口腔診所各種規(guī)章制度

口腔診所各種規(guī)章制度【篇一：口腔診所醫(yī)生規(guī)章制度】口腔診所醫(yī)生規(guī)章制度一、工作人員必須維護診所的形象和利益，不得有任何有損于診所形象和利益的言行，違者罰款100元。二、本診所診治的每一位患者，必須規(guī)范詳細地書寫病歷，不能簡單從事，病人如有不同意見，必須記錄在病歷上，對某些治療內(nèi)容，需要病人簽署“治療同意書”，以免導致日后的糾紛。三、醫(yī)生必須遵守和患者預約的時間，絕對不允許預約的時間醫(yī)生不在位，如有發(fā)生，以診所利益為重。四、全面檢查病人的口腔情況，不要受病人主訴的限制。五、就診前先問病人有無心臟病、糖尿病、高血壓等疾病，在可控范圍內(nèi)治療，有疑問必須咨詢主管，注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，六、詳細制定治療計劃，清楚而全面地向病人做解釋，保證病人充分理解和同意，絕對不要在病人不同意的情況下開始治療。七、進行每一步操作之前，都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴格按照各項治療的操作標準和程序進行，嚴格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯。八、所有治療都必須保證病人在無痛，或將痛苦降低到最低限度下進行。對小兒治療尤其要給予高度重視，即使病兒家長要求，也必須婉言拒絕。九、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關掉椅位的照明燈。十、治療的過程中可向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識。十一、患者復診時要仔細詢問治療后的反應并耐心的解釋相關的癥狀，說明下一步的治療方案。十二、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預約并提醒患者留下電話，調(diào)整椅位使患者離開椅位。十三、對每一項治療內(nèi)容的收費標準都要準確無誤地告訴病人，并協(xié)助病人制定支付計劃，要求第一次一次付清，特殊情況可特殊照顧。十四、保持室內(nèi)和各自工作區(qū)干凈、整潔，嚴禁亂擺亂放，用完的盤子放到消毒室，仔細挑撿車針、擴大針、潔牙機頭等物品撿到專放缸子中，嚴禁在櫥面、工作區(qū)堆積。十五、愛護診所設備和設施，設備、器械及各項物品、材料使用完后必須放回固定位置，逐日檢查，隨時補充，及時更換。十六、門診所有設備、器械，必須每天檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。如違反規(guī)程或人為造成設備和設施損壞者，依損失情況賠償。十七、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人，嚴禁私收費，嚴禁私拿、私用門診所有物品，需要必須經(jīng)過主管同意，違者將嚴肅處理。十八、厲行節(jié)約，避免浪費和丟失各種材料、器械等，節(jié)約水電，隨手關燈，尤其中午下班后，減少支出。【篇二：口腔科門診各項規(guī)章制度】崗位責任制及各項操作規(guī)程，保質保量完成本職工作。七、對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發(fā)生爭吵，對待特殊病人應適當予以照顧。八、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人，違者將嚴肅處理。九、樹立良好的職業(yè)道德，診所人員不得以醫(yī)謀私，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。十、工作時間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。十一、工作人員有責任保持診所的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕(即說話輕、走路輕、動作輕)，不得大聲喧嘩。十二、愛護診所設備和設施，定期保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程，如違反規(guī)程或人為造成設備和設施損壞者，依損失情況酌情賠償。十三、厲行節(jié)約，避免浪費各種材料，減少支出，提高經(jīng)濟效益。診所主任職責：1、全面負責并主持診所的日常工作，負責制定和執(zhí)行診所的業(yè)務工作計劃，監(jiān)督檢查本診所各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。嚴格控制勞動成本，確保經(jīng)濟指標的完成。2、組織診所業(yè)務人員學習、培訓，提高業(yè)務水平，開展新技術、新療法，督促和指導各級專業(yè)技術人員學習、提高醫(yī)療工作質量。。3、負責診所的日常管理監(jiān)督和財務監(jiān)督工作，負責診所的財務統(tǒng)籌，購買計劃、獎金、加班費分配。4、督促檢查診所工作人員執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，嚴防發(fā)生差錯、事故。5、督促檢查診所各工作設備間物品井然不亂，各設備運行情況，經(jīng)常檢查和登記機器的用管理和維修情況。6、負責本診所人員的請假、消假、休假，考勤。診所醫(yī)生職責：1、認真學習掌握本診所的消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。2、接診每一個患者時首先要說：“您請坐”引導患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”，患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個病程、患者的心理需求以及患者的期望。3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口)，檢查時最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適。4、治療前要向患者介紹2-3種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點以及大致的價格，在征得患者同意后再開始治療。(阻生齒拔除、小手術需要簽同意書)，必要時可以用收費手冊、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細介紹該治療方案。5、治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴格按照各項治療的操作標準和程序進行。6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關掉椅位的照明燈。7、治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教。8、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預約并提醒患者留下電話一邊通知預約和取消預約，調(diào)整椅位使患者離開椅位。9、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草、過于簡單。10、患者復診時要仔細詢問治療后的反應并耐心的解釋相關的癥狀，說明下一步的治療方案。11、鼓勵對治療的患者進行隨訪(電話、郵件)。12、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。13、醫(yī)生必須遵守和患者約定的時間，絕對不允許預約的時間醫(yī)生不在位，如有特殊情況必須提前和患者取消預約。14、嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員職責和醫(yī)療工作制度，執(zhí)行醫(yī)療工作常規(guī)，嚴格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯。15、加強業(yè)務學習，努力提高診療水平。16、樹立服務觀念，增強服務意識，提高服務技巧和水平。17、同事之間密切協(xié)作，互相學習，互相幫助共同提高，絕對不允許發(fā)生醫(yī)務人員之間的爭吵。18、執(zhí)行診室器械、藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定位置。19、嚴格按照收費標準收費，不得隨意更改和減免收費20、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人。診所護士一般職責：1、認真學習消毒隔離制度，避免交叉感染。2、提前10分鐘上崗，穿戴好工作服、帽子3、開窗通風，開燈、開閘，保持診室內(nèi)整潔、安靜、空氣流通和光線充足，保持治療室整潔，打掃診室衛(wèi)生，整理臺面、桌面，候診雜志、期刊管理、清點。4、做好開診前的準備工作：(1)消毒液擦洗臺面、桌面以及拖地(2)用75%酒精擦拭調(diào)藥臺，并更換玻璃板。(3)取出消毒的口鏡、玻璃板，擦干備用。(4)檢查補充各診桌上藥品(含氧化鋅、干尸、根管糊劑等)、消毒液、敷料等。(5)按時更換消毒液，及時補充藥品、棉球等。5、提前整理當天預約患者的資料，必要時打電話提醒和確定預約的時間。6、衣帽整齊、佩戴胸卡、精神飽滿、堅守崗位、熱情接待每一位患者，指導其舒適就座，調(diào)好椅位、燈光、系好胸巾、準備漱口杯及檢查器械。7、聽從治療醫(yī)生指揮，與其保持行動一致，，密切配合醫(yī)生的治療工作，主動看閱病歷，問病情，準備所需的物品和器械，及時遞送調(diào)好的材料和藥品。8、患者就診完畢，幫助取下胸巾，撤走漱口杯及檢查器械。9、維護診室就診秩序：安排陪同人員舒適就坐和閱讀報紙書刊。10、及時補充診室各種消耗物品，經(jīng)常整理醫(yī)生診桌、調(diào)藥臺、治療臺上物品，保持干凈、整齊，各物品歸位。11、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，凡口腔用物均應消毒，避免交叉感染，在進行各種配合前均應洗手、戴手套。12、揉搓銀汞時用絲布，嚴禁直接用手捻，銀汞槍每次用前須酒精消毒，汞應擠入高鹽水瓶內(nèi)。13、負責診椅、痰盂的衛(wèi)生及保養(yǎng)，每一個患者治療完畢后刷洗痰盂，診椅每半天門診結束后清潔。14、熟練掌握本科常用器械、藥物、材料的作用、用法及常見病的診斷、治療和護理。15、每日清點并登記器械，每周檢查、保養(yǎng)器械，及時補充和報損。16、登記治療中需要購買的材料、器械，保管好藥品和其它物品，定期查對藥品及器械。17、負責下班時關好水、電、窗、鎖。18、配合醫(yī)生做好收費工作。診所護士其它職責：1、學習口腔醫(yī)學知識，耐心、專業(yè)地解答患者提出的各種問題，做到不推、不頂、不冷、不硬，使用文明語言，如：您、請、對不起等。2、了解本診所各級醫(yī)師的特長和出診時間。3、醫(yī)生因故推遲就診患者(前一個患者還沒有治療完畢)，要向后面的患者做好解釋工作，“醫(yī)生會馬上給您治療”，4、配合醫(yī)生進行預約和改約工作。5、工作時間不談與工作無關事，不看與工作無關書報，如因工作需要離開分診臺時須請他人替崗。6、根據(jù)本診所特色做好疾病防治和口腔衛(wèi)生保健知識的宣傳。7、認真聽取患者和家屬的意見和要求，給予恰當?shù)奶幚怼?、負責管理診所調(diào)查表9、負責修復技加工的聯(lián)系、接收以及登記管理。10、一次物品用畢進行分揀，回收處理。11、仔細清洗各種污染器械，并及時高壓或浸泡消毒。12、每日按時消毒物品，并清點登記、注明消毒日期，保證門診所需的器械、敷料、手術包和手套等物品供應。13、負責清理托盤上的印膜材，并清洗消毒備用。14、掌握消毒液作用、濃度、配制方法及更換時間。15、保管好科內(nèi)各種器材物品，對手術器械進行維修、保養(yǎng)(如牙鉗定期上油等)，及時報損和補充。16、保持消毒室清潔、整齊，每日上午下班前進行打掃并紫外線消毒。負責技加工模型的登記、交接。17、治療室內(nèi)的各項物品，均應有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，