物業(yè)項目交通和車輛管理規(guī)定

#/7應按交通管理的正規(guī)指揮方式指揮，按交通設施標志規(guī)范車輛停放與行駛。文明服務原則執(zhí)勤人員在維護交通秩序、糾正違章停車或行駛時，應禮貌待人、文明服務，禮儀規(guī)范符合《禮儀手冊》中的要求。講求時效原則執(zhí)勤時出現(xiàn)交通事故或遇到求助時，應快速反應，果斷處置，符合相應的緊急情況處置預案時限的規(guī)定。車輛行駛管理安管員應監(jiān)督進入轄區(qū)的車輛減速慢行，時速不超過5公里/小時，禁止鳴笛，指揮靠右行駛，按指定位置停放。安管員應留意進入轄區(qū)的一切車輛，對載有易燃、易爆等危險品的車輛、營運或超載摩托車禁止進入轄區(qū)。安管員應嚴密注視車輛情況和駕駛員行為，發(fā)現(xiàn)酗酒者及時勸阻，避免交通事故。對進出管理區(qū)域的車輛應進行指揮疏導，防止出現(xiàn)交通堵塞和臨時停滯的現(xiàn)象。應引導行人、自行車靠右行駛，避免擠占道路，確保安全。5車輛管理管理范圍與停放方式：2016物管中心按規(guī)定對各類車輛的停放進行管理，收費方式見表1表1車輛種類/停放方式/收費方式/收費標準業(yè)戶的機動車/固定車位，長期停放/定期收費/根據(jù)有關(guān)服務收費管理辦法訪客的機動車/不固定車位，臨時停放/即時收費/根據(jù)有關(guān)服務收費管理辦法出入轄區(qū)的出租車/迅速出入，不停留；不收費出入轄區(qū)的運輸車/輛指定位置，臨時停放/即時收費/根據(jù)有關(guān)服務收費管理辦法業(yè)戶的非機動車/有人值守存車處，長期存放/定期收費無人看守存車處，長期/臨時停放不收費訪客的非機動車/指定位置，臨時停放；不收費機動車輛管理固定車位申請與登記業(yè)戶持有效證件到開發(fā)商/物管中心辦理停車證/卡，車輛管理部門對長期停放車輛登記車主姓名、聯(lián)系方式、駕駛證號、行駛證號、車型、車牌號、停車證號、投保情況等相關(guān)信息，填寫《車輛登記表》（表380-30）并保存相關(guān)證件的復印件存檔備案。車輛進出管理所有進出轄區(qū)的車輛均應登記車號和進出時間。登記可以刷卡、電子攝像、填寫《車輛出入登記表》（表380-31）的方式進行。固定停放車輛進場時應驗證，憑有效憑證進/出場。臨時車輛進場發(fā)放計時收費停車憑證，出場收卡/單，計時收費，并提供收費憑證。無進出憑證的車輛出車時，應驗明身份，登記并經(jīng)車主簽名后放行（適用時）。在不能確認是車主本人的情況下不得放行，及時報告當值領(lǐng)班處理。若車主丟失Ic卡，應及時到物管中心辦理相關(guān)手續(xù)。正在執(zhí)行緊急任務的特種車輛如救火車、救護車可直接放行，但應記錄出入時間、車號，通知巡邏哨跟蹤服務，信息及時反饋門崗，并作好相關(guān)記錄。車輛停放管理停車場管理人員應注意核對固定車輛停放位置，引導臨時車輛停放指定位置，及時提醒車主車內(nèi)不得存放貴重物品及危險物品。車輛管理員應定時對停車場巡視檢查，填寫《安全巡視記錄表》（380-5）表格，檢查車輛外觀、車窗及門的鎖閉情況、有無異常泄漏情況，場內(nèi)有無閑雜人等，發(fā)現(xiàn)異常及時上報，并與車主聯(lián)系確認。2016車輛管理員在巡視中應及時制止在車場內(nèi)洗車、修車、亂占車位、逆行、堵塞通道及出入口等現(xiàn)象。停車收費管理應明示并執(zhí)行當?shù)亟还懿块T核準的停車收費標準，準確計時，正當收費。收費人員，對定額發(fā)票、備用金和所收款項應按票據(jù)和現(xiàn)金管理規(guī)定執(zhí)行領(lǐng)用登記，交接簽名，當面點清，如數(shù)上交制度。物業(yè)項目交通和車輛管理規(guī)定提要：執(zhí)勤人員在維護交通秩序、糾正違章停車或行駛時，應禮貌待人、文明服務，禮儀規(guī)范符合更多內(nèi)容源自綠化3收費時應使用文明用語，禮貌問好，唱收唱付。收費后應提供收費憑證。收費人員應廉潔自律，相互監(jiān)督，不得借工作之便私吞錢款，少給或不給發(fā)票。一經(jīng)查實，按貪污論處，必要時追究其法律責任。非機動車輛管理物管中心可設立固定停放點，以便集中停放，有利于巡視和看管。對停車點應作為重點區(qū)域進行安全巡視。交通/停車場設施管理轄區(qū)內(nèi)應按交通管理部門的統(tǒng)一要求和道路的實際情況設置必要的交通設施和交通標志牌，如擋車欄桿、智能化收費系統(tǒng)、車位鎖，禁止停車標志、禁止鳴笛標志、行駛標志、減速線、停車線、讓行線等。主管部門應對各類交通設施、交通標志牌進行經(jīng)常性的巡視檢查和維護保養(yǎng)，確保完好、清晰，能有效發(fā)揮其功能和指示作用。發(fā)現(xiàn)交通設施、標志損壞時應及時報修，并調(diào)查原因。因人為過失造成的損壞應及時報告主管部門，定損定責，要求賠償。事故處理事故類型與處理原則（見表1）表1事故類型/定義/嚴重程度/處理原則車物損壞/因交通意外造成的車輛、交通設施、公共設施損壞事故。嚴重：損失金額1000元以上，影響系統(tǒng)正常運行的；一般：嚴重之外的。由肇事方/責任方賠償直接和間接損失。賠償直接經(jīng)濟損失。車損人傷/因交通意外造成車輛損壞、人員受傷的事故。一般：3人以下輕傷；嚴重：1人以上重傷。救援、按當事人意愿報案。救援、報案。車損人亡因/交通意外造成車輛損傷、人員死亡的事故。惡性：1人死亡，3人重傷/1人以上死亡。組織救援、同時報案。如發(fā)生車輛撞損管理區(qū)域公共設備設施的事故，及時上報當值領(lǐng)班，要求肇事車主照價賠償，如無法解決可通過交警處理。如發(fā)生車輛間碰撞事故，車輛管理員應留住肇事者直至事故處理完畢，處理方式可由雙方協(xié)調(diào)解決或報交警處理。出