對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的心得體會

Word版本，下載可自由編輯對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的心得體會3月15日，消費(fèi)者又迎來了自己的節(jié)日—消費(fèi)者權(quán)益日。我局以“3、15”維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動為契機(jī)，依據(jù)《關(guān)于做好“3、15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣揚(yáng)活動的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)15號)，運(yùn)用各種有效形式和宣揚(yáng)載體，向社會推舉名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展“3、15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣揚(yáng)工作?，F(xiàn)將開展活動狀況如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實到位

為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開頭著手制定今年“3、15”活動方案。方案的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣揚(yáng)，全局十二個科室都從不同角度落實了詳細(xì)的工作方案。

二、樂觀開展3.15現(xiàn)場宣揚(yáng)詢問活動

3月15日上午，為做好宣揚(yáng)詢問活動，在最繁華地段設(shè)立詢問服務(wù)臺，派出了專業(yè)理論扎實、實踐閱歷豐富的30余名工作人員參與，開展法律法規(guī)宣揚(yáng)詢問和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費(fèi)者前來詢問。

1、設(shè)立投訴舉報電話和投訴箱，接待消費(fèi)者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會供應(yīng)重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品供應(yīng)案源。

2、運(yùn)用板報、條幅、宣揚(yáng)手冊等法律法規(guī)宣揚(yáng)載體，向社會宣揚(yáng)維權(quán)的方式和方法，提升遼闊消費(fèi)者的維權(quán)意識。

3、組織開展3.15”現(xiàn)場宣揚(yáng)詢問服務(wù)活動，設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3C認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量平安學(xué)問的法律法規(guī)宣揚(yáng)。

4、讓百姓認(rèn)識計量、關(guān)注計量、從中獲得實惠，我局組織人員零距離走進(jìn)“青年路”社區(qū)、“東風(fēng)路”社區(qū)、走進(jìn)大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進(jìn)行宣揚(yáng)，為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律學(xué)問詢問等，解答民生計量、食品平安等問題，設(shè)立宣揚(yáng)臺，向社區(qū)群眾宣揚(yáng)有關(guān)質(zhì)量、計量學(xué)問，攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測設(shè)備，免費(fèi)為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡?；顒赢?dāng)天共免費(fèi)為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件)，發(fā)放宣揚(yáng)材料1800多份，接受詢問150多人次。

此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響，獲得了遼闊群眾的一樣好評，在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的認(rèn)識到質(zhì)量法律法規(guī)的詳細(xì)內(nèi)容。

我局在做好質(zhì)量平安排查整治專項行動的。同時，還利用懸掛宣揚(yáng)標(biāo)語、現(xiàn)場講解、談話認(rèn)識、發(fā)放宣揚(yáng)材料等方式，進(jìn)一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3C認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量平安學(xué)問的宣揚(yáng)，提升了產(chǎn)品質(zhì)量平安水平，督促了企業(yè)質(zhì)量平安主體責(zé)任的落實。

三、效果顯著

“3.15”已悄然遠(yuǎn)去，但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停留，我們維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的使命依舊在肩。為此，我局將緊抓“3、15”契機(jī)，進(jìn)一步開展各項工作，強(qiáng)化監(jiān)管、熱忱服務(wù)，切實維護(hù)遼闊消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障遼闊企業(yè)的正