培訓(xùn)管理制度范本

上海來(lái)伊份股份有限公司ShanghaiLyfenCo.,Ltd.版本：V4.10培訓(xùn)管理制度目錄第一章總那么…………………………3第二章相關(guān)組織職責(zé)………………3第三章員工的權(quán)利及義務(wù)…………4第四章培訓(xùn)架構(gòu)……………………5第五章年度方案制定與執(zhí)行要領(lǐng)…………………5第六章培訓(xùn)申請(qǐng)管理制度…………5第七章子公司培訓(xùn)管理制度………………………11第八章講師考核管理制度…………15第九章學(xué)分制管理制度……………21第十章培訓(xùn)教材編訂審批制度……………………24第十一章外部供給商評(píng)定管理制度………………30第十二章培訓(xùn)資產(chǎn)管理制度………………………32第十三章培訓(xùn)檔案管理制度………………………34第十四章圖書借閱管理制度………………………36第十五章附那么………………………37 培訓(xùn)管理制度文檔信息文檔擁有者張琴文檔存儲(chǔ)位置電子文檔歸檔位置：文檔中心/制度適用范圍[上海來(lái)伊份股份有限公司及其子公司]管理類別[培訓(xùn)管理]審核角色姓名部門.簽名日期撰寫人方彧組織&員工開(kāi)展部2024-08-06審核人1張琴人力行政中心2024-08-08審核人2文檔品質(zhì)管控張琴人力行政中心批準(zhǔn)角色姓名部門.簽名日期審批人1舒泰人力行政中心審批人2文檔擁有者文檔變更歷史版本變更說(shuō)明生效日期V1.0此制度為?培訓(xùn)管理制度?第一版本2024-04-01V2.0此制度為?培訓(xùn)管理制度?第二版本2024-06-01V3.0此制度為?培訓(xùn)管理制度?第三版本2024-08-01V4.0此制度為?培訓(xùn)管理制度?第四版本2024-08-07V4.1此制度為?培訓(xùn)管理制度?第五版本2024-09-01總那么建立和完善公司培訓(xùn)體系，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)制度，制定有效的人才梯隊(duì)培養(yǎng)方案,為公司可持續(xù)開(kāi)展提供人力支持。為培訓(xùn)工作提供全面的準(zhǔn)那么和重要的依據(jù)，公司所有與培訓(xùn)有關(guān)的制度、活動(dòng)和行為都應(yīng)遵照并服從于本管理制度。適用范圍：適用于上海來(lái)伊份股份有限公司〔以下簡(jiǎn)稱公司〕及下屬子公司全體員工。相關(guān)組織職責(zé)組織&員工開(kāi)展部建立標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系；組織&員工開(kāi)展部負(fù)責(zé)制定、修改公司的相關(guān)培訓(xùn)管理制度；組織&員工開(kāi)展部負(fù)責(zé)開(kāi)展年度培訓(xùn)需求調(diào)研，匯總各中心內(nèi)/外部需求，制定年度培訓(xùn)方案和培訓(xùn)預(yù)算并予以呈報(bào)；組織&員工開(kāi)展部負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)預(yù)算編列與管控，確保培訓(xùn)費(fèi)用使用的合理性；組織&員工開(kāi)展部負(fù)責(zé)整合各類培訓(xùn)信息，收集課程信息及課程的篩選，講師的落實(shí)及培訓(xùn)公告的發(fā)布；組織&員工開(kāi)展部負(fù)責(zé)公司E-Learning平臺(tái)的建設(shè)，豐富課程內(nèi)容；組織&員工開(kāi)展部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)培訓(xùn)課程的開(kāi)展、跟蹤、反應(yīng)，直至整個(gè)課程的結(jié)束；組織&員工開(kāi)展部負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的評(píng)估，并做好訓(xùn)后報(bào)告；組織&員工開(kāi)展部負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)培訓(xùn)課件、資料〔包括文本和視頻〕及培訓(xùn)記錄的編號(hào)存檔；組織&員工開(kāi)展部負(fù)責(zé)對(duì)各地子公司的培訓(xùn)狀況進(jìn)行稽核及輔導(dǎo)；組織&員工開(kāi)展部負(fù)責(zé)內(nèi)部師資力量的培養(yǎng)與管理，負(fù)責(zé)審核各部門培訓(xùn)講師的篩選、評(píng)估、日常管理及考核；各中心部門負(fù)責(zé)年度部門員工培訓(xùn)需求的匯總及相關(guān)培訓(xùn)方案的呈報(bào)；各中心部門負(fù)責(zé)專業(yè)培訓(xùn)課件的制作及修改；各中心部門協(xié)助組織&員工開(kāi)展部完成?專業(yè)技能培訓(xùn)?、?通識(shí)知識(shí)培訓(xùn)?、?管理技能培訓(xùn)?；各中心部門協(xié)助組織&員工開(kāi)展部完成外派受訓(xùn)人員訓(xùn)后實(shí)際效果追蹤，以確保培訓(xùn)成果的及時(shí)性；各中心部門推薦內(nèi)部講師團(tuán)人員，協(xié)助組織&員工開(kāi)展部完成內(nèi)部講師人選的篩選、評(píng)估、考核及管理。員工的權(quán)利及義務(wù)員工在不影響本職工作的前提下，有權(quán)要求參加與本崗位相關(guān)的培訓(xùn)；員工有義務(wù)參加公司安排的培訓(xùn)，到達(dá)培訓(xùn)要求的效果，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常工作；符合公司外派培訓(xùn)要求的員工，如有外派培訓(xùn)安排，須登錄SAP系統(tǒng)進(jìn)行?培訓(xùn)開(kāi)班申請(qǐng)?的操作，并依據(jù)外派培訓(xùn)費(fèi)用額度經(jīng)相關(guān)權(quán)限審批人審批前方可執(zhí)行，參加外派培訓(xùn)的員工，有義務(wù)將所學(xué)課程在部門內(nèi)局部享；培訓(xùn)架構(gòu)培訓(xùn)架構(gòu)圖：培訓(xùn)架構(gòu)說(shuō)明：〔一〕專業(yè)技能培訓(xùn)：為充實(shí)員工業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，提高工作能效、增進(jìn)工作質(zhì)量，各中心和子公司應(yīng)按照中心/子公司年度培訓(xùn)方案，進(jìn)行相應(yīng)的在崗培訓(xùn)，組織&員工開(kāi)展部將對(duì)培訓(xùn)的課件、內(nèi)容、效果進(jìn)行稽核；〔二〕通識(shí)技能培訓(xùn)：主要指公司內(nèi)部開(kāi)設(shè)的通用技能公開(kāi)課程，該局部課程由組織&員工開(kāi)展部負(fù)責(zé)組織與落實(shí)，針對(duì)公司全體員工開(kāi)課；〔三〕管理技能培訓(xùn)：主要針對(duì)公司管理人員和儲(chǔ)藏人才開(kāi)設(shè)，既包括基于共性需求的培訓(xùn)，也包括根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)提供的個(gè)性化管理技能培訓(xùn)。培訓(xùn)需求調(diào)研：〔一〕培訓(xùn)需求的調(diào)研分為三個(gè)方面：專業(yè)技能培訓(xùn)、通識(shí)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)〔二〕培訓(xùn)需求調(diào)研步驟：年中及年末組織&員工開(kāi)展部與公司決策層確認(rèn)公司開(kāi)展戰(zhàn)略，確認(rèn)公司培訓(xùn)方向及重點(diǎn)；組織&員工開(kāi)展部設(shè)計(jì)相關(guān)課程，并制作?培訓(xùn)課程手冊(cè)?，對(duì)相關(guān)課程予以詳細(xì)說(shuō)明；組織&員工開(kāi)展部發(fā)出?培訓(xùn)需求調(diào)研表?至各中心/部門，各中心/部門根據(jù)自身實(shí)際情況，填寫?培訓(xùn)需求調(diào)研表?；組織&員工開(kāi)展部回收?培訓(xùn)需求調(diào)研表?，結(jié)合開(kāi)展戰(zhàn)略，審核各中心/部門提報(bào)的需求；組織&員工開(kāi)展部將完成培訓(xùn)調(diào)研報(bào)告，為制定來(lái)年?年度培訓(xùn)方案?做參考；年度方案制定與執(zhí)行要領(lǐng)培訓(xùn)方案制定審批流程說(shuō)明組織&員工開(kāi)展部根據(jù)年度開(kāi)展經(jīng)營(yíng)策略、各中心員工內(nèi)/外部需求制定?培訓(xùn)需求調(diào)研表?，完成全員培訓(xùn)需求調(diào)研，匯總出年度培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果；組織&員工開(kāi)展部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人依據(jù)年度培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，制定出年度培訓(xùn)方案〔初稿〕和年度培訓(xùn)預(yù)算〔初稿〕；年度培訓(xùn)方案中應(yīng)涵蓋有：背景分析與需求調(diào)研結(jié)果分析、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定、培訓(xùn)課程安排、預(yù)期效果與評(píng)估方法及詳細(xì)的預(yù)算編制；針對(duì)年度培訓(xùn)方案初稿，與公司總部各中心總監(jiān)溝通，確認(rèn)方案是否滿足公司、員工實(shí)際需求針對(duì)上述溝通中獲得的反應(yīng)，組織&員工開(kāi)展部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)年度培訓(xùn)方案進(jìn)行修訂；組織&員工開(kāi)展部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人將修訂后的年度培訓(xùn)方案提報(bào)人力行政中心總監(jiān)處審核，并針對(duì)審核的意見(jiàn)作出及時(shí)修正，直至年度培訓(xùn)方案確定與定稿；培訓(xùn)方案執(zhí)行要領(lǐng)培訓(xùn)方案的執(zhí)行要領(lǐng)應(yīng)采取制定執(zhí)行報(bào)告機(jī)制，平時(shí)與各個(gè)部門密切聯(lián)系，制定提醒制度，采取工程管理制及網(wǎng)上及時(shí)通報(bào)培訓(xùn)報(bào)告的要領(lǐng)應(yīng)采取月/季/年培訓(xùn)方案&預(yù)算執(zhí)行情況與差異分析，課時(shí)與成績(jī)統(tǒng)計(jì)及學(xué)員滿意度分析、培訓(xùn)學(xué)員行動(dòng)方案的擬定與追蹤培訓(xùn)申請(qǐng)管理目的：針對(duì)公司開(kāi)展培訓(xùn)的各類培訓(xùn)課程及工程，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程，提升培訓(xùn)管理收效，目的在于實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部培訓(xùn)資源的共享，減少時(shí)間及人力本錢的浪費(fèi)。制度內(nèi)對(duì)于專業(yè)技能類培訓(xùn)〔各中心在崗培訓(xùn)〕如：財(cái)務(wù)崗位技能訓(xùn)、采購(gòu)崗位技能訓(xùn)等，由各中心職能總監(jiān)或授權(quán)部門經(jīng)理直接審批，除此之外的各類培訓(xùn)〔公開(kāi)課、外派/外聘課程〕需經(jīng)組織&員工開(kāi)展部審核批準(zhǔn)。相關(guān)組織職責(zé)培訓(xùn)申請(qǐng)人：根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)需求提出培訓(xùn)申請(qǐng)，初步判斷培訓(xùn)內(nèi)容的類型。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)，由本人或通過(guò)直屬領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源。對(duì)于外部培訓(xùn)，在SAP系統(tǒng)中填寫“培訓(xùn)開(kāi)班申請(qǐng)〞，根據(jù)審批的結(jié)果開(kāi)展培訓(xùn)或?qū)ε嘤?xùn)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；申請(qǐng)人直屬上級(jí)：從部門業(yè)務(wù)和管理工作的需要出發(fā)，進(jìn)一步判斷培訓(xùn)內(nèi)容的類型，對(duì)外派培訓(xùn)的必要性進(jìn)行審核；各職能中心：針對(duì)于培訓(xùn)申請(qǐng)人提出的崗位專業(yè)培訓(xùn)申請(qǐng)進(jìn)行審核，并安排學(xué)員參訓(xùn)；組織&員工開(kāi)展部：根據(jù)公司業(yè)務(wù)和管理戰(zhàn)略需要，結(jié)合年度人才盤點(diǎn)報(bào)告，對(duì)外派課程執(zhí)行的必要性、可行性進(jìn)行審核，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行審閱及確認(rèn)，同時(shí)對(duì)外派培訓(xùn)的費(fèi)用、培訓(xùn)師資的資格進(jìn)行審核；與培訓(xùn)申請(qǐng)人進(jìn)行訓(xùn)后溝通，就訓(xùn)后評(píng)估、資質(zhì)證書、訓(xùn)后分享等予以跟進(jìn)與追蹤；根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)展和業(yè)務(wù)部門的需要，歸納、整理培訓(xùn)教材，主動(dòng)為各職能中心提供與崗位職能相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)；培訓(xùn)報(bào)名申請(qǐng)流程培訓(xùn)申請(qǐng)人提出培訓(xùn)需求并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、類型進(jìn)行自我分析，判斷該培訓(xùn)課程是否與本人的崗位職責(zé)或?qū)I(yè)流程有關(guān)，確認(rèn)后，提出對(duì)課程的培訓(xùn)申請(qǐng)；培訓(xùn)申請(qǐng)人如需參加公司內(nèi)部的公開(kāi)課及外聘管理課程，應(yīng)提前1周在SAP系統(tǒng)中提交“培訓(xùn)開(kāi)班申請(qǐng)〞，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)及組織&員工開(kāi)展部審核通過(guò)后，安排申請(qǐng)人參加培訓(xùn)；培訓(xùn)申請(qǐng)人如需參加外部培訓(xùn)課程，應(yīng)提前2周在SAP系統(tǒng)中提交“培訓(xùn)開(kāi)班申請(qǐng)〞，其中應(yīng)說(shuō)明：培訓(xùn)日期、受訓(xùn)地點(diǎn)、課程費(fèi)用、機(jī)構(gòu)名稱、開(kāi)課通知、課程大綱等，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)審核后提交組織&員工開(kāi)展部予以復(fù)審，組織&員工開(kāi)展部經(jīng)過(guò)與供給商的核價(jià)后，在經(jīng)得總裁辦批復(fù)后，組織&員工開(kāi)展部將根據(jù)培訓(xùn)申請(qǐng)人的職級(jí)所享有的培訓(xùn)額度及培訓(xùn)所需費(fèi)用核定是否與申請(qǐng)人簽署?外派培訓(xùn)協(xié)議?及?還款明細(xì)?。外派培訓(xùn)申請(qǐng)資格規(guī)定：〔一〕EMBA、MBA外派規(guī)定：原那么上公司不安排員工參加EMBA、MBA外派培訓(xùn)，但經(jīng)董事長(zhǎng)或總裁特別核準(zhǔn)的L3級(jí)以上管理人員按特殊報(bào)批執(zhí)行；〔二〕其他外派：1.員工必須入職滿一年，具體分為以下類別：〔1〕年度人才盤點(diǎn)為A區(qū)〔高績(jī)效、高潛力〕員工；〔2〕作為部門儲(chǔ)藏的員工；〔3〕作為公司接班人方案的員工；〔4〕其他應(yīng)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，作為公司新興業(yè)務(wù)開(kāi)展所需要的員工；2.培訓(xùn)內(nèi)容需與工作相關(guān)并能夠應(yīng)用到工作中；3.需經(jīng)部門和公司批準(zhǔn)。培訓(xùn)費(fèi)用管理內(nèi)部培訓(xùn)課程依據(jù)具體培訓(xùn)工程確定培訓(xùn)費(fèi)用，如外聘講師授課費(fèi)用，學(xué)員餐飲費(fèi)等。外派培訓(xùn)費(fèi)用設(shè)定〔見(jiàn)表5.1〕：外派培訓(xùn)費(fèi)用設(shè)定員工層級(jí)簽訂培訓(xùn)協(xié)議金額設(shè)定L3級(jí)及以上管理人員＞10000元L2級(jí)人員＞5000元L1級(jí)人員＞3000元〔表5.1〕備注：〔一〕EMBA、MBA課程不受上述限制；〔二〕總部員工外派培訓(xùn)的申請(qǐng)及費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)將依據(jù)?總部授權(quán)體系?中對(duì)于培訓(xùn)申請(qǐng)及費(fèi)用報(bào)銷的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！踩匙庸締T工外派培訓(xùn)的申請(qǐng)流程及費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)將依據(jù)?母子授權(quán)體系?中對(duì)于培訓(xùn)申請(qǐng)及費(fèi)用報(bào)銷的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！菜摹骋蚬咎厥庑枨蟀才艆⒓拥呐嘤?xùn)，可由培訓(xùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)報(bào)批免簽培訓(xùn)協(xié)議。〔五〕如參訓(xùn)人當(dāng)年度參加了幾次無(wú)需簽訂培訓(xùn)協(xié)議的外派培訓(xùn)，且累計(jì)金額到達(dá)簽訂培訓(xùn)協(xié)議設(shè)定金額的，那么按照累計(jì)金額簽訂培訓(xùn)協(xié)議，效勞期限按照當(dāng)年度最后一次培訓(xùn)時(shí)間設(shè)定。培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別，由公司和個(gè)人分擔(dān)比例〔見(jiàn)表5.2〕：序號(hào)培訓(xùn)類別公司承當(dāng)百分比個(gè)人承當(dāng)百分比1通識(shí)技能培訓(xùn)100%--2管理技能培訓(xùn)100%--3專業(yè)技能培訓(xùn)100%--4崗位相關(guān)學(xué)歷證照學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)考證費(fèi)〔表5.2〕增加對(duì)總部L3-9〔含〕及以上、子公司L3-8〔含〕及以上(營(yíng)運(yùn)除外)層級(jí)以上；年中盤點(diǎn)A區(qū)域員工的培訓(xùn)投入增加的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)〔見(jiàn)表5.3〕司齡增加的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)總部L3-9〔含〕及以上、子公司L3-8〔含〕及以上〔除營(yíng)運(yùn)〕A區(qū)域員工≥1年30002000≥2年50003000≥3年80004000≥4年100005000≥5年100006000備注：〔一〕進(jìn)入總監(jiān)儲(chǔ)藏人員培訓(xùn)費(fèi)用不受此約束；〔二〕培訓(xùn)費(fèi)累積2年，2年后失效；〔三〕職級(jí)以及司齡確實(shí)定以自然年一月一日為截點(diǎn)，司齡積累按四舍五入確定。培訓(xùn)效勞規(guī)定公司內(nèi)部培訓(xùn)所產(chǎn)生的費(fèi)用，公司承當(dāng)100%，無(wú)需個(gè)人承當(dāng)；對(duì)因工作開(kāi)展所需的知識(shí)或技能更新〔如勞動(dòng)合同法/會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么等政策信息更新、勞動(dòng)仲裁處理技巧/采購(gòu)談判技巧等〕的外派培訓(xùn)〔培訓(xùn)費(fèi)用不超過(guò)4000元〕，經(jīng)由員工直屬上級(jí)確認(rèn)后，由公司統(tǒng)一安排，參加培訓(xùn)的員工無(wú)需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議〔具體見(jiàn)表5.3〕；對(duì)于參加EMBA、MBA、學(xué)歷提升、專業(yè)資質(zhì)證書、綜合能力提升方面的外派培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的員工需根據(jù)培訓(xùn)費(fèi)用及員工本身層級(jí)所享有的培訓(xùn)額度核定是否與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議；所有簽訂培訓(xùn)協(xié)議的員工，如在協(xié)議期限內(nèi)離職，將按規(guī)定返還相應(yīng)比例的培訓(xùn)費(fèi)用〔具體見(jiàn)表5.3〕；員工如因個(gè)人原因，無(wú)法完成預(yù)定培訓(xùn)課程，培訓(xùn)費(fèi)用將由個(gè)人承當(dāng)；員工層級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用(元)效勞期限已履行效勞年限對(duì)應(yīng)費(fèi)用扣減額度Y≤1年一年＜Y≤2年2年＜Y≤3年3年＜Y≤4年4年＜Y≤5年L1級(jí)≤3000無(wú)3001-100001年100%10001-200002年20%80%20001-300003年10%20%70%30001-400004年10%20%30%40%--40001以上5年5%10%15%30%40%L2級(jí)≤5000無(wú)5001-150001年100%15001-250002年20%80%25001-350003年10%20%70%35001-450004年10%20%30%40%--45001以上5年5%10%15%30%40%L3級(jí)及以上≤10000無(wú)10001-300001年100%30001-500002年20%80%50001-700003年10%20%70%70001-900004年10%20%30%40%--90001以上5年5%10%15%30%40%〔表5.3〕說(shuō)明：〔一〕“Y〞代表已履行的效勞期年限；〔二〕無(wú)效勞期限的培訓(xùn)無(wú)需簽訂?外派培訓(xùn)協(xié)議?及?還款明細(xì)?；〔三〕每月扣減費(fèi)用按年比例標(biāo)準(zhǔn)均攤至每月；〔四〕在限定效勞期限內(nèi)，提前解除勞動(dòng)關(guān)系〔指乙方提出辭職；因乙方嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或使公司財(cái)產(chǎn)遭受重大損害，或因乙方存在?勞動(dòng)合同法?第三十九條規(guī)定情形之一等過(guò)錯(cuò)的，導(dǎo)致甲方解除勞動(dòng)合同〕，員工需返還的培訓(xùn)費(fèi)用額度按實(shí)際發(fā)生離職上一個(gè)月所對(duì)應(yīng)的已履行效勞年限為標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，離職當(dāng)月不計(jì)算在已履行效勞年限之內(nèi)。外派報(bào)銷流程及規(guī)定所有參加外派培訓(xùn)學(xué)員，在外派培訓(xùn)申請(qǐng)獲批準(zhǔn)后，培訓(xùn)費(fèi)用在10萬(wàn)元以下的外派課程，由申請(qǐng)人先自行墊付或從公司借款支付培訓(xùn)費(fèi)用，待培訓(xùn)結(jié)束，憑證書證明、課件、學(xué)習(xí)分享等資料走報(bào)銷流程〔資料須提交到組織&員工開(kāi)展部備案〕。獲準(zhǔn)參加的金額在10萬(wàn)元〔含〕以上外派課程，可由公司預(yù)支培訓(xùn)費(fèi)用，其他的外派培訓(xùn)流程不變。外出培訓(xùn)差旅費(fèi)用申請(qǐng)、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷等制度及流程，依據(jù)公司?差旅報(bào)銷制度?執(zhí)行所有外派受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)返回后，需在五個(gè)工作日內(nèi)完成以下事宜，作為培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷依據(jù)：〔一〕提交外派培訓(xùn)心得體會(huì)，形式不限，如在指定學(xué)習(xí)群組中發(fā)表學(xué)習(xí)感想等；〔二〕訓(xùn)后行動(dòng)方案，個(gè)人應(yīng)包含個(gè)人如何提升工作中的專業(yè)能力，及應(yīng)用資料分享，內(nèi)部傳授或改善工作流程等方式，做出方案并按明確時(shí)間完成；〔三〕將教材的原件或復(fù)印件及相關(guān)表單〔及附件〕，交至組織&員工開(kāi)展部或子公司人事行政部存檔，內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。所有外派受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)返回后，需在一個(gè)月內(nèi)開(kāi)展內(nèi)局部享，內(nèi)局部享需以公開(kāi)課的形式展開(kāi)，受訓(xùn)對(duì)象應(yīng)不限于本部門人員。每次公開(kāi)課需預(yù)留20%的名額作為公司全員課程邀請(qǐng)。并將課程資料、文檔等提報(bào)至組織&員工開(kāi)展部備案，經(jīng)組織&員工開(kāi)展部審核通過(guò)后，方可進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷；受訓(xùn)后未開(kāi)展培訓(xùn)分享的學(xué)員，培訓(xùn)費(fèi)用公司將不給予報(bào)銷，由參訓(xùn)學(xué)員個(gè)人承當(dāng)。證照類外派培訓(xùn)，受訓(xùn)學(xué)員需通過(guò)考試并獲得資格證書，并將資格證書復(fù)印件提交至組織&員工開(kāi)展部備檔后公司予以報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。第六節(jié)獎(jiǎng)懲規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：總部組織&員工開(kāi)展部將按年度對(duì)各中心內(nèi)/外訓(xùn)培訓(xùn)完成情況根據(jù)?培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)?進(jìn)行各維度五分制評(píng)價(jià)，對(duì)于綜合評(píng)價(jià)四分以上的中心進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。懲罰規(guī)定：總部組織&員工開(kāi)展部將按年度對(duì)各中心內(nèi)/外訓(xùn)培訓(xùn)完成情況根據(jù)?培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)?進(jìn)行各維度五分制評(píng)價(jià)，對(duì)于四分〔含〕以下中心對(duì)培訓(xùn)預(yù)算及內(nèi)/外訓(xùn)名額做如下調(diào)整。分值中心年度培訓(xùn)預(yù)算中心內(nèi)/外訓(xùn)定額人數(shù)4＜中心分值≤5100%100%3＜中心分值≤480%80%2＜中心分值≤360%60%1＜中心分值≤240%40%0＜中心分值≤100子公司培訓(xùn)管理為標(biāo)準(zhǔn)和促進(jìn)子公司培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展，到達(dá)傳揚(yáng)企業(yè)文化，提升員工職業(yè)素養(yǎng)的效果，同時(shí)，在保證與總部培訓(xùn)體系統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的根底上，實(shí)現(xiàn)子公司培訓(xùn)的屬地化和特色化。組織&員工開(kāi)展部特制定本管理方法；本制度適用于上海來(lái)伊份股份有限公司總部及下屬各子公司。相關(guān)組織職責(zé)組織&員工開(kāi)展部負(fù)責(zé)對(duì)各子公司培訓(xùn)管理制度的制定，并推進(jìn)各子公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展及對(duì)其培訓(xùn)情況進(jìn)行稽核。各子公司需依據(jù)組織&員工開(kāi)展部要求完成各項(xiàng)培訓(xùn)工作，并按要求將結(jié)果提報(bào)至總部，并接受總部不定期稽核。子公司培訓(xùn)管理與標(biāo)準(zhǔn)子公司培訓(xùn)體系組成：總部培訓(xùn)體系架構(gòu)直接為員工個(gè)人的技能提升和職業(yè)生涯開(kāi)展效勞。根據(jù)本宗旨，子公司的培訓(xùn)體系與總部保持根本一致，共分為三類：〔一〕專業(yè)技能課程：主要針對(duì)特定的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。包括SAP課程和各中心崗位技能培訓(xùn)；〔二〕通識(shí)技能課程：主要指公司內(nèi)部開(kāi)設(shè)的通用技能公開(kāi)課程。包含新員工培訓(xùn)或其他；〔三〕管理技能課程：主要針對(duì)公司管理人員和儲(chǔ)藏人才開(kāi)設(shè)，旨在提高其管理能力的培訓(xùn)。包含講師團(tuán)成員授課或外派培訓(xùn)等。子公司培訓(xùn)方案制定：〔一〕培訓(xùn)需求調(diào)研：組織&員工開(kāi)展部每年的年中及年底發(fā)放?培訓(xùn)需求調(diào)研問(wèn)卷?，該問(wèn)卷須由員工本人認(rèn)真填寫，并在組織&員工開(kāi)展部規(guī)定的截止日期之前，將填寫完的問(wèn)卷反應(yīng)至子公司人事行政部門；〔二〕培訓(xùn)需求分析：子公司人事行政經(jīng)理在總部的指導(dǎo)和幫助下，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析；〔三〕培訓(xùn)方案制定：子公司人事行政經(jīng)理與各部門經(jīng)理及以上人員結(jié)合新一年公司開(kāi)展戰(zhàn)略、年度目標(biāo)、培訓(xùn)需求分析結(jié)果、員工職業(yè)生涯開(kāi)展方案等，制定出子公司年度培訓(xùn)方案初稿，并提交至組織&員工開(kāi)展部進(jìn)行審批，通過(guò)后批準(zhǔn)予以實(shí)施。培訓(xùn)方案內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)課題、培訓(xùn)部門、培訓(xùn)講師、預(yù)計(jì)開(kāi)課時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)預(yù)算等；〔四〕月度培訓(xùn)方案制定：子公司人事行政經(jīng)理按照年度培訓(xùn)方案，制定出月度培訓(xùn)方案。如需調(diào)整，需要組織&員工開(kāi)展部進(jìn)行原因說(shuō)明。子公司培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：〔一〕新員工入職培訓(xùn)：1.內(nèi)勤人員：〔1〕培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)?！?〕負(fù)責(zé)人：子公司人事行政部經(jīng)理?！?〕培訓(xùn)內(nèi)容：?企業(yè)文化?、?企業(yè)行政人事制度?、?信息系統(tǒng)培訓(xùn)?〔4〕培訓(xùn)考核：新員工在參加完新訓(xùn)培訓(xùn)課程后，需進(jìn)行?企業(yè)文化?、?企業(yè)行政制度?、?企業(yè)人事制度?、SAP實(shí)操考試。如未通過(guò)，需參加補(bǔ)考?！?〕培訓(xùn)評(píng)估：在新訓(xùn)結(jié)束后，填寫?新員工入職培訓(xùn)評(píng)估表?，并交至培訓(xùn)負(fù)責(zé)人〔6〕培訓(xùn)資料：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人將培訓(xùn)簽到表、考試卷和評(píng)估表進(jìn)行歸檔。〔7〕培訓(xùn)數(shù)據(jù)：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人將新訓(xùn)數(shù)據(jù)在當(dāng)月月底前錄入SAP系統(tǒng)。2.營(yíng)業(yè)員：由子公司培訓(xùn)師對(duì)城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)文化類課程培訓(xùn)，再由城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理利用月度會(huì)議、季度會(huì)議的時(shí)機(jī)對(duì)直屬門店的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行企業(yè)文化宣導(dǎo)，通過(guò)這種方式來(lái)達(dá)成子公司〔特別是二、三級(jí)城市〕企業(yè)文化的傳承，同時(shí)子公司人事行政部負(fù)責(zé)，利用每季度的員工大會(huì)進(jìn)行企業(yè)文化回爐訓(xùn)?！惨弧彻芾砑寄芘嘤?xùn)：1.負(fù)責(zé)人：子公司人事行政部經(jīng)理。2.培訓(xùn)組織：原那么上涉及員工培訓(xùn)均有人事行政部進(jìn)行組織和實(shí)施。同時(shí)必須做好培訓(xùn)的相關(guān)物料準(zhǔn)備工作，具體包括：培訓(xùn)通知、簽到表、評(píng)估表、試卷、培訓(xùn)所需設(shè)備、照相機(jī)等。如該課程由總部人員進(jìn)行授課，人事行政部經(jīng)理需提前安排住宿或車票，培訓(xùn)的開(kāi)展將嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案進(jìn)行，如遇特殊情況，需調(diào)整時(shí)間或取消，需向總部做出原因說(shuō)明。3.培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后，可依照講師要求，對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核。依據(jù)?培訓(xùn)課程手冊(cè)?中課后追蹤的形式來(lái)進(jìn)行。4.培訓(xùn)評(píng)估：在培訓(xùn)結(jié)束后，填寫?新員工入職培訓(xùn)評(píng)估表?，并交至培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。5.培訓(xùn)資料：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人將培訓(xùn)簽到表、考試卷和評(píng)估表進(jìn)行歸檔。6.培訓(xùn)數(shù)據(jù)：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人將新訓(xùn)數(shù)據(jù)在當(dāng)月月底前錄入SAP系統(tǒng)。子公司培訓(xùn)評(píng)估：子公司培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)遵循以能力評(píng)價(jià)為主、注重結(jié)果評(píng)估、突出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的原那么，評(píng)估的形式可分為問(wèn)卷式評(píng)估、系統(tǒng)在線評(píng)估兩種形式，所有的課程評(píng)估記錄統(tǒng)一由子公司人事行政部整理和存檔，并隨時(shí)接受總部組織&員工開(kāi)展部稽核。子公司培訓(xùn)數(shù)據(jù)錄入：按照總部要求，在每月月底前，將當(dāng)月所有培訓(xùn)數(shù)據(jù)輸入SAP系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，培訓(xùn)數(shù)據(jù)包括：學(xué)員的課程分?jǐn)?shù)、課程評(píng)估得分、補(bǔ)考成績(jī)、是否出席參與、是否通過(guò)課程、原因、課程失敗原因等。子公司培訓(xùn)資料管理：〔一〕培訓(xùn)課件：1.所有培訓(xùn)課件，人事行政部需及時(shí)歸檔；2.每月月底前，將當(dāng)月培訓(xùn)課件提交至總部組織&員工開(kāi)展部進(jìn)行統(tǒng)一管理?！捕撑嘤?xùn)資料：1.人事行政部將培訓(xùn)簽到表、評(píng)估表、考卷進(jìn)行歸檔，并隨時(shí)接受總部組織&員工開(kāi)展部稽核；2.如遇重要培訓(xùn)，子公司人事行政部需向總部組織&員工開(kāi)展部提供培訓(xùn)資料掃描件或培訓(xùn)照片等素材。子公司培訓(xùn)稽核總部組織&員工開(kāi)展部定期對(duì)子公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展及培訓(xùn)信息、數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行抽檢與稽核，確保子公司各項(xiàng)培訓(xùn)作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)性及信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，主要稽核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：〔一〕培訓(xùn)實(shí)施：1.是否按照月/年度培訓(xùn)方案執(zhí)行，檢查培訓(xùn)方案的達(dá)成情況。2.總部下達(dá)的其他培訓(xùn)任務(wù)是否完成。3.培訓(xùn)課程開(kāi)課需嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案進(jìn)行，如遇特殊情況，需向組織&員工開(kāi)展部進(jìn)行書面原因說(shuō)明。〔二〕培訓(xùn)數(shù)據(jù)：1.錄入時(shí)間：每月月底前完成當(dāng)月新訓(xùn)、管理課程等培訓(xùn)數(shù)據(jù)錄入SAP系統(tǒng)，并完成對(duì)課程的后繼操作。2.錄入要求：需準(zhǔn)確記錄學(xué)員的課程分?jǐn)?shù)、課程評(píng)估得分、補(bǔ)考成績(jī)、是否出席參與、是否通過(guò)課程、原因、課程失敗原因、為學(xué)員做后繼標(biāo)記，轉(zhuǎn)讓相關(guān)資格，并最終為整體課程做后繼標(biāo)記。3.稽核時(shí)間：次月月初?！踩撑嘤?xùn)資料管理：1.總部組織&員工開(kāi)展部將按季度不定期稽核子公司培訓(xùn)資料。形式有：〔1〕對(duì)子公司培訓(xùn)資料進(jìn)行抽查，針對(duì)年度培訓(xùn)方案中課程執(zhí)行過(guò)程所有相關(guān)的數(shù)據(jù)是否完整，并對(duì)資料進(jìn)行匯總與分析〔2〕與現(xiàn)有編制核實(shí)，對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)記錄進(jìn)行核查，確保資料的完整性?！?〕要求子公司提交制定培訓(xùn)資料掃描件或培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)照片。〔3〕總部下發(fā)至子公司的培訓(xùn)資料應(yīng)有簽收，如有中高層人員離職，應(yīng)將培訓(xùn)資料予以返還。2.稽核要求：〔1〕培訓(xùn)表單版本是否使用組織&員工開(kāi)展部統(tǒng)一規(guī)定的版本〔2〕培訓(xùn)表單是否標(biāo)準(zhǔn)備檔，按照總部要求統(tǒng)一操作〔3〕表單數(shù)據(jù)是否真實(shí)、有效、完整〔4〕培訓(xùn)課件是否使用公司規(guī)定PPT模板，內(nèi)容是否完整，符合公司開(kāi)展需要。獎(jiǎng)懲規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：總部組織&員工開(kāi)展部將不定期對(duì)各子公司培訓(xùn)情況進(jìn)行匯總，對(duì)于優(yōu)異的公司進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。懲罰規(guī)定：〔一〕對(duì)于不及時(shí)提交培訓(xùn)資料或數(shù)據(jù)的子公司，總部組織&員工開(kāi)展部將建議對(duì)其人事行政經(jīng)理當(dāng)季KPI分?jǐn)?shù)進(jìn)行減分；〔二〕對(duì)于在提交相關(guān)數(shù)據(jù)中，弄虛作假的人員，總部組織&員工開(kāi)展部將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并參照?行政管理方法?進(jìn)行罰款。講師考核管理為加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部專職培訓(xùn)師的考核管理，充分提升培訓(xùn)師整體素質(zhì)，激發(fā)其工作熱情，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)行為，確保培訓(xùn)質(zhì)量；成立一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的來(lái)伊份內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，共同推進(jìn)公司培訓(xùn)體系,幫助部門內(nèi)員工快速提升專業(yè)技能，以滿足其員工職業(yè)生涯開(kāi)展需要，幫助企業(yè)到達(dá)人才快速健康成長(zhǎng)的目的；相關(guān)組織職責(zé)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人工作職責(zé)說(shuō)明：〔一〕推動(dòng)公司年度培訓(xùn)方案達(dá)成；〔二〕完成公司委派的公開(kāi)課程；〔三〕根據(jù)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況開(kāi)發(fā)全新培訓(xùn)課程；〔四〕根據(jù)公司實(shí)際情況制作培訓(xùn)課件，并及時(shí)完成修訂、更新內(nèi)部講師工作職責(zé)說(shuō)明〔一〕與總部組織&員工開(kāi)展部共同推動(dòng)公司年度培訓(xùn)方案達(dá)成；完成年度培訓(xùn)方案中的崗位培訓(xùn)課程；〔二〕完成公司委派的公開(kāi)課程；促進(jìn)所在部門新進(jìn)員工專業(yè)技能提升；〔三〕根據(jù)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，開(kāi)發(fā)全新的非專業(yè)類培訓(xùn)課程；〔四〕根據(jù)公司實(shí)際情況制作培訓(xùn)課件，并及時(shí)完成修訂、更新內(nèi)部講師等級(jí)劃分〔一〕一星講師〔★〕1.任職資格：〔1〕具備編寫講義，課件、測(cè)試題的能力〔2〕晉級(jí)二星講師要求：年度授課滿意度不低于90、年度授課總課時(shí)不低于36H、年度授課達(dá)成率不低于80%〔二〕二星講師〔★★〕1.任職資格：〔1〕具備培訓(xùn)講義、課件、測(cè)試題的審核能力〔2〕能對(duì)部門崗位訓(xùn)的開(kāi)展制定方案，并提出可行性意見(jiàn)，晉級(jí)三星講師要求：年度授課滿意度不低于95、年度授課總課時(shí)不低于48H、年度授課達(dá)成率不低于90%〔三〕三星講師〔★★★〕1.任職資格：〔1〕能全面分析員工現(xiàn)狀，并撰寫分析報(bào)告，為組織&員工開(kāi)展部提供培訓(xùn)參考〔2〕能為一星講師、二星講師提供培訓(xùn)專業(yè)技能指導(dǎo)〔四〕榮譽(yù)講師榮譽(yù)講師由董事長(zhǎng)、總裁、公司高層管理人員及在培訓(xùn)上有過(guò)重大奉獻(xiàn)，受到董事長(zhǎng)、總裁特別嘉獎(jiǎng)的人員組成內(nèi)部講師評(píng)聘流程中心推薦/員工自薦中心推薦/員工自薦未合格未合格參加?參加?TTT?培訓(xùn)/考核合格合格成為內(nèi)部講師候選人成為內(nèi)部講師候選人未達(dá)標(biāo)未達(dá)標(biāo)進(jìn)行課程試講進(jìn)行課程試講/綜合評(píng)估達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)確認(rèn)講師星級(jí)確認(rèn)講師星級(jí)頒發(fā)徽章/聘書進(jìn)入內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)進(jìn)入內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)說(shuō)明：為了確保公司內(nèi)部講師團(tuán)的師資力量，首批來(lái)伊份內(nèi)部講師將由公司的局部中層人員組成，首批講師團(tuán)成員仍需選擇自己的精品課程，完成30分鐘左右的課程試講〔需制作課件，形式不限〕后，由公司高層評(píng)委進(jìn)行綜合評(píng)估，最終確認(rèn)講師星級(jí)。培訓(xùn)師考核管理考核原那么〔一〕考核過(guò)程確?？陀^、公平、公正；〔二〕考核以提高培訓(xùn)師專業(yè)水平為最終目標(biāo)，兼顧培訓(xùn)師自身的長(zhǎng)期開(kāi)展；〔三〕考核結(jié)果將為總部組織&員工開(kāi)展部及子公司人事行政部對(duì)于培訓(xùn)師的選、用、育、留提供參考意見(jiàn)?？己酥笜?biāo)〔一〕年度培訓(xùn)方案的達(dá)成情況1.即培訓(xùn)師是否依據(jù)年度培訓(xùn)方案安排，如期開(kāi)展各類培訓(xùn)課程，檢核其課程的達(dá)成率、出勤率及實(shí)際組織實(shí)施情況；〔二〕培訓(xùn)效果1.通過(guò)檢核培訓(xùn)師日常各類培訓(xùn)的評(píng)估結(jié)果，從相關(guān)課程評(píng)估實(shí)際數(shù)據(jù)反應(yīng)，確定其培訓(xùn)滿意度狀況；2.通過(guò)對(duì)受訓(xùn)人員〔含營(yíng)運(yùn)〕進(jìn)行抽檢，了解其學(xué)習(xí)情況，核定其實(shí)際培訓(xùn)收益〔如：?jiǎn)T工是否從培訓(xùn)中得到提升，是否還需復(fù)訓(xùn)等〕，從而反映真實(shí)的培訓(xùn)效果；〔三〕專業(yè)素養(yǎng)1.通過(guò)對(duì)培訓(xùn)師在課件開(kāi)發(fā)、授課技能等方面的評(píng)估，檢核其崗位專業(yè)水平的上下?！菜摹彻ぷ鞅憩F(xiàn)1.通過(guò)與其直屬上級(jí)進(jìn)行訪談交流，從工作態(tài)度、工作責(zé)任心、工作質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)精神等方面對(duì)培訓(xùn)師日常的工作表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)估，提供有價(jià)值的考核依據(jù)；考核周期：實(shí)行隨堂考核制，組織&員工開(kāi)展部每次開(kāi)課時(shí)對(duì)所有培訓(xùn)師進(jìn)行考核；各地子公司具體考核方式依組織&員工開(kāi)展部考核標(biāo)準(zhǔn)，由子公司人事行政經(jīng)理在當(dāng)?shù)貙?shí)行隨堂考核，具體考核時(shí)間將參照總部組織&員工開(kāi)展部年度培訓(xùn)方案中課程安排時(shí)間來(lái)執(zhí)行；考核方法〔一〕試聽(tīng)評(píng)估：組織&員工開(kāi)展部考核人員將作為學(xué)員隨堂參加總部及子公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，親身試聽(tīng)培訓(xùn)師講授課程，對(duì)整體培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)估，并撰寫評(píng)估意見(jiàn)；〔二〕培訓(xùn)滿意度檢核：在SAPPRDgroup系統(tǒng)中執(zhí)行?培訓(xùn)課程實(shí)施情況概覽表?,依據(jù)年度培訓(xùn)方案檢核某培訓(xùn)師已開(kāi)設(shè)課程的出勤、滿意度以及考核情況，并對(duì)課程參與度撰寫評(píng)估意見(jiàn)；〔三〕抽檢學(xué)員：隨機(jī)從不同培訓(xùn)的?參與者清單?中抽取10~20%名學(xué)員，運(yùn)用口述或筆試方式進(jìn)行檢核，以切實(shí)了解培訓(xùn)師的授課效果及學(xué)員滿意度與知識(shí)掌握度，搜集多方反應(yīng)意見(jiàn)；〔四〕績(jī)效表現(xiàn)：查閱培訓(xùn)師以往績(jī)效表現(xiàn)狀況，核定其績(jī)效總評(píng)是否到達(dá)A級(jí)〔或以上〕，提供評(píng)估依據(jù)；〔五〕直屬上級(jí)評(píng)價(jià)：通過(guò)與其直屬上級(jí)進(jìn)行訪談交流，具體了解培訓(xùn)師的工作態(tài)度及日常工作表現(xiàn)，由直屬上級(jí)給出綜合評(píng)估意見(jiàn)；考核結(jié)果：組織&員工開(kāi)展部在對(duì)培訓(xùn)師的考核中，在四方面的考核內(nèi)容中有兩項(xiàng)〔含〕以上具體分值都低于15分者，將會(huì)重新核定其是否勝任培訓(xùn)師工作崗位；對(duì)于某一考核內(nèi)容分值較低者，將及時(shí)給予修改建議，在日后的考核中檢核確定其完善情況。內(nèi)部講師考核及獎(jiǎng)懲管理考核標(biāo)準(zhǔn)及說(shuō)明三星級(jí)講師三星級(jí)講師月度課時(shí)數(shù)：不低于4課時(shí)〔包括內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課〕年度課時(shí)數(shù)：不低于48課時(shí)〔月度課時(shí)*12個(gè)月〕培訓(xùn)達(dá)成率：不低于90%平均授課滿意度：不低于95分月度課時(shí)數(shù)：不低于3課時(shí)〔包括內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課〕年度課時(shí)數(shù)：不低于36課時(shí)〔月度課時(shí)*12個(gè)月〕培訓(xùn)達(dá)成率：不低于80%平均授課滿意度：不低于90分月度課時(shí)數(shù)：不低于2課時(shí)〔包括內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課〕年度課時(shí)數(shù)：不低于24課時(shí)〔月度課時(shí)*12個(gè)月〕培訓(xùn)達(dá)成率：不低于70%平均授課滿意度：不低于85分二星級(jí)講師一星級(jí)講師圖示2—內(nèi)部講師考核標(biāo)準(zhǔn)圖考核點(diǎn)說(shuō)明〔一〕授課總時(shí)數(shù)：指內(nèi)部講師年度內(nèi)實(shí)際授課的累計(jì)時(shí)數(shù)〔包括崗位訓(xùn)、公開(kāi)課〕；〔二〕授課達(dá)成率：指內(nèi)部講師實(shí)際授課課次與規(guī)定完成的授課課次的比例；〔三〕授課滿意度：指學(xué)員對(duì)內(nèi)部講師授課的評(píng)價(jià)調(diào)查，由當(dāng)堂學(xué)員問(wèn)卷評(píng)分所得?？己诵问健惨弧臣径瓤己斯久考径葘?duì)內(nèi)部講師的授課達(dá)成率、平均滿意度情況進(jìn)行考核，如連續(xù)兩季度考核未達(dá)標(biāo)的內(nèi)部講師將降一級(jí)，經(jīng)次月再次考核得分高于原級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)分上限方可恢復(fù)原級(jí)別；〔二〕年度考核年末公司將對(duì)所有內(nèi)部講師進(jìn)行年度考核，考核結(jié)果不合格或年度受到學(xué)員兩次以上重大投訴且投訴內(nèi)容屬實(shí)的內(nèi)部講師，將取消其講師資格?！苍斠?jiàn)附件二：?內(nèi)部講師年度匯總表?〕；授課獎(jiǎng)勵(lì)〔一〕各星級(jí)講師依據(jù)年度培訓(xùn)方案，完成公司層面公開(kāi)課程，經(jīng)審核后，給予相應(yīng)的授課獎(jiǎng)勵(lì)，各星級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額如下：1.三星級(jí)講師：150元/課時(shí)2.二星級(jí)講師：100元/課時(shí)3.一星級(jí)講師：80元/課時(shí)備注：榮譽(yù)講師一律享受三星級(jí)講師授課獎(jiǎng)勵(lì)其他獎(jiǎng)勵(lì)〔一〕公司將優(yōu)先考慮給予外派培訓(xùn)時(shí)機(jī)，參加MBA、EMBA類課程〔二〕公司每年將對(duì)所有內(nèi)部講師進(jìn)行年度評(píng)優(yōu)，并在年終團(tuán)拜會(huì)上予以公布及頒獎(jiǎng)，相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案如下：1.年度最正確講師獎(jiǎng)金1000元2.年度杰出講師獎(jiǎng)金800元3.年度優(yōu)秀講師獎(jiǎng)金600元內(nèi)部講師懲辦〔一〕對(duì)于年度內(nèi)出現(xiàn)以下情況的講師，公司將給予降級(jí)懲辦1.連續(xù)兩季度培訓(xùn)達(dá)成率、平均滿意度均低于本級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)分下限2.在一季度內(nèi)，授課出現(xiàn)遲到現(xiàn)象超過(guò)三次以上者〔二〕對(duì)于年度內(nèi)出現(xiàn)以下情況的講師，組織&員工開(kāi)展部將給予取消講師資格懲辦1.年度考核不合格2.受到學(xué)員兩次以上重大投訴且投訴內(nèi)容屬實(shí)3.無(wú)故拒絕完成年度方案內(nèi)授課任務(wù)4.季度、年度考核過(guò)程中弄虛作假，謊報(bào)培訓(xùn)課時(shí)數(shù)、授課滿意度數(shù)據(jù)學(xué)分制管理提高員工獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)、傳遞知識(shí)及創(chuàng)造知識(shí)的主動(dòng)性，促進(jìn)培訓(xùn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，推進(jìn)培訓(xùn)與員工職業(yè)開(kāi)展的有效結(jié)合，為公司人才培養(yǎng)奠定良好根底；本制度適用于上海來(lái)伊份股份有限公司總部及下屬各子公司全體成員；學(xué)分制是指員工在規(guī)定的周期內(nèi)，按照課程要求，完成該課程后，獲得相應(yīng)學(xué)分的一種制度。即給每一培訓(xùn)課程規(guī)定一定的分值，年底以學(xué)分累積的方式來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的培訓(xùn)管理機(jī)制。相關(guān)組織職責(zé)組織&員工開(kāi)展部負(fù)責(zé)學(xué)分制的設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，為學(xué)員的學(xué)分進(jìn)行評(píng)定和整理，并將結(jié)果提交至薪資&績(jī)效管理部；薪資&績(jī)效管理部依據(jù)組織&員工開(kāi)展部提交的學(xué)分，對(duì)學(xué)員進(jìn)行績(jī)效考核。學(xué)分設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)課程共分為三類：管理類、通識(shí)類和專業(yè)類?！惨弧彻芾眍愓n程：主要針對(duì)公司管理人員和儲(chǔ)藏人才開(kāi)設(shè)，既包括基于共性需求的培訓(xùn)，也包括根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)提供的個(gè)性化管理技能培訓(xùn)。如：?戰(zhàn)略管理?等；〔二〕通識(shí)類課程：主要是指公司內(nèi)部開(kāi)設(shè)的通用技能公開(kāi)課程。如：?商務(wù)寫作?等；〔三〕專業(yè)類課程：主要針對(duì)特定的專業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)行培訓(xùn)。如：?SAP中級(jí)課程?等。各類課程學(xué)分劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：〔一〕管理知識(shí)類課程：1.課程目的：以通過(guò)學(xué)習(xí)，提高管理能力，提高公司員工各方面管理技能為目的，并能夠很好的運(yùn)用于工作實(shí)踐，同時(shí)將所學(xué)知識(shí)結(jié)合本身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行公司內(nèi)局部享；2.培訓(xùn)形式：內(nèi)部公開(kāi)課、外聘課程；3.學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)：每門課程的學(xué)分，以該課程的課時(shí)數(shù)以及其重要性雙重標(biāo)準(zhǔn)做為學(xué)分確定的依據(jù)〔1〕某一門培訓(xùn)課程課時(shí)數(shù)＜8小時(shí)…1分如：?商務(wù)禮儀?課時(shí)：6小時(shí)學(xué)分：1分〔2〕8小時(shí)≤某一門培訓(xùn)課程課時(shí)數(shù)≤16小時(shí)………………..2分如：?非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理?課時(shí)：8小時(shí)學(xué)分：2分〔3〕16小時(shí)＜某一門培訓(xùn)課程課時(shí)數(shù)≤24小時(shí)………………3分如：?戰(zhàn)略管理?課時(shí)：21小時(shí)學(xué)分：3分〔4〕某一門培訓(xùn)課程課時(shí)數(shù)＞24小時(shí)…5分如：?EQ-情商管理體驗(yàn)培訓(xùn)?課時(shí)：100小時(shí)學(xué)分：5分〔5〕每門課程學(xué)分參照上面所列課時(shí)數(shù)，同時(shí)結(jié)合課程本身的重要性進(jìn)行確定?！捕惩ㄗR(shí)技能類課程：1.課程目的：以普及各類職業(yè)技能為主要目的，包括TTT課程、辦公系統(tǒng)操作技巧、溝通技巧等。到達(dá)提升自身綜合素質(zhì)，提升工作效率的培訓(xùn)效果；2.培訓(xùn)形式：內(nèi)部公開(kāi)課、外聘課程、午間培訓(xùn)；3.學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)：〔1〕內(nèi)部公開(kāi)課、外聘課程：學(xué)分制定標(biāo)準(zhǔn)參考管理知識(shí)類課程學(xué)分制定標(biāo)準(zhǔn)?！?〕午間培訓(xùn)：每門課程的學(xué)分，以該課程課時(shí)數(shù)作為學(xué)分確定的依據(jù)。某一門培訓(xùn)課程課時(shí)數(shù)＜8小時(shí)…1分某一門培訓(xùn)課程課時(shí)數(shù)≥8小時(shí)…….2分4.課程舉例：〔1〕?TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師專題培訓(xùn)? 〔2〕?Office中高級(jí)應(yīng)用?〔午間訓(xùn)〕〔三〕專業(yè)技能類課程1.課程目的：提升SAP專業(yè)技能，加深和普及SAP應(yīng)用，考核通過(guò)后獲得學(xué)分；2.學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)：?SAP中級(jí)課程?…………5分?SAP高級(jí)課程?………….3分3.課程舉例：?SAP中級(jí)課程?、?SAP高級(jí)課程?課程分為必修課及選修課，必修課為本年度必須參加的培訓(xùn)課程，選修課為可依據(jù)自身需要進(jìn)行自主選擇的課程。實(shí)際課程結(jié)合公司開(kāi)展可做微調(diào)。學(xué)分統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1.各職級(jí)培訓(xùn)課程以年度培訓(xùn)方案為準(zhǔn)，期間如發(fā)生改變，將以實(shí)際發(fā)生的培訓(xùn)課程為準(zhǔn)；并以正式文件發(fā)布公告2.各中心/部門應(yīng)在年度培訓(xùn)方案中，根據(jù)公司年度培訓(xùn)方案的指定參加培訓(xùn)人員的層級(jí)提報(bào)具體名單，并可對(duì)年度績(jī)效優(yōu)異且有潛力進(jìn)入人才開(kāi)展方案的人員進(jìn)行提報(bào)，經(jīng)人評(píng)會(huì)通過(guò)后一并納入追蹤。各層級(jí)管理人員按照規(guī)定的培訓(xùn)課程準(zhǔn)時(shí)參加并完成該課程，組織&員工開(kāi)展部即可將對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)計(jì)入各人員年度學(xué)分中。3.每月課程后，組織&員工開(kāi)展部將針對(duì)已參加并通過(guò)的學(xué)員，指定追蹤形式〔考試、分享、行動(dòng)方案等〕，同時(shí)，對(duì)于學(xué)員出勤的情況，組織&員工開(kāi)展部將進(jìn)行嚴(yán)格記錄，并將學(xué)分統(tǒng)計(jì)后予以公示。學(xué)分評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)：1.各類課程按時(shí)參加并且通過(guò)考核后，方可得到該門課程的學(xué)分。如參加但未通過(guò)考核，該門課程不得分。補(bǔ)修或補(bǔ)考通過(guò)后，即可得到該學(xué)分；2.請(qǐng)假：遇特殊情況進(jìn)行請(qǐng)假，可走培訓(xùn)請(qǐng)假流程，待批準(zhǔn)前方可請(qǐng)假。如該培訓(xùn)課程不能參加，即不得分。如請(qǐng)假時(shí)間不超過(guò)正常培訓(xùn)時(shí)間的1/3，即可獲得該學(xué)分。如請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)正常培訓(xùn)時(shí)間的1/3，即不得分；3.遲到：每遲到兩次〔以累計(jì)的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)〕，扣學(xué)分1分。總分統(tǒng)計(jì)方法：每位學(xué)員年度學(xué)分=必修課學(xué)分+選修課學(xué)分〔如某必修課程未參加或未通過(guò)考核，可通過(guò)選修課程進(jìn)行加分〕年度學(xué)分評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：共分為合格、不合格兩個(gè)等級(jí)。1合格：20—45學(xué)分/年2不合格：20學(xué)分/年以下學(xué)分考核方法每位學(xué)員當(dāng)年度應(yīng)完成的總學(xué)分值，將計(jì)入其年度績(jī)效考核KPI指標(biāo)中。每位學(xué)員獲得的學(xué)分應(yīng)不低于20分，如小于20分，將按照比例在KPI指標(biāo)中進(jìn)行扣分。組織&員工開(kāi)展部在年末將各學(xué)員獲得的年度總學(xué)分提至薪資績(jī)效管理部，作為其打分的依據(jù)。獎(jiǎng)懲規(guī)定學(xué)年當(dāng)年度獲得的總學(xué)分，將記入年度KPI考核指標(biāo)。如未到達(dá)規(guī)定學(xué)分，按比例扣分。建立學(xué)分檔案，年度獲得學(xué)分情況將作為年度評(píng)優(yōu)、年度晉升、年度調(diào)薪的建議值之一。培訓(xùn)教材編訂審批管理為標(biāo)準(zhǔn)上海來(lái)伊份股份有限公司〔以下簡(jiǎn)稱“公司〞或“本公司〞〕的培訓(xùn)教材編訂工作，參照國(guó)家培訓(xùn)課程制訂的根本原那么：“整體規(guī)劃，劃分層次，分類實(shí)施，有效標(biāo)準(zhǔn)〞，根據(jù)公司具體的實(shí)際開(kāi)課需求情況制訂本制度。本制度適用于公司總部及下屬各子公司。組織&員工開(kāi)展部，按課程需要安排培訓(xùn)講師，在公司行政管理下，配合公司內(nèi)部培訓(xùn)的具體需求開(kāi)展工作。公司培訓(xùn)教材編訂的總體目標(biāo)：〔一〕提高培訓(xùn)資料質(zhì)量。使作為培訓(xùn)管理過(guò)程中總部與各子公司上傳下達(dá)培訓(xùn)信息的統(tǒng)一；〔二〕保證公司培訓(xùn)教材的合理性和合規(guī)性。有關(guān)部門培訓(xùn)的情況能順利完成；〔三〕加強(qiáng)公司的培訓(xùn)管理效勞。開(kāi)展培訓(xùn)教材編訂調(diào)查，健全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課件及內(nèi)容。組織&員工開(kāi)展部在執(zhí)行教材編訂工作時(shí)應(yīng)當(dāng)具備全局觀。公司培訓(xùn)教材編訂工作在確定的工作范圍、執(zhí)行編訂方案和報(bào)告編訂結(jié)果力求完善，必要時(shí)依職務(wù)及難易度，再進(jìn)行細(xì)化。組織&員工開(kāi)展部及其人員應(yīng)當(dāng)擁有執(zhí)行職責(zé)所需的知識(shí)、技能和勝任能力，并保持應(yīng)有的職業(yè)技能。相關(guān)組織職責(zé)組織&員工開(kāi)展部獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)教材編訂工作，其人員應(yīng)恪守獨(dú)立、客觀、公正、實(shí)事求是的原那么，忠實(shí)履行工作職責(zé)，并嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。組織&員工開(kāi)展部認(rèn)為有必要的情況下，可決定委托公司內(nèi)部各中心部門關(guān)鍵講師進(jìn)行有關(guān)課程教材編訂工作。公司內(nèi)部各中心部門關(guān)鍵講師也有義務(wù)配合組織&員工開(kāi)展部完成課程教材的編訂工作。公司內(nèi)部各中心部門關(guān)鍵講師包括：主管級(jí)以上員工。組織&員工開(kāi)展部及其人員履行職責(zé)時(shí)，可申請(qǐng)查閱公司各中心部門單位的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)資料以及其他與培訓(xùn)教材編訂工作相關(guān)的資料。為了提高培訓(xùn)教材編訂效率，保證教材編訂質(zhì)量，組織&員工開(kāi)展部應(yīng)當(dāng)有方案的展開(kāi)調(diào)研工作。年度培訓(xùn)教材編訂方案是對(duì)公司年度培訓(xùn)工作的總體安排后做出的資料匯總。組織&員工開(kāi)展部應(yīng)于每年第四季度提出下一年度的教材編訂方案，并經(jīng)申報(bào)審批后實(shí)施。組織&員工開(kāi)展部應(yīng)當(dāng)依據(jù)方案的執(zhí)行結(jié)果或?qū)嶋H工作需要修改培訓(xùn)教材方案并經(jīng)申報(bào)審批后實(shí)施。組織&員工開(kāi)展部應(yīng)建立、健全培訓(xùn)教材編訂工作操作標(biāo)準(zhǔn)，操作標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家培訓(xùn)教材編訂的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況制訂。教材編訂具體負(fù)責(zé)人員應(yīng)按照操作標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)教材編訂工作。教材編訂種類通識(shí)類與管理類教材編訂面對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象是公司各職別人員，以及未來(lái)有潛力晉升的儲(chǔ)藏干部的培訓(xùn)教材。為了更好的讓每一位學(xué)員得到更為詳盡的培訓(xùn)信息，將適度依等級(jí)區(qū)分出根底及進(jìn)階級(jí)別的教材。專業(yè)類教材編訂面對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象是相關(guān)部門員工專屬必修課程的培訓(xùn)教材。目的是為了更好的讓每一位學(xué)員得到更為詳盡得到工作的專業(yè)技能的培訓(xùn)信息。其涵蓋所有專業(yè)課程的知識(shí)點(diǎn)、運(yùn)用工具、系統(tǒng)操作、并結(jié)合實(shí)操與案例的解說(shuō)。管理類教材編訂面對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象是公司8級(jí)〔含〕以上人員、未來(lái)晉升總監(jiān)儲(chǔ)藏干部、未來(lái)晉升經(jīng)理儲(chǔ)藏干部、未來(lái)晉升主管儲(chǔ)藏干部人員的培訓(xùn)教材，目的是為了更好的讓每一位學(xué)員得到更為詳盡的培訓(xùn)信息，其涵蓋所有管理課程的課程名稱、課程描述、課程目標(biāo)、主要內(nèi)容或大綱、課時(shí)數(shù)、課后跟蹤、預(yù)計(jì)費(fèi)用及其他說(shuō)明事項(xiàng)。專業(yè)類教材編訂面對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象是相關(guān)部門關(guān)鍵用戶員工必修課程的培訓(xùn)教材，目的是為了更好的讓每一位學(xué)員得到更為詳盡的培訓(xùn)信息，其內(nèi)容涵蓋所有專業(yè)課程的課程名稱、課程描述、課程目標(biāo)、主要內(nèi)容或大綱、課時(shí)數(shù)、課后跟蹤、預(yù)計(jì)費(fèi)用及其他說(shuō)明事項(xiàng)。教材編訂標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材是一種培訓(xùn)工作的書面表達(dá)形式。培訓(xùn)教材的主要內(nèi)容應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)，方便具體使用人員的閱讀和理解，以正確傳遞培訓(xùn)內(nèi)容信息。培訓(xùn)教材由組織&員工開(kāi)展部編訂教材專門負(fù)責(zé)人員報(bào)送審批，并根據(jù)實(shí)際需要抄送相關(guān)部門。對(duì)于培訓(xùn)教材編訂過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重要培訓(xùn)課程問(wèn)題，組織&員工開(kāi)展部應(yīng)以書面形式提出合理建議，建議以“組織&員工開(kāi)展部建議書〞形式報(bào)送相關(guān)部門。收到“組織&員工開(kāi)展部建議書〞的相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)以書面形式，針對(duì)“組織&員工開(kāi)展部建議書〞中的具體問(wèn)題給出合理回應(yīng)。整體規(guī)劃教材編訂體系：〔一〕教材編訂總體劃分；1.通識(shí)類及管理類培訓(xùn)教材編訂。根據(jù)公司具體分類，分為通識(shí)一級(jí)課程、通識(shí)二級(jí)課程、通識(shí)三級(jí)課程。根據(jù)員工具體所在層級(jí)匹配適用課程；2.專業(yè)類培訓(xùn)教材編訂。根據(jù)公司部門中心具體分類，分為不同專業(yè)性培訓(xùn)課程。由部門中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行具體的專業(yè)課程提交。具體包括課程的根本教案、課程大綱、PPT課件、培訓(xùn)手冊(cè)〔包括教師手冊(cè)和學(xué)員手冊(cè)〕等四大要素。〔二〕教材內(nèi)容編訂：各種培訓(xùn)課程內(nèi)容要有深淺和側(cè)重點(diǎn)，專業(yè)課程教師手冊(cè)中必需包括：課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程對(duì)象、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)講師、課時(shí)量、課程時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)方式、課程分段時(shí)間安排、重點(diǎn)解釋、知識(shí)要點(diǎn)等內(nèi)容。專業(yè)課程學(xué)員手冊(cè)中必須包括：程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程對(duì)象、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)講師、課時(shí)量、課程時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)方式、問(wèn)答題目設(shè)計(jì)；系統(tǒng)構(gòu)建教材編訂體系。培訓(xùn)教材編訂包括課程名稱、課程描述、課程目標(biāo)、主要內(nèi)容或大綱、課時(shí)數(shù)、課后跟蹤、預(yù)計(jì)費(fèi)用及其他說(shuō)明事項(xiàng)。同時(shí)需要授課講師提供課程必要的教學(xué)資料?！惨孕聠T工入職訓(xùn)企業(yè)文化為例，詳見(jiàn)附件1)。所有教材格式統(tǒng)一由組織&員工開(kāi)展部制訂，并出模板，由各中心按照公司內(nèi)部安排的時(shí)間逐項(xiàng)遞交。教材編訂立案流程通識(shí)與管理類課程，依據(jù)公司階段性需求，由組織&員工開(kāi)展部及講師負(fù)責(zé)內(nèi)容編輯與設(shè)計(jì)完成。專業(yè)類課程教材審批必須由各所屬中心教材編訂負(fù)責(zé)人制作后，由組織&員工開(kāi)展部依據(jù)?培訓(xùn)教材制作標(biāo)準(zhǔn)格式?進(jìn)行把關(guān)后，由各中心總監(jiān)確認(rèn)后存檔。教材編訂相關(guān)附件附件一：?培訓(xùn)手冊(cè)?附件二：?講師手冊(cè)?附件一：培訓(xùn)手冊(cè)企業(yè)文化〔入職訓(xùn)〕課程描述：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是創(chuàng)造企業(yè)精神的主軸。學(xué)習(xí)企業(yè)文化，深刻理解企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、企業(yè)精神，使每一位來(lái)伊份的成員為來(lái)伊份驕傲，讓來(lái)伊份為為每一位員工驕傲。課程目標(biāo)：幫助員工〔特別是新入職人員〕了解企業(yè)開(kāi)展史、企業(yè)理念，更好的融入來(lái)伊份主要內(nèi)容：歷程回憶文化沉淀信息架構(gòu)未來(lái)展望參加對(duì)象：公司8級(jí)參加對(duì)象：公司8級(jí)〔含〕以上人員、未來(lái)晉升總監(jiān)儲(chǔ)藏干部、未來(lái)晉升經(jīng)理儲(chǔ)藏干部、未來(lái)晉升主管儲(chǔ)藏干部課程時(shí)間：3課時(shí)課后跟蹤：閉卷考試預(yù)計(jì)本錢：RMB50元附件二：教師版樣本〔局部〕新員工入職培訓(xùn)——企業(yè)文化〔教師手冊(cè)〕課程目標(biāo)：課程目標(biāo)：來(lái)伊份企業(yè)文化不僅是美麗鮮花，更是結(jié)出累累碩果，成為企業(yè)開(kāi)展的動(dòng)力源泉。我們的文化之所以優(yōu)秀，在于我們的企業(yè)文化與企業(yè)開(kāi)展歷程、企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理方法、規(guī)章制度、行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合起來(lái)，渾然一體，把文化轉(zhuǎn)化為管理，讓管理表達(dá)出文化。讓每位來(lái)伊份的伙伴，都能為來(lái)伊份驕傲，成為來(lái)伊份的驕傲。課程內(nèi)容：企業(yè)文化〔歷程回憶、文化沉淀、信息架構(gòu)、未來(lái)展望〕課程對(duì)象：所有新進(jìn)員工培訓(xùn)人數(shù)：按照招錄人數(shù)確定人數(shù)培訓(xùn)講師：企業(yè)內(nèi)部講師課時(shí)量：2—2.5小時(shí)課程時(shí)間：入職第一天下午15：00至18：00〔即：九亭參觀結(jié)束后〕培訓(xùn)場(chǎng)地：會(huì)議中心室安排培訓(xùn)方式：宣講+活動(dòng)破冰——自我介紹由講師開(kāi)始，自我介紹，學(xué)員依次介紹自己。講師介紹包括：姓名，部門，職務(wù)，聯(lián)系電話，公司短號(hào)，郵箱等。5分鐘5分鐘新增：介紹完畢后，由講師重新介紹自己，包括我的左手邊是XX，右手邊是XX。依次學(xué)員類推。介紹目的：介紹目的：調(diào)節(jié)課堂氣氛，加強(qiáng)彼此身邊人的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：原本獨(dú)立自我介紹，變成了相互認(rèn)知。企業(yè)創(chuàng)始人簡(jiǎn)介控股董事長(zhǎng)——施永雷先生董事長(zhǎng)兼總裁——郁瑞芬女士宣讀控股董事長(zhǎng)——施永雷先生，為新進(jìn)員工致辭。15分鐘解釋15分鐘以下為課程具體內(nèi)容學(xué)員版樣本〔局部〕新員工入職培訓(xùn)——企業(yè)文化〔學(xué)員版〕課程目標(biāo)：課程目標(biāo)：來(lái)伊份企業(yè)文化不僅是美麗鮮花，更是結(jié)出累累碩果，成為企業(yè)開(kāi)展的動(dòng)力源泉。我們的文化之所以優(yōu)秀，在于我們的企業(yè)文化與企業(yè)開(kāi)展歷程、企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理方法、規(guī)章制度、行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合起來(lái)，渾然一體，把文化轉(zhuǎn)化為管理，讓管理表達(dá)出文化。讓每位來(lái)伊份的伙伴，都能為來(lái)伊份驕傲，成為來(lái)伊份的驕傲。課程內(nèi)容：企業(yè)文化〔歷程回憶、文化沉淀、信息架構(gòu)、未來(lái)展望〕課程對(duì)象：所有新進(jìn)員工培訓(xùn)人數(shù)：按照招錄人數(shù)確定人數(shù)培訓(xùn)講師：企業(yè)內(nèi)部講師課時(shí)量：2—2.5小時(shí)課程時(shí)間：入職第一天下午15：00至18：00〔即：九亭參觀結(jié)束后〕培訓(xùn)場(chǎng)地：會(huì)議中心室安排培訓(xùn)方式：宣講+活動(dòng)破冰——自我介紹由講師開(kāi)始，自我介紹，學(xué)員依次介紹自己。講師介紹包括：姓名，部門，職務(wù)，聯(lián)系電話，公司短號(hào)，郵箱等。學(xué)員介紹包括：姓名，部門，職務(wù)，興趣愛(ài)好，人生理想等。新增：介紹完畢后，由講師重新介紹自己，包括我的左手邊是XX，右手邊是XX。依次學(xué)員類推。Q&AQ&A你的姓名：你左邊是：你右邊是：以下為課程具體內(nèi)容外部供給商評(píng)定管理為了使外聘培訓(xùn)課程切實(shí)起到良好效果，讓參訓(xùn)人員從中受益，進(jìn)而提升公司的整體培訓(xùn)水平。同時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)供給商評(píng)定和管理，制定本制度。本制度適用于上海來(lái)伊份股份有限公司總部及下屬各子公司全體成員。培訓(xùn)供給商選擇培訓(xùn)供給商定義：指有資質(zhì)提供相關(guān)培訓(xùn)課程的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括培訓(xùn)公司或個(gè)人。培訓(xùn)供給商評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)：〔一〕在社會(huì)上擁有較好的信譽(yù)，同時(shí)在培訓(xùn)行業(yè)有較高的資質(zhì)；〔二〕培訓(xùn)講師在其專業(yè)領(lǐng)域有較高的聲譽(yù)，并為多家知名企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)效勞；〔三〕培訓(xùn)費(fèi)用適中，在多家培訓(xùn)供給商報(bào)價(jià)中性價(jià)比擬高；〔四〕在培訓(xùn)課程的過(guò)程中，能夠與公司保持密切聯(lián)系。包括：培訓(xùn)時(shí)間合理、培訓(xùn)教材符合公司需要、培訓(xùn)地點(diǎn)以公司安排為主、培訓(xùn)后提供良好的追蹤后續(xù)效勞。培訓(xùn)供給商索證：〔一〕組織&員工開(kāi)展部每年一次向培訓(xùn)供給商索證，進(jìn)行考評(píng)和備檔。〔二〕證件包括：1.公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，個(gè)人提供學(xué)歷/工作證明復(fù)印件；2.公司或個(gè)人提供公司簡(jiǎn)介、效勞過(guò)的企業(yè)等相關(guān)材料證明；3.提供有實(shí)力舉辦相關(guān)課程能力的證明和材料；4.提供講師資質(zhì)證明。培訓(xùn)供給商管理流程培訓(xùn)供給商管理方法：1.組織&員工開(kāi)展部將對(duì)培訓(xùn)供給商資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保其質(zhì)量。2.組織&員工開(kāi)展部在確定培訓(xùn)供給商后，將對(duì)其課程大綱、課程時(shí)間、授課地點(diǎn)、講師資質(zhì)、評(píng)估方式、后續(xù)效勞等方面，與供給商充分溝通，達(dá)成一致，并簽訂培訓(xùn)合同。3.組織&員工開(kāi)展部依據(jù)供給商提供的培訓(xùn)資料，確定培訓(xùn)的詳細(xì)流程和培訓(xùn)方案。4.組織&員工開(kāi)展部對(duì)供給商授課進(jìn)行評(píng)估和打分，對(duì)于優(yōu)質(zhì)供給商進(jìn)行深入合作，授課效果較差的供給商那么停止繼續(xù)合作。培訓(xùn)供給商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)由評(píng)估分?jǐn)?shù)表達(dá)，總分值100分。其中供給商資質(zhì)考評(píng)30分，培訓(xùn)授課考評(píng)70分〔組織&員工開(kāi)展部聽(tīng)課評(píng)估40分，學(xué)員培訓(xùn)評(píng)估30分〕。A類供給商：80--100分深入合作，爭(zhēng)取更多的培訓(xùn)工程B類供給商：60--79分根本能夠滿足公司培訓(xùn)需要C類供給商：60以下不符合公司培訓(xùn)需要，結(jié)束合作培訓(xùn)供給商撤換規(guī)定：1.如培訓(xùn)供給商提供虛假資質(zhì)證明，一經(jīng)查明，即可取消其培訓(xùn)合同，視情況追究其法律責(zé)任。2.如培訓(xùn)供給商在合作過(guò)程中，不能按照公司的規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，并且拒不合作，組織&員工開(kāi)展部有權(quán)終止或取消合作。培訓(xùn)資產(chǎn)管理為加強(qiáng)對(duì)公司資產(chǎn)管理，維護(hù)資產(chǎn)平安和完整，提高使用效益，保障公司培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。本制度所稱資產(chǎn)是指組織&員工開(kāi)展部為滿足各類培訓(xùn)需要而購(gòu)置的資產(chǎn)，包括投影儀、照相機(jī)、攝像機(jī)、電腦等。本制度適用于上海來(lái)伊份股份有限公司全體員工。組織職責(zé)范圍組織&員工開(kāi)展部資產(chǎn)管理工作在由組織&員工開(kāi)展部實(shí)行歸口管理?！惨弧持饕蝿?wù)是：1.建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度；2.保障資產(chǎn)的平安和完整，推動(dòng)資產(chǎn)的合理配置和節(jié)約、有效的使用；〔二〕主要職責(zé)是：1.根據(jù)職責(zé)，組織實(shí)施資產(chǎn)管理的具體制度和方法；2.負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)物資采購(gòu)與報(bào)廢等方案的綜合平衡、方案變更與實(shí)施；3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)資產(chǎn)的清查、登記及日常監(jiān)督檢查工作；4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)資產(chǎn)的臺(tái)賬管理，防止資產(chǎn)流失。采購(gòu)管理物資采購(gòu)堅(jiān)持方案采購(gòu)的原那么，杜絕物資采購(gòu)的隨意性和無(wú)序性，盡可能發(fā)揮資金與設(shè)備的使用效率；凡無(wú)方案均不得進(jìn)行物資采購(gòu)。采購(gòu)方案制定采用先下后上，上下結(jié)合的程序。各部門因工作需要，先提出書面報(bào)告，定期集中報(bào)組織&員工開(kāi)展部，由組織&員工開(kāi)展部進(jìn)行綜合平衡后，報(bào)人力行政中心總監(jiān)審批。凡因原方案遺漏、臨時(shí)急需或方案用途變更，須經(jīng)人力行政中心總監(jiān)批準(zhǔn)后，到組織&員工開(kāi)展部辦理追補(bǔ)方案或方案變更手續(xù)。資產(chǎn)登記與建帳各類培訓(xùn)資產(chǎn)必須堅(jiān)持“誰(shuí)經(jīng)手形成誰(shuí)負(fù)責(zé)入庫(kù)〞的登記制度，即資產(chǎn)在形成之后，其經(jīng)手形成的部門或個(gè)人必須及時(shí)到資產(chǎn)的歸口管理部門辦理驗(yàn)證、登記、建帳(卡)手續(xù)。公司財(cái)務(wù)部門憑資產(chǎn)歸口管理部門的驗(yàn)證簽章，給予付款結(jié)算。培訓(xùn)資產(chǎn)管理部門應(yīng)根據(jù)會(huì)簽后的有效憑證