保安公司工作總結保安公司部門工作總結

保安公司工作總結保安公司部門工作總結保安公司工作總結

一、在安全防汛上

結合各小區(qū)的實際情況，對轄區(qū)防汛設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的問題及時上報公司籌集資金自行處理，確保轄區(qū)無隱患，無險情。使防汛設施在關鍵時刻發(fā)揮關鍵作用。防汛期間根據(jù)天氣變化及時調整人員堅守崗位，并做好防汛后勤物資的準備工作，為公司領導提供雨災信息，使公司領導及時做出決策。防汛期間組建防汛搶險隊四個小隊，共出動搶險隊員200人次，搶險物資若干。在短短的幾天中圓滿的完成了轄區(qū)防汛任務。

二、業(yè)務技能、體能訓練、軍事素質培訓上

各小區(qū)保安認真貫徹三個“有力”的要求，堅持嚴格要求、嚴格訓練、嚴格評比的原則，使業(yè)務技能、體能訓練、軍事素質培訓落到了實處。由原來單一的白天巡邏、站崗到現(xiàn)在白天巡邏的基礎上增加領班督查崗、固定崗、定點崗取匯報情況程控管理，使保安員隨時掌握各小區(qū)的治安動態(tài)及處理片區(qū)所發(fā)生的大小事情：同時加大對保安員的體能訓練，由原來的負重10公斤圍著廣場跑4圈到現(xiàn)在的負重15公斤圍著廣場跑6圈和俯臥撐5個/每次/人，通過負重跑步和負重俯臥撐的增加，使各小區(qū)保安員具備有過硬的業(yè)務技能和身體素質。在參加公司組織的軍事素質比賽中，獲得團體第一名好成績。同時積極開展安全防范教育、政治教育和愛崗敬業(yè)教育，使保安員始終堅持“安全第一、預防為主”的方針。

三、治安方面

由于所管轄的小區(qū)屬于老廠礦企業(yè)，遺留問題較多，下崗職工較多，致使小區(qū)治安環(huán)境復雜。給治安管理帶來壓力和阻力。在這樣的條件下，通過加強內部管理，增強保安員的安全防范意識。通過加強與派出所合作。給居民講法律、講政策。取得了不錯的效果。同時積極開展便民服務活動，為居民辦實事，解決實際困難。在治安環(huán)境上從原來的復雜現(xiàn)在變的簡單了。小區(qū)治安秩序有了明顯好轉。

四、服務質量方面

為了加強服務質量管理，提高公司形象。我們按照公司的要求對保安員進行掛牌上崗，并做到“文明執(zhí)勤、禮貌待客”。認真做好服務工作。在管轄區(qū)內認真聽取住戶意見和建議。針對存在問題及時改正。使住戶對保安員有信任感、放心感。通過一系列的管理和服務活動。使各小區(qū)保安員逐步形成愛崗敬業(yè)、服務為主的意識觀念。

五、在安全管理上

通過巡邏發(fā)現(xiàn)轄區(qū)不安全因素及時通報各有關人員督促整改；發(fā)現(xiàn)偷盜行為立即制止并通知管理人員處理；發(fā)現(xiàn)可疑人員立即進行盤查；發(fā)現(xiàn)不法分子作案迅速制止并撥打110報警。使轄區(qū)不安全因素及時得到解決。杜絕了安全事故的發(fā)生。

六、在車輛管理上

通過交接班對當班車輛逐一清點檢查發(fā)現(xiàn)問題及時通知當班班長和值班領導處理；嚴格控制外來車輛進入轄區(qū)；對進入轄區(qū)的車輛實行先登記后放行制度；對無牌無證的車輛一律不準進入轄區(qū)；對裝卸貨物車輛必須進行驗證后按規(guī)定進出轄區(qū)；對外出車輛進行嚴格檢查，防止公車私用。使車輛管理做到有章可循達到用制度來管人的目的。

七、在隊伍建設上

根據(jù)目前保安隊伍的現(xiàn)狀，積極開展思想教育轉變工作作風；開展批評與自我批評活動；加強團結與合作。通過一系列的工作措施使保安隊伍整體素質有了一定的提高。內部管理上做到分工不分家，實行個人負責區(qū)域責任制。大事有人抓有人管，小事有人做不出差錯。形成人心齊、泰山移的良好局面。使保安隊伍各項工作基本步入正規(guī)化軌道。

一年來我們在工作中雖然取得了一定成績，但還存在很多不足之處如：管理人員整體素質有待進一步提高；各項規(guī)章制度需要進一步完善落實；業(yè)務技能需要進一步強化；服務水平有待進一步提要等。在今后的工作中我們將按照公司領導精神進一步完善各項規(guī)章制度強化各項服務措施落實好全年工作任務做好20XX年工作總結會議安排的各項任務。保安公司年終工作總結一、以人為本，提高保安隊伍整體素質

保安服務是一項特殊的服務性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展和安全有序的運行，必須要求有一支高素質的保安隊伍和相應的物業(yè)管理水平。一年來，我們一是抓“以人為本”的培訓。隊伍的建設，直接關系到醫(yī)院的整體形象和利益，也是保安服務中反映出的最突出的問題，一年來，我們狠抓保安隊伍的整體素質的培訓，開展了“保安職業(yè)生涯”規(guī)劃培訓，加大了保安業(yè)務培訓和體能訓練的力度，保證了保安隊伍培訓的落實和質量的提高。二是抓“人本管理”。在完善各項規(guī)章制度的基礎上，進一步規(guī)范了保安職業(yè)操守和獎懲機制。大力推廣隊員之間的“誠信、互動、分享”的培訓理念，使隊員之間主動幫扶、相互協(xié)作的團隊意識得到進一步加強。三是抓“人文關懷”。從關心隊員家庭、生活、思想、興趣愛好等實際問題入手，幫助隊員解決后顧之憂，提高隊員“快樂工作，幸福生活”的意識。

二、規(guī)范管理，做好各項保安服務工作

為了充分發(fā)揮保安隊伍的整體形象和素質，我們繼續(xù)貫徹以人為本的保安管理理念，以規(guī)范管理為突破口，保證醫(yī)院治安安全和有序。一是認真做好保安隊伍的日常管理工作。針對保安隊伍的日常工作，我們著重加強了隊伍紀律、儀容儀表、崗容崗姿和日常值勤行為的規(guī)范。特別針對隊伍中個人素質參差不齊的現(xiàn)狀，我們制定了相應的獎懲機制，對不遵守管理規(guī)定，服務態(tài)度不好的隊員給予了相應的處罰。同時對工作作風扎實、表現(xiàn)突出的隊員進行公開表彰和獎勵。通過一系列標準的實施，提高和激發(fā)了隊員的工作熱情和積極性。

二是加強巡邏執(zhí)勤力度。根據(jù)醫(yī)院的實際情況和需要，我們對各個區(qū)域的巡邏執(zhí)勤進行了合理的安排和調整。在保證醫(yī)院正常秩序的前提下，增加了巡邏時間和次數(shù)，加大了對重點區(qū)域和時間段的控制力度。同時積極配合公安機關開展各項專項整治行動，保證了醫(yī)院及周邊環(huán)境的平安有序。

三是抓好消防安全工作。保安隊伍是醫(yī)院的治安主體，而消防安全則是保安服務的重要內容之一。我們組織了專門的消防培訓，使隊員了解和掌握消防安全的基本知識和技能。同時定期進行消防設施的檢查和維護，確保其正常運行和使用安全。

三、存在的問題和改進方向

雖然我們在過去的一年中取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：一是隊員的流動性較大，影響了隊伍的穩(wěn)定性和連續(xù)性；二是部分隊員的職業(yè)素質還需進一步提高；三是部分隊員的服務意識和服務態(tài)度還需改進。

針對這些問題，我們將采取以下措施進行改進：一是加強員工培訓和激勵機制，提高員工的凝聚力和歸屬感；二是加強團隊協(xié)作和溝通，建立良好的工作氛圍；三是加強對外宣傳和形象展示，提升醫(yī)院的整體形象。

一年來我們在保安服務工作中取得了一些成績，但也存在一些不足。在今后的工作中我們將繼續(xù)努力提高保安服務質量和管理水平為醫(yī)院的平安穩(wěn)定做出更大的貢獻。保安經(jīng)理工作總結2023年，在公司的正確領導下，保安員們以“忠誠、服務、安全、奉獻”為工作理念，積極投入工作，為公司的安全和秩序盡職盡責。以下是我作為保安經(jīng)理的2023年工作總結：

一、內部管理

1、人員培訓：我組織了定期的保安技能培訓和安全意識教育，提高了隊員的技能水平和對安全工作的認識。同時，我注重個人發(fā)展，根據(jù)員工特長進行崗位調整，讓每個人都能發(fā)揮出最大的價值。

2、制度建設：我梳理并完善了保安管理制度，加強了對人員、物品進出、巡邏等方面的管理，確保了公司安全有序。

3、團隊建設：我注重團隊建設，加強與隊員的溝通，了解他們的需求和困難，為他們提供支持和幫助。同時，我鼓勵隊員之間的合作與交流，提高團隊凝聚力和工作效率。

二、工作成果

1、治安管理：通過合理的巡邏安排和有效的管理措施，我們保持了公司的良好治安秩序。全年未發(fā)生重大安全事故，有效保障了公司財產和員工的安全。

2、消防管理：我們定期進行消防演練和培訓，提高了隊員的消防意識和技能。同時，我們加強了對消防設施的檢查和維護，確保其正常運行。

3、客戶服務：我們始終客戶的需求和反饋，積極配合客戶解決問題。通過優(yōu)質的服務，贏得了客戶的信任和好評。

三、未來計劃

1、人員培訓：我們將繼續(xù)加強人員培訓，提高保安員的技能水平和綜合素質。

2、制度建設：我們將進一步完善保安管理制度，加強與公司其他部門的協(xié)作，提高工作效率。

3、服務質量提升：我們將客戶需求，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度。

回顧2023年，我們取得了一定的成績，但也存在一些不足。我們將繼續(xù)努力改進，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。保安經(jīng)理年度工作總結20年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20年的新篇章。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在20年6月1日我部進駐公寓以來，在公司及項目領導的正確領導下，部門員工堅持以公司顧客至上“宗旨樹立“高標準，嚴要求”的服務理念，應要求完成了各項工作任務，為了總結經(jīng)驗，克服不足，以及集團及公司領導的要求，現(xiàn)對今年部門的工作做如下簡要回顧和總結。

一、加強部門建設，增強本崗職責

1、建立健全部門規(guī)章制度，安保是物業(yè)人的首要職責，在年初首先明確了部門行為規(guī)范，使每個隊員有章可循，有規(guī)可依。使安保部各項制度得到了良好的貫徹落實。

2、抓好安保部隊伍的新建工作。由于安保行業(yè)的特殊性，隨著賓館（酒店）行業(yè)的發(fā)展，隊伍素質難以跟上新形勢的需要，再加上我們是物業(yè)公司，所以可以說是保安隊伍的建設是與營業(yè)的工作同步進行。所以必須提高部門員工的素質，然后才能把酒店的安保工作提高上去。是賓館安全保障工作的好壞與否避免生意興隆、人員流失的重要保障。但是由于種.種原因，安保部的總體素質呈下降趨勢。為提高整個隊伍的安保水平，我部在酒店領導班子的支持下舉行了大規(guī)模的軍事體育、業(yè)務理論培訓，雖然在最后考核中成績不夠理想，但通過學習培訓，使得安保部的每一位員工更添了嚴格自律的自覺性，都為部門在今后開展各項安全、消防工作打下了良好的基礎。

3、堅持服務質量標準化，力求使每一個客戶都感到物有所值，物超所值。通過這一系列的工作，實現(xiàn)了由“日常性”向“管理型”的轉變。

二、堅持“以人為本”的理念，培養(yǎng)安?？人凿^囊環(huán)

1、在平時的工作中，安保部緊密團結隊中的骨干區(qū)分開時間段進行業(yè)務理論知識培訓，運用酒樓班前班后會、及餐前班后會將上級的指示精神拿來到工作中去結合實際問題進一步貫徹以及在會后學習討論時結合實踐，各抒己見、增廣見識。在過去的一年里這種學習培訓方式也確實收效顯著。

2、加強管理，有效杜絕賓館發(fā)生安全責任事故。新年伊始我就制定了《保安部三級檢查制度》，規(guī)定了對員工上崗時儀容儀表的的檢查要求；對崗上工作出現(xiàn)的大意及問題提出嚴厲批評及相應的處罰；對崗上遺留物品及在崗上的脫崗現(xiàn)象發(fā)生提出的處罰措施；每日對所有上崗執(zhí)勤人員的工作時間統(tǒng)一由值班隊長記錄在考勤表上。這些措施的實施有效減少了站崗的時間以及避免了一些不必要的事情發(fā)生。

3、進一步學習研究并運用國家有關法律法規(guī)及酒店管理各項規(guī)章制度，結合賓館實際正確處理相關事務。我們秉承“顧客至上(客人永遠是對的)塬則；主動、禮貌、熱情(三個主動)的服務理念做好酒店的消防安全工作。這也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原則和方針。貫徹領導提出的“高標準、嚴要求”的服務理念做好每一項工作。

4、實行“首問責任制”。安保部對一些來訪者要主動照實回答來訪者提出的問題。問到哪，誰就應負責盡職照實回答；積極主動帶給服務引導入?。婚T衛(wèi)確認兩證一人進出把關；認真做好來訪登記和人員外出攜帶物品的登記制度。確保酒店正常穩(wěn)定秩序。

5、在今年將針對安保部員工不同崗位技能進行培訓外更要對如；消防知識合格證；特殊崗位的急救知識；救護知識作為必不可少的培訓內容；從而保證我們團隊的戰(zhàn)斗力和服務效率。

6、在本年度本部門將針對消防安全的“多發(fā)時段、多發(fā)地點、多發(fā)事件”做好相關的教育與宣傳工作，確保本部門的職責范圍內不發(fā)生任何事故。

7、堅持領導提倡的“團隊精神”。在今年的工作中更會加強隊員之間的團結與自我約束能力，將團隊作為自己的家來經(jīng)營的同時再打造一個“和諧團隊”為部門的發(fā)展做出貢獻。

8、嚴格要求自己和部門每一位員工遵守酒店的各項規(guī)章制度和本部門的紀律要求；做到懲前毖后、治病救人；真正的做到“知錯能改”。使每一位員工都認識到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。

9、在完成日常工作的同時進一步為酒店的新老客戶提供了更優(yōu)質的服務如：維修站電子門；停車場設施設備等其他項目的基本維修與維護工作。保安經(jīng)理月工作總結一、在部門經(jīng)理的帶領下，做好計劃、檢查、指導和落實工作

本月依照月度工作計劃，帶領各班組齊心協(xié)力、保質保量完成各項工作任務。每日對各項服務工作進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證任務執(zhí)行的準確性，提高工作效率。

二、積極配合部門經(jīng)理完善管理制度，提高工作質量，為公司的經(jīng)營管理出謀劃策

本月配合部門經(jīng)理針對保安部工作中所出現(xiàn)的漏洞進行了分析總結，提出相應整改方案共6項，并在一周內執(zhí)行新工作流程。通過各部門之間的調整、溝通，現(xiàn)已達到提高工作效率、工作質量的目的，為公司經(jīng)營管理出謀劃策。

三、認真監(jiān)督、指導各班組的工作落實情況

各班組人員按照我制定的月培訓計劃，每周利用半天的時間進行業(yè)務學習，這樣業(yè)務技能及業(yè)務水平都得到了進一步的提高。同時針對各班組在工作中出現(xiàn)的問題，進行不間斷的交流和指導，再通過總結會議讓大家共同進步。特別在“十一”期間，大家都能認真對待自己的工作，做到讓檢查組滿意。

四、積極配合其他部門完成各項工作任務

本月接到上級通知，為了打造良好的社會環(huán)境及提高酒店知名度，對各小區(qū)要求增設臨時停車位及標識牌。此項任務增加了保安部的工作量，為了能順利完成此項任務，我?guī)ьI外勤組全體人員利用晚上加班加點，上周未休息（從上周五到上周日），終于圓滿完成了周、月臨時停車牌的制作任務。

五、關心同志疾苦，為提高保安部整體素質，組織有效培訓

本月應廣大員工的要求，組織了三次培訓工作。通過培訓使大家對我下達的各項任務指標有了更加明確的認識，同時對如何才能順利完成指標也有了正確的方法。這些知識早晚有用，真是一舉兩得；通過培訓大家的工作態(tài)度和工作質量都有了明顯提高；通過培訓使大家了解了我們平時在工作中的注意事項及工作中的安全問題。這些對于保安全、上標準起到了積極的促進作用。

六、加強溝通，促進友好合作，提高我們的服務質量

為了更好的提高我們的服務質量，現(xiàn)將上月發(fā)現(xiàn)的問題匯總如下：服務的意識不強、工作責任心不夠強、對于重點區(qū)域責任心不夠強等。通過培訓大家的工作態(tài)度和工作質量都有了明顯提高。為提高保安部整體素質，本月重點對后三項進行檢查。希望大家在工作中相互配合、團結協(xié)作共同完成我們的工作任務。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題匯總如下：

（1）儀容儀表方面：著裝不規(guī)范；女員工頭發(fā)過肩；保安員帽子歪帶的現(xiàn)象。

（2）禮節(jié)禮貌方面：帶帽子行走不規(guī)范；坐姿站姿不規(guī)范；倚墻靠墻；當值期間拿手機的現(xiàn)象；行走或站姿時與客人打招呼。

（3）崗位職責方面：對突發(fā)事件的處理不及時；站立服務形象不佳等。

七、依照工作計劃本月完成了一項軍事訓練和培訓任務及保安部內部訓練和培訓任務

通過軍事訓練提高了全體保安員的軍事素質和思想認識及組織紀律性；通過培訓使大家對我下達的各項任務指標有了更加明確的認識，同時對如何才能順利完成指標也有了正確的方法。這些知識早晚有用，真是一舉兩得。

八、開源節(jié)流、控制成本預算，為公司經(jīng)營出謀劃策

作為公司的一名員工我們要時刻考慮公司經(jīng)營狀況，“節(jié)約就是創(chuàng)造”我們要從自己做起控制成本預算。本月將控制成本做到細處、實處；合理安排人員；積極配合公司對各部門調動的意見和建議；做到底碼清楚、貨品清楚；讓成本控制在允許的范圍內。有了成本壓力才有動力為公司創(chuàng)造更多的價值！保安經(jīng)理年終總結20年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20年的新篇章。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在這一年中，在分公司的正確領導下，認真履行分公司安全主管職責，堅持“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越，穩(wěn)定才是發(fā)展”的理念，扎實有序地開展各項工作，除完成了公司下達的各項任務外，還圓滿完成了分公司安排的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來工作情況總結如下：

一、明確指標、努力完成

20年是公司發(fā)展壯大的一年，也是保安部各個方面逐步步入正規(guī)的一年。各種瑣碎事件繁多，為了更好地樹立分公司良好形象，在公共突發(fā)事件和接待任務中，部門全體鞏固已取得的成績，結合實際情況，確定了一下重點工作任務：

（一）從基礎入手，著力建設安全防范分點控制管理制度。

在小區(qū)安全防范方面，進一步加強了對小區(qū)出入口的嚴格管理，認真對內部來訪人員進行登記，并時刻敲警鐘，提要求，見主任；在公共突發(fā)事件中，當班領導迅速上報及時下達、時刻、外出救援。一年來共處理公共突發(fā)事件X起。

（二）著眼優(yōu)質服務、注重禮節(jié)禮貌。

著眼優(yōu)質服務、注重禮節(jié)禮貌，在日常生活中要求每位隊員不斷加強對服務意識的培養(yǎng)；真誠為業(yè)主服務。特別是在新的物業(yè)收費辦法實施過程中、在共用設施設備維修組織中，業(yè)主的需求，收集業(yè)主意見。一年來為業(yè)主接處警X次；主動為業(yè)主看管自行車X次；為業(yè)主端送開水X次；高峰期主要領導到一線為業(yè)主解釋新舊收費制度過渡情況X次；為業(yè)主開單元門X次；為業(yè)主辦入住手續(xù)X次、搬運物品X次。

（三）文化學習及工作作風建設情況。

針對保安工作的特性，從站姿、走姿、坐姿方面進行規(guī)范化培訓外加強了著裝統(tǒng)一，會操表演等內容的訓練。并每月進行一次軍事化訓練、使廣大隊員保持了良好的工作狀態(tài)。另外對員工提出了帶好頭，帶好隊、收好尾的要求。同時多次組織學習公司下發(fā)的各項規(guī)定及公司臨時下發(fā)的各項文件內容等。著重加強了部門內崗位管理工作的系統(tǒng)性。按照公司要求及崗位實際需要開展工作。特別是在物業(yè)公司準備創(chuàng)市優(yōu)前期條件及創(chuàng)“六化’標準的相關要求中針對公司準備創(chuàng)六化要求按照公司實際組織開展了各項工作（如小區(qū)出入口新標牌制作）。特別是保安部及保潔崗位所管理的物業(yè)公司準備創(chuàng)六化標準相關要求的X個庫房工作中按照物業(yè)六化要求組織開展了各項工作（物品分類擺放）。同時加強了物業(yè)公司各項設施設備相關檔案的建立及完善工作。更加充實了物業(yè)公司檔案的實際性和可操作性。按照公司及物業(yè)六化要求組織開展了員工軍訓工作及員工宿舍管理、物品擺放工作。通過一系列規(guī)范的物業(yè)管理工作及員工軍訓工作的開展更加提高了員工的工作積極性和團結向上的精神風貌。得到了各級領導的好評和贊揚。為公司樹立良好的形象做出了應有的貢獻。

二、改進之處

1、進一步加強隊員的日常培訓和日常管理，尤其是對新入職的員工的管理和培訓上面還需改進。制定詳細的培訓計劃和考核辦法并認真加以實施。

2、針對日常工作中存在的一些問題加以改進。進一步加強門衛(wèi)管理制度的落實和執(zhí)行情況；進一步加強對小區(qū)出入口的管理力度；進一步加強對小區(qū)公共區(qū)域的管理；進一步改進員工宿舍的