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文檔簡介

患者隱私自查報告保護病人隱私權(quán)的制度及措施病人隱私是指病人不愿意告人或不愿意公開的有關(guān)人格尊嚴的私生活秘密。根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》及《護士條例》第三章第十八條規(guī)定護士應當尊重、關(guān)心、愛護病人,保護病人的隱私,特制定本規(guī)定。一.保護病人隱私權(quán)的制度(一).醫(yī)療行為當中侵犯病人隱私的十種形式:1.醫(yī)生詢問病情隱私被候診病人或他人“旁聽”。2.化驗單隨時公開引出各種有關(guān)隱私被泄露。3.醫(yī)學觀摩未經(jīng)病人同意隱私變成活教材。4.床頭卡曝光病情泄露病人疾病隱私。5.以書面形式(撰寫醫(yī)學論著、科研論文等)公開病人隱私。6.醫(yī)務人員非法觸摸、窺視病人隱私部位。7.醫(yī)、技、管人員以口頭形式宣揚病人隱私。8.病案管理人員因工作疏忽造成病案損壞、丟失、被盜而發(fā)生病人隱私泄露。9.電子病案技術(shù)的應用,由于網(wǎng)絡系統(tǒng)不完善、操作人員不注意保密,密碼被他人竊取進入醫(yī)生、護士工作站,病人隱私被泄露。10.院外辦案人員調(diào)閱、復印病歷,窺探到與本案無關(guān)的病人隱私內(nèi)容,予以宣揚。(二).樹立維護病人隱私的觀念,加強相關(guān)的衛(wèi)生行政法規(guī)的學習及宣揚,提高全院醫(yī)務人員的法律素質(zhì)。正確處理權(quán)利與義務,保護病人隱私,把法律意識轉(zhuǎn)化為自覺的依法行使權(quán)利、1履行義務的法律行為。(三).強化法規(guī)意識,提高道德修養(yǎng)。嚴格區(qū)分正常介入隱私和利用職務之便侵犯病人隱私的界限,醫(yī)務人員應按照技術(shù)操作規(guī)程辦事。即介入病人隱私的行為完全是基于診療病人疾病的目的,如男醫(yī)生檢查女性病人必須有女同事或家屬在場:一般性體檢沒有必要暴露身體,特殊檢查的確需要病人裸露檢查時,必須向病人說明原因,并要求其他醫(yī)護人員在場;在診療中與治病無關(guān)的事不做,與診療無關(guān)的話不問。(四).加強病案管理與監(jiān)督,提高病案使用者保護病人隱私權(quán)的意識,提高職業(yè)自律性。認真落實病案借閱制度、病案的外調(diào)、復印制度、病案保密制度,不得以口頭形式或書面形式公開病案中的隱私,更不能利用工作之便索取非法利益。(五).加強病人的維權(quán)意識,提高病人自我保護能力。(六).加強就醫(yī)環(huán)境的改造、設(shè)施更新,使病人隱私能夠得到最大限度的保護,建立單獨隔離小診室、急救室、注射室、換藥室,男女病人分開。男醫(yī)生檢查女病人隱私部位要有屏障遮掩且要有女同事在場。檢驗人員要妥善保管好病人化驗單,核實被檢驗者后才能發(fā)給其檢驗結(jié)果單。為了不暴露病人病情隱私,將床頭卡片內(nèi)容填寫科室、姓名、性別、年齡等。二、保護病人隱私權(quán)具體措施保護門診病人隱私的規(guī)范與措施一、接待病人時,要做到一醫(yī)一患一診室,其他病人均應在診室外等候,如有人擅闖診室,醫(yī)護人員應當制止。二、導醫(yī)分診護士需維持就診候診秩序,確保病人就診有序。2三、各科室應設(shè)有屏風、隔簾或其他遮隔措施。四、在對病人進行暴露檢查過程中,未征得本人或家屬同意,一律不得安排進修實習人員觀摩。為異性病人進行檢查和治療時,需有病人家屬或其他同事陪伴,并阻止無關(guān)人員進入。五、急診科建立單獨隔離的小診室、急救室、注射室、換藥室,男女病人分開。六、接診艾滋病病人時,未經(jīng)病人本人或其監(jiān)護人同意,不得泄露艾滋病病毒感染者和病人及其家屬的姓名、住址、工作單位等個人信息。妥善保管有關(guān)資料,未經(jīng)市防治艾滋病工作委員會辦公室批準,不得向任何單位和個人提供。七、針灸理療室在對病人進行裸露治療時,應有屏風等遮隔。八、妥善保管門診日志登記本,不得隨意放在桌上,用完應隨時放入抽屜內(nèi),防止病人有關(guān)資料泄露。九、化驗室、放射科檢查結(jié)果應指定專人保管,由病人或家屬報名簽字領(lǐng)取,如有必要,應要求病人(或委托人)出示病歷等相關(guān)材料。保護住院病人隱私的規(guī)范與措施醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中應嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等法律法規(guī)的要求,不得泄露病人隱私。一、在安排住院病人時,應將男女病人安排在不同房間。二、詢問病史時,在病房詢問了一般情況后,再請病人到私密性良好的談話間進行相關(guān)隱私的詢問;如有必要在病房對病人進行裸露檢查,應請無關(guān)人員退出房間,關(guān)上房門,并拉上隔簾。三、在對病人進行裸露檢查或手術(shù)過程中,未征得本人或家3屬同意,一律不得安排進修實習人員觀摩,更不得在未征病人或病人家屬同意的情況下錄制手術(shù)全過程,確因教學、科研需要時,必須取得病人或病人家屬同意,簽署相關(guān)知情同意書。四、科室對外宣傳必須使用病人的相關(guān)資料時,必須征得病人及家屬同意,否則不得使用病人的相關(guān)資料。五、在術(shù)后或插管等需要暴露病人隱私部位的護理時,必須請無關(guān)人員離開病房,關(guān)上房門,采取相應遮掩措施后再進行。六、涉及隱私的手術(shù)和檢查應盡量安排同性醫(yī)生做,如只能安排異性醫(yī)生,必須向病人說明,在征得病人同意后才能由異性醫(yī)生進行手術(shù)。功能檢查科保護病人隱私的規(guī)范與措施醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中應嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等法律法規(guī)的要求,不得泄露病人隱私。一、各診斷室門口做好分診工作,保證病人有序地進入檢查室,其余人員在外等候。醫(yī)師診治病人時不得將其隱私部位暴露在與醫(yī)療活動無關(guān)人員面前。二、各檢查室做到“一室一患”,不能做到的用窗簾或屏風分隔。三、為異性病人做檢查(如腔內(nèi)超聲、心臟超聲、心電圖等)時,應有同事或家屬在場。四、未經(jīng)病人同意,醫(yī)務人員不得將病人的個人信息、病情、宗教信仰、身體缺陷、個人隱情等透露與病人診療活動無關(guān)的人員。五、未經(jīng)注冊的醫(yī)師需在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導下開展醫(yī)療活動以4及觀摩學習,涉及病人隱私的,應征得病人同意。放射科保護病人隱私的規(guī)范與措施醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中應嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等法律法規(guī)的要求,不得泄露病人隱私。一、病人在進行X線檢查需要暴露胸腹部時,工作人員均應盡到告知義務,向病人進行說明,以征求病人的理解和配合,得到病人的同意后,方可進行檢查。二、女性病人投照上體時,可穿一件全棉無扣、無金屬飾物的上衣。三、病人在投照腹部時,不分男女均可穿一件無扣、無金屬飾物的全棉內(nèi)褲,如內(nèi)褲不符合以上要求,而必須暴露投照區(qū)時,定位后必須覆蓋全棉布單。四、對于必須接受需要暴露人體部位檢查的異性病人,應有同事或家屬在場。五、如果病人投照區(qū)有疤痕或紋身等異常形態(tài),決不允許嘲笑和議論,任何醫(yī)務人員不得取笑病人的生理缺陷。六、任何病人有權(quán)要求保護個人隱私,工作人員有義務尊重和支持要求。病案管理科保護病人隱私的規(guī)范與措施5醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中應嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等法律法規(guī)的要求,不得泄露病人隱私。一、我院醫(yī)務人員在臨床醫(yī)學報告及研究報告中,未經(jīng)病人本人同意,不得利用病人的真實姓名、照片對外公開報道,也不得以文學作品的方式報道。二、加強病案管理,嚴格按規(guī)定收集整理、歸檔,防止因病案丟失而造成病人隱私的泄漏,同時對病案要進行分類管理,再利用時也應區(qū)別對待。三、維護病案的安全性、真實性、原始性,不允許任何組織、個人篡改病案內(nèi)容及外形特征。四、加強專人監(jiān)督管理,規(guī)范依法監(jiān)督的程序和方法。要定期進行檢查,對于違規(guī)行為要及時糾正,并按情節(jié)嚴重程度給予不同的處罰,對給醫(yī)院或病人造成嚴重損失的要從重處罰,甚至追究其刑事責任。五、將尊重病人的隱私權(quán)和保密權(quán)作為對管理人員的職業(yè)道德要求,工作中對病人的隱私要嚴格保密,守口如瓶,不得外泄,不得張揚,不得任意傳播;嚴禁利用工作之便索取非法利益。六、加強對暫未歸檔檔案的管理工作,對于未歸檔檔案醫(yī)護人員應遵守職業(yè)道德和規(guī)章制度,自覺保管好病人病案資料,不隨意泄露病人的個人信息和隱私,自覺維護病人的利益。病人出院后,醫(yī)護人員應按《合江縣人民醫(yī)院病案管理制度》的規(guī)定及時整理好病案,由病案管理人員按時回收,使病案及時歸檔。七、加強檔案管理工作,對于已歸檔的病案原則不能出病案室。臨床科室進行病例討論,或科研用病案,或病人再入院等臨床需用的病案,一律辦理借閱手續(xù),用完后登記歸檔:涉及醫(yī)療糾紛的病案,6在未做出鑒定處理之前,病案室應采取特別的保管措施,未經(jīng)醫(yī)務科批準任何人不得借閱、轉(zhuǎn)抄或復印。八、病人需查看自己的病歷資料,可辦理病案復印手續(xù),具體參照《合江縣人民醫(yī)院病案服務管理制度》執(zhí)行病案服務管理制度為保證病人的隱私安全,結(jié)合《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》現(xiàn)規(guī)定如下:增強法律意識,嚴格遵守病案復印程序一、醫(yī)療機構(gòu)應當受理下列人員和機構(gòu)復印或者復制病歷資料的申請:(一)病人本人或其代理人;(二)死亡病人近親屬或其代理人;(三)保險機構(gòu)。二、醫(yī)療機構(gòu)應當由負責醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員復制受理復印或者復制病歷資料的申請。受理申請時,應當要求申請人按照下列要求提供有關(guān)證明材料:(一)申請人為病人本人的,應當提供其有效身份證明;(二)申請人為病人代理人的,應當提供病人及其代理人的有效身份證明、申請人與病人代理關(guān)系的法定證明材料;(三)申請人為死亡病人近親屬的,應當提供病人死亡證明及其近親屬的有效身份證明、申請人是死亡病人近親屬的法定證明材料;(四)申請人為死亡病人近親屬代理人的,應當提供病人死亡證明、死亡病人近親屬及其代理人的有效身份證明,死亡病人與其近親屬關(guān)系的法定證明材料,申請人與死亡病人近親屬代理關(guān)系的法定證7明材料;(五)申請人為保險機構(gòu)的,應當提供保險合同復印件,承辦人員的有效身份證明,病人本人或者其代理人同意的法定證明材料;病人死亡的,應當提供保險合同復印件,承辦人員的有效身份證明,死亡病人見親屬或者其代理人同意的法定證明材料。合同或者法律另有規(guī)定的除外。三、公安、司法機關(guān)因辦理案件,需要查閱、復印或者復制病歷資料的,醫(yī)療機構(gòu)應當在公安、司法機關(guān)出具采集證據(jù)的法定證明及執(zhí)行公務人員的有效身份證明后予以協(xié)助。四、醫(yī)療機構(gòu)可以為申請人復印或者復制的病歷資料包括:門(急)診病歷和住院病歷中的住院志(即住院記錄)、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查(治療)同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理報告、護理記錄、出院記錄。五、醫(yī)療機構(gòu)受理復印病歷資料申請后,運行病歷應當由醫(yī)務處同意、病區(qū)指定本科室人員負責送至病案科,并在申請人在場的情況下復印。復印的病歷資料經(jīng)申請人核對無誤后,醫(yī)療機構(gòu)應當加蓋證明印記。醫(yī)務人員提高職業(yè)自律性,自覺保護病人隱私醫(yī)務人員在教學、科研時需要復印病歷的應將病人姓名、性別、民族、身份證號碼、家庭住址、工作單位、電話號碼、宗教信仰等病人基本信息隱去,保證病人的隱私不被泄露。檢驗科保護病人隱私權(quán)制度8醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中應嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等法律法規(guī)的要求,不得泄露病人隱私。一、病人憑就診卡就醫(yī),醫(yī)生開具檢驗申請單后,病人在收費處交費,根據(jù)要求(如采樣時間、是否空腹等)到門診抽血處抽血,抽血處工作人員負責將樣本管條形碼貼于化驗單上。二、門診標本的轉(zhuǎn)送由本科負責,住院病人標本的轉(zhuǎn)送由檢驗科派專人負責。三、實驗室負責樣本的錄入、樣本的檢驗、保存及樣本廢棄處理。四、檢驗后查對檢驗項目于檢驗結(jié)果是否一致,對不合格的異常結(jié)果要查找原因,重新復檢,必要時與臨床聯(lián)系,不能簡單報告。五、報告時查科別,病區(qū)和檢驗結(jié)果等是否有遺漏,檢驗結(jié)果須逐項審核后方能發(fā)出。六、檢驗報告單簽發(fā)后統(tǒng)一由檢驗科派專人送病區(qū)護士辦公室,由辦公護土核對后簽收。門診病人在指定地點需憑病人的就診卡或繳費單取化驗單。各實驗室工作人員必須做好檢驗報告單的管理、保存及發(fā)放工作,不得將病人的相關(guān)信息泄露。七、檢驗報告單要嚴格管理不得遺失,如發(fā)生報告單遺失的,要立即采取補救措施。八、所有報告的原始數(shù)據(jù)及申請單應保留兩年以上。九、若違反上述規(guī)定,造成不良后果的,按照有關(guān)規(guī)定處理。十、艾滋病抗體初篩實驗室嚴格按HIV初篩實驗室的《保密操作程序》實行對病人隱私權(quán)的保護。9尊重民族風俗習慣和宗教信仰制度一、醫(yī)院重視宗教信仰和民族風俗知識的宣教工作,通過醫(yī)院網(wǎng)站、公共授課等形式宣傳少數(shù)民族風俗習慣和宗教信仰知識。二、醫(yī)生在病史詢問過程中確認病人系少數(shù)民族或宗教信仰者后,應主動了解其在生活和飲食方面的禁忌,詢問病人的需求,并在病歷中做好相應記錄。三、在診療過程中,相關(guān)醫(yī)務人員應做好交接工作,并通過各種途徑進一步了解該民族的風俗習慣。四、食堂應為病人提供適宜的飲食。涉及飲食禁忌的,科室應提前通知食堂。五、病人在院期間進行的宗教和民族活動,凡屬國家法律允許的,醫(yī)務人員要尊重和保護,在條件許可時,應主動提供相應的服務。不得嘲笑、歧視和在公共場所議論。六、當病人的宗教和民族活動已經(jīng)影響醫(yī)院工作秩序和其他病人的就醫(yī)環(huán)境時,醫(yī)務人員應做好勸導工作,勸導過程注意方式方法,避免粗暴干涉。手術(shù)室保護病人隱私的規(guī)范與措施一、術(shù)前隱私保護:術(shù)前要訪視病人,多與病人交流溝通,了解病人的基本信息,并告知對病人的特殊病情信息決不會宣揚與泄露和對術(shù)前準備需暴露隱私部位時,盡量縮短時間,并采取遮蓋等措施,消除其心理負擔。二、術(shù)中隱私保護:護理人員由于熟知病人的病情,對病人的有10關(guān)隱私比較了解,因此在進行隱私部位醫(yī)療護理活動操作前,要告知病人哪些隱私需要公開,并做好解釋。頸部手術(shù)將上衣反穿下拉至遮蓋乳房。腹部手術(shù)在被褥的遮蓋下,為病人脫去衣褲,消毒時將上衣揭開,女性病人用紗布塊遮蓋乳房,被褥輕拉于腿腳部。取截石位的手術(shù),消毒前應擺體位,消毒后盡快覆蓋消毒敷料,從時間和程度上盡量減少身體的暴露,切實保護好病人的隱私部位,為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。對手術(shù)中切下的任何組織,必須認真保管,防止遺失,因為病理切片的結(jié)果是手術(shù)病人重要的診斷依據(jù)之一。三、術(shù)后隱私保護:術(shù)畢將病人送回病房,在搬運過程中應做好遮蓋和保護工作,護理人員要嚴守病人隱私秘密,保護病人的信息資料,盡量減少或避免病人隱私部位的暴露。術(shù)后回訪病人關(guān)系到腫物性質(zhì),應與主管醫(yī)師溝通,保持口徑一致,實行保護性醫(yī)療,決不在公眾場所討論涉及病人隱私的有關(guān)疾病或治療信息等問題,這也是保護病人隱私的重要環(huán)節(jié)。第二篇:保護患者隱私患者隱私受不受保護講課人:馬建文●未婚的吳小姐去醫(yī)院檢查乳腺癌,未曾料到給她做檢查的是一位男醫(yī)生;患有嚴重心理障礙的周先生到心理咨詢室求診,結(jié)果面對“門庭若市”的診室,病沒有看好,反而多了一層對看病的恐懼;而脫下衣服躺在手術(shù)臺等待做人工流產(chǎn)手術(shù)的劉婷,卻被醫(yī)生當作見習生實習的“活教材”。越來越多的患者抱怨,他們的隱私權(quán)受到了醫(yī)院和醫(yī)生的粗暴侵犯?!襻t(yī)院直言,醫(yī)生面前無羞處。在醫(yī)生眼里,人的每個部位都是公開的,患者沒有隱私權(quán)?!穹蓪<艺J為,法律上雖沒有對隱私作出具體界定,但醫(yī)院保護患者隱私是對病人最起碼的尊重。編者按:對于患病就醫(yī),人們總是有說不完的話題,但關(guān)于病人隱私,許多人雖有切膚之痛卻是欲說還休。由于診治的需要,病人不得不向醫(yī)生袒露一些他(她)本不想表白的隱私———身體或病情。既然涉及隱私,人們又常常會有保護的欲望,但身為病人,身處醫(yī)院,隱私卻成了不是你想捂就能捂得住的東西:你的身體會在眾目睽睽之下接受“檢閱”,你的病情會在醫(yī)生的盤問下被“旁聽”直至口耳相傳??那么,當面對“醫(yī)生面前無羞處”的解釋時,病人是該諱疾忌醫(yī),還是寄望醫(yī)院能為患者的隱私加把鎖抑或是設(shè)置一道屏風呢?患者抱怨:一人患病眾人“醫(yī)”少女胸部當眾“走光”長沙市某廣告公司職員吳小姐,今年23歲,尚未結(jié)婚,最近一次的看病經(jīng)歷讓這位文靜內(nèi)向的女孩十分不快。前不久,吳小姐在洗澡的時候,無意中發(fā)現(xiàn)右側(cè)乳房上有一個小小的腫塊,便到長沙一家大型醫(yī)院的乳腺??圃\斷。當她走進診室,發(fā)現(xiàn)給她看病的是一位男醫(yī)生時,立刻羞得把頭埋了下去。而診斷過程中有四五個女士站在她的身邊,門外還有一男子走來走去,她覺得這么多人圍著她看病很不好意思,但醫(yī)生似乎已經(jīng)對這種場面習以為常,問的問題非常直接。先是問她結(jié)婚了沒有,是否生過孩子,哺乳過沒有,乳房有沒有突然變大了?吳小姐吞吞吐吐地回答完所有問題之后已經(jīng)面紅耳赤了,而醫(yī)生接著又讓她解開衣服進行檢查。吳小姐不情愿地解開了上衣,醫(yī)生便伸手按壓乳房進行檢查,還不時地問“是不是這里、痛不痛”,對她乳房上的一個疤痕也刨根問底。旁邊有人不時地偷偷發(fā)笑,感到難堪的吳小姐只好痛苦地閉緊了眼睛,心中提醒自己:為了治病就忍耐一下吧!心理咨詢像開會岳陽的周先生患有嚴重的心理障礙,雖多方求醫(yī)卻一直未能根治,這次他慕名來看省會某醫(yī)院的心理咨詢門診,既是相信專家,也是避免遇到熟人,可以安心地接受治療。星期三下午,當他掛完號,找到心理咨詢室時,他以為自己走錯了地方,因為咨詢室的門大開著,里里外外都圍滿了人,即便是站在門口也能聽到病人跟醫(yī)生的談話,周圍的人跟著竊竊私語,議論紛紛。周先生忐忑不安地在門外排隊,想著等下要怎么向醫(yī)生描述自己的病情。終于輪到他時,本來心理就有障礙的他,面對這么多人的圍觀硬是一句話都沒說出來。他不得不要求與醫(yī)生單獨相處,醫(yī)生便把滿屋的“旁聽者”請了出去,但門依然開著。僅過了兩分鐘,人群又涌了進來,于是周先生好不容易平靜下來的心緒又被攪亂了。病沒有看好,反而多了一層對看病的恐懼,周先生形容此次的求醫(yī)是“舊疾未愈,又添新傷”。人流手術(shù)眾人觀摩2000年9月15日下午,劉婷到新疆石河子大學醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院做人工流產(chǎn)手術(shù),她剛脫掉衣服躺在檢查床上,醫(yī)生便推門而入,并對著外面10多個穿白大褂的男女青年說:“你們都進來?!眲㈡卯敃r只穿了一件短袖T恤,一下子面對這么多人她感到頗為尷尬,便要求這些人出去,但醫(yī)生說“沒什么,他們都是見習生”,并讓她躺好,不然沒法檢查。接著醫(yī)生一邊指著劉婷的身體,一邊向見習生介紹各部位的名稱特征,其間還有見習生的竊笑聲,隱私當場變成了教材。此后的手術(shù)也是在這種環(huán)境下進行,劉婷的腦子里只剩下一片空白。第二天,氣憤難平的劉婷找到當事醫(yī)生,問進來那么多人為什么不先給她打招呼。醫(yī)生回答:沒必要。而另一位醫(yī)生干脆對她說,在醫(yī)院,病人根本沒有隱私權(quán)。'記者暗訪:滿院隱私關(guān)不住7月28日,記者暗訪了省會的幾家大型醫(yī)院,結(jié)果基本為“滿院隱私關(guān)不住”。記者費力擠進了湘雅醫(yī)院的門診大樓,仿佛置身于一個熱鬧的大集市,每個診室都“門庭若市”。記者隨著人流擠到了皮膚性病科的一個診室門口,診室里除了醫(yī)生和正在就診的病人外,還有幾名實習醫(yī)生和候診的患者,而所有人的注意力幾乎都集中在了就診病人的身上。醫(yī)生若無其事地詢問,一位二十來歲的女患者只能盡量小聲的回答減少尷尬。隨后記者在省婦幼醫(yī)院化驗室的門口有了意外的發(fā)現(xiàn)。在化驗室的門邊圍了不少人,每人手里都拿著一張單子,記者湊近一看,原來是一個存放化驗單的箱子。無論誰想看,只要打開箱子,所有病人的化驗結(jié)果便一目了然。當然,為了方便查找,不同的病理結(jié)果箱都有不同的標識,諸如“大小便、胸腹水、前列腺常規(guī)、白帶常規(guī)、防癌普查、陰道脫落細胞檢查”等。在產(chǎn)科病房,十張床位依次排開。由于記者去的時候是可探視時間,所以每個病床前都有陪護的家屬。這讓其中一位產(chǎn)婦的丈夫犯了難,他要給妻子擦拭身體,但又怕妻子不慎“走光”。無奈之下他只好一手拿毛巾,一手扯住妻子的衣角,小心翼翼地換著擦,而妻子則把臉扭向了靠墻的一邊,嘴里還叨嘮著:“要是有個簾子就好了?!倍鼮槌R姷谋闶菋D產(chǎn)科里的男大夫,泌尿科青一色的男醫(yī)生,往往令手拿掛號單的女病人無所適從。醫(yī)院直言:醫(yī)生面前無羞處遭遇過以上尷尬的病人都會有這樣的怨言:為什么醫(yī)院在診治時不實行一醫(yī)一患?為什么醫(yī)生不制止圍觀現(xiàn)象?病人隱私究竟能否得到保護?而記者在對有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)的采訪中了解到,醫(yī)院也有醫(yī)院的苦衷,他們認為,在醫(yī)患比例嚴重失調(diào)的條件下,維護就診秩序,保護患者隱私只能靠廣大患者自覺。某醫(yī)院一位內(nèi)科醫(yī)生對此另有看法,他認為患者到醫(yī)院就是來檢查疾病、治療疾病的,比如你走進泌尿科,在場的人都知道你一定是這方面出了毛病,醫(yī)生幫你隱瞞也沒用。更何況現(xiàn)在的就醫(yī)環(huán)境也是一個人緊接著下一個人,醫(yī)患交流旁人都聽得清清楚楚,沒什么隱私可言。在一家醫(yī)院放射科工作的郭醫(yī)生提起病人隱私的話題就頭痛:“我能夠理解一些患者的心情,但他們在強調(diào)自己的隱私的同時,卻忽略了自身的治療。”因為時常有病人不愿脫掉衣服接受透視,但不把皮膚暴露出來,拍出的片子會模糊不清。郭醫(yī)生給這些人講道理,還是有人固執(zhí)己見,只好作罷。長沙市某醫(yī)學院的夏老師這幾年一直分管該院臨床醫(yī)學專業(yè)學生的實習工作,對病人“動不動就說侵犯了隱私權(quán)”十分惱火,她說:“在醫(yī)生眼里,人的每個部位都是公開的,實習醫(yī)生研究病人是為了更好的治病,怎么能說是侵犯了隱私呢?!毕睦蠋熤钢鴭D產(chǎn)科《畢業(yè)實習計劃》中的各個細則,憤憤不平地說:“按一些人的觀點,觀看婦女的一些部位就叫侵犯病人的隱私權(quán),學生該怎樣實習,醫(yī)生該怎么看病呢?”另據(jù)介紹,在醫(yī)院評定“三甲”醫(yī)院時,教學任務完成的好壞是極其重要的一項內(nèi)容。實習必不可少,那醫(yī)患雙方的矛盾如何化解?專家建議:保護隱私宜多設(shè)防病人究竟有沒有隱私,該不該保護呢?為此,記者采訪了有關(guān)法律界人士。隱私權(quán)是一種人格權(quán),是為了保障個人人格及自由而設(shè)立的,又稱“私生活秘密權(quán)”。它的基本含義是,公民對于自己的個人生活秘密和個人生活自由禁止他人干涉,是否向外界披露自己的生活內(nèi)幕,屬于個人自我實現(xiàn)的自由。目前,相當一部分人對隱私還停留在淺層次的意識中,認為與性相關(guān)的才算隱私。其實,隱私遠不止這些。長沙某律師事務所蔣律師認為,病人到醫(yī)院就診,有些人不愿意向醫(yī)生以外的人公開自己的病情、病史、病因等資料,比如說病人的身體、不良嗜好、生活習慣、夫妻生活、過往經(jīng)歷等等。醫(yī)生可以問,但別人沒有必要知道。應該說,病人從坐下聽醫(yī)生詢問開始,便存在一個隱私權(quán)的問題。但由于我國現(xiàn)行法律沒有對隱私作出具體界定,醫(yī)院或醫(yī)生是否侵犯了病人的隱私權(quán),要視具體情況而定。首先,應該區(qū)別病情。泌尿科、婦科、心理門診、皮膚科等科室的就醫(yī)病人,大多不愿讓人窺視。這些病人有屬于自己的隱私,迫切希望在就醫(yī)檢查時能有一個“安全”的環(huán)境。其次,要區(qū)別病人。每個人對自己疾病隱私權(quán)的認定以及是否需要保護、保護程度的要求是不盡相同的。比如司空見慣的“近視”,對大多數(shù)患者而言,似乎不存在隱私。但在患者升學、就業(yè)等某些特殊的時段,他們就會自然地產(chǎn)生隱私權(quán)的自我保護意識。因此,要解決醫(yī)生診治時病人的隱私權(quán)問題,法學界人士建議在現(xiàn)階段醫(yī)院可根據(jù)自身財力、物力、人力,在各有關(guān)門診科室,采用市場化運作方式,為需要保護隱私的病人提供特殊服務。如可由指定醫(yī)生檢查治療,配備封閉的治療環(huán)境,采取絕密保管醫(yī)療資料措施等。而對大多數(shù)一般病人,則希望醫(yī)院能主動從滿足病人保護隱私的要求出發(fā),盡量改善服務態(tài)度和服務方法,尤其不要大聲詢問病人的病況,以病人心理上能夠接受為宜。在廣州的部分醫(yī)院,已經(jīng)出現(xiàn)了“密診室”和“一米線”,這些措施由于有效地保護了病人的隱私而受到患者的歡迎。其實,在我省的一些大醫(yī)院也于最近推出了相關(guān)措施,如省中醫(yī)附一醫(yī)院在一些特殊科室如婦產(chǎn)科、肛腸科等設(shè)立了獨立的檢查室,病房在道內(nèi)側(cè)窗玻璃及門上觀察孔有花紋玻璃紙,只留一小孔便于夜間醫(yī)護人員巡視用。該院院長曠惠桃教授在接受記者采訪時說道:“維護病人隱私權(quán)是對病人最起碼的尊重,這項工作在醫(yī)院管理中非常重要。”看來,醫(yī)患雙方都在為保護病人隱私而努力。第三篇:醫(yī)院保護患者隱私制度保護患者隱私權(quán)的制度和措施一、維護診療服務中病人隱私權(quán)制度(一)隱私權(quán)是公民具有與公共利益無關(guān)的一切個人信息、個人領(lǐng)域不受他人侵擾的權(quán)利。病人隱私是患者不愿意告人或不愿意公開的有關(guān)人格尊嚴的私生活秘密。它主要包括:患者個人身體的秘密,主要指患者的生理特征、生理心理缺陷和特殊疾病,如奇特體征、性器官異常,患有性病、婦科病等“難言之隱”;患者的身世和歷史秘密,包括患者的出生、血緣關(guān)系,如系非婚生子女、養(yǎng)子女、生育婚戀史及其他特殊經(jīng)歷:患者的性生活秘密、包括夫妻性生活、未婚先孕、墮胎、性功能缺陷等;患者的家庭生活和社會關(guān)系秘密,包括夫妻生活關(guān)系,家庭倫理關(guān)系、親屬情感狀況和其他各種社會關(guān)系。(二)強化法律意識,樹立維護病人隱私的觀念,加強相關(guān)的衛(wèi)生行政法規(guī)的學習及宣傳,提供全體醫(yī)務人員法律素質(zhì)。正確處理權(quán)利與義務,保護患者隱私,把法律意識轉(zhuǎn)化為自覺的依法行使權(quán)利、履行義務的法律行為。(三)強化法規(guī)意識,提高道德修養(yǎng)。加強職業(yè)道德教育,嚴格區(qū)分正常介入隱私和利用職務之便侵犯患者隱私的界限,醫(yī)務人員應按照技術(shù)操作規(guī)程辦事。不僅執(zhí)行職務的程度和方式必須合法,而且介入患者隱私行為的形式和內(nèi)容也必須合法。即介入患者隱私的行為完全是基于診療患者疾病的目的,如檢查女性患者必須有女護士或家屬在場:一般性體檢沒有必要裸露身體,特殊檢查的確需要病人裸露檢查時,必須向病人說明原因,并要求其他醫(yī)護人員在場;在診療中與治病無關(guān)的事不做,與診斷無關(guān)的話不問。(四)強化保密意識,提供職業(yè)自律性。衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》明確要求醫(yī)務人員做到“為患者保守秘密,不準泄露患者隱私與秘密”。《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》明文規(guī)定醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中,有“關(guān)心、愛護、尊重患者的隱私”的義務,病案管理人員對病人的隱私了解較多,工作中對病人的隱私要嚴格保密,守口如瓶,不得外泄,不得宣揚、任意傳播;更不能利用工作之便索取非法利益。(五)加強患者的維權(quán)意識,提高病人自我保護能力,為了便于醫(yī)生準確診斷,應積極主動配合,講清有關(guān)個人秘密。同時,患者應懂得自己享有的一些權(quán)利,如要求醫(yī)務人員為其保密,有權(quán)拒絕回答與診治疾病無關(guān)的詢問;當需要患者在就診時協(xié)助醫(yī)院完成教學或科研任務,并且在此過程有可能涉及患者隱私時,必須明確告知患者,并且要經(jīng)過患者同意后方可進行。患者必須有知情同意權(quán),醫(yī)院應該履行義務告知權(quán)。對醫(yī)務人員干涉、侵害自己隱私的行為患者有權(quán)向有關(guān)部門和領(lǐng)導反映,要求處理;對嚴重侵犯自己隱私,并造成一定后果的行為,要學會運用法律武器來維護自己的合法權(quán)益,捍衛(wèi)自己的人格尊嚴。(六)加強就醫(yī)環(huán)境的改造、設(shè)施更新,使病人隱私能夠得到最大限度的保護,建立單獨隔離小診室、急救室、注射室、換藥室,男女病人分開。男醫(yī)生檢查女病人隱私部位要有屏障遮掩2且要有女護士或家屬在場。檢驗人員要妥善保管好病人化驗單,核對好被檢驗者后方發(fā)給其檢驗結(jié)果單。為了不暴露病人病情隱私,床頭卡片、患者一覽表注意保護患者隱私。(七)加強病案管理與監(jiān)督,提高病案使用者保護病人隱私權(quán)的意識。認真落實病案借閱制度、病案的外調(diào)、復印制度、病案保密制度,不得以口頭形式、或書面形式公開病案中的隱私。(八)醫(yī)療行為當中應避免侵犯病人隱私的下列情況:1.醫(yī)生詢問病情隱私被候診患者或他人“旁聽”;2.化驗單隨時公開引出各種有關(guān)隱私被泄露;3.醫(yī)學觀摩未經(jīng)病人同意隱私變成活教材;4.床頭卡曝光病情泄露患者疾病隱私;5.以書面形式(撰寫醫(yī)學論著、科研論文等)公開病人隱私;6.少數(shù)醫(yī)務人員非法觸摸、窺視病人隱私部位;7.少數(shù)醫(yī)、技、管人員以口頭形式宣揚病人隱私;8.病案管理人員因工作疏忽造成病案損壞、丟失、被盜而發(fā)生病人隱私泄露;9.電子病案技術(shù)的應用,由于網(wǎng)絡系統(tǒng)不完善、操作人員不注意保密,密碼被他人竊取進入醫(yī)生、護士工作站,病人病情被泄露;10.少數(shù)院外辦案人員調(diào)閱、復印病歷,窺探到與本案無關(guān)的病人隱私內(nèi)容,予以宣揚。二、保護患者隱私權(quán)具體措施(一)為患者做診療查體,行導尿術(shù),灌腸,會陰沖洗等處置、及超聲、心電等輔助檢查時可以通過諸如進行屏風遮擋,床單位間進行活動簾隔離、嚴格就診區(qū)劃分、醫(yī)護人員與病人交談時的語言輕柔等措施來保護病人的隱私權(quán)。(二)醫(yī)務人員在執(zhí)業(yè)活動中,要關(guān)心、愛護、尊重患者,保護患者的隱私。患者享有不公開自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理特征等個人生活秘密和自由的權(quán)利,醫(yī)務人員不得非法泄露,如情節(jié)嚴重者將依法追究當事人責任。為診療或?qū)W術(shù)報道需要,需先征得患者或其家屬同意后方可拍攝、報道。(三)醫(yī)務人員未經(jīng)縣以上政府衛(wèi)生行政部門批準,不得將就診的淋病、梅毒、艾滋病病人及其家屬的姓名、住址和個人病史公開。(四)當患者利益與社會公共利益發(fā)生沖突時,應以社會公共利益優(yōu)先。比如被查出傳染病的病人,醫(yī)生有義務和權(quán)利按照規(guī)定上報,并告知與病人親密接觸的人。(五)對患者隱私權(quán)的保護不得違反國家法律。第四篇:醫(yī)院保護患者隱私管理措施XXXX醫(yī)院保護患者隱私管理措施尊重和維護患者隱私權(quán)是醫(yī)務工作者應盡的義務。由于醫(yī)療工作的特殊性,在醫(yī)療過程中保護患者個人隱私顯得尤為重要。為進一步提升服務質(zhì)量,落實服務改進措施,保護患者隱私,尊重患者人權(quán),按照相關(guān)規(guī)定并結(jié)合我院實際,制定本制度。一、個人隱私是指公民與公共利益無關(guān)的個人私生活秘密,它包括私人信息、私人活動和私人空間。私人信息是有關(guān)個人的一切情報資料和資訊,諸如身高、體重、收入、生活經(jīng)歷、家庭地址、電話號碼、病患經(jīng)歷等等;私人活動是一切個人的、與公共利益無關(guān)的活動,如日常生活、社會交往、夫妻之間的兩性生活、婚外性關(guān)系等等;私人空間也稱為私人領(lǐng)域,是指個人的隱秘范圍,如身體的隱秘部位、個人居所、旅客行李、學生書包、日記、通信等。隱私權(quán)是公民的人格權(quán),它包括以下幾種權(quán)能:一是隱私隱瞞權(quán),公民對自己的隱私有權(quán)隱瞞,使其不為所知;二是隱私利用權(quán),權(quán)利人可以利用自己的隱私,滿足自己在精神上物質(zhì)上的需要;三是隱私支配權(quán),支配自己的隱私,準許或者不準許他人知悉或者利用自己的隱私;四是隱私維護權(quán),當自己的隱私被泄露或者被侵害的時候,有權(quán)尋求司法保護。二、本制度引用《刑事訴訟法》、《民事訴訟法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),并將其相關(guān)內(nèi)容作為本制度的內(nèi)容。三、維護患者的隱私權(quán)包括以下內(nèi)容:1、患者享有不公開自己的病情、個人史、家族史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個人生活秘密和自由的權(quán)利,醫(yī)院及工作人員不得非法泄露。2、醫(yī)務人員在詢問患者隱私時,應當態(tài)度嚴肅,不得嘻笑、不得嘲弄。醫(yī)務工作人員不得強行探問與醫(yī)療無關(guān)的患者隱私。3、患者的隱私應當在病歷中詳細記載,醫(yī)務人員只能為診療護理需要進行相關(guān)信息交流,不準任何無關(guān)人員參與其病案的討論或會診等。4、加強病案管理,妥善保管其病歷資料。病案的借閱、復印按我院規(guī)定嚴格執(zhí)行,不得讓無關(guān)人員翻閱,更不能丟失;未經(jīng)患者許可、授權(quán),不得允許他人復印患者的病歷資料;涉及公檢法工作時例外。5、男性工作人員在對女性患者隱私部位進行檢查時,必須有女性醫(yī)務人員在場。6、帶教實習要征得患者同意。7、凡涉及參與臨床科研的患者信息一律予以保密;無論在教學、科研、臨床總結(jié)等需在一定公開場合討論患者相關(guān)資料時,如未事先征得患者的同意,必須刪除能直接表明患者身份的特征性信息。8、醫(yī)護人員不得在公開場合以任何形式討論患者的相關(guān)信息,嚴禁將患者的隱私或治療過程作為茶余飯后的笑料談論、取樂。9、凡屬國家法律允許的宗教信仰和民族習慣,在不影響醫(yī)院工作和秩序的情況下,醫(yī)務人員要予尊重和保護,不得用任何方式議論、嘲笑、歧視和干涉。四、病人隱私保護流程:(一)門診醫(yī)師在接診時,要單獨接診患者,做到“一醫(yī)一護一室一患”;對患者隱私部位進行檢查時,必須用屏風、床簾遮擋或關(guān)門遮攔,實施保護性診療措施。(二)對住院病人進行體格檢查,尤其對隱私部位進行檢查時,要按照第(一)條的要求做,并尊重病人意愿決定是否請其家屬離開。(三)對住院病人實施診療操作,涉及隱私保護的,操作前請無關(guān)人員先離開房間,在操作時最好拉上床邊護簾,必要時到專門的房間進行診療操作。(四)在進行體格檢查、診療操作或手術(shù)時,醫(yī)務人員之間的交流要注意患者的隱私保護。(五)搶救病人時,要盡量體現(xiàn)對患者的隱私保護。第五篇:患者隱私保護(1)滑縣新區(qū)醫(yī)院保護患者隱私權(quán)的制度和措施保護病人隱私權(quán)的制度病人隱私權(quán)是指病人不愿意告人或不愿意公開的有關(guān)人格尊嚴的私生活秘密。根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》及《護士條例》第三章第十八條規(guī)定“護士應當尊重、關(guān)心、愛護病人,保護病人的隱私”等條款,特制定本規(guī)定。一、樹立保護病人隱私的觀念,加強相關(guān)的衛(wèi)生行政法規(guī)的學習及宣傳,提高全院醫(yī)務人員的法律素質(zhì)。正確處理權(quán)利與義務,注意保護病人隱私,把法律意識轉(zhuǎn)化為自覺的依法行使權(quán)利、履行義務的法律行為。二、強化法規(guī)意識,提高道德修養(yǎng)。嚴格區(qū)分正常介入隱私和利用職務之便侵犯病人隱私的界限,醫(yī)務人員應按照技術(shù)操作規(guī)程辦事。即介入病人隱私的行為完全是基于診療病人疾病的目的,如男醫(yī)生檢查女性病人必須有女同事或家屬在場;一般體檢沒有必要暴露身體時則不必讓病人暴露身體;特殊檢查確需病人裸露檢查時,必須向病人說明原因,并要求其他醫(yī)護人員在場;在診療中與治病無關(guān)的事不做,與診療無關(guān)的話不問。三、加強病案管理與監(jiān)督,提高病案使用者保護病人隱私權(quán)的意識,提高職業(yè)自律性。認真落實病案借閱制度、病案外調(diào)復印制度、病案保密制度,不得以口頭形式或書面形式公開病案中的隱私,更不能利用工作之便索取非法利益。四、加強病人的維權(quán)意識,提高病人自我保護能力。五、加強就醫(yī)環(huán)境的改造和設(shè)施更新,使病人隱私能夠得到最大限度的保護,建立單獨隔離小診室、急救室、注射室、綜合治療室,男女病人分開。男醫(yī)生檢查女病人隱私部位要有屏障遮掩且要有女同事或病人家屬在場。檢驗人員要妥善保管好病人化驗單,核實被檢驗者后才能發(fā)給其檢2驗結(jié)果單。保護門診病人隱私的規(guī)范與措施一、接診病人時,要做到一醫(yī)一患一診室,其他病人均應在診室外等候,如有人擅闖診室,醫(yī)護人員應當制止。二、導醫(yī)分診護士需維持就診候診秩序,確保病人就診有序。三、各科室應設(shè)有屏風、隔簾或其他遮隔措施。四、在對病人進行需裸露身體檢查過程中,未征得本人或家屬同意,不得安排進修實習人員觀摩。為異性病人進行檢查和治療時,需有病人家屬或其他同事陪伴,并阻止無關(guān)人員進入。五、急診科建立單獨隔離的小診室、急救室、注射室、中醫(yī)綜合治療室,男女病人分開。六、接診艾滋病病人時,未經(jīng)病人本人或其監(jiān)護人同意,不得泄露艾滋病病毒感染者和病人及其家屬的姓名、住址、工作單位等個人信息。妥善保管有關(guān)資料,未經(jīng)市防治艾滋病工作委員會辦公室批準,不得向任何單位和個人提供。七、針灸理療室及其他治療室在對病人進行裸露治療時,應有屏風或隔簾等遮隔。八、妥善保管門診日志登記本,不得隨意放在桌上,用完應隨時放入抽屜內(nèi),防止病人有關(guān)資料泄露。九、影像科、功能科檢查結(jié)果應指定專人保管,由病人或家屬報名簽字領(lǐng)取,如有必要,應要求病人(或委托人)出示病歷或就診卡等相關(guān)材料。功能檢查科保護病人隱私的規(guī)范與措施一、各檢查室應做好分診工作,保證病人有序地進入檢查室,其余人員在外等候。醫(yī)師檢查病人時不得將其隱私部位暴露在與醫(yī)療活動無關(guān)人員面前。二、各檢查室做到“一室一患”,不能做到的用隔簾或屏風分隔。三、為異性病人做檢查(如腔內(nèi)超聲、心臟超聲、心電圖等)時,應有同事或家屬在場。四、未經(jīng)病人同意,醫(yī)務人員不得將病人的個人信息、病情、宗教信仰、身體缺陷、個人隱情等透露與病人診療活動無關(guān)的人員。五、未經(jīng)注冊的醫(yī)師需在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導下開展醫(yī)療活動以及觀摩學習,涉及病人隱私的,應征得病人同意。4影像科保護病人隱私的規(guī)范與措施一、病人在進行X線檢查需要暴露胸腹部時,工作人員均應盡到告知義務,向病人進行說明,以征求病人的理解和配合,得到病人的同意后,方可進行檢查。二、女性病人投照上體時,可穿一件全棉無扣、無金屬飾物的上衣。三、病人在投照腹部時,不分男女均可穿一件無扣、無金屬飾物的全棉內(nèi)褲,如內(nèi)褲不符合以上要求,而必須暴露投照區(qū)時,定位后必須覆蓋全棉布單。四、對于必須接受需要暴露人體部位檢查的異性病人,應有同事或家屬在場。五、如果病人投照區(qū)有疤痕或紋身等異常形態(tài),決不允許嘲笑和議論,任何醫(yī)務人員不得取笑病人的生理缺陷。六、任何病人有權(quán)要求保護個人隱私,工作人員有義務尊重和支持要求。病案管理科保護病人隱私的規(guī)范與措施一、我院醫(yī)務人員在臨床醫(yī)學報告及研究報告中,未經(jīng)病人本人同意,不得利用病人的真實姓名、照片對外公開報道,也不得以文學作品的方式報道。二、加強病案管理,嚴格按規(guī)定收集整理、歸檔,防止因病案丟失而造成病人隱私的泄漏,同時對病案要進行分類管理,再利用時也應區(qū)別對待。三、維護病案的安全性、真實性、原始性,不允許任何組織、個人篡改病案內(nèi)容及外形特征。四、加強專人監(jiān)督管理,規(guī)范依法監(jiān)督的程序和方法。要定期進行檢查,對于違規(guī)行為要及時糾正,并按情節(jié)嚴重程度給予不同的處罰,對給醫(yī)院或病人造成嚴重損失的要從重處罰,甚至追究其刑事責任。五、將尊重病人的隱私權(quán)和保密權(quán)作為對管理人員的職業(yè)道德要求,工作中對病人的隱私要嚴格保密,守口如瓶,不得外泄,不得張揚,不得任意傳播;嚴禁利用工作之便索取非法利益。六、加強對暫未歸檔檔案的管理工作,對于未歸檔檔案醫(yī)護人員應遵守職業(yè)道德和規(guī)章制度,自覺保管好病人病案資料,不隨意泄露病人的個人信息和隱私,自覺維護病人的利益。病人出院后,醫(yī)護人員應按規(guī)定及時整理好病案,由病案管

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