公司銷售上半年工作總結(jié)銷售經(jīng)理述職報(bào)告

公司銷售上半年工作總結(jié)銷售經(jīng)理述職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是XXX公司銷售經(jīng)理XXX，負(fù)責(zé)上半年的銷售工作。在這半年時(shí)間里，我們團(tuán)隊(duì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)在，我將進(jìn)行上半年的工作總結(jié)及述職報(bào)告。

一、工作成績(jī)

1、銷售業(yè)績(jī)

在上半年中，我們團(tuán)隊(duì)共完成了XXX個(gè)項(xiàng)目，總銷售額為XXX萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)了XX%。其中，新客戶開發(fā)數(shù)量為XXX個(gè)，為總銷售額的XX%。同時(shí)，我們還完成了XXX個(gè)續(xù)約項(xiàng)目，續(xù)約率為XX%。

2、市場(chǎng)開拓

我們?cè)谑袌?chǎng)開拓方面也取得了一定的成績(jī)。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多的情況下，我們通過(guò)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增加了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了市場(chǎng)調(diào)研和宣傳力度，增強(qiáng)了市場(chǎng)占有率。

3、客戶滿意度

我們非常重視客戶滿意度，通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與客戶之間的溝通，實(shí)現(xiàn)了較高的客戶滿意度。根據(jù)上半年的客戶反饋情況來(lái)看，客戶滿意度達(dá)到了XX%。

二、工作計(jì)劃與重點(diǎn)舉措

1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開拓力度

我們將繼續(xù)加大市場(chǎng)開拓力度，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和宣傳，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們將針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行深入的開發(fā)和維護(hù)，提高客戶的忠誠(chéng)度。

2、提高銷售團(tuán)隊(duì)的銷售能力

我們將加強(qiáng)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售技能和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的銷售能力。同時(shí)，我們將加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，提高整個(gè)公司的銷售效率。

3、優(yōu)化銷售流程和管理制度

我們將不斷優(yōu)化銷售流程和管理制度，提高銷售過(guò)程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，我們將加強(qiáng)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，減少內(nèi)部溝通成本和誤解。

三、總結(jié)與展望

上半年的銷售工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。我們將繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)開拓力度和銷售團(tuán)隊(duì)的銷售能力，優(yōu)化銷售流程和管理制度。我們將加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作和配合，提高整個(gè)公司的效率和效益。未來(lái)半年，我們將繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)更高的銷售額和更廣泛的客戶群體。謝謝！銷售經(jīng)理述職報(bào)告過(guò)去的一年，我非常榮幸能夠擔(dān)任公司的銷售經(jīng)理，今天我在此向大家匯報(bào)一下我在這個(gè)崗位上的工作情況和成果，以及對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃和展望。

在過(guò)去的一年中，我主要負(fù)責(zé)公司的銷售管理工作，包括銷售策略的制定、銷售渠道的開發(fā)、銷售團(tuán)隊(duì)的組建和培訓(xùn)、客戶關(guān)系的維護(hù)以及銷售數(shù)據(jù)的分析等工作。在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。

在公司的整體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求，制定了符合公司實(shí)際情況的銷售策略。同時(shí)，我也根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整了銷售策略，確保了公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

為了擴(kuò)大公司的銷售渠道，我積極開發(fā)了線上和線下的多種銷售渠道，包括電商平臺(tái)、專賣店、經(jīng)銷商等。同時(shí)，我也積極探索新的銷售模式，如社交電商、直播帶貨等。

為了提高銷售團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力，我積極組建了一支高效、專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，并開展了系列的培訓(xùn)和激勵(lì)措施。通過(guò)這些措施的實(shí)施，銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了提高。

為了維護(hù)好客戶關(guān)系，我積極與顧客溝通交流，了解他們的需求和反饋，并及時(shí)解決他們的問(wèn)題。同時(shí)，我也組織了多種活動(dòng)，如新品發(fā)布會(huì)、促銷活動(dòng)等，增強(qiáng)了客戶的參與度和忠誠(chéng)度。

為了更好地了解銷售情況，我定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理。通過(guò)數(shù)據(jù)的分析，我可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售中存在的問(wèn)題和不足之處，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。

通過(guò)我的努力和團(tuán)隊(duì)的支持，我們?cè)谶^(guò)去的一年中取得了一定的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)，我們實(shí)現(xiàn)了以下目標(biāo)：

1、銷售額增長(zhǎng)目標(biāo)：我們?cè)谶^(guò)去的一年中實(shí)現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)定增長(zhǎng)，達(dá)到了公司預(yù)期的目標(biāo)。這一成績(jī)的取得得益于我們銷售策略的制定和執(zhí)行、銷售渠道的開發(fā)以及客戶關(guān)系的維護(hù)等因素。

2、市場(chǎng)占有率提升目標(biāo)：通過(guò)我們的努力，公司在市場(chǎng)中的份額得到了一定的提升。這一成績(jī)的取得得益于我們產(chǎn)品的品質(zhì)和口碑、銷售團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力以及客戶關(guān)系的維護(hù)等因素。

3、客戶滿意度提高目標(biāo)：為了提高客戶的滿意度，我們采取了多種措施，如優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)與客戶的溝通等。通過(guò)這些措施的實(shí)施，客戶的滿意度得到了提高，也為公司的品牌形象樹立了良好的口碑。

未來(lái)的一年，我將繼續(xù)擔(dān)任公司的銷售經(jīng)理職務(wù)，并繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。具體來(lái)說(shuō)，我計(jì)劃開展以下工作：

1、繼續(xù)優(yōu)化銷售策略：根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，我將繼續(xù)優(yōu)化公司的銷售策略，包括產(chǎn)品定位、渠道開發(fā)、價(jià)格策略等。同時(shí)，我也會(huì)根據(jù)不同客戶群體的需求特點(diǎn)，制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：為了提高銷售團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力，我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)工作。包括開展系列的培訓(xùn)課程、激勵(lì)措施以及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。通過(guò)這些措施的實(shí)施，我相信可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、深化客戶關(guān)系管理：為了更好地了解客戶需求和反饋意見(jiàn)，我將繼續(xù)深化客戶關(guān)系管理工作。包括定期與客戶溝通交流、組織客戶座談會(huì)等。通過(guò)這些措施的實(shí)施，我相信可以增強(qiáng)客戶的參與度和忠誠(chéng)度。

4、推進(jìn)數(shù)字化營(yíng)銷工作：為了提高營(yíng)銷效率和精準(zhǔn)度，我將繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化營(yíng)銷工作。包括建立數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等。通過(guò)這些措施的實(shí)施，我相信可以提高營(yíng)銷效果和客戶滿意度。銷售經(jīng)理述職報(bào)告我是公司的銷售經(jīng)理，在過(guò)去的一年里，我非常感謝公司給我提供的機(jī)會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持。在這個(gè)崗位上，我主要負(fù)責(zé)制定銷售策略、管理銷售團(tuán)隊(duì)、拓展市場(chǎng)和提升銷售額等工作。下面是我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)和述職報(bào)告。

在過(guò)去的一年里，我們團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了%的銷售增長(zhǎng)，成功完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）拓展新客戶：我們積極開展市場(chǎng)調(diào)研，尋找新的客戶資源，與家新客戶建立了合作關(guān)系，占總客戶數(shù)量的%。

（2）提高客戶滿意度：我們客戶需求，優(yōu)化客戶服務(wù)，客戶滿意度得到了%的提升。

（3）降低銷售成本：我們通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)渠道、降低物流費(fèi)用等措施，實(shí)現(xiàn)了銷售成本的%降低。

（1）人員配置：我們優(yōu)化了銷售團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)，招聘了名有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，并進(jìn)行了合理的崗位分配。

（2）培訓(xùn)與提升：我們定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升銷售人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，鼓勵(lì)銷售人員自我提升，有名銷售人員通過(guò)了外部培訓(xùn)和認(rèn)證。

（3）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：我們重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，營(yíng)造了良好的工作氛圍。團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持、協(xié)作，沒(méi)有出現(xiàn)明顯的矛盾和沖突。

1、成功案例分享：在銷售過(guò)程中，我們成功說(shuō)服了家重點(diǎn)客戶，實(shí)現(xiàn)了合作。這些成功案例包括：

（1）某知名品牌：我們通過(guò)深入了解客戶需求，提供了定制化的解決方案，成功獲得了該客戶的訂單。

（2）某大型企業(yè)：我們與該企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，提供了持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和靈活的付款方式，贏得了客戶的信任和支持。

2、市場(chǎng)拓展：我們積極開展市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了個(gè)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。針對(duì)這些機(jī)會(huì)，我們制定了相應(yīng)的營(yíng)銷策略，并與相關(guān)客戶建立了。目前，這些新市場(chǎng)已經(jīng)開始產(chǎn)生銷售額。

21、客戶關(guān)系維護(hù)：我們注重與客戶保持密切，及時(shí)解決客戶問(wèn)題和反饋。通過(guò)定期回訪和滿意度調(diào)查，我們了解到客戶對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。同時(shí)，我們還建立了客戶滿意度檔案，對(duì)每個(gè)客戶的滿意度進(jìn)行了跟蹤和記錄。

211、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我們注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，鼓勵(lì)銷售人員之間的合作和分享。在銷售過(guò)程中，我們會(huì)根據(jù)不同客戶的需求和特點(diǎn)，合理分配人員和資源。同時(shí)，我們還建立了團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，鼓勵(lì)銷售人員跨部門合作，共同解決客戶問(wèn)題。

2111、培訓(xùn)與提升：我們注重銷售人員的培訓(xùn)和提升。除了定期組織內(nèi)部培訓(xùn)外，我們還鼓勵(lì)銷售人員參加外部培訓(xùn)和認(rèn)證。通過(guò)這種方式，我們的銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平得到了提高。同時(shí)，我們還建立了銷售人員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，為他們的職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

創(chuàng)新與改進(jìn)：我們注重創(chuàng)新與改進(jìn)。在銷售過(guò)程中，我們不斷嘗試新的營(yíng)銷手段和方法。例如：在社交媒體平臺(tái)上開展宣傳推廣、舉辦線上促銷活動(dòng)等。這些創(chuàng)新措施不僅提高了我們的銷售額，還提升了客戶體驗(yàn)和滿意度。同時(shí)，我們還積極引入新技術(shù)和方法來(lái)提高工作效率和質(zhì)量。例如：使用客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)來(lái)提高客戶信息管理和跟進(jìn)效率等。這些改進(jìn)措施提高了我們的工作效率和質(zhì)量。

社會(huì)責(zé)任承擔(dān)：我們注重承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在銷售過(guò)程中，我們不僅銷售額的提升，還對(duì)環(huán)境、社會(huì)和利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)。我們積極推廣環(huán)保理念、支持公益事業(yè)、與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立良好的合作關(guān)系等。這些舉措不僅提高了我們的品牌形象和社會(huì)影響力。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理述職報(bào)告大家好！我是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)銷售的經(jīng)理，今天我在這里向大家做一份述職報(bào)告，分享我在工作中的思考和成績(jī)，同時(shí)也反思我在工作中的不足之處。

在過(guò)去的一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)取得了一些值得自豪的成績(jī)。在銷售業(yè)績(jī)方面，我們成功完成了公司制定的銷售目標(biāo)，銷售額比去年同期增長(zhǎng)了20%。這個(gè)成績(jī)的取得離不開我和團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，以及公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們通過(guò)不斷優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高了團(tuán)隊(duì)成員的銷售技能和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還積極開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和分享會(huì)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作能力。

我們還通過(guò)多種渠道收集市場(chǎng)信息，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司的決策提供了有力的支持。同時(shí)，我們還積極與相關(guān)部門合作，共同完成了多項(xiàng)任務(wù)，取得了良好的效果。

雖然我們?cè)谶^(guò)去的一年中取得了一些成績(jī)，但我也認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在一些不足之處。在銷售策略方面，我還需要更加深入地了解市場(chǎng)和客戶需求，制定更加精準(zhǔn)的銷售策略。在團(tuán)隊(duì)管理方面，我還需要更加注重團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展，提供更多的培訓(xùn)和支持。

同時(shí)，我還需要更加注重細(xì)節(jié)和執(zhí)行力，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠按照公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。在溝通協(xié)作方面，我還需要更加注重與相關(guān)部門和人員的溝通和協(xié)作，共同完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

在未來(lái)的一年中，我將繼續(xù)努力工作，為公司的房地產(chǎn)銷售事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。我將以更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析和銷售策略為基礎(chǔ)，提高銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率。同時(shí)，我還將注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和執(zhí)行力。

我還將積極與相關(guān)部門合作，共同完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃。我相信在我和團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績(jī)！

我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和信任。我會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！謝謝大家！醫(yī)藥銷售經(jīng)理述職報(bào)告我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我在醫(yī)藥銷售行業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)，同時(shí)也感到責(zé)任重大。在過(guò)去的一年中，我擔(dān)任醫(yī)藥銷售經(jīng)理，致力于推動(dòng)公司的藥品銷售和業(yè)務(wù)發(fā)展?，F(xiàn)在，我將向您匯報(bào)我在這個(gè)崗位上的工作情況和成果。

在過(guò)去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)努力工作，實(shí)現(xiàn)了藥品銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。我們成功地?cái)U(kuò)大了市場(chǎng)份額，增加了銷售額，并提高了客戶滿意度。具體來(lái)說(shuō)，我們的銷售額比去年同期增長(zhǎng)了15%，客戶滿意度也得到了顯著提高。

我注重市場(chǎng)調(diào)研，收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，以便我們能夠調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品定價(jià)。通過(guò)這些信息，我們能夠更好地了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，從而制定更有效的銷售計(jì)劃。

我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鼓勵(lì)員工之間的合作和交流。我們定期組織銷售會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)，以便員工能夠分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提高銷售技能。通過(guò)這種方式，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了提高，員工的工作積極性和滿意度也得到了提升。

盡管我們?cè)谶^(guò)去的一年中取得了一些成績(jī)，但我們也遇到了一些問(wèn)題。例如，我們?cè)谀承┑貐^(qū)的藥品銷售還不夠理想，需要加強(qiáng)市場(chǎng)推廣。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們將增加市場(chǎng)推廣活動(dòng)的投入，例如參加更多的醫(yī)藥展會(huì)和舉辦更多的宣傳活動(dòng)。我們還將加強(qiáng)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)生的，以便更好地了解他們的需求和提供更好的服務(wù)。

在未來(lái)的一年中，我將繼續(xù)致力于推動(dòng)藥品銷售和業(yè)務(wù)發(fā)展。我們將繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以便更好地了解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的銷售技能和服務(wù)質(zhì)量。我們還將積極探索新的銷售渠道和合作伙伴，以便擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額和銷售額。

在過(guò)去的一年中，我作為醫(yī)藥銷售經(jīng)理，取得了一些成績(jī)，但也遇到了一些問(wèn)題。我將繼續(xù)努力工作，解決這些問(wèn)題，并推動(dòng)公司的藥品銷售和業(yè)務(wù)發(fā)展。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持！銷售經(jīng)理述職報(bào)告范文1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)（具體數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)掌握）。

2、8月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下展開了市場(chǎng)推廣等工作，具體做了CNC加工，廣告牌制作，海報(bào)宣傳冊(cè)寄送等工作，以及派發(fā)了傳單。獲得在此推薦優(yōu)秀員工一名。張學(xué)武

3、新開發(fā)了新大修廠，東雷配件加工廠等2個(gè)銷售部。

6、打造了新簡(jiǎn)歷汽車修理廠等廣告牌，大林、立新等路邊廣告牌。

14、對(duì)車友俱樂(lè)部的建設(shè)和發(fā)展的討論并提出個(gè)人的建議，督促了論壇的發(fā)表事項(xiàng)和論壇的管理監(jiān)督工作，并提出建設(shè)性建議。并參與多項(xiàng)配件銷售業(yè)務(wù)的洽談等工作，至今沒(méi)有簽訂合同，深感壓力，相信付出后定有回報(bào)。

21、對(duì)銷售部的任務(wù)分配和制度建設(shè)提出建議并得到領(lǐng)導(dǎo)的同意實(shí)施。

25、對(duì)公司的制度建設(shè)提出個(gè)人的建議和意見(jiàn)。

26、對(duì)公司的業(yè)務(wù)拓展提出個(gè)人的建議和意見(jiàn)。

28、參與了部分業(yè)務(wù)的洽談工作。（二）業(yè)績(jī)分析：

今年的銷售部工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下取得了一定的成績(jī)，主要表現(xiàn)在以下方面：

29、成功建立了前哨汽修廠的合作關(guān)系，業(yè)務(wù)有陳華忠、朱林、謝朝勇、陳輝；已經(jīng)占據(jù)了橋頭堡；后續(xù)業(yè)務(wù)正在開展中；計(jì)劃明年和他們建立深度的合作關(guān)系，并力爭(zhēng)在明年的業(yè)務(wù)量上有所突破；

30、通過(guò)努力，成功開拓了順發(fā)汽修廠為合作伙伴；明年將努力開拓開江一級(jí)公路的合作伙伴；并力爭(zhēng)與一家三級(jí)汽修廠建立合作關(guān)系；

31、通過(guò)多渠道的拓展，目前已經(jīng)初步和多家保險(xiǎn)公司取得業(yè)務(wù)；明年將重點(diǎn)開拓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；并力爭(zhēng)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上有所突破；

32、在公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，努力做好大修廠的維修業(yè)務(wù)；并力爭(zhēng)在明年的業(yè)務(wù)量上有所突破；

33、在今年的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，使得銷售部今年取得了較好的業(yè)績(jī)；但是也存在一些問(wèn)題：例如缺乏業(yè)務(wù)尖子，工作的計(jì)劃性不強(qiáng)等等；這些問(wèn)題將在今后的工作中得到解決；并相信在未來(lái)的工作中能取得更好的成績(jī)！銷售經(jīng)理工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20年已成為過(guò)去，加入公司也已將近兩個(gè)月了。當(dāng)我正準(zhǔn)備把20年的工作總結(jié)及下一年的計(jì)劃寫上去的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)，自己的想法和實(shí)際上的做法有了很多不協(xié)調(diào)的地方，甚至可以說(shuō)是完全被自己的想法所顛覆。

回首過(guò)去的一年，在銷售崗位上，自己經(jīng)過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，雖然圓滿完成了公司年度安排的銷售任務(wù)，但是，在拓展新客戶、鞏固老客戶和維護(hù)客戶關(guān)系上卻收效甚微。在此，必須對(duì)一年的銷售工作做一深刻的反思，同時(shí)對(duì)新一年的工作進(jìn)行提前規(guī)劃和部署。

今年，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助，自己完成了銷售任務(wù)，但是，與領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)相比還有一定的差距。而差距主要表現(xiàn)在：無(wú)論是思想意識(shí)上還是行動(dòng)上都沒(méi)有達(dá)到與目標(biāo)一致的高度；銷售技能及話術(shù)還沒(méi)有達(dá)到與目標(biāo)客戶交流的那個(gè)點(diǎn)；工作主動(dòng)性不足，更多的是等待和執(zhí)行；對(duì)新客戶的拓展力度不夠，老客戶的維護(hù)上也存在很多漏洞。

為了能讓來(lái)年的業(yè)績(jī)有一個(gè)質(zhì)的變化，現(xiàn)將今年工作中存在的問(wèn)題點(diǎn)列舉出來(lái)，以便能有針對(duì)性的解決這些問(wèn)題：

一、思想意識(shí)還沒(méi)達(dá)到目標(biāo)高度。沒(méi)有做到把工作當(dāng)成一種自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。在拜訪客戶的時(shí)候沒(méi)有做到由內(nèi)而外的燃燒自己；在與客戶溝通的時(shí)候沒(méi)有做到想客戶之所想，急客戶之所急；在談?wù)摵献鳁l件的時(shí)候沒(méi)有站在客戶的角度為其做一些成本效益的核算。

二、行動(dòng)