題庫：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員(四級)-實操歷年真題(含答案)總結(jié)歸納版

題庫：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（四級）實操歷年真題（含答案）總結(jié)歸納版勞動紀(jì)律、規(guī)章制度勞動紀(jì)律：全體職工在勞動過程中都必須遵守的行為規(guī)則內(nèi)容：時間紀(jì)律組織紀(jì)律崗位紀(jì)律協(xié)作紀(jì)律安全衛(wèi)生紀(jì)律品行紀(jì)律一、指用人單位按照法定程序設(shè)定的，在單位內(nèi)部實施的組織勞動過程和進行勞動管理，對用人單位和勞動者具有約束力的勞動規(guī)章制度的總稱。內(nèi)容包括：工作時間和休息休假，工資和勞動報酬，職工培訓(xùn)，勞動安全衛(wèi)生，社保和福利二、特征：1.調(diào)整對象和適用范圍的特定性2.制定過程的合意性3.約束力的雙向性嚴(yán)格執(zhí)行，依章治企前后統(tǒng)一，全面實施各司其職，協(xié)作實施及時調(diào)整，合理實施勞動紀(jì)律規(guī)章制度的實施，即勞動紀(jì)律的遵守和執(zhí)行。實施原因：堅持獎懲和思想教育相結(jié)合堅持依法獎懲和自主獎懲相結(jié)合起草、討論、通過、公示一、勞動條件的規(guī)定貫徹執(zhí)行勞動法規(guī)的具體體現(xiàn)，包括：工作時間和休息休假工資和勞動報酬職工培訓(xùn)勞動安全衛(wèi)生社保和福利勞動紀(jì)律、崗位規(guī)范的規(guī)定1、勞動紀(jì)律，包括時間紀(jì)律、組織紀(jì)律、崗位紀(jì)律、協(xié)作紀(jì)律、安全衛(wèi)生紀(jì)律、品行紀(jì)律2、崗位規(guī)范，包括崗位工作的基本要求，崗位職責(zé)，上崗標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程3、獎勵和懲罰程序管理的規(guī)定員工招聘勞動合同管理勞動爭議處理交給每個職工閱讀，并簽名確認(rèn)發(fā)放簽收法培訓(xùn)法考試法大會公示公告欄張貼法電子郵件通知局域網(wǎng)公布作為勞動合同附件前五種比較穩(wěn)妥，只要不是他人代簽都是有效的，后四種有一定風(fēng)險，取證困難。公示是法律法規(guī)生效的一個要件應(yīng)對適用對象公示，不公示，沒有約束力《勞動法》第4條第4款規(guī)定，要公示《最高法審理勞動爭議案適用法律若干問題的解釋》19條，作為審判案件依據(jù)的要件之一，是公示書面解釋口頭解釋會議解釋培訓(xùn)解釋廠務(wù)公開制度是企業(yè)向職工公開重大事項、規(guī)章制度、廉潔從業(yè)，提取職工意見，接受監(jiān)督的民主管理制度主要內(nèi)容：經(jīng)營管理基本情況招工及簽訂勞動合同集體合同及勞動規(guī)章制度獎勵處罰、解除合同及裁員勞模社保及年金勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及事故處理教育經(jīng)費、職工培訓(xùn)國企、集體企業(yè)：投資及生產(chǎn)管理重大決策，中長期發(fā)展規(guī)劃年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，銷售盈虧，擔(dān)保，大資金使用，大資產(chǎn)處置，大宗采購，承包租賃，招投標(biāo)，內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制度、重要規(guī)章制度提薪、工資獎金收入分配、職稱領(lǐng)導(dǎo)、重要崗位選用和聘任、薪酬、廉潔自律其他是廠務(wù)公開的主要內(nèi)容，基本情況，生產(chǎn)管理目標(biāo)，考核依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)資產(chǎn)管理指標(biāo)負(fù)債指標(biāo)盈利指標(biāo)職工代表大會：基本形式會議通報：領(lǐng)導(dǎo)參加，重要動態(tài)廠務(wù)公開欄：涉及職工切身利益企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)：普遍關(guān)心的問題，便捷節(jié)省各種標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)者及其贍養(yǎng)人口的最低生活費用城鎮(zhèn)居民價格消費指數(shù)職工個人繳納的社會保險費和住房公積金職工平均工資經(jīng)濟發(fā)展水平就業(yè)狀況最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般要高于社會救濟和失業(yè)保險水平，低于平均工資水平勞動者在法定工作時間或者依法簽訂的勞動合同約定的工作時間內(nèi)提供正常勞動的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動報酬。工作時間：一晝夜或一周工作的時間，分為標(biāo)準(zhǔn)工時、不定時工時、綜合計算工時休息：法律和行政法規(guī)規(guī)定的在法定工作時間以外的自行支配的時間，工作日休息，間歇休息，工作周休息，工作周之間休息休假：法定節(jié)假日、帶薪年休假、產(chǎn)假、探親假、婚喪假等勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，即勞動保護標(biāo)準(zhǔn)，是國家為了保護勞動者在勞動過程中的健康和安全而制定的各種標(biāo)準(zhǔn)的總稱，包括國家勞動安全衛(wèi)生立法和勞動安全衛(wèi)生規(guī)章制度勞動標(biāo)準(zhǔn)，是勞動領(lǐng)域內(nèi)重復(fù)性的事項、概念或行為進行規(guī)范，以定性或定量的形式做出的統(tǒng)一規(guī)定按內(nèi)容劃分：工作時間、工資、休假、定員定額、職業(yè)培訓(xùn)、勞動安全衛(wèi)生、未成年工、女職工、社保按適用范圍劃分：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)按表現(xiàn)形式劃分：技術(shù)類、規(guī)范類、法規(guī)類按強制執(zhí)行效力劃分：強制、指導(dǎo)、約束嚴(yán)格執(zhí)行，依章治企前后統(tǒng)一，全面實施各司其職，協(xié)作實施及時調(diào)整，合理實施書面：編輯并發(fā)放宣稱資料口頭：現(xiàn)場、會議、講課收集：查閱法律法律匯編、勞動標(biāo)準(zhǔn)匯編、法律法規(guī)單行本、政府公告報紙雜志、網(wǎng)絡(luò)查找整理：按內(nèi)容劃分：就業(yè)、工作條件、職業(yè)技能開發(fā)、勞動關(guān)系調(diào)整、勞動安全衛(wèi)生、勞動行政管理、社保按適用范圍劃分：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)按勞動力市場運行程序角度：進入、運行、退出按表現(xiàn)形式劃分：技術(shù)類、規(guī)范類、法規(guī)類按強制執(zhí)行效力劃分：強制、指導(dǎo)、約束三、匯編：法定勞動標(biāo)準(zhǔn)分類匯編、內(nèi)部勞動標(biāo)準(zhǔn)分類匯編勞動基準(zhǔn)是國家站在保障勞動者權(quán)益和促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定的立場上，對勞動者在職業(yè)勞動中應(yīng)當(dāng)獲取的利益，確立了一個最低標(biāo)準(zhǔn)并予以強制推行的勞動法律機制，具有保底性、強制性、法定性等特點。包括：最低工資、最長工作時間、基本社會保險、特殊勞動保護、勞動報酬和福利、勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)級勞動標(biāo)準(zhǔn)的制定必須遵守國家級、行業(yè)級和地方級勞動標(biāo)準(zhǔn)為前提，不然會有不利后果，甚至?xí)艿教幜P國家級高于行業(yè)級、地方級，行業(yè)級、地方級不得與國家級相沖突，否則無效行業(yè)級、地方級將國家級的具體化行業(yè)與地方對同一事項規(guī)定不一致，由國務(wù)院提出意見，國務(wù)院認(rèn)為適用地方，則該地用地方；國務(wù)院認(rèn)為適用行業(yè)，由全國人大常務(wù)委員會裁決行業(yè)與地方對統(tǒng)一事項規(guī)定不一致，由國務(wù)院裁決1、女職工指，以工資收入為主要生活來源的女性勞動者女職工特殊保護指，身體結(jié)構(gòu)、生理機能、撫育子女，在勞動方面對婦女特殊權(quán)益的法律保障。女職工特殊保護制度包括，勞動過程中，生理機能變化過程中2、未成年工，指年滿16周歲未滿18周歲的勞動者未成年工特殊保護指，為保障未成年工的合法權(quán)益，在勞動方面對未成年工特殊權(quán)益的法律保障。1994.12《未成年工特殊保護規(guī)定》集體協(xié)商、集體合同實現(xiàn)職工參與和民主管理減少勞動關(guān)系雙方的沖突發(fā)揮勞動者團體的力量維護職工的權(quán)益促進企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展形成企業(yè)和職工的命運共同體集體協(xié)商是職工代表與企業(yè)代表，就簽訂集體合同，或者專項集體合同，或者其他勞動關(guān)系事項依法進行商談的行為。集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職業(yè)培訓(xùn)等，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。產(chǎn)生代表提出要約做好準(zhǔn)備：宣傳教育，熟悉法律法規(guī)，收集情況資料，征求意見，代表分工，制定實施方案，確定記錄員正式協(xié)商職工代表大會討論通過首席代表簽字審查備案公布實施履行監(jiān)督檢查1、議題信息收集方法：問卷調(diào)查、訪談、觀察對比2、議題加工整理方法：綜合加工法議題意見、資料的收集整理擬訂議題起草草案當(dāng)事人：單個勞動者，勞動者團體目的：勞動關(guān)系，確立勞動關(guān)系的具體標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：單個，集體形式：要式，要式和非要式并存效力：單個，全體訂立程序合法相互尊重，平等協(xié)商誠實守信，公平合作合作共贏勞動報酬工作時間休息休假勞動安全衛(wèi)生保險福利其他：女職工和未成年工特殊保護、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動合同管理、獎懲、集體合同管理、其他時間效力人員效力法律效力指集體合同雙方按照集體合同的規(guī)定履行應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，遵循實際履行、全同履行、協(xié)作履行的原則分配式協(xié)商談判整合式協(xié)商談判組織內(nèi)協(xié)商談判態(tài)度塑造勞企協(xié)商是集體合同和集體合同制度以外，由工會、職工代表或勞動者個人為一方，與用人單位的代表，就涉及勞動集體或個人的合法的或者法律未加以規(guī)定的權(quán)益事項和程序規(guī)范，以及工會的權(quán)利義務(wù)進行商談的行為。根據(jù)協(xié)商的渠道不同，分為正式協(xié)商和非正式協(xié)商。正式協(xié)商：書面報告、公函、內(nèi)部文件、面談和會議，信息全面，溝通效果好，但是溝通速度慢非正式協(xié)商：形式多樣、溝通及時、拉進勞企雙方的距離依照法律所規(guī)定的程序和事項采用“先民主后集中”、定期、不定期的協(xié)商方式使改革發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、勞動標(biāo)準(zhǔn)使勞動合同的訂立、變更、解除和終止反映個人意愿滲透到任何層次和決策民主參與和民主管理的重要形式，也是集體協(xié)商和集體合同制度的重要補充。勞企協(xié)商包括勞動標(biāo)準(zhǔn)和勞動關(guān)系的制度規(guī)范兩類：勞動標(biāo)準(zhǔn)條件規(guī)范部分包括：勞動報酬、工作時間、休息休假、保險福利待遇、職業(yè)培訓(xùn)、勞動安全衛(wèi)生二、一般性規(guī)定和其他規(guī)定主要是：勞動合同履行的規(guī)定：錄用、變更、續(xù)訂、辭職、辭退勞動爭議一、申訴是雇員發(fā)起的抱怨程序，該程序由雇員合同、集體合同或其他由雇主主導(dǎo)的機制來提供。員工認(rèn)為遭遇不平等待遇、用人單位不法行為，提出解決要求的行為。申訴內(nèi)容包括：用人單位管理、決策、員工切實利益特征：內(nèi)部性直接性正式性分類：個人申訴、集體申訴正面回答員工提出的問題著重考慮員工的要求耐心闡述申訴的解決方案和理由及時對員工的處境表示關(guān)注爭議主體劃分：個人勞動爭議集體勞動爭議：廣義和狹義，狹義：10人共同訴求，廣義：簽訂、履行集體合同、集體行動爭議爭議性質(zhì)劃分：權(quán)利爭議：既定的、現(xiàn)實利益爭議：訂立、續(xù)訂、變更集體合同的爭議勞動合同勞動合同是勞動者和用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議作用：確立勞動關(guān)系保護勞動者權(quán)益維護用人單位權(quán)益構(gòu)建和諧勞動關(guān)系草擬勞動合同文本簽發(fā)簽訂勞動合同通知書雙方協(xié)商簽字蓋章形式要求：書面形式，同時對非全日制用工形式設(shè)定例外情形時間要求：《勞動法》16條：建立勞動關(guān)于應(yīng)當(dāng)訂立勞動合同勞動關(guān)系建立的標(biāo)志：《勞動法》7條：用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系勞動合同訂立的時間：先訂立勞動合同，后建立勞動關(guān)系同時先建立勞動關(guān)系，后訂立勞動合同（自用工之日起一個月內(nèi)訂立書面勞動合同）簽發(fā)續(xù)訂意向書協(xié)商續(xù)訂事宜簽字蓋章一、當(dāng)事人雙方或者單方依法修改或補充勞動合同內(nèi)容的法律行為二、變更采用書面形式，根據(jù)變更原因：因生產(chǎn)經(jīng)營需要（調(diào)崗調(diào)薪）解除勞動合同的前置程序（患病或負(fù)傷、不能勝任、客觀情況發(fā)生重大變化）三、程序：一方提出、另一方答復(fù)、雙方簽訂協(xié)議合同雙方當(dāng)事人履行勞動合同所規(guī)定的義務(wù)的法律行為原則：親自履行全面履行協(xié)助履行一、指因某種法定情形的出現(xiàn)致使勞動合同喪失約束力二、原因：1、合同期滿2、勞動者享受基本養(yǎng)老保險3、勞動者死亡4、用人單位破產(chǎn)5、用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者提前解散6、其他情形三、程序手續(xù)辦理：辦手續(xù)、歸還工具和證件、支付經(jīng)濟補償、出具終止證明、保存2年文本信息的整理和收集離職勞動者信息的整理和收集指勞動合同依法訂立之后，尚未完全履行之前，由于一定法律事實的出現(xiàn)，合同雙方當(dāng)事人或者一方當(dāng)事人依法提前終結(jié)勞動合同的法律效力的行為類型：雙方協(xié)商解除勞動者單方解除用人單位單方解除勞動者的主體資格年齡條件：年滿16周歲到法定退休年齡勞動能力條件：體力和腦力，匹配用工崗位的能力二、用人單位主體資格：合法成立、取得營業(yè)執(zhí)照，有能力組織勞動者勞動，并支付報酬勞動合同一式多份，分別保管勞動者簽字確認(rèn)領(lǐng)取勞動合同文本職工代表大會《企業(yè)民主管理規(guī)定》權(quán)利：選舉權(quán)、被選舉權(quán)、表決權(quán)參加民主管理活動對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進行評議和質(zhì)詢在職工代表大會閉會期間，對企業(yè)執(zhí)行職工代表大會的決議進行監(jiān)督和檢查履行職責(zé)時不得打擊報復(fù)，支付正常工資報酬義務(wù)：遵守法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度、提高素質(zhì)、積極參與民主管理履行職責(zé)，聽取職工意見建議，向企業(yè)反映參與活動，執(zhí)行決議，完成交辦工作接受