定期抽查的方式對各棟各系部進行檢查，衛(wèi)生檢查的時間定于每周三下午5：00，晚就寢檢查的時間定于每周一晚10：00。2、措施與方法a、組織各系男女生部進行交換檢查，嚴格按照評分細則進行打分。b、不定期的對某個系或某棟樓進行重點檢查或整頓。c、不定期的檢查寢室賭博現(xiàn)象及男女串寢現(xiàn)象。d、把每一次日常檢查的結(jié)果進行匯總，把各系的合格率與不合格率用比例的形式計算出上交后勤服務中心宿管科，同時把優(yōu)秀寢室和不合格寢室通報全院。二、寢室文化建設(shè)1、為了提高同學們的積極性，提高同學們的思想意識，讓同學們擁有一個舒適、溫馨的寢室生活，宿管部將舉行寢室設(shè)計大賽，宣傳標語的征集等活動。2、為了給廣大同學們起到模范作用，還將對學生會干部的寢室進行不定期抽查。3、每月評出40個星級文明寢室，并通報表揚。三、內(nèi)部工作制度建設(shè)為了擁有一個團結(jié)向上，積極踴躍，事實上進的宿管部，現(xiàn)制定以下制度：1、以積分的形式對每個人進行管理，對開例會、搞活動、無故請假、遲到及不出勤等現(xiàn)象均有相應的分數(shù)懲罰，每月評出兩位優(yōu)秀干部進行表揚，評出兩位表現(xiàn)較差的干部進行批評。2、施行專人負責制，把宿舍樓分塊，由不同的人負