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多元文化環(huán)境分析環(huán)境分析之日本精工表公司伊斯蘭教國家1.手表都能將當(dāng)?shù)貢r(shí)間轉(zhuǎn)換成穆斯林時(shí)間,并能在應(yīng)當(dāng)禱告的時(shí)刻自動(dòng)提醒帶手表的人。2.表上有一根“指南針〞始終指著麥加的方向!案例麥當(dāng)勞印度因被指控在其出售的薯?xiàng)l炸制過程中使用了牛油被告上了法庭。印度激起了抗議浪潮賠償1000萬美元、損失了名譽(yù)2.多元文化環(huán)境分析迪士尼樂園的案例分析宗教信仰傳統(tǒng)和風(fēng)歷史俗習(xí)慣價(jià)值觀和道德觀3.一種新產(chǎn)品的出現(xiàn):假設(shè)得到宗教組織的贊同或支持,它會(huì)號(hào)召教徒使用和購置,假設(shè)它認(rèn)為該商品與宗教信仰相沖突,會(huì)提出限制,禁止教徒使用。宗教信仰宗教分布狀況宗教要求與禁忌宗教組織與宗教派別對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響基督教:歐洲、南北美洲及大洋洲各國;伊斯蘭教:亞洲和非洲、特別是西北非和東南亞各地;佛教:印度、中國等亞洲國家?;浇蹋翰怀匝了固m教:伊斯蘭教食牛羊肉忌食豬肉、煙酒佛教:五戒十善、素食主義者4.價(jià)值觀和道德觀“哦,我只對(duì)英國人說,那是一項(xiàng)體育鍛煉;對(duì)法國人說,那是一件很瀟灑的事情;對(duì)德國人說,那是一項(xiàng)命令;對(duì)蘇聯(lián)人說,那是革命行動(dòng)。〞“那您怎么讓美國人跳下去的?〞副手問?!拔覍?duì)他說,他已經(jīng)上保險(xiǎn)了。〞5.歷史傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣日本人:忌諱綠色,認(rèn)為綠色不吉利;忌諱荷花,認(rèn)為荷花是一種不干凈的花;忌諱數(shù)字9和4,因?yàn)?在日語發(fā)音中與“苦〞同音,4的發(fā)音與“死〞同音。美國人:忌諱數(shù)字13和星期五〔黑色星期五〕;忌諱用蝙蝠的圖案作商標(biāo)和包裝。英國人:忌諱百合花,認(rèn)為百合花意味著死亡。法國人:認(rèn)為黃色的花象征不忠誠;忌諱黑桃圖案。6.歐洲迪士尼樂園的困境:開園時(shí)間:1992年4月地址:法國巴黎郊外7.歐洲迪斯尼樂園的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期水平:公園的游客數(shù)量并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)的1100萬人次,只是在大幅降低門票價(jià)格之后才勉強(qiáng)到達(dá)這個(gè)數(shù)字。飯店入住率只有37%,與預(yù)期的76%相去甚遠(yuǎn)。到1994年,公園營業(yè)6年的虧損額已經(jīng)高達(dá)4億美元。這種虧損持續(xù)了八年,直到2000至2001財(cái)年才稍有起色,但到了2001至2002財(cái)年歐洲迪士尼又宣告虧損。2021年的金融危機(jī)仍在繼續(xù)影響歐洲迪士尼樂園,2021至2021財(cái)年前3個(gè)月里,歐洲迪士尼樂園接待游客總量同比下降11個(gè)百分點(diǎn),營業(yè)額同比減少10.5%,僅為2.92億歐元。此外,同期的歐洲迪士尼樂園主題酒店的入住率同比也出現(xiàn)了10個(gè)百分點(diǎn)的下降。滑鐵盧8.歐洲迪士尼樂園為什么不如東京迪士尼樂園紅火?9.東京迪士尼樂園亞洲第一游樂園依照美國迪斯尼樂園而修建。從1983年4月15日開放以來已成為男女老少各享其樂的旅游勝地從1983年春天開始營業(yè)以來,已接待游客2.6億人次,創(chuàng)下了數(shù)倍于投資的巨額利潤。東京迪斯尼樂園2000年接待的游客人數(shù)為1730萬人次。10.管理自大
美國管理層傲慢的管理作風(fēng)文化差異和營銷問題:1.平均逗留時(shí)間的差異2.高度季節(jié)性的游客3.國內(nèi)食品飲食不盡人意4.紀(jì)念品價(jià)格低環(huán)境及定位和法國勞動(dòng)力的問題窘境!11.香港迪士尼樂園:1.首次出現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑;2.花木蘭回到故土,在中式的亭子里起舞;3.迪士尼專賣店里的T恤,將按中國人的身材體型量身定做;4.第一家迪士尼中餐店將用最精美的中式佳肴勾起游客的食欲.....5.甚至香港迪士尼樂園的設(shè)計(jì)師們還請來了一位風(fēng)水先生以確保樂園的繁榮興旺,為樂園選定吉日開園...12.1為貼近內(nèi)地消費(fèi)水平,香港迪士尼將票價(jià)定為全球最低:成人平日套票為295港元,假日350港元;3歲至11歲兒童平日票價(jià)210港元,假日250港元,3歲以下兒童免費(fèi)入場。2為了達(dá)到來香港樂園1/3的客人來自內(nèi)地這一目標(biāo),負(fù)責(zé)香港迪士尼樂園開園前廣告和公關(guān)工作的奧美(亞太)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,營銷計(jì)劃1/3針對(duì)香港,1/3面向中國內(nèi)地,尤其是華南地區(qū),剩下的1/3則針對(duì)亞洲其他地區(qū)
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