渠道培訓(xùn)手冊(cè)

高清智能產(chǎn)品介紹與營(yíng)銷推廣MULU產(chǎn)品介紹核心優(yōu)勢(shì)功能介紹營(yíng)銷競(jìng)品分析12344營(yíng)銷策略5產(chǎn)品介紹1什么是高清智能ITV？福建高清智能ITV工程是集團(tuán)OTTTV業(yè)務(wù)南方試點(diǎn)的關(guān)鍵成果，是福建電信實(shí)踐“一去二化〞的重要表達(dá)。它在標(biāo)清ITV產(chǎn)品效勞模型的根底上，引入安卓智能操作平臺(tái)和OTTTV編碼與分發(fā)技術(shù)，結(jié)合中國(guó)電信高速寬帶優(yōu)勢(shì)，打造的一套全高清、全智能的電視效勞產(chǎn)品一套在用戶體驗(yàn)上足以媲美各類互聯(lián)網(wǎng)OTTTV的電視效勞產(chǎn)品高清智能ITV高清智能ITV的主要特點(diǎn)1.高清智能ITV2.標(biāo)清ITV3.廣電高清全高清，最高1080P標(biāo)清畫質(zhì)清晰度高清畫質(zhì)全高清3D智能操控標(biāo)清頁(yè)面式操控

EPG操控高清頁(yè)面式操控

10套高清，46套標(biāo)清，有時(shí)移、回看88套標(biāo)清，有時(shí)移、回看頻道20套高清，標(biāo)清另外訂購(gòu)全高清片源，有3D、杜比獨(dú)家NBA、英超等

看大片等標(biāo)清片源

點(diǎn)播內(nèi)容互動(dòng)點(diǎn)播需另外訂購(gòu)集成愛奇藝、優(yōu)酷等，還可安裝其他安卓應(yīng)用局部頁(yè)面式增值應(yīng)用擴(kuò)展功能少量資訊類效勞走公網(wǎng)，支持wifi無(wú)需布線用戶可以自助開通走專網(wǎng)，改動(dòng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)營(yíng)業(yè)受理，專線綁定安裝要互動(dòng)需要重新布線高清智能ITV是智能電視集大成者百視通提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定、高清、正版電視資源，提升產(chǎn)品體驗(yàn)感，打造全國(guó)首款安卓4.0應(yīng)用平臺(tái)！電信龐大的用戶根底、銷售網(wǎng)點(diǎn)、寬帶優(yōu)勢(shì)，智慧家庭整體規(guī)劃，為高清智能ITV提供了開展的沃土！高清智能ITV數(shù)字電視智能時(shí)代集大成者核心優(yōu)勢(shì)21.EPG全高清高清頁(yè)面展現(xiàn)：采用真正意義的高清真彩EPG頁(yè)面，同時(shí)結(jié)合IPTV產(chǎn)品特點(diǎn)，保存用戶收視習(xí)慣首頁(yè)視頻框可以點(diǎn)播，用戶無(wú)需進(jìn)入對(duì)于欄目選擇，實(shí)現(xiàn)即點(diǎn)即播突發(fā)新聞事件，可以在首頁(yè)實(shí)時(shí)通知首頁(yè)推薦、排行、欄目、應(yīng)用欄，點(diǎn)擊方便、進(jìn)入快捷超過(guò)50000小時(shí)海量視聽娛樂資源牌照保證正版保證高清保證不斷增長(zhǎng)中??！2.正版、海量、真正高清節(jié)目?jī)?nèi)容3.低碼率高畫質(zhì)和多碼率帶寬自適應(yīng)低碼率高畫質(zhì):采用先進(jìn)的VBR編解碼技術(shù)，使用戶在低帶寬情況可以保證高畫質(zhì)享受;多碼流自適應(yīng)：結(jié)合蘋果公司HLS的可變編碼技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，也可以保持畫面流暢不卡頓，更好發(fā)揮中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，獲得更清晰的視頻〔藍(lán)光級(jí)別〕、更流暢的播放;4.懸浮窗特效+智能記憶功能頻道懸浮窗特效：用戶在觀看直播頻道時(shí)，通過(guò)熱鍵呼出懸浮EPG菜單，用戶可以選擇觀看頻道或回看；頻道記憶功能，用戶可以在懸浮EPG菜單項(xiàng)選擇擇最近觀看的頻道，無(wú)需再去記憶頻道號(hào);點(diǎn)播記憶功能:,VOD點(diǎn)播支持收藏和書簽自動(dòng)記憶功能，用戶觀看的節(jié)目自動(dòng)進(jìn)入我的電視里的播放記錄中,用戶再次播放，可以選擇從上次中斷的位置繼續(xù)觀看或從頭觀看,無(wú)需用戶再去使用書簽進(jìn)行記錄;5.豐富的智能應(yīng)用圍繞智能電視、智慧家庭等領(lǐng)域，著力開展智能電視應(yīng)用商店，所有應(yīng)用均精心適配電視屏幕，為用戶量身定制。目前已經(jīng)包含游戲、生活、影視、教育、工具、購(gòu)物類各種精品電視應(yīng)用超過(guò)200款，并持續(xù)增長(zhǎng)。目前已集成以下經(jīng)典應(yīng)用：6.支持多種操控方式體感游戲高清足球云游戲，體感羽毛球，體感拳擊，歡樂斗地主，儼然化身性能強(qiáng)悍“游戲機(jī)”！7.無(wú)需布線安裝方便全省漫游支持wifi，公網(wǎng)接入高清智能ITV自助受理，安裝方便隨身攜帶，全省漫游8.結(jié)合光寬20M提速功能介紹3高清智能ITV頁(yè)面介紹推薦排行為用戶推薦精彩節(jié)目；根據(jù)用戶喜愛程度，推出點(diǎn)播排行。實(shí)時(shí)新聞消息推送智能天氣預(yù)報(bào)用戶應(yīng)用列表熱門應(yīng)用推薦主要功能按鈕節(jié)目分類快速導(dǎo)航欄首頁(yè)視頻框可以點(diǎn)播，用戶無(wú)需再進(jìn)入對(duì)應(yīng)欄目選擇，做到即點(diǎn)即播頁(yè)面介紹——EPG翻頁(yè)+多形式推薦EPG支持翻頁(yè)功能，用戶可以從EPG首頁(yè)自由選擇向左、向右翻頁(yè)，進(jìn)入相應(yīng)欄目，更加靈活方便支持更多的推薦入口，且支持多種形式呈現(xiàn)方式，可以展現(xiàn)更多的內(nèi)容，支持包括單片、專輯、應(yīng)用等直播回看功能支持56路頻道節(jié)目，提供當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)往前48小時(shí)以內(nèi)的頻道收視業(yè)務(wù)。含高清中央頻道、衛(wèi)視頻道以及局部本地頻道。按遙控器上的“*〞星號(hào)鍵，可以在直播/回看狀態(tài)下喚出懸浮的半透明菜單，通過(guò)遙控器的上下左右鍵進(jìn)行更多操作。點(diǎn)播功能通過(guò)海報(bào)形式展現(xiàn)節(jié)目，界面清晰直觀。同時(shí)支持視頻搜索功能，方便用戶找到相關(guān)看的節(jié)目。支持遙控器音量“+〞“-〞直接翻頁(yè)支持快速拖拉節(jié)目播放方式，擺脫原有倍速快進(jìn)方式，讓用戶使用更方便自動(dòng)記憶書簽、收藏功能點(diǎn)播支持自動(dòng)書簽、自動(dòng)收藏、訂購(gòu)記錄查詢等功能支持進(jìn)度條拖動(dòng)方式，支持多倍速暫停、快進(jìn)、快退功能支持退出時(shí)選擇續(xù)播OR重播功能支持基于演員和導(dǎo)演的智能推薦功能搜索再創(chuàng)新九宮格簡(jiǎn)化操作結(jié)果準(zhǔn)確度增加輸入速度更快、方便。圖片展示搜索結(jié)果更直接分類展示搜索結(jié)果可顯示結(jié)果數(shù)量本地播放功能高清智能ITV機(jī)頂盒支持本地播放功能，包括圖片、視頻等，可以與家人一起觀看節(jié)目，可以替代客廳的電腦或高清影音播放器，支持TF卡和USB外接設(shè)備智能遙控器功能 操作 開機(jī)、待機(jī) 短按 關(guān)機(jī) 長(zhǎng)按 光標(biāo)移動(dòng) 按∧、∨、<、>〔上、下、左、右〕 功能選擇 按OK 音量控制 按+、- 倒退、快進(jìn) 按<、>〔左、右〕 輸入文本 按“0-9〞數(shù)字鍵，參照輸入方式 返回前一菜單 按返回鍵 返回主菜單 按首頁(yè)鍵 營(yíng)銷競(jìng)品分析4側(cè)重80%傳統(tǒng)家庭電視用戶，讓他們中的大局部使用高清智能ITV！同時(shí)輻射到20%現(xiàn)有認(rèn)知消費(fèi)者，比方小米、樂視盒子消費(fèi)者，還包括ITV寬帶電視老用戶的導(dǎo)高；營(yíng)銷目標(biāo)受眾分析80%傳統(tǒng)電視20%智能電視(含ITV)高清智能ITV市場(chǎng)在哪？我們營(yíng)銷重點(diǎn)在于側(cè)重80%的傳統(tǒng)電視市場(chǎng)，而非通過(guò)PK其它智能電視品牌獲取市場(chǎng)！〔以廣電數(shù)字電視為主的用戶群體〕〔如小米、樂視等網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒用戶，也包括ITV老用戶〕家庭用戶作為傳統(tǒng)機(jī)頂盒的主要消費(fèi)群體但由于機(jī)頂盒這類產(chǎn)品并非快消品同時(shí)，傳統(tǒng)電市場(chǎng)中占主導(dǎo)的“廣電數(shù)字電視〞資費(fèi)〔年費(fèi)制〕、體驗(yàn)等方面對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并沒有必須更換的因素因此，找準(zhǔn)家庭用戶中有“剛性需求〞的消費(fèi)者，是我們要做的！從有剛性需求的消費(fèi)者入手并迅速達(dá)成消費(fèi)行為！營(yíng)銷目標(biāo)受眾分析家庭用戶群體細(xì)分三大家庭用戶群體細(xì)分共性特征訴求點(diǎn)營(yíng)銷觸點(diǎn)共同渠道細(xì)分渠道搬新家用戶1.期待更多選擇，從眾多產(chǎn)品中選擇性價(jià)比最高的；2.對(duì)新鮮事物有所好奇，對(duì)智能電視了解不深，需要進(jìn)一步觸動(dòng)其下決心使用；1.現(xiàn)在你有更多選擇，但高清智能ITV是大勢(shì)所趨的選擇！2.高清智能ITV，有超乎想象的強(qiáng)大功能！1.傳統(tǒng)廣告樹立品牌形象；2.營(yíng)業(yè)廳是核心宣傳陣地；社區(qū)推廣添置新電視用戶賣場(chǎng)宣傳異業(yè)聯(lián)盟舊機(jī)頂盒到期用戶短信通知如何尋找剛性需求用戶？將家庭用戶群體進(jìn)一步細(xì)分為三大局部，包括“搬新家用戶、添置新電視用戶、舊機(jī)頂盒到期用戶〞，這三類消費(fèi)者對(duì)機(jī)頂盒有剛性需求，是進(jìn)行產(chǎn)品推廣的最正確目標(biāo)！電視新時(shí)代大PK！競(jìng)品分析與傳統(tǒng)制造商百視通為高清智能ITV提供穩(wěn)定、高品質(zhì)視頻內(nèi)容資源，相比愛奇藝，更是七大牌照商之一，不僅擁有海量視頻，還能提供直播頻道！TCL愛奇藝電視TCL+愛奇藝終身免費(fèi)看大片智能云3D與內(nèi)容商ITV為同樣擁有在線商城，但與其這類產(chǎn)品比照，最大的優(yōu)勢(shì)在于電信完善的銷售網(wǎng)點(diǎn)與效勞網(wǎng)點(diǎn)，讓消費(fèi)更有保障。阿里系互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付華數(shù)傳媒+阿里巴巴競(jìng)品分析與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商視頻資源與視頻網(wǎng)站便捷看對(duì)ITV來(lái)說(shuō)，除了直播頻道之外，還有電信的寬帶支撐作為后盾，同時(shí)，依靠“碼流自適應(yīng)〞先進(jìn)技術(shù)，保證視頻流暢、高清！百度影棒PPBOX樂視盒子優(yōu)酷、土豆、愛奇藝…隨時(shí)看多種渠道移動(dòng)設(shè)備、電腦等對(duì)ITV來(lái)說(shuō)，海量視頻庫(kù)存可以滿足消費(fèi)者“隨時(shí)看、隨意看〞的需求，同時(shí)電視大屏的刺激觀看體驗(yàn)，也是吸引年輕人重返電視的一大誘因！…電視新時(shí)代大PK！終端名稱高清智能ITV樂視C1S新小米盒子硬件配備操作系統(tǒng)Android4.1Android4.1Android4.0CPU單核1GHZ雙核1.5GHZ雙核1.5G內(nèi)容產(chǎn)品直播福建到上海155M專線回源直播信號(hào)；高清10路、標(biāo)清46路無(wú)直播無(wú)直播回看標(biāo)清2.5MCBR；高清1.3M-2.3M-4MHLS無(wú)回看無(wú)回看點(diǎn)播基礎(chǔ)內(nèi)容：1.3M-2.3M

杜比專區(qū)：4M-6MCNTV：1M-1.6M

樂視1080節(jié)目：10M聚合多家視頻網(wǎng)站內(nèi)容，視頻碼流有800K，1M，1.6M，1.8M節(jié)目?jī)?chǔ)備400000小時(shí)正版內(nèi)容池，長(zhǎng)期在線量大于50000小時(shí)，8000小時(shí)高清在線，4000小時(shí)電影，30000小時(shí)熱播劇集擁有90000集電視劇，5000部電影，1000多部1080P電影、杜比音頻電影、3D電影由于小米聚合多家視頻網(wǎng)站內(nèi)容，自身無(wú)內(nèi)容儲(chǔ)備特色內(nèi)容專區(qū)新聞資訊、TVB、NBA、英超、迪士尼、臺(tái)灣綜藝、專題運(yùn)營(yíng)，月更新量達(dá)3500小時(shí)CBA和中超直播權(quán)，高爾夫獨(dú)播，歐洲四大足球聯(lián)賽，自制視頻、明星個(gè)人TV聚合其他家視頻網(wǎng)站內(nèi)容，無(wú)特色內(nèi)容服務(wù)保障CDN在福建電信公網(wǎng)部署專有CDN與商用CDN共用，服務(wù)無(wú)保障聚合視頻網(wǎng)站內(nèi)容，無(wú)保障運(yùn)維本地有專門運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)客服電話聯(lián)系，本地?zé)o運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)客服聯(lián)系，本地?zé)o運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)操控體驗(yàn)應(yīng)用商城幾百款電視應(yīng)用一鍵安裝，無(wú)法U盤安裝內(nèi)置應(yīng)用比較亂，支持U盤安裝內(nèi)置9款應(yīng)用，支持U盤安裝HLS碼流自適應(yīng)，自動(dòng)調(diào)節(jié)清晰度不支持不支持?jǐn)U展功能電視支付支持銀聯(lián)電視支付、翼支付不支持銀聯(lián)電視支付，只能通過(guò)充值卡充值不支持電視支付競(jìng)品分析與樂視相比：樂視最大的優(yōu)勢(shì)在于節(jié)目資源儲(chǔ)藏，但在缺乏直播資源、在效勞保障與操控體驗(yàn)上也遠(yuǎn)不如ITV；與小米相比：小米對(duì)外宣傳最大的優(yōu)勢(shì)在與視頻資源，但事實(shí)上僅是視頻網(wǎng)站的聚合，無(wú)自身資源。那么，ITV與目前網(wǎng)絡(luò)上熾熱的兩大機(jī)頂盒產(chǎn)品：樂視、小米相較，又有什么優(yōu)勢(shì)呢？電視新時(shí)代大PK！競(jìng)品分析——用戶群體差異化分析與小米、樂視這類互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒產(chǎn)品不同，高清智能ITV于傳統(tǒng)電視的的目標(biāo)人群主要以家庭為單位：屌絲沖動(dòng)追求新鮮感對(duì)電視需求不大，購(gòu)置機(jī)頂盒作為空閑消遣白領(lǐng)追求潮流收入較穩(wěn)定娛樂時(shí)間不多，空余時(shí)間才看電視家庭理性、考慮周全需要較為全面的機(jī)頂盒滿足全家需求廣電數(shù)字電視營(yíng)銷政策5組合三塊訴求，引領(lǐng)新一代數(shù)字電視市場(chǎng)！營(yíng)銷策略第一塊高清智能ITV新一代數(shù)字電視訴求點(diǎn)目標(biāo)樹品牌形成第一認(rèn)知高清、智能、流暢直播、點(diǎn)播、回看說(shuō)賣點(diǎn)打動(dòng)消費(fèi)者政策：現(xiàn)在安裝高清智能ITV很優(yōu)惠！通過(guò)政策促成消費(fèi)行為第二塊第三塊第一步：樹品牌，造認(rèn)知強(qiáng)大超乎想象——高清智能ITV，新一代數(shù)字電視提出“開啟數(shù)字電視智能時(shí)代〞的概念，ITV以引領(lǐng)“數(shù)字電視智能時(shí)代〞的形象出現(xiàn)，形成“大勢(shì)所趨〞的整體印象！“數(shù)字電視智能時(shí)代〞既為產(chǎn)品定性，又讓ITV的產(chǎn)品特點(diǎn)更上一層樓，凸顯“智能〞，區(qū)別且高于“廣電數(shù)字電視〞！核心訴求：高清智能ITV，新一代數(shù)字電視主畫面示意讓消費(fèi)者感覺購(gòu)置高清智能ITV是大勢(shì)所趨高清智能ITV，引領(lǐng)新一代數(shù)字電視六大核心賣點(diǎn)因此，在表現(xiàn)上，將運(yùn)用流行語(yǔ)的元素、內(nèi)容，對(duì)六大賣點(diǎn)進(jìn)行包裝，從視覺與內(nèi)容上讓消費(fèi)者感覺到“新一代數(shù)字電視〞到來(lái)！第二步：說(shuō)賣點(diǎn)第三步：推政策告訴消費(fèi)者：現(xiàn)在安裝高清智能ITV很優(yōu)惠！寬帶提升至20M最有吸引力！用戶數(shù)量?jī)?yōu)惠措施終端售價(jià)活動(dòng)價(jià)格收視費(fèi)新用戶不限寬帶送20M398元398元50元/月老用戶3000個(gè)寬帶提升至20M每月返還18元話費(fèi)安裝就送100元話費(fèi)（針對(duì)終端）398元298元50元/月（每月返還18元話費(fèi)）內(nèi)部員工（針對(duì)泉州）3000個(gè)寬帶提升至20M