銀行單位工作總結(jié)匯總5篇

銀行單位工作總結(jié)匯總5篇銀行單位工作總結(jié)匯總（篇1）根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于全國(guó)銀行業(yè)糾風(fēng)工作的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)U194號(hào)）和《關(guān)于做好金融糾風(fēng)工作的通知》（銀發(fā)（）153號(hào)）文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，從改進(jìn)作風(fēng)、規(guī)范服務(wù)入手，全面落實(shí)金融糾風(fēng)工作，為確保工作順利進(jìn)行，業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，對(duì)支行業(yè)務(wù)進(jìn)行糾風(fēng)自查，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況報(bào)告入下：一、提高認(rèn)識(shí)，明確糾風(fēng)工作目標(biāo)根據(jù)銀監(jiān)會(huì)確定銀行業(yè)糾風(fēng)工作治理不合理服務(wù)收費(fèi)行為、規(guī)范金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)行為和提升信用卡服務(wù)質(zhì)量三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行工作查糾，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，對(duì)不合理服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行查糾。提高員工合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格按照服務(wù)收費(fèi)價(jià)目和定價(jià)信息進(jìn)行收費(fèi)，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和合規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，在日常工作中要求員工自覺(jué)遵守合規(guī)管理規(guī)定，共同營(yíng)造上下合規(guī)的良好氛圍，同時(shí)利用學(xué)習(xí)提升員工業(yè)務(wù)技能，通過(guò)查糾規(guī)范員工行為，讓合規(guī)成為工作習(xí)慣，在此次查糾中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。二、糾風(fēng)工作內(nèi)容1、信貸業(yè)務(wù)：根據(jù)信貸業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信貸業(yè)務(wù)收費(fèi)價(jià)目表、利率計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行公示，通過(guò)信貸員工作行為查糾，規(guī)范人員日常工作行為，通過(guò)合規(guī)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的學(xué)習(xí)提升員工的合規(guī)意識(shí)。2、個(gè)人業(yè)務(wù)：在日常工作中以檢查的方式查糾員工工作行為，組織合規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升員工合規(guī)意識(shí)，根據(jù)合規(guī)討論，得到有效的合規(guī)實(shí)施管理辦法，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求和合規(guī)知識(shí)，營(yíng)造合規(guī)良好氛圍，使業(yè)務(wù)發(fā)展建立在合規(guī)基礎(chǔ)之上。3、公司業(yè)務(wù)：一是要發(fā)展，二是要合規(guī)，結(jié)合支行實(shí)際情況，業(yè)務(wù)發(fā)展需求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)檢查，對(duì)員工工作情況進(jìn)行了解，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和合規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)相結(jié)合，使業(yè)務(wù)得到健康發(fā)展。在今后工作中，始終堅(jiān)持合規(guī)就是效益的理念，不僅自己要合規(guī)，也要幫助身邊的同事合規(guī)，共同學(xué)習(xí)和實(shí)踐合規(guī)知識(shí)，在工作中總結(jié)，在總結(jié)中實(shí)踐，合理利用身邊有利資源，使我行業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展，以合規(guī)發(fā)展為前提，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，既定遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)。銀行單位工作總結(jié)匯總（篇2）我自20—年x月畢業(yè)于江蘇師范大學(xué)后，加入了農(nóng)行新沂支行這個(gè)溫暖的大家庭。在過(guò)去的一年里，我一直在積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、積極參與內(nèi)部事務(wù)并虛心求教、積極把理論和實(shí)踐相結(jié)合。雖然只有短短的一年時(shí)間，我卻受益匪淺，學(xué)習(xí)到了很多東西。在市行培訓(xùn)期間我接觸到了〃以客戶(hù)為中心〃的服務(wù)理念，來(lái)到新沂營(yíng)業(yè)部后，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號(hào)。只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的理念，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)、為客戶(hù)創(chuàng)造更多的利益，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。由于我剛剛參加工作，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，每當(dāng)我有疑問(wèn)，我都會(huì)十分虛心地向身邊的同事請(qǐng)教。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，但是這并不影響我對(duì)工作的積極性，反而更加鞭策我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。對(duì)待工作我忠于職守，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，每天我需要面對(duì)眾多的客戶(hù)，我的一言一行都代表著本行的形象。在日常工作中,我耐心細(xì)致地解答客戶(hù)的問(wèn)題;遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶(hù)的認(rèn)可。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我盡可能地為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù) 因?yàn)闆](méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。這一年中的點(diǎn)滴小事讓我感覺(jué)到，作為一名基層的柜員，日復(fù)一日地重復(fù)存款、取款、開(kāi)戶(hù)、掛失等等機(jī)械的工作，所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意識(shí)到平凡的我能夠奉獻(xiàn)自己的熱情、真誠(chéng)，和青春，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空，平凡的我能夠創(chuàng)造和升華自己的價(jià)值，這樣的我似乎又是不平凡的。認(rèn)真反思,其是自己還存在一些缺點(diǎn)：缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，工作質(zhì)量和效率不高，業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)不扎實(shí)等。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo) 加緊學(xué)習(xí)、充實(shí)自己、迎接挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我將繼續(xù)向其他前輩學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)，踏踏實(shí)實(shí)地把自己的本職工作做好。銀行單位工作總結(jié)匯總（篇3）回顧這一年的工作，不得不說(shuō)，我在今年的工作中是有很大進(jìn)步的，相比去年我在我行的工作，今年的工作上升了好幾個(gè)層次，但愿這個(gè)上升的水平可以繼續(xù)保持下去，在明年的工作中依然可以穩(wěn)步上升！一、加班也沒(méi)有關(guān)系要說(shuō)今年的工作，那就不能不提到今年的加班了。今年或許是我在我行工作以來(lái)，加班最多的一年。因?yàn)槲倚械臉I(yè)務(wù)拓展，也因?yàn)槲倚薪衲甑臉I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，相應(yīng)的，我們作為員工的就開(kāi)始了日復(fù)一日的加班。最開(kāi)始我們每一個(gè)人都是不愿意加班的，后來(lái)時(shí)間久了，我也在加班中找到了說(shuō)服自己安心加班的原因：加班是有益我的工作的，也是可以給我?guī)?lái)豐厚回報(bào)的。慢慢的，我也習(xí)慣了加班，甚至到了有不用加班的日子，卻空出來(lái)不知道做點(diǎn)什么好,還會(huì)因此而陷入困境了。有幾次我閑不住又跑回銀行里面去繼續(xù)工作，使得我的工作質(zhì)量越來(lái)越高。二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)很上心在我行的工作中，雖然業(yè)務(wù)非常繁忙，但是卻還是有很多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是我認(rèn)真對(duì)待的一部分工作。我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，沒(méi)有一絲懈怠，每天都能夠認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待這份對(duì)我們非常有益的培訓(xùn)，寒暑不曾休的堅(jiān)持著培訓(xùn)。一年下來(lái)，我從培訓(xùn)中收獲的內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)也絕大多數(shù)地用到了實(shí)際工作當(dāng)中，為實(shí)際工作的展開(kāi)提供了更好的思路。特別值得一提的是今年年中的那次培訓(xùn)，不僅讓我學(xué)會(huì)了很多工作中很難有機(jī)會(huì)積累到的經(jīng)驗(yàn)，也為我拓展業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的技能。三、我為我行創(chuàng)輝煌今年在我行的工作中還創(chuàng)下了不少的〃輝煌〃。這些輝煌至少讓我的工作在我行中得到了上面的肯定，也得到了來(lái)自客戶(hù)的肯定，特別是那些客戶(hù)對(duì)我的肯定，那相當(dāng)于是衣食父母對(duì)我的肯定了，有了他們的肯定，我才有了可以提高的薪水以及可以發(fā)展的未來(lái)！希望自己在未來(lái)的工作中也能夠依舊保持良好的工作效率，為我行創(chuàng)下新一年的輝煌，也為自己在我行的工作史上留下光榮的一筆。如果有可能，在即將來(lái)到的信念里，我要更加勤奮，在加班中能夠更加有效率，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中更加有成績(jī)，在輝煌的歷史創(chuàng)造中更加積極主動(dòng)！銀行單位工作總結(jié)匯總（篇4）20—年是銀行極為特殊和艱巨的一年，在努力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)又要兼顧IT藍(lán)圖的投產(chǎn)事業(yè),在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全員的不懈努力，求真務(wù)實(shí)，積極調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷突破創(chuàng)新，為了新一輪的目標(biāo)，文化名居分理處統(tǒng)籌發(fā)展，不斷發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提升我分理處市場(chǎng)占有率，雖然離分行原定目標(biāo)仍有一定差距，但我分理處將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在第二季度有新的突破。一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)截止3月31日余額為14829萬(wàn)元，較年初新增2221萬(wàn)元;人民幣對(duì)公儲(chǔ)蓄存款余額為1435萬(wàn)元，較年初新增590萬(wàn)元;外幣儲(chǔ)蓄余額為153萬(wàn)元，較年初新增55萬(wàn)元;零售貸款余額為20—萬(wàn)元，較年初新增319萬(wàn)元;中銀系列信用卡新增138張;銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品累計(jì)銷(xiāo)售1092.3萬(wàn)元;新增VIP客戶(hù)5個(gè);貴金屬銷(xiāo)售5萬(wàn)元。二、存在的不足盡管我銀行網(wǎng)點(diǎn)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)上有所收獲，但是仍然存在許多不足。.員工客戶(hù)資源有限。我網(wǎng)點(diǎn)多年來(lái)形成的工作氛圍，造成員工工作積極性不高漲。老員工的客戶(hù)資源基本耗盡，缺少發(fā)展新客戶(hù)的激情，新員工經(jīng)驗(yàn)尚淺，缺少營(yíng)銷(xiāo)資源，營(yíng)銷(xiāo)能力仍有待提高。.網(wǎng)點(diǎn)雖然地處小商品市場(chǎng)這一商圈，但這一地段卻集中了工行，建行，交行，郵政銀行，郵政儲(chǔ)蓄，及我行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。由此看來(lái)，該地段的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。我網(wǎng)點(diǎn)員工多次到小商品市場(chǎng)內(nèi)發(fā)展客戶(hù)，并未受到理想的效果。.網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)非常不了解，尤其是關(guān)于公司業(yè)務(wù)方面的知識(shí)知之甚少。我網(wǎng)點(diǎn)曾經(jīng),也因?yàn)橹R(shí)不足而導(dǎo)致無(wú)法解答客戶(hù)的狀況，但經(jīng)過(guò)調(diào)整，已經(jīng)得到了極大的改善。銀行單位工作總結(jié)匯總（篇5）為認(rèn)真貫徹總分行工作會(huì)議精神，總結(jié)年微小企業(yè)金融部前三季度交叉銷(xiāo)售工作，安排部署第四季度工作任務(wù)，年9月16日，包商銀行分行微小企業(yè)金融部交叉銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在元寶山支行順利召開(kāi)。包商銀行分行副行長(zhǎng)、個(gè)人金融部總經(jīng)理、公司金融部總經(jīng)理、新華支行行長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)支行行長(zhǎng)、敖漢支行行長(zhǎng)、元寶山支行行長(zhǎng)出席會(huì)議。…銀行開(kāi)展交換銷(xiāo)售工作總結(jié)為認(rèn)真貫徹總分行工作會(huì)議精神，總結(jié)年微小企業(yè)金融部前三季度交叉銷(xiāo)售工作，安排部署第四季度工作任務(wù)，年9月16日，包商銀行分行微小企業(yè)金融部交叉銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在元寶山支行順利召開(kāi)。包商銀行分行副行長(zhǎng)、個(gè)人金融部總經(jīng)理、公司金融部總經(jīng)理、新華支行行長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)支行行長(zhǎng)、敖漢支行行長(zhǎng)、元寶山支行行長(zhǎng)出席會(huì)議。分行微小企業(yè)金融部各支行業(yè)務(wù)主管，部室成員以及元寶山支行全體信貸人員參加，會(huì)議由微小企業(yè)金融部副總經(jīng)理張曉娟主持。會(huì)議中蔡行長(zhǎng)講到，年，在全行受到貸款規(guī)模緊縮影響的前提下，總分行全力配合，把有限的額度向微小企業(yè)金融部?jī)A斜，基本可以保證完成全年的計(jì)劃任務(wù)，但是面臨當(dāng)前局勢(shì),微小企業(yè)金融部的信貸人員要有全局意識(shí)，我們條線(xiàn)有責(zé)任，也更有條件進(jìn)行交叉銷(xiāo)售，截止8月末微小企業(yè)金融部累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)存款5499萬(wàn)元，貸記卡722張，國(guó)債100萬(wàn)元左右，目前來(lái)看，雖然總分行沒(méi)有給微小企業(yè)金融部制定營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，但是微小企業(yè)金融部也按照要求認(rèn)真落實(shí)，為分行發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)〃。個(gè)人金融部總經(jīng)理、公司金融部總經(jīng)理針對(duì)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及如何做好交叉銷(xiāo)售進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，對(duì)如何營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄存款、貸記卡、理財(cái)產(chǎn)品、開(kāi)設(shè)基本賬戶(hù)、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，鼓勵(lì)每個(gè)員工積極營(yíng)銷(xiāo)。作為銀行的工作人員不僅要做好本職工作，還要掌握其他部門(mén)的相關(guān)知識(shí)，在不影響自己工作的前提下，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、交叉銷(xiāo)售。這不但可以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還可以增加自己的財(cái)務(wù)知識(shí)，無(wú)論是對(duì)自己還是對(duì)工作，都將有很大的提高。元寶山支行、新華支行、團(tuán)結(jié)支行和華夏支行的微貸業(yè)務(wù)主管分別對(duì)年本支行業(yè)務(wù)、人員等方面的進(jìn)展以及交叉銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)和不足作了交流。最后蔡行長(zhǎng)對(duì)微貸人員在交叉銷(xiāo)售方面提出了以下七個(gè)方面的要