管理學(xué)原理第11章控制與方法簡明教程課件

管理學(xué)原理第11章控制與方法簡明教程課件2023-11-26contents目錄引言控制概述內(nèi)部控制外部控制控制方法控制工具控制實(shí)務(wù)案例分析CHAPTER01引言本課程為管理學(xué)原理的第11章控制與方法的內(nèi)容，旨在幫助學(xué)員了解管理學(xué)中控制的基本概念、原理和方法。本章將介紹控制的概念、作用、類型以及控制的過程和原則，同時(shí)還將介紹一些常用的控制工具和方法?？刂剖枪芾韺W(xué)中的重要概念，它涉及到組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)等多個(gè)方面，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課程背景介紹控制的重要性01控制是組織管理中的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，保持組織的穩(wěn)定性和持續(xù)性。02控制可以確保組織的各項(xiàng)活動(dòng)符合計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，防止問題的發(fā)生和擴(kuò)大。03控制可以促進(jìn)組織的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，提高組織的適應(yīng)性和競爭力?？刂坪陀?jì)劃是相互依存、相互促進(jìn)的兩個(gè)過程。計(jì)劃為控制提供了基礎(chǔ)和指導(dǎo)，控制則對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整。在實(shí)際工作中，控制和計(jì)劃需要協(xié)同作用，以確保組織的順利運(yùn)行和發(fā)展。010203控制與計(jì)劃的關(guān)系CHAPTER02控制概述VS控制是監(jiān)督、檢查、測量和調(diào)節(jié)一個(gè)組織的過程，以確保其活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正出現(xiàn)的偏差。控制是管理的重要職能之一，它與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)共同構(gòu)成管理的基本職能?？刂贫x01控制標(biāo)準(zhǔn)是衡量工作績效的依據(jù)，它來源于組織的計(jì)劃，是對(duì)組織目標(biāo)的具體化。衡量工作績效是按照控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)際工作情況進(jìn)行監(jiān)測和記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施加以糾正。糾正偏差是根據(jù)實(shí)際工作情況與控制標(biāo)準(zhǔn)的比較，采取必要的措施來調(diào)整工作，確保組織的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展?？刂七^程包括制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效以及糾正偏差三個(gè)步驟。020304控制基本過程控制能夠提高組織的效率，通過監(jiān)督和調(diào)節(jié)組織的活動(dòng)，使組織能夠更加有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并取得良好的績效?？刂颇軌虼龠M(jìn)組織的創(chuàng)新和發(fā)展，通過對(duì)組織活動(dòng)的監(jiān)督和調(diào)節(jié)，鼓勵(lì)員工積極探索新的方法和思路，推動(dòng)組織的創(chuàng)新和發(fā)展。控制對(duì)于組織的穩(wěn)定與發(fā)展具有重要作用，它能夠確保組織的活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，避免資源浪費(fèi)和目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)?？刂频闹匾訡HAPTER03內(nèi)部控制內(nèi)部控制是一種過程，旨在為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供合理保障。它涉及組織內(nèi)部的各級(jí)員工、各個(gè)部門和業(yè)務(wù)流程。內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和實(shí)施旨在確保組織的財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)確性和可靠性，遵守適用的法律法規(guī)，以及提高組織運(yùn)營的效率和效果。內(nèi)部控制定義風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估識(shí)別和分析實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要確定潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，并評(píng)估其可能性和影響。控制環(huán)境包括組織的治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)分配。一個(gè)良好的控制環(huán)境為其他內(nèi)部控制要素提供了基礎(chǔ)?？刂苹顒?dòng)采取行動(dòng)來管理和控制風(fēng)險(xiǎn)。這些行動(dòng)可能包括授權(quán)審批、職責(zé)分離、預(yù)算控制等。監(jiān)控對(duì)內(nèi)部控制的實(shí)施進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控，以確保其有效性和合規(guī)性。這可能涉及內(nèi)部審計(jì)、合規(guī)性檢查等。信息與溝通確保員工能夠獲取關(guān)于內(nèi)部控制的信息，并在組織內(nèi)部進(jìn)行有效的溝通。這包括報(bào)告制度、內(nèi)部消息傳遞等。內(nèi)部控制要素盡管內(nèi)部控制旨在減少風(fēng)險(xiǎn)，但不可能完全消除所有風(fēng)險(xiǎn)。某些風(fēng)險(xiǎn)可能超出組織的控制范圍。內(nèi)部控制可能無法應(yīng)對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)員工的判斷和行為對(duì)內(nèi)部控制的有效性產(chǎn)生重大影響。如果員工不遵守規(guī)定或?qū)σ?guī)定不了解，內(nèi)部控制可能會(huì)失效。內(nèi)部控制可能受到人為因素的影響內(nèi)部控制局限性CHAPTER04外部控制外部控制定義外部控制是指組織通過施加影響和干預(yù)措施，對(duì)組織成員的行為和績效進(jìn)行控制。它是組織管理的重要手段之一，旨在確保組織成員的行為符合組織的整體目標(biāo)和利益。01020304目標(biāo)確立明確、具體、可衡量的目標(biāo)，為組織成員指明方向。規(guī)則制定明確、具體的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，要求組織成員遵守和執(zhí)行。獎(jiǎng)懲建立有效的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)符合目標(biāo)和規(guī)則的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合的行為進(jìn)行懲罰。監(jiān)督建立有效的監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正組織成員的行為偏差。外部控制要素1成本較高外部控制需要投入一定的人力、物力和財(cái)力資源，實(shí)施成本較高。抑制創(chuàng)新外部控制可能抑制組織成員的創(chuàng)新精神和主動(dòng)性，導(dǎo)致組織失去活力和競爭力。不適應(yīng)變化外部控制往往難以適應(yīng)組織環(huán)境和目標(biāo)的變化，需要不斷調(diào)整和更新?？赡墚a(chǎn)生不公平外部控制可能難以兼顧組織成員的個(gè)體差異和特殊情況，導(dǎo)致不公平現(xiàn)象的產(chǎn)生。外部控制局限性CHAPTER05控制方法以財(cái)務(wù)信息為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行量化和記錄，通過數(shù)據(jù)分析和比較，對(duì)運(yùn)營效果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，以確保企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。會(huì)計(jì)控制方法是一種常見的控制方法，它以財(cái)務(wù)信息為基礎(chǔ)，通過對(duì)企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的量化和記錄，對(duì)企業(yè)的收入、支出、資產(chǎn)和負(fù)債等進(jìn)行全面的反映和監(jiān)督。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析和比較，可以評(píng)估企業(yè)的運(yùn)營效果和財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，以確保企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？偨Y(jié)詞詳細(xì)描述會(huì)計(jì)控制方法審計(jì)控制方法總結(jié)詞通過獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)或人員對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、內(nèi)部控制和業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行審查和評(píng)估，以確保企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，內(nèi)部控制有效，業(yè)務(wù)活動(dòng)合規(guī)。詳細(xì)描述審計(jì)控制方法是一種有效的控制方法，它通過獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)或人員對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、內(nèi)部控制和業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行審查和評(píng)估。審計(jì)人員會(huì)根據(jù)一定的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審查，檢查其是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。同時(shí)，審計(jì)人員還會(huì)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制進(jìn)行評(píng)估，檢查其是否健全、有效、合規(guī)。此外，審計(jì)人員還會(huì)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行審查，檢查其是否符合相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)定。通過審計(jì)控制方法，可以有效地提高企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量和內(nèi)部控制水平，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)化的描述和分析，通過數(shù)據(jù)的分布特征和變化趨勢，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營效果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營過程的控制和管理?？偨Y(jié)詞統(tǒng)計(jì)控制方法是一種有效的控制方法，它利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)化的描述和分析。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分布特征和變化趨勢進(jìn)行分析，可以了解企業(yè)運(yùn)營過程中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)控制方法還可以通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析和比較，評(píng)估企業(yè)的運(yùn)營效果和管理水平，為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)。詳細(xì)描述統(tǒng)計(jì)控制方法CHAPTER06控制工具總結(jié)詞綜合績效管理工具詳細(xì)描述平衡計(jì)分卡是一種綜合績效管理工具，它通過多個(gè)維度來評(píng)估組織的績效，包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)與成長等。它可以幫助組織將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的績效指標(biāo)，并在各個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)與平衡，以確保組織的整體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。平衡計(jì)分卡總結(jié)詞成本核算方法要點(diǎn)一要點(diǎn)二詳細(xì)描述作業(yè)成本法是一種成本核算方法，它通過將成本分配到具體的作業(yè)活動(dòng)中，以更準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品或服務(wù)的成本。這種方法可以幫助組織識(shí)別哪些作業(yè)活動(dòng)對(duì)成本產(chǎn)生重大影響，從而優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高效率并降低成本。作業(yè)成本法總結(jié)詞信息管理工具詳細(xì)描述管理信息系統(tǒng)是一種信息管理工具，它通過集成的系統(tǒng)和方法來收集、處理、分析和報(bào)告組織的信息，以支持決策制定和管理控制。它可以幫助組織有效地管理數(shù)據(jù)、提高信息利用效率并增強(qiáng)信息安全性。管理信息系統(tǒng)CHAPTER07控制實(shí)務(wù)案例分析總結(jié)詞企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在確保企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性、資產(chǎn)的安全性以及財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性。詳細(xì)描述企業(yè)內(nèi)部控制案例包括諸如富士康公司的員工跳樓事件、安然公司的財(cái)務(wù)丑聞以及家樂福的假發(fā)票事件等。這些案例揭示了企業(yè)內(nèi)部控制缺陷可能帶來的危害，包括員工身心健康問題、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)信譽(yù)損失等。通過對(duì)這些案例的分析，我們可以了解到企業(yè)內(nèi)部控制的重要性以及加強(qiáng)內(nèi)部控制的必要性。企業(yè)內(nèi)部控制案例政府內(nèi)部控制是確保政府機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行和公共資金使用合規(guī)性的重要手段。總結(jié)詞政府內(nèi)部控制案例包括美國聯(lián)邦政府薩班斯法案的頒布以及中國政府對(duì)公共資金使用的監(jiān)管等。這些案例反映了政府內(nèi)部控制在提高公共資金使用效益、防止腐敗以及保護(hù)國家安全等方面的重要作用。通過對(duì)這些案例的分析，我們可以理解政府內(nèi)部控制的重要性以及實(shí)施政府內(nèi)部控制的必要性。詳細(xì)描述政府內(nèi)部控制案例非營利組織內(nèi)部控制旨在確保組織使命和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以及組織運(yùn)作的合規(guī)性和效率。