數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)維服務(wù)需求

數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)維服務(wù)需求服務(wù)內(nèi)容本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容包括：資產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)錄入維護(hù)服務(wù)、機(jī)房系統(tǒng)巡檢、專業(yè)保潔、消防運(yùn)維、基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維保服務(wù)、原廠維保服務(wù)、法定節(jié)假日保障服務(wù)、額外時(shí)間段人員值班值守以及其他要求的機(jī)房運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容。（1）資產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)錄入維護(hù)服務(wù)1）資產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)協(xié)助進(jìn)行機(jī)房信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，包括但不限于設(shè)備名稱，型號(hào)，規(guī)格參數(shù)，系統(tǒng)類型，IP地址，設(shè)備數(shù)量，安裝位置，維保日期，維護(hù)單位等等，輸出資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表。2）資產(chǎn)信息錄入?yún)f(xié)助將統(tǒng)計(jì)好資產(chǎn)相關(guān)信息錄入相關(guān)管理系統(tǒng)。3）資產(chǎn)信息維護(hù)設(shè)備資產(chǎn)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)維護(hù)與更新，包括但不限于定期將更新的資產(chǎn)信息發(fā)送數(shù)據(jù)中心機(jī)房負(fù)責(zé)人，及時(shí)更新機(jī)柜粘貼的設(shè)備基礎(chǔ)信息表，當(dāng)設(shè)備上架、下架、變更位置時(shí)需要及時(shí)更新標(biāo)識(shí)牌協(xié)助處理交代的其他機(jī)房資產(chǎn)管理相關(guān)工作。特別說明，以上涉及統(tǒng)計(jì)、錄入、信息維護(hù)的區(qū)設(shè)備資產(chǎn)，存放地點(diǎn)包括但不限于數(shù)據(jù)中心機(jī)房、街道、社區(qū)以及其他單位機(jī)構(gòu)。（2）機(jī)房巡檢服務(wù)內(nèi)容機(jī)房巡檢服務(wù)對(duì)象包括機(jī)房的配電系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。要求運(yùn)維值班人員每日至少巡檢4次（白天和夜晚各2次），白天在18:00前輸出巡檢報(bào)告，夜晚在9:00前輸出報(bào)告。為加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房巡檢質(zhì)量，提高對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房巡檢水平，招標(biāo)方對(duì)故障告警進(jìn)行了分類管理，其中重要或緊急的故障告警情況整理如下（運(yùn)維服務(wù)期間將跟根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行一定調(diào)整）。序號(hào)故障告警類名告警登記1漏水緊急2電池電壓嚴(yán)重3電池溫度嚴(yán)重4電池內(nèi)阻嚴(yán)重5溫度緊急6濕度緊急7電路高壓緊急8煙火緊急9空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)緊急10A相輸入電壓緊急11B相輸入電壓緊急12C相輸入電壓緊急13UPS硬件故障嚴(yán)重14通信故障嚴(yán)重15UPS過載嚴(yán)重16UPS緊急停機(jī)緊急17整流器內(nèi)部狀態(tài)嚴(yán)重18主路熔斷器狀態(tài)緊急19旁路熱過載狀態(tài)嚴(yán)重20逆變器熱過載狀態(tài)嚴(yán)重21熔斷器故障緊急22輸出短路緊急對(duì)機(jī)房巡檢過程發(fā)現(xiàn)的問題，投標(biāo)方負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理、解決。特別說明，以下主要巡檢內(nèi)容僅供參考，可巡檢更多內(nèi)容，可輸出更詳細(xì)巡檢表格。1）配電系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心機(jī)房配電系統(tǒng)主要設(shè)備清單如下：序號(hào)名稱數(shù)量備注1總配電柜12UPS輸入輸出配電柜13精密空調(diào)輔助設(shè)備配電柜14空調(diào)配電柜15精密配電列頭柜8主要巡檢內(nèi)容(包括但不限于）：檢查配電室環(huán)境、溫度、潔凈度是否符合要求；檢查接地線有無松動(dòng)或銹蝕，接線樁頭是否緊固；檢查各開關(guān)儀表顯示是否正常；檢查各開關(guān)狀態(tài)是否正常，測(cè)量開關(guān)溫度；檢查接頭點(diǎn)有無發(fā)熱變色，檢查電纜頭；檢查配電系統(tǒng)其他相關(guān)內(nèi)容。輸出巡檢報(bào)告：完成配電系統(tǒng)巡檢后，需輸出相應(yīng)巡檢報(bào)告。巡檢要求：要求運(yùn)維值班人員每日4次（白班和晚班各2次）進(jìn)行配電系統(tǒng)巡檢，巡檢內(nèi)容包括但不限于上面章節(jié)內(nèi)容，并填寫巡檢記錄表格，下班前輸出巡檢報(bào)告，巡檢發(fā)現(xiàn)問題需要操作配電設(shè)備時(shí)要求運(yùn)維單位必須持證上崗（電工操作證）才能操作，否則不容許操作帶電設(shè)備。2）UPS系統(tǒng)UPS設(shè)備清單如下：序號(hào)名稱型號(hào)數(shù)量備注1UPS1#施耐德Galaxy7000(200KVA)12UPS2#施耐德Galaxy7000(200KVA)13UPS3#施耐德Galaxy7000(200KVA)14UPS4#艾默生LiebertNXr120(120KVA)1主要巡檢內(nèi)容(包括但不限于）：檢查UPS間環(huán)境衛(wèi)生；檢查UPS主機(jī)的使用環(huán)境包括放置位置、溫度、濕度、輸入電壓、輸出電壓、接地、配線及布線等；檢查UPS主機(jī)風(fēng)扇有無異響，運(yùn)行是否正常；檢查UPS輸入、輸出柜的各進(jìn)出線開關(guān)狀態(tài)；檢查UPS主機(jī)功率器件及損耗件的老化情況；檢查UPS電池總電壓及端電壓情況；檢查電池外觀有無明顯鼓脹、滲液或開裂；每季度進(jìn)行電池內(nèi)阻測(cè)試和電池充放電實(shí)驗(yàn)；檢查UPS其他相關(guān)內(nèi)容。輸出巡檢報(bào)告：完成UPS系統(tǒng)巡檢后，需輸出相應(yīng)巡檢報(bào)告。巡檢要求：為保障UPS系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的運(yùn)行，運(yùn)維工程師要求每日至少4次（白班和晚班各2次）進(jìn)行UPS基礎(chǔ)巡檢，檢查UPS基本運(yùn)行情況、負(fù)載和告警情況，并填寫UPS每日巡檢表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每季度進(jìn)行一次UPS電池充放電測(cè)試，同時(shí)測(cè)量電池內(nèi)阻排除電池隱患，輸出測(cè)試報(bào)告。3）空調(diào)系統(tǒng)主要巡檢內(nèi)容(包括但不限于）：檢查控制器顯示的溫濕度與實(shí)際值是否相符、控制器是否存在告警情況；檢測(cè)壓縮機(jī)及其他制冷循環(huán)部件是否運(yùn)行正常、系統(tǒng)中冷凍油壓力是否正常、室外機(jī)冷凝風(fēng)扇的運(yùn)行狀況、冷凝器散熱情況、蒸發(fā)器是否清潔、檢查加濕罐是否清潔、加熱器的電氣性能是否達(dá)標(biāo)、上下水系統(tǒng)運(yùn)行情況；檢查電加熱器--檢查電加熱器加熱電流及各電氣接點(diǎn)是否正常、電加熱器的過熱保護(hù)是否達(dá)標(biāo)；檢查風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)有無異常、室外冷凝器的電源開關(guān)工作是否正常；檢查排水系統(tǒng)是否有水垢或異物阻塞管道、冷凝水排除是否順暢；檢查室內(nèi)風(fēng)機(jī)馬達(dá)運(yùn)行情況、空氣過濾器是否清潔和運(yùn)行是否正常；檢查空調(diào)系統(tǒng)其他相關(guān)內(nèi)容。輸出巡檢報(bào)告：完成空調(diào)系統(tǒng)巡檢后，需輸出相應(yīng)巡檢報(bào)告。巡檢要求：運(yùn)維工程師要求每日4次（白班和晚班各2次）對(duì)機(jī)房精密空調(diào)進(jìn)行檢查，查看精密空調(diào)基本運(yùn)行情況、溫濕度和告警情況，并填寫機(jī)房精密空調(diào)每日巡檢表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每季度安排1次原廠巡檢和維護(hù)保養(yǎng)，全面檢查精密空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，排除故障隱患。輸出原廠巡檢報(bào)告加蓋廠商公章和運(yùn)維單位公章。4）消防系統(tǒng)主要巡檢內(nèi)容(包括但不限于）：檢查消防通道是否暢通，安全標(biāo)識(shí)是否齊全；檢查氣瓶閥門的氣密性是否達(dá)標(biāo)、氣壓是否正常；檢查消防系統(tǒng)煙感、溫感、警鈴、安全指示牌、聲光告警器和控制線路有無損壞，是否工作正常；檢查氣體滅火控制器是否正常運(yùn)行；檢查機(jī)房的新煙、排煙及通風(fēng)系統(tǒng)的可用性是否存在安全隱患；檢查消防系統(tǒng)其他相關(guān)內(nèi)容。輸出巡檢報(bào)告：完成消防系統(tǒng)巡檢后，需輸出相應(yīng)巡檢報(bào)告。巡檢要求：消防巡檢必須是具有消防資質(zhì)的單位安排的專業(yè)人員（人員要求持證上崗），每月進(jìn)行一次消防檢查，每季度安排一次消防演練和消防培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象主要為數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)維和管理人員。機(jī)房運(yùn)維工程師要求每日至少4次（白班和晚班各2次）巡查系統(tǒng)狀態(tài)。5）動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)主要巡檢內(nèi)容(包括但不限于）：檢查溫濕度傳感器、水浸探測(cè)器、煙感探測(cè)器通信是否正常；檢查系統(tǒng)軟件使用狀態(tài)，測(cè)試模塊功能；檢查系統(tǒng)有無告警；檢查動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)其他相關(guān)內(nèi)容。輸出巡檢報(bào)告：完成動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)巡檢后，需輸出相應(yīng)巡檢報(bào)告。巡檢要求：運(yùn)維工程師要求每日4次（白班和晚班各2次）對(duì)動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查，查看動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備基本運(yùn)行情況、告警情況，并填寫每日巡檢表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。6）視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要巡檢內(nèi)容(包括但不限于）：查看硬盤錄像機(jī)風(fēng)扇有無故障，以免導(dǎo)致硬盤錄像機(jī)工作不正常；檢查錄像查詢播放，確保錄像正常無誤；檢查是否有監(jiān)控視頻掉線；檢查視頻監(jiān)控是否在監(jiān)控室墻上屏幕顯示；檢查視頻監(jiān)控系統(tǒng)其他相關(guān)內(nèi)容。輸出巡檢報(bào)告：完成視頻監(jiān)控系統(tǒng)巡檢后，需輸出相應(yīng)巡檢報(bào)告。巡檢要求：運(yùn)維工程師要求每日4次（白班和晚班各2次）對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查，查看視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備基本運(yùn)行情況、告警情況，并填寫每日巡檢表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。7）新風(fēng)系統(tǒng)主要巡檢內(nèi)容(包括但不限于）：檢查新風(fēng)機(jī)外觀是否清潔、電氣線路是否完好；檢查風(fēng)機(jī)與電機(jī)軸承是否狀態(tài)正常；檢查機(jī)內(nèi)是否存在異常情況，內(nèi)板裝好后是否密封；檢查送風(fēng)口、排風(fēng)口是否牢固、調(diào)節(jié)風(fēng)口是否調(diào)節(jié)到位、風(fēng)口濾網(wǎng)是否堵塞；檢查控制系統(tǒng)是否正常工作；檢查新風(fēng)系統(tǒng)其他相關(guān)內(nèi)容。輸出巡檢報(bào)告：完成新風(fēng)系統(tǒng)巡檢后，需輸出相應(yīng)巡檢報(bào)告。巡檢要求：運(yùn)維工程師要求每日4次（白班和晚班各2次）對(duì)新風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，查看視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備基本運(yùn)行情況、告警情況，并填寫每日巡檢表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。8）門禁系統(tǒng)主要巡檢內(nèi)容(包括但不限于）：門禁開門按鈕開關(guān)是否良好；檢查門禁電源電壓是否正常；門禁電源繼電器功能是否正常；檢查讀卡器、按鍵密碼功能是否失靈檢查電控鎖安裝是否松動(dòng)、接線端子是否松動(dòng)，磁力強(qiáng)度、溫度、響聲是否正常；檢查控制器運(yùn)行是否正常；檢查系統(tǒng)有無告警；檢查信號(hào)傳輸線纜是否老化、破損；檢查門禁系統(tǒng)其他相關(guān)內(nèi)容。輸出巡檢報(bào)告：完成門禁系統(tǒng)巡檢后，需輸出相應(yīng)巡檢報(bào)告。巡檢要求：運(yùn)維工程師要求每日4次（白班和晚班各2次）對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查，查看系統(tǒng)設(shè)備基本運(yùn)行情況、告警情況，并填寫每日巡檢表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。9）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要巡檢內(nèi)容(包括但不限于）：檢查機(jī)房所有設(shè)備是否有告警狀態(tài)，包括但不限于設(shè)備外觀是否完好，系統(tǒng)、電源、接口卡等指示燈是否正常等等；檢查重要設(shè)備（包括但不限于數(shù)據(jù)中心機(jī)房和老區(qū)委機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備）的日志、CPU、內(nèi)存、連通性等情況是否正常；檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)其他相關(guān)內(nèi)容。輸出巡檢報(bào)告：完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)巡檢后，需輸出相應(yīng)巡檢報(bào)告。巡檢要求：運(yùn)維工程師要求每日1次對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，查看網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備基本運(yùn)行情況、告警情況，填寫每日巡檢表，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)網(wǎng)絡(luò)問題。（3）機(jī)房專業(yè)保潔服務(wù)需安排具備相關(guān)資質(zhì)的保潔服務(wù)公司對(duì)招標(biāo)人的機(jī)房進(jìn)行一年4次機(jī)房專業(yè)保潔服務(wù)，平均每季度一次，每次專業(yè)保潔服務(wù)完畢兩個(gè)工作日內(nèi)提供和保潔服務(wù)公司共同簽字蓋章報(bào)告。需保持機(jī)房日常清潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)機(jī)房區(qū)域有灰塵或雜物時(shí)要求馬上清理。特定重大活動(dòng)期間，按招標(biāo)人要求進(jìn)行機(jī)房清潔工作。保潔服務(wù)對(duì)象為整個(gè)機(jī)房，包括但不限于機(jī)房走廊、內(nèi)網(wǎng)機(jī)房、外網(wǎng)機(jī)房、專網(wǎng)機(jī)房、托管機(jī)房、接入機(jī)房、配電房、監(jiān)控室、機(jī)房倉庫的天花、玻璃墻面、地板、空調(diào)、機(jī)柜、辦公桌椅等。序號(hào)名稱服務(wù)內(nèi)容數(shù)量單位1機(jī)房走廊1.1天花清潔天花清潔200㎡1.2玻璃墻面清潔玻璃墻面清潔1項(xiàng)1.3防靜電地板清潔防靜電地板清潔及防靜電地板下面垃圾清理200㎡2內(nèi)網(wǎng)機(jī)房2.1機(jī)臺(tái)及空調(diào)清潔機(jī)臺(tái)及空調(diào)清潔50臺(tái)2.2防靜電地板清潔防靜電地板清潔及防靜電地板下面垃圾清理100㎡2.3玻璃墻面清潔玻璃墻面清潔1項(xiàng)2.4天花清潔天花清潔100㎡3外網(wǎng)機(jī)房3.1機(jī)臺(tái)及空調(diào)清潔機(jī)臺(tái)及空調(diào)清潔50臺(tái)3.2防靜電地板清潔防靜電地板清潔及防靜電地板下面垃圾清理200㎡3.3玻璃墻面清潔玻璃墻面清潔及保養(yǎng)1項(xiàng)3.4天花清潔天花清潔200㎡4專網(wǎng)機(jī)房4.1電柜及空調(diào)污漬清潔電柜及空調(diào)污漬清潔38臺(tái)4.2玻璃墻面清潔玻璃墻面電柜及空調(diào)污漬清潔1項(xiàng)4.3防靜電地板清潔防靜電地板污漬清潔及防靜電地板下面垃圾清理150㎡4.4天花清潔天花清潔150㎡5托管機(jī)房5.1電柜及精密空調(diào)清潔電柜及精密空調(diào)清潔38臺(tái)5.2玻璃清潔玻璃清潔1項(xiàng)5.3防靜電地板清潔防靜電地板清潔及防靜電地板下面垃圾清理100㎡5.4天花清潔天花清潔100㎡6配電房6.1天花清潔天花清潔及除塵50㎡6.2機(jī)臺(tái)電柜清潔機(jī)臺(tái)電柜清潔、除塵30臺(tái)6.3玻璃墻面清潔玻璃墻面清潔、除塵1項(xiàng)6.4防靜電地板清潔防靜電地板清潔及防靜電地板下面垃圾清理、整理50㎡7監(jiān)控室7.1機(jī)臺(tái)、天花、玻璃、地面、彩鋼板室內(nèi)清潔機(jī)臺(tái)、天花、玻璃、地面、彩鋼板室內(nèi)清潔1項(xiàng)8日常應(yīng)急保潔工作（不定期，免費(fèi)提供）針對(duì)保潔服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、解決。（4）消防運(yùn)維服務(wù)需安排具備消防資質(zhì)的消防服務(wù)公司對(duì)招標(biāo)人的機(jī)房（包括老機(jī)房）消防系統(tǒng)進(jìn)行一年12次專業(yè)巡檢維護(hù)，平均每月一次。負(fù)責(zé)將消防服務(wù)公司蓋章的報(bào)告整理成冊(cè)，蓋章后發(fā)招標(biāo)人管理。招標(biāo)人需安排具備消防資質(zhì)的消防服務(wù)公司進(jìn)行一年4次專業(yè)消防演練，平均每季度一次。針對(duì)消防系統(tǒng)巡檢維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、解決消防系統(tǒng)故障，需在8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，包括但不限于重新配置調(diào)試、維修或更換配件等方法措施。如果消防系統(tǒng)在一個(gè)月內(nèi)發(fā)生兩次以上（含兩次）由某個(gè)配件導(dǎo)致的故障，將更換此配件，不再對(duì)此配件進(jìn)行維修。（5）機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維保服務(wù)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施需要維修或更換的，包括但不限于機(jī)房照明燈管、地板天花墻面玻璃、視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備、新風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備、門禁系統(tǒng)設(shè)備以及配電系統(tǒng)設(shè)備的維修或更換等。視頻監(jiān)控系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、配電系統(tǒng)故障需在8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，包括但不限于重新配置調(diào)試、維修或更換配件等方法措施。如果以上系統(tǒng)在一個(gè)月內(nèi)發(fā)生兩次以上（含兩次）由某個(gè)配件導(dǎo)致的故障，將更換此配件，不再對(duì)此配件進(jìn)行維修。為做好相關(guān)技術(shù)服務(wù)工作，按招標(biāo)方需求提供跳簽、激光筆、接入設(shè)備等材料工具設(shè)備，金額不超合同總金額0.4%。（6）原廠維保服務(wù)機(jī)房UPS、空調(diào)系統(tǒng)要求提供原廠專業(yè)維保服務(wù)，運(yùn)維單位駐場(chǎng)運(yùn)維工程師每季度需組織原廠單位安排專業(yè)工程師進(jìn)行專業(yè)季度維保，其中涉及機(jī)房配電系統(tǒng)和UPS系統(tǒng)要求持有專業(yè)電工操作證，空調(diào)巡檢人員要求持有制冷證，駐場(chǎng)運(yùn)維工程師負(fù)責(zé)日?；A(chǔ)巡檢和協(xié)調(diào)、跟進(jìn)原廠專業(yè)維保結(jié)果，要求廠家輸出維保報(bào)告并加蓋公章，由駐場(chǎng)運(yùn)維工程師整理成冊(cè)，蓋章后統(tǒng)一提交我中心，若維保發(fā)現(xiàn)問題的還行持續(xù)跟進(jìn)后續(xù)處理結(jié)果。為機(jī)房UPS、空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備提供一年原廠維保服務(wù)，設(shè)備維保服務(wù)時(shí)間7*24小時(shí)，響應(yīng)時(shí)間4小時(shí)內(nèi)，24小時(shí)內(nèi)確保故障臨時(shí)修復(fù)，48小時(shí)內(nèi)確保故障完全修復(fù)，無法滿足此要求的必須免費(fèi)提供備用產(chǎn)品。精密空調(diào)、UPS故障需在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，包括但不限于重新配置調(diào)試、維修或更換配件等方法措施。如果精密空調(diào)、UPS在一個(gè)月內(nèi)發(fā)生兩次以上（含本級(jí)）由某個(gè)配件（包括但不限于風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)、加熱器、除濕器、加濕器、傳感器等）導(dǎo)致的故障，將更換此配件，不再對(duì)此配件進(jìn)行維修。設(shè)備清單如下：序號(hào)名稱型號(hào)數(shù)量備注1UPS1#施耐德Galaxy7000(200KVA)12UPS2#施耐德Galaxy7000(200KVA)13UPS3#施耐德Galaxy7000(200KVA)14UPS4#艾默生LiebertNXr120(120KVA)15精密空調(diào)施耐德TDAV220246精密空調(diào)施耐德TDTR284247精密空調(diào)施耐德TUAV1222針對(duì)巡檢服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、解決。（7）法定節(jié)假日保障服務(wù)法定節(jié)假日（包括但不限于春節(jié)、國(guó)慶、五一、中秋、端午等）提供的現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)，包括但不限于在法定節(jié)假日安排至少1人在現(xiàn)場(chǎng)值班值守、每日4次機(jī)房巡檢，24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求，及時(shí)處理各種應(yīng)急突發(fā)事件（包括但不限于政務(wù)網(wǎng)絡(luò)故障、業(yè)務(wù)系統(tǒng)重啟、機(jī)房光纖鏈路中斷、消防系統(tǒng)告警、相關(guān)人員緊急進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行作業(yè)等），以及其他由于重大節(jié)日活動(dòng)保障需要開展的機(jī)房政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和第二光纖路由的排查和測(cè)試等。在法定節(jié)假日全力保障數(shù)據(jù)中心機(jī)房安全穩(wěn)定運(yùn)行，并實(shí)時(shí)提供技術(shù)咨詢和支持等相關(guān)服務(wù)。（8）額外時(shí)間段值班值守服務(wù)在額外工作時(shí)間段（包括工作日18：00-次日9：00、周末0：00-24：00）至少1人現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)值班值守、實(shí)施機(jī)房設(shè)備巡檢維保以及處理各種應(yīng)急情況，包括但不限于機(jī)房電力切換保障、業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)保障、機(jī)房整體范圍巡查、緊急協(xié)助相關(guān)單位對(duì)托管設(shè)備進(jìn)行檢查調(diào)試和故障處置，配合相關(guān)單位在機(jī)房實(shí)施項(xiàng)目施工等。在額外工作時(shí)間段提供在機(jī)房范圍內(nèi)的緊急服務(wù)，包括但不限于設(shè)備的安裝、調(diào)試、上架、下架、遷移，光纖和網(wǎng)線等線路的調(diào)試、連接，以及相關(guān)人員緊急進(jìn)入機(jī)房檢查業(yè)務(wù)系統(tǒng)或設(shè)備運(yùn)行等。項(xiàng)目人員要求需派遣6名運(yùn)維工程師駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施運(yùn)維服務(wù)，駐場(chǎng)運(yùn)維工程師的要求如下：（1）計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，一年以上項(xiàng)目交付或運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)；（2）具備較強(qiáng)故障的分析、判斷、解決能力，持有網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)能源方向的HCNP、HCIP、H3CSE、H3CTE、CCNP等同級(jí)別一種或以上證書；（3）具有較強(qiáng)心理素質(zhì)，具備良好團(tuán)隊(duì)管理能力和較好的溝通協(xié)調(diào)能力；（4）在招標(biāo)人的機(jī)房或辦公室駐點(diǎn)，適應(yīng)7*24倒班工作制；（5）重大活動(dòng)，或重要節(jié)假日，或緊急情況下，需安排兩名駐場(chǎng)工程師同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)值班值守。安全保證要求1、實(shí)行上崗前安全教育和培訓(xùn)制度。在上崗前為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供安全教育和培訓(xùn)，杜絕各種違反規(guī)章制度與安全操作規(guī)程的事件發(fā)生。在合同履行過程中，需為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員購買相關(guān)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)所有的安全責(zé)任和因此發(fā)生的全部費(fèi)用。所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入機(jī)房都需佩戴相關(guān)證件，包括但不限于電工證、安全員證等。機(jī)房所有涉及強(qiáng)電操作，必須只能由持電工證的電工人員實(shí)施，非電工人員考核辦法每年度運(yùn)維服務(wù)考核基準(zhǔn)為100分，運(yùn)維服務(wù)考核總分=基準(zhǔn)分-考核扣分+獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分，運(yùn)維服務(wù)考核總分超過100分的以100分計(jì)，評(píng)分分為4個(gè)級(jí)別，評(píng)價(jià)為95分（含95分）以上為優(yōu)，評(píng)價(jià)為85分（含85分）至95分之間為良，評(píng)價(jià)為70分（含70分）-85分之間為合格，評(píng)價(jià)為70分以下為不合格。服務(wù)期滿，評(píng)價(jià)為優(yōu)的按照合同支付；評(píng)價(jià)為良的，扣除合同金額10%；評(píng)價(jià)為合格的，扣除合同金額20%；評(píng)價(jià)為不合格的，扣除合同金額30%。在運(yùn)維服務(wù)期間，針對(duì)招標(biāo)方給予的考核扣分或加分，如果投標(biāo)方認(rèn)為不合理，投標(biāo)方就可以在15日內(nèi)提交公司蓋章的情況說明。招標(biāo)方根據(jù)投標(biāo)方提交的情況說明，進(jìn)行評(píng)估并做出取消扣分，或修改分值，或維持等決定。此解釋權(quán)在招標(biāo)方。履約考核分值表如下：1、日?？己诵蛱?hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考核扣分1人員考