銷售主管個人工作心得五篇

銷售主管個人工作心得五篇銷售包括為促進該行為進行的有關(guān)關(guān)心活動，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動。下面我給大家整理的銷售主管個人工作心得范文五篇，希翼大家寵愛！銷售主管個人工作心得范文1自從本人加入—公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的關(guān)心是分不開的，回首自己一年經(jīng)受的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)。一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，工作看法端正，認真負責，加強專業(yè)學問的學習，使自己不斷的充電，這是銷售人員信念的源泉。二、工作質(zhì)量成果，效益和奉獻保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了不少東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。三、工作中的閱歷二、下面是公司這半年來的銷售狀況從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。J品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一-些因素雖然存在，在銷售主管工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有一個，加之沒有記錄的概括為一個，八個月一天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜見的客戶量一個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或者接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和具體的準備。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和準備的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引起銷售主管工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的支配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作準備性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三、市場分析如今—市場品牌不少，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時特殊敏感的。在下一階段的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在一區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在—開辟市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比_小一點。外界因素削減了，加之我們的銷售人員的靈敏性，我信任我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛速地今日，假如在將來的階段沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。四、20一年工作準備在下一個階段的銷售主管工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做1、建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人材是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下一階段的銷售主管工作中建立一個具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售主管工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。3、哺育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。哺育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在銷售主管工作中能覺察問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶驀地轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使準備好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司下一階段的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售主管工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。銷售主管個人工作心得范文5轉(zhuǎn)瞬間，20_年已成為歷史，但我們照舊記得激烈的競爭。接下來的日子里競爭將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人材，搶市場，大家已經(jīng)真實地感受到市場競爭的殘酷。為了來年揚長避短，對自己有更全面的認識，我對今年的工作進行了總結(jié)。一、客戶反映較多的狀況質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。詳情留意不夠，雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。交貨不許時，生產(chǎn)周期準備不許，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期遲延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。關(guān)于運費問題客戶投訴較多，特別是老客戶?？蛻舻膯栴}不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會。因公司內(nèi)部價格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體味不到公司的照看與優(yōu)惠。二、銷售中的問題1、人員工作熱情不高，自主性不強。究其原由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應(yīng)當有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)當僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。3、銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。以上問題只是諸多問題中的一小部份，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來發(fā)展帶來重大的損失。三、明年銷售的初步設(shè)想思路確定出路，思想確定行動，正確的銷售策略指導下才干產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策稍不是一成不變的，在執(zhí)行確定時間后，可以檢查是否到達了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，支配專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售狀況，特殊對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。_行業(yè)的進入門坎很低，通用—價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上興許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且假如某一天競爭激烈到公司必需做直銷時那我們就沒有選擇了。服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，簡潔讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦覺察實情可能失去對公司的信任。如今的大公司選購都分得特殊子細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。銷售是一門藝術(shù)，要講求語言的技巧，讓客戶感到滿意，認真的接待客戶創(chuàng)造一個輕松快樂的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù)，由于多數(shù)客戶對業(yè)務(wù)學問缺乏了解，因此對業(yè)務(wù)的展示十分重要，客戶對業(yè)務(wù)的了解越多，簽單后的滿足感越劇烈，常言道;“滿意r是客戶的廣告。銷售過程中需要實行分心的方法減輕客戶的壓力。具體介紹業(yè)務(wù)相關(guān)學問，增進與客戶的感情，期盼二次消費的發(fā)生。四，工作中的缺乏和努力方向總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有不少改進與缺乏的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應(yīng)當提高，也需要學習這方面的學問，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原由，比方對客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要，對客戶的看法是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。作為一個銷售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個團隊就是一個集體，充分的團結(jié)才干釋放能量?；ハ鄬W習，互相進步。在這一年里我工作并快樂著！銷售主管個人工作心得范文220_年在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心關(guān)心下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，主動貫徹公司的文件精神，同時主動參加業(yè)務(wù)學習，做到熟識各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應(yīng)，把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打?qū)嵉淖ズ米约悍謸墓ぷ鳎F(xiàn)將一年的工作匯報如下：一、作為銷售主管，認真學習理論，聯(lián)系實際學以致用準時深入學習公司的最新文件精神，聯(lián)系自己的工作實際，創(chuàng)造性的開展工作，向領(lǐng)導提出合理化建議和意見，嚴于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，認真學習領(lǐng)略上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作外表文章。二、塌實工作，認真完成各項工作任務(wù)銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很簡潔使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的心情，在銷售一線我時時為自己敲響警鐘，堅固樹立“銷售無小事''的觀念。對所分包的片嚴格落實微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下時常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。合理激發(fā)員工自我約束能力，對銷售排名靠前的員工主動向總公司建議加薪，調(diào)動主動性。對沒完成銷售任務(wù)的關(guān)心他分析原由，是服務(wù)看法不好，還是對產(chǎn)品性能把握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原由，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際艱難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部形成為了深厚的氣氛。多次提前保質(zhì)保量完成為了公司下達的銷售任務(wù)。三、存在的問題和缺乏1、辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊缺乏對工作開展中所面臨的實際艱難估計缺乏，導致有些工作虎頭蛇尾。2、工作中有時急于求成，反而欲速則不達。在將來的一年里，我確定總結(jié)勝利的閱歷，吸收失敗的教訓，緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導四周，繼續(xù)在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心關(guān)心下，爭取把工作成果推上一個新臺階。銷售主管個人工作心得范文3我于20_年一月份任職于—公司，在任職期間，我特殊感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與關(guān)心。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個集體之中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下：一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售主管，我深知崗位的重工性，也能增添我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上起下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)擺布、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的采集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增添協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。二、準時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否準時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要準時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到準時、精確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才干把握風險。三、今后努力的方向入職到如今，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今：用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，興許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業(yè)學問，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!在以后的工作之中，我會揚長避短，做一位稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。四、明年工作準備1、要全面將總體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求子細、認真、全面、精確。或者可以用附件的形式具體說明，但是年終總結(jié)確定是少不了明年的豫備，假如公司的習慣是單獨行文的，那末在報告里只要把簡要的豫備、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。2、要到位目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望到達的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導感到不塌實、不到位、不放心的感覺，自己也簡潔搞胡涂，誤將理想當現(xiàn)實。3、要有突破和亮點突破，普通可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清晰了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、精確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導就信任你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告，也是實效性的報告。在20_年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟識，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是特殊注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。4、20_年的準備如下1）、對于老客戶，和固定客戶，要時常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或者宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2）、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。銷售主管個人工作心得范文4一年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售主管工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的銷售主管工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售主管工作做的更好，自己有信念也有決心把下階段的銷售主管工作做的更好。下面我對一年的銷售主管工作進行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司銷售主管工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有—銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏_行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)