微商團150講如何克服客戶常見時間障礙

精英課堂第150講專業(yè)提升月主題《如何克服客戶常見的時間障礙》分享人：歌星表彰環(huán)節(jié)三好學(xué)生微商團07班紫色玫瑰QQ82146524微商團09班暖諾諾QQ511780485微商團19班愛美曉玲QQ1179203249微商團17班花花公子QQ626239097微商團17班沐顏（養(yǎng)生教主）QQ418287158微商團15班孟麗靜QQ1031306841微商團16班阿成QQ975648532微商團16班美娟QQ479747246微商團12班習(xí)慣QQ1070471525我們把掌聲鮮花送給他們提醒你：①：嚴禁講課期間刷屏、討論、做廣告②：應(yīng)當細心地聆聽，為的是理解；應(yīng)當努力地理解，為的是行動。調(diào)整好姿勢，我們開講啦！今天我們一起討論解決客戶時間障礙！我考慮考慮我現(xiàn)在還不能做決定過幾天再說吧我決定了會和你聯(lián)系。。。。。。你覺得這個是真實想法嗎？如果你給客戶考慮考慮的機會這個時候，你就會明白一句話：有些人，一轉(zhuǎn)身，就是一輩子！處理異議的原則之一：識別異議你要弄清楚客戶為什么會產(chǎn)生這樣的異議？切忌：直接進行異議處理環(huán)節(jié)為什么1、可能是害怕上當受騙2、可能對產(chǎn)品還不夠了解、缺乏信心3、可能是客戶資金的問題，一時的。4、可能是客戶個人本性，優(yōu)柔寡斷，糾結(jié)型。處理一：我要考慮下回復(fù)示例：①（表情等符號或者當然可以考慮啦，但是我想了解下）是不是我哪里沒有解釋清楚，讓你說要考慮考慮，是我們產(chǎn)品剛沒給你說明清楚嗎？②要考慮，是說明您對產(chǎn)品感興趣，對吧？處理二：我現(xiàn)在還不能做決定回復(fù)示例：親愛的，你現(xiàn)在是對產(chǎn)品還有疑問？還是說資金問題？處理三：過幾天再說吧回復(fù)示例：看出來您是很細心的人，沒關(guān)系，過幾天都可以。只是我想給你說明個情況，之前我遇到很多客戶，都會給我反應(yīng)一個情況就是說，后悔買遲了呢！不管是微信還是QQ，在你的收藏里面，準備好回復(fù)消息?？蛻艄芾礓N售（賣貨），是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移。處理異議的步驟：認同贊美轉(zhuǎn)移確認認同不等于贊同，是表示理解。處理好客戶的情緒，PS:①我明白您的意思...②我理解您的想法...③我知道您有些擔心…④我理解您的心情...具體，真誠，消弱客戶的異議程度PS:①您很專業(yè)...②您的眼光很獨到...③您太有品位啦…轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品其他賣點或者其他產(chǎn)品上，介紹的賣點要針對客戶。PS:①其實我們這個產(chǎn)品采用了...②我們這個產(chǎn)品對于解決您的...③您也看一下另外一個…用提問的方式，讓客戶得到尊重，同時，確認下客戶的滿意度。PS:①您覺得怎么樣吶...②您還滿意嗎...③很多老客戶都喜歡這個，您打算拿多少…所有客戶都想做VIP顧客不是上帝我們要做客戶的教練紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。特別表揚：微商團15班孟麗靜QQ1031306841歡迎你來微商團精英課堂