銷售合同管理制度

銷售合同管理制度銷售合同管理制度（精選5篇）在當今社會，人們對合同愈發(fā)重視，合同的用途越來越廣泛，簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。那么我們擬定合同的時候需要注意什么問題呢？以下是小編整理的銷售合同管理制度（精選5篇），希望對大家有所幫助。銷售合同管理制度1第1章總則第1條目的為了規(guī)范銷售合同制定、加強銷售合同管理、合理規(guī)避合同風險，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，結合本公司實際情況，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。第2章銷售合同簽訂與審批第3條簽訂原則簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t，以維護公司合法權益。第4條客戶信用審查1．銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。2．合同簽訂過程中應嚴格執(zhí)行公司關于客戶資信等級管理的有關規(guī)定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。第5條合同形式規(guī)范1．標準銷售合同的格式必須由公司法務部門統(tǒng)一制定。2．銷售合同一律采用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認。3．一般情況下，銷售合同需采用法務部制定的標準合同文本；特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由銷售部、相關人員與客戶共同擬定銷售合同。第6條合同內容規(guī)定公司銷售合同的簽訂應包括但不限于以下8項內容。1．供需雙方全稱、簽約時間和地點。2．產品名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量。3．產品質量標準及容差界限。4．運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。5．付款條件、付款方式及付款期限。6．免除責任及限制責任條款。7．違約責任及賠償條款。8．具體談判業(yè)務時可選擇的其他與銷售業(yè)務相關的條款。第7條合同審批1．本公司所有對外銷售合同必須經(jīng)過合同評審程序方可簽訂。2．在合同簽訂和修改前評審，銷售部經(jīng)理負責組織相關人員進行合同評審。第8條簽訂權限1．銷售合同總額在萬人民幣以下的，報銷售經(jīng)理主管審批，由銷售專員自行簽訂。2．銷售合同總額在萬至萬人民幣的，報營銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后，由銷售主管與客戶簽署。3．銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。4．外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。第3章銷售合同的履行第9條合同履行原則銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽”的原則，嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。第10條合同履行監(jiān)控各相關部門及簽約人應隨時了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。第4章銷售合同的變更和解除第11條變更與解除要求1．客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經(jīng)理應從維護本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當?shù)奶幚矸绞?，保證公司的合法權益不受侵犯。2．因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。3．因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應主動承擔責任，以免造成雙方損失擴大。4．因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應與對方積極協(xié)商，共同解決。第12條變更與解除程序變更、解除合同，應按簽訂合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，必須報公證機關重新公證，才具有法律效力。第13條合同變更與解除形式銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認。第5章銷售合同的糾紛處理第14條合同糾紛的處理原則1．在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，保障公司合法權益不受侵犯。2．合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。3．本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。第15條合同糾紛的處理方法1．因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。2．因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。3．因合同雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分3．銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。4．外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。第15條合同糾紛的處理方法1．因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。2．因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。3．因合同雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。清主次，合情合理解決。4．協(xié)商達不到預期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。第6章合同資料保管第16條空白合同保管1．空白標準銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設置合同文本領取記錄。2．銷售人員領用空白標準銷售合同時，需在檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認。第17條銷售合同原件管理1．銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。2．簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時上交的，檔案管理人員應及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補交的，應及時上報銷售部經(jīng)理追收。第18條建立合同檔案1．每份合同都必須有一個編號，不得重復或遺漏。2．每份存檔合同必須資料齊備，應包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳）等。第19條建立合同管理臺賬1．銷售部應根據(jù)合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。2．銷售合同臺賬的主要內容包括：合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標的.、價金、對方單位、履行情況等。3．臺賬應逐日填寫，做到準確、及時、完整。第20條保管年限要求銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存3年備查。第21條合同的清冊與銷毀銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準后作銷毀處理。第7章附則第22條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。第23條本制度自發(fā)布之日起生效。銷售合同管理制度2一、目的：為準確理解客戶要求,對每份合同和訂單進行評審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。二、適用范圍適用于營銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產品的合同和訂單的評審。三、職責1、營銷管理部：負責組織合同和訂單的評審。2、各銷售部經(jīng)理：負責合同評審的填寫。3、營銷中心總經(jīng)理：負責合同評審的審核和一般合同評審的審批。4、合同管理員：負責合同評審記錄和合同保存，并跟進合同評審后的執(zhí)行。5、總經(jīng)理：負責重大合同和特殊合同評審的審批。6、各相關部門：負責參與合同評審，并對合同中涉及到本部門職責范圍內的工作負責。四、定義合同評審是指：接到客戶訂單以后，為了確認能夠保質保量地完成訂單，對生產能力和物料進行確認，消除生產過程中的不確定因素，避免因生產過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產品質量和交貨時間的一項活動。五、合同評審的相關規(guī)定及流程1、合同評審的分類：A、口頭訂單或電話通知訂單。B、一般合同：有書面合同、傳真。C、特殊合同:指根據(jù)客戶的要求，產品需進行更改或需設計、開發(fā)的新產品。D、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。2、合同評審的時機：在客戶意向達成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。3、合同評審的內容：3.1、產品的名稱、規(guī)格型號、技術及質量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。3.2、數(shù)量、交貨日期、價格、交付方式、結算方式、爭端處理應有明確的文字說明并已理解3.3、對合同附件，如客戶的特殊要求、有關標準、生產條件、技術能力能否滿足合同要求進行評審。3.4、對客戶提出的質量管理體系的要求應進行評審，并滿足其要求。3.5、合同應符合法律、法規(guī)和有關政策的規(guī)定。3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。4、合同評審的方法：4.1、口頭訂單或電話訂單的評審：口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、包裝要求、質量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評審的依據(jù)。4.2、一般合同的評審：對于一般國內客戶，由各銷售部經(jīng)理與生產部經(jīng)理（或生產廠長）直接進行合同評審，主要評審產品的生產能力、檢驗標準、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評審結果記錄在《銷售合同評審表》里，評審通過后，交營銷中心總經(jīng)理確認簽署意見后即可生效。4.3、特殊合同及重大合同的評審：4.3.1、國外及國內特殊合同、重大合同的評審須由各銷售部經(jīng)理組織計劃、采購、工程中心、財務等相關部門負責人以會議的形式進行評審，對顧客的特殊要求在評審過程中進行討論，商定措施，合同評審同意后，由參加會議人員在評審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評審記錄》匯總各部門會審意見后交營銷中心總經(jīng)理簽署意見，并報總經(jīng)理批準實施，確保在規(guī)定的期限內達到顧客的期望。4.3.2、如銷售部業(yè)務員遇到屬新產品或老產品需改變結構、性能等時，先由工程中心參與和客戶商談技術協(xié)議等，然后按4.3.1條款進行合同評審。4.4、合同評審通過后，由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù)，以《業(yè)務通知單》的形式通知到銷售管理部合同管理員，由合同管理員通過K3系統(tǒng)，以《銷售訂單》的形式一份下達給生產計劃、采購部、財務部、質檢部等相關部門。5、合同變更、修改：5.1、當顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂《合同補充的協(xié)議》；如變更量大，可重新簽訂合同。5.2、合同不管是補充還是重簽，均應重新進行合同評審，評審審批后由營銷管理部及時將變更后的要求傳遞到有關職能部門。5.3、如因特殊情況延誤交貨期，由各銷售部經(jīng)理負責將情況與顧客溝通、協(xié)商，請求諒解，并告之變更后的發(fā)貨時間。6、合同評審流程圖：六、相關記錄表格1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格2、《銷售合同評審表》——————詳見后附表格3、《業(yè)務通知單》——————源自《與顧客有關的過程控制程序》后的附表4、《合同補充的協(xié)議》——————詳見后附表格5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關的過程控制程序》后的附表銷售合同管理制度3第一章總則一、為加強銷售合同的管理，維護我公司的合法權益，提高經(jīng)濟效益，做到“重合同、守信用”，結合公司的實際情況，特制定本管理規(guī)定。二、凡屬于不能即時結清的對外銷售活動，都要依法簽訂銷售合同。三、簽訂銷售合同必須遵循以下原則：1、嚴格遵守《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及其他有關法律及政策。2、貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則。3、維護公司合法權益的原則四、本規(guī)定適用于公司對外簽訂的耐火材料銷售合同。第二章合同的評審、簽訂、履行一、公司簽訂銷售合同實行委托代理制度，代理人必須具有《法人授權委托書》，方可在授權的范圍內簽訂銷售合同，否則一律視為無效合同。二、持有《法人授權委托書》的代理人，因公或其他原因調離本職崗位，必須將《法人授權委托書》交回單位，否則，一切責任均由部門領導和責任人負責。三、對外簽訂銷售合同一律以本公司名義，部室不得獨立對外簽訂銷售合同。四、對外簽訂銷售合同，一律加蓋本公司合同專用章，合同專用章須有專人保管。五、本公司對銷售合同實行評審制度（一般常規(guī)性合同除外），由營銷部組織，其他部門必須積極配合。1、一般常規(guī)性合同：合同金額在50萬元以下及交貨期在2個生產周期（粘土磚50天、硅磚90天）以上的，有下列情況之一的為一般常規(guī)性合同：a.連續(xù)2年及2年以上有業(yè)務來往，且是相同或相類似品種；2、合同金額在50萬元到200萬元之間的，有營銷部部長主持評審。3、如需預砌組裝、技術條件有變化但現(xiàn)有生產工藝能滿足、合同金額超過200萬元的銷售合同由經(jīng)營經(jīng)理主持評審。4、如交貨期過緊，技術條件過高現(xiàn)有生產工藝不能滿足、合同金額超過500萬元的銷售合同由經(jīng)理主持評審。5、合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，受法律約束和保護，必須全面履行。6、生產部須根據(jù)合同規(guī)定的交付期限，作好如下工作：A、圖紙的審核B、生產工藝、技術標準的制訂和發(fā)放C、生產計劃的安排及組織7、營銷部根據(jù)合同要求進行包裝、交付及與顧客溝通。8、財務部及時準確辦理結算事宜。9、各有關部室應加強聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)商解決，力求避免后期被動。10、銷售合同簽訂后，不得擅自變更或解除，如確需對合同進行修訂、解除，由營銷部與顧客進行協(xié)商，按合同評審程序辦理合同的修訂、解除手續(xù)。并及時通知各有關部門。11、如合同發(fā)生糾紛，由營銷部提出意見，經(jīng)經(jīng)理同意后，及時與顧客協(xié)商解決，若協(xié)商不成，將全面情況匯報經(jīng)理。如需仲裁或訴訟，須經(jīng)經(jīng)理批準，由營銷部清欠辦統(tǒng)一對外辦理。第三章合同的管理一、正常銷售合同的簽訂由營銷部全權負責，營銷部部長為銷售合同簽訂的負責人。二、合同的傳遞1、營銷部訂貨室負責及時將合同發(fā)放給有關部門或班組。2、合同傳遞的部門1）生產部2）技術部3）財務部3、銷售部訂貨室應及時登記《訂貨臺帳》，每月累計一次。4、銷售合同不得轉借他人，有關部門需查閱合同時，須經(jīng)營銷部負責人批準。5、銷售合同由營銷部訂貨室每年裝訂一次，并長期妥善保存。第三章附則一、本規(guī)定遇有和國家法律、法規(guī)及政策抵觸時，以國家規(guī)定為準。二、本規(guī)定自公布之日起實施，原管理規(guī)定自行廢止。銷售合同管理制度4第1章總則第1條為明確銷售合同的審批權限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，特制定本制度。第2條本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本企業(yè)的實際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務部門、各子公司及分支機構的銷售合同審批及訂立行為。第2章銷售格式合同編制與審批第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理會同法律顧問共同擬定。第4條企業(yè)銷售格式合同應至少包括但不限于以下內容。1．供需雙方全稱、簽約時間和地點。2．產品名稱、單價、數(shù)量和金額。3．運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。4．付款方式及付款期限。5．免除責任及限制責任條款6．違約責任及賠償條款。7．具體談判業(yè)務時的可選擇條款。8．合同雙方蓋章生效等。第5條企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準后統(tǒng)一印制。第6條銷售業(yè)務員與客戶進行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改，但應報銷售部經(jīng)理審批。第3章銷售合同審批、變更與解除第7條銷售業(yè)務員應在權限范圍內與客戶訂立銷售合同，超出權限范圍的，應報銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁等具有審批權限的責任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務部等相關部門。第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應經(jīng)總裁審核后方可變更。第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產品銷售的實際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。第11條變更、解除合同的手續(xù)，應按訂立合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關重新公證。第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。第13條企業(yè)法律顧問負責指導銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。第4章銷售合同的管理第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設置合同文本簽收記錄。第15條銷售部業(yè)務員領用時需填寫合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。第16條銷售業(yè)務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。第17條合同檔案管理人員負責保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存××年以作備查。第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準后作銷毀處理。第5章附則第20條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。第21條本制度自頒布之日起生效。銷售合同管理制度5一、目的為明確銷售合同的審批權限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，確保銷售合同的執(zhí)行，減少合同糾紛，降低風險，保障公司利益。按照本公司相關管理制度授權制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司產品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評級考核及合同檔案管理事項及要求。三、職責1、銷售部負責產品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。2、市場部負責產品銷售合同評審、下訂單及合同管理。四、銷售合同審批及簽訂1、合同的簽訂書寫應規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經(jīng)手人必須簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時，銷售人員應向客戶詢問確認后在合同上用鉛筆以正楷字進行標明。2、銷售人員與客戶就購買產品達成銷售意向后，應填寫《合同簽訂申請單》，報銷售經(jīng)理審核，經(jīng)銷售