人事行政部部門職責5篇

人事行政部部門職責5篇人事行政部部門職責【篇1】

一、儀表儀容

1、工裝進入店內(nèi)經(jīng)營區(qū)域必須著規(guī)定工裝，制服、襯衣、領(lǐng)帶（結(jié)）、鞋襪、帽、手套等要整潔、挺括，無破損，系齊紐扣，拉好拉鏈，領(lǐng)帶領(lǐng)結(jié)要打正卡領(lǐng)。不按此規(guī)定著裝應(yīng)立即整改，并批評教育。

2、襯衣必須穿著符合規(guī)定的襯衣，男式襯衣以統(tǒng)一色調(diào)為主。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

3、領(lǐng)帶穿著西服工裝的工作人員必須扎系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶要打正，整潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

4、工號牌工號牌必須按規(guī)定佩戴在左前胸衣袋上方，讓客人明顯看到，不得歪斜。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

5、鞋襪襪穿著時不得露出襪口，無破洞、脫絲。男員工穿黑色或灰色襪，女員工為肉色絲襪，皮鞋要光亮，無破損，布鞋、膠鞋勤涮洗，保持清潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

6、飾品不帶有色眼鏡，如遇紅、白喜事，上班時間不應(yīng)佩戴花和黑紗。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

7、發(fā)式。男女員工發(fā)型都要梳理的雅致整潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

8、口腔上崗前不喝酒（工作除外），不吃蒜、蔥、韭菜等異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

9、身體勤洗澡，更換干凈內(nèi)衣、襯衣，身體不得有異味。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

10、面容女員工淡妝上崗，男員工清潔面部，刮凈胡須。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

11、手飯前必須洗手，工作前要洗手，勤修指甲，不留長指甲，指甲要短于指尖2毫米左右。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

二、禮節(jié)禮貌

1、語言國語講普通話，使用禮貌用語，不用俚語和污言穢語。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

2、語調(diào)親切、熱情、誠懇，不粗聲怪氣或矯揉造作。講話要清楚、流利，意思要表達明確、簡練。聲調(diào)要以對方聽得到為準，講話速度一般要低于客人。不要因個人心緒不佳而影響工作，更不能流露于言表。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

3、談話與客人談話要站立，正面對客人，目光平視客人鼻尖，要與對方保持75-100cm距離。不可打斷客人的話或做一些被客人誤解為不耐煩的表情，談話注意禮節(jié)性，盡量簡短。切忌兩位客人同時在場，對其中一位過分親熱或長時間交談，而冷落了另一位客人。兩位客人交談需要插話時，應(yīng)禮貌地站在旁邊，等待客人談話間隙或說一聲：“對不起，打擾一下”經(jīng)客人同意后再講，結(jié)束時向等待的客人示意，并說：“謝謝”。與客人談話如出現(xiàn)不能使雙方滿意，也不能表現(xiàn)出不滿，應(yīng)設(shè)法改變僵局或改時再談。談話結(jié)束時要道告別語，同時向客人后退1-2個半步，點頭示意后轉(zhuǎn)身離開。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

4、傾聽表情要專注、誠懇、耐心，務(wù)求弄清客人所要表達的意思，必要時作記錄。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

5、回答內(nèi)容要準確，不能說：“不知道”等否定或似是而非的語句，應(yīng)盡自己所知回答或?qū)⒖腿私榻B到其它部門。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

三、行為舉止

1、坐姿挺胸，腰背直，曲腿成90度，男員工雙膝間隙一拳，女員工雙膝并攏。兩腳尖間距15cm（45度）腳跟并攏。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

2、站姿在任何時候都要站直，雙臂自然下垂，女性兩手右壓左輕握于身前；男性兩手呈半握狀垂于身體兩側(cè)，兩腿并攏，兩腳間距15cm（45度），腳跟并攏。手不插兜、不倚靠墻壁或其它物體，不趴在服務(wù)臺上，腿不打彎，不前后叉腿、單腿打點。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

3、行走按規(guī)定步幅、步速行走，行走時要低抬腿，輕落步，不拖腿，不出大聲響，姿勢平穩(wěn)，不晃膀、扭腰，不以任何借口奔跑、跳躍（火警等緊急情況例外）；不與他人拉手、搭肩、摟膀并行，三人以上要分散行走，走員工通道。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

4、行禮按規(guī)定姿勢恰當行禮。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

5、握手按規(guī)定姿勢握手。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

6、打接電話打接工作電話要簡明扼要，不談與工作無關(guān)的事，一般不超過1-2分鐘。電話鈴響三遍內(nèi)必須接起，接電話先問你好并報部門，詢問客人姓名和事由，聽完后對重要事項要重復(fù)一遍，必要時做好記錄，最后報自己的姓名（職務(wù)），以示負責。違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。

四、勞動紀律

1、考勤按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。違者批評教育，嚴重者開除出店。

2、服務(wù)人員紀律性無扎堆聊天、擅離崗位或干與工作無關(guān)的事情等現(xiàn)象。違反此規(guī)定者批評教育。

五、清潔衛(wèi)生與設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)

1、外環(huán)境完好、整齊，干凈無垃圾。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

2、外環(huán)境花木、藝術(shù)品無枯枝敗葉，修剪效果好，無灰塵、無異味、無昆蟲。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

3、地面平整、干凈，無污跡、無異味，光亮。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

4、門窗無灰塵。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

5、墻面無灰塵、無水跡、無蛛網(wǎng)。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

6、電話定期消毒，無污跡，無灰塵。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

7、空調(diào)排風口無灰塵，無污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

8、客用品無灰塵，無污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

9、地毯干凈無污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

10、設(shè)施設(shè)備定期維修保養(yǎng)，完好、有效、安全，無灰塵，無污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。

11、背景音樂音質(zhì)好，音量柔和適度。違反此規(guī)定立即整改。

12、電視節(jié)目質(zhì)量圖像清晰，音質(zhì)好。違反此規(guī)定立即整改。

13、音響質(zhì)量效果音質(zhì)好，調(diào)節(jié)有效違反此規(guī)定立即整改。

14、店內(nèi)溫度符合標準。違反此規(guī)定立即整改。

15、食品衛(wèi)生符合衛(wèi)生法和相關(guān)規(guī)定違反此規(guī)定立即整改，并對當事人批評教育。

六、服務(wù)態(tài)度、效率、技能

1、微笑面帶微笑，能夠微笑接待每一位來店客人，微笑自然、得體。不微笑立即整改，并批評教育。

2、耐心對客人每一次咨詢都能認真對待，詳細解釋，直至客人明白。對客人不耐心立即整改，并批評教育。

3、周到對客人的各種需求能超前掌握，能滿足客人的各種合理要求。不能滿足客人的`合理需求立即整改，并批評教育。

4、效率對客人的各項合理要求、各項服務(wù)均能在規(guī)定的時間內(nèi)予以完成，并達到標準。做不到者進行培訓，以達到標準。

5、技能精通業(yè)務(wù)知識，實際操作動作嫻熟。達不到者進行培訓，以達到標準。

七、商品服務(wù)

1、商品擺放水平商品展示性強，突出重點，美觀豐富。達不到該標準立即整改，并批評教育。

2、服務(wù)技巧推銷展示技巧性強，商品包裝好，結(jié)賬無差錯。達不到該標準加強培訓。

八、前廳服務(wù)

1、接待、問詢、預(yù)訂能迅速、準確提供當天銷售情況。達不到該標準立即整改，并批評教育。

2、打字服務(wù)每分鐘打字85個。達不到該標準加強培訓。

3、電話服務(wù)接話快，業(yè)務(wù)熟，轉(zhuǎn)接電話無差錯。達不到該標準加強培訓。

4、工作程序按本部門工作程序操作，無差錯。達不到該標準加強培訓。

九、食品服務(wù)

1、工作程序各服務(wù)工作程序標準。達不到標準立即整改，并批評教育。

2、空氣清潔程度清新無異味。達不到標準立即整改，并批評教育。

3、菜點美觀程度色、形、器俱佳。達不到標準立即整改，并批評教育。

4、會議服務(wù)態(tài)度好、效率高、規(guī)范。達不到標準立即整改，并批評教育。

十、保安服務(wù)

1、車輛停放必須按規(guī)定停放在院內(nèi)指定位置。達不到標準立即整改，并批評教育。

2、來店安全檢查認真檢查況并做好記錄，記錄準確，無漏項。達不到標準立即整改，并批評教育。

3、值班工作認真值勤，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時匯報。達不到標準立即整改，并批評教育。

十一、檢修服務(wù)

1、設(shè)施設(shè)備的檢修對酒吧的設(shè)施設(shè)備要定期檢修，發(fā)現(xiàn)問題要主動維修。達不到標準立即整改，并批評教育。

2、設(shè)施設(shè)備報修的維修接到報修通知后，十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，根據(jù)情況采取有效的維修措施，半小時內(nèi)將故障處理完畢（特殊情況除外）。達不到標準立即整改，并批評教育。

十二、收銀服務(wù)

1、交賬單、交班審核表、營業(yè)收入報表數(shù)量及金額相符。不相符立即整改，并批評教育。

2、發(fā)票、原始賬單發(fā)票記賬聯(lián)要附在原始賬單后一并上交夜審，發(fā)票金額與原始賬單金額相符。不相符立即整改，并批評教育。

3、折扣單嚴格按規(guī)定填寫折扣單據(jù)，字跡清晰，填寫規(guī)范。不相符立即整改，并批評教育。

4、客損、客用的錄入不得多錄和少錄。不相符立即整改，并批評教育。

5、沖賬按規(guī)定進行沖賬，無多沖或少沖現(xiàn)象。不相符立即整改，并批評教育。

6、轉(zhuǎn)賬單按規(guī)定填寫轉(zhuǎn)賬單，無差錯。不相符立即整改，并批評教育。

7、酒水單按規(guī)定錄入微機，無多錄和少錄。不相符立即整改，并批評教育。

8、發(fā)票認真填寫，字跡工整，各項填寫齊全。不相符立即整改，并批評教育。

人事行政部部門職責【篇2】

一、對本組織中的每個成員和所管轄內(nèi)的員工，包括工會小組、工會業(yè)務(wù)工作，都有領(lǐng)導、指導、監(jiān)督、培訓的責任。

二、主持工會委員會的工作，組織和指導基層工會工作；制定工作計劃；處理各項重大問題的審議、決定以及決定，并督導貫徹實施。

三、代表職工同行政簽訂集體合同或其它專項協(xié)議，并組織職工群眾和工會組織，完成集體合同或?qū)ｍ梾f(xié)議中承擔的責任和義務(wù)，完成公司生產(chǎn)經(jīng)營目標計劃。

四、代表和維護職工利益，組織職工參加所在單位的民主管理和民主監(jiān)督，擔負起職工代表大會和機構(gòu)的任務(wù)。

五、協(xié)調(diào)工會與黨組織、行政以及其它組織的關(guān)系，使公司工會在企業(yè)中的獨立地位得到保障。

六、組織基層工會對任職的工會專（兼）職干部和工會積極分子進行培訓。

七、創(chuàng)新適應(yīng)公司發(fā)展需要的工會組織形式、組織制度和工作制度、建立健全符合要求的組織機構(gòu)、組織制度和工作制度。

八、組織會員和職工群眾對工會干部進行監(jiān)督、評議，保障工會干部和職工的優(yōu)良傳統(tǒng)和廉潔作風。

九、在公司行政的支持配合下，開展好職工技能練兵、技改創(chuàng)新、文娛體育、宣傳報導等活動，為職工服務(wù)，為開展工會工作服務(wù)。

十、處理與工會有關(guān)的各種外部活動和民事關(guān)系，維護工會及職工的合法權(quán)益。

工會副主席崗位職責

一、組織好工會干部業(yè)務(wù)學習，提高工會干部的思想政治素質(zhì)、政策水平和工作能力。

二、組織好工會委員會內(nèi)部的分工和協(xié)作，定期召開工會委員會會議，傳達上級工會的指示，研究、部署、檢查工會工作，經(jīng)常研究總結(jié)工會工作經(jīng)驗，不斷提高工作水平。

三、動員和團結(jié)職工積極參與公司創(chuàng)新管理，不斷加強對職工的愛家鄉(xiāng)、愛企業(yè)、愛崗敬業(yè)職業(yè)道德的培養(yǎng)和引導。

四、密切聯(lián)系職工群眾，收集各方面意見。關(guān)心職工生活，維護職工的合法利益，及時向公司行政反映職工群眾的合理要求、意見和困難，并配合行政幫助解決。

五、負責籌備工會會員代表大會和職工代表大會，并向大會報告工作，主持工會委員會的選舉工作，領(lǐng)導職代會各部門委員會，監(jiān)督、檢查大會決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，完成好職代會提出的各項任務(wù)。

六、協(xié)調(diào)黨、政、群團各組織聞的關(guān)系，經(jīng)常向公司行政匯報工會工作，主動接受職工的意見和建議，不斷改進工會工作。

七、負責工會的財務(wù)督察工作。

八、完成工會交辦的其它工作。

人事行政部部門職責【篇3】

一、認真貫徹執(zhí)行有關(guān)工會工作的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，組織職工學習黨的方針政策；

二、組織動員廣大干部職工協(xié)助行政完成各項工作；

三、堅持工會職能，積極參予公司的民主管理；

四、加強工會組織建設(shè)，搞好工會積極分子的培訓教育工作；

五、積極開展群眾性的勞動競賽、合理化建議、職工文化教育；

六、調(diào)查了解干部職工家庭生活，幫助干部職工解決后顧之憂，協(xié)調(diào)家庭糾紛，監(jiān)督干部職

工福利待遇工作的落實；維護職工的合法權(quán)益，維護職工的切身利益；

七、協(xié)調(diào)干部職工與行政的關(guān)系，協(xié)調(diào)處理勞動糾紛；

八、組織開展職工文化體育活動；負責工會經(jīng)費的解交和內(nèi)部審計工作；

九、完成公司黨委和工會交辦的其他工作。

人事行政部部門職責【篇4】

1．協(xié)助黨組織切實貫徹知識分子政策，充分調(diào)動廣大會員的積極性、創(chuàng)造性，同心同德辦好學校。

2．通過各種方法、途徑，讓會員參加學校的管理，保障會員當家作主的民主權(quán)利。

3．領(lǐng)導與組織全體會員積極參加學校的各項政治和業(yè)務(wù)活動，遵守學校各種規(guī)章制度和國家政策法令。

4．加強會員的思想政治工作和師德教育，教育會員為人師表，開展批評與自我批評，克服各種不良傾向。

5．積極組織群眾性業(yè)務(wù)活動，不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平。

6．關(guān)心會員的物質(zhì)和文化生活，積極開展文體活動，協(xié)助行政領(lǐng)導解決會員的實際問