通識(shí)1講這一個(gè)文化制勝時(shí)代

第一講

這是一個(gè)文化制勝的時(shí)代

浙江師大王水嫩這是一個(gè)文化制勝的時(shí)代--文化是綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素--文化是組織可持續(xù)發(fā)展的核心因素民族文化及差異性不同民族的文化具有顯著的差異性比如中德文化（視頻）文化差異體現(xiàn)在方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中文化其實(shí)就是一個(gè)群體在上述各個(gè)方面所表現(xiàn)出來(lái)的共同特征。價(jià)值觀不同、信仰不同思維方式不同行為習(xí)慣不同風(fēng)俗、傳統(tǒng)不同文化的核心文化的核心是什么？比如日美文化差異文化的核心是價(jià)值觀及信仰價(jià)值信仰具有極強(qiáng)的滲透性和持久性文化以無(wú)形的意識(shí)、觀念，深刻影響著現(xiàn)實(shí)中的一切，深刻作用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人們生產(chǎn)生活。每個(gè)民族有自已獨(dú)特的文化文化是一個(gè)民族的血脈、靈魂和精神家園。是一個(gè)民族凝聚力和創(chuàng)造力的源泉與動(dòng)力。文化差異--文化摩擦--文化沖突(沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng))價(jià)值觀的滲透與反滲透、文化侵略、文化安全文化在當(dāng)今世界綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位日益凸顯，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用不斷擴(kuò)大，其影響比以往任何時(shí)候都更加廣泛而深刻。

綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)政治穩(wěn)定軍事強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)繁榮科技發(fā)達(dá)文化昌盛五大方面文化對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用經(jīng)濟(jì)文化化趨勢(shì)(浙江經(jīng)濟(jì))文化產(chǎn)業(yè)支柱性作用經(jīng)濟(jì)文化化趨勢(shì)文化因素（觀念的、知識(shí)的、信息的、科技的、心理的）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著日益重要的、主導(dǎo)的甚至決定性的作用?！锇l(fā)達(dá)國(guó)家GDP增長(zhǎng)率中，文化因素貢獻(xiàn)率不斷上升1920`S，5%~20%，1950`S，50%~60%，1960`S以來(lái)，高達(dá)60%~80%。★美史學(xué)家戴維·蘭德斯《國(guó)家的窮與富》：“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示的話，那就是文化乃舉足輕重的因素?！薄锸鏍柎睦碚摚航?jīng)濟(jì)起步時(shí)靠資本投入；起飛時(shí)靠科技投入；而持續(xù)發(fā)展時(shí)靠知識(shí)等文化因素。文化成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本資源和基礎(chǔ)動(dòng)力文化產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)美國(guó)核心文化產(chǎn)品和服務(wù)出口增長(zhǎng)極快，其出口價(jià)值近年來(lái)一直居于世界第一位。2009年,美國(guó)文化產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的份額高達(dá)42.6％（我國(guó)只有1.5%）。一部《阿凡達(dá)》抵過(guò)一個(gè)寶鋼.美國(guó)視聽(tīng)產(chǎn)品僅次于航空航天，成為主要換匯產(chǎn)品，居于出口貿(mào)易的第二位美國(guó)進(jìn)口的是實(shí)物產(chǎn)品，出口的是影視、娛樂(lè)等文化產(chǎn)品[美國(guó)向外輸出的是文化、價(jià)值觀念以及生活方式]這是一個(gè)文化制勝的時(shí)代--文化是綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素--文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心因素王水嫩我們先來(lái)思考幾個(gè)問(wèn)題：

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠什么取勝？

靠什么與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)？

這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能持久嗎？

最終拼的是什么？王水嫩討論結(jié)論：拼質(zhì)量拼價(jià)格拼服務(wù)拼品牌拼……王水嫩品牌是什么？怎么做？品牌==商標(biāo)==牌子？做品牌==起個(gè)名字，做個(gè)招牌，畫(huà)個(gè)卡通，弄個(gè)策劃，請(qǐng)個(gè)代言，做個(gè)廣告，砸些RMB然后一鳴驚人！品牌不是起個(gè)名字就行的不是找個(gè)明星就行的不是上了央視就行的不是燒些大洋就行的有形、無(wú)形產(chǎn)品、聲譽(yù)識(shí)別、形象價(jià)格、服務(wù)客戶、需求感知、體驗(yàn)沒(méi)那么簡(jiǎn)單王水嫩怎么做品牌？品牌的價(jià)值源于何處？卓越的產(chǎn)品品質(zhì)；獨(dú)特的客戶價(jià)值；突出的市場(chǎng)地位；牢固的顧客忠誠(chéng)；深厚的文化底蘊(yùn)；

……王水嫩深厚的文化底蘊(yùn)貼切的品牌名稱（BENZ、SONY）精準(zhǔn)的品牌定位（價(jià)值主張，如娃哈哈）完美的品牌形象（由內(nèi)而外的整體形象）獨(dú)特的品牌個(gè)性悠久的品牌歷史感人的品牌故事王水嫩娃哈哈例子產(chǎn)品名市場(chǎng)細(xì)分價(jià)值主張爽歪歪高端市場(chǎng)：城市市場(chǎng)、高收入人群天天益生菌天天爽歪歪乳娃娃中端市場(chǎng)二三級(jí)城市，中收入人群維C多多營(yíng)養(yǎng)多多AD鈣奶低端市場(chǎng)縣城,農(nóng)村市場(chǎng),低檔收入人群好喝又補(bǔ)鈣王水嫩中國(guó)移動(dòng)打造的品牌文化品牌名稱：動(dòng)感地帶品牌定位：年輕人，尤其高校學(xué)生價(jià)值主張：我的地盤我作主！品牌形象：周董、SHE等品牌個(gè)性：青春活力個(gè)性張揚(yáng)品牌歷史：打敗聯(lián)通CDMA品牌故事…………

王水嫩“COCACOLA”是什么？王水嫩可口可樂(lè)的文化公司把可口可樂(lè)作為一種生活方式而推廣，讓消費(fèi)者接受它、習(xí)慣它、離不開(kāi)它，甚至讓它成為一種寄托，成為一種象征。二戰(zhàn)時(shí)公司將60個(gè)移動(dòng)灌裝廠開(kāi)到美國(guó)軍隊(duì)中，5美分就能一解思鄉(xiāng)之渴。1985年,改配方強(qiáng)烈抗議:游行;囤積;嚴(yán)重缺貨；老總說(shuō)：“即使一夜之間被一場(chǎng)奇怪的大火化為灰燼，憑這四個(gè)字就能東山再起”。因?yàn)樗幸淮笈艺\(chéng)的消費(fèi)者，它成為人們的一種生活方式，已成為美國(guó)文化的一部分。王水嫩可口可樂(lè)在中國(guó)不同翻譯：口渴口蠟與可口可樂(lè)經(jīng)營(yíng)本土化：中國(guó)味滲透于產(chǎn)品生產(chǎn)、品牌名稱包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳普及：喜宴上的芬達(dá)與雪碧忠誠(chéng)：汶川地震后可樂(lè)男孩可口可樂(lè)春節(jié)家家包餃子新年戶戶放鞭炮王水嫩這是什么？王水嫩為什么拍攝《海爾兄弟》？是要進(jìn)軍動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)？是資金富裕？84年從-147萬(wàn)元起步是海爾的愿景-----海爾，中國(guó)造；----中國(guó)的世界名牌。王水嫩市場(chǎng)呼喚文化營(yíng)銷顧客-----消費(fèi)模式由物質(zhì)占有型向精神享受型轉(zhuǎn)變，精神文化需求急增；消費(fèi)者注重產(chǎn)品的文化含量、文化價(jià)值。如：年夜飯吃的是團(tuán)圓喜慶；吃生日蛋糕吃的是人生的希望與價(jià)值。百事可樂(lè)給您的是陽(yáng)光、活力、青春與健康；玫琳凱的追求：豐富女人生活；喜羊羊童裝的熱銷王水嫩文化營(yíng)銷三流營(yíng)銷賣產(chǎn)品，二流營(yíng)銷賣服務(wù)，一流營(yíng)銷賣理念。打造品牌，以獨(dú)特的價(jià)值主張，給產(chǎn)品以靈魂，找準(zhǔn)賣點(diǎn)，打動(dòng)顧客心靈王水嫩您的員工工作狀態(tài)如何？

是用手在做事？

是用腦在做事？

還是用心在做？被動(dòng)地.無(wú)奈地.機(jī)械地主動(dòng)地.敬業(yè)地.理性地自動(dòng)地.樂(lè)業(yè)地.激情地有夢(mèng)地.成功地.自豪地.若只雇傭了手，沒(méi)雇傭他們的腦和心，那么，他們只出力，不盡心，這是“虧本的生意”。讓員工成為有心人，讓員工用心做事！王水嫩怎樣才能讓員工用心做事呢答案：把員工當(dāng)人看！有血有肉,有情感的人----情感管理;有頭有腦,有智慧的人----民主管理;有心有夢(mèng),有追求的人----文化管理.王水嫩管“心”為上管理致力于影響人的心態(tài)、情緒、價(jià)值追求、精神面貌讓員工共享“有尊嚴(yán)、有榮譽(yù)、有責(zé)任有理想的職業(yè)生活”懂人心順人心暖人心正人心得人心激人心王水嫩文化制勝的時(shí)代①顧客變了②競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)變了③員工變了④工作性質(zhì)和方式變了⑤企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變了⑥管理的模式呢？“文化制勝”時(shí)代的管理

----文化管理組織管理也罷組織管理也罷醫(yī)院管理也罷凡是一個(gè)組織的管理都需要文化管理教學(xué)內(nèi)容安排第一講課程導(dǎo)入:文化制勝的時(shí)代第二講企業(yè)文化內(nèi)涵第三講海底撈案例分析第四講企業(yè)愿景管理與領(lǐng)導(dǎo)力第五講企業(yè)文化的作用機(jī)理第六講企業(yè)文化的影響因素第七講企業(yè)文化變革案例分析王水嫩觀看電視節(jié)目1.大型紀(jì)錄片《公司的力量》（7）

繼《大國(guó)崛起》《復(fù)興之路》之后的力作2.CCTV二套《商道》、[對(duì)話]欄目（1）《海底撈》

（2）《松下之道》（上、中、下）3.CCTV

[面對(duì)面]李書(shū)福：吉利傳奇(2009.4.4)董倩專訪李書(shū)福4.《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目《吉利成功秘笈：窮小子如何娶到富家女？》王水嫩專業(yè)雜志1.《哈佛商業(yè)評(píng)論》2．《中國(guó)企業(yè)文化評(píng)論》3．《中外企業(yè)文化》4．《企業(yè)管理》5.《中國(guó)人力資源管理》王水嫩相關(guān)網(wǎng)站企業(yè)文化精品課程網(wǎng)站同心動(dòng)力網(wǎng)站，中國(guó)企業(yè)文化網(wǎng)，企業(yè)文化實(shí)務(wù)網(wǎng)/htdocs/index.asp中國(guó)人力資源管理網(wǎng)王水嫩推薦書(shū)目1.詹姆斯·Ｃ·柯林斯,基業(yè)長(zhǎng)青,中信出版社,2002年;2.卡梅隆、奎因教授的《組織文化診斷與變革》3.迪爾和肯尼迪．企業(yè)文化．上海科技文獻(xiàn)出版社，1989年。4.威廉·大內(nèi)，Z理論,中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1984.5.彼得·圣吉,第五項(xiàng)修煉