適應(yīng)能力強(qiáng)的組織設(shè)計(jì)

第十三章

適應(yīng)能力強(qiáng)的組織設(shè)計(jì)1.Contents當(dāng)代的組織設(shè)計(jì)1為獲得協(xié)作而組織2靈活的工作安排3靈活就業(yè)的員工隊(duì)伍4當(dāng)今的組織設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)52.2021年838管理學(xué)大綱知識(shí)點(diǎn)現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的類型3.近五年考題高效團(tuán)隊(duì)的特征〔2021〕〔案例分析〕4.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是指整個(gè)組織由工作小組或工作團(tuán)隊(duì)構(gòu)成并完成工作任務(wù)的一種組織結(jié)構(gòu)。?員工授權(quán)是關(guān)鍵?團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)所有的工作活動(dòng)和績(jī)效?在大型組織中，是對(duì)職能制或事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充–使一個(gè)官僚組織有效率–提供團(tuán)隊(duì)的靈活性當(dāng)代的組織設(shè)計(jì)15.

當(dāng)代的組織設(shè)計(jì)1矩陣—工程結(jié)構(gòu):矩陣結(jié)構(gòu)是指來自不同職能領(lǐng)域的專業(yè)人員被組織分派從事某個(gè)工作工程，并且在該工程完成之后返回他們?cè)瓉淼穆毮茴I(lǐng)域。?在傳統(tǒng)的水平職能部門根底上增加了垂直系統(tǒng)?導(dǎo)致了雙重命令鏈–破壞了統(tǒng)一命令–工程經(jīng)理擁有與工程目標(biāo)有關(guān)的權(quán)力–職能經(jīng)理保存人力資源決策權(quán)(如,提拔)6.工程結(jié)構(gòu)是指員下持續(xù)不斷地從事各種工程，即當(dāng)某個(gè)工程完成之后，轉(zhuǎn)而從事另一個(gè)工程。?所有工作都由團(tuán)隊(duì)完成，團(tuán)隊(duì)由擁有適宜技能和能力的員工組成?具有流動(dòng)性和靈活性–不具備剛性的部門或組織層級(jí)–管理者作為推動(dòng)者和指導(dǎo)者7.8.無邊界組織無邊界組織指的是不被各種預(yù)先設(shè)定的橫向、縱向或外部邊界所定義或限制的一種組織。邊界有兩種類型:(1)內(nèi)部邊界—由工作專門化和部門化導(dǎo)致的橫向邊界，以及把員工劃分為不同組織層級(jí)和級(jí)別的縱向邊界;消除內(nèi)部邊界：消除指揮鏈；無限的控制跨度；使用授權(quán)的團(tuán)隊(duì)，而不是部門(2)外部邊界—把組織與其顧客、供給商及其他利益相關(guān)群體區(qū)別開來的邊界。消除外部邊界：使用虛擬，網(wǎng)絡(luò)，以及模塊化的組織結(jié)構(gòu)更加貼近利益相關(guān)者9.虛擬組織由少數(shù)核心專職人員組成，此外，組織還會(huì)依據(jù)工程的需要臨時(shí)雇傭外部的專家網(wǎng)絡(luò)組織一個(gè)小的核心組織，精力集中在自己做的最好的業(yè)務(wù)上，而把其他業(yè)務(wù)活動(dòng)外包給做的最好的公司模塊化組織生產(chǎn)組織使用外部供給商的產(chǎn)品，組裝生產(chǎn)最終產(chǎn)品10.學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織指的是培養(yǎng)出持續(xù)學(xué)習(xí)、適應(yīng)和改變的能力的組織。學(xué)習(xí)型組織的特征:?開展持續(xù)適應(yīng)的能力?所有員工積極參與尋找和解決與工作相關(guān)的問題?通過不斷地獲取和共享知識(shí)來實(shí)施知識(shí)管理?環(huán)境有利于開放式的溝通?授權(quán)型團(tuán)隊(duì)非常重要?領(lǐng)導(dǎo)為未來勾畫出一個(gè)共享的愿景?組織文化提供了社區(qū)的感覺11.內(nèi)部協(xié)作是指組織內(nèi)的員工之間的協(xié)作。外部協(xié)作是指與任何利益相關(guān)群體之間的協(xié)作。在這兩種類型的協(xié)作中，很重要的一點(diǎn)是管理者明白這些協(xié)作努力如何與本組織的結(jié)構(gòu)“相匹配〞，并且認(rèn)識(shí)到把所有這些單獨(dú)的協(xié)作努力成功地組合起來時(shí)所面臨的各種挑戰(zhàn)。為獲得協(xié)作而組織212.內(nèi)部協(xié)作—跨職能團(tuán)隊(duì)跨職能團(tuán)隊(duì)是由來自不同職能領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)當(dāng)一個(gè)跨職能團(tuán)隊(duì)得以組建時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員聚集到一起展開協(xié)作，以解決那些對(duì)不同職能領(lǐng)域都產(chǎn)生影響的棘手問題。理想狀況下，用來劃分不同職能的那些人工邊界將消失，而且整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)會(huì)全神貫注地進(jìn)行合作，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。13.內(nèi)部協(xié)作—特別行動(dòng)組特別行動(dòng)組是為了解決某個(gè)具體的、影響許多部門的短期問題而組建的臨時(shí)委員會(huì)或工作團(tuán)隊(duì)。特別行動(dòng)組是臨時(shí)性的，它的這種性質(zhì)把它與跨職能團(tuán)隊(duì)區(qū)別開來。特別行動(dòng)組的成員在效勞于這個(gè)特別行動(dòng)組的同時(shí)，通常還需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去從事他們?cè)瓉淼恼９ぷ魅蝿?wù)。特別行動(dòng)組的成員必須彼此協(xié)作，以完成分派給他們的任務(wù)。當(dāng)任務(wù)或問題得以解決后，特別行動(dòng)組就沒有存在的必要了，于是成員返回到他們?cè)瓉淼墓ぷ鲘徫弧?4.內(nèi)部協(xié)作—實(shí)踐社區(qū)實(shí)踐社區(qū)指的是一群人共同關(guān)注某個(gè)事項(xiàng)或一系列問題，或者對(duì)某個(gè)主題懷有激情，并且通討持續(xù)不斷的互動(dòng)和交流來深化他們?cè)谠擃I(lǐng)域的知識(shí)和專業(yè)技能。如何使實(shí)踐社區(qū)發(fā)揮作用15.外部協(xié)作—開放式創(chuàng)新開放式創(chuàng)新是指把研究工作向組織之外的其他人員和組織開放以獲得各種新的創(chuàng)意，并且允許創(chuàng)新可以輕而易舉地朝其他方向轉(zhuǎn)移。16.外部協(xié)作—戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是指兩個(gè)或多個(gè)組織之間的協(xié)作關(guān)系，通過把彼此的資源和能力結(jié)合起來以實(shí)現(xiàn)某個(gè)商業(yè)目的。重要性:①靈活的、非正規(guī)的安排可以促進(jìn)效率，提供進(jìn)人新市場(chǎng)和獲得新技術(shù)的途徑，并且在創(chuàng)立和解散工作工程時(shí)只需要較少的文書工作;②獨(dú)立的品牌識(shí)別得以保存，而且可以充分利用;③與擁有多種技能的合作伙伴開展合作，這可以產(chǎn)生顯著的增效效應(yīng)④曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如今可以開展合作;⑤合作伙伴關(guān)系可以采取多種多樣的形式，從最簡(jiǎn)單的到相當(dāng)復(fù)雜的⑥即便有數(shù)十個(gè)參與者，也可以在合作伙伴關(guān)系中得到恰當(dāng)?shù)陌才?17.遠(yuǎn)程辦公是一種允許員工在家辦公并通過電腦與公司辦公場(chǎng)所相連的工作安排。管理者對(duì)遠(yuǎn)程辦公的態(tài)度管理者并不愿意讓自己的員工成為“使用筆記本電腦的游民〞管理者對(duì)自己將如何“管理〞遠(yuǎn)程辦公的員工感到疑惑。當(dāng)員工在家辦公時(shí)，公司的信息平安難以保障。員工對(duì)待遠(yuǎn)程辦公的觀點(diǎn)員工具有自己似乎并沒有“在工作〞的隔離感遠(yuǎn)程辦公的員工可能會(huì)發(fā)現(xiàn)工作和家庭之間的界限變得更模糊了，而這會(huì)給員工帶來巨大壓力。靈活的工作安排318.壓縮工作周指的是員工在一個(gè)工作周中每天工作更長(zhǎng)時(shí)間但只工作較少的天數(shù)。最普遍的安排是每周4天、每天10小時(shí)(一種4-40方案)。彈性工作時(shí)間是一種要求員工每周必須完成固定數(shù)量的工時(shí)但可以在特定的限制范圍內(nèi)自由改變具體工作時(shí)間的工作排班體系。工作分享即讓兩人或者更多人分擔(dān)一份全職工作19.靈活就業(yè)工人是臨時(shí)工、自由職業(yè)者或合同工，其工作崗位取決于雇主對(duì)其效勞的需要。與靈活就業(yè)工人相關(guān)的組織事項(xiàng)：確定哪些人員確實(shí)符合獨(dú)立承包商的資質(zhì)。設(shè)置用來招募、篩選和安排靈活就業(yè)工人的程序擁有妥善的機(jī)制來考核工作績(jī)效和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度靈活就業(yè)的員工隊(duì)伍420.在學(xué)習(xí)完本章之后，應(yīng)掌握以下內(nèi)容：1.描述當(dāng)代的組織設(shè)計(jì)2.公司如何進(jìn)行組織以獲得協(xié)作3.組織采用的靈活工作安排4.與靈活就業(yè)的員工隊(duì)伍相關(guān)的各種組織事項(xiàng)5.當(dāng)今的組織設(shè)計(jì)面臨的挑戰(zhàn)21.其他高?？佳姓骖}名詞解釋矩陣式結(jié)構(gòu)無邊界組織虛擬工作團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織簡(jiǎn)答比較事業(yè)部結(jié)構(gòu)和矩陣式結(jié)構(gòu)的差異及使用條件什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)22.本章思考題1.描述本章討論的四種當(dāng)代組織設(shè)計(jì)。它們有哪些相似之處?有哪些不同之處?2.討論矩陣結(jié)構(gòu)和工程結(jié)構(gòu)的不同之處。3.一個(gè)組織如何以無邊界組織的形式來運(yùn)營?4.無邊界組織有可能導(dǎo)致我們的工作方式發(fā)生重大改變。你對(duì)此是否同意?請(qǐng)予以解釋。5.為了在一種工程結(jié)構(gòu)中有效地工作，一位管理者應(yīng)當(dāng)需要哪些類型的技能?如果是在無邊界組織中，那么需要哪些類型的技能?如果是在學(xué)習(xí)型組織中呢?6.各種不同類型的協(xié)作(內(nèi)部協(xié)作和外部協(xié)作)如何為更加協(xié)調(diào)的、一體化的工作努力作出奉獻(xiàn)?

23.本章思考題7.在管理員工的靈活工作安排時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)哪些結(jié)構(gòu)事項(xiàng)?請(qǐng)仔細(xì)考慮你在組織設(shè)計(jì)方面學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這些信息如何幫助管理者解決這些事項(xiàng)?8.靈活的工作安排是