保安保潔考核辦法

*＊*＊＊＊物業(yè)保安員考核方案為建立合理的監(jiān)督機(jī)制及公平的管理體系，落實(shí)各崗位的職責(zé),對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等的定量、定性評(píng)價(jià)、鞭策落后，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，并以績(jī)效考核結(jié)果作為保安員調(diào)崗、培訓(xùn)及薪酬變動(dòng)等的依據(jù)。一、考核辦法1、公司正式保安員全部參與考核，試用期保安員不在考核范圍內(nèi)。2、每月考核一次,每月例會(huì)公布上月考核結(jié)果,根據(jù)考核結(jié)果按月發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)金。3、考核采用百分制、扣分與加分相結(jié)合方法,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)加分或扣分，考核以本部門(mén)考核為主、結(jié)合公司考核小組抽查考核的辦法，由各站站長(zhǎng)對(duì)保安員進(jìn)行日?？己?，結(jié)合公司考核小組不定期的檢查進(jìn)行考核。4、考核獎(jiǎng)勵(lì)每人每月300元，從個(gè)人績(jī)效工資提出100元,公司每人每月拿出200元作為績(jī)效考核獎(jiǎng)金。考核得分在優(yōu)良分以上（含優(yōu)良分）則全額獎(jiǎng)勵(lì)。得分在優(yōu)良分以下但在及格分以上，則按低于優(yōu)良分的以下分值，以每分10元扣款。得分在及格分以下取消考核獎(jiǎng)勵(lì)。崗位名稱(chēng)滿(mǎn)分優(yōu)良分及格分保安員10095705、月業(yè)績(jī)、季度、年度考核成績(jī)都將作為公司年終評(píng)比及職務(wù)和工資升降與績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)。6、保安員如果一年內(nèi)累計(jì)3個(gè)月得分為及格分以下,將作為部門(mén)的崗位調(diào)整、解除勞動(dòng)關(guān)系對(duì)象。7、工作嚴(yán)重失誤，給公司造成重大損失的將扣除當(dāng)月全部工資并解除勞動(dòng)關(guān)系，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理。二、保安員考核標(biāo)準(zhǔn)：1、保安人員上崗值勤必須統(tǒng)一著保安裝（工裝、安全帶、工牌、帽子、領(lǐng)帶、肩章、腰帶、手套）.（2分)2、保安人員立崗時(shí)或外派值勤必須戴白手套.（2分)3、保持儀容整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須,有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（2分）4、堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、串崗。（2分）5、工作時(shí)間嚴(yán)禁睡覺(jué)、打瞌睡.（2分）6、保安人員嚴(yán)禁私自調(diào)班、換班.(2分）7、工作期間嚴(yán)禁參與打架、賭博或有意鬧事。（2分）8、嚴(yán)格服從上級(jí)指揮和安排.（2分）9、嚴(yán)禁保安人員搬弄事非，挑撥離間，破壞團(tuán)隊(duì)精神。（2分）10、嚴(yán)禁私自將保安裝備借給別人使用。（2分）11、未經(jīng)公司同意，必須參加公司培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及集體活動(dòng)。(2分)12、嚴(yán)禁遲到、早退。(2分）13、門(mén)崗保安人員每天早7:00—晚7：00必須在值勤室外值班，不得脫崗，不得進(jìn)入值勤室內(nèi)。（2分）14、門(mén)崗保安人員維持大門(mén)口的交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛，引導(dǎo)及時(shí),手勢(shì)規(guī)范。(2分)15、對(duì)進(jìn)出物品進(jìn)行檢查，出門(mén)貨物須憑相關(guān)單位、部門(mén)證明,登記后方可放行，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理并上報(bào)公司相關(guān)部門(mén).(2分）16、交接班時(shí),交班保安人員必須待接班保安人員著裝整齊,并辦理交班手續(xù)后方能下班。(2分)17、嚴(yán)禁保安人員在值班崗?fù)獾牡胤皆O(shè)置桌椅等及做出有損公司形象的事.(2分）18、對(duì)待業(yè)主及來(lái)訪(fǎng)人員禮貌、熱情并使用文明禮貌規(guī)范用語(yǔ)。不得以任何理由與客戶(hù)或業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵。（2分）19、保安立崗時(shí)間(3分）。季節(jié)早晨中午下午晚上冬季7：50—8：2011：40—12：1013：50-14:2017:40-18:10夏季7：50—8:2011：40—12:1014：20-14：5018：10—18：4015、立崗時(shí)站姿規(guī)范、精神飽滿(mǎn).(1分)20、嚴(yán)禁酒后上班或當(dāng)班時(shí)喝酒。(2分)21、上班時(shí)嚴(yán)禁聊天、吃零食或在辦公區(qū)域大聲喧嘩。(2分）22、上班時(shí)間嚴(yán)禁吸煙。（2分）23、對(duì)出入辦公樓人員要嚴(yán)格盤(pán)查,憑有效證件登記并預(yù)約后方可放行.(2分）24、把關(guān)不嚴(yán),致使推銷(xiāo)等無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。（2分）25、外人進(jìn)入，造成失竊案件。(3分）26、進(jìn)入物品要查驗(yàn)，嚴(yán)禁易燃易爆危險(xiǎn)物品入內(nèi)。（3分）27、出樓物品需持相關(guān)部門(mén)證明，登記后方可放行.（1分）28、交接班記錄齊全，對(duì)當(dāng)班發(fā)生的情況及下一班要注意的事項(xiàng)要交待清楚。（1分）29、保持工作區(qū)域的工作臺(tái)及管轄設(shè)施整齊清潔。(1分)30、按照單位上班時(shí)間提前半小時(shí)開(kāi)啟熱水設(shè)備。（1分）31、單位下班后，要進(jìn)行樓層巡視，及時(shí)關(guān)閉公共區(qū)域照明、熱水器、空調(diào)等耗能設(shè)備.（1分）32、應(yīng)按時(shí)、按路線(xiàn)巡視、打卡，嚴(yán)禁巡邏不打卡或提前簽到。有特殊情況時(shí)，應(yīng)縮短巡視間隔時(shí)間，做到巡視無(wú)死角.（3分）33、巡視中對(duì)重點(diǎn)要害部位仔細(xì)查看，通過(guò)“看、聽(tīng)、聞、問(wèn)"排查可能存在的隱患。(1分)34、巡視中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)并進(jìn)行正確處置防止事態(tài)擴(kuò)大。（2分）35、水暖設(shè)施流水等故障及時(shí)采取措施,并報(bào)維修部門(mén)處理.（2分）36、接到治安、火警報(bào)警，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)做出正確處理。（2分）37、發(fā)現(xiàn)有危及大樓工作人員人身安全情況時(shí)，應(yīng)積極采取預(yù)防、勸阻、制止、報(bào)警等措施,并協(xié)助相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行處理。(2分）.38、對(duì)服務(wù)區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備加強(qiáng)管護(hù)，正確使用旋轉(zhuǎn)門(mén)，杜絕硬推亂擠。（1分)39、對(duì)電梯的使用進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)禁利用客梯搬運(yùn)貨物,杜絕磕碰等損壞現(xiàn)象。（2分）40、對(duì)進(jìn)入大院的外來(lái)人員要詢(xún)問(wèn)后驗(yàn)證放行。(2分）41、對(duì)外來(lái)車(chē)輛要登記盤(pán)查，按規(guī)定放行，杜絕車(chē)輛隨意進(jìn)入.（2分）42、除公安、消防、救護(hù)車(chē)等特許車(chē)輛外，嚴(yán)禁出租車(chē)等其它社會(huì)車(chē)輛進(jìn)入。（3分）43、本單位車(chē)輛一律憑《寧夏廣電總臺(tái)車(chē)輛通行證》，政府機(jī)關(guān)車(chē)輛一律憑《寧夏回族自治區(qū)黨政機(jī)關(guān)車(chē)輛通行證》進(jìn)入。（2分)44、院內(nèi)、車(chē)場(chǎng)車(chē)輛按規(guī)定區(qū)域停放，不得有亂停亂放現(xiàn)象。（2分）45、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通秩序,指揮和疏導(dǎo)車(chē)輛按規(guī)定路線(xiàn)進(jìn)出，保證出入通暢.(2分）46、進(jìn)入總臺(tái)大院辦事的車(chē)輛先預(yù)約,經(jīng)被訪(fǎng)者允許后履行登記手續(xù),方可進(jìn)入。（2分）47、不得允許外部車(chē)輛停放過(guò)夜（2分）。48、嚴(yán)禁在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛。（2分）49、各站制定節(jié)假日、重大活動(dòng)期間安防措施,并報(bào)經(jīng)營(yíng)管理拓展服務(wù)部及綜合辦公室備案.（1分）50、樹(shù)木、路籬修剪整齊，草坪不能超過(guò)15厘米。（1分)51、綠化帶無(wú)雜草。（1分）52、草坪、樹(shù)木的澆水、施肥、殺蟲(chóng)、松土、補(bǔ)植等養(yǎng)護(hù)要及時(shí)，要保證草坪、樹(shù)木的成活率。（1分）53、按時(shí)開(kāi)啟噴泉（1分）54、綠化管護(hù)人員要按綠化管護(hù)要求進(jìn)行工作,白天澆水時(shí)要注意過(guò)往行人,杜絕大水漫灌。(1分）三、獎(jiǎng)勵(lì)加分1、績(jī)效有明顯改進(jìn)者。（一次獎(jiǎng)10分）2、盡心盡責(zé)阻止公司利益受損者。(一次獎(jiǎng)15分）3、為維護(hù)公司安全/遇突發(fā)事件奮不顧身、拼力搶救者。（一次獎(jiǎng)25分）物業(yè)管理部2018年6月5日＊＊＊＊＊＊物業(yè)保潔員考核方案為建立合理的監(jiān)督機(jī)制及公平的管理體系，落實(shí)各崗位的職責(zé),對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等的定量、定性評(píng)價(jià)、鞭策落后,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn),并以績(jī)效考核結(jié)果作為保安員調(diào)崗、培訓(xùn)及薪酬變動(dòng)等的依據(jù).一、考核辦法1、公司正式保潔員全部參與考核，試用期保潔員不在考核范圍內(nèi)。2、每月考核一次,每月例會(huì)公布上月考核結(jié)果,根據(jù)考核結(jié)果按月發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)金。3、考核采用百分制、扣分與加分相結(jié)合方法，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)加分或扣分，考核以本部門(mén)考核為主、結(jié)合公司考核小組抽查考核的辦法,由各站站長(zhǎng)對(duì)保安員進(jìn)行日?？己?結(jié)合公司考核小組不定期的檢查進(jìn)行考核。4、考核獎(jiǎng)勵(lì)每人每月300元，從個(gè)人績(jī)效工資提出100元,公司每人每月拿出200元作為績(jī)效考核獎(jiǎng)金?？己说梅衷趦?yōu)良分以上（含優(yōu)良分)則全額獎(jiǎng)勵(lì).得分在優(yōu)良分以下但在及格分以上,則按低于優(yōu)良分的以下分值，以每分10元扣款。得分在及格分以下取消考核獎(jiǎng)勵(lì).崗位名稱(chēng)滿(mǎn)分優(yōu)良分及格分保潔員10095705、月業(yè)績(jī)、季度、年度考核成績(jī)都將作為公司年終評(píng)比及職務(wù)和工資升降與績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)。6、保潔員如果一年內(nèi)累計(jì)3個(gè)月得分為及格分以下，將作為部門(mén)的崗位調(diào)整、解除勞動(dòng)關(guān)系對(duì)象.7、工作嚴(yán)重失誤，給公司造成重大損失的將扣除當(dāng)月全部工資并解除勞動(dòng)關(guān)系，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理.二、保潔員考核標(biāo)準(zhǔn)：1、工作時(shí)間著工裝，衣著干凈整齊，戴胸牌，禁止佩戴裝飾物品。（2分）2、堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離開(kāi)保潔區(qū)域.（2分）3、工作期間嚴(yán)禁做與保潔工作無(wú)關(guān)的事。（2分）4、工作期間嚴(yán)禁參與打架、賭博或有意鬧事.（3分)5、嚴(yán)格服從上級(jí)指揮和安排。（3分）6、嚴(yán)禁保潔人員搬弄事非，挑撥離間，破壞團(tuán)隊(duì)精神.（3分）7、未經(jīng)批準(zhǔn)，利用公司工具、物料干私活。（2分)8、嚴(yán)禁故意損壞清潔工具、設(shè)備。（3分)9、未經(jīng)公司同意,必須參加公司培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及集體活動(dòng)。（2分）10、嚴(yán)禁遲到、早退。（3分）11、了解領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣和服務(wù)要求,保潔時(shí)需移動(dòng)的物品及時(shí)復(fù)位，不該動(dòng)的不動(dòng)。（2分）12、堅(jiān)守保密原則，絕不隨意翻看接觸到的文件、紀(jì)要等材料，對(duì)會(huì)議內(nèi)容絕不外傳。（3分）13、領(lǐng)導(dǎo)辦公室地面、桌面干凈明亮，物品擺放整齊，燈具、開(kāi)關(guān)、衛(wèi)生潔具等干凈無(wú)污漬，室內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角.（2分）14、每天在領(lǐng)導(dǎo)上班前將辦公室衛(wèi)生清潔完畢，并供應(yīng)好開(kāi)水，適時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新，茶具及時(shí)消毒.(2分)15、辦公室、會(huì)議室窗臺(tái)、玻璃明亮、窗簾干凈無(wú)異味.（2分）16、花卉、綠植管護(hù)良好,無(wú)枯枝敗葉，盆面底托干凈無(wú)水漬，葉面無(wú)灰塵。（2分)17、在清理領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生時(shí)，對(duì)桌面上的物品及文件材料未經(jīng)允許，不能翻看或移動(dòng)。（3分)18、領(lǐng)導(dǎo)午休后，服務(wù)人員要及時(shí)清理休息室床鋪.（1分）19、下班時(shí),待領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)辦公室方可離開(kāi)，如果領(lǐng)導(dǎo)加班，應(yīng)請(qǐng)示有無(wú)安排,未經(jīng)允許不得擅自離崗。（2分）.20、進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室要先敲門(mén)，獲得領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入.（2分）21、保持會(huì)議室地面、臺(tái)面等設(shè)施及物品干凈整潔、擺放有序，室內(nèi)無(wú)異味。(2分）22、接到會(huì)議通知單要提前做好準(zhǔn)備,提前擺放好茶具，倒茶要輕進(jìn)輕出,盡量不影響會(huì)議秩序.(2分)23、要合理安排時(shí)間，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室每周進(jìn)行一次徹底保潔，時(shí)間安排在周末,清潔包括:地面、墻角、燈飾、臺(tái)面等衛(wèi)生死角及窗簾、被單、被罩、枕巾、衛(wèi)生潔具的清洗消毒（2分)。24、每天提前進(jìn)入保潔區(qū)域，樓層、院落第一次保潔清掃工作必須在上班前完畢。（3分）25、院落道路、平臺(tái)、臺(tái)階、等無(wú)灰塵、無(wú)積水、無(wú)垃圾堆放。(2分）26、院落路燈、地?zé)?、花壇、噴池適時(shí)清擦，保持潔凈.(2分）27、垃圾隨產(chǎn)隨清，院內(nèi)無(wú)垃圾堆放，綠化帶無(wú)紙屑、煙蒂、飲料瓶等垃圾雜物.(2分）28、房屋平臺(tái)、管道井內(nèi)無(wú)雜物。（2分）29、遇雨雪天氣,要在大廳進(jìn)出口處放置防滑墊、放置“小心防滑”的警示牌并保持潔凈(2分）。30、告示牌、燈廂廣告牌、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌、果皮箱清潔,無(wú)灰塵。（2分）31、室外墻面無(wú)亂貼亂涂（2分）.32、對(duì)一層樓體外墻面適時(shí)清擦,保持墻面、窗臺(tái)干凈，玻璃面光亮。（2分)33、電梯轎廂壁和電梯門(mén)保持光亮、無(wú)污垢灰塵及張貼物，地毯清潔無(wú)污漬。（2分)。34、清理電梯轎廂衛(wèi)生時(shí)，如有行人上樓，立即出電梯轎廂，請(qǐng)行人先行,再予以補(bǔ)做.（2分)35、大廳、樓道、步行梯地面隨時(shí)保持光亮、無(wú)污漬、無(wú)印跡。（2分)36、樓層保潔在清理地面時(shí),要注意進(jìn)出行人，不要將保潔工具推向行人腳面,地面有水時(shí)應(yīng)及時(shí)提醒防滑。（2分)。37、大廳內(nèi)休閑區(qū)桌椅、小景觀(guān)、工藝品擺放整齊，潔凈無(wú)污漬.（2分)38、梯級(jí)扶手、欄桿、天花板、踢腳線(xiàn)、門(mén)窗、通風(fēng)口、消防箱、燈飾、開(kāi)關(guān)、飾物等無(wú)灰塵、污漬。(共5分，每項(xiàng)0。5分）39、衛(wèi)生間、開(kāi)水房地面保持潔凈，無(wú)污漬、水跡。（2分）40、衛(wèi)生間臺(tái)面、鏡面，光亮無(wú)水垢污漬。（2分）41、水龍頭，衛(wèi)生潔具無(wú)水垢