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Word版本,下載可自由編輯醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作計劃一、強化學(xué)習(xí),提升熟悉,仔細(xì)履行職責(zé),提升質(zhì)量與平安意識。
全科醫(yī)護(hù)人員要強化學(xué)習(xí),深刻感悟《醫(yī)療事故處理條例》精神,熟識與醫(yī)療行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī),增加法律意識、平安意識和自我愛護(hù)意識。自覺仔細(xì)履行崗位職責(zé),要常常性地進(jìn)行質(zhì)量管理教育,提升全員質(zhì)量管理意識,堅固樹立“質(zhì)量與平安第一”的觀點。
二、強化風(fēng)險管理,提升風(fēng)險意識,做到警鐘長鳴。
要逐步強化科室的風(fēng)險管理,成立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量風(fēng)險基金。利用風(fēng)險管理,強化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療平安意識,有效調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的樂觀性和責(zé)任心,促進(jìn)科室采用有效措施強化管理,防范和處理醫(yī)療糾紛、差錯及事故。要常常組織典型案例進(jìn)行爭論,做到警鐘長鳴,在保障病人平安的同時強化自我愛護(hù)。
三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量與平安體系建設(shè),發(fā)揮科室的監(jiān)督作用。
完善科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組體系的建設(shè),強化對醫(yī)療、護(hù)理、用藥、輸血、院感的質(zhì)控工作。定期組織檢查,準(zhǔn)時發(fā)覺問題,提出整改措施,保障平安措施與醫(yī)院進(jìn)展相適應(yīng)和配套。質(zhì)控小組要定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理睬議,將醫(yī)療質(zhì)量與平安納入會議主要議程。
四、堅持以病人為中心,仔細(xì)落實落實各項醫(yī)療規(guī)章制度。
臨床工作要堅持以病人為中心,為病人供應(yīng)溫馨、細(xì)致、急躁的服務(wù)。同時要仔細(xì)落實落實各項醫(yī)療制度,如:首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、三級查房制度、疑難病例爭論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例爭論制度、病案書寫基本規(guī)范與管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、查對制度、分級護(hù)理制度、醫(yī)囑制度、交接班制度、醫(yī)患溝通制度等,利用落實制度,始終把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安放在醫(yī)院管理的核心。
五、強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,不斷提升醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量。
強化醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,重點是“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,即基本學(xué)問、基本理論、基本技能;嚴(yán)厲?的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法;強化臨床力量的培訓(xùn),不斷提升醫(yī)護(hù)技術(shù)質(zhì)量。
六、重視醫(yī)療文件的內(nèi)在質(zhì)量與平安。
醫(yī)療文件是醫(yī)護(hù)人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄,有很強的書證作用;在醫(yī)療糾紛中,是進(jìn)行技術(shù)鑒定、鑒定、判明是非、分清責(zé)任的依據(jù)。同時醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,對醫(yī)療文件的書寫內(nèi)容提出了新的要求,強化醫(yī)療文書的內(nèi)在質(zhì)量管理,避讓醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
七、正確對待家屬同意治療看法的簽字。
各種知情同意書的簽訂實際上是雙向性的,一方面是使患者理解臨床醫(yī)學(xué)的風(fēng)險,另一方面醫(yī)生要針對這些風(fēng)險,做好充分的防范措施和一旦發(fā)生意外的應(yīng)急補救措施。家屬簽訂同意書是理解可能發(fā)生的危急,但決不是容忍醫(yī)護(hù)人員因失誤所發(fā)生的意外,醫(yī)護(hù)人員必需保持頭腦糊涂,正確對待家屬對治療操作同意的簽字,在治療、手術(shù)中要精益求精,盡可能避讓發(fā)生意外。醫(yī)生在選擇治療方式、方法、藥物、措施的同時,要對家屬講清利弊,充分征求看法,敬重患者或家屬對治療方法的選擇權(quán)。
八、嚴(yán)格科室技術(shù)準(zhǔn)入,強化醫(yī)療質(zhì)量考核。
要強化對臨床科室開展的新技術(shù)、新項目進(jìn)行嚴(yán)格的可行性研發(fā)、審核及風(fēng)險評估,嚴(yán)把醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入關(guān)。同時,要強化對科
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