2023年5月高級企業(yè)培訓(xùn)師模擬試卷

2023年05月高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格鑒定模擬試卷

姓名：考號：

等級：國家職業(yè)資格一級

卷一：理論學(xué)問部分（總分100分）

一、單項(xiàng)選擇題（1~3。題。每題1分，滿分30分，每題只有一個正確答案）

1、崗位再設(shè)置的基本思路有四個方面，分別是：（C）,工作內(nèi)容氣概磅礴化，工作內(nèi)容豐富化。

A、拓展訓(xùn)練B、模擬訓(xùn)練C、崗位輪換式D、角色

2、對現(xiàn)行的工作結(jié)構(gòu)、工作流程、工作方法、工作技術(shù)要求等方面進(jìn)行重新調(diào)整、革新。這種工作稱之為（A）。

A、崗位再設(shè)置B、開除現(xiàn)職C、崗位需求D、提高崗位素養(yǎng)

3、確定培訓(xùn)需求、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、組織和實(shí)施培訓(xùn)、評價培訓(xùn)結(jié)果和（C）等五個過程16個詳細(xì)限制環(huán)節(jié)，共同

構(gòu)成培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件支持系統(tǒng)”。

A、培訓(xùn)視察B、培訓(xùn)限制C、培訓(xùn)監(jiān)視D、培訓(xùn)測試

4、培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素包括三個方面：管理與限制基礎(chǔ)，限制程序與（C）

A、質(zhì)量方針B、抽樣調(diào)查C、作業(yè)規(guī)范D、業(yè)務(wù)評價

5、特定工作崗位實(shí)力要求與職工現(xiàn)有學(xué)問實(shí)力之醒差距構(gòu)成（A）

A、培訓(xùn)需求B、需求C、培訓(xùn)D、需求分析

6、在規(guī)劃與設(shè)計每項(xiàng)培訓(xùn)活動之前，由培訓(xùn)部門、主管人員、工作人員等彩各種方法與技術(shù)，對組織及其成員的目

標(biāo)、學(xué)問、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)分析，以確定是否須要培訓(xùn)及其培訓(xùn)的內(nèi)容，這種活動稱之為（D）。

A、培訓(xùn)需求B、培訓(xùn)需求分析C、預(yù)料需求分析D、培訓(xùn)需求預(yù)料

7、通過對組織及其成員的現(xiàn)有與應(yīng)有狀況的差距的分析，來確定是否須要培訓(xùn)及其培訓(xùn)的內(nèi)容。這種活動稱之為（B）

A、培訓(xùn)需求B、需求分析C、培訓(xùn)預(yù)料D、預(yù)料分析

8、企業(yè)對培訓(xùn)產(chǎn)生需求的緣由主要有兩大方面，一是內(nèi)外部環(huán)境和人員發(fā)生了變更。二是（D）

A、現(xiàn)狀與愿望存在著差距B、同行之間存在著差距

C、志向與愿望之間存在著差距D、現(xiàn)狀與愿望或與同行之間存在著差距

9、預(yù)料培訓(xùn)需求的基本方法有：組織整體分析法：（工作任務(wù)分析法B）；員工個體培訓(xùn)需求分析法；純凈分析法等

等一共十種分析法。

10、為了保證培訓(xùn)需求預(yù)料的有效性，培訓(xùn)需求預(yù)料應(yīng)在三個層次上進(jìn)行，第一個層次是個體層次；其次個層次是

組織層次；第三個層次是（B）

A、戰(zhàn)術(shù)層次B、戰(zhàn)略層次C、集體層次D、企業(yè)層次

11、當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)采納項(xiàng)目負(fù)責(zé)制時，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)質(zhì)量管理擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任是（B）

A、干脆的限制責(zé)任B、督導(dǎo)、評價和指導(dǎo)責(zé)任C、“第一責(zé)任人”D、第一時間的、微觀的責(zé)任

12、開展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則是：預(yù)防性原則、協(xié)作性原則和（B）

A、指導(dǎo)性原則B、全程限制、全員參與原則C、社會需求原則D、系統(tǒng)性原則

13、培訓(xùn)評估指標(biāo)體系從內(nèi)涵上看，有素養(yǎng)指標(biāo)、職責(zé)指標(biāo)和（C）。

A、人員指標(biāo)B、時間指標(biāo)C、效能指標(biāo)D、經(jīng)費(fèi)指標(biāo)

14、柯氏評估模型中的學(xué)習(xí)層評估是指（A）

A、測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度B、評估學(xué)員的學(xué)習(xí)行為特征

C、考察被培訓(xùn)師的實(shí)力和水平D、考察受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)看法

15、企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)原則是（C）、敬重企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律的原則、教學(xué)互動原則、特性化原則、激發(fā)舉和創(chuàng)建性學(xué)

習(xí)的原則以及現(xiàn)場、現(xiàn)實(shí)教學(xué)原則。

A、生動原則B、理論聯(lián)系實(shí)際的原則C、敬重成人教學(xué)規(guī)律的原則D、最優(yōu)化原則

16、企業(yè)培訓(xùn)師備課的基本要領(lǐng)是：（C）

A、領(lǐng)悟教材、吃透教材、與管理者溝通B、領(lǐng)悟教材、了解教學(xué)環(huán)

C、領(lǐng)悟大綱、吃透教材、了解學(xué)員和打算設(shè)備D、做好學(xué)員的接待工作

17、在職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計中，應(yīng)充分體現(xiàn)以（C）為導(dǎo)向的宗旨。

A、理論學(xué)問系統(tǒng)全面B、學(xué)問系統(tǒng)化C、工作實(shí)力提升D、學(xué)問駕馭

18、培訓(xùn)師教學(xué)工作要做到四好：選好教材，寫好教案，（C）,答好疑

A、留意課堂氣氛B、工作實(shí)力提升C、講好課D、與學(xué)員搞好溝通

19、綜合運(yùn)專心理學(xué)、測量學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科理論、技術(shù)與方法，對人的實(shí)力水平及傾向、特性特征、行為表現(xiàn)等

進(jìn)行系統(tǒng)而客觀的衡量評價，這種活動稱之為（B）

A、心理診斷B、人員素養(yǎng)測評C、評價D、培訓(xùn)評估

20、從培訓(xùn)活動的本質(zhì)屬性上看，培訓(xùn)既是一種教化培訓(xùn)活動，又是一種（C）

A、嬉戲B、在黑暗中摸索C、勞動實(shí)踐行為D、自娛自樂

21、示范性培訓(xùn)課程有四個顯著特點(diǎn)。一是（A）為基本特征，二是培訓(xùn)難度較大，要求高。三是培訓(xùn)投入較大,

四是培訓(xùn)見效快

A、以新技術(shù)應(yīng)用B、以規(guī)范性強(qiáng)為特征C、以實(shí)踐教學(xué)份量重D、以教學(xué)運(yùn)用新設(shè)備

22、規(guī)劃包含了戰(zhàn)略和規(guī)劃兩層意思。培訓(xùn)規(guī)劃就是指導(dǎo)企業(yè)將來（D）的培訓(xùn)發(fā)展全局的支配和策略

A、1-2B、10C、5—8D、3—5???

23、課程目標(biāo)供應(yīng)了不習(xí)方向和學(xué)習(xí)過程各階段要過到的標(biāo)準(zhǔn)。記信、了解、熟識、駕馭等，屬于（C）

A、情感領(lǐng)域的目標(biāo)B、低級情感指標(biāo)C、認(rèn)知指標(biāo)D、較高級的認(rèn)知行為目標(biāo)

24、課程目標(biāo)供應(yīng)了學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)過程各階段要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。分析、應(yīng)用、評價等，屬于（D）

A、情感領(lǐng)域的目標(biāo)B、低級情感指標(biāo)C、認(rèn)知指標(biāo)D、較高級的認(rèn)知行為

25、課程目標(biāo)供應(yīng)了學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)過程各分階段要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。價值、信念、看法等。屬于（A）

A、情感指標(biāo)B、低級情感指標(biāo)C、認(rèn)知指標(biāo)D、高級行為指標(biāo)

26、對教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查可實(shí)行過程監(jiān)督和（C）兩種方法。

A、問卷調(diào)查B、抽查測驗(yàn)C、結(jié)果監(jiān)督D、事后監(jiān)督

27、分析評價教學(xué)工作的基本方法詳細(xì)包括兩種：定量分析和（D）

A、聽課法B、抽查測驗(yàn)C、談話了解D、定性評價

28、對培訓(xùn)教學(xué)全過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、建議、并對教學(xué)總體質(zhì)量進(jìn)行評價的活動。稱之為（B）

A、培訓(xùn)度量B、培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)C、培訓(xùn)評估D、定性評價

29、常見的企業(yè)培訓(xùn)師選拔與運(yùn)用制度有四種：派任制，（C）聘任制，敏捷作用制。

A、代課制B、合同制C、考聘制D、派遣制

30、組織用來評估及證明員工或團(tuán)隊(duì)業(yè)績的正式評估過程，稱之為（A）

A、績效評估B、效果測驗(yàn)C、深度言談D、定性評價

二、多項(xiàng)選擇題（31~50題。每題1分，滿分20分。生題有多個正確答案。錯選、多選、少選、均不得分）

31、職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)構(gòu)成要素，從基本類型上分，有兩個方面，分別是（AC）

A、人員系統(tǒng)B、物質(zhì)系統(tǒng)C、老師系統(tǒng)

D、教學(xué)協(xié)助人員系統(tǒng)E、行政系統(tǒng)

32、團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體成員形成共識的思想、意識和信念。詳細(xì)講就是（ABC）三個方面的集中體現(xiàn)。

A、大局意識B、協(xié)作精神C、服務(wù)精神D、公仆意識E、雷鋒精神

33、職業(yè)培訓(xùn)老師應(yīng)具有如下特性（ACD）

A、教學(xué)活動的組織者B、教學(xué)活動的參與者C、學(xué)員疑問的解答者

D、教學(xué)活動的指導(dǎo)者E、傳統(tǒng)意義上的師傅

34、在職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動中，職業(yè)培訓(xùn)老師要充當(dāng)（ABDE）

A、主持人B、講解員C、操作員D、引導(dǎo)者E、評判員

35、職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理的物質(zhì)體系包括兩大方面，分別是（BD）

A、培訓(xùn)老師B、教學(xué)場所C、工作人員D、教學(xué)設(shè)備E、實(shí)習(xí)工廠

36、教學(xué)設(shè)備的類型包括（CD）。

A、一般教學(xué)儀器B、專業(yè)教學(xué)設(shè)備C、通用教學(xué)設(shè)備D、專業(yè)共用設(shè)備E、專業(yè)實(shí)習(xí)工廠

37、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計的基本內(nèi)容有（ADE）

A、系統(tǒng)綜合原則B、客觀真實(shí)原則C、易于操作原則D、最優(yōu)化原則E、針對性原則

38、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計的基本內(nèi)容有（ABDE）

A、培訓(xùn)老師的選擇B、教學(xué)目標(biāo)的確定C、教學(xué)評價的實(shí)施

D、教學(xué)進(jìn)度的支配E、教學(xué)策略和教學(xué)媒體的選擇

39、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計的要點(diǎn)包括目標(biāo)、內(nèi)容、（ABCD）、組織、時間、空間等九部分

A、策略B、教材C、模式D、評價E、進(jìn)度

40、課程設(shè)計的任務(wù)是構(gòu)建一門課程的形式和結(jié)構(gòu)，分別是（BD）

A、教學(xué)進(jìn)度的支配B、課程形式的確定C、教學(xué)目標(biāo)的確定

D、課程結(jié)構(gòu)的確定E、培訓(xùn)教材的選擇

41、拓展訓(xùn)練的基本程序。一般由三部分組成，分別是（ACDE）。

A、破冰B、項(xiàng)目操作C、總結(jié)D、激情釋放E、反饋思索

42、新時期班組長崗位培訓(xùn)基本內(nèi)容包括：（BCDE）

A、班組長使命感、責(zé)任感的培訓(xùn)B、班組管理實(shí)力的培育

C、生產(chǎn)實(shí)力培育D、創(chuàng)新實(shí)力培育E、培訓(xùn)工作實(shí)力培育

43、崗位職務(wù)描述的打算階段的工作一般包括：（ABCDE）

A、了解基本狀況B、確定調(diào)查樣本C、建立相關(guān)聯(lián)系D、設(shè)計調(diào)查方案E、進(jìn)行人員培訓(xùn)

44、崗位分析問卷主要側(cè)重于：崗位分析基本狀況：（ACDE）；從業(yè)人員特點(diǎn)（或稱任職基本資格）待幾方面進(jìn)行

調(diào)查。

A、崗位工作身份B、崗位特點(diǎn)C、崗位描述D、崗位職責(zé)E、崗位責(zé)任

45、動力是指人們完成某項(xiàng)工作或從事某項(xiàng)活動的動機(jī)和愿望。動力主要包括：（ACDE）

A、愛好B、欲望C、動機(jī)D、須要E、價值觀

46、霍蘭德將當(dāng)時美國的職業(yè)劃分為不同的基本類型，它們是：現(xiàn)實(shí)型、探討型、藝術(shù)型（CDE

）

A、特別型B、自由型C、社會型D、管理型E、常規(guī)型

47、采納標(biāo)準(zhǔn)化測量的優(yōu)點(diǎn)是：（BDE）

A、可以統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一檢查B、可以削減無關(guān)因素對測評目的的影響

C、可以統(tǒng)一考核D、同一測評工具可用于各種人并反復(fù)運(yùn)用

E、有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使測評工具對不同的人進(jìn)行測評后所得的結(jié)果便于進(jìn)行比照和比較

48、在進(jìn)行測驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計分析時須要駕馭的關(guān)鍵點(diǎn)是：（ABC）

A、制作科學(xué)合理的測驗(yàn)成果統(tǒng)計表B、結(jié)果分析要全面C、結(jié)果分析要精確

D、結(jié)果分析要清晰E、結(jié)果分析要有特點(diǎn)

49、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)遵循的原則是：服務(wù)性原則；針對性原則；（BCD）

A、實(shí)效性原則B、適時性原則C、可行性原則D、系統(tǒng)性原則E、科學(xué)性原則

50、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施支配與課程教學(xué)大綱的關(guān)系，詳細(xì)表現(xiàn)在（ABDE）幾個方面

A、前者是后者的基礎(chǔ)B、前者是后者的原始依據(jù)C、前者是后者的細(xì)化

D、后者能促進(jìn)前者落實(shí)到實(shí)處E、后者能夠豐富和完善前者

三、推斷分析題

推斷并分析以下論述是否正確（15題，每題2分，滿分30分；評分標(biāo)準(zhǔn)：推斷正確得1分，論述合理得1分）

1、學(xué)問經(jīng)濟(jì)條件下，人不再是機(jī)器設(shè)備的奴隸。

例“：答：正確。主要理由是：學(xué)問經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的最大區(qū)分就在于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)以資金、設(shè)備的投入為搶劫經(jīng)濟(jì)發(fā)

展的核心要素。而學(xué)問經(jīng)濟(jì)則是以人的學(xué)問、技能作為搶劫經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心要素。因此，在學(xué)問經(jīng)濟(jì)條件下，人成

為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，不再是機(jī)器設(shè)備的奴隸。

2、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)制度建設(shè)，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

分析：學(xué)問經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是高素養(yǎng)的職工隊(duì)伍。高素養(yǎng)的職工隊(duì)伍要靠完善的培訓(xùn)工作來造就，因此,

現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)制度建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

3、培訓(xùn)支配的設(shè)計主要是編制培訓(xùn)課程表。

答：不對，因?yàn)?，培?xùn)課程表的編制是培訓(xùn)實(shí)施方案中的一個組成部分，它只是反映培訓(xùn)支配在詳細(xì)實(shí)施階段的

時間支配與課程步驟，他對于培訓(xùn)目的、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)效果等重要內(nèi)容是無法正確、全面地用文字表示出來的。因

此，培訓(xùn)支配的設(shè)計中，包含了編制培訓(xùn)課程表的內(nèi)容，而培訓(xùn)課程表的編制只是培訓(xùn)支配設(shè)計組成中培訓(xùn)實(shí)施階段

的一個部分。

4、審定課程開發(fā)，只會增加開發(fā)成本，對開發(fā)工作好處不大。

答:不正確，課程審定最干脆的作用是保證課程方案的質(zhì)量和可行性，進(jìn)而促進(jìn)培訓(xùn)支配的落實(shí)和培訓(xùn)質(zhì)量的提高，

降低開發(fā)成本。

5、培訓(xùn)成本越低，培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益就越好。

答：不正確，培訓(xùn)收益率通過教化收益率、培訓(xùn)收益率、培訓(xùn)個人收益率等來衡量而不是簡潔的說培訓(xùn)成本越低，

培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益就越好。

6、企業(yè)是生產(chǎn)單位，培訓(xùn)必需在業(yè)余時間進(jìn)行。

答：不正確，培訓(xùn)即有在崗培訓(xùn)也有業(yè)余培訓(xùn)，有些技能（設(shè)備操作、制作流程等）只能在崗培訓(xùn)。

7、培訓(xùn)工作流程管理就是關(guān)于明確“時間節(jié)點(diǎn)”的管理

答：正確，培訓(xùn)工作流程管理就是要明確在管理過程中對時間進(jìn)行時間的節(jié)點(diǎn)上和管理。

8、員工職業(yè)生涯發(fā)展是企業(yè)人力資源部的事，與培訓(xùn)部門無關(guān)。

答：不正確，職業(yè)生涯規(guī)劃工作是現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理工作的重要繪成部分。

9、拓展訓(xùn)練是擺花架子，既費(fèi)錢又奢侈時間，對企業(yè)和員工沒有多大幫助。

答：不正確，拓展訓(xùn)練激發(fā)了員工潛力，增加自信，克服惰性，磨練意志，部門之間取長補(bǔ)短，加強(qiáng)合作，促進(jìn)團(tuán)

隊(duì)變革與發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)更具有生命力和競爭力。

10、老師傅的高招絕技只能意會不行言傳，不能列入培訓(xùn)范圍。

答：不正確，在企業(yè)培訓(xùn)三項(xiàng)制度中，明確規(guī)定名師帶徒制度是企業(yè)培訓(xùn)制度中重要的一個內(nèi)容。

11、培訓(xùn)只能真刀真槍的干，住址模擬使不得，那樣會誤人子弟。

答：不正確，仿真模擬可以增加培訓(xùn)針對性，具有較強(qiáng)的敏捷性，較高的逼真性，較強(qiáng)的適用性，較好的生動性。

12、崗位職務(wù)分析是企業(yè)人力資源管理的事，與企業(yè)培訓(xùn)無關(guān)。

答：不正確，從崗位本身的角度幫助人們進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求預(yù)料。同時，崗位職務(wù)分析也具有培訓(xùn)大綱的作用。

13、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目主要以企業(yè)發(fā)展為依據(jù)。

答：正確。

14、程序式教學(xué)方式適用于以傳授理論內(nèi)容為主的培訓(xùn)課程

答：不正確，程序式教學(xué)方式適用教給學(xué)習(xí)者某種詳細(xì)的技能、觀點(diǎn)或其它內(nèi)部或外部的行為方式。

15、員工培訓(xùn)與企業(yè)績效管理無關(guān)。

答：不正確，通過對員工的培訓(xùn)，可以提高員工的勞動嫻熟程度，提升團(tuán)隊(duì)凝合力，增加員工歸屬感。變更員工勞

動實(shí)力形態(tài)。

1、車間（部門）的培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員，就是特地幫助培訓(xùn)中心招生跑腿的。

答：不對，因?yàn)檐囬g（部門）的培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員，是企業(yè)培訓(xùn)組織體系中的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)培訓(xùn)體系組成中的一部

分。他們擔(dān)當(dāng)著培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)發(fā)動和聯(lián)絡(luò)、培訓(xùn)效果評估等多方面的詳細(xì)工作。因此，車間（部門）的培訓(xùn)聯(lián)

絡(luò)員不僅僅是招生的聯(lián)絡(luò)員，而是在企業(yè)培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)中扮演著重要角色。（做好工作的條件和內(nèi)容）

2、企業(yè)員工培訓(xùn)與企業(yè)績效管理無關(guān)。

答：不對。因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)的首要目標(biāo)，首先是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，是以滿意企業(yè)發(fā)展的實(shí)際須要為目的的。

因此，企業(yè)績效的好與差，一方面，是企業(yè)員工素養(yǎng)凹凸的客觀反映，另一方面，也是企業(yè)發(fā)展在人力資源素養(yǎng)方面

的指標(biāo)性體現(xiàn)，他客觀地反映著企業(yè)績效管理中潛在的需求。在企業(yè)管理中所反映出來的績效差距，正是企業(yè)培訓(xùn)須

要開發(fā)的重要課題，也是企業(yè)培訓(xùn)的首要任務(wù)。所以，持有企業(yè)員工培訓(xùn)與企業(yè)績效管理無關(guān)的觀點(diǎn)，是確定錯誤的。

因此，不能說企業(yè)員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)與企業(yè)績效管理無關(guān)。

3、教學(xué)模式就是教學(xué)方法的選擇。

答：不對。教學(xué)方法是教學(xué)課堂模式中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。（下冊356）教學(xué)模式是再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的一種理論性的、簡化

的形式。也就是說，首先，是現(xiàn)實(shí)的再現(xiàn)；其次，是理論性的形成；第三，是簡化了的形式。教學(xué)模式既要有模式的

共性，也應(yīng)具有教學(xué)的特性。教學(xué)模式的結(jié)構(gòu)包括：理論依據(jù)、教學(xué)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)條件（手段與策略方法）、操作程序、

評價標(biāo)準(zhǔn)、方法等，所以不能簡潔的把教學(xué)方法等同于教學(xué)模式。

4、課堂上搞教學(xué)互動的沙盤模擬訓(xùn)練熱喧鬧鬧的，會放慢教學(xué)速度，對完成教學(xué)支配有負(fù)面影響。

答：不對，因?yàn)椋ㄏ聝?08）沙盤模擬課程具有極強(qiáng)的體驗(yàn)性、互動性、實(shí)戰(zhàn)性、競爭性、綜合性、有效性等特

點(diǎn)，沙盤課程因其直觀性，動手操作性、團(tuán)隊(duì)合作性而深受受訓(xùn)學(xué)員的喜愛，也因其教學(xué)方式的新奇而為業(yè)界所關(guān)注,

幾乎成為經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)踐教學(xué)的首選。因此，課堂上搞教學(xué)互動的沙盤模擬訓(xùn)練，不僅不會產(chǎn)生負(fù)面影響，還會通過

其特點(diǎn)的發(fā)揮，節(jié)約時間，提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量。由于沙盤課程涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的方方面面，具有很

強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，它調(diào)動了受訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性，因此，在企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐中，學(xué)員的認(rèn)可度極高。

5、IS010015是國際化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)培訓(xùn)必需嚴(yán)格遵循和貫徹標(biāo)準(zhǔn)。

答：不對。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1999年發(fā)布的IS010015培訓(xùn)質(zhì)量管理體系，是IS09000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的

一個專業(yè)化支持性標(biāo)準(zhǔn)，對于培訓(xùn)活動的過程限制、持續(xù)改進(jìn)等具有良好的指導(dǎo)意義。因?yàn)镮S010015是質(zhì)量管理培訓(xùn)

指南，各國可以結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，制定詳細(xì)的質(zhì)量限制標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)我國已被等同采納，并轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)：

GB/T19025-2024質(zhì)量管理培訓(xùn)指南。（下冊P167以企業(yè)實(shí)踐范例進(jìn)行說明）

6、考場紀(jì)律好，考試不泄密，又能公正批閱，這樣培訓(xùn)測試的質(zhì)量就有好的信度。

答：不對。考試是對受訓(xùn)主體培訓(xùn)學(xué)問駕馭狀況的客觀檢驗(yàn)，也是對培訓(xùn)質(zhì)量的一種測試。培訓(xùn)測試度的凹凸，

首先取決于測試工具（試題）的信度。因?yàn)?，假如忽視了試題應(yīng)有的層次和合理難度（時間、題量、范圍、難度等因

素），這樣培訓(xùn)測試的質(zhì)量未必有好的信度以及客觀公正地反映培訓(xùn)測試質(zhì)量。因此，考場紀(jì)律、試題保密和公正閱

卷，不能完全顯示培訓(xùn)測試質(zhì)量的信度。（以企業(yè)培訓(xùn)工作實(shí)例進(jìn)行說明）

7、培訓(xùn)是一種消費(fèi)，不行能是一種生產(chǎn)力。

答：不對。培訓(xùn)是一種投資，是現(xiàn)代企業(yè)人力資本管理理念。企業(yè)培訓(xùn)是有效提高人力資源素養(yǎng)的重要途徑和最

佳手段。員工通過有效的培訓(xùn)不斷提升素養(yǎng)和實(shí)力，可以說，既提高了自身綜合素養(yǎng)與專業(yè)技能，也創(chuàng)建了企業(yè)財寶,

打造了企業(yè)員工隊(duì)伍的崗位勝任力、執(zhí)行力和創(chuàng)建力，為企業(yè)參與市場競爭、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，奠定了堅實(shí)的

基礎(chǔ)。所以，培訓(xùn)是一種投資，是創(chuàng)建生產(chǎn)力的投資。因此，培訓(xùn)本身也是一種生產(chǎn)力。

8、遠(yuǎn)程教化就是網(wǎng)上學(xué)習(xí)

答：不對。因?yàn)椋ㄒ娤聝訮452）,遠(yuǎn)程教化有互聯(lián)網(wǎng)、電視傳媒、綜合網(wǎng)三種學(xué)習(xí)方式，網(wǎng)上學(xué)習(xí)僅是其中之一。

一般遠(yuǎn)程教化培訓(xùn)具有遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、網(wǎng)上答疑探討、作業(yè)管理、考試測評和教務(wù)管理的功能。遠(yuǎn)程教化培訓(xùn)建設(shè)的重要

意義在于，是使培訓(xùn)適應(yīng)快速發(fā)展變革的客觀要求；是特性化培訓(xùn)、滿意員工職業(yè)發(fā)展須要的有效途徑；是共享優(yōu)質(zhì)

資源、降低培訓(xùn)成本的重要手段。因此，隨著全社會科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，遠(yuǎn)程教化日益發(fā)揮著不行替代的

重要作用。

9、培訓(xùn)成本越低，培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益就越好。

答：不對，衡量一個培訓(xùn)是否具有良好的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)駕馭一個科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。首先，培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益的差異，取

決于培訓(xùn)的有效性和好用性。培訓(xùn)效益的好壞，取決于培訓(xùn)構(gòu)成與之相關(guān)聯(lián)的多種因素，培訓(xùn)成本也只是其中的一個

因素。況且，從某種意義上講，也并非培訓(xùn)成本越低越好，培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益而是取決于培訓(xùn)合理的性價比。

10、企業(yè)是生產(chǎn)單位，培訓(xùn)必需在業(yè)余進(jìn)行.

答：不對?，F(xiàn)代企業(yè)管理理念中的企業(yè)培訓(xùn)，是企業(yè)參與市場競爭和社會化大生產(chǎn)的有機(jī)組成部分。培訓(xùn)不僅是

企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)的急需，更重要的在于培訓(xùn)確定著企業(yè)的發(fā)展。因此，培訓(xùn)應(yīng)依據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和企業(yè)發(fā)展的須要，

以及培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展的時效性與重要性的原則，來確定培訓(xùn)適合支配在什么時段進(jìn)行。（以企業(yè)實(shí)際范例說明）

口、企業(yè)培訓(xùn)師是吃“開口飯”的，只要學(xué)問面廣、唱功好，就確定會受到學(xué)員的敬重。

答：不對。因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)師不僅應(yīng)具備學(xué)問面廣和講課功力，更重要的是不能缺少職業(yè)道德和職業(yè)技能。良好的

職業(yè)道德是企業(yè)培訓(xùn)師“為人師表”價值觀的堅實(shí)基礎(chǔ),職業(yè)道德確定著職業(yè)看法，職業(yè)看法確定著工作標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)

精確定著職業(yè)技能。企業(yè)培訓(xùn)師不僅要具備老師講課的實(shí)力，更重要的應(yīng)具備切合企業(yè)實(shí)際的開發(fā)實(shí)力。企業(yè)培訓(xùn)師

是企業(yè)文化的建筑師和傳播者，只有在企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中身體力行、領(lǐng)先垂范，不斷開發(fā)出符合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)項(xiàng)目，

主動推動構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的社會實(shí)踐，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，這樣的企業(yè)培訓(xùn)師才會受到學(xué)員的敬

重和社會的認(rèn)可。因此，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，二者并重，缺一不行。

12、企業(yè)培訓(xùn)管理工作是一門科學(xué)，它與企業(yè)文化無關(guān)。

答：不對。企業(yè)培訓(xùn)制度和企業(yè)文化制度建設(shè)，都是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)培訓(xùn)制度建

設(shè)有著導(dǎo)向和約束作用。反之，企業(yè)培訓(xùn)制度對企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。企業(yè)文化確定著企業(yè)培訓(xùn)，

企業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，或者說企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。

13、培訓(xùn)工作流程管理就是關(guān)于明確“時間節(jié)點(diǎn)”的管理。

答：不對。（下冊P410）培訓(xùn)工作流程包括''時間節(jié)點(diǎn)”的管理，其構(gòu)成要素包括標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)流程（運(yùn)作）、程

序化的過程限制（質(zhì)量）、詳細(xì)化的指導(dǎo)文件（管理），明晰化的責(zé)任分工（職責(zé)）等。

14、員工職業(yè)生涯發(fā)展是企業(yè)人力資源部的事，與培訓(xùn)部無關(guān)

答：不對。企業(yè)員工職業(yè)生涯包括設(shè)計和實(shí)施兩個部分。為員工供應(yīng)職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展詢問，并實(shí)施各階段相

應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，是企業(yè)人力資源管理與職業(yè)教化培訓(xùn)部門的重要工作責(zé)任，是企業(yè)實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略的重要工

作內(nèi)容。因此，企業(yè)員工職業(yè)生涯發(fā)展是企業(yè)培訓(xùn)部門份內(nèi)的工作職責(zé)，與企業(yè)培訓(xùn)部門的工作有著親密的聯(lián)系。

15、拓展培訓(xùn)師擺布花架子，既奢侈錢又耽擱時間，對企業(yè)員工沒有多大幫助。

答：不對。因?yàn)橥卣褂?xùn)練作為一種體驗(yàn)式培訓(xùn)，是通過開展有針對性的嬉戲，讓受訓(xùn)者切身體驗(yàn)實(shí)際工作中的哲

理，雖不是培育詳細(xì)的業(yè)務(wù)工作技能，但對改善人們的工作行為有著很深遠(yuǎn)的意義。

16、培訓(xùn)只能真刀真槍的干，仿真模擬使不得，那樣會誤人子弟。

答：不對。因?yàn)榉抡婺M是近年來產(chǎn)生的一種新型科學(xué)培訓(xùn)技術(shù)，運(yùn)用這種技術(shù)可以真實(shí)地再現(xiàn)工作場景，同時

降低培訓(xùn)成本。實(shí)踐證明，正確運(yùn)用這種技術(shù)，可以解決客觀無法深化到工作現(xiàn)場，又須要真正實(shí)習(xí)操作的實(shí)際沖突。

目前如汽車駕駛、飛機(jī)駕駛、軍事電子化演練等培訓(xùn)，都很好地運(yùn)用這一技術(shù)。

17、教材只有紙質(zhì)的最正宗，其他都是玩弄花樣而已。

答：不對。因?yàn)楝F(xiàn)代教材的媒質(zhì)形式多樣，如音像、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)本、沙盤等形式，都可以有效實(shí)現(xiàn)過程培訓(xùn)教學(xué)，

突破紙質(zhì)平面教材的局限，這是教材發(fā)展的新趨勢和發(fā)展方向。所以，隨著科學(xué)的進(jìn)步與技術(shù)的創(chuàng)新，教材的形式也

會不斷創(chuàng)新。但是，紙質(zhì)教材會在相當(dāng)長的時間內(nèi)，接著保持應(yīng)有的重要地位。

18、培訓(xùn)指導(dǎo)就是對員工技能水平的指導(dǎo)。

答：不對。詳細(xì)說培訓(xùn)指導(dǎo)包括三大部分：一是，做人處事方面，如職業(yè)道德、工作看法；二是，工作方法方面,

如溝通技巧；三是工作技能方面，如崗位勝任力和執(zhí)行力方面。事實(shí)上培訓(xùn)是從人生觀、世界觀、價值觀，到工作方

法論意義上的全面指導(dǎo)，而不僅只是對員工技能水平單一方面的指導(dǎo)。這種指導(dǎo)是通過培訓(xùn)師在與企業(yè)員工的日常接

觸中，以自身的的言行、理念、看法一點(diǎn)一滴、潛移默化來傳導(dǎo)的。

19、教材編寫靠的是編者的水平，而編寫前建立編委會、對編寫支配實(shí)施審核都是多余的。

答：不對。由于教材編寫涉及到編寫之外的各方面工作，建立編委會的目的在于發(fā)揮編委會成員各方面的優(yōu)勢，

整體把握教材編寫的質(zhì)量，使教材編寫更加科學(xué)、合理、完善。同時，編寫者本身的學(xué)問水平總是有局限的，編寫委

員會可以對教材編寫的內(nèi)容、形式、范例、結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范與指導(dǎo)，以保證教材形式、內(nèi)容、風(fēng)格的完整統(tǒng)一，不

出偏頗。因此，對教材編寫實(shí)施編委會審核制是客觀必要的環(huán)節(jié)。

20、歡樂教化、微笑服務(wù)與企業(yè)培訓(xùn)工作不沾邊。

答：不對。為使培訓(xùn)收到良好的效果，拉近與學(xué)員的距離、產(chǎn)生互動關(guān)系，增加老師的親和力和對學(xué)員的吸引力，

企業(yè)培訓(xùn)同樣須要?dú)g樂教化和微笑服務(wù)。但是，這種歡樂教化與微笑服務(wù)，確定要把握一個度，應(yīng)堅持杜絕和抵制品

位低下、內(nèi)容粗俗、舉止猥瑣、言語齷齪的段子，體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)精神文明的高層次與高境界。（以現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)實(shí)踐與詳

細(xì)工作實(shí)例做主題延長）

21、企業(yè)培訓(xùn)的調(diào)查探討無非是采納問卷調(diào)查和當(dāng)面的訪談或開座談會。

答：不對。因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)的調(diào)查探討，目的在于確認(rèn)培訓(xùn)需求，有針對性的開展培訓(xùn)。培訓(xùn)調(diào)查探討是一項(xiàng)系統(tǒng)

化的詳細(xì)工作，是企業(yè)確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施培訓(xùn)支配的基礎(chǔ)與前提性工作。進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)

查的方式許多，除上述幾種外，還有績效差距分析法、組織整體分析法等。

22、培訓(xùn)課程就是一門培訓(xùn)學(xué)科。

答：不對。培訓(xùn)課程和培訓(xùn)學(xué)科是兩個不同的概念。學(xué)科是某一類人才學(xué)習(xí)的類別或門類，如哲學(xué)、數(shù)學(xué)等。而

培訓(xùn)課程是這類人才應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的某一類別的詳細(xì)科目。學(xué)科是一個更為廣泛的概念范疇，在某一學(xué)科中可包含著若干

詳細(xì)的課程。學(xué)科是綱，課程是目。

23、一般職業(yè)實(shí)力測驗(yàn)只要留意穩(wěn)定性、空間感知實(shí)力、邏輯推理實(shí)力三個部分就夠了。

答：不對。一般職業(yè)實(shí)力測驗(yàn)除上述實(shí)力外，還包括數(shù)字運(yùn)算實(shí)力、閱讀理解實(shí)力、手眼協(xié)調(diào)實(shí)力等方面的實(shí)力，

共六部分。

24、只要有明確的評估目的，就是一個好的培訓(xùn)評估方案。

答：不對。一個好的培訓(xùn)評估方案不僅要有明確的評估目的，更要明確的評估對象和評估主體，否則就不能形成

完整的培訓(xùn)評估方案。

25、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目主要以企業(yè)發(fā)展為依據(jù)。

答：不對。開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目不僅要以企業(yè)發(fā)展為依據(jù)，還要以中長期培訓(xùn)支配、培訓(xùn)需求預(yù)料，組織優(yōu)先權(quán)、培訓(xùn)

素材基礎(chǔ)臺帳等為依據(jù)。

26、培訓(xùn)教材開發(fā)總體支配主要包括教材開發(fā)的組織工作。

答：不對。培訓(xùn)教材開發(fā)總體支配不僅包括教材開發(fā)的組織工作，還包括教材開發(fā)的實(shí)施支配。

四、簡答題（共2題，每題10分，滿分20）

1、對崗位職業(yè)描述方案開展審定的基本原則有哪些？

答：一、要看所設(shè)計的崗位描述方案是否符合好用性原則二、要看所設(shè)計的方案是否符合特性原則三、要看所設(shè)計

的方案是否符合專家行為原則四、要看所設(shè)計的方案內(nèi)容在操作過程中，是否具有科學(xué)性。五、要盾所設(shè)計的方案

是否符合動態(tài)管理原則，即通過方案內(nèi)容能否看出崗位的發(fā)展動態(tài)和發(fā)展趨勢。六、要看方案文件結(jié)構(gòu)是否合理，

可參照崗位說明書、崗位規(guī)范書。

2、高級企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)的基本步驟有哪些？

答：一、以激發(fā)激勵為主的原則。二、以幫助為主，以示范典范為指引的原則。三、留意針對性和實(shí)際效果的原則。

四、激勵特性化發(fā)展的原則。五、創(chuàng)建持續(xù)地促進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境的原則。

2023年11月高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格鑒定模擬試卷

姓名：考號：

職業(yè)：企業(yè)培訓(xùn)師

等級：國家職業(yè)資格一級

留意事項(xiàng)：

1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。

2、請細(xì)致閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。

3、請保持卷面整齊，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

專業(yè)技能部分（滿分100分）

一、方案設(shè)計題。（無固定目數(shù)量和分值，題目分會主要依題目難度而定）35分

請結(jié)合你單位班組長培訓(xùn)工作，設(shè)計一個5天的脫產(chǎn)培訓(xùn)課程方案，并指出其優(yōu)缺點(diǎn)。

設(shè)計培訓(xùn)課程方案:P137

審定方案：P139

答1：班組長培訓(xùn)課程方案1、方案名稱：班組長課程開發(fā)方案2、課程書目：通過該課程學(xué)習(xí)，首先使班組長駕馭

創(chuàng)新基本含義，然后學(xué)會用創(chuàng)新的方式、方法進(jìn)行班組長管理，促進(jìn)班組長生產(chǎn)，提高班組長現(xiàn)代化管理水平。3、

課程設(shè)計原則：以我公司十一五規(guī)劃、《我公司“十一五”期間人才戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》、《我公司2023年班組長培訓(xùn)項(xiàng)

目實(shí)施支配》為依據(jù)。（略）4、培訓(xùn)需求：隨著公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展，要求班組長工作進(jìn)進(jìn)一步創(chuàng)新，

5、授課對象：我公司生產(chǎn)一線全體在職班組長，共計110人。6、課程內(nèi)容：主要包括以下幾方面：我公司跨越式

發(fā)展‘，，，，，，，，7、課程教材：《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》〃""'8、授課時間及方法：本課程共計43個學(xué)時。

其中集中講授：20學(xué)時。課堂探討：10學(xué)時。實(shí)地參觀：5學(xué)時?？记拜o導(dǎo)：5學(xué)時?？荚嚕?學(xué)時。9、培訓(xùn)地點(diǎn)：

公司培訓(xùn)中心二樓第三教室。10,培訓(xùn)形式：脫產(chǎn)培訓(xùn)。11、老師支配：張++（高級培訓(xùn)師）負(fù)責(zé)講授工作創(chuàng)新的

方法、技巧等內(nèi)容。李++（公司班組管理專職、高級經(jīng)濟(jì)師），負(fù)責(zé)講授有關(guān)工作創(chuàng)新的基本常識、班組工作創(chuàng)新實(shí)

例分析等內(nèi)容。李++黨委宣揚(yáng)部副部長（高級政工師），負(fù)責(zé)講授公司跨越式發(fā)展戰(zhàn)略對工作創(chuàng)新的要求、科學(xué)發(fā)展

觀與我公司工作創(chuàng)新等內(nèi)容。12、組織人：培訓(xùn)中心教務(wù)組張++13、考評方法：（1）課程結(jié)束后進(jìn)行閉卷考試（2）

每個人交一份不少于2000字的學(xué)習(xí)體會。經(jīng)考評合格，頒發(fā)由勞動和社會保障部中國職協(xié)印刷的《企業(yè)班組長崗位

培訓(xùn)合格證書》。

答2：小組聽取了培訓(xùn)中心的匯報，通過召開座談會廣泛征求各方面的看法和反映，主要從培訓(xùn)課程方案指導(dǎo)思想、

培訓(xùn)課程方案實(shí)施步驟、培訓(xùn)課程方案的詳細(xì)內(nèi)容等方面進(jìn)行了審定，經(jīng)探討：一樣認(rèn)為該培訓(xùn)課程方案基本可行。

小組現(xiàn)成培訓(xùn)處高級企業(yè)培訓(xùn)師張++寫出可行性分析報告。全文如下：

審查項(xiàng)目：《我公司班組長培訓(xùn)課程方案》

審定小組成員：（略）

為滿意我公司加強(qiáng)班組管理須要，確保班組長培訓(xùn)的順當(dāng)進(jìn)行，并取得預(yù)期培訓(xùn)效果，審定小組聽取了培訓(xùn)課程方

案開發(fā)者一一公司職工培訓(xùn)中心的匯報，廣泛征求了各方面的看法和反映，對該課程方案進(jìn)行了審定，認(rèn)為該培訓(xùn)

課程方案基本可行，其主要依據(jù)是：1、指導(dǎo)思想目標(biāo)的要求。2核心目標(biāo)，基本上合乎科學(xué)性、適用性、先進(jìn)性的

要求。項(xiàng)目齊全，可操作性。設(shè)置比較合理。

幾點(diǎn)建議：1、方案應(yīng)對開設(shè)本課程所涉及的經(jīng)費(fèi)數(shù)量、出處等予以補(bǔ)充說明。2、方案提出“經(jīng)過考核合格，頒發(fā)

由勞動和社會保障部中國職協(xié)印制的《企業(yè)班組長崗位培訓(xùn)合格證書》

審定結(jié)論是：該培訓(xùn)課程支配基本可行。培訓(xùn)課程實(shí)施后再予檢驗(yàn)，以便進(jìn)一步完善。

審定小組組長：張

審定小組成員：李年月日

二、方案審定題（共1題，共35分）

以下是某企業(yè)人力資源部的企業(yè)培訓(xùn)師小李，為本企業(yè)設(shè)定教化培訓(xùn)科培訓(xùn)員的工作崗位職務(wù)搜集有關(guān)資料，并整

理成簡要報告。關(guān)于本企業(yè)教化培訓(xùn)科培訓(xùn)員崗位職務(wù)描述的信息搜集報告依據(jù)本企業(yè)總體要求和人力資源部的詳

細(xì)工作規(guī)范?，F(xiàn)將對本企業(yè)教化培訓(xùn)科培訓(xùn)員工作崗位職務(wù)所須要的工作分析資料，報告如下：

（-）信息涉及范圍：對教化培訓(xùn)科培訓(xùn)員工作崗位進(jìn)行職務(wù)描述所搜集的相關(guān)信息包括：1、職務(wù)職稱；2、工作

環(huán)境；3、性質(zhì)；4、工作所運(yùn)用的工具及材料5、工作對象6、工作時間7、工作內(nèi)容；8、工作的成果八個

方面

（-）名方面的詳細(xì)信息：依據(jù)調(diào)查和搜集，現(xiàn)將教化培訓(xùn)科教化員工作崗位所涉及的八項(xiàng)描述方面的詳細(xì)要求說

明如下：

職務(wù)職稱：（1）人力資源部教化培訓(xùn)科培訓(xùn)員；（2）助理講師

工作環(huán)境：以室內(nèi)工作為主，同時兼有室外工作。詳細(xì)工作場所包括：辦公室、培訓(xùn)教室、科室、生產(chǎn)車間、班組

及對外培訓(xùn)溝通場所。

工作性質(zhì)：屬于教化培訓(xùn)業(yè)務(wù)的行政管理工作。

4、工作所運(yùn)用的工具及材料：計算機(jī)及相關(guān)辦公設(shè)備；各類各級有關(guān)教化培訓(xùn)的文件；有關(guān)教化培訓(xùn)的業(yè)務(wù)書籍、

報刊。

5、工作對象：本企業(yè)內(nèi)的全體職工。

6、工作時間：每周5天，每天8小時。

7、工作內(nèi)容：（1）落實(shí)上級和本企業(yè)的教化培訓(xùn)政策，制定本企業(yè)范圍內(nèi)教化培訓(xùn)的詳細(xì)工作支配和組織培訓(xùn)實(shí)施。

（2）對本企業(yè)內(nèi)的主要教化培訓(xùn)工作包括：支配預(yù)算教化培訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)；教化培訓(xùn)所需設(shè)備、場地；專兼職老師配

備等內(nèi)容。

8、工作成果：（1）有形成果，各類培訓(xùn)支配、工作方案等；（2）無形成果，本企業(yè)職工通過培訓(xùn)后素養(yǎng)的相應(yīng)提高。

請依據(jù)信息搜集的主要原則，對本案例供應(yīng)的教化培訓(xùn)科培訓(xùn)員崗位職務(wù)描述的信息搜集報告予以審定？（字?jǐn)?shù)不

少于300字）（35分）P14

答：一、要看所設(shè)計的崗位描述方案是否符合好用性原則，即方案的內(nèi)容能否應(yīng)用于實(shí)際，是否符合本單位當(dāng)前和

發(fā)展的實(shí)際狀況，具有很強(qiáng)的操作性。二、要看所設(shè)計的方案是否符合特性原則，即方案內(nèi)容是否能客觀地反映不

同崗位、不同層級之間的差異。三、要看所設(shè)計的方案是否符合專家行為原則，即方案內(nèi)容所反映的崗位工作的信

息是否符合本崗位的工作實(shí)際和工作規(guī)律，從中即可以看出，這一方案是否由精通本崗位工作狀況的專家設(shè)計而成。

四、要看所設(shè)計的方案內(nèi)容在操作過程中，是否具有科學(xué)性。五、要盾所設(shè)計的方案是否符合動態(tài)管理原則，即通

過方案內(nèi)容能否看出崗位的發(fā)展動態(tài)和發(fā)展趨勢。六、要看方案文件結(jié)構(gòu)是否合理，可參照崗位說明書、崗位規(guī)范

書。

三、綜合論述題。（每題10分）

1、結(jié)合本企業(yè)工作起草一份企業(yè)內(nèi)部教材開發(fā)方案。（10分）P178+下P312案例

答：依據(jù)培訓(xùn)的目的、對象、時間等方面的要求，確定了教材的基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教材的基本字?jǐn)?shù)。二、依據(jù)基本框

架，確定教材編寫提綱。老胡依據(jù)公司勞動定額工作的現(xiàn)實(shí)狀況，結(jié)合當(dāng)前國家的相關(guān)政策要求，經(jīng)及所了解到的

人力資源管理工作發(fā)展趨勢，將教材分為五章。五章的題目為：第一章勞動定額管理概述；講解并描述國家產(chǎn)前在

人力資源管理方面的基本要求，公司勞動定額工作的現(xiàn)狀，公司發(fā)展對勞動定額工作提出的要求。其次章勞動定額

標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合公司實(shí)際，講解并描述勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的基本類型、構(gòu)成要素。第三章：勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的制定：結(jié)合公司

實(shí)際，介紹各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)制定方案。第四章：勞動定額管理工作：結(jié)合公司實(shí)際，介紹勞動定額管理工作的

方法，應(yīng)留意的問題，并介紹各種勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用方法。第五章：勞動工作政策法規(guī)：介紹國家有關(guān)的最新方

針、政策，介紹公司有關(guān)的制度要求。老胡還依據(jù)每章的基本內(nèi)容，確定了各章的節(jié)教，并大致確定了各章的字?jǐn)?shù)

范圍。

三、確定參編人。胡主編經(jīng)過細(xì)致考慮，聘請了集團(tuán)公司技校的楊老師、李老師擔(dān)當(dāng)教材的詳細(xì)編寫任務(wù)。這二位

老師曾參與過公司定額標(biāo)準(zhǔn)制定工作。其中，胡主編寫一、五兩章；楊老師寫其次章；李老師寫第三、四章.

四、時間支配。因時間較緊，從接受任務(wù)之日起一個月內(nèi)，參編人向主編提交收稿初稿，六個月內(nèi)，完成書稿的全

部修改任務(wù)，最終成稿。

五、文稿書寫要求。胡主編對本教材文稿書寫體例提出如下要求：文字應(yīng)規(guī)范化，每字占一格，標(biāo)點(diǎn)、各種符號也

均占一格，破折號占兩格，范圍號占一格，阿拉伯?dāng)?shù)字、外文字母占半格。

六、主編完成書稿審后，交教材料打印裝訂成冊。老胡將教材編寫實(shí)施工作方案交給材料開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)領(lǐng)

導(dǎo)小組審核通過，依據(jù)所設(shè)計的工作方案起先著手實(shí)施。

2、請為你單位的培訓(xùn)工作編制一個三年的培訓(xùn)規(guī)劃。（10分）P123

答：一、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，切實(shí)把加強(qiáng)職工教化培訓(xùn)作為全局改革與發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職

責(zé)，構(gòu)建職工教化培訓(xùn)工作新體系。三、深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，增加我公司職工學(xué)技練功保平安的推動力。四、扎

實(shí)工作，落實(shí)制度，切實(shí)提高職工教化培訓(xùn)工作質(zhì)量。五、強(qiáng)化基礎(chǔ)，規(guī)范管理，為職工教化培訓(xùn)工作得供堅實(shí)保

障。

3、比較一下高級企業(yè)培訓(xùn)師在指導(dǎo)助理企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師工作中有哪些共同點(diǎn)和不同點(diǎn)。（10分）P266-271

第一章：崗位職務(wù)描述

請結(jié)合自身工作實(shí)際，談一談如何審定崗位職務(wù)描述方案？（P14）

答：一、我公司進(jìn)行一次管理層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，。。。。。要看抽設(shè)計的崗位描述方案不吃符合好用性原則，即方案內(nèi)容能否

應(yīng)用于實(shí)際，是否符合本單位當(dāng)前和發(fā)展的實(shí)際狀況，具有很強(qiáng)的操作性。二、要看所設(shè)計的方案是否答合特性化

原則，即方案內(nèi)容是否能客觀地反映不同崗位、不同層級之間的差異。三、要看所設(shè)計的方案是否答合專家行為原

則，即方案內(nèi)容是否反映的崗位工作的信息是否符合本崗位的工作實(shí)際規(guī)律，從中既可以看出，這一方案是否由精

通本崗位工作狀況的專家設(shè)計而成。四、要看所設(shè)計的方案內(nèi)容在操作過程中，是否具有科學(xué)性。五、要看所設(shè)計

的方案是否符合動態(tài)管理原則，即通過方案內(nèi)容能否看出崗位的發(fā)展動態(tài)和以展趨勢。六、要看方案文件結(jié)構(gòu)是否

合理。

請依據(jù)自身工作狀況，結(jié)合所學(xué)學(xué)問，為自己做一個職業(yè)生涯規(guī)劃，并撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書？（P31）

高校生職業(yè)生涯規(guī)劃書案例姓名：班級：專業(yè)：學(xué)校：前言略：-、自我盤點(diǎn)二、解決自我盤點(diǎn)中的劣勢和缺點(diǎn)

三、職業(yè)取向分析測試（霍蘭德職業(yè)傾向測驗(yàn)量表）第一部分：心目中的志向職業(yè)（專業(yè)）其次部分：感愛好的活

動，第三部分：所擅長獲勝的活動

其次章：人員素養(yǎng)測評

請自行找尋一套試題，依據(jù)其測驗(yàn)?zāi)康膶ζ溥M(jìn)行審定，并提出審定看法？

答：一、素養(yǎng)測評命題方案內(nèi)容1、試題編制目的；2、試題編制的依據(jù)；3、考生人數(shù)50人；4、考生人數(shù)與競聘

崗位數(shù)之比為：50：15、考試形式：閉卷團(tuán)體紙筆測驗(yàn)；6、試題編制基本方案：二、審定看法如下：

教化培訓(xùn)部并公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：命題方案看后，提出如下看法：

1、方案對于從事該職位工作的人員須要具備基本實(shí)力推斷精確，命題所依據(jù)的現(xiàn)實(shí)及理論依據(jù)正確。2、依據(jù)考生

人數(shù)及現(xiàn)有條件，測試實(shí)行的形式適當(dāng)。3、對于題目的詳細(xì)編制，提出如下修改看法：（1）建議將測試題目分為三

部分：即數(shù)字推理測試部分、口頭分析測試部分以及系統(tǒng)測試部分。（2）建議將目前測驗(yàn)中的圖形推理測驗(yàn)去掉，

并將該部分名稱干脆改為數(shù)字推理測驗(yàn)部分。（3）口頭分析測驗(yàn)的題量、配分應(yīng)比其他兩項(xiàng)測驗(yàn)比重大些。（4）考

試總時間應(yīng)縮短到30分鐘。同時，各分項(xiàng)測驗(yàn)所給予的時間應(yīng)依據(jù)題目難易程度、題量大小而有所不同，不應(yīng)全部

一樣。4、應(yīng)在方案中明確本測驗(yàn)的性質(zhì)為常模參照測驗(yàn)，并注明本測驗(yàn)預(yù)料的總體難易指標(biāo)。5、建議測驗(yàn)編制完

成后選擇一個小規(guī)模樣本（總體人數(shù)40人以內(nèi)）進(jìn)行一下試測。以上為對于該方案的審定看法。

張XX

年月日

2、請結(jié)合本單位培訓(xùn)工作年度支配支配，制定一個測評工作總體支配。

新月集團(tuán)公司人員素養(yǎng)綜合測試總體工作方案

依據(jù)公司人才培育三年規(guī)劃的目標(biāo)要求，結(jié)合公司目前的人員結(jié)構(gòu)狀況，提出如下人員素養(yǎng)綜合測評方案，以便有

針對性地設(shè)計培育工作方案，開展有效培訓(xùn)。

一、人員基本狀況

經(jīng)統(tǒng)計、調(diào)查，集團(tuán)公司現(xiàn)有職工總數(shù)為16500人。中層以上管理人員（含集團(tuán)公司機(jī)關(guān)、各分廠）400人；具有

中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)人員3100人，其中，2800人受聘于專業(yè)技術(shù)崗位；具有國家職業(yè)資格三級（高

級技工）以上的生產(chǎn)技術(shù)工人4500人：其余各類生產(chǎn)一線人員、后勤人員共計8500人。

二、綜合測評對象

擬對以下三部分人員實(shí)施綜合測評。

1、全體在崗的中層以上管理人員，計400人。2、目前受聘于專業(yè)技術(shù)崗位的中級以上專業(yè)技術(shù)人員，計2800人。

3、具有三級以上國家職業(yè)資格的生產(chǎn)一線技術(shù)工人，計4500人。

三、測評內(nèi)容與形式

1、中層以上管理人員：

（1）政策法規(guī)常識測評（國家、B市有關(guān)企業(yè)發(fā)展政策、集團(tuán)公司相關(guān)政策）?？荚囆问剑洪]卷筆試。（2）行為科

學(xué)、管理科學(xué)有關(guān)學(xué)問、技能考試?？荚囆问剑簩W(xué)問考試實(shí)行閉卷，實(shí)力考試實(shí)行堂上開卷方式。（3）案例處理。

設(shè)定工作中的管理案例，由被試人進(jìn)行處理?？荚囆问剑禾蒙洗疝q。（4）職業(yè)實(shí)力傾向性測試。側(cè)重管理方面?？?/p>

試形式：閉卷筆試。（5）人格測試。包括人格特征、職業(yè)愛好、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)等測驗(yàn)?？荚囆问剑汗P試。

2、專業(yè)技術(shù)人員：

（1）廠規(guī)、廠紀(jì)常識測評?？荚囆问剑洪]卷筆試。（2）本行業(yè)科技發(fā)展最新趨勢常識測驗(yàn)?？荚囆问剑洪]卷筆試。

（3）撰寫專業(yè)工作方案?？荚囆问剑禾孟麓蛩惴桨福蒙洗疝q。（4）一般職業(yè)實(shí)力測試。側(cè)重研發(fā)實(shí)力方面。考試

形式：閉卷筆試。（5）人格測試。包括人格特征，職業(yè)愛好方面?？荚囆问剑汗P試。

3、生產(chǎn)一線技術(shù)工人：

（1）廠規(guī)、廠紀(jì)常識測評?？荚囆问剑洪]卷筆試。（2）生產(chǎn)操作理論學(xué)問測驗(yàn)。考試形式：閉卷筆試。（3）生產(chǎn)技

能問題處理?？荚囆问剑簩?shí)際操作。（4）一般職業(yè)實(shí)力測試。側(cè)重操作行為、動手實(shí)力?？荚囆问剑洪]卷筆試。（5）

人格測試。包括人格特征，職業(yè)愛好方面。考試形式：筆試。

四、時間支配

本次測評工作由于對象困難，涉及人員眾多，且題目、形式眾多，因此持續(xù)時間較長，支配從其次季度最終一個月

起先，直到年底結(jié)束。其中，其次季度最終一個月為集中命題時間。

五、組織管理

由集團(tuán)公司人力資源部、培訓(xùn)中心會同有關(guān)業(yè)務(wù)部門組成測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)任組長。負(fù)責(zé)測評

工作的總體管理、人員調(diào)動、支配，以及經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)測評工作辦公室，負(fù)責(zé)日常組織、協(xié)調(diào)工作，

并負(fù)責(zé)組織專家統(tǒng)一開發(fā)相關(guān)測驗(yàn)試題，辦公室設(shè)在人力資源部。

方案經(jīng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后，很快以總公司名義下發(fā)各有關(guān)單位。同時，成立了由公司主管副總經(jīng)理任組長的領(lǐng)導(dǎo)

小組，并由人力資源部培訓(xùn)科、培訓(xùn)中心培訓(xùn)開發(fā)科的相關(guān)人員共同組成工作辦公室，人力資源部主任擔(dān)當(dāng)辦公室

主任。至此，集團(tuán)公司幾個分支單位依據(jù)方案的要求，著手進(jìn)行命題、考前打算、測評實(shí)施等各項(xiàng)工作。

?請為你單位進(jìn)行的某項(xiàng)培訓(xùn)，設(shè)計一個面方案，以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果？

答：我公司中層管理人員培訓(xùn)班面試工作方案一、前期打算部分1、面試對象及人數(shù)；參與此次培訓(xùn)班，且筆試通

過的各分廠主管生產(chǎn)經(jīng)營管理的廠長，共計30人。2、面試地點(diǎn)：公司3樓第三、四會議室3、面試時間：9月15

日9：00-17：004、室內(nèi)環(huán)境布置：（1）室內(nèi)光線：采納自然光干脆照耀；（2）室內(nèi)色調(diào)；由于會議室的辦公家具為

灰色，因此，室內(nèi)布置實(shí)行灰白色調(diào)為主的布置方式。5、考評小組；考評小組擬由三人構(gòu)成，分別為：公司主管副

總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、外請一名管理方面的專家6、面試形式：面試實(shí)行三對一式。二、面試評價表如下：

我公司中層管理人員培訓(xùn)面試評價表

姓名性別年齡職位

考核內(nèi)容評價分?jǐn)?shù)

59分以下60-6970-7980-8990分以上

閱歷與學(xué)識（10%）

儀態(tài)儀表（5%）

專業(yè)理論學(xué)習(xí)狀況（25%）

專業(yè)實(shí)力變更狀況（25%）

管理應(yīng)變實(shí)力（20%）

自我相識實(shí)力（包括工作態(tài)

度的變更）（15%）

總體分?jǐn)?shù)

被測人培訓(xùn)效果極差（）較差（）中等（）良好（）優(yōu)秀（）

是否勝任崗位工作完全勝任（）基本勝任（）建議調(diào)換崗位（）

主試人簽字

第三章：培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)

請結(jié)合本單位實(shí)際狀況，設(shè)計一套本單位班組長培訓(xùn)需求分析表格。（P73-81-130）

答：

表3.1-2員工個體培訓(xùn)需求自我診斷表

實(shí)力項(xiàng)目對我事業(yè)對我的自我當(dāng)前水平

描述的重要性實(shí)現(xiàn)的重要性

無中高無中高低中良優(yōu)

責(zé)任感

支配實(shí)力

實(shí)行實(shí)力

統(tǒng)率實(shí)力

推斷實(shí)力

溝通實(shí)力

應(yīng)用實(shí)力

管理學(xué)問

指導(dǎo)實(shí)力

主動性

工作看法

分析實(shí)力

創(chuàng)新實(shí)力

開拓精神

個人品德

工作壓力

預(yù)見性

條理性

工作質(zhì)量

工作效率

撰寫培訓(xùn)需求分析報告

一、培訓(xùn)需求分析報告的基本內(nèi)容1、標(biāo)題（略）2、分析預(yù)料工作概況3、分析預(yù)料的主要內(nèi)容（1）企業(yè)基本概況

的分析（2）企業(yè)生產(chǎn)狀況的分析（3）企業(yè)員工基本素養(yǎng)狀況分析（4）組織氣候分析（5）資源條件分析4、

分析預(yù)料的詳細(xì)成果5、其它相關(guān)建議和說明6、報告撰寫時間及執(zhí)筆人、負(fù)責(zé)人等。

培訓(xùn)需求分析表

培訓(xùn)需求分析

管理活動SMD

改進(jìn)工作

提出新的主見

計

應(yīng)用新思路

收集信息

劃分析信息S：成果顯著