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文檔簡介
,客戶,,,,,,
1,姓名,,,昵稱(小名),,,
2,職稱,,,,,,
3,電話(公)(宅),,,,,,
4,公司名稱,,,,地址,,
,住址,,,,,,
5,出生年月日,,,,觀生地,,籍貫
6,身高體重身體特征,,,,,,
,(如禿頂、關節(jié)炎、嚴重背部問題等),,,,,,
,教育背景,,,,,,
7,高中名稱就讀期間,,,,,,
,大專名稱,,,,畢業(yè)日期學位,,
8,大學時代得獎記錄,,,,,,
,研究所,,,,,,
9,大學時所屬兄弟或姐妹會,,,,,,
,擅長運動,,,,,,
10,課外活動、社團,,,,,,
11,如果客戶未上過大學,他是否在意學位其他教育背景,,,,,,
12,兵役軍種退役時軍階對兵役的態(tài)度,,,,,,
,家庭背景,,,,,,
13,婚姻狀況配偶姓名,,,,,,
14,配偶教育程度,,,,,,
15,配偶興趣活動,,,,,,
,社團,,,,,,
16,結婚紀念日,,,,,,
17,子女姓名年齡是否有撫養(yǎng)權,,,,,,
18,子女教育,,,,,,
19,子女愛好,,,,,,
,業(yè)務背景資料,,,,,,
20,客戶的前一個工作公司名稱,,,,,,
,公司地址,,,受雇時間受雇職位,,,
21,在目前公司的前一個職位現(xiàn)在的職位提升日期,,,,,,
22,在辦公室有何“地位”象征,,,,,,
23,參與的職業(yè)及貿(mào)易團體所任職務,,,,,,
24,是否應聘顧問,,,,,,
25,本客戶與本公司其他人員有何業(yè)務上的關系,,,,,,
26,關系是否良好原因,,,,,,
27,本公司其他人員對本客戶的了解,,,,,,
28,何種聯(lián)系關系性質(zhì),,,,,,
29,客戶對自己公司的態(tài)度,,,,,,
30,本客戶長期事業(yè)目標為何,,,,,,
31,短期目標為何,,,,,,
32,客戶目前最關切的是公司前途或個人前途,,,,,,
33,客戶很多時候思考現(xiàn)在或?qū)?,,,,,
,為什么,,,,,,
,特別興趣,,,,,,
34,客戶所屬私人俱樂部,,,,,,
35,參與之政治活動,,,,,,
,政黨,,,"對客戶的重要性,為何",,,
36,是否熱衷社區(qū)活動如何參與,,,,,,
37,宗教信仰是否熱衷,,,,,,
38,對本客戶特別機密且不宜談論之事件(如離婚等),,,,,,
39,客戶對什么主題特別有意見(除生意之外),,,,,,
,生活方式,,,,,,
40,病歷(目前健康情況),,,,,,
41,飲酒習慣所飲酒類份量,,,,,,
42,如果不喝酒,是否反對別人喝酒,,,,,,
43,是否吸煙若否,是否反對別人吸煙,,,,,,
44,最偏好的午餐地點晚餐地點,,,,,,
45,最偏好的菜式,,,,,,
46,是否反對別人請客,,,,,,
47,愛好與娛樂喜歡什么書籍,,,,,,
48,喜歡的度假方式,,,,,,
49,喜歡觀賞的運動,,,,,,
50,車子廠牌,,,,,,
51,喜歡的話題,,,,,,
52,喜歡引起什么人注意,,,,,,
53,喜歡被這些人如何重視,,,,,,
54,你會用什么來形容本客戶,,,,,,
55,客戶自認最得意的成就,,,,,,
56,你認為客戶長期個人目標是什么,,,,,,
57,你認為客戶眼前個人目標是什么,,,,,,
,客戶和你,,,,,,
58,與客戶做生意時,你最擔心的道德與理論問題為何,,,,,,
,,,,,,,
59,客戶覺得對你、你的公司或你的競爭是否負有責任如果有的話,是什么,,,,,,
,,,,,,,
60,客戶是否需要改變自己的習慣,采取不利自己的行動才能配合你的推銷與建議,,,,,,
,,,,,,,
61,客戶是否特別在意別人的意見,,,,,,
62,客戶是否非常以自我為中心是否道德感很強,,,,,,
63,在客戶眼中最關鍵的問題有哪些,,,,,,
,,,,,,,,
64,客戶的管理階層以何為重,,,,,,
,客戶與他的主管是否有沖突,,,,,,
65,你能否協(xié)助化解客
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