酒店員工規(guī)章制度

第頁(yè)共頁(yè)酒店員工規(guī)章制度第一章總則第一條目的為了規(guī)范酒店員工的行為，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)酒店的正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制訂本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于酒店所有員工，包括全職員工、臨時(shí)員工以及兼職員工。第三條員工權(quán)利酒店員工享有公平公正的待遇，包括工資福利、培訓(xùn)晉升等權(quán)利，同時(shí)享有休息休假、勞動(dòng)保護(hù)等權(quán)利。第四條員工義務(wù)酒店員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、酒店規(guī)章制度等，保守酒店商業(yè)機(jī)密，維護(hù)酒店聲譽(yù)，完成工作任務(wù)。第二章入職要求第五條酒店員工的入職要求包括以下幾方面：（一）年滿18周歲；（二）具備相應(yīng)的職業(yè)技能和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；（三）無(wú)不良行為記錄和犯罪記錄；（四）身體健康，符合崗位要求。第六條入職程序（一）面試：1.候選人向酒店提供個(gè)人簡(jiǎn)歷和相關(guān)證件；2.酒店進(jìn)行面試及考核，符合要求的候選人進(jìn)入下一階段。（二）體檢：1.酒店根據(jù)候選人的崗位要求，安排相應(yīng)的體檢；2.體檢結(jié)果合格者，可簽訂勞動(dòng)合同，正式成為酒店員工。第三章工作紀(jì)律第七條工作時(shí)間和休息（一）員工根據(jù)排班制度執(zhí)行工作時(shí)間，不得遲到、早退；（二）員工每天享有規(guī)定的用餐休息時(shí)間，不得私自調(diào)整。第八條請(qǐng)假制度（一）員工如需請(qǐng)假，應(yīng)提前向直接主管提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假；（二）員工請(qǐng)假需提供相關(guān)證明材料；（三）員工請(qǐng)假應(yīng)補(bǔ)償工作時(shí)間，確保工作任務(wù)能夠正常完成。第九條考勤管理（一）員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間打卡，并保持工作區(qū)域整潔；（二）礦工應(yīng)補(bǔ)打卡記錄，如實(shí)際工作時(shí)間與打卡記錄不符，應(yīng)向直接主管說(shuō)明原因。第四章行為規(guī)范第十條儀容儀表（一）員工應(yīng)保持整潔、干凈的儀容儀表，著裝得體合理；（二）員工應(yīng)攜帶有效的工作證件，如有需要，應(yīng)佩戴相應(yīng)的工作標(biāo)識(shí)。第十一條言行舉止（一）員工應(yīng)保持良好的語(yǔ)言表達(dá)，尊重上級(jí)、團(tuán)隊(duì)成員；（二）員工在工作中應(yīng)遵守禮儀和規(guī)范，不得出現(xiàn)對(duì)客戶(hù)或他人不禮貌的言行。第十二條安全生產(chǎn)（一）員工應(yīng)參與安全培訓(xùn)，掌握相關(guān)安全知識(shí)，保證工作中的安全；（二）發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)上報(bào)，禁止隱瞞、漠視安全事故。第十三條商業(yè)機(jī)密保密（一）員工應(yīng)保守酒店商業(yè)機(jī)密，不得泄露信息、散布謠言；（二）員工對(duì)客戶(hù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等應(yīng)妥善保管，防止丟失、泄露。第五章獎(jiǎng)懲制度第十四條獎(jiǎng)勵(lì)（一）員工具有突出的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)，可獲得獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)；（二）員工積極參與工作，提出創(chuàng)新想法，可獲得獎(jiǎng)金、晉升等獎(jiǎng)勵(lì)。第十五條處罰（一）員工違反規(guī)章制度，給酒店造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（二）員工違規(guī)行為輕微的，可口頭批評(píng)或者書(shū)面警告；（三）員工違規(guī)行為嚴(yán)重的，可給予警告、罰款或者解雇等處罰。第六章結(jié)束勞動(dòng)關(guān)系第十六條解聘（一）員工自愿辭職時(shí)，需提前提交書(shū)面辭職申請(qǐng)；（二）員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重影響酒店形象的，可被解雇。第十七條結(jié)算工資福利員工結(jié)束勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和勞動(dòng)合同約定，結(jié)算工資福利。第十八條保密義務(wù)員工離職后仍需保守酒店商業(yè)機(jī)密，禁止泄露酒店信息，保護(hù)酒店利益。第七章附則第十九條本規(guī)章制度由酒店人力資源部統(tǒng)一制定，經(jīng)酒店相關(guān)部門(mén)審批后執(zhí)行。第二十條員工在工作中有任何疑問(wèn)或不滿時(shí)，可向上級(jí)或人力資源部門(mén)反映，及時(shí)解決問(wèn)題。第二十一條本規(guī)