承保理賠需注意問題

農(nóng)險承保理賠需注意問題2目錄單證填寫規(guī)范公示注意要點承保出單要點批改與檔案管理一、承保二、理賠3承保一通過本次農(nóng)險整改工作以及結(jié)合農(nóng)險承保理賠實務(wù)，將一些承保理賠中需注意的問題匯編如下，請大家在實際操作中遵照執(zhí)行。不當之處及時反饋，以便共同改進。按照保監(jiān)會發(fā)布的農(nóng)業(yè)保險承保理賠檔案檢查工作表中所列明細分項說明。

承?！锘拘畔ⅲ喊ū翁柎a、簽單保費、險種、投保方式。（一）在“投保方式”中注意區(qū)分“個體投?！焙汀皥F體投保”:4承保一1、個體投保：由農(nóng)民個人投保的，投保人和被保險人均為農(nóng)民個人。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織（合作社、農(nóng)業(yè)企業(yè)、家庭農(nóng)場等）自行投保的，投保人和被保險人均為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織。

2、團體投保：由村民委員會、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織（合作社、農(nóng)業(yè)企業(yè)“公司+農(nóng)戶形式”等）等單位組織農(nóng)民投保的，投保人和被保險人應(yīng)是被組織投保的全體農(nóng)民，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位組織（合作社、農(nóng)業(yè)企業(yè)等）或村民委員會等單位為投保組織者。5承保一填寫時注意投保人的填寫：3、（1）“投保組織者”：根據(jù)實際投保方式，個體投保的不用填寫；由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織、村民委員會等單位組織農(nóng)民團體投保的，填寫農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織、村民委員會等單位名稱。

保險關(guān)系人信息：被保險人應(yīng)對保險標的具有保險利益；嚴禁虛假承保：冒用他人名義、虛構(gòu)被保險人投保或在未經(jīng)授權(quán)委托的情況下，編造虛假“大戶”，將“散戶”合并“大戶”承保。（2）“投保人”：①由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織、村民委員會等單位組織農(nóng)民集體投保的，填寫為“××鄉(xiāng)鎮(zhèn)××村××（農(nóng)戶代表名稱，一般填寫分戶標的投保清單上的第一個姓名即可）等N戶（詳見清單）”。②屬于個體投保的可以直接填寫為個體名稱。（3）“被保險人”：①由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織、村民委員會等單位組織農(nóng)民團體投保的，與投保人名稱保持一致。②如屬于個體投保的則可以直接填寫為個體名稱。6承保一（二）簽單保費：保險費的計算、大小寫必須準確一致無誤?！氨ｋU費構(gòu)成”：應(yīng)嚴格按照中央財政、省級財政、地市級財政、縣（區(qū)）級財政補貼、農(nóng)戶交費保費比例及對應(yīng)的繳付保費金額計算無誤填寫。(三)保單信息：“種養(yǎng)大戶”單獨出單：對于種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場、龍頭企業(yè)或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織等單獨投保的，應(yīng)單獨出單，做到保單到戶。

1、種植大戶：指單個農(nóng)戶或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織種植生產(chǎn)的土地面積超過100畝（含）。2、養(yǎng)殖大戶：是指飼養(yǎng)動物數(shù)量達到一定規(guī)模的單個養(yǎng)殖戶或單個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織，分公司可參照以下相應(yīng)指標自行確定：能繁母豬年存欄量30頭（含）以上；育肥豬年出欄量500頭（含）以上；奶牛（種羊）年存欄量50頭（只）（含）以上；肉牛（肉羊）年出欄量100頭（只）（含）以上；種、蛋雞（鴨、鵝）年存欄量2000羽（含）以上；肉雞（鴨、鵝）年出欄量10000羽（含）以上；任意品種及數(shù)量的水產(chǎn)養(yǎng)殖。附件1：農(nóng)業(yè)保險“種養(yǎng)大戶”承保理賠管理暫行辦法.doc.doc7承保一★完整性（一）被保險人信息：被保險人“聯(lián)系地址”、“郵編”、“聯(lián)系電話”、“組織機構(gòu)代碼/身份證號”：準確完整填寫，由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織、村民委員會等單位組織農(nóng)民團體投保的，“組織機構(gòu)代碼/身份證號”處填寫“詳見清單”。注：30畝以上的投保人/被保險人（個體投保和團體投保）的資料，必須收集齊全。8承保一★完整性（二）保險標的信息：（1）標的坐落地點?？蔀榭h、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組（隊）、養(yǎng)殖場、林場、林班、小班等，也可使用四至、小地名、經(jīng)緯度等方式對標的坐落地點進行描述。森林保險業(yè)務(wù)中，由林業(yè)企業(yè)、國有林場及林權(quán)證已發(fā)放到戶的農(nóng)戶單獨投保，標的坐落地點應(yīng)與林權(quán)證有關(guān)信息保持一致。（2）嚴禁虛增或虛構(gòu)保險標的：保險數(shù)量超過被保險人實際種植/養(yǎng)殖數(shù)量；虛構(gòu)保險標的承保、無標的承保，以同一保險標的多次承保（重復投保）。9承保一★完整性（3）保險標的信息中驗標資料要求：①大戶投保時，當投保人被保險人都是個人時，“被保險人（投保人）”一欄里就寫個人姓名，“被保險人(投保人)簽章”一欄里需被保險人簽字。當投保人被保險人都是企業(yè)、合作社時，“被保險人（投保人）”一欄里和“被保險人(投保人)簽章”一欄里都只需加蓋被保險人公章。②散戶投保時，即以村或以鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行集體投保時，即投保人與被保險人不一致時，“被保險人（投保人）”一欄里就XX村或XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX等XX戶，“被保險人(投保人)簽章”一欄里只需加蓋投保人公章即可。10承保一★完整性（3）保險標的信息中驗標資料要求：③驗標報告里的投保數(shù)量要和驗標實際數(shù)量應(yīng)一致。④對于種植大戶投保的（投保面積大于等于100畝的），在土地承包面積、土地流轉(zhuǎn)面積中填寫相對應(yīng)的投保面積。⑤對于參保品種、標的坐落地址（四至地點或者經(jīng)緯度）、經(jīng)營模式也應(yīng)進行相應(yīng)填寫。11承保一★完整性（3）保險標的信息中驗標資料要求：⑥驗標人和縣級支公司農(nóng)險部負責人必須要進行簽字確認。種植業(yè)：30畝-100畝之間的需要提供資料：需提供種養(yǎng)大戶身份證復印件、銀行卡/折復印件;驗標報告及地塊位置圖（或者魚鱗圖、鳥瞰圖）。100畝以上還需要現(xiàn)場驗標，驗標人員、被保險人應(yīng)與保險標的拍照留存。若投保人是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織的，還需采集：營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法人或代表人身份證等證件或材料的復印件；

養(yǎng)殖業(yè)：能繁母豬：年出欄30頭以上（含）；育肥豬：年出欄500頭以上（含）需要驗標，提供資料：需提供種養(yǎng)大戶身份證復印件、銀行卡/折復印件;驗標報告及養(yǎng)殖場平面圖。12承保一★完整性（三）被保險人簽字●農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織或村民委員會組織農(nóng)戶投保的，應(yīng)制作分戶投保清單，詳細列明被保險人及保險標的信息；●分戶標的投保清單應(yīng)由每個被保險人簽字確認，如有特殊情形可以由投保人或被保險人委托人代為辦理。13承保一★完整性（三）被保險人簽字分戶清單填寫要求（1）種植險：分戶標的投保清單內(nèi)容應(yīng)至少包含被保險人名稱、身份證號、聯(lián)系方式、地塊位置、投保險種、投保標的數(shù)量、應(yīng)交保費（即總保險費）、農(nóng)戶自交保費、資金賬號（一卡通號碼、銀行卡號碼、存折賬號等）開戶行、被保險人簽字等項。其中，被保險人名稱、身份證號、投保標的數(shù)量、保險費為必須填寫信息,并由被保險人簽字或其委托人簽字確認。。14承保一★完整性（三）被保險人簽字分戶清單填寫要求（2）養(yǎng)殖險：分戶標的信息應(yīng)包括：被保險人名稱、身份證號、聯(lián)系方式、保險標的項目、保險標的數(shù)量、動物標識碼（能繁母豬、奶牛需有唯一標識碼）、胎次（奶牛）、畜齡（奶牛）、品種、銀行賬號/一卡通號、被保險人簽字等項。

其中，被保險人名稱、身份證號、養(yǎng)殖地點、動物標識碼（能繁母豬、奶牛）、保險標的數(shù)量、保險費為必須填寫信息，并由被保險人簽字或其委托人簽字確認。15承保一★完整性（三）被保險人簽字（3）森林險：屬于集體林權(quán)的商品林,已確權(quán)且林權(quán)證發(fā)放到戶的,可由林業(yè)主管部門或者村民委員會等組織投保,并制作分戶投保清單，由投保組織者核對蓋章確認。分戶標的信息應(yīng)包括：被保險人名稱、身份證號、聯(lián)系方式、林權(quán)證號、應(yīng)交保費（即總保險費）、農(nóng)戶自交保費、銀行賬號/一卡通號碼、被保險人簽字等項。其中，被保險人名稱、身份證號、保險標的數(shù)量、保險費為必須填寫信息，并由被保險人簽字或其委托人簽字確認。16承保一★完整性（三）被保險人簽字投保清單規(guī)范要求（1）分戶標的投保清單信息真實準確，清單信息需與保單信息一致。（2）被保險人姓名與身份證號應(yīng)能夠準確對應(yīng)。不得出現(xiàn)多個被保險人共用一個身份證號的情況；對于在同一分戶標的清單中多次重復出現(xiàn)同一被保險人的情況，應(yīng)進行核實.（3）分戶標的投保清單應(yīng)由投保組織者（如：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織、村民委員會等）進行審核后蓋章確認。（4）種植保險原則上應(yīng)以“村”為單位投保；

（5）分戶標的投保清單的填寫應(yīng)字跡清晰，內(nèi)容準確，原則上不得涂改，如在填寫過程中確需修改，須在涂改位置處注明修改人并簽章確認。17承保一★完整性（三）被保險人簽字

2、簽字要求：分戶標的投保清單應(yīng)由每個被保險人簽字確認，如有特殊情形可以由投保人或被保險人委托人代為辦理。（農(nóng)戶簽字要求：原則上由被保險人親自簽字，若由于被保險人外住務(wù)工等原因確實無法由本人簽字，經(jīng)被保險人授權(quán)同意，可由他人代簽，但應(yīng)注明“***代”，禁止他人模仿被保險人簽字。代簽要求：代簽分兩種情形：一是親屬辦理，寫明“親屬名（注明關(guān)系）”字樣；二是村干部代簽，寫明“村干部名+代簽”字樣,提供委托書。代簽率不能高于30.00%（親屬辦理不在此列）。無論誰代簽，聯(lián)系電話必須為農(nóng)戶本人的，沒有聯(lián)系電話可以不填寫。附件2：農(nóng)業(yè)保險承保理賠農(nóng)戶簽字公示管理暫行辦法.doc18承保一★完整性（四）標的權(quán)屬證明1、種植險：對于種糧大戶、家庭農(nóng)場、龍頭企業(yè)或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織投保以及投保數(shù)量較大的農(nóng)戶，應(yīng)將委托書、土地承包經(jīng)營合同或土地流轉(zhuǎn)相關(guān)證明或能夠證明耕種土地權(quán)屬情況的其他證明材料復印件納入承保檔案（數(shù)據(jù)量較大時可采取電子版存檔）。龍頭企業(yè)或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織相關(guān)資質(zhì)證明文件（包括：營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證等）應(yīng)納入承保檔案管理。要求：省分公司要求30畝以上都要提供土地流轉(zhuǎn)相關(guān)證明，市分公司要求只要存在流轉(zhuǎn)信息的都要收集齊全。19承保一★完整性（四）標的權(quán)屬證明◆種植險標的信息：投保標的名稱、品種、數(shù)量與單位、成本與產(chǎn)量、坐落地點等。種植地點不易確定的，需繪制標的坐落位置圖或拍攝影像輔助確定，也可使用GPS、激光測距儀、無人航拍機等新技術(shù)協(xié)助開展投保標的信息采集。按照目前情況，收集魚鱗圖、鳥瞰圖以及土地確權(quán)信息。

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設(shè)施農(nóng)業(yè)類產(chǎn)品需采集農(nóng)業(yè)設(shè)施的建造成本、使用年限等信息。

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指數(shù)類種植險產(chǎn)品需根據(jù)風險管控的要求，采集產(chǎn)量、價格等相關(guān)要素信息。20承保一★完整性（四）標的權(quán)屬證明2、養(yǎng)殖險：養(yǎng)殖險應(yīng)采集保險關(guān)系人的相關(guān)投保要素：養(yǎng)殖場（大戶）的動物防疫條件合格證、畜禽養(yǎng)殖代碼證等經(jīng)營許可證照的復印件或影印件，養(yǎng)殖場平面圖復印件等資料，掌握投保養(yǎng)殖場（戶）相關(guān)信息；養(yǎng)殖散戶的動物防疫證明；在承保奶牛時，以能夠區(qū)分個體特征及編號為原則，需進行拍照記錄，一般要求為正面頭像一張、左右側(cè)身像各一張。21承保一★完整性（四）標的權(quán)屬證明3、森林險：委托書、林權(quán)證、土地承包經(jīng)營權(quán)證書或土地承包經(jīng)營租賃合同復印件等。標的權(quán)屬證明（林權(quán)證號或林權(quán)承包經(jīng)營證明材料,屬于集體林權(quán)但尚未確權(quán)到戶或林權(quán)證未發(fā)放到戶地區(qū)，可由林業(yè)主管部門或村民委員會等出具相關(guān)證明材料）。22承保一★完整性（四）標的權(quán)屬證明◆森林保險業(yè)務(wù)標的信息：保險標的項目、標的屬性（公益林/商品林）、坐落地點、密度、樹齡、數(shù)量、實際價值等信息，已確權(quán)到戶的地區(qū)，應(yīng)確保投保信息與林權(quán)證信息一致。標的涉及銀行抵押貸款，可以指定受益人。

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已確權(quán)到戶的林木，個體投保的需采集林權(quán)證復印件或掃描件，團體投保的需采集林權(quán)證號清單；暫未確權(quán)到戶的林木，由當?shù)亓謽I(yè)部門出具相關(guān)歸屬證明。

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因林地承包經(jīng)營權(quán)和林木所有權(quán)發(fā)生流轉(zhuǎn)，需提供林木流轉(zhuǎn)協(xié)議。23承保一★完整性（五）公示影像資料1.公示清單：按照要求使用指定清單2.公示地點：公示地點應(yīng)選擇村（組）中較為明顯的區(qū)域，如：村委會公告欄、宣傳欄、村民集中使用的道路兩旁顯著位置（如：路口、村口）等；3.其他要求：①公示時間不得少于3天，公示影像資料應(yīng)能清楚顯示拍攝日期。公司業(yè)務(wù)人員或協(xié)保員應(yīng)將公示情況通過拍照、錄像等方式進行留存，留存資料應(yīng)與承保資料一并進行歸檔，無公示照片的省公司將不予核保；②必須能夠清晰顯示公示地點：照片上必須有能證明公示地點的且?guī)в性摯迕值墓鏅凇⑿麄鳈诘取懊黠@標志物”；③公示照片不少于3張：包括公示地點遠景照和近景照；公示清單有多個的，每一個清單均應(yīng)拍攝；每張公示照片上必須顯示拍攝時間信息；④公示清單上方必須以顯目的大字標明公示，如“**村**保險，以公示遠景照能清楚顯示大字標題內(nèi)容、近景照能顯示清單數(shù)據(jù)為準。

24承保一★真實性真實性核查要求：1、檔案內(nèi)容是否清晰、準確。2、客戶信息、保險標的信息、分戶標的信息、其他信息等關(guān)鍵要素之間是否具備邏輯一致性及合理性。25承保一★真實性真實性核查要求：3、項目涵蓋被保險人信息、保險標的信息、被保險人簽字、標的權(quán)屬證明、公示影像資料。審核影像資料是否完整：（1）以鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村委會進行團體投保的，需上傳：公示照片、農(nóng)戶簽字的分戶標的投保清單、標的驗標照片、驗標報告。（2）以合作社或企業(yè)進行投保的，需上傳：標的驗標照片、驗標報告、稅務(wù)登記證，營業(yè)執(zhí)照，合作社章程（如果合作社只能作為投保人的，還需要提供公示照片和農(nóng)戶簽字的分戶標的投保清單）。（3）以個人進行投保的上傳：標的驗標照片、驗標報告。26承保一★檔案裝訂順序承保檔案，歸檔順序如下：1.保險費發(fā)票（業(yè)務(wù)聯(lián)）2.保險單副本（業(yè)務(wù)聯(lián)）3.投保單4.批單副本（業(yè)務(wù)聯(lián)）（若有）5.批改申請書（若有）6.分戶標的投保清單匯總表以及清單7.公示照片8.實地查驗影像9.其他資料，如：政府文件、委托書、林權(quán)證、土地流轉(zhuǎn)合同等10.保險憑證（若有）27理賠二★存檔規(guī)范1、檔案室：設(shè)立理賠檔案室并有農(nóng)險檔案專區(qū)，與其他部門共用檔案室的設(shè)立理賠檔案專區(qū)，并在理賠檔案專區(qū)內(nèi)有農(nóng)險理賠檔案專用柜架。檔案盒排列上架時應(yīng)按照年度、險類及險種的次序，從左至右，自上而下排列。2、紙質(zhì)檔案：紙質(zhì)檔案裝訂成冊后按照賠案號或計算書號順序存入檔案盒，檔案盒封面印有“案卷內(nèi)容摘要”，摘要至少包含立卷時間、賠案年度、險類（險種）、存儲配案卷宗的順序號段等要素，存放不低于5年。3、電子檔案：按照賠案發(fā)生年度區(qū)分存儲設(shè)備，建立查詢索引存放影像檔案存入檔案盒，檔案盒封面印有“影像檔案摘要”，摘要至少包含立卷時間、影像年度、險類、險種等要素，存放不低于5年。28理賠二★卷宗材料（一）共性材料1、審批表：要素填寫齊全，體現(xiàn)報批范圍、案件個數(shù)、賠付畝數(shù)、戶數(shù)、金額等，逐級簽署明確意見。2、輔助系統(tǒng)審核報告：打印關(guān)鍵風險提示頁和審批意見頁（附賠案明細）。3、理賠報告（整體情況）:整理整體理賠情況，要結(jié)合輔助核賠系統(tǒng)提示風險及自身發(fā)現(xiàn)風險，描述相關(guān)風險落實過程、方式、結(jié)果及結(jié)論意見。內(nèi)容包括但不限于承保情況、出險情況、災(zāi)害范圍、查勘組織過程、抽樣測產(chǎn)過程、定損情況、公示組織過程及方案、風險調(diào)查意見（包括但不限于輔助系統(tǒng)所提示風險）、理算及賠償結(jié)論、公示及回訪安排、賠款支付方式等。4、保險條款及政府相關(guān)部門印發(fā)的農(nóng)業(yè)保險工作方案:打印對應(yīng)條款及當?shù)卣斈甓鹊南嚓P(guān)文件。29理賠二★卷宗材料（一）共性材料5、氣象證明/火災(zāi)證明/其他證明等:要求闡述的時間、地點、技術(shù)參數(shù)等要素，能夠證明保險責任成立。

（1）、風、澇、雹、凍災(zāi)氣象證明由縣級及以上氣象部門出具

（2）、旱災(zāi)(市級及以上氣象部門出具)（3）、火災(zāi)證明由公安、消防等部門出具。

（4）保險責任釋義：

雹災(zāi)：指從強烈對流的積雨云中降落到地面的冰塊或冰球，是直徑大于5毫米，核心堅硬的固體降水。風災(zāi)：指風力達8級、風速在17.2米/秒以上的自然風。凍災(zāi)：指因遇到０℃以下或長期持續(xù)在０℃以下的溫度，引起植株體冰凍或是喪失一切生理活力，造成植株死亡或部分死亡等現(xiàn)象。。30理賠二★卷宗材料（一）共性材料6、技術(shù)鑒定報告：根據(jù)出險原因由農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、公安消防部門或有同級別資質(zhì)的專家出具。內(nèi)容至少包含時間、災(zāi)害程度、成災(zāi)范圍、鑒定方式及結(jié)論，有附資格證書的專家簽字且條款要求的農(nóng)業(yè)技術(shù)部門簽章，并有抽樣測損數(shù)據(jù)表及相關(guān)影像支持。

（1）、風、澇、雹、凍災(zāi)由縣級及以上部門或?qū)＜诣b定報告。

（2）、重大流行性病蟲害，是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位爆發(fā)的，由省級農(nóng)業(yè)專家鑒定確認的，小麥條銹病、吸漿蟲病和玉米粗縮病、玉米螟，造成作物損失率達到50%以上。

（3）、旱災(zāi)(市級及以上農(nóng)業(yè)技術(shù)部門出具)。

（4）、涉損鄉(xiāng)鎮(zhèn)分輕、重、中有不低于9個樣本的抽樣測產(chǎn)原始記錄及影像。。31理賠二★卷宗材料（一）共性材料7、查勘影像：存儲設(shè)備內(nèi)按照縣（歸屬機構(gòu)代碼+縣名）、鎮(zhèn)、村（報案號+村名）索引建檔，市、縣在各留存一份。

（1）、查勘照片反映時間、地點、標的損失狀態(tài)，每個村莊查勘照片不低于10張。

（2）、查勘照片據(jù)實反應(yīng)受災(zāi)狀態(tài)、查勘時間、地點、標牌（內(nèi)容齊全）、查勘人員、損失情況。

8、公示影像：存儲設(shè)備內(nèi)按照縣（歸屬機構(gòu)代碼+縣名）、鎮(zhèn)、村（報案號+村名）索引建檔，市、縣在各留存一份。

（1）、公示照片反映公示時間、地點，拍攝照片不低于3張（公示內(nèi)容多張的逐張拍照）。

（2）、公示照片要有（遠近景對比）、清晰體現(xiàn)公示內(nèi)容、時間段、監(jiān)督電話等要素。

。32理賠二★卷宗材料（一）共性材料9、回訪檔案：參照總版樣表，要素填寫齊全，據(jù)實記錄農(nóng)戶反饋意見，區(qū)分現(xiàn)場與非現(xiàn)場（現(xiàn)場回訪比例不低于回訪總量的30%），現(xiàn)場簽字的附現(xiàn)場影像，對應(yīng)比例合適（領(lǐng)款農(nóng)戶的0.5%或每個村不少于3戶），非現(xiàn)場要求電話錄音，系統(tǒng)內(nèi)回訪要據(jù)實完善。

農(nóng)業(yè)保險客戶回訪管理暫行辦法.doc回訪表格.xls

。33理賠二★卷宗材料（二）個性材料

1、出險索賠通知書：要素必須齊全、時間地點與實際情況一致，描述受災(zāi)情況面積戶數(shù)、施救方式等，左下方基層公司填寫意見，右下方組織投?；鶎咏M織填寫簽章（聯(lián)系人電話齊全）。

2、查勘報告及理賠報告：種植險/林木保險全部據(jù)實繕制《查勘報告》要素齊全，查勘人員雙人簽字，其中“標的損失情況、查勘定損過程描述”要體現(xiàn)查勘出險情況、責任認定及查勘結(jié)論。超市公司權(quán)限另需全部繕制《理賠報告》（包含承保情況、出險情況、查勘組織情況、理算結(jié)果、公示安排、調(diào)查走訪情況、賠款支付方式、回訪組織等。3、工作底稿：原始記錄有查勘人員和被保險人簽字確認，不得遺失、補記和做任何修改。。

。34理賠二★卷宗材料（二）個性材料

4、分戶定損及理算清單：按照樣表格式要素填寫齊全，體現(xiàn)原報損數(shù)據(jù)。按照清單順序?qū)?yīng)留存領(lǐng)款農(nóng)戶身份證及直補折卡復印件，或拍照留存的建立相應(yīng)的影像檔案，建檔標準同種植險查勘影像。5、公示表：參照總版樣表，要素填寫齊全，公示影像體現(xiàn)保險機構(gòu)和各投保組織單位的簽章。案卷回收公示表有被保險人及其直系親屬簽字確認，并留存被保險人聯(lián)系電話（據(jù)實補充、農(nóng)戶外出的電話回訪確認）。有村委出具的公示（期限、持續(xù)時間及村民無異議確認）證明材料。6、其他相關(guān)證明：森林保險需要林權(quán)證復印件。。35理賠二★卷宗材料（三）大戶案卷對于種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場、龍頭企業(yè)或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織（參照承保標準）出險的：

1、單獨報案、單獨查勘、單獨抽樣測產(chǎn)并形成單獨的案卷材料。

2、留存合同、直補信息、身份證明、合作社提供營業(yè)執(zhí)照/合作章程、驗標報告、真實性調(diào)查筆錄（包含走訪其他農(nóng)戶）及調(diào)查過程影像等，調(diào)查記錄有證明人（被調(diào)查人）簽字確認，并留存聯(lián)系電話。

3、繪制草圖明確承保及出險地塊位置。

4、無承保合同、合同數(shù)據(jù)與投保數(shù)據(jù)不對應(yīng)、直補信息與合同及投保數(shù)據(jù)不對應(yīng)的要有明確落實意見，不屬于標的的不予賠付，投保比例不足的比例賠付。

。。36理賠二★完整性（一）查勘定損信息1、查勘現(xiàn)場照片：照片要清晰反映拍攝日期、拍攝地點、標的受損情況。2、查勘定損報告：能夠完整反映查勘、定損情況的佐證材料，重點關(guān)注查勘地點、查勘時間、查勘人員、標的名稱、受災(zāi)原因、受災(zāi)