客艙服務(wù)飛行實(shí)施階段 解除滑梯預(yù)位及開啟艙門

解除滑梯預(yù)位

及開啟艙門1.熟練掌握解除滑梯預(yù)位程序及口令；2.熟練掌握開啟艙門操作程序及口令；3.能正確的進(jìn)行開啟艙門操作、解除滑梯預(yù)位操作；4.能準(zhǔn)確評(píng)估安全狀態(tài)；5.培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；6.培養(yǎng)應(yīng)變能力、挫折承受力和自我調(diào)節(jié)能力。教學(xué)目標(biāo)通過本任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)了解波音B737-800與空客A320兩種機(jī)型主艙門結(jié)構(gòu)，牢記兩種機(jī)型的開啟艙門操作程序及口令，牢記兩種機(jī)型解除滑梯預(yù)位操作程序及口令，正確的進(jìn)行開啟艙門操作、解除滑梯預(yù)位操作以及可以準(zhǔn)確評(píng)估安全狀態(tài)，避免造成不必要的損失。任務(wù)描述一、解除滑梯預(yù)位乘務(wù)長(zhǎng)下達(dá)解除滑梯預(yù)位指令后，各乘務(wù)員應(yīng)同時(shí)進(jìn)行以下操作步驟：（1）從地板支架內(nèi)取出滑梯桿。（2）固定在滑梯包掛鉤上。（3）將紅色警示帶橫掛于觀察窗。（4）確認(rèn)檢查。待乘務(wù)長(zhǎng)通過內(nèi)話系統(tǒng)詢問解除預(yù)位情況時(shí)，回答“報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)，L2/R1/R2門解除滑梯預(yù)位完畢?！?.波音B737-800型飛機(jī)艙門一、解除滑梯預(yù)位2.空客A320型飛機(jī)艙門乘務(wù)長(zhǎng)下達(dá)滑梯預(yù)位指令后，各乘務(wù)員應(yīng)同時(shí)進(jìn)行以下操作步驟：（1）將滑梯預(yù)位手柄操作至非預(yù)位（DISARMED）位置。（2）取出安全銷鎖定手柄，紅色警示帶外露。（3）確認(rèn)檢查。待乘務(wù)長(zhǎng)通過內(nèi)話系統(tǒng)詢問解除預(yù)位情況時(shí)，回答“報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)，L2/R1/R2門解除滑梯預(yù)位完畢。”二、開啟艙門程序（1）確認(rèn)滑梯桿固定在滑梯包掛鉤上。（2）確認(rèn)紅色警示帶橫置于觀察窗上。（3）確認(rèn)艙門內(nèi)外無(wú)障礙物。（4）逆時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)艙門操作手柄至水平位，開門，推至陣風(fēng)鎖鎖閉。（5）拉好阻攔繩。1.波音B737-800型飛機(jī)艙門二、開啟艙門程序（1）確認(rèn)滑梯預(yù)位手柄在非預(yù)位（DISARMED）位置。（2）確認(rèn)艙門內(nèi)外無(wú)障礙物。（3）確認(rèn)客艙壓力警告燈不閃亮。（4）輕抬艙門操作手柄15度，確認(rèn)滑梯預(yù)位指示燈不亮。（5）開門，推至陣風(fēng)鎖鎖閉。（6）拉好阻攔繩2.空客A320型飛機(jī)艙門三、艙門的安全操作及評(píng)估1.解除滑梯預(yù)位時(shí)艙門的操作人、檢查人同時(shí)負(fù)責(zé)解除滑梯預(yù)位操作。解除滑梯預(yù)位操作必須嚴(yán)格執(zhí)行“雙人制”，做到口到、心到、眼到、手到，檢查人讀單，操作人負(fù)責(zé)解除滑梯預(yù)位操作，其他人不可替代。操作分離器時(shí)，檢查人需手持“飛機(jī)艙門解除滑梯預(yù)位檢查單”進(jìn)行讀單并檢查，操作人復(fù)述并操作。在飛機(jī)到達(dá)停機(jī)位，“系好安全帶”燈熄滅，確認(rèn)登機(jī)廊橋或客梯車與飛機(jī)對(duì)接完畢后，乘務(wù)長(zhǎng)通過公共廣播形式發(fā)布解除滑梯預(yù)位操作口令：“各號(hào)位乘務(wù)員就位，解除滑梯預(yù)位，確認(rèn)檢查?！备鲄^(qū)域乘務(wù)員按照指令對(duì)照相應(yīng)機(jī)型“飛機(jī)艙門解除滑梯預(yù)位檢查單”步驟將解除滑梯預(yù)位，并交叉互檢。乘務(wù)長(zhǎng)在發(fā)出解除預(yù)位指令至少30秒后，通過內(nèi)話系統(tǒng)對(duì)全體乘務(wù)員進(jìn)行口頭確認(rèn)。三、艙門的安全操作及評(píng)估1.解除滑梯預(yù)位時(shí)飛機(jī)艙門解除滑梯預(yù)位檢查單檢查人：讀單、檢查操作人：復(fù)述、操作雙人制，口到，心到，眼到，手到波音B737-800型飛機(jī)空客A320型飛機(jī)（1）從地板支架內(nèi)取出滑梯桿。（2）固定在滑梯包掛鉤上。（3）將紅色警示帶橫掛于觀察窗。（4）確認(rèn)檢查。（1）將滑梯預(yù)位手柄操作至非預(yù)位（DISARMED）位置。（2）取出安全銷鎖定手柄，紅色警示帶外露。（3）確認(rèn)檢查。報(bào)告：解除滑梯預(yù)位完畢三、艙門的安全操作及評(píng)估2.開啟艙門時(shí)操作前必須明確每個(gè)艙門的操作人、檢查人。艙門正常開啟，必須嚴(yán)格執(zhí)行“雙人制”，做到口到、心到、眼到、手到，檢查人讀單，操作人負(fù)責(zé)艙門操作，其他人不可替代。乘務(wù)員在開啟艙門前必須完成確認(rèn)：（1）確認(rèn)飛機(jī)內(nèi)外部沒有任何可能造成飛機(jī)刮碰的障礙物；（2）確認(rèn)門框處無(wú)異物；（3）乘務(wù)員通過內(nèi)話系統(tǒng)請(qǐng)示乘務(wù)長(zhǎng)，得到乘務(wù)長(zhǎng)允許后方可開啟艙門。艙門正常開啟時(shí)，檢查人需站在可以阻止但不影響艙門操作的位置，手持：“飛機(jī)艙門正常開啟檢查單”逐一進(jìn)行讀單并檢查，操作人操作并答復(fù)，不得有漏項(xiàng)或不實(shí)施的現(xiàn)象出現(xiàn)。乘務(wù)長(zhǎng)在開啟艙門前確認(rèn)：（1）飛機(jī)到達(dá)停機(jī)位，“系好安全帶”等熄滅。（2）確認(rèn)登機(jī)廊橋或客梯車與飛機(jī)對(duì)接完畢。（3）解除滑梯預(yù)位完畢。三、艙門的安全操作及評(píng)估2.艙門關(guān)閉時(shí)飛機(jī)艙門正常開啟檢查單檢查人：讀單、檢查操作人：復(fù)述、操作雙人制，口到，心到，眼到，手到波音B737-800型飛機(jī)空客A320型飛機(jī)（1）確認(rèn)滑梯桿固定在滑梯包掛鉤上。（2）確認(rèn)紅色警示帶橫置于觀察窗上。（3）確認(rèn)艙門內(nèi)外無(wú)障礙物。（4）逆時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)艙門操作手柄至水平位，開門，推至陣風(fēng)鎖鎖閉。（5）拉好阻攔繩。（1）確認(rèn)滑梯預(yù)位手柄在非預(yù)位（