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對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通程序---SA8000程序文件核心提示：1.0目的為了規(guī)范公司對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通，確保體系的有效運(yùn)行，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用于公司所有對(duì)內(nèi)和對(duì)外在關(guān)社會(huì)責(zé)任的信息溝通的活動(dòng)。3.0職責(zé)3.1人事部負(fù)責(zé)與內(nèi)部員工、當(dāng)?shù)卣?、工?huì)和其他外部利益相關(guān)者的信息溝通。3.2采購(gòu)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和分包商的信息溝通。3.3銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)與客...1.0目的為了規(guī)范公司對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通，確保體系的有效運(yùn)行，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用于公司所有對(duì)內(nèi)和對(duì)外在關(guān)社會(huì)責(zé)任的信息溝通的活動(dòng)。3.0職責(zé)3.1人事部負(fù)責(zé)與內(nèi)部員工、當(dāng)?shù)卣?、工?huì)和其他外部利益相關(guān)者的信息溝通。3.2采購(gòu)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和分包商的信息溝通。3.3銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)與客戶（買(mǎi)方）的信息溝通。3.4管理者代表應(yīng)提供指導(dǎo)和支持，必要時(shí)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)。3.5其他各部門(mén)和工人代表應(yīng)支持和配合對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通。4.0工作程序4.1總則4.1.1信息溝通可以采用口頭或書(shū)面形式，也可以采用其他適當(dāng)?shù)姆绞剑珉娫?、傳真、電子郵件、座談會(huì)、研討會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)等。4.1.2對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通均應(yīng)保存適當(dāng)?shù)挠涗浐妥C據(jù)。4.1.3一旦收到有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，應(yīng)忙核實(shí)質(zhì)疑和投訴人的身份（包括姓名、職位、服務(wù)機(jī)構(gòu)和聯(lián)絡(luò)電話等），查清質(zhì)疑或投訴的原因。4.1.4應(yīng)針對(duì)質(zhì)疑或投訴的問(wèn)題解釋公司政策和程序，妥善處理質(zhì)疑和投訴事件，并及時(shí)作出反應(yīng)。重大問(wèn)題應(yīng)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)。4.1.5一旦發(fā)現(xiàn)在違反公司政策、法律法規(guī)或SA8000標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救和糾正行動(dòng)。情況嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。4.1.6信息溝通過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人隱私和公司商業(yè)秘密。4.1.7若有員工向外部提供公司資料，應(yīng)解釋公司內(nèi)部投訴和申訴程序，不得采取懲罰或歧視性措施。4.2對(duì)內(nèi)信息溝通4.2.1公司社會(huì)責(zé)任政策、管理體系運(yùn)行情況，由人事部負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)到公司各部門(mén)及員工。4.2.2社會(huì)責(zé)任管理體系運(yùn)行中產(chǎn)生的信息資料，應(yīng)根據(jù)政策和程序要求及時(shí)傳達(dá)到人員，并記錄其內(nèi)容和處理結(jié)果。4.2.3員工的咨詢、質(zhì)疑和投訴，由工人代表或人事部收集，并負(fù)責(zé)答復(fù)。4.3對(duì)外信息溝通4.3.1與供應(yīng)商和分包商的信息溝通由采購(gòu)部負(fù)責(zé)，與客戶（買(mǎi)方）的信息溝通由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)，與當(dāng)?shù)卣?，工?huì)和其他外部利益相關(guān)者的信息溝通由人事部負(fù)責(zé)，管理者代表應(yīng)提供指導(dǎo)和支持，必要時(shí)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)。4.3.2公司任何人收到來(lái)自外部的文件、電話、傳真或其他信息資料，應(yīng)轉(zhuǎn)交上述責(zé)任部門(mén)，由他們根據(jù)情況處理。4.3.3當(dāng)?shù)卣⒐?huì)或其他外部利益相關(guān)者提出的檢查、參觀或訪問(wèn)要求，由人事部接待，并報(bào)管理者代表協(xié)助。4.3.4外總利益相關(guān)者提出的意見(jiàn)、建議、投訴或質(zhì)疑，應(yīng)由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)情況，妥善處理，及時(shí)回復(fù)，并報(bào)管理者代表備案。4.3.5管理者代表定期訪問(wèn)本地利益相關(guān)者團(tuán)體，征求他們的意見(jiàn)和建議，通報(bào)公司實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展和效果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，包括管理評(píng)審和監(jiān)督活動(dòng)的結(jié)果。4.3.6如果有合同要求，管理者代表應(yīng)對(duì)利益相關(guān)者提供合理的資料和取得資料的渠道，以核實(shí)公司是否符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。如果合同有進(jìn)一步的要求，公司應(yīng)該透過(guò)采購(gòu)合同的條款，要求供應(yīng)商和分包商提供上述安排矣渠道。5.0相關(guān)文件（略）6.0記錄（略）法律法規(guī)和其他要求收集和更新程序----SA8000程序文件核心提示：1.0目的為了識(shí)別、攻取并更新適用于公司的社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用公司識(shí)別、獲取和更新社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)及其他要求，以及確認(rèn)其適用性。3.0職責(zé)人事部負(fù)責(zé)獲取社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求并確認(rèn)其適用性，并追蹤新的法律、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求。4.0...1.0目的為了識(shí)別、攻取并更新適用于公司的社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用公司識(shí)別、獲取和更新社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)及其他要求，以及確認(rèn)其適用性。3.0職責(zé)人事部負(fù)責(zé)獲取社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求并確認(rèn)其適用性，并追蹤新的法律、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求。4.0工作程序4.1獲取途徑4.1.1從專業(yè)報(bào)紙、雜志及專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等渠道獲??；4.1.2從本地勞動(dòng)局、社會(huì)保險(xiǎn)局、安全生產(chǎn)局、消防局、總工會(huì)等部門(mén)獲取，也可以從相關(guān)網(wǎng)站獲得相關(guān)資料。4.2確認(rèn)適用性4.2.1人事部根據(jù)公司需要，確認(rèn)社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)其他要求的適用性；4.2.2根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，確定公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的適用性；4.2.3人事部將收集到的法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的具體租用內(nèi)容傳達(dá)相關(guān)部門(mén)；4.2.4當(dāng)現(xiàn)行的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求有標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí)，應(yīng)重新確認(rèn)；4.2.5人事部應(yīng)隨時(shí)獲取并每半年進(jìn)行一次社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)適用性評(píng)審。4.3社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求的管理4.3.1人事部應(yīng)對(duì)獲取和確認(rèn)的社會(huì)責(zé)任法律、法規(guī)和其他要求妥善保管并建立臺(tái)賬，負(fù)責(zé)跟蹤其變化。4.3.2人事部及時(shí)將適用的法律、法規(guī)和其他要求及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到公司各有關(guān)部門(mén)，對(duì)過(guò)期或作廢的社會(huì)責(zé)任法規(guī)文件應(yīng)及時(shí)收回。4.3.3人事部每半年要進(jìn)行一次法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的獲取工作，同時(shí)每半年要監(jiān)督檢查各部門(mén)目標(biāo)、指標(biāo)、社會(huì)責(zé)任活動(dòng)表現(xiàn)與法律、法規(guī)及要求的符合性。5.0相關(guān)文件（略）6.0記錄（略）供應(yīng)商、分包商和分供商管理程序---SA8000程序文件核心提示：1.0目的為了確保公司供應(yīng)商、分包商和分供商懂得社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，并逐步改善其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，特制定本程序。2.0適用范圍2.0本程序適用于公司所有供應(yīng)商、分包商和分供商。3.0職責(zé)3.1采購(gòu)部在管理者代表的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)管理供應(yīng)商，并采取行動(dòng)要求和協(xié)助供應(yīng)商和分包商對(duì)分供商的社會(huì)責(zé)任管理。4.0工作程...1.0目的

為了確保公司供應(yīng)商、分包商和分供商懂得社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，并逐步改善其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，特制定本程序。

2.0適用范圍

2.0本程序適用于公司所有供應(yīng)商、分包商和分供商。

3.0職責(zé)

3.1采購(gòu)部在管理者代表的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)管理供應(yīng)商，并采取行動(dòng)要求和協(xié)助供應(yīng)商和分包商對(duì)分供商的社會(huì)責(zé)任管理。

4.0工作程序

4.1采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)挑選供應(yīng)商、分包商，選擇表現(xiàn)良好的供應(yīng)商、分包商，淘汰表現(xiàn)不好的供應(yīng)商、分包商，從而鼓勵(lì)所有供應(yīng)商采取措施改善其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。

4.2采購(gòu)部應(yīng)建立供應(yīng)商、分億商社會(huì)責(zé)任檔案，保持供應(yīng)商、分包商評(píng)估結(jié)果和改善措施的證據(jù)和記錄。

4.3所有供應(yīng)商、分包商在得到訂單或合同前都應(yīng)簽署社會(huì)責(zé)任承諾書(shū)，承諾遵守當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)和SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并接受公司要求的現(xiàn)場(chǎng)審核。

4.4采購(gòu)部應(yīng)每年至少安排一次供應(yīng)商、分包商現(xiàn)場(chǎng)審核，評(píng)估供應(yīng)商、分包商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，跟進(jìn)改善措施。

4.5發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商、分包商故意使用童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)或其他嚴(yán)重違反勞動(dòng)法規(guī)的現(xiàn)象，應(yīng)立即停止合作關(guān)系。

4.6公司還應(yīng)了解供應(yīng)商和分包商與其分供商的商業(yè)關(guān)系，防止其分供商嚴(yán)重違反SA8000標(biāo)準(zhǔn)，如使用童工、監(jiān)獄勞工和其他強(qiáng)迫勞動(dòng)等。

5.0相關(guān)文件（略）

6.0記錄（略）健康與安全運(yùn)行控制程序---SA8000程序文件核心提示：健康與安全運(yùn)行控制程序1.0目的為加強(qiáng)對(duì)公司重大危險(xiǎn)因素有關(guān)的運(yùn)行活動(dòng)的監(jiān)督控制，確保其符合公司政策、目標(biāo)與指標(biāo)的要求，避免意外事故，實(shí)現(xiàn)安全衛(wèi)生的持續(xù)改進(jìn)，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用于公司管理體系有關(guān)安全衛(wèi)生的運(yùn)行活動(dòng)的監(jiān)督控制。3.0職責(zé)3.1設(shè)備部負(fù)責(zé)機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，從機(jī)器...健康與安全運(yùn)行控制程序1.0目的為加強(qiáng)對(duì)公司重大危險(xiǎn)因素有關(guān)的運(yùn)行活動(dòng)的監(jiān)督控制，確保其符合公司政策、目標(biāo)與指標(biāo)的要求，避免意外事故，實(shí)現(xiàn)安全衛(wèi)生的持續(xù)改進(jìn)，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用于公司管理體系有關(guān)安全衛(wèi)生的運(yùn)行活動(dòng)的監(jiān)督控制。3.0職責(zé)3.1設(shè)備部負(fù)責(zé)機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，從機(jī)器設(shè)備的采購(gòu)、安裝階段開(kāi)始考慮如何降低意外事故。3.2生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的安全衛(wèi)生，特別是有毒有害化學(xué)危險(xiǎn)品的管理。3.3人事部安全主任負(fù)責(zé)制定公司安全管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，組織安全衛(wèi)生培訓(xùn)，檢查各部門(mén)安全衛(wèi)生管理的招待情況。4.0工作程序4.1對(duì)有重大危險(xiǎn)的運(yùn)行與活動(dòng)，公司應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)控制，將其中可能造成重大事故的設(shè)備、操作和場(chǎng)所，裂為安全控制點(diǎn)，明確檢查和控制的要求。4.2在采購(gòu)、安裝階段開(kāi)始應(yīng)考慮防止工傷事故和職業(yè)病，在工邁出設(shè)計(jì)階段，應(yīng)對(duì)生產(chǎn)工藝過(guò)程中可能引起的職業(yè)危險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)審。盡量采用不用或少用有毒有害的工藝技術(shù)和原材料，盡量使用無(wú)毒害的原材料代替有害的原材料。4.3生產(chǎn)部應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)工藝規(guī)程和操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，負(fù)責(zé)機(jī)器設(shè)備的日常清掃和維護(hù)保養(yǎng)。4.4公司對(duì)可能造成重大事故的設(shè)備、設(shè)施、場(chǎng)所制定嚴(yán)格的安全措施，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。如對(duì)噪聲采取隔音、吸音等措施防噪聲超標(biāo)；對(duì)于漏、滴油現(xiàn)象采用導(dǎo)油槽予以收集等。4.5生產(chǎn)部負(fù)責(zé)化學(xué)危險(xiǎn)品（如酸液、堿液、有機(jī)溶劑等）的貯存和使用，根據(jù)法律法規(guī)的要求和公司的規(guī)定，要防止直接傾倒、泄漏等異常現(xiàn)象的發(fā)生。4.6當(dāng)出現(xiàn)意外事故或違反規(guī)程的情況時(shí)，人事部安全主任應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)查和處理，采取糾正措施避免再次發(fā)生。5.0相關(guān)文件（略）6.0記錄（略）救濟(jì)童工程序---SA8000程序文件核心提示：1.0目的為了時(shí)發(fā)現(xiàn)因任何原因進(jìn)入公司的童工，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求妥善處理童工事件，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用于調(diào)查和處理可能發(fā)生的童工事件。3.0職責(zé)人事部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，負(fù)責(zé)調(diào)查、處理童工事件，確保童工得到妥善的照顧。本程序應(yīng)向所有工人傳達(dá)。4.0工作程序4.1人事部應(yīng)定期抽...1.0目的為了時(shí)發(fā)現(xiàn)因任何原因進(jìn)入公司的童工，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求妥善處理童工事件，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用于調(diào)查和處理可能發(fā)生的童工事件。3.0職責(zé)人事部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，負(fù)責(zé)調(diào)查、處理童工事件，確保童工得到妥善的照顧。本程序應(yīng)向所有工人傳達(dá)。4.0工作程序4.1人事部應(yīng)定期抽查工人的實(shí)際年齡，鼓勵(lì)員工舉報(bào)使用虛假身份證進(jìn)入公司的事件，盡早發(fā)現(xiàn)因任何原因進(jìn)入公司的童工。4.2一旦發(fā)現(xiàn)童工，必須立即停止其工作，指定專人負(fù)責(zé)送該童工到醫(yī)院檢查身體的健康狀況，并通知當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局。公司不得立即辭退童工，以致他們可能陷入更加嚴(yán)重的困境。4.3如果該童工身體健康，則經(jīng)勞動(dòng)局同意安排專人將其送到父母身邊，公司負(fù)責(zé)全部費(fèi)用；如果需要治療，則公司應(yīng)負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用直到其痊愈。4.4根據(jù)需要，公司應(yīng)提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助和其他資源，確保該童工完成法定的義務(wù)教育，直到超過(guò)兒童年齡為止。4.5公司應(yīng)調(diào)查誤招童工的原因，采取有效的措施杜絕類(lèi)似事件。5.0相關(guān)文件（略）6.0記錄（略）內(nèi)部審核程序---SA8000程序文件核心提示：1.0目的為了規(guī)范公司社會(huì)責(zé)任管理體系內(nèi)部審核，特制定本程序。2.0范圍2.1本程序適用于公司所有有關(guān)社會(huì)責(zé)任管理體系內(nèi)部審核活動(dòng)。3.0職責(zé)3.1管理者代表：3.1.1策劃社會(huì)責(zé)任管理體系審核計(jì)劃綱要和所需的人力、物力及財(cái)力資源3.1.2任命審核組長(zhǎng)，成立審核組。3.1.3失去和協(xié)調(diào)內(nèi)部審核活動(dòng)...1.0目的

為了規(guī)范公司社會(huì)責(zé)任管理體系內(nèi)部審核，特制定本程序。2.0范圍2.1本程序適用于公司所有有關(guān)社會(huì)責(zé)任管理體系內(nèi)部審核活動(dòng)。3.0職責(zé)3.1管理者代表：3.1.1策劃社會(huì)責(zé)任管理體系審核計(jì)劃綱要和所需的人力、物力及財(cái)力資源3.1.2任命審核組長(zhǎng)，成立審核組。3.1.3失去和協(xié)調(diào)內(nèi)部審核活動(dòng)，及時(shí)補(bǔ)救行動(dòng)和糾正行動(dòng)的實(shí)施。3.1.4對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，并將審核發(fā)現(xiàn)及審核結(jié)果提交給管理部門(mén)評(píng)審。3.2審核組長(zhǎng)：3.2.1根據(jù)本程序準(zhǔn)備和實(shí)施內(nèi)部審核，向管理者代表提交審核報(bào)告。3.2.2評(píng)審糾正行動(dòng)計(jì)劃，并妥善記錄。3.2.3對(duì)前一次審核時(shí)提出的糾正行動(dòng)的完成情況進(jìn)行驗(yàn)證。3.3其他有關(guān)人員應(yīng)對(duì)內(nèi)部審核工作提供支持和合作。4.0工作程序4.1編制審核計(jì)劃4.1.1每年年初，管理者代表應(yīng)編制一份年度審核計(jì)劃表。各部門(mén)或各要素的審核頻次應(yīng)取決于其現(xiàn)狀和重要性，并考慮前幾次審核所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。審核計(jì)劃表應(yīng)呈交最高管理者批準(zhǔn)。4.1.2應(yīng)在審核前5天內(nèi)向各有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)通知確切的審核日期。4.1.3管理者代表應(yīng)根據(jù)需要委派內(nèi)部審核員。4.2實(shí)施審核4.2.1審核員應(yīng)在實(shí)施審核前研究有關(guān)的程序文件，并應(yīng)：（1）決定是否需取得其他文件；（2）編制檢查表；（3）決定是否需要陪同人員。

4.2.2審核員應(yīng)通知相關(guān)部門(mén)經(jīng)理和主管何時(shí)開(kāi)始審核。4.2.3審核員應(yīng)使用編制好的檢查表作為進(jìn)行審核的工具之一。4.2.4審核的目的是尋找不符合適用標(biāo)準(zhǔn)或程序的客觀證據(jù)，以便進(jìn)一步改善，不應(yīng)加入個(gè)人的責(zé)備。4.3報(bào)告審核結(jié)果4.3.1審核員應(yīng)在審核完成后通知有關(guān)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)審核結(jié)果作一次口頭報(bào)告，并針對(duì)不符合項(xiàng)發(fā)出糾正要求表（CAR）。4.3.2糾正行動(dòng)要求表可采用統(tǒng)一的格式。這種表格可由管理者代表根據(jù)審核員的需要發(fā)給，并編上序號(hào)。4.3.3審核員應(yīng)在糾正行動(dòng)要求表中填寫(xiě)不合格的詳細(xì)內(nèi)容，但不必填寫(xiě)糾正行動(dòng)欄。4.3.4核的總結(jié)報(bào)告可采用統(tǒng)一的格式編寫(xiě)，必要時(shí)還可采用續(xù)頁(yè)。4.3.5審核總結(jié)報(bào)告和糾正行動(dòng)要求表應(yīng)由社會(huì)責(zé)任管理者代表批準(zhǔn)，并發(fā)給有關(guān)的部門(mén)經(jīng)理。4.4對(duì)糾正行動(dòng)要求表的反應(yīng)。4.4.1對(duì)每一份糾正行動(dòng)要求表必須在5個(gè)工作日內(nèi)作出書(shū)面反應(yīng)，詳細(xì)說(shuō)明建議采取的糾正行動(dòng)和完成期限。（1）建議行動(dòng)中應(yīng)包括緊急糾正行動(dòng)、短期糾正行動(dòng)和長(zhǎng)期糾正行動(dòng)。

（2）在糾正行動(dòng)比較復(fù)雜的情況下，可以建議成立工作組并進(jìn)行調(diào)查，要求制定一份計(jì)劃表。這是對(duì)糾正行動(dòng)要求表的一種可以接受的最初反應(yīng)。4.4.2這些反應(yīng)記錄在糾正行動(dòng)要求表中的的“建議采取的糾正行動(dòng)”一欄中，并退回給管理者代表。如果該建議不能接受，則管理者代表將與接收糾正行動(dòng)要求表的人員聯(lián)系，并向他解釋不接受的原因。在這種情況下，應(yīng)編制一份修正的糾正行動(dòng)建議。4.4.3對(duì)糾正行動(dòng)要求表不作出反應(yīng)時(shí)，管理者代表應(yīng)加以追查并向最高管理者報(bào)告。4.4.4如果對(duì)糾正行動(dòng)的需要或糾正行動(dòng)的性質(zhì)不能達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，管理者代表應(yīng)報(bào)告最高管理者進(jìn)行仲裁。4.5跟蹤檢查4.5.1當(dāng)糾正行動(dòng)預(yù)定完成日期已到，或當(dāng)管理者代表已接到完成的通知時(shí)，應(yīng)掃派一各審核員去驗(yàn)證其完成情況。4.5.2負(fù)責(zé)驗(yàn)證的審核員應(yīng)檢查糾正行動(dòng)已被采取并證明有效后，在糾正行動(dòng)要求表中的“驗(yàn)證”一欄中簽字。4.5.3在下次計(jì)劃中對(duì)該部門(mén)進(jìn)行審核時(shí)，審核員應(yīng)檢查此糾正行動(dòng)是否仍然有效。如不再有效，則應(yīng)發(fā)出一張新的糾正行動(dòng)要求表，在表中說(shuō)明原來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。4.5.4如在規(guī)定的期限內(nèi)未能完成糾正行動(dòng)，管理者代表應(yīng)對(duì)此進(jìn)行跟蹤。如無(wú)正當(dāng)理由或未能規(guī)定出可接受的修正的期限，應(yīng)向最高管理者報(bào)告。4.6記錄的保存4.6.1管理者代表應(yīng)保存一份檔案，保存所有的審核報(bào)告及糾正行動(dòng)要求表，并有一覽表記錄創(chuàng)門(mén)的完成狀態(tài)，保存期至少3年。5.0相關(guān)文件（略）6.0記錄（略）社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)程序

1、目的

設(shè)立社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)培訓(xùn)程序，以至公司內(nèi)部每一位成員都能接受社會(huì)責(zé)任知識(shí)培訓(xùn)，使公司員工明了社會(huì)責(zé)任的要求，從而增強(qiáng)公司的透明度。

2、范圍

適用用于公司所有員工。

3、職責(zé)和引用文件

3.1新進(jìn)員工培訓(xùn)教材；

3.2未成年工培訓(xùn)管理規(guī)定；

4、培訓(xùn)程序

4.1培訓(xùn)類(lèi)別

4.1.1社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)培訓(xùn)程序可分為：

★未成年工教育培訓(xùn)

★新進(jìn)員工培訓(xùn)

★社會(huì)責(zé)任知識(shí)培訓(xùn)

4.2未成年工教育培訓(xùn)

此培訓(xùn)有行政部及人事部統(tǒng)籌實(shí)施，主要內(nèi)容有：

★文化知識(shí)方面

★社會(huì)常識(shí)方面

4.3新進(jìn)員工培訓(xùn)

4.3.1新員工進(jìn)廠時(shí)由人事部及行政部實(shí)施基本要求培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括：

★公司簡(jiǎn)介

★組織架構(gòu)

★作息時(shí)間

★質(zhì)量方針

★員工守則

★福利待遇

★工資計(jì)算方式

★社會(huì)責(zé)任方針政策

★安全衛(wèi)生

4.3.2員工上崗前，由各相關(guān)部門(mén)對(duì)重點(diǎn)崗位實(shí)施基本安全知識(shí)培訓(xùn)，只要內(nèi)容包括：

★安全第一

預(yù)防為主

★整理整頓

★安全制度與操作規(guī)程

★安全用電

★防火防爆

★防護(hù)用具的使用

4.4培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施

4.4.1各部門(mén)根據(jù)部門(mén)人員需求擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，此計(jì)劃作文件記錄并包括以下內(nèi)容：

★規(guī)定那些人員要求培訓(xùn)

★指定及記錄培訓(xùn)/考核內(nèi)容

★擬訂每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)導(dǎo)師

★計(jì)劃培訓(xùn)日期

4.4.2各部門(mén)需將培訓(xùn)計(jì)劃交人事部及行政部統(tǒng)籌實(shí)施

4.5培訓(xùn)實(shí)施之成效

4.5.1培訓(xùn)實(shí)施之部門(mén)必須對(duì)培訓(xùn)成效作評(píng)核，應(yīng)在培訓(xùn)完成后15個(gè)工作日內(nèi)以面談或問(wèn)卷形式進(jìn)行第一次效果確認(rèn)。

4.5.2培訓(xùn)實(shí)施之成效評(píng)核，應(yīng)不定期進(jìn)行，并保留其評(píng)核記錄。

5、記錄

5.1社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)記錄，由人事部及行政部統(tǒng)一存檔，保存期為五年未成年工教育程序---SA8000程序文件核心提示：1.0目的為了確保公司未成年工得到適當(dāng)?shù)慕逃?，持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用于公司所有未成年工，即當(dāng)?shù)貜?qiáng)制教育法律規(guī)定的或正在求學(xué)當(dāng)中的未成年人。3.0職責(zé)人事部負(fù)責(zé)根據(jù)公司政策和標(biāo)準(zhǔn)要求，制定和實(shí)施未成年工教育計(jì)劃。本程序應(yīng)向所有工人傳達(dá)。4.0工作程序4.1公司建...1.0目的為了確保公司未成年工得到適當(dāng)?shù)慕逃?，持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用于公司所有未成年工，即當(dāng)?shù)貜?qiáng)制教育法律規(guī)定的或正在求學(xué)當(dāng)中的未成年人。3.0職責(zé)人事部負(fù)責(zé)根據(jù)公司政策和標(biāo)準(zhǔn)要求，制定和實(shí)施未成年工教育計(jì)劃。本程序應(yīng)向所有工人傳達(dá)。4.0工作程序4.1公司建立未成年工教育狀況檔案，登記每一名未成年工的年齡、受教育狀況及輟學(xué)原因等。4.2公司制訂具體措施，避免招用在校未成年學(xué)生。若該未成年工正在求學(xué)中，公司應(yīng)提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助和其他資源，確保他們完成法定義務(wù)教育；如果他們需要工作，則不可安排他們?cè)谏险n時(shí)間工作，并保證每日上課、工作及交通時(shí)間總和不超過(guò)10小時(shí)。4.3公司應(yīng)該跟蹤未成年工教育的實(shí)施情況，必要時(shí)及時(shí)調(diào)整。5.0相關(guān)文件（略）6.0記錄（略）應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)管理程序---SA8000程序文件核心提示：1.0目的為了預(yù)防和控制潛在的事故或緊急情況，必要時(shí)，做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)，最大限度地減少可能產(chǎn)生的事故后果，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用于在公司區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的火災(zāi)、爆炸事故，發(fā)生其他災(zāi)害性緊急情況，如臺(tái)風(fēng)、暴雨洪水時(shí)可以參考采用。3.0職責(zé)3.1人事部、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定重大事故...1.0目的為了預(yù)防和控制潛在的事故或緊急情況，必要時(shí)，做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)，最大限度地減少可能產(chǎn)生的事故后果，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用于在公司區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的火災(zāi)、爆炸事故，發(fā)生其他災(zāi)害性緊急情況，如臺(tái)風(fēng)、暴雨洪水時(shí)可以參考采用。3.0職責(zé)3.1人事部、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定重大事故的應(yīng)急計(jì)劃。3.2人事部負(fù)責(zé)定期對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行安全防火技能培訓(xùn)和組織消防演習(xí)，發(fā)生火災(zāi)時(shí)組織緊急救護(hù)工作。3.3人事部負(fù)責(zé)與消防、醫(yī)療等單位緊急聯(lián)系。3.4工廠醫(yī)生負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的人員搶救工作。3.5人事部、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)遭受臺(tái)風(fēng)襲擊或發(fā)生洪水災(zāi)害時(shí)公司搶險(xiǎn)工作。3.6生產(chǎn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一指揮和調(diào)度工作。3.7人事部負(fù)責(zé)對(duì)緊急情況發(fā)生后采取的糾正行動(dòng)進(jìn)行驗(yàn)證，并完善本程序。4.0工作程序4.1應(yīng)急準(zhǔn)備4.1.1公司成立應(yīng)急準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)小組，由生產(chǎn)經(jīng)理任組長(zhǎng)，設(shè)備部經(jīng)理和人事部經(jīng)理任副組長(zhǎng)，組員由生產(chǎn)部、設(shè)備部和人事部等單位組成。4.1.2重點(diǎn)防火單位（車(chē)間、班組）成立應(yīng)急小組并落實(shí)應(yīng)急措施。4.1.3每年至少舉行一次應(yīng)急演習(xí)，驗(yàn)證應(yīng)急計(jì)劃和措施的有效性。4.1.4人事部負(fù)責(zé)保持與當(dāng)?shù)叵狸?duì)、醫(yī)院等單位以及公司高級(jí)經(jīng)理，安全主任、管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員的通訊聯(lián)絡(luò)表，并及時(shí)更新。4.2應(yīng)急響應(yīng)4.2.1火災(zāi)發(fā)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報(bào)告給所在部門(mén)經(jīng)理并報(bào)告人事部，同時(shí)采取措施控制事故擴(kuò)大。人事部應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)部經(jīng)理及義務(wù)消防隊(duì)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。4.2.2若火勢(shì)不能控制，應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)叵狸?duì)，報(bào)警時(shí)必須講明起火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、起火物資、公司電話號(hào)碼等詳細(xì)情況，并派人到路口接警。4.2.3人事部負(fù)責(zé)將受傷人員轉(zhuǎn)送醫(yī)院或通知醫(yī)院趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急救護(hù)。4.2.4其他管理人員協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的指揮、救護(hù)、通訊、車(chē)輛的使用調(diào)度等工作。4.3糾正措施4.3.1事故發(fā)生后，人事部應(yīng)組織相關(guān)人員分析事故原因，填寫(xiě)《事故調(diào)查表》，針對(duì)導(dǎo)致意外事故的原因，如異常作業(yè)、操作人員缺乏培訓(xùn)等由責(zé)任部門(mén)采取糾正行動(dòng)，交管理者代表確認(rèn)后付諸實(shí)施。4.3.2人事部應(yīng)對(duì)本程序進(jìn)行評(píng)審與修訂，使其不斷