企業(yè)標準化建立實施

河北省標準化研究院企業(yè)標準化工作

建立與實施標準：為企業(yè)創(chuàng)造效益內(nèi)容標準化根底知識標準化與企業(yè)標準化良好行為試點活動標準的結(jié)構(gòu)和編寫河北省標準化研究院第一單元

標準化根底知識開篇案例：螺紋標準化英國美國法國德國英國美國加拿大瑞士標準化本質(zhì)自然選擇標準化遺傳突變生物的競爭，需要很長的時間智力創(chuàng)作活動，需要很多資源投入許多物種被滅絕，自然的選擇許多技術(shù)被廢止，人為的科學選擇復雜簡單技術(shù)創(chuàng)新標準化不是什么新生事物，是一個極其古老的活動。

標準化是一種人為地科學‘選擇’活動，目的是為了簡化人類行為，以減少由于事物自由開展給世界帶來的復雜和混亂。根本概念——標準化為了在一定范圍內(nèi)獲得最正確秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。注1：上述活動主要包括編制、發(fā)布和實施標準的過程.注2：標準化的主要作用在于為了其預(yù)期目的改進產(chǎn)品、過程或效勞的適用性，防止貿(mào)易壁壘，并促進技術(shù)合作。[GB/T20000.1-2024標準化工作指南第1局部：標準化和相關(guān)活動的通用詞匯]根本概念——標準化標準化是一項活動。標準化是一項制定條款的活動。條款的特點是共同使用的和重復使用的。條款的對象是研究現(xiàn)實的問題和潛在的問題。標準化的目的是為了在一定范圍內(nèi)獲得最正確秩序。可見標準化就是一項制定條款的活動。標準是標準化活動的結(jié)果標準化Standardization

“楔子〞楔牢最正確實踐ContinuousImprovement持續(xù)改進Change改變世界領(lǐng)先水平標準有效性根本概念——條款“條款〞的定義：“標準性文件內(nèi)容的表述方式，一般采取陳述、指示、推薦或要求等形式〞。條款的內(nèi)容一般分為兩類：—涉及標準化對象〔物〕的能力和可能性的；—涉及標準實施者〔人〕的行動或行為的。所以條款的內(nèi)容主要是寫過程及其結(jié)果。標準中的條款按作用一般分為三個層次：—要求型條款：表達如果聲稱符合標準需要滿足的準那么，并且不允許有差異的；—推薦型條款：表達建議或指導的；—陳述型條款：表達信息或說事明理的。標準中的條款是聲稱符合標準時需要遵守的要素。根本概念——標準為了在一定的范圍內(nèi)獲得最正確秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用的和重復使用的一種標準性文件。注：標準宜以科學、技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為根底，以促進最正確的共同效益為目的。[GB/T20000.1-2024標準化工作指南第1局部：標準化和相關(guān)活動的通用詞匯]根本概念——標準標準性文件是為各種活動或結(jié)果提供規(guī)那么、指導或規(guī)定特性的文件。標準是標準性文件之一，它與其他標準性文件的區(qū)別是：經(jīng)協(xié)商一致并由公認機構(gòu)發(fā)布。只有符合這兩點才能稱為標準。標準分為兩類：可公開獲得的標準：指國際標準、國家標準行業(yè)標準及地方標準。其他標準：指企業(yè)標準、公司標準。也就是不能公開獲得的標準。根本概念——標準標準——文件——標準性文件特點：共同使用和重復使用目的：在一定范圍內(nèi)獲得最正確秩序原那么：協(xié)商一致程序：標準化的程序，公認機構(gòu)批準根底：科學、技術(shù)和經(jīng)驗的綜合結(jié)果，科技含量權(quán)利——義務(wù)實施市場的機制——使用者自我聲明政府的引導法規(guī)的引用技術(shù)：創(chuàng)造性想法，概念，價值觀，洞察力，方法，產(chǎn)品和效勞。用戶需求：消費者，公司，行業(yè)，政府，試驗和認證。標準構(gòu)成了技術(shù)和用戶之間的橋梁。誰控制了這個橋梁誰就控制了未來。標準是控制對滿足具體社會需要所必需的技術(shù)應(yīng)用，的鏈接、連接和系統(tǒng)。標準

標準的經(jīng)濟價值根本概念——協(xié)商一致普遍同意，表征為對于實質(zhì)性問題，有關(guān)重要方面沒有堅持反對意見并按程序?qū)τ嘘P(guān)各方的觀點進行了研究和對爭議經(jīng)過了協(xié)調(diào)。注：協(xié)商一致并不意味著沒有異議。[GB/T20000.1-2024標準化工作指南第1局部：標準化和相關(guān)活動的通用詞匯]標準化概念的演變《標準化法》1989《WTO/TBT》2001強制性標準檢驗規(guī)則推薦性標準檢驗規(guī)則技術(shù)法規(guī)標準合格評定程序產(chǎn)品標準均應(yīng)有檢驗規(guī)則(GB1.3)標準一經(jīng)批準發(fā)布，就是技術(shù)法規(guī)標準《管理條例》1979322111標準的分類按適用范圍分：國際標準〔ISO、IEC等國際標準化組織〕區(qū)域標準〔又稱為地區(qū)標準，如PASC-太平洋地區(qū)標準會議、CEN-歐洲標準委員會、ASAC-亞洲標準咨詢委員會、ARSO-非洲地區(qū)標準化組織〕國家標準〔GB-中國、ANSI-美國、DIN-德國、BS-英國、JIS-日本、SIS-瑞典、NF-法國、SNV-瑞士、UNI-意大利、TOCTP-俄羅斯〕行業(yè)標準〔如JB、QB、HB等、MIT-S-美國軍用標準〕地方標準〔國家的地方一級行政機械制訂的標準〕企業(yè)標準事實標準標準的分類按標準的性質(zhì)分〔企業(yè)管理角度〕：技術(shù)標準、管理標準、工作標準。按標準的作用分〔使用〕：根底標準〔即為其他標準的根底〕、產(chǎn)品標準、方法標準、平安標準、衛(wèi)生標準、環(huán)境保護標準、效勞標準、包裝標準、數(shù)據(jù)標準、過程標準….按法律約束性分：強制性標準〔必須執(zhí)行，有法律要求〕、推薦標準。基于經(jīng)濟影響力：兼容性與接口標準最低限度質(zhì)量和平安標準品種簡化標準信息和測試標準開展觀、歷史觀和生命周期中國經(jīng)濟開展模式方案經(jīng)濟商品經(jīng)濟市場經(jīng)濟標準化歷史古代標準化：語言、文字、度量衡、運輸、兵器和建筑；近代標準化：標準化組織、專業(yè)化隊伍、理論研究；現(xiàn)代標準化：標準化系統(tǒng)、國際標準化、信息技術(shù)手段。企業(yè)生命周期投入期成長期成熟期衰退期河北省標準化研究院第二單元

標準化與企業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)管理框架組織是業(yè)務(wù)和管理流程高效運行的根底戰(zhàn)略信息技術(shù)組織流程業(yè)務(wù)整合驅(qū)動因素戰(zhàn)略對組織、業(yè)務(wù)管理流程、信息技術(shù)應(yīng)用等起指導作用合理、高效的業(yè)務(wù)和管理流程是戰(zhàn)略執(zhí)行和管理成功的重要手段信息技術(shù)是實現(xiàn)公司競爭力和效率的重要手段和保證一個成熟的企業(yè)是戰(zhàn)略、組織、流程、信息技術(shù)的統(tǒng)一體。為到達以上目標，需要系統(tǒng)地對企業(yè)業(yè)務(wù)管理內(nèi)容進行全面考慮。企業(yè)管理方法管理模式流程步驟技術(shù)工具人員組織?體系化管理?流程化活動?精細化職責?技術(shù)化工作企業(yè)管理的關(guān)鍵要素：①建立科學的體系化管理；②制定標準化、標準化系統(tǒng)流程；③開發(fā)信息化技術(shù)平臺；④建立專業(yè)化的工作團隊，培養(yǎng)知識型人員。相關(guān)概念企業(yè)標準化為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最正確秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)那么的活動。注1：上述活動尤其要包括建立和實施企業(yè)標準體系，制定、發(fā)布企業(yè)標準和貫徹實施各級標準〔國家、行業(yè)和地方標準〕的過程。注2：標準化的顯著好處是改進產(chǎn)品、過程和效勞的適用性，使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益企業(yè)標準體系企業(yè)內(nèi)的標準按其內(nèi)在的聯(lián)系形成的科學的有機整體。標準化良好行為企業(yè)按照?企業(yè)標準體系?系列國家標準的要求，運用標準化原理和方法，建立健全以技術(shù)標準為主體，包括管理標準、工作標準在內(nèi)的企業(yè)標準體系，并有效運行；生產(chǎn)、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)已實行標準化管理，且取得了良好的經(jīng)濟效益的企業(yè)。對企業(yè)標準化的理解企業(yè)標準化是企業(yè)的一項綜合性技術(shù)根底工作，也是一項系統(tǒng)工程。制定標準、實施標準的活動貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的全過程。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營離不開資金、物資、根底設(shè)施、設(shè)備和人才，但僅有這些硬件，沒有與其相配套的軟件，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是無法正常進行的。這好比一臺電腦，只有硬件而沒有軟件，電腦是無法工作的，或者硬件水平相同的電腦，但安裝不同版本的軟件，那么電腦的功能相差就會很大了。企業(yè)的標準化工作就像是電腦的軟件，標準不同，標準化管理水平不同，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理水平也就不一樣，因此，企業(yè)標準化水平在一定程度上代表了企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。所謂企業(yè)標準化管理，就是運用標準化的手段和方法組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。什么是標準化常用的手段和方法？就是運用簡化、統(tǒng)一、通用化和優(yōu)化等形式，通過制定標準、實施標準和監(jiān)督檢查的手段進行企業(yè)各項活動。企業(yè)的各項管理?——人力資源管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康管理等無一不是這樣一個過程。比方企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，首先是根據(jù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的需要制定質(zhì)量管理體系文件?——管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書等，這些文件都可以看作是標準，所以制定標準性文件實施和檢查，并不斷地持續(xù)改進。目前企業(yè)開展的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理都是標準化工作在這些方面的具體表達，是標準化工作的重要組成局部。企業(yè)成長的不同階段企業(yè)開展周期企業(yè)開展規(guī)模創(chuàng)業(yè)期成長期手工作坊粗放式標準化精細化成熟期精益化企業(yè)規(guī)章制度的初步建立企業(yè)運營管理的標準業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，績效考核的有效監(jiān)控精益生產(chǎn)標準化與管理體系ISO20000ISO27001GB/T28000職業(yè)健康安全管理體系尊重人的生命保護人的健康GB/T24000環(huán)境管理體系當代人下代人人與自然法律、政策和強制性標準GB/T19000（ISO9000）愿景、效益、價值觀和社會責任SA8000社會責任…企業(yè)標準化的作用合規(guī)性支持創(chuàng)新〔開展回報〕開發(fā)新市場創(chuàng)造價值〔效益回報〕提高市場占有率提高效率〔管理回報〕減低產(chǎn)品和效勞本錢符合規(guī)定〔監(jiān)管回報〕保證企業(yè)正常運行積累價值高價值標準化企業(yè)標準化特點管理文檔化業(yè)務(wù)流程化崗位標準化管理標準服務(wù)標準技術(shù)標準操作標準企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略DIKW體系智慧是為到達目標而運用知識的能力數(shù)據(jù)是最原始的信息表達方式信息是有價值的數(shù)據(jù)知識是用于解決問題的結(jié)構(gòu)化信息智慧知識信息數(shù)據(jù)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的標準化價值原料物流運營/制造成品物流市場和銷售用戶效勞用戶減少原料庫存標準工作流程提高效率質(zhì)量保證降低不合格率符合法律法規(guī)簡化銷售過程降低本錢建立供給鏈連接完善工作流-改進配送市場準入新興市場時機產(chǎn)品差異化品牌建設(shè)簡化技術(shù)效勞提供方式保持效勞質(zhì)量等級響應(yīng)最新用戶需求人力資源管理〔文明行為標準，組織協(xié)調(diào)〕新技術(shù)開發(fā)〔降低投資風險，加速創(chuàng)新〕根底設(shè)施建設(shè)〔減少生產(chǎn)本錢〕簡化技術(shù)效勞提供方式保持效勞質(zhì)量等級響應(yīng)最新用戶需求標準化的實施時機企業(yè)優(yōu)先要解決的，不是最緊急的問題，也不是最重要的問題，而是重復出現(xiàn)最多的問題。做企業(yè)管理像鍛煉身體一樣,今天不做，明天不做似乎也沒太大問題，但是設(shè)想堅持運動半年之后會有多大變化。第一句話第二句話河北省標準化研究院第三單元

標準化試點標準化良好行為試點工作依據(jù)〔1〕依據(jù)的標準GB/T15496-2024企業(yè)標準體系要求GB/T15497-2024企業(yè)標準體系技術(shù)標準體系GB/T15498-2024企業(yè)標準體系管理標準和工 作標準體系GB/T19273-2024企業(yè)標準體系評價與改進這四項標準相互關(guān)聯(lián)、相互作用，是企業(yè)標準體系的構(gòu)成要素，?要求?是建立企業(yè)標準體系的總那么，?技術(shù)標準體系?和?管理標準和工作標準體系?是企業(yè)標準體系的框架，?評價與改進?是標準體系有效實施和持續(xù)改建的保證?！?〕可供參考的標準GB/T13016-2024標準體系表編制原那么和要求GB/T13017-2024企業(yè)標準體系表編制指南這兩項標準是企業(yè)編制技術(shù)標準體系表、管理標準體系表和工作標準體系表的指導性文件。企業(yè)可以參照這兩項標準，并結(jié)合企業(yè)的實際情況編制標準體系表?！?〕依據(jù)的文件?關(guān)于開展“標準化良好行為企業(yè)〞試點工作的通知?〔國標委農(nóng)輕［2024］12號〕?關(guān)于做好“標準化良好行為企業(yè)〞試點確認工作的通知?〔國標委農(nóng)輕［2024］93號〕國標委關(guān)于標準化良好行為企業(yè)試點的有關(guān)文件是各地開展工作的指導性文件，尤其是國標委農(nóng)輕［2024］93號文中的附件----“工作細那么〞和“確認評分表〞是對試點企業(yè)組織確認時的實際操作的依據(jù)。標準化良好行為體系框架圖3技術(shù)標準體系表的層次結(jié)構(gòu)形式管理基礎(chǔ)標準設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標準采購管理標準生產(chǎn)管理標準設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標準包裝、搬運、貯存管理標準安全管理標準職業(yè)健康管理標準環(huán)境管理標準體系評價管理標準標準化管理標準安裝、交付管理標準服務(wù)管理標準能源管理標準測量、檢驗、試驗管理標準經(jīng)營綜合管理標準質(zhì)量管理標準信息管理標準圖4企業(yè)管理標準體系表的結(jié)構(gòu)形式效勞業(yè)標準化試點建設(shè)依據(jù)GB/T24421-2024?效勞業(yè)組織標準化工作指南?第1局部：根本要求為標準體系建設(shè)、標準編寫以及標準實施及評價提供總體指導。第2局部：標準體系規(guī)定了效勞業(yè)組織標準體系的總體結(jié)構(gòu)與要求，以及效勞通用根底標準體系、效勞保障標準體系、效勞提供標準體系的構(gòu)成與要求。為效勞業(yè)組織標準體系的建立提供參照。第3局部：標準編寫規(guī)定了效勞業(yè)組織標準編寫的根本要求、標準的構(gòu)成及其效勞要求的編寫，尤其對效勞標準中專用要素〔效勞要求〕的編寫給出了具體要求。第4局部：標準實施及評價對標準實施，標準實施評價，以及標準體系評價進行了詳細的規(guī)定。國家標準GB/T24421-2024內(nèi)容框架GB/T24421?效勞業(yè)組織標準化工作指南?內(nèi)容框架第3局部標準編寫第4局部標準實施及評價第2局部標準體系第1局部根本要求

評價方法根底支持總體指導調(diào)整完善總體指導調(diào)整完善總體指導調(diào)整完善技術(shù)支撐范圍界定實踐檢驗技術(shù)支撐效勞業(yè)組織標準體系效勞通用根底標準體系是效勞保障標準體系、效勞提供標準體系的根底；效勞保障標準體系和效勞提供標準體系是標準體系的核心；效勞保障標準體系是效勞提供標準體系的直接支撐，只有有效的效勞保障才能有有效的效勞提供；效勞提供標準體系對效勞保障標準體系起著檢驗、驗證的作用，促使效勞保障標準體系的完善。總體結(jié)構(gòu)與要求效勞提供標準體系效勞保障標準體系效勞通用根底標準體系環(huán)境標準能源標準平安與應(yīng)急標準職業(yè)健康標準信息標準財務(wù)管理標準設(shè)施設(shè)備及用品標準人力資源標準合同管理標準效勞標準效勞提供標準效勞質(zhì)量控制標準運行管理標準效勞評價與改進標準術(shù)語與縮略語標準符號與標志標準數(shù)值與數(shù)據(jù)標準量和單位標準測量標準標準化導那么良好行為企業(yè)如何分級在GB/T19273?企業(yè)標準體系評價與改進?的附錄B“企業(yè)標準體系評分表〞中，在評分表后面附上“企業(yè)標準體系評分說明〞，即就“四個等級〞應(yīng)得分數(shù)作出規(guī)定。為了更好推行“標準化良好行為〞活動，在?關(guān)于做好“標準化良好行為〞試點確認工作通知?〔國標委輕[2024]93號〕中，對評分表進行調(diào)整和補充，作為“標準化良好行為企業(yè)〞自我評價和確認的主要依據(jù)。對標準化良好行為企業(yè)劃分為四級，即A級、AA級、AAA級AAAA級。標準化良好行為確認的根本分為400分，加分為100分；總分為500分。A級標準化良好行為企業(yè)根本分應(yīng)到達280分以上。AA級標準化良好行為企業(yè)根本分應(yīng)到達320分以上；或者根本分到達300分以上，總分到達350分以上。AAA級標準化良好行為企業(yè)根本分應(yīng)到達370分以上；或者根本分到達360分以上，總分到達420分以上。AAAA級標準化良好行為企業(yè)根本分應(yīng)到達390分以上；且總分到達450分以上；或者根本分到達380分以上，總分到達460分以上。企業(yè)創(chuàng)立標準化良好行為的程序第一步。企業(yè)標準化及企業(yè)標準體系的運作是一個活動過程。這個過程首先從建立標準體系、開展各項標準化工作的籌劃開始，通過對企業(yè)標準體系及標準化知識的培訓、學習，從而掌握企業(yè)標準體系系列國家標準的要求，明確本企業(yè)標準化工作的任務(wù)。第二步。是編制企業(yè)標準體系文件，企業(yè)應(yīng)清楚本企業(yè)標準化現(xiàn)狀，在現(xiàn)有標準化工作根底上建立完善標準體系文件。第三步。是標準化體系試運行，企業(yè)應(yīng)在其生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動中，全面實施標準體系中的技術(shù)標準、管理標準和工作標準，并做好記錄。第四步。是在標準體系運行一段時間后，按照自我評價要求，全面進行評價，并進行改進。第五步。是試點企業(yè)申請“標準化良好行為〞確認。申請確認材料申請表企業(yè)工商登記證復印件〔證實有法人資格〕標準體系表及其發(fā)布令主要產(chǎn)品質(zhì)量水平證明材料企業(yè)組織機構(gòu)圖和標準化管理組織機構(gòu)圖企業(yè)標準化管理方法自我評價報告和不合格項報告確認的否決條件企業(yè)未建立和運行有效的企業(yè)標準體系無標生產(chǎn)，產(chǎn)品標準覆蓋率未到達100%產(chǎn)品不能滿足強制性標準的三年內(nèi)發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量、平安生產(chǎn)、職業(yè)健康、環(huán)境管理等事故，受通報或處分的兩年內(nèi)連續(xù)兩次抽查產(chǎn)品不合格

〔GB/T19273-20246.1.2三條〕標準化管理手冊

封面前言范圍標準性引用文件職責企業(yè)標準化工作的根本任務(wù)標準化方針、目標標準化組織機構(gòu)標準化組織職責標準體系的建立企業(yè)標準的制定和發(fā)布標準的實施和監(jiān)督檢查企業(yè)產(chǎn)品標準備案采用國際標準和國外先進標準工作程序企業(yè)標準化管理的標準要求企業(yè)標準化工作的規(guī)劃和方案企業(yè)標準化信息資料管理企業(yè)的標準化人員及培訓標準化成果管理企業(yè)標準體系的評價與改進標準體系表編制說明體系結(jié)構(gòu)框圖標準明細表標準統(tǒng)計表河北省標準化研究院第四單元

標準結(jié)構(gòu)和編寫標準制定遵循的原那么公正共識開放透明規(guī)定流程協(xié)商一致國家標準制定程序的階段劃分和代碼階段代碼階段名稱階段任務(wù)階段成果完成周期月00預(yù)階段提出新工作項目建議PWI10立項階段提出新工作項目NP320起草階段提出標準草案征求意見稿WD1030征求意見階段提出標準草案送審稿CD540審查階段提出標準草案報批稿DS550批準階段提出標準草案出版稿FDS860出版階段提供標準出版物GB，GB/T，GB/Z390復審階段定期復審確認，修改，修訂6095廢止階段廢止標準的要素標準的要素資料性要素標準性要素資料性概述要素