中國中小企業(yè)數(shù)智化解決方案供應(yīng)市場研究報告2020

目錄一、中國中小微企業(yè)數(shù)智化發(fā)展透視 1新一輪中國中小微企業(yè)數(shù)字化智能化熱潮 1中國中小微企業(yè)客戶畫像 4二、中國中小微企業(yè)數(shù)智化決策指南 8中國中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目決策如何做？ 8中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目篩選調(diào)查 8中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目立項(xiàng)決策方法調(diào)查 10中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目立項(xiàng)決策建議 15中國中小微企業(yè)數(shù)智化解決方案采購決策如何做？ 17中小微企業(yè)數(shù)智化解決方案采購決策調(diào)查 17理解中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目采購流程 19中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目采購決策建議 21三、中國中小微企業(yè)數(shù)智化解決方案供應(yīng)市場研究 22中國中小微企業(yè)數(shù)智化解決方案市場概述 22中國中小微企業(yè)數(shù)智化解決方案供應(yīng)市場全景圖 24中國中小微企業(yè)數(shù)智化應(yīng)用場景與垂直行業(yè)領(lǐng)域代表方案名錄 25綜合數(shù)智化服務(wù)平臺 25企業(yè)服務(wù)數(shù)智化應(yīng)用場景 28行業(yè)+數(shù)智化領(lǐng)域 51參考文獻(xiàn) 66PAGE10PAGE10一、中國中小微企業(yè)數(shù)智化發(fā)展透視新一輪中國中小微企業(yè)數(shù)字化智能化熱潮201520252016G2020172020根據(jù)2015至今國家級各部門間數(shù)十條圍繞中小微企業(yè)的數(shù)字化與智能化相關(guān)政策，機(jī)器之心總結(jié)出以下5點(diǎn)中小微數(shù)字化與智能化的政策特點(diǎn)：表1.1.1-1近五年國家級中小微數(shù)智化相關(guān)政策[1.1]-[1.15]發(fā)布時間國家政策政策要點(diǎn)2015年1月《科技部關(guān)于進(jìn)一步推動科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》2015年8月《中國制造2025》國務(wù)院印發(fā)，在推動智能制造戰(zhàn)略發(fā)展過程中，加強(qiáng)中小微企業(yè)綜合服務(wù)體系建設(shè)，完善中小微企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)，建立信息互聯(lián)互通機(jī)制，為中小微企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、融資、咨詢、培訓(xùn)、人才等專業(yè)化服務(wù)。2016年8月《促進(jìn)中小企業(yè)國際化發(fā)展五年行動計(jì)劃（2016－2020年）》搭建“政銀企”對接網(wǎng)絡(luò)平臺，主要提供1.產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)，為中小企業(yè)提供境外投資解讀、產(chǎn)業(yè)動態(tài)、市場信息、行業(yè)研報、政策法規(guī)等信息；2.在線金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)融資需求網(wǎng)上申請、即時匯總、分類整理、及時推薦，提高銀企信息對接效率；3.跨境撮合服務(wù)，方便有需求的中小企業(yè)在線提交跨境撮合意向和相關(guān)信息。2016年9月《二十國集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作倡議》通過政策支持，促進(jìn)中小微企業(yè)使用信息通信技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新、提高競爭力、開辟新的市場分銷渠道。推動以可負(fù)擔(dān)的價格為中小微企業(yè)運(yùn)營提供所需的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。鼓勵中小微企業(yè)為公共部門提供信息通信產(chǎn)品和服務(wù)，融入全球價值鏈。2016年12月《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小企業(yè)信息化的指導(dǎo)意見》充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)提升中小企業(yè)以租代建、支持核心業(yè)務(wù)發(fā)展、覆蓋企業(yè)經(jīng)營管理鏈條的便捷信息化服務(wù)水平，推動經(jīng)營管理信息化向商業(yè)智能（BI）轉(zhuǎn)變和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的整合與創(chuàng)新，提高經(jīng)營效率和管理水平，提升經(jīng)營管理信息系統(tǒng)的集成程度，為中小企業(yè)降低信息化應(yīng)用的成本和門檻，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)內(nèi)外部管理信息的互通與共享等等2017年7月《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》計(jì)劃推動并促進(jìn)人工智能中小微企業(yè)發(fā)展和各領(lǐng)域應(yīng)用。支持各類機(jī)構(gòu)和平臺面向人工智能企業(yè)提供專業(yè)化。2017年12月《“一帶一路”數(shù)字經(jīng)濟(jì)國際合作倡議》通過政策支持，促進(jìn)中小微企業(yè)使用信息通信技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新、提高競爭力、開辟新的市場銷售渠道。推動以可負(fù)擔(dān)的價格為中小微企業(yè)運(yùn)營提供所需的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。鼓勵中小微企業(yè)為公共部門提供信息通信產(chǎn)品和服務(wù)，融入全球價值鏈。201811《促進(jìn)大中小企業(yè)融通發(fā)展三年行動計(jì)劃》505003002019年4月《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》支持推動中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，研究制定專精特新評價體系，建立動態(tài)企業(yè)庫。為中小企業(yè)提供信息化服務(wù)，推進(jìn)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”，鼓勵大型企業(yè)及專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)面向中小企業(yè)的云制造平臺和云服務(wù)平臺，發(fā)展適合中小企業(yè)智能制造需求的產(chǎn)品、解決方案和工具包，完善中小企業(yè)智能制造支撐服務(wù)體系。2019年8月《關(guān)于新時期支持科技型中小企業(yè)加快創(chuàng)新發(fā)展的若干政策措施》加大科技創(chuàng)新政策激勵，鼓勵廣大科技型中小企業(yè)增加研發(fā)投入。支持鼓勵科研人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，推動構(gòu)建科技創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系，建設(shè)專業(yè)化眾創(chuàng)空間，為科技型中小企業(yè)孵化培育提供全鏈條服務(wù)。2020年2月《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)共渡難關(guān)有關(guān)工作的通知》大力推廣面向中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)，積極推行網(wǎng)上辦公、視頻會議、遠(yuǎn)程協(xié)作和數(shù)字化管理，以此為基礎(chǔ)5G網(wǎng)應(yīng)用部署，推廣一批適合中小企業(yè)的工業(yè)軟件應(yīng)用，支持中小企業(yè)提升敏捷制造和精益生產(chǎn)能力。2020年3月《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動方案》134等解決方案，使企業(yè)盡快恢復(fù)經(jīng)營管理功能，實(shí)現(xiàn)管理和運(yùn)營數(shù)字化；加快發(fā)展在線辦公、在線教育等新模式，培育壯大共享制造、個性化定制等服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)，提升上云用云水平等。2020年4月《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案》構(gòu)建設(shè)備數(shù)字化-生產(chǎn)線數(shù)字化-車間數(shù)字化-工廠數(shù)字化-企業(yè)數(shù)字化-產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化-數(shù)字化生態(tài)的典型范式；促進(jìn)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、經(jīng)營管理、銷售服務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。支持平臺企業(yè)幫助中小微企業(yè)渡過難關(guān)，提供多層次、多樣化服務(wù)，減成本、降門檻、縮周期，提高轉(zhuǎn)型成功率，提升企業(yè)發(fā)展活力。2020年5月《數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動倡議》共同構(gòu)建“政府引導(dǎo)—平臺賦能—龍頭引領(lǐng)—機(jī)構(gòu)支撐—多元服務(wù)”的聯(lián)合推進(jìn)機(jī)制，以帶動中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，推行普惠性“上云用數(shù)賦智”服務(wù)。2020年7月《關(guān)于健全支持中小企業(yè)發(fā)展制度的若干意見》支持中小企業(yè)發(fā)展應(yīng)用5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)以及新材料技術(shù)、智能綠色服務(wù)制造技術(shù)、先進(jìn)高效生物技術(shù)等，完善支持中小企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)的工作機(jī)制，提升中小企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、綠色化水平。20202020年，通過數(shù)智化建設(shè)支撐中小企業(yè)走出新冠疫情所造成的經(jīng)營困境成為國家層面在中小企業(yè)數(shù)智化2020201925G20202020-2022200表1.1.2-1：（部分）地方政府關(guān)于中小微企業(yè)數(shù)字化扶持政策及要點(diǎn)[1.16]-[1.22]省市政策信息政策要點(diǎn)北京北京市人民政府辦公廳關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響促進(jìn)中小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的若干措施加強(qiáng)中小微數(shù)字化建設(shè)的支持，例如補(bǔ)貼中小微企業(yè)采購遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)絡(luò)小測等服務(wù)產(chǎn)品，建設(shè)機(jī)遇5G、AI、4K/8K5G、AI、8K文明”等應(yīng)用場景建設(shè)項(xiàng)目。天津天津市促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動方案（2019—2023年）引導(dǎo)大型企業(yè)加快業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化改造，推動中小企業(yè)業(yè)務(wù)向云端遷移，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)降本增效。推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺整合匯聚基礎(chǔ)制造資源，開展面向不同行業(yè)和場景的創(chuàng)新應(yīng)用，引導(dǎo)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)模式、商業(yè)模式、合作模式創(chuàng)新，提供資源匹配協(xié)同、企業(yè)管理決策優(yōu)化、生產(chǎn)過程優(yōu)化、產(chǎn)品全生命周期管理等服務(wù)。推動中小學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)，建成“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”大平臺，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源普及應(yīng)用全覆蓋，全面提升師生數(shù)字素養(yǎng)和信息化應(yīng)用水平。上海上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會等印發(fā)《關(guān)于加大支持本市中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的22條政策措施》的通知精準(zhǔn)化服務(wù)。深圳深圳市2020年中小微企業(yè)上云資助項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則為定點(diǎn)云平臺。廣州廣東：搭建“數(shù)字政府+金融科技”中小企業(yè)融資平臺打造“數(shù)字政府+金融科技”平臺，針對中小企業(yè)融資難、融資慢、融資貴的問題精準(zhǔn)施策。依托政務(wù)云平臺、政務(wù)大數(shù)據(jù)中心、公共支撐平臺等三個數(shù)字政府核心支撐平臺與金融科技技術(shù),為中小微企業(yè)、政府監(jiān)管部門以及金融機(jī)構(gòu)提供企業(yè)智能融資、智能供應(yīng)鏈(貿(mào)融)、智能直融、智能監(jiān)管、智能風(fēng)控、智能運(yùn)營六大業(yè)務(wù)應(yīng)用功能模塊。浙江浙江省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加大力度支持小微企業(yè)渡過難關(guān)的意見支持小微企業(yè)加大技改力度。各地要降低小微企業(yè)技改申報條件,同等享受補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),支持通過“企業(yè)碼”兌付小微企業(yè)技改補(bǔ)助資金,擴(kuò)大技改補(bǔ)助覆蓋面;在技改項(xiàng)目申報中允許龍頭骨干企業(yè)為其供應(yīng)鏈上小微企業(yè)捆綁申請技術(shù)改造和智能化改造資金,引導(dǎo)制造業(yè)小微企業(yè)加快實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化改造。四川關(guān)于指導(dǎo)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)搞好復(fù)工復(fù)產(chǎn)促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展工作的通知提升信息服務(wù)能力，助力企業(yè)數(shù)字化發(fā)展。鼓勵信息服務(wù)企業(yè)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G息技術(shù)搭建服務(wù)平臺，助力企業(yè)疫情防控、遠(yuǎn)程辦公和復(fù)工復(fù)產(chǎn)。信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新模式，開展網(wǎng)絡(luò)協(xié)同研發(fā)、無人生產(chǎn)、遠(yuǎn)程運(yùn)維、在線服務(wù)等新模式新業(yè)態(tài)，提高服務(wù)效率和產(chǎn)品附加值。中國中小微企業(yè)客戶畫像5060%GDP、70%80%[1.23]2018年末第四次全國經(jīng)濟(jì)普查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國中小微企業(yè)占比全規(guī)模法人單位與個體經(jīng)營戶企業(yè)的75.1%[1.24]以個50.6%、%、15.0%與11.7%?？傮w來說，零售與批發(fā)行業(yè)是中小微企業(yè)聚集的第一梯隊(duì)，而制造業(yè)、餐飲住宿、交通運(yùn)輸與物流以及租賃行業(yè)則是中小微企業(yè)聚集的第二梯隊(duì)。近年來，制造業(yè)在中小企企業(yè)行業(yè)占比中有明顯的小幅下降。雖然2018年第四次全國經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯2013100.120138.7[1.25]105.688.225.6[1.25]圖1.2.1-12018年末中小微企業(yè)營收行業(yè)分布[1.26]1.2.2中國中小微企業(yè)發(fā)展趨勢2019201818072013）966.4115%99.820130.123300.479.4%；營收則188.268.21526.52013166.984.4201316.5[1.24]2018684.43335.92013（）133.3%24.7%27.940201364.6%77.6%，201891201369.3319.4%5.0%；114.1201381.52506.3%20191.2左右，其中進(jìn)行數(shù)智化項(xiàng)目建設(shè)的企業(yè)總數(shù)僅約為1000萬，不到中小微企業(yè)總數(shù)的十分之一。[1.25][1.27]圖1.2.2-1數(shù)智化中小微企業(yè)數(shù)量對比[1.27]20201.2.3中國中小微企業(yè)數(shù)智化現(xiàn)狀調(diào)研200051%49%中小微企業(yè)基本認(rèn)同數(shù)智化是企業(yè)發(fā)展的必要方向，并開始聚焦關(guān)注務(wù)實(shí)性質(zhì)數(shù)智化領(lǐng)域優(yōu)化67.90201964.74%201914%2020201950%，ITIT10-2081%1089%2067值得一提的是，問卷數(shù)據(jù)顯示我國中小微企業(yè)對數(shù)智化項(xiàng)目服務(wù)商在落地部署能力都持較為放心的態(tài)度，有超過45.26%的中小微企業(yè)感覺部署過程普遍較為容易。目前中小微企業(yè)的數(shù)智化方案供應(yīng)市場已經(jīng)進(jìn)入到百花齊放、百家爭鳴的狀況當(dāng)中，不管是綜合性技術(shù)平臺，還是領(lǐng)域?qū)Ｗ⑿曰虼怪毙越鉀Q方案，都在中小微數(shù)字化進(jìn)程中有一席之地。作為數(shù)智化方案供應(yīng)商，了解如何可以更有效率的幫助中小微企業(yè)客戶進(jìn)行數(shù)智化項(xiàng)目立項(xiàng)，適應(yīng)中小企業(yè)數(shù)智化及決方案的采購決策流程是必不可少的。后續(xù)兩章節(jié)將基于問卷數(shù)據(jù)，對我國中小微企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)智化項(xiàng)目立項(xiàng)決策以及如何進(jìn)行數(shù)智化解決方案采購決策兩個方面進(jìn)行深入探討。二、中國中小微企業(yè)數(shù)智化決策指南中國中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目決策如何做？中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目篩選調(diào)查根據(jù)上一章節(jié)對問卷數(shù)據(jù)的解讀可以發(fā)現(xiàn)，目前支持中小微數(shù)智化項(xiàng)目決策的背后決策因素，主要聚焦在資金、技術(shù)實(shí)施難度等兩個方面。/圖2.1.1-1中小微企業(yè)關(guān)注的數(shù)智化方向分布統(tǒng)計(jì)[2.1]項(xiàng)目復(fù)雜度方面，機(jī)器之心問卷數(shù)據(jù)顯示，僅有7.89%的中小企業(yè)認(rèn)為數(shù)智化項(xiàng)目部署較為困難。從數(shù)據(jù)可以推斷，目前中小微企業(yè)的數(shù)智化項(xiàng)目在一定程度上還停留在較為通用的流程與功能性質(zhì)優(yōu)化上以及針對成熟性數(shù)智化技術(shù)的應(yīng)用上，故部署與落地難度較低。但也應(yīng)注意到有近半數(shù)的企業(yè)認(rèn)為部署難度差異較大，因人因機(jī)構(gòu)而異。這些機(jī)構(gòu)的數(shù)智化項(xiàng)目可能聚焦于各個垂直需求領(lǐng)域，所以部署難度較為難以確認(rèn)、差異性較強(qiáng)。圖2.1.1-2中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目的部署難易度統(tǒng)計(jì)[2.1]50-50086514%5IT圖2.1.1-3中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目投資動態(tài)統(tǒng)計(jì)[2.1]201967.8964.7425%中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目立項(xiàng)決策方法調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，超過70%的調(diào)研覆蓋中小企業(yè)的數(shù)智化項(xiàng)目決策流程都包含需求評估、項(xiàng)目計(jì)劃提交、資金核算、供應(yīng)商評估這四個環(huán)節(jié)。在供應(yīng)商評估方面，有超過中型企業(yè)數(shù)量近50%的小微企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商評估是最為重要的項(xiàng)目決策流程?？梢?，值得信賴的供應(yīng)商合作是讓小微企業(yè)拿出預(yù)算、下定決心上馬項(xiàng)目的關(guān)鍵因素。圖2.1.2-1中小企業(yè)數(shù)智項(xiàng)目決策流程聚焦重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)[2.1]，100%IT圖2.1.2-2中小微企業(yè)數(shù)智項(xiàng)目立項(xiàng)涉及部門類別統(tǒng)計(jì)[2.1]立項(xiàng)周期方面，所有調(diào)研覆蓋機(jī)構(gòu)的數(shù)智化項(xiàng)目立項(xiàng)周期均在半年以內(nèi)。其中，45.26%的調(diào)研覆蓋企業(yè)認(rèn)為需要一個季度的時間才可完成數(shù)智化項(xiàng)目的立項(xiàng)；同時，也有超過30%的參與調(diào)研中型企業(yè)認(rèn)為數(shù)智化項(xiàng)目的立項(xiàng)基本可以在一個星期之內(nèi)完成，可以推測這部分中型企業(yè)不僅在數(shù)智化項(xiàng)目立項(xiàng)上構(gòu)建了完整的流程體系，還在數(shù)智化進(jìn)程中構(gòu)建了符合公司自身的決策體系，故這些企業(yè)才能以遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)IT項(xiàng)目立項(xiàng)速度的時間完成立項(xiàng)。圖2.1.2-3中小微企業(yè)數(shù)智化立項(xiàng)周期時長統(tǒng)計(jì)[2.1]立項(xiàng)障礙方面，近半數(shù)的調(diào)研覆蓋企業(yè)認(rèn)同自身缺乏數(shù)智化項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)專家、報價與預(yù)算偏差交大是數(shù)智化項(xiàng)目立項(xiàng)的主要難點(diǎn)；此外，應(yīng)用場景不明確、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差也是另外兩個中小微企業(yè)普遍需面對的問題。圖2.1.2-4中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目決策難點(diǎn)出現(xiàn)頻率統(tǒng)計(jì)[2.1]，100%IT圖2.1.2-5中小微企業(yè)數(shù)智項(xiàng)目立項(xiàng)決策方占比統(tǒng)計(jì)[2.1]中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目立項(xiàng)決策建議數(shù)智化項(xiàng)目立項(xiàng)決策時需具有明確方向和對資金進(jìn)行充分評估，并具備相關(guān)技術(shù)與數(shù)據(jù)積累數(shù)智化項(xiàng)目較一般項(xiàng)目不同，其立項(xiàng)將對企業(yè)固有運(yùn)營及經(jīng)營模式都產(chǎn)生一定程度的影響，或引發(fā)企業(yè)文化的改變。若企業(yè)跟風(fēng)上馬項(xiàng)目，在數(shù)智化項(xiàng)目立項(xiàng)前沒有明確的目標(biāo)和進(jìn)行充分的評估，企業(yè)的相應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)甚至整體經(jīng)營都將承擔(dān)巨大風(fēng)險。在數(shù)智化項(xiàng)目立項(xiàng)前，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行自查，確保企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域具有足夠的技術(shù)、數(shù)據(jù)及企業(yè)文化基礎(chǔ)，從而讓數(shù)智化項(xiàng)目有的放矢。制數(shù)智化項(xiàng)目的立項(xiàng)、落地以及實(shí)施將對企業(yè)的運(yùn)營狀態(tài)產(chǎn)生影響，需管理層與各業(yè)務(wù)部門的一同配合。項(xiàng)目立項(xiàng)時，應(yīng)與各個將被該項(xiàng)目影響的部門進(jìn)行充分溝通，確保相關(guān)部門對已有運(yùn)營和經(jīng)營方式的改變有充分的預(yù)期。同時，從項(xiàng)目立項(xiàng)開始，就應(yīng)建立從下至上的反饋機(jī)制，以實(shí)時了解數(shù)智化項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題，及時做好變革管理，減少不必要的管理成本。數(shù)智化項(xiàng)目立項(xiàng)時應(yīng)充分評估項(xiàng)目所使用的智能技術(shù)目前的應(yīng)用局限性，確保技術(shù)適合并可滿足公司業(yè)務(wù)需求中國中小微企業(yè)數(shù)智化解決方案采購決策如何做？中小微企業(yè)數(shù)智化解決方案采購決策調(diào)查84%10-100872045%2-52.3.1-1左）2.3.1-2右）在同類方案挑選方面，67.37%的調(diào)研覆蓋企業(yè)認(rèn)同技術(shù)優(yōu)勢是決定性因素；價格、售后服務(wù)、供應(yīng)商資質(zhì)以及是否可以按期交付，也是重要的決策領(lǐng)域。先論技技術(shù)，再論服務(wù)、價格、成本，是目前中小企業(yè)采購決策較為通用的流程。此外，問卷顯示，小微企業(yè)相對中型企業(yè)更為關(guān)心信息安全問題。圖2.3.1-3中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目采購的關(guān)注篩選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)IT/90%，78.9560圖2.3.1-4中小微企業(yè)數(shù)智項(xiàng)目部署工作涉及部門統(tǒng)計(jì)理解中小微企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目采購流程本章節(jié)將結(jié)合我國《政府采購法》的采購流程，結(jié)合機(jī)器之心針對中小微企業(yè)服務(wù)商的調(diào)研問卷結(jié)果，匯總梳理中小企業(yè)數(shù)智化項(xiàng)目的采購決策流程與參考指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)之上提出切實(shí)可行的采購決策建議。數(shù)字化解決方案的采購不僅需要進(jìn)行采購目標(biāo)討論與收集相關(guān)信息，且需擬定可行性方案與選擇滿意的方案等多個采購決策流程。[2.2][2.3]圖2.2.2-1中小微企業(yè)服務(wù)商認(rèn)為數(shù)智化項(xiàng)目采購流程[2.2]確定采購目標(biāo)本環(huán)節(jié)需明確本次數(shù)智化解決方案要點(diǎn)、部署周期、涉及物料、各環(huán)節(jié)審批人等多種核心信息，以確保采購目標(biāo)與企業(yè)總體戰(zhàn)略相符，并可以在滿足固有經(jīng)營需求基礎(chǔ)上帶來一定程度經(jīng)濟(jì)效益的提升。收集有關(guān)信息收集相關(guān)信息是數(shù)智化解決方案進(jìn)行采購決策的重要依據(jù)，其可靠性和準(zhǔn)確性會在一定程度上影響采購決策的正確性。本環(huán)節(jié)將圍繞企業(yè)收集有關(guān)信息的兩個常見來源進(jìn)行討論。Pro擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的多個可行性方案企業(yè)在進(jìn)行數(shù)智化解決方案采購決策時，應(yīng)準(zhǔn)備多個可行性方案，以確保其具備高議價能力。不同方案所涉及的供應(yīng)商、預(yù)算、部署周期都可能有所不同，但方案共性上都應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：選擇滿意的方案數(shù)智化解決方案的選擇是一個分析評價過程，具體的標(biāo)準(zhǔn)因內(nèi)外部環(huán)境和企業(yè)類型等環(huán)節(jié)的不確定性，所以不同而異。企業(yè)選定的采購方案不一定是贏利最多的，但原則上一定是對企業(yè)最有利且最為可行的方案。在如何選擇滿意的方案方面，企業(yè)將對技術(shù)、供應(yīng)商與資金花費(fèi)等多因素進(jìn)行評估。本環(huán)節(jié)將討論較為常見的三種采購決策評估方法。綜上所述，采購決策者應(yīng)根據(jù)數(shù)智化項(xiàng)目的不同，選擇一種或幾種方法進(jìn)行結(jié)合，從而提高采購決策的正確性，減少采購風(fēng)險。實(shí)施與反饋確認(rèn)采購目標(biāo)和采購方案后，采購團(tuán)隊(duì)還需仔細(xì)研究實(shí)施細(xì)則，以確保采購方案平穩(wěn)落地。同時，團(tuán)隊(duì)還應(yīng)注意收集數(shù)智化解決方案采購實(shí)施過程中出現(xiàn)的新問題與情況，進(jìn)行必要調(diào)整，以保證采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。中小微企業(yè)數(shù)智化解決方案采購決策建議數(shù)智化解決方案采購決策時應(yīng)確保預(yù)算可滿足部署需求，減少追加款項(xiàng)和不透明用費(fèi)的可能性數(shù)智化解決方案采購決策時應(yīng)盡可能收集供應(yīng)商信息，選取合適的執(zhí)行方案數(shù)智化解決方案采購決策時，企業(yè)應(yīng)盡可能全面的了解供應(yīng)商，可針對供應(yīng)商進(jìn)行資本、技術(shù)實(shí)力、方案適應(yīng)性等多輪評估，還可就供應(yīng)商以往落地同類型數(shù)智化解決方案的客戶進(jìn)行實(shí)地考察與溝通，從根本上了解采購前后風(fēng)險點(diǎn)，以便更順暢的進(jìn)行數(shù)智化方案采購決策，選取合適的可行性方案。三、中國中小微企業(yè)數(shù)智化解決方案供應(yīng)市場研究3.1中國中小微企業(yè)數(shù)智化解決方案市場概述428從調(diào)研數(shù)據(jù)上來看，中小微企業(yè)與初創(chuàng)公司是眾多數(shù)智化解決方案供應(yīng)商中占比最高的機(jī)構(gòu)類型，中小微企業(yè)在選取的428個數(shù)智化解決方案中為供應(yīng)商的占比達(dá)到近76%，而初創(chuàng)企業(yè)也則占比達(dá)到近48.77%。中小微企業(yè)與初創(chuàng)公司的高占比率，說明現(xiàn)今數(shù)智化解決方案市場的供應(yīng)商，正是最為了解其痛點(diǎn)的自身。3.1-1（左）[3.1]3.1-2（）[3.1]8595%99%9824100 圖3.1-3申報方案客服、技術(shù)服務(wù)人員規(guī)模統(tǒng)計(jì)（左）[3.1]圖3.1-4申報方案承諾售后服務(wù)響應(yīng)時間類別統(tǒng)計(jì)（右）[3.1]500029.82%、22.21%、14.11%與13.99%。圖3.1-5申報方案的年均服務(wù)價格統(tǒng)計(jì)（左）[3.1]圖3.1-6申報方案收費(fèi)支付方式統(tǒng)計(jì)（右）[3.1]24中國中小微企業(yè)數(shù)智化解決方案供應(yīng)市場全景圖PAGEPAGE25中國中小微企業(yè)數(shù)智化應(yīng)用場景與垂直行業(yè)領(lǐng)域代表方案名錄42810綜合數(shù)智化服務(wù)平臺2020[3.2][3.3]強(qiáng)。這類綜合性服務(wù)平臺具有特性強(qiáng)、客制化服務(wù)多等特點(diǎn)，由于專業(yè)性問題這些平臺往往不是依托某一領(lǐng)域巨頭，就是中小微專精的運(yùn)營模式。這些企業(yè)具有極高的領(lǐng)域?qū)＜夷芰?，并對特定領(lǐng)域有固定的入口流量以及配套的服務(wù)體系。三是，純做線上的通用性綜合服務(wù)平臺，該類平臺主要聚焦于各行各業(yè)企業(yè)都需要遇到的工商、法律、財稅、人力、研發(fā)、營銷、行政等基礎(chǔ)領(lǐng)域服務(wù)，由于這種平臺替代性強(qiáng)，往往需要對服務(wù)質(zhì)量以及響應(yīng)速度有較強(qiáng)的把控，所以該類平臺目前主要是由如騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭所把持。無論是那個種類的綜合性企業(yè)服務(wù)平臺的發(fā)展，都需要面對客戶需求個性化與多元化的平衡、線上線下服務(wù)人才專業(yè)性的挑戰(zhàn)，以及用戶成長增速所帶來陣痛。機(jī)構(gòu)名稱平臺名稱平臺簡介阿里云計(jì)算有限公司阿里云企業(yè)應(yīng)用中心OAERP可免費(fèi)使用三個月。北京百度網(wǎng)訊科技有限公司百度智能云百度智能云于2015北京曠視科技有限公司AI生產(chǎn)力平臺Brain++AIBrainVisualStudioAI開發(fā)者從AI生產(chǎn)（））各環(huán)AI生產(chǎn)力平臺Brain++的AI0到1的創(chuàng)造，進(jìn)而創(chuàng)造更大的價值。北京云測信息技術(shù)有限公司企業(yè)服務(wù)平臺Testin云測TestinAIAI級與商業(yè)化落地保駕護(hù)航，釋放創(chuàng)新力量，賦能企業(yè)改變世界。北京云途騰科技有限責(zé)任公司云途騰企業(yè)級信創(chuàng)云平臺T2OSCSAT2OST2OSCPUITIT富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司FiiCloud云平臺FiiCloud云平臺是集設(shè)計(jì)、制造、銷售以及全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案于一體的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過自設(shè)計(jì)、零組件、SMT、智能制造、智能測試及出貨至終端客戶的一整套供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能工廠的快速部署。國家電網(wǎng)有限公司國網(wǎng)云國網(wǎng)云包括企業(yè)管理云、公共服務(wù)云和生產(chǎn)控制云三部分，由一體化“國網(wǎng)云”平臺及其支撐的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用組成。作為一體化國網(wǎng)云平臺的核心支撐組件，分布式云操作系統(tǒng)SG-COSSG-COSOpenStackDockerIaaS模集群調(diào)度能力和PaaSSG-COS27的一體化企業(yè)級信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用。中國最大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化能源云初具雛形。海爾卡奧斯物聯(lián)生態(tài)科技有限公司COSMOPlatCOSMOPlatCOSMOPlat93560822137個政府和社區(qū)等各類機(jī)構(gòu)。杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司HikvisionAICloud開放平臺HikvisionAICloud務(wù)。智能應(yīng)用平臺是AICloud一卡通應(yīng)用服務(wù)開放，停車場應(yīng)用服務(wù)開放，資源目錄服務(wù)開放，事件服務(wù)開放。華為技術(shù)有限公司華為云平臺1497AI、IoTEI企業(yè)智能、電商、SAP等50+解決方案，華為云給企業(yè)帶來的價值簡單來說就是省時、省30ICTAIAI云、芯端管云協(xié)同生態(tài)、云服務(wù)六大優(yōu)勢特征服務(wù)。金蝶軟件（中國）有限公司金蝶云PaaSAPI數(shù)字化平臺-EASCloud；企業(yè)電商云服務(wù)平臺-管易云；智能協(xié)同云-云之家等等。京東集團(tuán)股份有限公司京東智聯(lián)云（JDCloud&AI）造服務(wù)于數(shù)字企業(yè)、數(shù)字政府的多維場景解決方案，為客戶創(chuàng)造價值?？拼笥嶏w股份有限公司訊飛A.I.營銷云訊飛A.I.營銷是科大訊飛集團(tuán)在數(shù)字廣告領(lǐng)域發(fā)展的重要業(yè)務(wù)，基于深耕多年的人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)積累，賦予營銷智慧創(chuàng)新的大腦，以健全的產(chǎn)品矩陣和全方位的服務(wù)，幫助廣告主用A.I.實(shí)現(xiàn)營銷效能的全面提升，打造數(shù)字營銷新生態(tài)。浪潮集團(tuán)有限公司浪潮PSCloud浪潮云面向政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)組織，提供覆蓋IaaS、PaaS、DaaS、政府應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用在內(nèi)聯(lián)想（北京）有限公司聯(lián)想超融合X86TCO25日海智能科技股份有限公司日海智能物聯(lián)感知平臺App所擅長的專業(yè)領(lǐng)域中。深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司騰訊云騰訊云是騰訊傾力打造的云服務(wù)品牌，為客戶提供領(lǐng)先的云產(chǎn)品與云服務(wù)。依托遍布全球的數(shù)據(jù)中心，將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、安全等先進(jìn)技術(shù)與智慧產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，同時面向金融、教育、醫(yī)療、零售、工業(yè)、交通、能源、廣電等領(lǐng)域，打造全面的智慧行業(yè)解決方案。目前，騰訊云已在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的電商、視頻、生活服務(wù)方向取得明顯優(yōu)勢地位，中國最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大部分選擇騰訊云作為云服務(wù)商，同時服務(wù)包括中國銀行、建設(shè)銀行、中國人保、國家電網(wǎng)、中國商飛、中糧集團(tuán)、上海交大等優(yōu)秀的企業(yè)，幫助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智慧化產(chǎn)業(yè)升級。UiPathUiPath企業(yè)RPA平臺UiPath30RobotsAIAIAIAIUiPathAI能即可在您的自動化流程中無縫使用這些AI技術(shù)。微軟AZUREMicrosoftAzure“WindowsAzure”，和AzureServicesPlatformMicrosoftAzureWebPCAzureMicrosoftAzure，MicrosoftSQL.NetLiveMicrosoftSharePointMicrosoftDynamicsCRMAZUREAzureSQLAzureAzureAzureCosmosDB、Xamarin、HockeyApp以及Azure流量管理器，根據(jù)客戶的興趣和行為進(jìn)行構(gòu)建。從數(shù)據(jù)中獲取見解利用Azure機(jī)器學(xué)習(xí)、AzureDatabricks和AzureHDInsight作出更好的決策，創(chuàng)建更佳的體驗(yàn)。亞馬遜AWSAmazonWebServices(AWS)是全球最全面、應(yīng)用最廣泛的云平臺，從全球數(shù)據(jù)中心提供超過175項(xiàng)功能齊全的服務(wù)。數(shù)百萬客戶（包括增長最快速的初創(chuàng)公司、最大型企業(yè)和主要的政府機(jī)構(gòu)）都在使用AWS來降低成本、提高敏捷性并加速創(chuàng)新。用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司用友NCCloud用友NCCloudNCNCCloudPAGE28PAGE28NCCloud中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司沃云“沃·云”是聯(lián)通集團(tuán)推出的云計(jì)算業(yè)務(wù)，面向集團(tuán)客戶、行業(yè)客戶和中小企業(yè)提供1+5+N(15NIP1030點(diǎn)多面廣的服務(wù)優(yōu)勢。中國石油天然氣集團(tuán)有限公司瑞智分布式數(shù)據(jù)處理平臺軟件Hadoop、SparkHBaseHiveSQL決策應(yīng)用，AI應(yīng)用等大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景。中國移動通信集團(tuán)有限公司移動云AI、生態(tài)AI場景解決方案，建設(shè)互利共贏的AI生態(tài)，讓云+AI賦能百業(yè)。中興通訊股份有限公司中興云平臺uSmartCloudOpenStackKVM/VMware/XEN/PowerVMuSmartCloud安全等特點(diǎn)為客戶提供端到端解決方案。豬八戒股份有限公司企業(yè)靈活用工平臺企業(yè)靈活用工平臺八戒嚴(yán)選是豬八戒網(wǎng)服務(wù)交易生態(tài)的重要組成部分。用戶可以像傳統(tǒng)電商購物一樣，購買有豬八戒網(wǎng)官方品質(zhì)背書的服務(wù)標(biāo)品。八戒嚴(yán)選試圖構(gòu)建起一個完全不同于的線上服務(wù)交易新場景，并將在未來承擔(dān)獨(dú)立于的獨(dú)立獲客使命。企業(yè)服務(wù)數(shù)智化應(yīng)用場景4數(shù)智辦公主要聚焦于中小微企業(yè)辦公必備的數(shù)字化、智能化、信息化工具箱，本場景下的解決方案包/63典型場景解讀：協(xié)同辦公隨著近年來，人工智能、自然語言處理以及大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新性技術(shù)的高速發(fā)展，企業(yè)針對協(xié)同辦公的要求也在提高。目前，協(xié)同辦公數(shù)智化賦能的核心在于通過溝通、共享、協(xié)同等多維度優(yōu)化，以增加生產(chǎn)和辦公人員工作速率與效率。OA現(xiàn)今數(shù)智化協(xié)同辦公的服務(wù)供應(yīng)商已包括移動管理廠商、傳統(tǒng)軟件廠商以及電信運(yùn)營商等多領(lǐng)域機(jī)構(gòu)，無論中小微企業(yè)從哪個維度選擇數(shù)智化協(xié)同辦公軟件，供應(yīng)商的基礎(chǔ)實(shí)力將成為這個領(lǐng)域下不可忽視的指標(biāo)之一。機(jī)構(gòu)名稱解決方案名稱解決方案簡介北京稻殼互聯(lián)數(shù)據(jù)科技有限公司暢寫Office暢寫OfficeSAASAI北京二六三企業(yè)通信有限公司二六三企業(yè)通信郵箱263，2013萬+企業(yè)，600萬+企業(yè)用戶提供快速、智能、安全、穩(wěn)定的企業(yè)郵箱服務(wù)。北京方向標(biāo)信息科技有限公司FangMailFangMail（100萬），北京飛書科技有限公司飛書ISV北京朗閣信息技術(shù)有限公司MailDataMailData，MailData北京魔方恒久軟件有限公司魔方網(wǎng)表北京澎思科技有限公司澎思智慧通行系統(tǒng)澎思智慧通行系統(tǒng)能一站式解決城市樓宇中的安全通行和人員管理、智能辦公問題，在簡化出入管理流程的同時，加強(qiáng)整體安全防范，讓用戶隨時隨地感受到智能通行帶來的高效、便利及人性化。系統(tǒng)分為精準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集、彌補(bǔ)管理漏洞、消除安全隱患和提升通行體驗(yàn)四個模塊。PAGEPAGE30北京奇魚時代科技有限公司奇魚智能一體化移動辦公平臺/10北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司容聯(lián)云AIMatrix容聯(lián)AIMatrix北京我知科技有限公司知識管理工具為知筆記（）（iPhone、Android）北京小魚易連科技有限公司小魚易連云視頻會議北京訊眾通信技術(shù)股份有限公司隱號寶，95SDKAPI、JSPSTN北京易成星光科技有限公司企業(yè)協(xié)作平臺WorktileWorktileWorktile北京易多客信息技術(shù)有限公司MikeCRM麥客MikeCRMCRM北京印象筆記科技有限公司印象筆記印象筆記使用戶可以在多種設(shè)備和平臺間無縫同步每天的見聞、思考與靈感，一站式完成信息的收集備份、永久保存和高效整理。無拘無束，隨時隨地保持高效。北京優(yōu)特捷信息技術(shù)有限公司日志易日志易是一個日志管理工具，它可以對日志進(jìn)行集中采集和準(zhǔn)實(shí)時索引，提供搜索、分析、可視化和監(jiān)控告警等功能，幫助進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司A8+協(xié)同管理軟件A8+協(xié)同管理軟件致力于構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化協(xié)同運(yùn)營中臺，將企業(yè)的前臺與后臺進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)人與組織的協(xié)同運(yùn)營分析。暢捷通信息技術(shù)股份有限公司好會計(jì)—智能云財務(wù)SAASPC成都彩程軟件設(shè)計(jì)有限公司Tower團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件Tower.imtower.im的工作動態(tài)。對于teamleaderTower.imiOSAndroidtower.im20299/8999/年。大象慧云信息技術(shù)有限公司大象智稅（I-Tax）大象智稅可幫助企業(yè)建立完善稅務(wù)風(fēng)險管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對自身稅務(wù)風(fēng)險的自測自查、風(fēng)險評估。通過定義好的稅務(wù)指標(biāo)，可按照業(yè)務(wù)類型、稅種等多維度稅務(wù)風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)，強(qiáng)化稅務(wù)風(fēng)險管控，梳理量化企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，可實(shí)時監(jiān)控，并采取相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，系統(tǒng)支持自動生成稅務(wù)風(fēng)險分析報告，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險的閉環(huán)管理，有效降低稅務(wù)風(fēng)險。釘釘（中國）信息技術(shù)有限公司釘釘釘釘（DingTalk）PC版，WebMac（），廣東道一信息技術(shù)股份有限公司道一云一站式智能辦公平臺道一云一站式智能辦公平臺包含道一云OA，道一云CRM，道一云HR，道一云小站四個部分，致力于讓企業(yè)辦公更高效。杭州艾樸軟件有限公司大螞蟻企業(yè)級信息入口平臺大螞蟻企業(yè)級信息入口平臺為政府、企業(yè)、軍隊(duì)提供自主可控的安全即時通訊解決方案，有標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版、政務(wù)版三個版本，即時通訊面向私有云場景，消息、文件、音頻等數(shù)據(jù)傳輸加密，支持個性化功能定制及接口開發(fā)服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)，支持異地多機(jī)房部署、通訊錄分級統(tǒng)一管理。杭州文簽網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司文簽電子合同平臺文簽電子合同平臺嚴(yán)格按照《中華人民共和國電子簽名法》相關(guān)規(guī)定研制，獲得國家密碼管理局商用密碼產(chǎn)品銷售許可證，以及公安部的信息安全產(chǎn)品銷售許可證。文簽平臺使用簡單，無需下載任何軟件；通知簽署人就如同發(fā)送電子郵件；隨時隨地簽署和查閱；電子合同永久免費(fèi)保存。華為軟件技術(shù)有限公司華為云welink華為云WeLink伙伴聚力（北京）科技有限公司伙伴云廈門未來信通科技有限公司藍(lán)貓微會藍(lán)貓微會是一款視頻會議產(chǎn)品，支持手機(jī)、iPad、電腦、電視、小程序等多終端接入，幫助用戶隨時隨地用任何終端開一場視頻會議，擁有高品質(zhì)的硬件和極簡的使用體驗(yàn)。廈門億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司億聯(lián)云視訊云視頻會議億聯(lián)云視訊的云視頻會議服務(wù)無需專人管理及復(fù)雜部署，通過億聯(lián)智能終端或億聯(lián)會議PC、移動客戶端輕松實(shí)現(xiàn)視頻會議、遠(yuǎn)程協(xié)作，讓企業(yè)溝通更簡單、更高效。上海愛數(shù)信息技術(shù)股份有限公司AnyShareFamily7AnyShareFamily7AI上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司泛微e-cology全程電子化OA辦公系統(tǒng)e-cology9.0OA上海飛語網(wǎng)絡(luò)科技有限公司飛語云通訊RTPIPiOSSDK。上海夠快網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司夠快云庫上海鴻翼軟件技術(shù)股份有限公司InDriveInDriveOS20100上海匯明信息技術(shù)有限公司i8小時協(xié)同辦公OAi8SAASiOS、網(wǎng)頁和Air桌面客戶端登上海匯翼信息科技有限公司teambitionTeambitionTeambitionTeambitionMac/WindowsiOS/AndroidTeambition249//上海會暢通訊股份有限公司會暢通訊云視頻會議500（）上海君鏵富勵信息技術(shù)有限公司FAFULI企業(yè)健康管理數(shù)字化解決方案FAFULI292001000上海葡萄城信息技術(shù)有限公司活字格40ITAI等技術(shù)，上海奇夜語網(wǎng)絡(luò)科技有限公司織語CCwork織語CCworkAICCwork上海泰列渥克信息科技有限公司TeleWork企業(yè)版TELEWORK//上海欣方智能系統(tǒng)有限公司欣e通欣eweb、android、iosPCweb、android、iosAPPWEB上海星漢信息技術(shù)有限公司GalaxyPointBPM平臺GalaxyPointBPM平臺支持對企業(yè)業(yè)務(wù)流程360°生命周期管理，既擁有工作流引擎（WorkflowEngine（EAI）（BPA）、部（BPE）（BAM）（BPI）4上海英方軟件股份有限公司i2Sharei2Sharei2Share深圳奧哲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司氚云數(shù)字化管理平臺CRM深圳市藍(lán)凌軟件股份有限公司藍(lán)凌數(shù)字OA辦公系統(tǒng)藍(lán)凌智能OA·Ding19深圳市藍(lán)拓創(chuàng)遠(yuǎn)科技有限公司易升云圖BPM平臺易升BPME2，E3E6BPMIT深圳市連用科技有限公司LFS私有文件云LFS深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司企業(yè)微信企業(yè)微信是騰訊微信團(tuán)隊(duì)為企業(yè)打造的通信與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗(yàn)、豐富的OA應(yīng)用及連接微信的能力，可幫助企業(yè)以連接為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)智慧管理、智慧生態(tài)、智慧服務(wù)。深圳市云之訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司云之訊云客寶智能呼叫中心解決方案云客寶以云呼叫中心為通訊基礎(chǔ)，利用豐富的通信能力，并借助人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合接入多渠道多媒體等綜合服務(wù)，運(yùn)用多維度評價考核、報表統(tǒng)計(jì)、強(qiáng)大的工作流，幫助企業(yè)深入挖掘客戶價值，合理分配資源，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體價值的提升。思特沃克軟件技術(shù)（西安）有限公司金數(shù)據(jù)MikeCRMCRM蘇寧控股集團(tuán)有限公司企業(yè)級IM產(chǎn)品豆芽豆芽是一款針對企業(yè)打造的即時通訊+協(xié)同+企業(yè)社交的工作平臺。平臺功能包含企業(yè)通訊錄、虛擬團(tuán)隊(duì)、視頻電話會議、微應(yīng)用、服務(wù)號和豆芽圈六大功能模塊，支持企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)同辦公和企業(yè)之間的社交關(guān)聯(lián)事務(wù)。網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡(luò)有限公司網(wǎng)易云信PaaS面支持AndroidiOS、Web、PCo2o微訊（合肥）軟件有限公司Moxtra一站式連接平臺MoxtraOneStopConnectMoxtraUI/UXMoxtra。武漢初心科技有限公司石墨文檔石墨文檔的高效協(xié)作性可以幫助用戶輕松完成協(xié)作撰稿、方案討論、會議記錄，重塑信息內(nèi)容的產(chǎn)生、交流、分享、傳播的方式武漢數(shù)元網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司幫boss表單大師表單大師專注于表單設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)的收集和管理，為企業(yè)在表單制作方面提供簡潔智能的服務(wù)。平臺可提供模塊拖拽、數(shù)據(jù)可視化、表單模板及移動小程序等功能。西安易協(xié)網(wǎng)絡(luò)有限公司螞蟻分工億人在線（武漢）信息技術(shù)有限公司億人在線呼叫系統(tǒng)IPIPPBXE1（PRISS7）、模擬線、SIPH.323GSMPSTNAster+最大可通過Sangoma16E1480盈世信息科技（北京）有限公司Coremail論客郵件系統(tǒng)Coremail2000（）永中軟件股份有限公司全新一代云平臺優(yōu)云優(yōu)云是基于永中軟件近二十年核心技術(shù)積累而研發(fā)的一款在線辦公平臺，擁有云端存儲、在線預(yù)覽、在線編輯、多人協(xié)作和快速分享等功能，尤其在文檔的精確兼容性方面表現(xiàn)突出，處于世界領(lǐng)先水平。用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司用友云表單云表單是用友iuap企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺中的公有云服務(wù)。提供與表單相關(guān)的平臺、應(yīng)用、工具和服務(wù)，支持企業(yè)和開發(fā)者在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的業(yè)務(wù)或應(yīng)用創(chuàng)新。珠海金山辦公軟件有限公司W(wǎng)PS云協(xié)作平臺全平臺WPSOffice可以實(shí)現(xiàn)：一個WPS賬號，隨時隨地辦公；盡享WPS會員特權(quán)：PDF轉(zhuǎn)Word、文檔修復(fù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、圖片轉(zhuǎn)文字等功能應(yīng)有盡有。珠海信達(dá)九州科技有限公司有度即時通RTXRTX卓豪（中國）技術(shù)有限公司AssetExplorerAssetExplorerManageEngineIT（ITAM）ITITITITIT48典型場景解讀：數(shù)據(jù)資產(chǎn)近年來，隨著企業(yè)服務(wù)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代與移動終端的普及化，為數(shù)據(jù)智能化提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，如何更高效的利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行分析、處理，給企業(yè)帶來便利，降低企業(yè)成本，避免有限資源的浪費(fèi)正在成為新的趨勢。數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)針對中小微企業(yè)來說并不是向龍頭企業(yè)與大型企業(yè)那樣搭建自有大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，而應(yīng)是利用市場上數(shù)據(jù)智能化產(chǎn)品，簡單有效的完成數(shù)據(jù)智能、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)加工、模型構(gòu)建等多領(lǐng)域的升級。數(shù)據(jù)智能的范圍較為廣泛，其核心應(yīng)用的屬性主要是通過垂直領(lǐng)域的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、處理等一站式綜合性的功能，完成中小微企業(yè)市場、決策、運(yùn)營等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)的打通。數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)加工則是幫助中小微企業(yè)完成數(shù)據(jù)的預(yù)處理工作。模型構(gòu)建方面，則是更為高端的數(shù)據(jù)資產(chǎn)技術(shù)性服務(wù)，旨在幫助中小微企業(yè)建立合適其的數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)算、處理以及分析等模型?？傊?，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的數(shù)智化是中小微在開展新業(yè)務(wù)或進(jìn)行市場擴(kuò)張中，降本增效的重要手段之一，也是增加運(yùn)營、經(jīng)營與管理效率的答案之一。典型場景解讀：企業(yè)安全互聯(lián)網(wǎng)、人臉識別、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，讓中小微針對網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、終端安全、認(rèn)證等方面的需求激增，但受限于資金和技術(shù)底蘊(yùn)，其幾乎無法依靠自身建立完善的企業(yè)級安全服務(wù)體系。如何利用數(shù)智化企業(yè)安全服務(wù)商使用低廉的成本換回可靠的災(zāi)備安全防范服務(wù)，是中小微需要重點(diǎn)思考的問題之一。針對中小微企業(yè)的企業(yè)安全數(shù)智化服務(wù)主要集中在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、認(rèn)證與終端安全等多個場景，在網(wǎng)絡(luò)安全方面，網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、安全運(yùn)營、威脅情報預(yù)警、培訓(xùn)都是中小微企業(yè)需求的熱門場景，也是預(yù)防公司因網(wǎng)絡(luò)攻擊受損的第一鏈。數(shù)據(jù)安全方面，中小微企業(yè)的需求更多為圍繞數(shù)據(jù)儲存、調(diào)用等過程中的安全數(shù)據(jù)監(jiān)控、預(yù)防、丟失管理、風(fēng)險評估以及災(zāi)備回復(fù)等方向都是其關(guān)注的重點(diǎn)。認(rèn)證與終端安全的方面，旨在聚焦于針對中小微企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險控制，主要在于企業(yè)使用設(shè)備，身份認(rèn)證的配置與管理等方向。機(jī)構(gòu)名稱解決方案名稱解決方案簡介阿里云計(jì)算有限公司阿里云阿里云是由阿里云計(jì)算有限公司自主研發(fā)、服務(wù)全球的超大規(guī)模通用計(jì)算操作系統(tǒng)，為全球200ET圖像/視頻識別、交通預(yù)測、情感分析等技能。北京百度網(wǎng)訊科技有限公司百度智能云百度智能云于2015北京貝斯平云科技有限公司BespinGlobal運(yùn)維管理服務(wù)BespinGlobal基于運(yùn)維專家服務(wù)和自研智能混合多云管理平臺，提供一站式云管理運(yùn)維體IT北京博睿宏遠(yuǎn)數(shù)據(jù)科技股份有限公司BonreeServerBonreeServer通過業(yè)務(wù)拓?fù)?、?yīng)用拓?fù)淝逦宫F(xiàn)邏輯關(guān)系，概覽系統(tǒng)全局。全面實(shí)時獲取服務(wù)端性能數(shù)據(jù)，通過應(yīng)用、組件、集群、容器及代碼等逐層深入分析，最終從代碼層和環(huán)境層幫助企業(yè)定位分析自身服務(wù)端性能問題。北京創(chuàng)原天地科技有限公司手機(jī)盾統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)KEYCA身份認(rèn)證、授權(quán)管理、單點(diǎn)登錄、安全審計(jì)等功能。適用于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對用戶的統(tǒng)一身份認(rèn)證。北京華云網(wǎng)際科技有限公司FusionStackFusionStack是一款結(jié)合了“虛擬化+分布式存儲”的超融合基礎(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品?？芍С諯VM和VMwareHypervisorFusionStorFusionStack困難。北京基調(diào)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司智能業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺聽云數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺是一套覆蓋用戶端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端全棧實(shí)時的監(jiān)控與大數(shù)據(jù)智能分析平臺。其致力于圍繞企業(yè)信息化與數(shù)字化業(yè)務(wù)，幫助客戶洞察并優(yōu)化業(yè)務(wù)指標(biāo)與用戶體驗(yàn)、保障并持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)可用性、與性能；提升業(yè)務(wù)、研發(fā)、運(yùn)維、測試等各角色、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與工作效能，實(shí)現(xiàn)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速落地與研發(fā)運(yùn)維一體化（DevOps）的形成，提升企業(yè)核心競爭力。北京椒圖科技有限公司云鎖Gartner定義的cwpp（agentwafrasp全運(yùn)維服務(wù)器。北京九章云極科技有限公司DataCanvas平臺DataCanvasAPSDataCanvas據(jù)分析師和數(shù)據(jù)科學(xué)家快速協(xié)同開發(fā)，實(shí)現(xiàn)模型管理和應(yīng)用支持，在科技創(chuàng)新、人工智能等前沿領(lǐng)域?yàn)榭蛻魳I(yè)務(wù)創(chuàng)造更大價值。北京曠視科技有限公司AIBrain++AIBrainVisualStudioAI開發(fā)者從AI生產(chǎn)（））各環(huán)AI生產(chǎn)力平臺Brain++的AI0到1的創(chuàng)造，進(jìn)而創(chuàng)造更大的價值。北京煉石網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司煉石文件加密系統(tǒng)PCT，SM4130Gbps北京平凱星辰科技發(fā)展有限公司TiDB開源分布式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫TiDB是一款定位于在線事務(wù)處理/在線分析處理（HTAP:HybridTransactional/AnalyticalProcessing）的融合型數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了一鍵水平伸縮，強(qiáng)一致性的多副本數(shù)據(jù)安全，分布式事務(wù)，實(shí)時OLAP等重要特性。同時兼容MySQL協(xié)議和生態(tài)，遷移便捷，運(yùn)維成本極低。北京神州數(shù)碼有限公司ImCloud智能云管理平臺ImCloudIT企業(yè)等客戶量身定制，為用戶提供異部署，易維護(hù)，易擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。北京市商湯科技開發(fā)有限公司SenseFoundry城市級開放視覺平臺SenseFoundry城市級開放視覺平臺定位于可擴(kuò)展至十萬路級別并行解析、千億級別非結(jié)構(gòu)化特征和結(jié)構(gòu)化信息融合處理與分析能力的城市視覺中樞。北京數(shù)見科技有限公司DataPipelineDataPipeline需5力的技術(shù)驅(qū)動。北京天工矩陣信息技術(shù)有限公司數(shù)據(jù)樣本搭建平臺天工云典天工云典針對行業(yè)三大痛點(diǎn)：元器件選型難，客戶溝通不便，客戶留痕困難，幫助工業(yè)品廠商快速創(chuàng)建自有微信小程序，為客戶提供專業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品樣本。天工矩陣專業(yè)的行業(yè)數(shù)據(jù)IT北京天威誠信電子商務(wù)服務(wù)有限公司TopiKey移動數(shù)字證書應(yīng)用系統(tǒng)TopiKeyTopiKeyAndroidAPITopiKey第三方證據(jù)安全托管和取證。北京微事博軟件有限公司微事云微事云可為企業(yè)提供跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程、邏輯判斷、用戶交互等服務(wù)。企業(yè)可根據(jù)自身的核心業(yè)務(wù)需求，萬元起尊享微應(yīng)用所帶來的企業(yè)級中臺服務(wù)；根據(jù)個性化的業(yè)務(wù)需求，漸進(jìn)式搭建微應(yīng)用，量身定制屬于自己的微應(yīng)用平臺。同時，微事云當(dāng)前已實(shí)現(xiàn)超過100家平臺的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。北京芯盾時代科技有限公司手機(jī)銀行交易安全解決方案芯盾時代移動多維聯(lián)合認(rèn)證系統(tǒng)（MFA）傳統(tǒng)的網(wǎng)上銀行使用U（MFA）SIMAPPSSE（）APP交易安全的技術(shù)要求。用戶在進(jìn)行交易時無需接入額外的硬件設(shè)備，且滿足主管部門對手機(jī)銀行交易安全的技術(shù)要求。北京炎黃盈動科技發(fā)展有限責(zé)任公司炎黃盈動AWSPaaSAWSPaaSBPMPaaSBPMPaaS度幫助企業(yè)規(guī)劃、梳理、建模、集成、運(yùn)行、分析、監(jiān)控和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，讓您的企業(yè)在運(yùn)營效率、透明度、控制力和敏捷性方面長期受益北京優(yōu)锘科技有限公司CampusBuilderCamBuilderCamBuilder3D建，也能提供鳥瞰、行走等直接與3D場景互動的能力。北京智游網(wǎng)安科技有限公司愛加密移動應(yīng)用個人信息安全檢測AppAppAppAppAPPAPP建議。創(chuàng)新奇智（北京）科技有限公司創(chuàng)新奇智ABC一體機(jī)ABCOrion（AI）（Bigdata）（Cloud）AI層算力設(shè)施到頂層行業(yè)應(yīng)用的全流程AI賦能，助力企業(yè)建立新一代智能化體系架構(gòu)。海致網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司海致BDP一站式數(shù)據(jù)管理和分析平臺海致BDP（ETL），構(gòu)建貼合自身業(yè)務(wù)的企業(yè)洞察，并將數(shù)據(jù)決策快速覆蓋各層員工及應(yīng)用場景。瀚思安信（北京）軟件技術(shù)有限公司全場景大數(shù)據(jù)安全平臺瀚思的全場景安全平臺由HanSightEnterprise（SIEM平臺）、UBA（用戶行為分析模塊）、NTA（網(wǎng)絡(luò)流量分析模塊）、TIP（威脅情報管理平臺）組成。瀚思將網(wǎng)絡(luò)安全、內(nèi)部安全、業(yè)務(wù)安全的威脅檢測以及響應(yīng)納入一個統(tǒng)一的平臺，并加入動態(tài)威脅追蹤、自動威脅分析、新型威脅獵捕等高級威脅檢測以及事件相應(yīng)功能。用一個統(tǒng)一的威脅管理平臺賦能企業(yè)，改變其應(yīng)對各類威脅挑戰(zhàn)，解決現(xiàn)階段支離破碎的信息安全管理問題。杭州玳數(shù)科技有限公司袋鼠云數(shù)據(jù)共享服務(wù)袋鼠云數(shù)據(jù)共享服務(wù)可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙模式配置化生成和注冊API，快速構(gòu)建oneservice數(shù)據(jù)共享服務(wù)，形成企業(yè)級的API市場和服務(wù)管理平臺，提高數(shù)據(jù)開放與共享效率。杭州又拍云科技有限公司云存儲USS又拍云存儲（UPYUNStorageService，簡稱USS），是面向非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的對象存儲服務(wù)，具有使用簡單、高穩(wěn)定、高安全等特點(diǎn)，滿足大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)背景下的數(shù)據(jù)傳輸、處理、存儲、分發(fā)與容災(zāi)需求。華為技術(shù)有限公司華為云1497AI、IoTEISAP等5030ICTAI算力平臺和更易用的開發(fā)平臺。華為云擁有：領(lǐng)先全棧全場景AI、多元架構(gòu)、全棧混合云、芯端管云協(xié)同生態(tài)、云服務(wù)六大優(yōu)勢特征服務(wù)。惠普貿(mào)易（上海）有限公司惠普應(yīng)用性能管理軟件HPAPMHP-APM通過在服務(wù)端應(yīng)用中植入探針，實(shí)現(xiàn)對應(yīng)用代碼、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、NoSQL、其他相關(guān)服務(wù)器服務(wù)、服務(wù)器本身的監(jiān)控，即時獲取相關(guān)性能數(shù)據(jù)并進(jìn)行智能分析，在代碼層面上快速定位錯誤產(chǎn)生、性能下降的原因。京東集團(tuán)股份有限公司京東智聯(lián)云（JDCloud&AI）造服務(wù)于數(shù)字企業(yè)、數(shù)字政府的多維場景解決方案，為客戶創(chuàng)造價值。京東集團(tuán)股份有限公司京東智聯(lián)云（JDCloud&AI）造服務(wù)于數(shù)字企業(yè)、數(shù)字政府的多維場景解決方案，為客戶創(chuàng)造價值。綠盟科技集團(tuán)股份有限公司綠盟網(wǎng)站云防護(hù)服務(wù)以下簡稱云WAF），是把傳統(tǒng)硬件WAF（SaaS）DNS時，服務(wù)化后的“WAF”不再需要客戶去維護(hù)和配置設(shè)備，服務(wù)自動完成站點(diǎn)的策略配置、故障遷移、規(guī)則庫升級等運(yùn)維工作，極大降低了客戶的使用門檻。啟迪國信科技有限公司NQSkyBeMailNQSkyBeMail上海安暢網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司SmartCare云運(yùn)維管理服務(wù)SmartCare5000SmartCare上海優(yōu)銘云計(jì)算有限公司UMOS平臺UMCloud（CMP）（SDN）（PaaS）。其UMCloudOpenStack，為企業(yè)開發(fā)人員提供具有相關(guān)存儲和網(wǎng)絡(luò)資源的自助服務(wù)虛擬機(jī)和裸機(jī)服務(wù)器。上海有孚網(wǎng)絡(luò)股份有限公司有孚藍(lán)鯨解決方案有孚藍(lán)鯨解決方案是基于PaaS平臺管理方式，為用戶構(gòu)建豐富的符合企業(yè)需求的自動化運(yùn)維解決方案。深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司騰訊云騰訊云是騰訊傾力打造的云服務(wù)品牌，為客戶提供領(lǐng)先的云產(chǎn)品與云服務(wù)。依托遍布全球的數(shù)據(jù)中心，將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、安全等先進(jìn)技術(shù)與智慧產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，同時面向金融、教育、醫(yī)療、零售、工業(yè)、交通、能源、廣電等領(lǐng)域，打造全面的智慧行業(yè)解決方案。目前，騰訊云已在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的電商、視頻、生活服務(wù)方向取得明顯優(yōu)勢地位，中國最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大部分選擇騰訊云作為云服務(wù)商，同時服務(wù)包括中國銀行、建設(shè)銀行、中國人保、國家電網(wǎng)、中國商飛、中糧集團(tuán)、上海交大等優(yōu)秀的企業(yè)，幫助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智慧化產(chǎn)業(yè)升級。深圳竹云科技有限公司竹云身份管理云服務(wù)IDaaS竹云身份管理云服務(wù)IDaaS，提供IDaaS云身份管理服務(wù)，云原生，微服務(wù)架構(gòu)，多租戶模式，構(gòu)建安全、便捷、開放的身份安全環(huán)境。幫助解決2Employees場景下，企業(yè)員工入職、離職、調(diào)崗等人力事件所涉及的應(yīng)用訪問權(quán)限問題，幫助解決2BusinessPartners場PAGE39PAGE392Consumers同盾科技有限公司“天策-業(yè)務(wù)安全平臺”高級版“天策-業(yè)務(wù)安全平臺”高級版，是小盾安全的一款高階智能應(yīng)用產(chǎn)品?？商峁┤澜尤?、全場景覆蓋、全閉環(huán)管理的全棧式智能風(fēng)控解決方案，對比基礎(chǔ)版，在覆蓋其全部功能的基礎(chǔ)上，增加了自定義預(yù)警、渠道及策略監(jiān)控、態(tài)勢感知、智能分析等多個應(yīng)用模塊，極大滿足了對于風(fēng)控效果量化及風(fēng)控智能化運(yùn)營的深層次需求。同智偉業(yè)軟件股份有限公司電子簽章服務(wù)平臺電子簽章服務(wù)平臺提供批量蓋章、批量驗(yàn)證等功能，可以滿足保險、稅務(wù)等行業(yè)大量文件電子簽章的需求。提供二次開發(fā)接口，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)無縫集成。易捷思達(dá)科技發(fā)展有限公司EasyStack易捷行云易捷行云的新一代私有云ECSECS服務(wù)。遠(yuǎn)江盛邦（北京）網(wǎng)絡(luò)安全科技股份有限公司遠(yuǎn)程安全評估系統(tǒng)（RayVAS）Windows、LinuxUnix、iOS施耐德等工控設(shè)備的漏洞檢測、評估、修復(fù)建議、弱口令檢查等。云從科技集團(tuán)股份有限公司AI定義盒子AIAI“、”行為”感知、認(rèn)知多種算法；多算法自由組合，并支持在線加載、更新算法引擎；云邊端模型統(tǒng)一，支持特征值流轉(zhuǎn)，低帶寬高安全性。云知聲智能科技股份有限公司智享未來家居UniHomeUniHomeAIAIAIUIIO價位不同場景下的智能硬件交互需求。云智慧（北京）科技有限公司云智慧智能業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺IT力，提升業(yè)務(wù)與IT管理效能。中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司移動認(rèn)證移動認(rèn)證作為中國移動重要戰(zhàn)略移動產(chǎn)品，是基于運(yùn)營商獨(dú)有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證能力+數(shù)據(jù)能力，以手機(jī)號碼作為去中心化的開放賬號體系，為企業(yè)提供全面的用戶賬號使用和用戶數(shù)據(jù)管理的一站式解決方案，實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證、鑒權(quán)、管理的新型認(rèn)證技術(shù)。珠海金山辦公軟件有限公司金山云金山云基于EPCGPUKS3AIIDCAI產(chǎn)效率。紫光云技術(shù)有限公司紫光云16大類，304AI、IOT4100UniCloud2.06在內(nèi)的通用解決方案、行業(yè)解決方案、安全解決方案及DevOps解決方案。CRM75典型場景解讀：營銷獲客2020ToB還是ToC面對上述問題，中小微數(shù)智化營銷獲客方面方案主要聚焦在三個方面，潛在客戶挖掘、價值客戶篩選與客戶維護(hù)管理。潛在客戶挖掘環(huán)節(jié)的數(shù)智化方案多數(shù)在于針對網(wǎng)絡(luò)投放、客戶拜訪以及客戶信息收集環(huán)節(jié)的優(yōu)化，各方案都在不同角度對于傳統(tǒng)企業(yè)營銷獲客人員的盲目“掃樓”、陌拜、電銷等方式進(jìn)行數(shù)智化優(yōu)化。例如，他們通過引入數(shù)智化技術(shù)加大對拜訪或溝通客戶的前期信息收集能力，讓拜訪客戶是潛在客戶的幾率大范圍提升，并在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客制化有的放矢的網(wǎng)絡(luò)投放，以讓客戶提前對相關(guān)產(chǎn)品有所感念以幫助銷售人員提高成功率與效率。而價值客戶篩選的數(shù)智方案則主要集中于利用多維度數(shù)智化技術(shù)，在搜索條件、維度方面盡可能準(zhǔn)確的進(jìn)行客戶畫像的篩選，并在部分環(huán)節(jié)引入無人化技術(shù)輔助獲客服務(wù)人員進(jìn)行判斷與抉擇，從而提高企業(yè)商機(jī)轉(zhuǎn)化率。最后客戶維護(hù)管理方面則是老生常談，現(xiàn)大多數(shù)數(shù)智化營銷獲客軟件的核心就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，這對獲客、留客、維客方面都會產(chǎn)生影響，并在培育與管理營銷獲客團(tuán)隊(duì)方面有不可忽視的作用,也是大多數(shù)中小微企業(yè)營銷獲客數(shù)智化的第一步。[3.4]無論中小微企業(yè)從哪個角度開始進(jìn)行營銷獲客的數(shù)智化優(yōu)化，在現(xiàn)今變化下企業(yè)都需對找客戶-篩客戶-管客戶這三個環(huán)境進(jìn)行更加精細(xì)化的處理。典型場景解讀：銷售客服8510APP[3.5]銷售客服是在自然語言處理與人機(jī)交互技術(shù)高速發(fā)展環(huán)境下，針對中小微企業(yè)智能化覆蓋最快的幾個領(lǐng)域之一。智能客服機(jī)器人、智能客服都是目前資本在該場景下較為關(guān)注的熱點(diǎn)。機(jī)構(gòu)名稱解決方案名稱解決方案簡介北京百分點(diǎn)信息科技有限公司百分點(diǎn)在線服務(wù)產(chǎn)品百分點(diǎn)在線服務(wù)產(chǎn)品包括輿情洞察系統(tǒng)、樂調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)研社區(qū)。輿情洞察系統(tǒng)從不同維度對信息進(jìn)行分析洞察，幫助客戶快速了解輿情態(tài)勢；整合全渠道信源，一站式解決客戶輿情洞察需求。樂調(diào)查一款由InsightWorks極速洞察自主研發(fā)的集問卷制作、收集數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)為一體的問卷調(diào)查系統(tǒng)。從用戶的使用場景出發(fā)，定制大量經(jīng)過調(diào)研專家認(rèn)證的免費(fèi)模板。符合高度專業(yè)調(diào)研的技術(shù)要求，強(qiáng)大的智能PAGEPAGE412000010000家論壇社區(qū)，以及主流微博，微信公眾號，保證監(jiān)測信息的全面；從不同維度對輿情信息的分布、趨勢，傳播路徑進(jìn)行分析并從中提取熱點(diǎn)事件、熱點(diǎn)文章、熱點(diǎn)詞匯，令用戶輕松了解輿情動態(tài)。北京國雙科技有限公司國雙數(shù)字營銷解決方案數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品等，如AdDissector（、WebDissector（）CDP、SCRM、GVP（）、DMP“全面覆蓋”的優(yōu)勢，持續(xù)賦能品牌增長。北京捷會易網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司EventBank一體化SAAS管理平臺企業(yè)活動營銷一體化SaaSEventBank北京金萬維科技有限公司智能客服平臺WebH5APPBI100000幫我吧，打造自身偉大的服務(wù)。北京聯(lián)云天下科技有限公司云電銷外包服務(wù)的數(shù)字化、智能化，幫助提升銷售工作效率，深化企業(yè)銷售管理。北京邁斯云服信息技術(shù)有限公司一站式全閉環(huán)MICE邁斯云服一站式MICE管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時在線響應(yīng)，高效獲取足量優(yōu)質(zhì)資源和價格保障；按照國際采購4.0高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)化流程設(shè)計(jì)；國際、國家、行業(yè)三重合規(guī)管控實(shí)現(xiàn)；全方位滿足企業(yè)會議活動管理需求；滿足場地預(yù)訂·設(shè)計(jì)搭建·燈光音響·報名簽到·現(xiàn)場執(zhí)行等MICE全品類服務(wù)資源。北京美數(shù)信息科技有限公司美數(shù)AdMate美數(shù)AdMateSaaS和inhouse善廣告業(yè)務(wù)流程；幫助媒體設(shè)計(jì)變現(xiàn)策略，合理規(guī)劃商業(yè)路線。北京明略軟件系統(tǒng)有限公司HAO智能HAOHIAIOIAIHAOHAO判。北京諾一空間信息技術(shù)有限公司企業(yè)級SaaS滿意吧SaaS北京品冠天成科技有限公司樣本通樣本通是ivymobi研發(fā)的產(chǎn)品信息營銷管理系統(tǒng)，從產(chǎn)品信息的管理、展示、傳播、統(tǒng)計(jì)、制作方面入手，幫助客戶產(chǎn)品介紹更直觀、產(chǎn)品營銷更高效、產(chǎn)品銷售更輕松。北京仁科互動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司銷售易CRMCRMCRMAIPaaS+SaaS投入下，快速完成企業(yè)前端圍繞客戶的數(shù)字化進(jìn)程。北京容聯(lián)七陌科技有限公司容聯(lián)七陌全場景多渠道智能客服系統(tǒng)容聯(lián)七陌全場景多渠道智能客服系統(tǒng)包含多渠道客服、呼叫中心、工單、報表、質(zhì)檢等服務(wù)功能，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后等業(yè)務(wù)場景專屬解決方案；可提供24小時在線客服，寒暄、業(yè)務(wù)咨詢，節(jié)省客服人工成本，客戶信息獲取、會話預(yù)知、快捷回復(fù)、知識庫快捷查詢等，提升客服效率。北京銳訊靈通科技有限公司友盟+191300AI證與推薦到全場景自助分析，友盟+的數(shù)據(jù)能力覆蓋每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。北京騰云天下科技有限公司TalkingData營銷平臺2011年TalkingDataA/BTest數(shù)據(jù)管理平臺，TalkingData“營銷云”可適用于當(dāng)前數(shù)字營銷的7種場景，囊括了6大類（金融、房產(chǎn)、電商、游戲、母嬰等）超過800個受眾定向標(biāo)簽。北京微吼時代科技有限公司微吼知客智能營銷平臺微吼知客智能營銷平臺專注于直播營銷一體化服務(wù)，賦能企業(yè)營銷創(chuàng)新基于直播，聚合場景+渠道+數(shù)據(jù)三大能力打造企業(yè)線上線下一體化營銷閉環(huán)，驅(qū)動業(yè)績持續(xù)增長。北京微時科技有限公司獲客寶2100貨成本和門檻，快速引爆銷售，顯著提升業(yè)績與利潤，是微商創(chuàng)業(yè)的不二選擇。北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司Udesk全場景客服系統(tǒng)Udesk，UdeskUdesk；Udesk客戶。北京秀朗網(wǎng)絡(luò)科技有限公司秀朗內(nèi)容寶“內(nèi)容寶”可以讓企業(yè)輕松的做網(wǎng)絡(luò)營銷，沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有精力也能做好網(wǎng)絡(luò)營銷，解決了當(dāng)今企業(yè)營銷痛點(diǎn)，讓不會的學(xué)會做，讓差的做的更好。企業(yè)使用內(nèi)容營銷工具也能大大提高工作效率，降低營銷成本。使企業(yè)能夠通過有價值和熱點(diǎn)內(nèi)容，吸引大量潛在客戶；7天24小時，通過網(wǎng)頁、社交媒體、APP等覆蓋目標(biāo)人群；培育潛在客戶，引導(dǎo)消費(fèi)行為和提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率；與現(xiàn)有客戶互動，形成社區(qū)，了解和留住客戶。北京易動紛享科技有限責(zé)任公司紛享銷客連接型CRMCRMCRMCRM、PRMSCRM接企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務(wù)價值鏈。北京易觀智庫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司易觀千帆易觀千帆作為一款移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對標(biāo)分析工具，為數(shù)字化企業(yè)、投資公司、廣告公司提供內(nèi)部運(yùn)營決策支持和外部競爭對手分析的一站式服務(wù)。易觀千帆的效果已經(jīng)在BAT旗下的眾多企業(yè)，平安、華為等數(shù)字化企業(yè)，工商銀行、招商銀行、華泰證券、銀河證券等金融機(jī)構(gòu)，以及軟銀愿景基金等數(shù)百家企業(yè)得到了驗(yàn)證。北京易掌云峰科技有限公司環(huán)信客服云APPAPI秒級響應(yīng)，配置靈活，動態(tài)擴(kuò)容，支持極復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的產(chǎn)品特色。北京雨花石云計(jì)算科技股份有限公司銷售管理系統(tǒng)SalesCloud雨花石云計(jì)算平臺SalesCloud北京云動數(shù)字媒體技術(shù)有限公司會議場地預(yù)定平臺會小二會小二網(wǎng)是中國領(lǐng)先的會議資源在線預(yù)訂平臺。會小二提供中國50萬個酒店場地精準(zhǔn)數(shù)據(jù)查詢，超過9283-630%~502058AmazonIBMSAP、Twitter20163和IDG的數(shù)千萬美元B輪投資。北京云晰科技有限公司微鈴SAAS提供更多元、更貼近身邊的服務(wù)體驗(yàn)，提升機(jī)構(gòu)獲客與服務(wù)能力。北京智齒博創(chuàng)科技有限公司智齒客服系統(tǒng)智齒客服系統(tǒng)作為智慧客服倡領(lǐng)者，以人工智能整合云呼叫中心、機(jī)器人客服、人工在線客服、工單系統(tǒng)的全客服平臺，為企業(yè)提速增效，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。覆蓋服務(wù)全流程，為企業(yè)提供智慧服務(wù)和營銷的一切，成為國內(nèi)首個跨場景問題解決導(dǎo)向型、可自主業(yè)務(wù)對接的客服機(jī)器人。北龍中網(wǎng)（北京）科技有限責(zé)任公司易企秀易企秀是國內(nèi)領(lǐng)先的智能內(nèi)容創(chuàng)意營銷平臺，為企業(yè)提供從營銷內(nèi)容創(chuàng)意制作到自助營銷的一站式服務(wù)。成都逸創(chuàng)信息技術(shù)有限公司逸創(chuàng)云客服系統(tǒng)2011SaaSallinone概況，統(tǒng)計(jì)分析深入挖掘客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，方便企業(yè)掌控客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)績效，優(yōu)化和改善客戶支持服務(wù)。大公智慧（北京）科技股份有限公司大公智慧大公智慧是終端整合營銷服務(wù)平臺，致力于提供整合商圈資源、引導(dǎo)商圈消費(fèi)、采集商業(yè)數(shù)據(jù)及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的終端整合營銷服務(wù)，通過數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)，為品牌、商超、中小商戶和企業(yè)公司提供營銷策劃、終端執(zhí)行、會員服務(wù)、數(shù)據(jù)咨詢的閉環(huán)營銷服務(wù)。得一創(chuàng)新（北京）科技有限公司L2Cplat通過L2CplatL2Cplat行分析研究。廣州訊鴻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司佳信智能云客服平臺CRM網(wǎng)SaaS服務(wù)生態(tài)圈。廣州云徙科技有限公司i-DEBiz數(shù)艦·業(yè)務(wù)中臺i-DEBiz是基于云原生技術(shù)，以共享的商業(yè)能力域呈現(xiàn)的持續(xù)演進(jìn)的企業(yè)級業(yè)務(wù)能力共享服務(wù)平臺，提供了豐富的共享服務(wù)、體系化地建設(shè)企業(yè)能力域的方法和機(jī)制，并通過業(yè)務(wù)能力的配置、編排、擴(kuò)展，支撐數(shù)字化應(yīng)用的快速迭代創(chuàng)新，助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。杭州一知智能科技有限公司智能呼叫中心智能呼叫中心針對外呼獲客需求量大的客戶的智能呼叫平臺，提供機(jī)器人自主呼叫，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一體化服務(wù)。同時支持個性化配置話術(shù)，應(yīng)對海量場景，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長新客，激活留存。結(jié)合對話場景，深入理解上下文對話內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)客戶意圖的精準(zhǔn)識別，生動刻畫客戶畫像，實(shí)現(xiàn)”千人千面“。話術(shù)靈活配置，支持多種自定義變量，毫秒級別靈敏響應(yīng)，強(qiáng)大知識庫支撐，智能對話媲美真人。和創(chuàng)（北京）科技股份有限公司紅圈CRM紅圈CRMPaaS更加全面地推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)步。和越（北京）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司銷售羅盤數(shù)字賦能平臺//GMS規(guī)劃。江蘇微盛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司企微SCRM私域方案企微SCRM·私域方案主要功能點(diǎn)：1.觸達(dá)引流：種子用戶畫像，通過社交廣告等精準(zhǔn)投放獲客，借助于營銷海報，直播抽獎，拼團(tuán)等線上線下營銷活動進(jìn)行擴(kuò)散引流。2.溝通轉(zhuǎn)化：微信端跟進(jìn)助手實(shí)時進(jìn)行全面的客戶管理，訪客提醒、記錄訪客行為軌跡、不加好友直接聊天、寫跟進(jìn)、打標(biāo)簽、看畫像、1v1精準(zhǔn)營銷、1v多標(biāo)簽化精準(zhǔn)群發(fā)。3.用戶服務(wù)：訂單提醒、售后提醒等企業(yè)微信通知讓服務(wù)更及時；復(fù)購提醒、流失回訪提醒的智能服務(wù)，實(shí)現(xiàn)千人千面，提高客戶留存率和復(fù)購率。江蘇微炫客信息技術(shù)有限公司微炫客微炫客是一家全行業(yè)營銷系統(tǒng)解決方案提供平臺，其中線上軟件平臺包括微商城、微餐飲、微汽車等系列，能實(shí)現(xiàn)互動游戲、會員制等多項(xiàng)功能，線下配有微WiFi、咖啡機(jī)等智能硬件，與微信公眾號綁定聯(lián)動，由落地運(yùn)營人員指導(dǎo)機(jī)器使用。開域集團(tuán)一站式數(shù)字營銷平臺Mar-Tech娛樂”兩大垂直領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，不斷用數(shù)據(jù)科技探索行業(yè)創(chuàng)新的可能，始終走在產(chǎn)業(yè)前沿。邁動互聯(lián)（北京）信息科技有限公司邁動互聯(lián)數(shù)字化整合營銷H5牌核心價值，制定泛娛樂化運(yùn)營推廣策略，線下實(shí)景構(gòu)建和體驗(yàn)品牌IP。南京朗拓信息科技有限公司朗拓智慧外勤AI南京星蝠科技有限公司AI云蝠智能AI客戶觸達(dá)平臺為企業(yè)提供多項(xiàng)功能，包括客戶肖像分析、數(shù)據(jù)決策、自動語音呼叫，客戶信息管理，客戶滿意度調(diào)研等多場景多環(huán)節(jié)語音呼叫任務(wù)同時還為企業(yè)提供強(qiáng)大的客戶管理體系。云蝠智能是更聰明的商業(yè)人工智能，致力于通過人工智能提高企業(yè)的工作效率并降低工作成本。南京掌控網(wǎng)絡(luò)科技有限公司外勤365AirPalm365AirPalm（SFA）（DMS）（TPM）等產(chǎn)365AirPalm業(yè)，以“提升企業(yè)線下銷售效率，幫助客戶成功”為使命，迄今已為數(shù)萬家企業(yè)提供云產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，包括眾多全國乃至全球的集團(tuán)及上市公司。南寧火星人信息科技有限公司營銷推廣智能一體化平臺該平臺服務(wù)涵蓋互動營銷、引流消費(fèi)、數(shù)據(jù)分析能內(nèi)容，可實(shí)現(xiàn)商圈多業(yè)態(tài)多商家統(tǒng)一管理、線上線下整合營銷。平臺提供接口開放SDK，允許第三方接入進(jìn)行二次開發(fā)；還提供對接各種智慧硬件捕獲數(shù)據(jù)即時分析：客戶畫像、消費(fèi)行為等助力精準(zhǔn)營銷。賽諾貝斯（北京）營銷技術(shù)股份有限公司O&O數(shù)字會議解決方案O&OSMARKET蹤、形成高聚合的用戶數(shù)據(jù)，為企業(yè)甄別銷售機(jī)會及客戶跟進(jìn)。廈門快商通科技股份有限公司快商通智能客服系統(tǒng)快商通是以營銷獲客為主的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)軟件，支持全渠道接入。搭載人工智能客服機(jī)器人，解決企業(yè)客戶轉(zhuǎn)化難題，基礎(chǔ)功能永久免費(fèi)。新一代智能營銷網(wǎng)站客服系統(tǒng)能快速接入全渠道商機(jī)，客服更懂營銷。支持網(wǎng)站、app、微信公眾號、小程序、微商城、微博、頭條、抖音、神馬搜索、騰訊廣告等PC上海串串信息科技有限公司Lookr云數(shù)字標(biāo)牌Lookr上海九霄祥云網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司宜樂利客LINK+營銷客服管理應(yīng)用平臺宜樂LINK+客服營銷平臺，通過結(jié)合用戶的使用場景提供多渠道客服營銷、融合通訊、音視頻會議等企業(yè)融合通訊平臺服務(wù)，可應(yīng)用于金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、醫(yī)療等多個行業(yè)領(lǐng)域。上海獵鴻信息科技有限公司魔窗APP魔窗appappappAPPSDK分組、實(shí)時大數(shù)據(jù)等功能。上海領(lǐng)壹金融信息服務(wù)有限公司BrokerWorkCRMBrokerWorkCRM終端ClientPortal、代理終端IBPortal、內(nèi)部管理后臺BackOffice三大終端幫助金融券商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化、管理流程化、運(yùn)營高效化，從而提高效率、降低成本。上海普丘信息系統(tǒng)有限公司普丘信息智慧門店終端1的服務(wù)能力，全面提升門店人效與坪效。上海群之脈信息科技有限公司群脈SCRM群脈SCRMSCRMSCRM上海圖趣信息科技有限公司W(wǎng)AYZ場景營銷平臺WAYZone「WAYZ1488000w957AppListOOH媒體及代理也建立了良好的合作關(guān)系，同時和OTT廠商/應(yīng)用提供方/環(huán)境（OS）提供方也有對應(yīng)的合作。上海微問家信息技術(shù)有限公司愛客CRM系統(tǒng)愛客CRMCRMCRM（Cloud）平臺，關(guān)注銷售人員的使用體驗(yàn)，注重銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部協(xié)作，是加強(qiáng)銷售管理、提升團(tuán)隊(duì)能力、達(dá)成銷售目標(biāo)的一站式移動解決方案。上海舞象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司舞象SCRM舞象SCRMAI10觸達(dá)、可招募、可運(yùn)營、可轉(zhuǎn)化的智慧零售業(yè)務(wù)。上海有譜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司有譜CRM有譜CRM聘商海，移動CRMCRM務(wù)、CRM私有云服務(wù)、CRM軟件定制服務(wù)，有譜云PaaS平臺支撐，安全、穩(wěn)定、高效。上海智簡信息科技有限公司智簡全渠道CRM系統(tǒng)智簡全道CRM系統(tǒng)國內(nèi)先全渠道員營管理統(tǒng)，助業(yè)全方管理戶資及數(shù)資產(chǎn)。 通全渠的用數(shù)據(jù)集挖掘理運(yùn)數(shù)據(jù)析與模達(dá)成精營銷持續(xù)升客全生命期價。該統(tǒng)涵數(shù)據(jù)集（打會員產(chǎn)數(shù)中心實(shí)全渠道員相數(shù)據(jù)集，括基本資料交易據(jù)、通數(shù)、銷數(shù)據(jù)行為據(jù)）；會員析基于會數(shù)據(jù)產(chǎn)，智能析?，F(xiàn)會業(yè)務(wù)維解，括會員狀分、營效果析溝通服分析）；自化標(biāo)建模（）（）（）渠道的用戶數(shù)據(jù)收集挖掘整理運(yùn)用數(shù)據(jù)分析與建模，達(dá)成精準(zhǔn)營銷，持續(xù)提升客戶全生命周期價值）；移動端（會員移動端、員工移動端）等功能，全方位助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。上海眾言網(wǎng)絡(luò)科技有限公司倍市得一站式客戶體驗(yàn)管理平臺）建體驗(yàn)洞察體系，基于內(nèi)置AI+BI“更精準(zhǔn)、更快速、更有效”的體驗(yàn)管理服務(wù)。深圳超店科技有限公司超級金店自動化營銷系統(tǒng)超級金店是為門店打造一套從引流到轉(zhuǎn)化到賣貨的人工智能營銷整體解決方案。方案針對企業(yè)在營銷工作所涉及的各類場景，提供人工智能營銷3.0、營銷活動自動化、會員管理自動化等功能模塊。深圳市加推科技有限公司加推科技智能銷售增強(qiáng)系統(tǒng)加推獨(dú)立研發(fā)的智能銷售推廣系統(tǒng)致力于提升企業(yè)里每個人的銷售能力，當(dāng)企業(yè)將這套系統(tǒng)裝備到員工手機(jī)里，會成為每個人的智能助手，自動生成每個人的名片、宣傳冊、案例庫、文件夾等展示物料，不斷推送文章、海報、視頻、直播等傳播物料，替代傳播紙質(zhì)物料的同時，讓每個人每次對外商業(yè)行為都可以變得更簡單、被賦能、易成交、可追蹤、被統(tǒng)計(jì)。深圳市六度人和科技有限公司ECSCRMECSCRMqqscrm深圳市小滿科技有限公司OKKICRM小滿CRM使企業(yè)管理更具深度。深圳市一號互聯(lián)科技有限公司小A智能語音機(jī)器人小A智能語音機(jī)器人，解決人工客服工作效率低，情緒波動大，人力成本高等問題。機(jī)器人基于上下