銷售主管個人工作心得五篇

銷售主管個人工作心得五篇銷售包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)關(guān)心活動，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動。下面我給大家整理的銷售主管個人工作心得范文五篇，希翼大家寵愛！銷售主管個人工作心得范文1自從本人加入—公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的關(guān)心是分不開的，回首自己一年經(jīng)受的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)。一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作看法端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售人員信念的源泉。二、工作質(zhì)量成果，效益和奉獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了不少東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。三、工作中的閱歷二、下面是公司這半年來的銷售狀況從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。J品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一-些因素雖然存在，在銷售主管工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有一個，加之沒有記錄的概括為一個，八個月一天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜見的客戶量一個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或者接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的準(zhǔn)備。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和準(zhǔn)備的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引起銷售主管工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的支配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作準(zhǔn)備性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三、市場分析如今—市場品牌不少，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時特殊敏感的。在下一階段的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在一區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在—開辟市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比_小一點。外界因素削減了，加之我們的銷售人員的靈敏性，我信任我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛速地今日，假如在將來的階段沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永久沒有機(jī)會在做這個市場。四、20一年工作準(zhǔn)備在下一個階段的銷售主管工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做1、建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人材是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在下一階段的銷售主管工作中建立一個具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售主管工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。3、哺育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。哺育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在銷售主管工作中能覺察問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶驀地轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使準(zhǔn)備好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司下一階段的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的銷售主管工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。銷售主管個人工作心得范文5轉(zhuǎn)瞬間，20_年已成為歷史，但我們照舊記得激烈的競爭。接下來的日子里競爭將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人材，搶市場，大家已經(jīng)真實地感受到市場競爭的殘酷。為了來年揚長避短，對自己有更全面的認(rèn)識，我對今年的工作進(jìn)行了總結(jié)。一、客戶反映較多的狀況質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。詳情留意不夠，雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。交貨不許時，生產(chǎn)周期準(zhǔn)備不許，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期遲延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。關(guān)于運費問題客戶投訴較多，特別是老客戶。客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會。因公司內(nèi)部價格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達(dá)，老客戶、大客戶體味不到公司的照看與優(yōu)惠。二、銷售中的問題1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。究其原由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。3、銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。以上問題只是諸多問題中的一小部份，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來發(fā)展帶來重大的損失。三、明年銷售的初步設(shè)想思路確定出路，思想確定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才干產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策稍不是一成不變的，在執(zhí)行確定時間后，可以檢查是否到達(dá)了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，支配專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售狀況，特殊對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。_行業(yè)的進(jìn)入門坎很低，通用—價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上興許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且假如某一天競爭激烈到公司必需做直銷時那我們就沒有選擇了。服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，簡潔讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦覺察實情可能失去對公司的信任。如今的大公司選購都分得特殊子細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。銷售是一門藝術(shù)，要講求語言的技巧，讓客戶感到滿意，認(rèn)真的接待客戶創(chuàng)造一個輕松快樂的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù)，由于多數(shù)客戶對業(yè)務(wù)學(xué)問缺乏了解，因此對業(yè)務(wù)的展示十分重要，客戶對業(yè)務(wù)的了解越多，簽單后的滿足感越劇烈，常言道;“滿意r是客戶的廣告。銷售過程中需要實行分心的方法減輕客戶的壓力。具體介紹業(yè)務(wù)相關(guān)學(xué)問，增進(jìn)與客戶的感情，期盼二次消費的發(fā)生。四，工作中的缺乏和努力方向總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有不少改進(jìn)與缺乏的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)當(dāng)提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原由，比方對客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要，對客戶的看法是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。作為一個銷售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個團(tuán)隊就是一個集體，充分的團(tuán)結(jié)才干釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。在這一年里我工作并快樂著！銷售主管個人工作心得范文220_年在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心關(guān)心下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，主動貫徹公司的文件精神，同時主動參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟識各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應(yīng)，把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打?qū)嵉淖ズ米约悍謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報如下：一、作為銷售主管，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，聯(lián)系實際學(xué)以致用準(zhǔn)時深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自己的工作實際，創(chuàng)造性的開展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見，嚴(yán)于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)略上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作外表文章。二、塌實工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很簡潔使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的心情，在銷售一線我時時為自己敲響警鐘，堅固樹立“銷售無小事''的觀念。對所分包的片嚴(yán)格落實微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下時常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。合理激發(fā)員工自我約束能力，對銷售排名靠前的員工主動向總公司建議加薪，調(diào)動主動性。對沒完成銷售任務(wù)的關(guān)心他分析原由，是服務(wù)看法不好，還是對產(chǎn)品性能把握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原由，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際艱難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部形成為了深厚的氣氛。多次提前保質(zhì)保量完成為了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。三、存在的問題和缺乏1、辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊缺乏對工作開展中所面臨的實際艱難估計缺乏，導(dǎo)致有些工作虎頭蛇尾。2、工作中有時急于求成，反而欲速則不達(dá)。在將來的一年里，我確定總結(jié)勝利的閱歷，吸收失敗的教訓(xùn)，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)四周，繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心關(guān)心下，爭取把工作成果推上一個新臺階。銷售主管個人工作心得范文3我于20_年一月份任職于—公司，在任職期間，我特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個集體之中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下：一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售主管，我深知崗位的重工性，也能增添我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上起下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)擺布、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的采集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增添協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。二、準(zhǔn)時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要準(zhǔn)時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到準(zhǔn)時、精確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才干把握風(fēng)險。三、今后努力的方向入職到如今，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今：用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，興許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)學(xué)問，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作之中，我會揚長避短，做一位稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。四、明年工作準(zhǔn)備1、要全面將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求子細(xì)、認(rèn)真、全面、精確?；蛘呖梢杂酶郊男问骄唧w說明，但是年終總結(jié)確定是少不了明年的豫備，假如公司的習(xí)慣是單獨行文的，那末在報告里只要把簡要的豫備、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。2、要到位目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望到達(dá)的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不塌實、不到位、不放心的感覺，自己也簡潔搞胡涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。3、要有突破和亮點突破，普通可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清晰了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、精確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就信任你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是實效性的報告。在20_年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟識，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是特殊注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。4、20_年的準(zhǔn)備如下1）、對于老客戶，和固定客戶，要時常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或者宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2）、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。銷售主管個人工作心得范文4一年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售主管工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的銷售主管工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售主管工作做的更好，自己有信念也有決心把下階段的銷售主管工作做的更好。下面我對一年的銷售主管工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司銷售主管工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有—銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏_行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)