圍產(chǎn)攜手同心圈課件

圈的成長(zhǎng)方案成立品管圈第一次改進(jìn)評(píng)定效果總結(jié)與改進(jìn)十個(gè)階段………〔〕階段一成立品管圈小組制定圈成員職責(zé)設(shè)定圈名及圈徽我們的圈

輔導(dǎo)員：李海鴻圈長(zhǎng)：郭妍芬秘書：康元蓉楊雅麗圈員：張瑞潔楊旭榮張潤(rùn)華閻雪薇曹虹牛翠茹

品管圈小組成員

圈名圈徽選定

編號(hào)圈名圈徽1愛(ài)心天使圈322奮進(jìn)圈133攜手同心圈514理想圈13得票名次最終選定

圈名圈徽說(shuō)明護(hù)患攜手，將關(guān)愛(ài)與健康理念傳遞給孕產(chǎn)婦，營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系，為圍產(chǎn)期婦女保駕護(hù)航圈員們攜手同心，代表團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與優(yōu)質(zhì)效勞理念的決心和信心。圈名寓義-----攜手同心圈名圈徽說(shuō)明七彩陽(yáng)光：用我們的知識(shí)、技能、關(guān)愛(ài)組成一縷七彩陽(yáng)光、溫暖你、呵護(hù)你、治愈你同心圓：團(tuán)隊(duì)的默契、協(xié)作的力量護(hù)患攜手：關(guān)愛(ài)、和諧、守護(hù)我們的圈口號(hào)你我同心，其利斷金你我同心，健康同行圈員的職責(zé)積極參加圈會(huì)與圈活動(dòng),圈會(huì)時(shí)積極發(fā)言,建立活潑的會(huì)議氣氛認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)所分配的任務(wù)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極向小組匯報(bào)開(kāi)展品管時(shí)與孕產(chǎn)婦保持良好護(hù)患關(guān)系確實(shí)遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施作業(yè)圈長(zhǎng)的職責(zé)主持開(kāi)展品管圈的活動(dòng)決定品管圈活動(dòng)的方向建立圈員協(xié)助,全員參加,全員發(fā)言,

全員分擔(dān)的體制建立全體圈員的良好人群關(guān)系指導(dǎo)圈員有關(guān)QCC方法等輔導(dǎo)員的職責(zé)實(shí)施圈長(zhǎng)與圈員的品管教育訓(xùn)練培養(yǎng)圈員自動(dòng)自發(fā)參與圈會(huì)充分掌握圈員對(duì)于品管圈活動(dòng)的想法和做法正確地指導(dǎo)其應(yīng)用品管手法,以提高活動(dòng)能力選定活動(dòng)改善的問(wèn)題對(duì)于品管圈本身無(wú)法處理問(wèn)題給予幫助輔導(dǎo)品管圈活動(dòng)的持續(xù)性和永久性協(xié)助圈會(huì)順利進(jìn)行工作安排與例會(huì)姓名工作分工主要例會(huì)規(guī)劃進(jìn)度收集資料提出對(duì)策改善實(shí)施確認(rèn)效果第一次會(huì)第二次會(huì)第三次會(huì)第四次會(huì)郭妍芬◎◎◎■■康元蓉●●◎■■楊亞麗●◎楊旭榮◎◎張潤(rùn)華◎◎閻雪薇●◎●△△△△張瑞潔●◎△曹虹

●◎牛翠茹●◎■主持△記錄◎主辦●協(xié)辦注：1.任務(wù)分配依個(gè)人專長(zhǎng)及工作需求來(lái)安排，設(shè)有主/協(xié)辦擔(dān)當(dāng)各一人。階段二〔主題選定〕

評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)選項(xiàng)重要性迫切性可行性圈員能力總

分排

序選定孕期營(yíng)養(yǎng)分析的流程優(yōu)化372738231253如何落實(shí)科室環(huán)節(jié)質(zhì)控412540381441

窗口的護(hù)患溝通問(wèn)題392637361382備注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共有9人參與選題過(guò)程。選票分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動(dòng)主題。主題說(shuō)明目前，科室護(hù)理人員對(duì)質(zhì)量控制概念模糊，認(rèn)為僅僅是護(hù)士長(zhǎng)的工作，制定的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)塵封于文件夾內(nèi)，缺陷分析時(shí)缺乏針對(duì)性。為了切實(shí)將科室護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控落至實(shí)處，人人知曉，人人參與，從而優(yōu)化工作流程，提高工作效率，為護(hù)理人員創(chuàng)造平安的工作環(huán)境，為孕產(chǎn)婦提供真正意義上的優(yōu)質(zhì)護(hù)理與保健效勞，特選此題。選題理由對(duì)孕產(chǎn)婦對(duì)護(hù)士對(duì)科室降低個(gè)人不良事件發(fā)生率，讓低年資護(hù)理人員參與質(zhì)量與流程管理，提高綜合素質(zhì)，提升自我成就感。盡快成長(zhǎng)提供相對(duì)平安的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善工作效率和品質(zhì)，提高整體形象。對(duì)醫(yī)院提高患者滿意度，增加社會(huì)效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌形象。為孕產(chǎn)婦提供全面、全程、平安、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理與保健效勞，促進(jìn)康復(fù)。階段三〔擬定活動(dòng)方案書.甘特圖〕張瑞潔檢討改進(jìn)康元蓉標(biāo)準(zhǔn)化郭妍芬效果確認(rèn)閻雪薇對(duì)策實(shí)施與討論張瑞潔對(duì)策擬定郭妍芬目標(biāo)設(shè)定楊亞麗現(xiàn)狀把握康元蓉方案擬定郭妍芬主題選定3-41-23-41-23-41-23-41-23-41-2負(fù)責(zé)人43214.12021.12

月份.周期

周次步驟階段四現(xiàn)狀把握201對(duì)我科護(hù)理不良事件發(fā)生率、解決率、護(hù)理人員環(huán)節(jié)質(zhì)控概念、意識(shí)、能力及進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：項(xiàng)目

調(diào)查結(jié)果

我科不良事件發(fā)生率30%不良事件改進(jìn)率20%年輕護(hù)理人員環(huán)節(jié)質(zhì)控能力70%我科護(hù)理人員環(huán)節(jié)質(zhì)控的概念85%改善前無(wú)形成果調(diào)查編號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目活動(dòng)前平均1責(zé)任心282.82團(tuán)隊(duì)精神282.83溝通能力272.74責(zé)任榮譽(yù)252.55解決問(wèn)題的能力262.66品管手法212.1注：由圈員10人評(píng)分，每人每項(xiàng)最高5分，最低1分責(zé)任心責(zé)任榮譽(yù)團(tuán)隊(duì)精神解決問(wèn)題溝通能力品管手法改善前012345改善前無(wú)形成果改善前數(shù)據(jù)收集不良事件不良次數(shù)不良比率（%）累積不良比率（%）1營(yíng)養(yǎng)報(bào)告輸入錯(cuò)誤510.50%10.50%2溝通不到位818%28.5%3下班門窗未鎖714%42.5%4醫(yī)用、生活垃圾混放510.50%53%5消毒本登記不及時(shí)2247%100%

改善前柏拉圖

階段五〔目標(biāo)設(shè)定〕近期目標(biāo)1