餐飲店員工守則制度范文

第頁(yè)共頁(yè)餐飲店員工守則制度范文1.出勤準(zhǔn)時(shí)：-餐飲店員工應(yīng)在工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到早退，不得離崗無(wú)故缺席。-如確因特殊情況無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到崗，應(yīng)提前通知經(jīng)理，爭(zhēng)取安排其他員工替班。2.穿著整潔：-餐飲店員工應(yīng)穿著整潔，不得穿著破舊、臟污的衣物。-應(yīng)佩戴工作服或制服，活動(dòng)范圍內(nèi)不得穿著外套或私人服裝。-食品制作崗位的員工，應(yīng)戴好發(fā)套、手套等工作防護(hù)用品。3.衛(wèi)生要求：-餐飲店員工應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，身體清潔，不得帶病上班。-在崗期間，如有打噴嚏、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即佩戴口罩，并及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。不得擦拭鼻涕，咳嗽時(shí)應(yīng)遮住口鼻。4.服務(wù)態(tài)度：-餐飲店員工應(yīng)對(duì)客戶友好、禮貌，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。-對(duì)客戶的投訴或意見應(yīng)及時(shí)處理，并向經(jīng)理報(bào)告相關(guān)情況。-不得與客戶發(fā)生沖突或爭(zhēng)執(zhí)，遇到問題應(yīng)彬彬有禮地解決。5.尊重他人：-餐飲店員工應(yīng)尊重其他員工和客戶，不得辱罵、嘲笑他人。-不得故意傳播謠言或損害他人聲譽(yù)。-不得參加討論敏感話題，如宗教、政治等，以避免引發(fā)紛爭(zhēng)。6.資產(chǎn)保護(hù)：-餐飲店員工應(yīng)妥善保管店內(nèi)設(shè)備、物品和財(cái)務(wù)文件等資產(chǎn)。-不得私自使用或轉(zhuǎn)移店內(nèi)資產(chǎn)。-如發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)損壞或遺失，應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。7.保密：-餐飲店員工應(yīng)保守店內(nèi)的商業(yè)秘密和客戶隱私。-不得向外界透露店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)情況、人員信息及其他敏感信息。-不得私自拍攝或傳播店內(nèi)的照片或視頻。8.倫理行為：-餐飲店員工應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，不得參與非法或違反職業(yè)倫理的行為。-不得接受或索要客戶的賄賂、回扣等不正當(dāng)利益。-不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取私利。9.培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：-餐飲店員工應(yīng)積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技能。-如有發(fā)現(xiàn)新的菜品、服務(wù)技巧等，應(yīng)與團(tuán)隊(duì)分享，共同提高店內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量。10.遵守規(guī)章制度：-餐飲店員工應(yīng)遵守店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得違反或規(guī)避規(guī)定。-如發(fā)現(xiàn)他人違反規(guī)定，應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告