2016年廣東財經(jīng)大學(xué)考研專業(yè)課試題F523旅游管理綜合

歡迎報考廣東財經(jīng)大學(xué)碩士研究生，祝你考試成功！（第3頁共3頁）PAGEPAGE3廣東財經(jīng)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試試卷考試年度：2016年考試科目代碼及名稱：F523-旅游管理綜合適用專業(yè)：120203旅游管理［友情提醒：請在考點提供的專用答題紙上答題，答在本卷或草稿紙上無效?。菀?、簡答題（2題，每題20分，共40分）1.你曾到異地哪里旅游過？（5分）請談?wù)剾Q定旅游需求的基本因素有哪些？（5分）旅游“六要素”指哪幾大要素，涉及哪些具體行業(yè)？（10分）2.你去過國內(nèi)外哪些知名旅游地？（5分）請選擇其中最喜歡的一個旅游地，談?wù)勊穆糜涡蜗筇卣鳎浚?分），以及它的旅游吸引力在哪？（10分）二、材料分析題（1題，每題30分，共30分）閱讀材料：大眾旅游時代成兩會熱詞(人民日報海外版)“要落實帶薪休假制度，加強旅游交通、景區(qū)景點、自駕車營地等設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場秩序，迎接正在興起的大眾旅游時代?！眹鴦?wù)院總理李克強在政府工作報告中作出的這一表述，一經(jīng)發(fā)出便引發(fā)了廣泛關(guān)注。這不僅是連續(xù)第3年政府工作報告提及旅游，也是第一次將旅游產(chǎn)業(yè)作為拉動內(nèi)需的重要基礎(chǔ)，整體寫入政府工作報告?！按蟊娐糜螘r代”的到來，對于旅游業(yè)未來的發(fā)展意味著怎樣的契機？旅游行業(yè)應(yīng)怎樣迎接這一時代？代表委員們對此展開了熱議。1.推進旅游供給側(cè)改革2015年，我國國內(nèi)旅游突破40億人次，國民人均出游2.98次，旅游收入超過4萬億元人民幣。大眾旅游時代已經(jīng)悄然而至，旅游日益成為老百姓一種常態(tài)化的生活方式。然而，現(xiàn)階段的旅游產(chǎn)品還存在著“不配套”的問題?！岸鄶?shù)景區(qū)的旅游產(chǎn)品停留在‘土特產(chǎn)’階段，附加值較低?！比珖f(xié)委員、成都市旅游局局長多央娜姆建議，從旅游供給側(cè)入手，深入研究，為游客提供更多、更高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。全國人大代表、陜西省旅游局副局長徐明正也表示，旅游業(yè)的社會關(guān)注度空前提升，將成為最重要的民生產(chǎn)業(yè)，需要旅游行業(yè)全力推進旅游供給側(cè)改革，為旅游者提供最好的產(chǎn)品、最好的環(huán)境、最好的管理和最好的服務(wù)。大眾旅游時代的到來也呼喚旅游業(yè)發(fā)展方向進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。當前，我國旅游正處在一個承上啟下的重要階段，正從景區(qū)景點旅游向全域旅游、旅游社會轉(zhuǎn)型。全國人大代表、江西上饒市委書記陳俊卿指出，上饒目前正積極構(gòu)建全域旅游發(fā)展格局，針對不同群體的不同需求，積極開發(fā)豐富多彩的旅游產(chǎn)品，全力提升中心城區(qū)旅游，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和民宿經(jīng)濟，形成“景城呼應(yīng)、城鄉(xiāng)并舉”的全域旅游發(fā)展格局。此外，政府工作報告中提及的旅游交通、自駕車營地建設(shè)，是當前旅游業(yè)的短板。對此，全國政協(xié)委員、四川省旅游局副局長鄭學(xué)炳指出，應(yīng)當在標準化、規(guī)范化、品質(zhì)化方面多做探索，解決好“最后一公里”的問題。2.落實帶薪休假制度“旅游是一種高品質(zhì)的生活方式，然而，當前我國旅游還是排浪式、觀光式、購物式，急需轉(zhuǎn)型。人們集中在幾個假期出游，景點人滿為患?！比珖舜蟠?、北京首旅集團董事長段強呼吁，從黨政機關(guān)做起，從國有企業(yè)做起，支持帶薪休假，完善帶薪休假。鄭學(xué)炳認為，落實帶薪休假是大趨勢，旅游部門要做好應(yīng)對工作，旅游企業(yè)應(yīng)當有針對性地打造出更多的綜合觀光、休閑度假產(chǎn)品，讓游客玩得舒心、舒適、安全。除了落實帶薪休假，全國人大代表秦福榮還建議今年全面推行2.5天休假機制。去年8月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，明確鼓勵彈性作息，有條件的地方和單位可根據(jù)實際情況，依法優(yōu)化調(diào)整夏季作息安排，為職工周五下午與周末結(jié)合外出休閑度假創(chuàng)造有利條件。秦福榮建議，國務(wù)院應(yīng)盡快出臺相關(guān)機制，爭取2016年內(nèi)將2.5天休假機制，在全國范圍內(nèi)全面推行。3.營造健康市場秩序政府工作報告中著重指出要“規(guī)范旅游市場秩序”。對此，鄭學(xué)炳指出，要提高游客的滿意度，規(guī)范旅游市場秩序是一條必由之路。此前發(fā)生的“青島大蝦”、哈爾濱“天價魚”事件，既傷害了游客感情，也損害了當?shù)氐穆糜涡蜗?。此外，近年來屢禁不絕的不合理低價團、零負團費等現(xiàn)象，通過低價招徠游客，途中強迫游客購物，已經(jīng)嚴重擾亂了旅游市場秩序。進入大眾旅游時代，旅游業(yè)呈現(xiàn)出消費常態(tài)化趨勢，旅游市場規(guī)模不斷擴大，其中隱藏的問題也會隨之被放大。“現(xiàn)在旅游市場確實存在一些頑疾，游客對于有些問題反應(yīng)也很強烈，我們在依法治旅方面要做更多的工作，基層要突出綜合執(zhí)法，打擊市場亂象?！编崒W(xué)炳說。此外，也有代表委員呼吁，健康的旅游市場秩序需要經(jīng)營者與游客共同維護。全國人大代表、寧夏回族自治區(qū)政府副主席王和山指出，文明旅游不僅反映一個人的素養(yǎng)，也能反映時代文化的進步?！盀榱擞哟蟊娐糜螘r代，大家都要有文明旅游意識，做國家所倡導(dǎo)的文明游客。常常保持美好笑容，拉近人與人之間的感情，也將給旅途增添不少樂趣?！蓖鹾蜕秸f。（記者尹婕）問題回答：1.如何理解"大眾旅游"？簡單說說“大眾旅游時代”到來帶來了哪些商機？（10分）2.你如何理解"旅游供給側(cè)改革"？簡單說說“旅游供給側(cè)改革”主要表現(xiàn)在哪些方面？（10分）3.促進旅游業(yè)健康快速發(fā)展為什么要積極落實帶薪休假、推行2.5天休假（夏季）？（5分）4.提升游客滿意度為什么要規(guī)范旅游市場秩序？（5分）三、論述題（1題，每題30